行政管理制度三级文件参考模板文档格式.docx
- 文档编号:6923892
- 上传时间:2023-05-07
- 格式:DOCX
- 页数:102
- 大小:82.94KB
行政管理制度三级文件参考模板文档格式.docx
《行政管理制度三级文件参考模板文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政管理制度三级文件参考模板文档格式.docx(102页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
※东莞超亚微电机厂保密文件,未经总经理批准,任何人不得复印或对外泄露。
2/5
1、目的
要求员工行为有礼有仪,提升员工道德修养,塑造高文化品味的公司形象。
2、适用范围
适用于公司全体人员
3、定义
无
4、职责
行政部负责制度的修订、贯彻、执行与监督。
5、相关规定
5.1:
仪态
5.1.1、仪表
5.1.1.1头发洁净,梳理整齐,不留奇异发型,男士头发不得超过6厘米长,要修剪整齐,不染七彩发色;
5.1.1.2男士应勤刮胡须,女士化妆要淡雅;
5.1.1.3上班时不能戴过多、过大、过长的首饰,以免影响工作质量和工作安全;
5.1.1.4按工作要求着工装、穿工鞋;
工装应该经常清洗,保持干净整洁,无皱折、污浊、纽扣无脱落,除最上一颗外,所有的衣扣均要扣严实;
5.1.1.5上班时间女士不得才穿超短裙,男士不得穿超短裤、背心;
5.1.1.6禁止在办公区、前台、会客室、厂区内穿拖鞋或赤脚行走;
5.1.1.7指甲与指头平齐,不得留长指甲,指甲不得有污垢;
5.1.2姿态
5.1.2.1坐姿端正,双脚自然打开,两膝关节打开约60度,两手掌分别放于膝盖上,腰要挺直,头要正,颈要直,避免歪坐,斜坐、翘二郎腿;
5.1.2.2站姿挺拔,挺胸收腹,右脚跨度要与肩同宽,右手握拳,左手握右手腕关节,双手放于背后腰际部位;
5.1.2.3行姿稳健,上身停直略微前倾,精神饱满,双手自然前后摆动,步伐轻快并保持速度;
在公司内部要靠右侧通行,两人同行不要勾肩搭背,几人同行不要拉横排以免妨碍他人通行;
不得边走边吃东西或梳头;
5.1.2.4在上班时间不得利用公司电脑上网聊天、不得在公司听MP3、电脑上听音乐、用电脑下载与工作无关的软件等,情节严重给予劝退;
5.1.2.5上班时间严禁看杂志和睡觉,情节严重给予劝退;
5.1.2.6严禁在办公司或车间内大声喧哗、闲聊、嬉笑、打闹;
3/5
5.1.3举止
5.1.3.1吐字清晰,音量适中,用语文雅大方,不说损伤别人自尊心的话语;
5.1.3.2手势应简单适度,不应举止张扬;
5.1.3.3谈话是应专注和谐,不要东张西望,心不在焉;
5.1.3.4有事应走到别人面前轻声交代,不大声说话,不闲聊与工作无关的事情;
5.1.3.5不轻易打断别人的谈话,如有急事,应先说声“对不起”,打断您的谈话了或“对不起,打扰一下”
5.1.3.6出入他人办公室或房间应先敲门,听到应答同意再进入,进入后要随手把门关上。
5.2电话礼仪
5.2.1电话铃声在响一声后,应尽快接听,最多不能超过三声再接听电话;
5.2.2接听电话时应先说“您好”并报公司名称或部门名称;
如当事人不在,亦不可立即挂断电话,应记下对方的姓名及电话号码,并转告当事人;
5.2.3打电话时,应先说“您好”并报公司名称或部门名称及本人姓名;
5.2.4话筒要轻拿轻放,避免掉落桌上或地上损坏或影响他人工作;
5.2.5要长话短说,简明摘要;
禁止无事闲聊;
5.2.6一般情况下,电话应让拨打者先挂断;
5.2.7避免上班时间打私人电话或接听电话时语言粗俗、声音过大;
5.3会场礼仪
5.3.1进行会议、商谈、培训时,要提前一、二分钟到场,不可迟到;
5.3.2在会议室、商谈室等公共场所应将手机关闭或调为振动状态,如遇来电,应尽量避免在场内直接通话;
5.3.3特殊情况中途退场者。
须向主持人示意,以示礼貌;
5.3.4在会议过程中,注意集中倾听,不要随意出入或交头接耳;
5.3.5开关门时,动作轻缓,不可砰然作响;
5.3.6待会议结束时方可井然有续地逐一退场,不得抢先拥挤或大声喧哗。
5.4会客
5.4.1在约定的时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方;
5.4.2不得在前台、通道等非接待区域与客人长时间交谈,应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话;
5.4.3将年轻者介绍给年长者;
本公司同事介绍给来访客人;
职位低者介绍给职位高者;
非官方人士介绍给官方人士;
4/5
5.4.4握手时,伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女士在先;
握手时应起身、保持一步距离,
握手力度适中,注视对方并面带微笑;
5.4.5客人来访,应礼貌接待,并尽量为其解决问题;
5.4.6送客时,应根据情况选择恰当的送行方式。
一般客人以送至前台为宜,重要客人送至大门以外,送行时应在客人离去后在返回;
5.4.7遇见客人时应主动与客人点头致意或打招呼,擦身而过时,应主动为客人让路;
5.4.7遇见客人时应主动与客人点头致意或打招呼,擦身而过时,应主动为客人让路;
5.5名片礼仪
5.5.1名片可事先放在西装内下口袋或衬衫口袋中,要保持名片的清洁、平整;
5.5.2递名片时应起身,身体前倾,双手递接,面带笑容,注视对方;
5.5.3接过对方的名片后,应确认对方的姓名和职务,不要将对方的名片放置于桌上;
或无意识玩弄,更不要放置裤袋中;
5.6用餐
5.6.1用餐时严守秩序,不得跑步前行或插队;
5.6.2禁止浪费粮食;
5.6.3选取饭菜时要迅速,切记拿后又放下;
5.6.4进餐时,切勿大声谈笑;
5.6.5进餐时,不得将饭渣、鱼刺、骨头等丢弃在桌面或地上,要保持桌面或地面整洁;
5.6.6用餐后,椅子要放回原位,餐具要清洗干净,送回碗柜台上;
注意取碗时要轻拿轻放;
5.6.7严禁在车间或办公室内吃早餐(零食、牛奶、方便面等)
5.7乘车
5.7.1按公司统一规定准时在指定地点按次序上下车,要礼貌谦让;
5.7.2乘坐车时不得携带有异味或可能车辆或其他人造成不良影响的物品,不得在车上乱扔废弃物品;
5.7.3乘车期间不得与司机交谈,以免影响司机开车;
5.7.4雨天携带雨伞时,应用塑料袋将雨伞装好。
5.7.5在公司厂区内不允许骑自行车通行。
5.8交往
5.8.1同事之间应保持适当的尊重与礼节;
5.8.2上下班见面时,应相互致以问候,当他人向自己问好时,须要有回应;
5/5
5.8.3同事之间尊称为“先生、小姐”上下级之间任何时候应称其姓加职务,不得直呼其名;
5.8.4不以个人的喜恶,影响对他人工作的评价个认定;
5.8.5不应有傲慢的言行,不以个人的学历、职务、薪资或级别而轻视他人;
5.8.6不固执已见、虚心听取他人不同意见;
5.8.7沟通协调、主动合作,替对方着想,当对方需要时,给以帮助;
5.8.8不言人隐私,不搬弄是非。
5.9上通下达
5.9.1上司下达工作指令后,应及时用语言作答,重点应复述确认;
疑惑之处要询问明白;
5.9.2汇报工作时,公司不熟悉的部分,汇报要详尽、耐心、陈明利弊得失;
上司精通的部分,汇报要简明摘要;
5.9.3上司要尊重下属的个性和意见,不应强求下属完全按自己的风格处事,鼓励下属发挥自己的特长,有创意的完成任务;
5.9.4下属失误时要体谅,多帮助;
不在背后非议下属;
5.9.5尊重下属工作成果,下属的成绩与进步,不可占为己有;
5.9.6做错事要勇于承担责任,不推卸责任,领导批评时不找借口自我开脱。
6.奖惩规定
若有违反按公司〈〈奖惩管理制度〉〉的相关规定予以处理。
WI-CY-002
会议管理制度
1/3
2/3
1、目的:
为了归范公司会议管理,提高会议质量,降低会议成本,特制定本制度。
2、适用范围:
此文件适用于超亚微电机厂所有会议活动
3、定义:
4、职责与权限:
1、公司相关部门负责执行此文件。
2、行政部负责监督文件的执行。
5、内容
5.1会议分为例会和非例会,例会(固定会议安排表)一般在固定时间举行,解决即席提出问题,特殊情况不能准时召开须知会行政部;
非例会一般在不固定的时间举行。
5.2会议提议与审批:
公司的日常例会无须提议和审批;
公司大型会议及跨分公司会议需另行核给专项费用的,应向总经办报批同意,
5.3会议安排的原则为:
小会服从大会,临时会议服从例会,基层会议服从高层会议。
因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。
5.4会议准备。
1)会议通知时间至少应提前2小时以上,通知与会人员、会议服务保障部门;
2)会议一般以电话形式提前30分通知;
以邮件形式提前一天通知;
3)大型会议主办部门还应编制详细的会议议程表,并提前3天通知相关与会人员;
4)会议组织部门或责任人应提前做好会议资料的组织准备工作;
5)会务服务提供部门应提前做好会务准备工作,公司会务服务由行政部负责;
其他部门会议由相关会议部门自行负责。
5.5会议组织。
1)主持人应不迟于会前1分钟到达会场,检查会务准备情况,做好会前准备。
2)主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行简要的说明;
※东莞超亚微电机厂保密文件,未经总经理批准,任何人不得复印或对外泄露。
3/3
3)会议进行中,主持人应对议程进行适时的控制,以确保议程顺利推进及会议效率;
4)属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。
对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见;
5)与会人应准时到会,会议发言应紧扣议题,做好本人的会议记录;
6)会议组织者为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录人负责。
5.6会议记录与存档。
1)公司各类会议原则上应使用公司专用会议记录表,由专人负责记录,与会人汇签;
2)会议记录员做好会议的原始记录及考勤记录,根据需要整理会议纪要。
会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的真实性;
3)会议记要最迟于会后第二个工作日呈报会议主持人审核签名;
4)会议记要的发放或传阅范围有主持人确定,会议原始记录由本部门指定的会议记录员负责归档、保管。
5.7会议跟进
1)会议决议、决策事项须会后跟进落实,遵照“谁组织、谁跟进”的原则;
会议主持人另有指定的,由主持人指定人员跟进;
2)公司总经办主持的会议的会后跟进工作原则上由总经办负责落实,公司总经办另有指定的,由总经办指定人员跟进;
3)会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
5.8会议纪律
1)所有参加会议的人员在会议规定的召开时间1分钟内到达会场,否则为迟到;
2)凡参加会议的人员,如未经主持人同意在会议召开结束前离开会场为早退;
3)凡参加会议的人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议为缺席;
4)与会者应将手机调为振动或静音,不允许在会上接听电话,如需接听,须请示主持人同意,再离开会场;
5)无正当理由迟到、早退、缺席、手机铃声响,每次交快乐基金30元;
无正当理由缺席每次处以50元;
6)因特殊情况无法参加者,应至少提前30分钟向会议主持人报告,并委派职务代理人准时参加,否则,视为缺席,委托代理人必须负责相关内容的交接。
6、记录:
名称
代号
收集部门
归档期限
《会议记录表》
3个月
WI-CY-003
人事招聘管理制度
1/6
2010-1028
2/6
1.目的
为了保证公司各职能岗位及时有效的补充所需优秀人才,满足公司不断发展需要,健全人才选用机制,明确招聘原则、流程、试用规定和审核权限,规范员工聘用管理,完善人力资源管理体系。
2.适用范围
全公司各部门
3.定义
4.职责与权限
4.1行政部:
负责招聘、组织实施、监督审核。
4.2各部门主管、负责人:
负责相与的审核审批。
5.内容
5.1公司的人力资源规划、招聘、储备、协调、调动、档案资料管理统一由行政部负责;
5.2聘用原则:
公平、公正、公开、优胜劣汰、择优录取。
5.3招聘审批流程:
用人部门填写《人员增补单》部门主管审核、部长复核行政部主管确认总经办核准行政部发布招聘公告招聘专员招聘。
5.3.1生产部员工一次性需求在10人以下,需提前3天填写《人员增补单》经审核后送交行政部;
一次性需求在10人以上30人以下需提前7天填写《人员增补单》经审核后送交行政部;
一次性需求在30人以上需提前10天填写《人员增补单》经审核后送交行政部,行政部接到《人员增补单》时算起;
5.3.2非生产员工(含所有间接人员)的职位空缺或需增补(扩编)人员时,用人部门需提前3天填写《人员增补单》经审核后送交行政部。
行政部根据用人部门的任职要求和需求人数进行分析、评估招聘;
5.3.3公司内部聘审批程序为:
由本人到行政部报名行政部主管审核需求部门主管复核调出部门主管签字同意总经办核准被调出者工作交接人员调出行政部更换人事档案提交财务部;
5.3.4在公司内部没有适合需求部门的人选时,行政部根据实际情况作出客观评价并将用人部门的《人员增补单》报送总经办批准再面向社会人士进行招聘;
5.4员工的甄选和面试
5.4.1生产部作业员工面试考核流程:
参加面试人员填写《员工报名表》招聘专员审核证件真实信息合格行政部主管审核总经办审批行政部进行岗前厂规纪律培训签定劳动合同安排用人部门试用;
3/6
5.4.2职员面试考核流程:
5.4.2.1参加面试人员填写《员工报名表》,行政部核实证件真实信息并进行基本素质测评:
基本智力测试、
工作技能和工作经验测试、知识技能测试、管理能力测试及专业试题测试(相关试题题目由各部门提供)
5.4.2.2行政部根据测试结果,向用人部门推荐测试优秀人员;
5.4.2.3用人部门审核做进一步的测试沟通,就聘用待遇等相关内容达成共识;
5.4.2.4用人部门选定试用人员,并在《员工报名表》上签署相关意见后交行政部,行政部签署意见后送交总经办核准,总经办核准后,行政部通知合格人员来公司报到,行政部进行入职培训并签定劳动合同,由行政部安排到用人部门进行试用;
5.5有下列情形之一者,不得予以录用
5.5.1剥夺公权,尚未恢复者;
5.5.2曾犯刑事案件,经判刑确定者;
5.5.3受破产宣告,尚未撤销者;
5.5.4通缉有案,尚未撤销者;
5.5.5吸食鸦片或其他毒品者;
5.5.6原在其他公司、机构服务、未办清离职手续者;
5.5.7被其他公司、机构开除者;
5.5.8身体有缺陷或健康状况欠佳,难以胜任工作者;
5.5.9未满18周岁、暴露的纹身者。
5.6新进员工报到,须缴交公司规定的相关资料之原件或复印件,否则公司有权不予以录用。
5.6.1本人身份证复印件一张;
5.6.2本人最高学历证明(毕业证)复印件一长张;
5.6.3最近正面免冠一寸彩照
(2)张;
5.6.4专项技能资格证(驾驶证、电工证、等资格证书)复印件一张;
5.7试用期规定
5.7.1公司所有员工,试用期限一般为3个月,最短不少于1个月,最长不超过6个月;
5.7.2应聘部门主管级(含)以上职务的应届大学生或以上文化程度者,被录用后;
须至少在基层实习三个月以上,并须提交合格的实习报告方可任职;
5.7.3试用期满后经考核合格的员工转为公司的正式员工,享受正式员工的相关待遇;
5.7.4经考核无法达到岗位能力要求者,公司有权延长试用期,或进行相应的职务/薪资调整,或给予劝退;
※东莞超亚微电机厂保密文件,未经总经理批准,任何人不得复印或对外泄露。
4/6
5.7.5员工试用期内非因公致伤或患病连续病假七天(含)以上者,公司可予以劝退,被劝退员工可获得工作期间应得工资。
5.7.6试用期不合格(7天含以上)被劝退者,在办理完手续后方按程序由财务部办理结算手续,领取工资。
5.8职员招聘渠道
5.8.1公开招聘:
公司需求的相关职位信息予以公布在公司的招聘专栏内向社会人士进行招聘;
5.8.2重新进厂:
正常离职离开公司3个月(含)以上者,符合招聘岗位要求者,可重新回到公司工作;
5.8.3网络招聘:
利用网络资源在网上发布招聘信息;
5.8.4内部招聘:
将相关岗位招聘信息在公司范围内发布,从内部员工进行招聘;
5.8.5人才市场现场招聘:
相关岗位招聘信息发布到人才市场,同求职者面对面的现场交流沟通。
5.8.6职员招聘渠道流程图
人才市场现场招聘
公开招聘
内部招聘
网络招聘
重新进厂
淘汰
行政部培训并签署合同
用人部门使用
5.9、普工招聘渠道
5.9.1公开招聘:
公司需求的员工信息予以公布在公司的招聘专栏内或现场摆台向社会人士进行招聘;
5.9.2重新进厂:
正常离职离开公司3个月(含)以上者,符合岗位要求者,重新回到公司工作;
5/6
5.9.3中介推介:
同劳务市场和劳务输出公司合作,根据公司人员要求进行人员补充;
5.9.4内部介绍:
公司发布招聘员工信息,内部员工介绍符合公司要求的亲朋好友进厂工作;
5.9.5企校合作:
根据公司人力实际需要,同学校建立劳务合作关系,引进合适储备人才;
5.9.6普工招聘渠道流程
内部介绍
企校合作
中介推介
签定劳动合同
用人部门试用
5.10内部介绍规定
5.10.1内部员工介绍生产部作业员工三人以上,在公司工作满3个月(含)以上,男员工给予介绍人奖励50元/人,女员工给予奖励200元/人;
被介绍人在公司工作满6个月(含)以上,另奖励介绍人:
男员工50元/人,女员工50元/人;
被介绍人在公司工作满12个月(含)以上,另奖励介绍人:
男员工100元/人,女员100元/人。
5.10.2四等职(含)以下者介绍生产部作业员工享有相关奖励;
五等职(含)以上者介绍作业员工不享有奖励;
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行政管理 制度 三级 文件 参考 模板
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)