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阿里巴巴中文网站主要的用户群有两类:
一是企业用户,二是团体用户。
贸易公司可以在阿里巴巴找到国际的供应商、代理商、产品;
中间销售商可以在阿里巴巴网站找到货源和客户;
效劳型企业,如广告公司、物流公司、以及各种各样的中介公司,能在阿里巴巴找到想要的客户,他们以阿里巴巴贸易市场作为载体,找到协作同伴;
团体用户主要围绕一些集体运营者,在阿里巴巴做生意;
创业者、公司管理人员、公司的业务人员,一些专业人士包括先生等都可以在阿里巴巴找到他们想要的信息。
除了这些以外,阿里巴巴中文网站还有一个最大的商人社区,其中包括商友、商业资讯、论坛、博客以及阿里帮帮,在外面会员们可以找到最新的行业信息、停止商业交流以及商业咨询,以商会友,结交天下商友。
2、阿里巴巴中文网站功用简介
阿里巴巴中文网站的功用主要是为企业搭建一个贸易平台,包括搜索框、行业市场、城市分站、以及各种辅佐功用。
1〕搜索框
在阿里巴巴中文站首页的搜索框下面选择〝产品〞、〝公司〞、〝求购〞和〝资讯〞输入任一关键字,用户就能快速找到该关键字的产品供应信息,公司信息,查询商业效果的平台,小额批发信息和企业信息查询,如图1-2所示。
图1-2阿里巴巴中文站首页的搜索框
产品:
产品搜索频道是满足买家购置产品的需求,买家在此频道可以查找各种产品的最新供应信息,并检查产品的详细信息和样品图片。
点击搜索框左边的〝搜索排行榜〞,可以检查阿里巴巴中文站的行业搜索排行榜,了解阿里巴巴中文站的抢手搜索关键词。
公司:
公司搜索频道主要展现的是公司库信息,买家可以从此频道方便的寻觅各行各业的公司。
此频道可以经过输入公司称号、产品或公司地址即可查找到相应的公司信息,还可以经过选择省份、城市、运营形式、注册年份、会员类型、信誉保证和旺旺在线等停止进一步挑选。
求购:
求购频道是满足买家可以在这里输入产品的称号就可以查询到自己所要找寻的批发商,因此可以找到确定的批发商购置自己所要的东西。
资讯:
资讯频道是满足买家查询各行各业的资讯信息,可以查找到适宜自己的资讯。
2〕行业分类和省市分站
在阿里巴巴中文网站中,依照产品所在的不同行业,将各种产品信息放在相应的行业类目下面,以便买家可以很快的依据产品所在类目找到需求购置的产品。
如图1-3所示。
行业分类包括:
服装服饰、家居百货、小商品、原资料、效劳/其他。
图1-3阿里巴巴中文站的行业市场
在阿里巴巴中文网站中,依照公司所在的地域不同,又开设了一些城市分站,将该地域的一些信息全部集中在这里,让买家可以依据公司所在的地点,就近选择适宜的供应商。
目前中文站下还设有新疆站、临沂站、惠州站、上海站、淄博站、青岛站、大连站、浙江站绍兴站、嵊州站、普陀站、余杭站、诸暨站、建德站、中山站、东莞站、广州站、虎门站江苏站、福建站、四川站、成都站、攀枝花站、青川站、宜宾站、湖南站、襄樊站和广东站等二十八个城市分站。
如图1-4所示。
图1-4阿里巴巴中文站城市分站
3〕资讯
阿里巴巴中文网站不只是发布或寻觅商业信息的平台,还是一个信息交流的平台。
阿里巴巴中文网站在每个环节上都表达出以人为本的理念,客户经过做生意、看行情等一系列网络贸易活动可以结交到一些冤家,借此找到良好的贸易同伴,拓宽商业渠道,带来更多的成交时机。
如图1-5和1-6所示。
图1-5阿里巴巴中文站资讯频道
图1-6阿里巴巴中文站专业市场频道
服装服饰批发:
精心从阿里市场挑选了额度要求小或价低质优的服装服饰产品,表达了市场的潮流趋向,是最鲜活机动的区域,各类小卖家可以再次找到一些价低质优的产品;
小商品批发:
用户可以经过小商品批发平台央求成为优质供应商,参与频道活动,买家也可以经过这个频道对特定产品停止批发推销;
原资料市场:
用户可以经过原资料市场频道了解化工、橡塑、精细、冶金、动力、纺织、建材、农业、医药以相关的价钱行情,以及与原资料相关资讯类信息;
加工市场:
用户可以查找加工产品信息和加工公司信息,找到他们中意的加工厂家,满足用户定制、加工产品的需求;
创业加盟:
是展现各行业项目、协作信息,和投资资金信息,引导项目、资金双方快速顺利达成协作的频道;
商业资讯:
用户可以经过商业资讯频道检查相关行业的资讯信息,价钱行情,专业文章等丰厚信息;
价钱行情:
是提供各行业最新最快的价钱行情信息,可以在第一时间了解各行业价钱行情静态。
3.熟习阿里巴巴中文站的账号类型
阿里巴巴中文站是一个高速开展的商务平台。
为了更有效地发布商业信息、获取反应、提高成交率,客户需求停止注册并且经过会员验证成为会员。
只要成为会员后,才可以在阿里巴巴网站发布供求信息、公司引见,停止留言反应等,轻松末尾网上买卖。
阿里巴巴中文网站上会员主要分为普通会员和收费会员即诚信通会员。
普通会员不收取任何费用,可检查网站上发布的一切供应信息及联络方式,诚信通会员是年费制,需具有合法注册、合法年检的营业执照方可央求参与。
诚信通会员享用更超值的推行效劳。
1)普通会员
阿里巴巴中文网站普通会员享有的权限有:
发布产品供求信息,可以吸引买家或供应商;
发布公司信息、参与公司库,可以树立公司新笼统,取得更多商业时机;
参与商人论坛,可以在以商会友论坛里各抒己见和业内人士交冤家;
可以运用阿里旺旺〔在线交流工具〕和千万商人网上实时洽谈生意。
目前阿里巴巴中文网站注册会员超越2800万。
2)诚信通会员
阿里巴巴中文网站收费会员即诚信通会员享有比普通会员更多的增值效劳。
诚信通会员是阿里巴巴中文站于2002年3月10日正式推出的一项收费效劳,它主要用以处置网络贸易信誉效果,专为中小企业量身定制提供弱小的效劳,提高成交时机的一个创举。
目前诚信通会员数已超越50万。
注册成为诚信通会员可享有以下效劳:
〔1〕A&
V认证〔第三方认证〕,85%的买家优先思索与诚信通会员作生意。
企业在参与诚信通会员的时分,阿里巴巴会请第三方的威望认证公司对参与诚信通的这个公司在工商部门是不是有合法的注册,是不是有合法的营业执照,以及央求人是不是失掉公司的授权停止认证,经过认证之后,诚信通会员会拥有一个诚信通档案,在网站下面发布信息将会失掉买家更多的信任。
〔2〕拥有诚信通企业网站。
阿里巴巴提供应诚信通会员树立企业网站功用,相当于树立在阿里巴巴这个繁华大市场的黄金旺铺。
只需成为阿里巴巴诚信通会员,就可以拥有一个商铺,商铺将自动集成展现会员在阿里巴巴市场里发布的一切信息。
〔3〕提供弱小的检查功用,独享买家信息。
这对客户来说是很大的一个资源,它可以经过这些求购信息,找到协作的买家。
普通会员是不能查到到发布这些求购信息公司的联络方式的,只可以给买家停止留言,但是诚信通会员可以在网站下面检查一切求购信息人的联络方式以及详细的一些资料。
〔4〕发布商业信息,优先引荐,取得买家关注。
买家所搜信息时,异样的条件下诚信通会员的信息会排在前面,可以取得更多的商机。
〔5〕诚信通会员还可以运用阿里助手管理信息,这样可以十分方便的检查和管理信息,及时地反应收到的留言或买家询盘。
除此之外,阿里巴巴还可以让企业足不出户地便能参与全国各地去参展,推行企业和产品;
参与推销洽谈会,与国际外世界级大买家做生意;
参与会员培训会,可以交流网上贸易技巧,分享成功阅历等等。
4、阿里巴巴会员注册
注册为阿里巴巴会员是应用阿里巴巴平台展开网络贸易的第一步。
阿里巴巴会员可以取得不时晋级的专业效劳,如发布供求信息、发布公司信息,对感兴味的供求信息询价、报价,与千万商人冤家停止交流等。
下面区分引见收费会员和诚信通会员的注册流程。
1)收费用户注册流程
(1)输入:
//1688/,进入阿里巴巴中文站首页,如图1-7所示。
图1-7阿里巴巴中文站首页
〔2〕点击首页右角的〝收费注册〞按钮,进入收费注册央求页面。
如图1-8所示。
图1-8阿里巴巴中文站收费注册填写信息页面
〔3〕填写相关的信息,并点击〝赞同效劳条款,提交注册信息〞按钮。
弹出注册成功页面。
如图1-9所示。
图1-9阿里巴巴中文站收费注册保管信息页面
1.诚信通会员
央求参与诚信通效劳的条件是公司需求具有合法注册、合法年检的营业执照。
诚信通账号的央求费为以下四个步骤。
〔1〕填写央求单
在线填写央求表,内容包括公司全称、央求人信息以及公司联络方式,最后确认提交,提交表单后,即会有诚信通客户经理与公司联络。
〔2〕支付费用
央求人可经过银行卡、银行电汇、邮局汇款等多种方式停止付款。
诚信通会员是年费制,企业诚信通会员年为2880元,团体诚信通会员年费为2300元。
款项到账后,公司资料将被送至第三方认证公司停止认证。
认证周期普通为到账后的5~7个任务日,真情人可以在阿里助手中查询操持状况。
〔3〕第三方认证
企业的身份认证是指具有相应资质的专业认证机构,在人整日对央求诚信通效劳的会员停止〝企业的合法性、真实性〞的适宜以及〝央求人能否附属该企业且经过企业授权〞的查证。
〔4〕账号守旧,成为诚信通会员
账号守旧后,企业即享用诚信通会员的各项效劳,阿里巴巴的客服中心也将为企业提供全程、专业的咨询效劳。
会员注册成功后,可输入会员名和密码登阿里助手。
阿里助手是为每个阿里巴巴会员提供的在线后台管理工具,其后台管理系统主要有供求信息、公司引见、留言和邮箱、会员资料、诚信通档案、点击推行、管理旺铺、买卖管理等功用模块,是阿里巴巴发布各类信息、管理各类信息的综合工具。
二、在阿里巴巴中文站停止企业信息推行
1、商业信息发布
1〕网上商业信息的分类
〔1〕供求信息
供求信息时会员自己发布的商品供应或求购的信息。
供求信息是最普遍、最高效的推行窗口,是买卖商家关注做多的中央,它可以让买家快速地找到所需的产品或企业信息,提高信息的曝光率,添加成交时机。
〔2〕产品信息
为了让客户片面了解企业的一切产品,用户需求将公司所消费或研发的产品信息发布上网。
这些产品信息通常可以在企业的网上商铺中集中展现,客户进入企业网站即可阅读。
〔3〕公司信息
发布公司信息就是将企业参与到阿里巴巴网站庞大的公司信息库中。
客户也可以经过搜索公司可来查找产品,所以公司信息的发布添加了被潜在客户群找到的途径。
2、供应信息的发布与管理
在阿里巴巴中文网站上,诚信通会员可直接发布供应信息,普通会员必需是经过邮箱验证或手机验证前方可发布。
供应信息都有一定的时效性,在中文站上发布的信息可以选择10天、20天、3个月或6个月。
1〕发布单条供应产品信息
〔1〕登录阿里助手,单击〝发布供应产品〞栏目下的〝我要发布〞按钮,翻开如图2-1的页面。
图2-1发布供应产品的信息
(2)用户选择信息发布类型。
阿里巴巴中文站的信息类型包括〝产品信息〞、〝批发信息〞、〝代理信息〞、〝加工信息〞等等。
单击〝产品信息〞按钮,进入〝填写详细信息〞页面,如图2-2所示。
图2-2发布供应产品信息
〔3〕批量发布供应产品信息
阿里助手提供的发布批量的发布批量信息的功用,可协助会员增加重复发布信息的操作,节省少量的时间和精神。
需求留意的是目前的阿里助手仅对电子元器件、电工电器、机械及行业设备、精细化学聘等几项类目下的产品和效劳提供批量发布功用。
假定错选或随意放置类目,信息在审核进程中会被删除。
批量发布信息的操作步骤如下:
1〕登录阿里助手,选择〝供应产品〞下的〝批量发布供应产品〞,并选中要发布信息的类目,单击〝下载表单〞按钮,将Excel文档下载并保管,如图2-3所示。
图2-3批量发布供应产品
2〕依据下载的Excel模板填写相关信息后,再上传Excel批量发布表单即可批量发布供应信息,如图2-4所示。
图2-4批量发布供应信息2
3〕管理供应产品信息
关于企业发布的供应产品信息,阿里助手还提供了管理的功用。
可以经过〝供应产品〞栏目下的〝销售中的产品〞,检查一切信息所属的形状并停止相关的重发、修正等操作。
如图2-5所示
图2-5销售中的产品信息
3.公司信息的发布
发布公司信息应留意以下几点:
〔1〕〝公司称号〞必需是中文,并且描画要详尽,突出公司优势,添加公司信任度。
图2-6公司引见。
图2-6公司信息
〔2〕正确选择公司〝主营产品〞与〝主营行业〞,留意选择完整的行业大类和子类,并添加为〝主营行业〞最多可添加6个。
〔3〕详尽、真实的〝公司引见〞是网上买卖中一个十分基础和重要的环节,要准确填写,才干赢得客户的信任。
4.网上商铺布置
1〕阿里旺铺简介
阿里巴巴中文站的旺铺是一个拥有顶级域名、具有营销功用的网上商铺,它可以树立企业笼统、显示企业实力,同时也是企业展开网上营销推行的有力工具。
2〕守旧阿里旺铺
旺铺是阿里巴巴战略级收费产品,目前普通会员可以收费体验,诚信通会员可以无偿运用,企业可自行守旧旺铺。
守旧旺铺只需求三个步骤。
第一步:
查询域名
在站长工具域名填写区中输入想注册的域名,单击〝立刻查询域名〞按钮,可查询该域名能否曾经注册。
第二步:
央求域名
域名被提交后,系统显示查询结果,并标识出域名的形状。
假定查询结果中对可央求的域名满意,那么单击〝立刻央求域名〞按钮停止域名央求。
否那么,重新央求。
第三步:
守旧旺铺
在提交央求后,阿里巴巴将用户的央求提交至中国互联网信息中心审核,审核经事先将守旧可灵敏设计和管理的企业网站系统。
从阿里巴巴将用户央求提交到中国互联网信息中心经过审核到旺铺守旧需求48小时。
3〕阿里旺铺的外观设计
旺铺的外观是买家看到的第一个页面,所以需求精心设计从而给买家留下良好的印象。
旺铺的外观设计包括主题作风、作风设计、栏目设置、板块设置等。
(1)主题作风
登录阿里助手可选择〝网站管理〞的〝外观设计〞进入外观设计主页面。
可结合企业CI品牌管理,依据行业或产品特点。
自在选择旺铺的主题作风。
(2)作风设计
选择页面上的〝作风设计〞选项卡可对网站的作风停止特性化设置,包括设置主题图片、网站的招牌、导航栏目图片、背景和颜色等。
(3)网站外部设计
对网站内各栏目的标题、内容可以停止特性化设计。
依据旺铺所给的各种板块内容可以自在选择。
4〕旺铺橱窗布置
所谓橱窗是指把公司的主打产品放置在网站上一个比拟显眼的位置,以吸引买家的留意力,其目的是有针对性地对企业的产品做一些推行活动。
用户可以给橱窗起比拟有特性化的名字,以起到宣传推行的作用。
5〕产品图片及公司相册管理
公司相册是诚信通专有效劳之一,它有助于用户展现多个产品图片,相当于在用户的企业网站上建一个展现厅。
公司相册的优势可以临时有效、可以有限制地上传图片、直观、图片可以发给特定客户。
5.网络社区营销
1〕网络社区的分类
阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场,同时也是最生动的商人社区。
在这个网络社区里,阿里巴巴的会员们可以停止相互间的信息交流,或许停止商业咨询。
经过这个平台会员可以正紧彼此的交流与了解,学习生意经,提升网络贸易技艺。
(1)商人社区
阿里巴巴商人社区是全球最大的商人互动社区,企业可以在这里快速了解最务虚的商战阅历、交到最热心的商界冤家、阅读咨询和话题、宣布见地、结交同业高手,与专家和商人冤家交流阅历、拓展企业的商业影响力。
如图2-7所示。
图2-7商人社区
〔2〕商人博客阿里巴巴商人博客是为用户提供的商业博客平台,它聚集了广阔的商业信息,如图2-8商人博客1
图2-8商人博客1
2〕应用商人论坛停止营销
论坛营销是社区营销的初级阶段,企业在论坛上发布的帖子不同于直接发布的供求信息、公司信息等,但假设经常在论坛中发帖、回帖,而且帖子的质量较高,被商友们关注,积聚了一定的影响力,就能直接到达宣传推行企业和产品的目的。
应用论坛停止营销要掌握以下几个技巧:
(1)设置好论坛签名档,包括文字签名和图片签名两局部,这样发一次帖就会附带签名档。
签名档可作为论坛里〝合法〞宣传企业业务的强有力武器,是很好的收费广告。
(2)应用企业名牌或许产品称号作为自己的笔名,可以让他人更容易记忆,也起到宣传推行作用。
(3)多发原创帖,标题和内容要新颖、有吸引力。
回帖也要留意留有阅读意义的文字。
3〕应用商人博客停止营销
博客营销就是应用商人博客展开网络营销。
与传统博客不同,商人博客具有明白的营销目的,博客文章中或少会有企业营销颜色。
如图2-9所示
博客文章是整个博客内容体系的中心,在博客管理后台,单击〝宣布文章〞按钮即可宣布博文。
博文撰写要留意下面几点:
(1)以产品知识、行业阅历的分享为主,吸引顾客。
(2)坚持观念的客观性,防止运用官方口吻,惹起客户反感。
(3)要留意与客户的沟通性,关注留言并予以回复。
图2-9商人博客2
6.点击推行
1〕点击推行效劳
点击推行是阿里巴巴为诚信会员提供的按点击量付费的网络推行效劳。
协助用户将信息准确地推行到有效目的客户面前,并按实践推行效果收费。
2〕点击推行优势
优势一:
收费展现,点击付费
优势二:
本钱可控,推行灵敏
优势三:
精准找到买家客户
3〕推行效劳流程
〔1〕选择推行信息
用户可以选择其在阿里巴巴网站上已发布的供应信息停止推行。
〔2〕选择关键字竞价
参与点击后,选择关键字很重要。
系统会依据供应信息引荐相关的关键词供用户选择,用户也可以自行添加关键词。
〔3〕充值和消费效劳
为了保证用户的推行效果,参与点击推行效劳的诚信通会员,需在正式运用之前此效劳停止充值操作。
初次充值金额最低为1000元,续费充值金额最低为500元。
三、商机捕捉和询价管理
1.搜索商机
供应商在网上发布信息的同时,可以经过搜索买家的信息,自动联络买家,取得生意时机。
普通供应商寻觅买家可以经过搜索求购信息、参与大买家竞标、搜索关联企业和订阅商机快递等四种方法来完成。
1〕经过求购信息寻觅买家
这是寻觅买家最直接的方法,可以协助企业延长搜索时间。
如图3-1所示,买家频道,这里有少量的求购信息构成阿里巴巴的买家库。
图3-1买家频道
详细的步骤是在搜索框中输入企业的主营产品的关键字,然后单击〝找买家〞按钮,即可搜索到一切信息标题包括为关键字的求购信息。
在求购信息页面中,企业可进一步用类目、省份、地域、信息发布时间挑选求购信息,如图3-2所示。
图3-2挑选求购信息
选中某一条求购信息可以检查其详细状况并能经过多种方式与求购商联络。
如图3-3所示。
不过只要诚信通会员才干检查到求购信息的概略和公司的联络方式,普通会员只能看到求购信息,却无法取得联络方式。
图3-3求购信息
1)检查商机资讯
阿里巴巴中文站每天都有少量实时更新的商业信息和商业资讯,资讯频道可以协助中小企业在浩如烟海的信息陆地中,捕捉到最有价值的商业信息,掌握好商业时机。
如图3-4所示。
图3-4商机资讯
2.询价管理
1〕给推销商留言
作为阿里巴巴网站的供应商,可以给推销商留言。
以拓展网上买卖的范围,提高网上买卖的能够性。
在求购信息页面单击点此发布询价单按钮,即可翻开留言单给求购企业留言。
留言单的页面如图3-5所示。
图3-5发布询价单
1)管理留言
〔1〕收到的留言
为了不错过一个商业时机,用户应经常检查客户给自己的留言,单击〝留言〝栏目中〞我收到的留言〝按钮,出现遭到的留言列表,如图3-6所示。
图3-6留言
(1)管理收回的留言
单击〝社区留言〞栏目中〝发件箱〞按钮,可检查到一切收回的留言列表,留言列表里〝时间〞一栏里会显示留言的时间,经过这些时间,我们可以了解到我们收回的留言对方能否曾经阅读或回复。
如图3-7所示。
图3-7发件箱
〔3〕管理渣滓留言
用于广告性质的留言通常被以为是渣滓留言,企业收到相似广告的留言,可以直接删除也可以先转到渣滓留言箱中,在决议能否删除。
渣滓留言箱中的留言可永世删除也可以将有用的留言在转至〝我收到的留言〞中。
〔4〕回复遭到的留言
回复留言的步骤是登录〝我的阿里助手〞在留言栏目里旺季〝我收到的留言〞按钮,出现相应的留言列表,在留言列表中找到需求回复的留言,单击留言标题,检查留言概略,如图3-8所示,图3-9所示。
图3-8留言概略
图3-9回复留言
四、网上洽谈与平安防范
1.网上洽谈
1〕阿里旺旺简介
阿里旺旺是专注于商务运用的即时通讯软件,曾经成为商人网上洽谈的主要方式之一。
在阿里巴巴首页的左下方单击〝装置阿里旺旺〞,即可进入阿里旺旺的下载页面,如图4-1所示。
图4-1装置阿里旺旺
在这里单击下载按钮,运转顺序或许保管顺序依照提示可以停止装置,输入会员登录名和密码即可运用。
如图4-2所示。
图4-2阿里旺旺登录页面
2〕阿里旺旺的优势
优势:
特别适宜于电子商务在线买卖的对多样化数据通讯的需求。
完成中文站和贸易通讯息互通。
四大优势:
1.谈生意:
成功率达67.8%
2.办公:
降低费用25%
3.找客户:
600万客户随你选
4.享用商务效劳:
0费用
3〕阿里旺旺的功用及运用:
如图4-3所示
图4-3阿里旺旺的功用
〔1〕广交冤家,在线可客户管理
阿里巴巴中文站、淘宝网以及其他下属行业网站共有一亿多会员,买卖双方都可以经过阿里旺旺来搜索和发布商机、找客户、与客户在线洽谈,最终达成买卖。
图4-4添加联络人页面
图4-5添加组页面
〔2〕买卖沟通,达成买卖
阿里旺旺可以协助客户与阿里巴巴网站的网商树立严密的联络,实时接受客户的询价或报价音讯。
阿里巴巴提供了四种网络沟通方式:
及时文字交流、视音/视频聊天、离线音讯、自动回复。
图4-6即时文本聊天窗口
〔3〕阿里旺旺,积聚人气
阿里旺旺提供的群功用,就像是冤家聚集的公家会所,是一个多人交流的空间。
群众的成员大多有着相反的喜好,可以在一同讨论或许洽谈生意、交流任务阅历,还可以休闲谈
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