华联超市百货主管岗位职责工作描述.docx
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华联超市百货主管岗位职责工作描述
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华联超市百货主管岗位职责工作描述通用模板
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本岗位职责文档可用在描述工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准,最终成为组织考核的依据,实现提高工作效率和工作质量,并且规范操作行为,减少违章行为和违章事故的发生。
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华联超市百货主管岗位职责工作描述
一、直接上级:
店长、卖场经理 二、直接下级:
促销员(理货员)
三、任职条件:
1、专科以上文化,25—42岁,身体健康,无不良嗜好,熟悉百货质量标准和管理方法;
2、2年以上商品零售管理经验,熟悉各类商品特性和卖点、有优秀的沟通和服务力及事业心;
3、吃苦耐劳、以身作则、严于律己、宽以待人,爱岗敬业,诚信守法,忠于企业;
4、无违规操作和以权谋私及贪污受贿经历;无打击报复客户和同事的事迹;
5、服从公司工作安排;敢于承担工作责任和压力;
四、工作职责:
1、负责联营客户所有促销员能为顾客提供优质超值的服务。
2、负责联营客户促销员的管理,保证并检查公司及超市各项标准、规范的准确执行。
3、负责联营客户综合管理部标准的维护,保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。
4、负责追踪联营客户的续订货和库存的管理,控制缺货。
5、根据超市促销安排,督促联营客户促销计划的实施,竞争对手的调查和确定联营客户的竞争品项。
6、负责联营客户促销员的培训、评估和使用。
7、负责联营客户的消防安全,避免工伤事故的发生。
8、按月进行经营分析,向超市提出经营建议。
9、在店长与主管的组织下开展工作;
10、安排组织本部员工的市调工作,按公司价格体系要求调整商品售价;
11、组织组长协助收货部对本部商品的收货工作;
12、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
13、负责本部门员工的管理,保证并检查公司各项标准、规范的准确执行;
14、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施;
15、负责本部门综合管理部标准的维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
16、负责执行全店的销售计划,保证本部门月度、年度销售业绩、销售毛利达到公司指标;
17、负责商品的续订和库存的管理,控制缺货;
18、负责促销计划的实施,竞争者的市场调查和确定本部门的竞争品项;
19、负责控制本部门的损耗在公司的指标内;
20、提高工作效率,控制人力成本和综合管理部成本;
21、严格管理员工的工作纪律,提高工作效率;
22、负责楼面的商品陈列和促销的实施,达到预期销售目标;
23、促进本部门销售业绩,并将异常情况反馈店长、及店长助理;
24、检查楼面各组补货、理货、排面情况;
25、检查各部门商品库存,确保正常周转量和存放安全;、26、制定培训计划,加强对新员工及在职员工的培训;
27、负责本部门人力成本及费用指标的预算;
28、负责部门的排班和业绩考核;
29、传达执行公司政策及店长安排的工作;
30、负责与其他部门及公司的沟通协调工作;
31、负责楼面各区域的清洁卫生;
32、加强对促销人员的管理;
33、加强保安、防盗意识;加强对设备的维护;
34、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜;
35、负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故的发生;
36、组织实施周期盘点、年度盘点。
37、检查店内清洁卫生;
38、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作;
39、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
40、检查店早值动作是否落实,无重大异常,员工服装、仪容是否到位;
41、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;
42、检查正常排面要求整齐、饱满;
43、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;
44、检查商品价格卡、POP标示清楚正确;
45、检查DM商品部缺货;
46、检查零散商品及时回收处理;
47、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位;
48、检查排面商品陈列配置合理性;
49、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;
50、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标。
51、上级领导交办的其他工作 五、主要工作:
1、提高联营客户顾客服务水平,保证优质、准确、快速的服务;
2、组织联营客户周例会,传达并执行公司的政策;
3、巡视联营客户的店内库,检查本日的进货,存货情况;
4、检查精品专柜安全情况和台帐记录;
5、检查各联营客户的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况,确保公司综合管理部标准的准确执行;
6、检查联营客户商品的存放是否安全;
7、根据联营客户每日各类报表有关销售和利润的统计分析、及时制定促销方案;
8、定期安排促销员市调,确保“竞争商品清单”上的商品具有价格优势。
9、监督、督促联营客户守法、合法经营。
10、督促联营客户执行与公司及超市签订的合同。
11、协助、指导联营客户的经营管理活动,提升公司经济效益。
12、负责联营客户所有促销员进行业绩考核,评估;
13、制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训;
14、负责与其他部门及公司相关部门进行沟通协调;
15、店长、卖场经理不在店内时,根据授权代表店长作出决定,完成店长安排的工作并在值班记录上作好记录。
六、辅助工作:
1、进行月度综合管理部标准的检查;
2、审批权限范围内的各种假单、申购单、考勤表等;
3、处理突发事件;
4、月度优秀员工的评比;
5、负责联营客户各个区域的清洁卫生标准的维护;
6、负责协调管理导购员;
7、加强保安、防盗和工程设备的维护。
七、日常工作重点:
1、员工:
与员工进行思想沟通;检查员工出勤记录;人员、排班临时调整;员工仪容仪表情况;服务规范执行标准;商品知识和推销技能;员工工作态度及工作绩效考核评估。
2、商品:
货品安全库存;合理要货;到货情况检查、跟踪、反馈;商品保质期及品质;仓库货物堆码;商品陈列;及时补货;新品促销;签货对应;退货合理。
3、资源:
堆头、端架的合理使用。
4、气氛:
POP悬挂、张贴;促销商品及新商品推介。
5、卫生:
人员卫生;商品卫生;地面卫生;设备设施卫生。
八、每日检查内容:
(一)营业前:
人员到岗情况确认;商品是否丰满陈列;清洁状况;促销准备。
(二)营业中:
1、高峰前:
人员安排;补货上柜;签货对应;销售通道;设备运行;促销准备。
2、高峰中:
人员调配;服务规范;销售状况;气氛调节。
3、高峰后:
卖场整理;补货上柜;商品整理;库存检查;清洁卫生。
(三)营业后:
卖场清理;设备设施;清洁卫生。
篇2:
华联超市团购主管岗位职责工作描述
华联超市团购主管岗位职责工作描述
一、直接上级:
店长、卖场经理 二、任职条件:
1、专科以上文化,25—42岁,身体健康,无不良嗜好,熟悉各类商品质量标准和营销方法;
2、2年以上团购客户管理经验,熟悉各类商品优点和功能及客户购买心理,有优秀的沟通、谈判和服务能力;
3、吃苦耐劳、以身作则、严于律己、宽以待人,爱岗敬业,诚信守法,忠于企业;
4、无违规操作和以权谋私及贪污受贿经历;无打击报复客户和同事的事迹;
5、服从公司工作安排;敢于承担工作责任和压力,事业心强;
三、工作职责:
1、在店长授权范围内,管理本部门日常事务。
2、组织实施并确保完成超市下达的本部门各项指标。
3、组织本部门员工学习、执行公司及超市各项规章制度和流程。
4、学习、领会、传达、执行、实施超市规定、意图,并及时反馈信息。
5、保证超市各项标准规范的准确执行,营造热情礼貌、整洁舒适的购物环境。
6、熟悉团购代表性商品的市价、性能,使用方法。
7、根据团购业务工作流程,开展团购工作。
8、开发团购业务,联系客户市场,向领导提供市场信息。
9、办理团购业务、大宗销售手续。
10、负责接待顾客,回答顾客的咨询。
11、严格执行团购销售让利规定,不擅自作主张,及时报告领导。
12、建立、完善团购客户档案。
13、对团购客户进行经常性的跟踪和维护。
篇3:
食品主管助理、组长及非食品主管助理、组长岗位职责工作描述
食品主管助理、组长及非食品主管助理、组长岗位职责工作描述
一、直接上级:
食品主管、非食品主管 二、直接下级:
本部理货员 三、任职条件:
1、女,初中以上文化,25—35岁,身体健康,无不良嗜好,遵纪守法,爱岗敬业,性格谦和,吃苦耐劳,服从安排,热情周到,关心同事,善于学习和沟通,电脑熟练;
2、有一定生鲜商品经营经验和现场管理知识,有一定的成本管理意识和消费型服务理念;
3、正直守信,思维敏捷,行动迅速,勇于奉献,法制意识强;有一定的责任感和事业心;
四、工作职责:
1、负责本部所有员工能为顾客提供优质、准确、快速的服务。
2、负责本部员工的管理,保证超市各项标准、规范的正确执行。
3、负责本部所有商品陈列的设计与实施。
4、负责本部综合管理部标准的维护,使超市保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。
5、负责执行销售计划,保证本部月度、年度销售业绩、毛利业绩达到超市要求。
6、负责商品的续订货、按照订货标准进行订货和库存的管理,控制缺货。
7、负责促销计划的实施,竞争市场的调查,确定本部竞争商品品项。
8、负责控制本部损耗。
9、检查交接班情况,了解本部商品堆头、促销商品销售情况,并根据本部实际需要更换堆
头商品和端架商品,确保这些商品具有竞争力。
10、负责对本部员工进行规范管理、商品管理、陈列管理、设备设施维护及使用等培训,
对员工进行日常管理、考核,提出考核意见。
11、检查本部店内库存商品进出及库存情况,根据商品安全库存,合理控制本部商品库存
量,防止商品积压和断货。
12、协助防损部做好本部的安全、消防、防盗工作,跟进部门高损耗商品的管理。
13、保证本部区域、设备、设施的卫生清洁。
14、组织实施本部周期盘点及大盘点工作。
15、完成《每日工作流程》。
16、完成每月综合管理部标准检查。
17、负责清仓商品的确定和报损商品的核定。
18、安排人员进行市场调查。
19、与供应商保持良好的合作关系。
20、加强促销人员的管理。
21、审批权限范围内的各种假单、申购单、考勤表。
22、月度优秀员工的评选。
五、日常工作重点:
1、员工:
与员工进行思想沟通;检查员工出勤记录;人员、排班临时调整;员工仪容仪表情况;服务规范执行标准;商品知识和推销技能;员工工作态度及工作绩效考核评估。
1、商品:
货品安全库存;合理订货;到货情况检查、跟踪、反馈;商品保质期及品质;仓库货物堆码;商品陈列;及时补货;新品促销;签货对应;退货合理。
2、资源:
堆头、端架的合理使用。
3、气氛:
POP悬挂、张贴;促销商品及新商品推介。
4、卫生:
人员卫生;商品卫生;地面卫生;设备设施卫生。
六、每日检查内容重点:
(一)营业前:
人员到岗情况确认;商品是否丰满陈列;清洁状况;促销准备。
(二)营业中:
1、高峰前:
人员安排;补货上柜;签货对应;销售通道;设备运行;促销准备。
2、高峰中:
人员调配;服务规范;销售状况;气氛调节。
3、高峰后:
卖场整理;补货上柜;商品整理;库存检查;清洁卫生。
(三)营业后:
卖场清理;设备设施;清洁卫生。
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- 超市 百货 主管 岗位职责 工作 描述