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D建立信任关系
7、两名项目团队成员对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛。
项目经理下一步该怎么做?
A在风险管理日志中记录该问题。
B将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决。
C将冲突上报给项目发起人。
D连夜考虑该问题,并在早晨做决定。
8、项目经理与项目发起人会面,并提供项目更新。
项目发起人评价说如果能将用户提出的变更包含在项目中,确保更好的系统性能,那就太好了、项目发起人认为这是个小问题,可以在下一个期限之前容易的解决。
项目经理应该怎么做?
A告诉团队,确保包含项目发起人的想法。
B记录建议的变更,并执行偏差分析。
C告诉项目发起人,将会在下一个期限之后考虑该建议。
D向项目发起人解释,项目需求已经最终确定。
9、施工项目的项目经理获得提供额外混凝土基础的变更通知单批准。
该变更使用蒙特卡罗模拟来分析,但是忽略了天气条件。
另外,也未考虑到团队成员开展户外工作的身体伤害风险、项目必须按时完成,作为当地某个节日举办会场的部分基础。
项目经理接下来应该怎么做?
A接受项目进入违约,并为未按合同规定时间完成范围支付赔偿金。
B坚持原始计划,并启动变更撤销程序。
C咨询项目发起人,并与主要相关方会面,需找替代方案。
D将这个新情况保留在项目团队内部,并希望天气发生变化,允许完成项目
10、在执行阶段,市场都通知项目发起人中心小组提供了产品的混合审查,需要迸行细微变更。
项目发起人指示项目经理包含变更,因为该变更不会改变范围或预算。
项目经理接下来应该怎么做?
A记录要求的变更。
B为执行变更分配职责。
C与受影响方沟通该变更。
D召集团队来评估变更的影响。
11、收集测量和分析测量结果,以及预测趋势,推动过程改进是哪个过程:
A制定项目管理计划
B指导和管理项目执行
C监控项目工作
D实施整体变更控制
12、项目经理发现可支付成果的一个关键功能与客户的原始技术规定存在偏差,但是满足质量和法律要求。
在预算和进度都有制约的情况下,一些团队成员建议保留原始设计,而另一些团队成员坚持修改设计,满足客户的需求。
协商之后,最终决定是保留当前设计。
项目经理下一步应该采取下列哪一项措施?
A遵循风险响应矩阵。
B变更质量计划
C更新范围管理计划。
D遵循变更管理程序
13、关于实施整体变更控制过程描述不正确的是:
A只有被正式记录的变更才能执行整体变更控制
B项目经理对实施整体变更控制过程承担最终责任
C整个项目生命周期中,任何相关方都可以提出变更
D整个项目生命周期中,任何变更都要遵循整体变更控制
14、一家施工公司为一个建筑项目部件采购召开投标人会议,收到投标人的建议书并评审。
其中一个供应商提出非常优惠的价格,但是根据内部专家判断,该价格对于开展持续性的业务是不现实的。
A让供应商提供成本结构的补充信息。
B让采购部门迅速签订合同。
C在合同中增加处罚条款,确保供应商履行义务。
D相应地更改成本基准。
15、为一个大型项目开展风险分析时,项目团队创建了一个用于模拟的项目模型。
计算与成本估算和活动工期等输入值迭代。
然后从这些迭代中计算出概率分布。
属于哪一项技术的描述?
A趋势分析
B敏感性分析
C计划评审技术
D蒙特卡洛分析
16、以下都是行政收尾需要完成的工作,除了:
A确保成果已交付给客户并已验收
B完成成果的验收
C总结经验教训
D重新分配资源
17、某个项目预计工期进行到一半时,项目经理发现实际成本为75,000美元,而项目预算为100,000美元。
经过详细分析之后,项目经理发现项目活动已完成60%委员会决定未来还将保持在目前水平。
那么项目的完工尚需估算是多少?
A25,000美元
B50,000美元
C60,000美元
D91,667美元
18、发起人向项目经理描述了他需要的产品功能和特征,这属于:
A产品范围
B项目范围
C工作范围
D需求范围
19、一家公司以1公斤每包的规格销售咖啡。
在质量管理计划阶段,项目经理发现装包机器的历史标准差为1克。
控制图应该使用哪一个控制限值?
A1,000-1,006克
B994-1,000克
C996-1,006克
D997-1,003克
20、第一次产品检查时发现了一个重大缺陷。
缺陷来源还未确定,但是必须实施纠正措施来满足需求。
下列哪一项属于确定所有缺陷来源的有效工具?
A直方图
B控制图
C鱼骨图
D散点图
21、项目经理认识到可交付成果必须经过一名网络设计专家审查,但该专家目前不在公司。
项目经理需要搜索一名提供商来协助这项任务。
若要说明这些项目需求,建议邀请书中应包含下列哪一项?
A风险分析结构
B项目工作说明书
C组织分解结构
D工作分解结构
22、由于缺陷,某公司最近推出的产品收到客户的负面评价。
若要减少缺陷,项目经理应该使用下列哪一项工具和技术?
A风险登记册和问题日志
B因果图和控制图
C变更日志和性能报告
D质量测量指标和质量控制衡量
23、某公司计划举行一个区域会议、上次的类似会议没有成功。
被指定负责该会议的项目经理希望会议能够圆满成功。
为了分析上次会议的问题以及确定成功举行本次会议的步骤,项目经理应采用何种工具或方法?
A石川图
B直方图
C控制图
D帕累托图
24、项目范围已明确定义,且项目团队之前执行过此类工作,进度绩效指数为0.7。
在调查完差异之后,项目经理了解到,在现场工作的其中一名团队成员被项目发起人要求去执行其认为对项目很重要的额外活动。
若要避免这种情况,项目经理应采取下列哪一项行动?
A改进项目沟通,确保所有需求都得到满足。
B根据新的需求对项目范围进行变更。
C给同事提供明确的说明,停止范围蔓延。
D开展变更必须通过变更控制委员会进行的沟通。
25、项目经理收到月度项目绩效报告后,在监督和控制风险时发觉有必要实施应急计划。
A更改项目工作分解结构以适应应急计划的实施。
B提出项目变更请求。
C重新设定项目基线,以执行应急计划
D提出问题并报告上级主管。
26、一个招标项目的项目经理在项目周期早期从客户那收到初步信息。
客户要求对整个项目签订固定总价合同。
A根据类似项目估算项目,说明假设情况,并向客户提交一份变更管理计划,防止估算受到未来范围变更的影响。
B根据类似项目估算项目,并添加合理的风险应急费用,防止估算受到未来范围变更的影响。
C估算当前明确定义的需求,并将其作为项目的第一部分,与客户签订固定总价合同。
D根据可用的信息估算项目,如出现任何范围变更,立即启动索赔。
27、项目团队加班工作来补偿资源制约条件。
项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队的精力分散。
项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力?
A给导致矛盾的两名团队成员正式警告。
B重新分配资源,避免将来产生的冲突。
C与团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决。
D将团队冲突上报给项目发起人。
28、在项目启动阶段,项目经理得知相关方可能以多种积极和消极的方式影响项目。
在这种情况下,项目经理应该怎么做?
A给高级管理层和项目发起人分配任务,让其减少相关方的人数。
B执行一项相关方分析,并按照权利/利益方格给相关方分组。
C将管理行动集中在关键相关方上。
D更新风险登记册。
29、下列哪一份文件中可以找到有关待交付产品或服务的叙述性说明?
A项目计划
B采购工作说明书
C项目范围
D项目整体计划
30、以下不属于范围管理计划内容的是:
A如何编制项目范围说明书
B审批和维护范围基准的规定
C项目成果的功能特性
D验收项目成果的过程
31、团队将大量创意分组,以便整理需求,团队用的工具是:
A头脑风暴
B亲和图
C思维导图
D名义小组
32、已经识别到一个可能性很高的风险将会是缺乏掌握项目中所使用特定系统相关知识的资源。
作为一个潜在应对,决定从一家外部咨询公司获得专家。
在项目后期,一名关键资源突然辞职。
A立即联系咨询公司的资源。
B确定是否发生风险。
C将工作重新分配给其他团队成员。
D减少该专家负责的可交付成果范围。
33、在与相关方召开的批准会上,另一名之前没有提供意见的相关方质疑项目基准的有效性。
在冗长的讨论之后,很明显无法获得最后批准。
项目经理应该采取的适当措施是什么?
A说明项目基准的详细情况,并从计划过程开始评估意见数据
B向相关方解释在该阶段无法考虑这个意见的原因。
C让相关方提出变更请求来评估新的情况。
D坚持获得项目计划批准,并在后续阶段对新意见开展调查。
34、一个具体、定义明确的可交付成果正由一家公司的位于某个成本较低国家的机构开发。
管理层决定将该部分公司出售给另一家组织。
项目经理被分配的任务是,替换该机构所提供的资源,完成可交付成果。
若要按预算且将风险保持在较低水平的情况下支付,项目经理应该怎么做?
A获得新的项目资源参与项目,开发可交付成果。
B与一家外部公司签订固定总价合同,开发可交付成果。
C以工料合同方式雇佣分包商,完成可交付成果。
D培训目前被分配到其他任务的项目资源,开发可交付成果。
35、在一个大型操作环境中使用生产性基础设施。
发生了一次事故,但是团队实施了一个技术解决方案来解决问题。
在这种情况下,一名项目相关方仍然投诉,这是因为:
A项目发起人未得到通知,且未批准所选择的方案。
B风险未识别、评估且在风险日志中更新
C变更控制委员会未得到通知,且事故未进行评估
D变更造成了一个可能已经导致重大操作影响的风险
36、在执行阶段,项目团队预计到客户可能要求一套新的需求。
这已经登记为一项风险。
今天,客户正式通知新需求已经生效。
项目经理下一步应该怎么做?
A更新风险登记册并创建变更请求。
B创建与风险有关的风险应对计划。
C更新风险登记册和风险管理计划。
D按照新需求调整进度表。
37、项目经理管理一个资源分散在许多国家的项目。
在项目执行期间,识别到某些团队对于按时满足关键可交付成果十分吃力。
A启动团队绩效评估,并确定需要采取的行动来解决识别的问题。
B与团队召开项目启动大会,确保所有团队都符合项目目标。
C减少受影响团队的工作范围,将某些工作转给其他团队。
D启动一次团队建设活动,激励团队。
38、某项目具有具体的服务等级协议,保证向客户提供的服务是稳定的或者具有预期性能,应该使用哪种工具?
A控制图
C流程图
D标杆对照
39、项目经理正与两名都声称对某一特定可交付成果拥有所有权的职能经理交涉。
项目经理可以查阅哪一份说明该问题的文件?
A工作分解结构
B需求跟踪(追溯)矩阵
C工作说明书
D职责分配矩阵
40、能反映与每个人相关的所有活动,以及与每项活动相关的所有人员的是:
A组织分解结构
B资源分解结构
C责任分配矩阵
D资源直方图
41、为充分了解项目的验收标准,项目经理应该查看什么文件:
A项目章程
B项目管理计划
C项目范围说明书
D项目范围管理计划
42、项目经理通过进度网络图执行一个正向和反向分析。
若要完成项目进度表,需要下列哪一项?
A为工作包设定活动排序类型。
B分析工作分解结构。
C识别具有零或负的总浮动的路径。
D通过关键路径法估算所需的资源。
43、项目经理为一家没有使用正式项目管理流程的公司工作、因此,该公司具有在整个项目生命期不断修改项目需求的历史记录,经常导致项目延迟完成。
若要控制进一步的修改,项目经理在当前项目中应该更新哪份文件?
A项目范围
B变更管理计划
C相关方分析
D经验教训
44、在一个拥有大量类似可交付成果的项目中,团队成员制定了一份新的质量检查方法的建议书。
预计新方法将会为每个可交付成果节约大约15%的时间,这个新实施的方法不会影响到成本或质量。
项目经理应该选择哪一个选项?
A立即实施新方法,节约尽可能多的时间。
B拒绝变更,因为存在额外工作和延期的高风险。
C通过让其他专家参与,让团队成员证明能够解决15%时间的观点。
D在少量可交付成果上实施新方法,来验证所能节约的时间量。
45、相关方要求对项目范围进行重大变更。
、该变更对相关方来说至关重要。
项目经理对变更开展了必要分析,并发现由于对项目成本和进度产生的影响,变更需要得到变更控制委员会()的批准。
但CCB拒绝变更。
A实施变更,不顾CCB的决定,因为变更对于相关方以及对项目的成功都至关重要。
B将CCB的决定包含进变更日志中,并将情况通知给相关方和项目团队。
C建议停止项目,并且应开展新需求收集工作。
D与CCB成员单独会面,并影响他们改变决定。
46、在一个工程项目中,项目经理应用了在之前更为复杂项目中成功应用的项目管理方法。
项目团队成员抱怨说这类项目的每份文件同时进行评审需要花费太多的精力。
若要确保质量成本满足项目特征,项目经理应该怎么做?
A省略同行评审
B查询质量测量指标
C执行质量审计
D在计划中考虑质量成本
47、采用外购非本地资源的某项目,当前符合预算和目标要求并按计划展开。
由于经济环境发生变化,导致项目期间非本地资源成本降低。
项目经理决定在预算内增加资源,——[单选题]
A共享
B增强
C接受
D开拓
48、项目经理管理一个进度紧、预算有限的针对性活动。
若要保持约定的项目进度基准,应密切关注:
A风险及其减轻计划
B关键路径上的活动
C整体变更控制
D由较少经验的资源执行的任务
49、项目经理完成了一个项目。
组织政策要求关于绩效评审的文件以及每个完成项目的经验教训。
这些属于下列哪一个过程的工具和技术?
A合同收尾
B行政收尾
C绩效审计
D正式验收
50、客户要求项目经理在一星期内让系统上线。
系统仍有些小缺陷,但是项目经理希望满足客户的期望,让系统按时上线。
项目经理应该选择下列哪一种风险策略?
A减轻
B接受
C转移
D回避
51、确认范围与控制质量的区别是:
A确认范围过程只做一次,或在特定节点执行
B确认范围关注可交付成果的正确性
C确认范围过程的执行以团队成员为主
D确认范围过程的本质是验收
52、项目经理在项目执行阶段已经收集了工作绩效信息。
此项活动的主要目的是什么?
A为了监控成本、进度进展和可交付成果的状态
B为了监控团队成员在项目中的表现
C为了评估项目团队的培训需求
D为了更新项目管理计划
53、下列哪一项直接()纳入详细的项目范围说明书?
A范围说明、质量计划,沟通计划、除外计划和工作说明书
B范围说明、项目时间表、可交付成果
C项目预算和除外情况假设条件
D项目章程、需求文件和组织过程资产
54、项目目标是为汽车行业开发改进部件。
对原型的测量发现,这些部件的尺寸通常超越允许的界限,分析显示造成这些差异的原因有多种。
项目团队如何确定应首先解决哪个原因:
A鱼骨图
C帕累托图
D趋势图
55、要了解所有工作的范围详述,因查看:
A工作包
BWBS词典
C活动清单
D动属性
56、项目经理接到客户对产品属性的负面的反馈。
为解决这个问题,对制造工艺进行了变更,若要评估工艺变更对解决的期望是否有效,下列哪一项控制质量工具对项目经理最有用:
A实验设计
D因果图
57、在某个研发项目发生变更后,项目经理制作变更文件,评估导致延迟项目完工的影响,提交组织的变更委员会,并获得该委员会的批准。
项目完成后,销售团队转达客户对另一个产品交付的投诉,该产品依赖于研发项目。
解决这种情况的不同做法是什么?
A变更之后,更新到研发团队的进度表
B开展风险减轻活动,减少变更对进度的影响
C项目相关方参与变更委员会
D向项目相关方沟通变更工期
58、一个新的会计体系正被执行,客户要求对其中一份报告进行格式变更,根据项目总工程师而言,变更足够简单,且项目经理要求立即变更。
然而在发放月报时,会计人员抱怨说,之前在报告中的重要信息已不再体现在新的报告中。
为避免这种情况,项目经理应该怎么做?
A要求变更委员会评估变更
B让会计经理参与变更测试
C拒绝在未做讨论的情况下变更
D制定一份计划来撤销变更
59、公司决定使用外部供应商推出一项新产品,应该提供下列一项给处于候选名单中的供应商。
A详细的项目计划
B工作说明书
C意向书
D供应商管理计划
60、关于提前量和滞后量,以下说法正确的是:
A属于紧前活动的一部分
B属于紧后活动的一部分
C属于项目进度的一部分
D属于关键路径的一部分
61、如果不完全理解单个项目的需求,下列哪一一个选项对于项目经理估算整体所需资源需求最有帮助:
A专家判断
B替代分析
C自下而上估算
D公布的估算数据
62、若要确保新团队成员获得有关所有项目里程碑的知识,项目经理应向他们提供哪份文件?
A项目工作分解结构字典
B项目章程
D项目工作分解结构
63、项目经理正在制定一个项目计划,项目赞助人得知后,立即让项目经理针对项目成本开展评估,已满足未来财政预算的需求。
项目经理应采用下列哪一项评估项目成本?
A自上而下估算
B三点估算
C类比估算
D建立参数模型
64、客户要求完成一项额外功能,项目才算成功完成。
这个功能不在项目范围之内,项目团队不知道。
若要成功完成项目,必须完成什么?
A拒绝变更请求,并继续执行项目
B调整范围,并继续执行项目
C要求客户提交变更请求
D调整预算,并继续执行项目
65、从风险管理的观点来看,项目后评审提供了下列哪一项机会?
A让项目经理能够确定能够向团队分发多少风险应急资金
B能够在产品初步设计时,实施纠正措施
C提供风险预期并尽可能减少未来项目风险的发生
D为项目经理提供下一个项目任务的初始风险登记册
66、不属于资源管理计划的是:
A项目组织图
B角色与职责
C可接受行为的期望
D建设项目团队的方法
67、在采购计划过程中,项目发起人指示项目经理必须创建一份具有低风险的采购计划,下列哪一合同类型表明买方风险最低:
A成本加激励费用合同
B总价加激励费用合同
C成本加固定费用合同
D供料合同
68、在开发一个新产品时,耐久性
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