网络舆情概论(微课版)教学课件汇总全书电子教案.pptx
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网络舆情概论(微课版)教学课件汇总全书电子教案.pptx
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第1章网络舆情概述,网络舆情概论(微课版),目录,1.1网络舆情概述,1.2网络舆情的构成要素,1.3网络舆情的知识体系,学习目标,1厘清舆情、网络舆情等概念的含义,2了解网络舆情的构成要素,3熟知并初步掌握网络舆情的知识谱系,2020年7月7日12时12分,一辆牌号为“G02086D”的市2路公交汽车,在行驶至区水库大坝时突然转向加速,横穿对向车道后撞毁护栏,最终冲入该水库,造成车上共20人当场死亡,1人经抢救无效死亡,15人受伤。
随后,该事件迅速在互联网上引发热议,有关乘客抢夺方向盘、司机故意为之、政府调查速度过慢等猜测层出不穷,多方主体参与使有关“公交车坠湖”的网络舆情持续数天之久。
2020年7月12日,省市公安局对公交车坠湖事件定性:
系驾驶员生活不如意,对承租公房被拆除不满,为制造社会影响而针对不特定人群实施的一次危害公共安全的个人极端犯罪。
之后,舆情开始反转,这一事件不仅引发了人们对公共道德、公共安全立法等议题的思考,还使公共安全大数据监测、公共安全类舆情管控等新闻传播话题再次进入大众视野。
思考:
可以从哪些维度和特征来判断这是一次典型的公共安全类网络舆情?
其参与者和构成要素有哪些?
由本次舆情事件出发,从学理层面可对网络舆情知识体系进行哪些延伸性思考?
课前导入,1.1,网络舆情概述,1.1.1网络舆情的定义与特点,有学者认为它最早可追溯至商代的甲骨文,也有学者认为其始于战国文字,意指车厢、车上可以载人的部分、轿子等。
舆,1网络舆情的界定,最早现于五代南唐诗人李中的献乔侍郎一诗中,“格论思名士,舆情渴直臣。
”李中在此称赞贤臣乔侍郎能体察民情、为民请愿,其中的“舆情”即指民众的情绪、情感和意愿。
学界业界普遍认为,“舆情”即“舆论情况”的简称,“是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。
它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
”,舆情,网络舆情在虚拟网络空间和互联网社会中,作为信息传播主体的较多网民(只限于民众,不含官方)根据关乎个人兴趣、政治态度、切身利益的中介性社会事件的变动情况、特别针对社会公共事务、社会公共问题、社会管理者(包括政府管理者、虚拟社会管理者)及其社会价值、社会行为等而自发或经人有意识引导后产生的、表达的或未公开表达的情绪、态度、意见和信念的合集。
1网络舆情的界定,2网络舆情的特征,即时性,多元共现性,交互性,裂变性,持续性,聚众性,反复性,2网络舆情的特征,
(1)多元共现性网络舆情的多元共现性主要体现在内容呈现方面,网络舆情多采用视听结合的信息多元共现形式,包含文字、图片、音频、视频等多种形式的组合,单一的视听形式已难以获得网民的青睐。
2网络舆情的特征,
(2)即时性网络舆情一般都与当下的热门舆情事件紧密相关,经舆情爆点“引爆”后迅速在网络空间中传播开来,引发网友热议。
同时,网民可以根据舆情事件的发展情况随时补充信息,以“公民记者”的身份更新报道,使相关网络舆情呈现出鲜明的即时性特征。
2网络舆情的特征,(3)交互性交互性不仅体现为网络舆情信息传播中传统媒体与新兴数字移动媒体的交叉互动,还体现在网民与网民、网民与政府、网民与网络媒体之间的多维度交流,他们之间的舆情言论、话语是相互渗透和不间断流通的。
2网络舆情的特征,(4)裂变性基于网络舆情的交互性特征,网络舆情信息的扩散面不断变大,舆情事件的影响力不断增强,单一的网络舆情会在极短时间内裂变为若干个新舆情,传播力成倍增大。
2网络舆情的特征,(5)聚众性从大范围来看,网络舆情包含来自四面八方的民众话语、意见、观点,“七嘴八舌”式的舆情传播模式使得多重主体时常“各自为伍”。
但是从小范围来考察,在这些分散性意见背后,隐藏着若干个持有相同观点的“小型意见集团”,他们或在“意见领袖”的引导下“惺惺相惜”,或基于“沉默的螺旋”心理而聚众助力,与相斥的意见和观点抗衡。
2网络舆情的特征,(6)反复性由于互联网的可储存性和人脑的特殊记忆能力,即便某次网络舆情已经平复,但相关信息也会被保存下来,当类似的舆情导火索、舆情言论、舆情事件出现时,网络中与之前舆情相关的信息会被搜出,重新进入大众视野,网民也会无意识地激发自身的刻板印象,从而形成新一轮的网络舆情,如此反复。
2网络舆情的特征,(7)持续性传统媒体因信息承载空间的限制,对某一舆情事件、舆情言论的呈现往往具有短暂性,旧的舆情信息往往会被新的舆情信息覆盖。
而在网络空间中,这种局限性逐渐被破解,旧的网络舆情信息会以虚拟形式被无限期存储,网民不仅可以随时获取旧的网络舆情信息,还能通过评论、转发等方式补充信息、更新报道,从而延续旧舆情使其发展成为新的网络舆情。
1.1.2网络舆情的类型,按舆情的内容划分可分为经济生活类、政府形象类、公共管理类、社会民生类、文化教育类、事故灾害类等国内网络舆情,以及国际关系类、国家安全类、领土主权类、经贸关系类等涉外网络舆情。
按舆情的发生域划分按地域可分为境内和境外网络舆情两大类,按关涉的领域可分为,军事领域、体育领域、娱乐领域等几大类舆情。
按舆情事件的性质划分可分为联动型、诱发性、典型性三类网络舆情。
根据时间、空间、目的的差异,将其细化为信息不透明型、制度建设类、工具型、行政管理类舆情,及单一具体事件、某一议题连串事件、某一类型组别事件、舆情混合事件网络舆情等。
按按涉及的关系划分可分为官民关系、贫富关系、企民关系、劳资关系、医患关,经济领域、政治领域、文化领域、系、师生关系、职场关系、政,企关系、城乡关系八大类网络舆情。
从舆情的影响划分可基于纵向的情感视角,将其分为正向网络舆情、中性网络舆情、负向网络舆情,基于横向的影响力指标,将其分为强效应网络舆情、时强时弱型网络舆情、弱效应网络舆情。
1.2,网络舆情的构成要素,1.2网络舆情的构成要素,主体,载体,客体,网络舆情的主体就是在虚拟网络空间和互联网社会中,根据中介性社会事件的变动情况、特别是针对社会公共事务、社会公共问题、社会管理者(包括政府管理者、虚拟社会管理者)及其社会价值、社会行为等而自发或经人有意识引导后产生、公开表达或私下交流情绪、态度、意见和信念的网民。
本体,网络舆情的客体即与网络舆情主体具有密切关系的中介性社会事件和公共事件,特别是针对社会公共事务、社会公共问题、社会管理者(包括政府管理者、虚拟社会管理者)及其社会价值、社会行为的事件。
网络舆情的客体属于因变事项的范畴,它是网络舆情发生、发展、变化的基础。
网络舆情的本体是指网民自发或经人有意识引导后产生的、表达的或未公开表达的情绪、态度、意见和信念,即网络民意的集合。
网络舆情的载体是维持网络舆情正常运作、演化的中介和手段,包括网络舆情信息的传播渠道、网络舆情活动的承载平台等。
1.2.1网络舆情的主体,这类网民既包含个别较权威的传播媒体,也包括少数话语号召力较强的意见领袖,但大部分主要是来自民间的“草根”网民,其中既有直接生产网络舆情信息、发布和发表言论的相关利益型网民,也有基于默认、赞同态度而做出评论、分享、转发、下载行为的围观型网民,还有在网络空间中一对一私下交流、发表言论、交换意见的隐私型网民。
此外,网络舆情还有一些特定主体,如记者、网络新闻编辑、事件目击者以及事件组织者等,他们的参与会直接诱发网络舆情。
而介入主体的参与,则直接导致网络舆情的大范围传播和扩散。
1.2.2网络舆情的客体,网络舆情客体的大体框架和宏观指向,即网络舆情的客体主要包括经济民生、反腐倡廉、政策争议、司法案件、公共卫生、网络谣言、网络暴力、媒体事件、社会道德、突发事件、自然灾害、灾难事故、社会道德、公序良俗、领导人形象、外交领土争端、国际关系等在内的相关事件、信息和话题。
这些事件、信息及话题可以概括为六大问题:
关乎公众基本生活保障的社会民生问题、涉及公众切身利益的经济金融问题、公众易产生误读误解的政策法规类问题、关乎公众生命财产安全的突发性公共问题、严重冲击社会道德底线的公序良俗类问题、关乎国家利益和国家安全的时事政治类问题。
1.2.3网络舆情的载体,从狭义来看,最常见的网络舆情载体有社交媒体、音视频平台、内容平台、网络社群等媒介及媒体。
从广义来看,网络舆情的载体主要可分为时空载体、话语载体、技术载体3种类型。
1.2.4网络舆情的本体,网络民意是网络舆情的起源,即网络舆情的本体是网络舆情的起源,没有这个本体,就没有网络舆情。
网络舆情的本体是区别网络舆情和网络舆论的核心指标和关键要素,主要具有以下特征:
对抗性并存性复杂性易变性,1.3,网络舆情的知识体系,1.3.1网络舆情的传播规律,网络舆情的传播规律任何事物的发生和运作都有规律可循,网络舆情是一种受时间和空间共同影响的客观事物,在人的主观能动性的作用下,其传播活动大致经历了发生、扩散、变动及衰减等基本过程,其中每个环节都有其独特规律。
网络舆情的生命周期网络舆情的发生网络舆情的扩散网络舆情的变动网络舆情的衰减,1.3.2网络舆情监测、搜集与研判,网络舆情监测、搜集与研判网络舆情监测实质是一种信息追踪活动,它依靠软件开发公司、主流媒体、高校和研究机构、各级政府部门、企事业单位等监测机构,通过人工监测和自动监测的形式,有效发挥信息采集和清理、舆情分析引擎、外部接口等功能,对决策者、领导者的组织决策起到支持和辅佐作用。
网络舆情搜集的首要议题是掌握需要搜集的内容,当前涉官涉警话题、关涉国家安全的话题、有关政策制度的话题、民生问题、涉外话题、娱乐新闻、公共卫生话题、关涉人民生命财产安全的话题等都需要重点关注。
网络舆情研判的实质则是在遵循及时准确、定位全局、制动迅速、预测趋势等要求的基础上,所完成的舆情来源分析、真伪分析、归类分析、指向性分析、矫正分析等活动。
网络舆情编报是指对网络舆情信息进行梳理归纳、分析研判并按照一定逻辑规则进行编制的报告。
网络舆情处置则是一种旨在更准、更快、更好地引导和治理舆情的危机处理方法。
网络舆情回应我们接触较多,指的是官方机构或政府通过网络平台对于特定的网络舆情进行基于事实的官方回复。
1.3.3网络舆情编报、处置与回应,网络舆情编报、处置与回应,网络舆情管理体系了解网络舆情管理体系首先要明确网络舆情管理,即是指政府等网络舆情管理主体为化解网络舆情危机,通过一定的方法、技术和手段对网络舆情进行的引导、疏导、管理、控制等一系列活动。
除此外,我们在本节还要厘清网络舆情管理的核心要素、网络舆情管理效果评估、网络舆情管理的政策等问题。
1.3.4网络舆情管理体系,网络舆情前沿议题随着互联网的快速发展,网络舆情的发生、扩散、变动和衰减已不局限于既定模式和传统框架,监测、搜集、研判、处置等工作在多数情况下也与实时热门事件、时代前沿技术紧密相联,尤其与大数据和人工智能等新兴网络技术、政务新媒体等特殊媒介,以及社会治理等重要的时代课题联系在一起,理清网络舆情面临的最新的、关涉性的技术、现象和问题,有助于更好地开展网络舆情工作。
1.3.5网络舆情前沿议题,谢谢,第2章网络舆情传播规律,网络舆情概论(微课版),目录,2.2网络舆情的发生,2.3网络舆情的扩散,网络舆情的变动网络舆情的衰减,2.1网络舆情的生命周期,学习目标,1了解网络舆情的生命周期,2了解网络舆情扩散在不同阶段的表现方式,3求掌握网络舆情扩散的规律性、网络舆情衰减的基本动力,2020年5月,省市县因“被冒名顶替上大学”事件引发社会的持续关注。
2004年,该县高三学生陈某某被人顶替上了大学,16年后,陈某某打算报考成人教育学校,才发现自己当年是被别人冒名顶替了,此事在网上被曝光。
2020年5月23日,理工大学接到被顶替者陈某某的电话举报,随后成立了调查小组,开始初步核查。
2020年5月26日,学校派人到该县,走访调查了顶替者和被顶替者双方。
顶替者陈某某给理工大学调查人员写了一份“说明”,并签名按了手印。
这份说明只说明了其相关的入学材料均由亲戚(舅妈)一手办理,至于舅妈有没有“找关系”并未说明,只是笼统地说是找中介代办的。
2020年6月9日,理工大学对陈某某的学历启动了注销程序,学信网显示,注销时间为2020年6月9日。
2020年6月15日,“16年前农家女被顶替上大学”事件持续发酵,多家媒体跟进报道。
课前导入,随着媒体的介入,顶替者的形象也清晰起来:
顶替者原名陈某平,后改名陈某某,2007年大学毕业,后在冠县某街道办事处审计所工作。
记者了解到,其舅舅张某曾任乡党委书记,后调任审计局工作。
另外,顶替者父亲从商业局离职后,经营一家商贸公司,还和他人合伙经营市政工程公司。
2020年6月22日,陈某某在确定自己被冒名顶替上大学后,提出重新入学,理工大学以“无此先例”拒绝,引起网友激烈的讨论。
2020年6月22日23:
32,理工大学发微博表示“近日,陈某某女士通过媒体表达了重新到高校就读的意愿。
我校对此高度重视,主动与其进行沟通,了解诉求。
我们将积极协调,努力帮助其实现愿望。
”2020年6月29日,山东省发布关于“市县、区两起冒名顶替上大学问题调查处理及相关情况的通报”。
通报称:
“目前,相关问题已经查清,并依规依纪依法对相关人员做出处理。
“思考:
该起网络舆情事件是否遵循一定的发展变化规律?
该网络舆情事件是怎么发酵、扩散,又是怎样逐渐回落的呢?
课前导入,2.1,网络舆情发展的生命周期,2.1网络舆情发展的生命周期,网络舆情的发生,网络舆情的扩散,网络舆情的变动,网络舆情的衰减,发生,发展,结束,2.2,网络舆情的发生,2.2网络舆情的发生,舆情发生,动因,作用要素,成熟发展的网络平台善于表达的网民群体累积的需求与社会情绪,网民行为网络媒体政府作用力社会事项,发生方式:
突发事件、网络爆料、新闻报道、自媒体从业者发布、公众人物行为等,载体:
社交媒体、音视频平台、,方式与内容平台、网络社群等载体,2.2.1网络舆情发生的作用要素,成熟发展的网络平台善于表达的庞大网民群体03累积的需求与社会情绪,01成熟发展的网络平台,网络为公民提供了便捷易得的信息,为公众搭建了意见自由表达的平台,它既是虚拟空间,又是十分重要的舆情“硬空间”,众声喧哗、自由发声的网民促使网络成为“世态百像”的浓缩点和多元思想的集散地,意见气候的晴雨表,社会变动的敏感地带。
提供物质条件,承载社会互动,交换意见的平台,01成熟发展的网络平台,活跃的网络平台囊括了即时通信类、社交类、网络新闻类、短视频类等App及网页,诸如微博、微信、抖音、论坛、头条号等都可能成为网络舆情的发生地。
民众借由网络弥补了现实空间的表达障碍,扩充了表达渠道,表达情绪和意见,网络对话的快捷性和交互性,使得网络表达空间成为舆情的“大本营”。
02善于表达的庞大网民群体,根据中国互联网络信息中心2021年8月在京发布第48次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,较2020年12月增长2175万,互联网普及率达71.6%。
十亿用户接入互联网形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。
善于表达的庞大网民群体是网络舆情发生的动因之一。
02善于表达的庞大网民群体,畅通的表达渠道激发了网民的主动性,网民由此借助爆料推动问题妥善解决,基础庞大和善于表达、积极表达的网民是网络舆情发生的动因之一。
03累积的需求与社会情绪,社会情绪社会情绪是网民对社会存在所产生的认知或反应。
社会情绪有强烈、平和、简单、多元等区分。
由于社会情绪源自现实问题,而现实问题且因对象、事件、行为等因素易唤起网民的心里共鸣,因此更易产生共同社会情绪,成为网络舆情产生的动力因素。
网络科技助推舆情发展,互联网科技在改变信息通讯方式的同时,也为公民提供多元表达的机会和平台。
在网络舆情发生演变的过程中,多种方式、多样载体在其中发挥了重要作用,值得我们关注。
2.2.2网络舆情发生的方式与载体,01,突发事件,网络报料,新闻报道,自媒体从业者发布,网络舆情发生方式,公众人物行为,突发事件,突发事件发生后,常常由于社会矛盾较为突出、媒介传播便捷开放和网民心理失衡等因素,潜伏着大量的舆情风险,这些风险在不同演化阶段有着复杂多变的表现、特征与规律。
做好突发事件社会舆情风险防控,亟待强化风险防范意识,做好舆情风险监测、预警,加强社会风险协同,提高防控技术,保障防控安全,构建风险防控机制等。
5,网络爆料、新闻报道,南方周末报道的刺死辱母者澎湃新闻“寻找汤某某”的报道:
10年前,14岁的她以性侵等罪名把全家送进监狱,然后失踪了新京报发表的评论:
被全家“性侵”的女孩,不能就这么“失联”着,网络爆料作为热点舆情的信息源,反映出经济快速发展下所隐藏的某种矛盾,大量网络舆情由新闻稿件诱发,网民各种认知、态度、判断等都因新闻而产生,网络爆料,新闻报道,02,社交媒体,音视频平台,内容平台,网络社群,网络舆情发生载体,社交媒体,基于人际关系网络的信息传播是社交媒体的核心特征,社交媒体建构着个体的价值观、社会认知、行为方式乃至社会深层结构的文化心理、公共参与等。
微博和微信是我国当下最具代表性的社交媒体,也是社会两大主要信息源头,“两微”扮演着社会舆论场域的意见制造者和社会动员力。
10,音视频平台,根据第46次中国互联网络发展状况统计报告,2020年6月,手机网民经常使用的各类App中,即时通信类App的使用时间最长,占比为13.7%;网络视频、网络音频、短视频、网络音乐和网络直播类应用的使用时长占比分列第二到六位,依次为12.8%、10.9%、8.8%、8.1%和7.3%,这也可反映出音视频平台作为值得关注的网络舆情发生载体的显著地位。
内容平台,内容平台也被称为资讯平台或资讯分发平台,资讯整合平台等,具有代表性的有澎湃新闻、头条号、搜狐号、百家号、网易号、凤凰号等。
内容平台中资讯传播以图文形式较多,多元的传播主体带来了海量碎片化的内容生产,UGC(用户生产内容)带来了良莠不齐的内容生产者和质量不一的内容。
网络社群,网络社群不仅是一个作为社会现实的实体概念,而且作为一种交往方式、结群方式和生活方式,网络社群是产生网络舆情的基础。
网络社群具有一定开放性、规范性、稳定性,成员有较强的集体意识;有共同目标和归属感;有内部必须遵守的秩序;存在互动关系,也是网络舆情的易发地。
2.3,网络舆情的扩散,2.3.1网络舆情扩散的动力与阻力,扩散的动力内部动力:
参与主体、事件信息、载体平台外部动力:
现实环境、虚拟环境,扩散的阻力涉舆机构干预当事人阻滞,2.3.2网络舆情扩散的规律性,交互性共振性极化性,2.4,网络舆情的变动,2.4网络舆情的变动,变动形态:
由显性到隐性变动烈度:
情绪不一、反差明显,内因与外因,指向与关系,形态与烈度,内因:
事件变动、网民兴趣外因:
政府行为、媒介议程,指向事件、指向政府和指向其他变动关系:
简单到复杂、对抗到和谐,2.5,网络舆情的衰减,2.5.1网络舆情衰减的表现特征,特征,不再有新舆情出现媒体不再关注某个突发事件,而导致网络媒体没有新闻源,或网络媒体自身不再将稀缺的注意力资源聚焦于某个突发事件,或有更新、更热的突发事件替代了对某个“残存”事件的关注。
舆情威力、能量和影响力弱化网络舆情虽然仍然缓慢增长或新的舆情仍然出现,但是舆情不再具有强大的能量和影响力,政府以及涉事人员不再感受到舆情所带来的巨大压力或不确定性。
2.5.2网络舆情衰减的社会效应,有利于社会情绪正常化,为事件处置提供余地,为当事人提供私人化空间,为政府行为调整或形象修复提供空间,57%,为舆情自我运动或新陈代谢提供可能,12345,谢谢,第三章网络舆情监测,网络舆情概论(微课版),目录,3.1网络舆情监测概述,3.2网络舆情监测的关键技术,网络舆情监测的代表性工具网络舆情监测的实施步骤,学习目标,1理解网络舆情监测的定义,2掌握网络舆情监测的基本流程,3了解网络舆情监测的关键技术,魏事件的起源是在网络平台“知乎”上,魏对于一则问题的回答,题目是“你认为人性最大的恶是什么?
”在这篇问答中,魏详细地描述了自己求医和被骗的全过程,想通过这样的方式提醒广大网友和病友不要再上当受骗,但魏并没有提及医院的名字。
该答案在知乎上收到了300多页、6万多条的回复,网友们都在回复中表达了对魏的同情,希望魏能早日找到合适正规的医院,早日康复。
思考:
此事件爆发出的舆情将某武警二院与百度搜索很快推到了舆论的风口浪尖上,在此情况下,你如何利用网络舆情监测工具进行网络舆情监测,并进行网络舆情引导?
课前导入,3.1,网络舆情监测概述,网络舆情监测是搜索引擎技术发展到一定阶段的产物。
它通过对相关主题某相关数据的抓取分析,并对网络舆情的现状、原因、趋势等进行观察、梳理和判断,形成不同形式的报告、图表等分析结果,以满足掌握网络舆情和追踪新闻等的信息需求,对网络舆情进行动态式观察。
3.1网络舆情监测概述,3.1网络舆情监测概述,网络舆情监测是一个完整的流程,通过信息的采集,获取采集后产生的效果,并不断调整引导策略,达到化解公共危机、稳定舆情的效果。
早期的网络舆情监测主要是针对网页的简单交互设计的。
3.2,网络舆情监测的关键技术,3.2.1网络舆情的关键指标,舆情传播者指标主要用来度量网络舆情发布者发布内容后,公众对内容的关注程度,是用来衡量网络舆情发布者影响力的重要指标。
舆情传播者指标通过点赞数、评论数计算。
舆情传播媒介指标可以从媒介分类、媒介发布时间、媒介发布主题等几个方面进行衡量。
舆情受众主要包括被网络舆情影响到的相关用户,这里包含舆情涉事主体。
舆情涉事主体所发布的内容以及态度倾向常常能够影响网络舆情监测的流程,因此是网络舆情监测的重点。
舆情传播者指标,舆情传播媒介指标,舆情受众指标,3.2.2网络舆情监测的信息采集技术,3,分布式蜘蛛技术除此之外,还有一些其他的技术同样具有网络舆情监测中的信息采集能力,如分布式蜘蛛技术能够实现对海量舆情数据的提取。
2,垂直元搜索采集技术从本质上来讲,元搜索是一种搜索引擎的集成。
1,网络爬虫技术网络爬虫技术主要利用网页中的超文本链接进行访问,然后搜集互联网上的各种信息。
网络舆情的信息来源于互联网中各种网络媒体、信息交流平台发布的网页信息,其中包括网络新闻、微博、论坛帖子等,尤其是微博、网络论坛等交互式网络平台,是网络舆情的主要来源地。
因此,在网络舆情监测中,首先需要使用网络信息采集工具自动搜索和采集主要网络媒体发布的信息,为网络舆情监测提取数据资源,网络舆情监测的效果在很大程度上取决于信息搜索和采集的质量。
3.2.3网络舆情监测的数据分析技术,3,分布式蜘蛛技术网络舆情意见挖掘和观点分析主要是通过挖掘规定领域文本并进行主题及观点的提取,最终通过多种途径挖掘出文本的情感倾向。
2,文本表示与主题发现文本表示与主题发现是网络舆情分析的重要技术,同时也是自然语言处理和信息检索领域的热点研究课题。
1,舆情分类网络舆情分类是对收集到的网络舆情进行自动分类,主要运用了自然语言处理中的文本分类和文本聚类等技术。
网络舆情分析建立在网络舆情监测的基础之上。
网络舆情分析运用科学的网络舆情研判方法,对网络舆情的
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