洗发水行业的实习报告文档格式.doc
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⑥通过分析调查结果,了解国产洗发水企业存在的问题并且针对大学生消费群体提出有利于国产洗发水企业发展的看法及意见
调查数据分析:
表1不同洗发水品牌在大学生市场中的销售情况
性别品牌
海飞丝
飘柔
潘婷
夏士莲
清扬
力士
拉芳
霸王
其它
女
28%
48%
24%
4%
20%
12%
男
72%
44%
0%
总体
50%
46%
26%
10%
16%
8%
由表1可知,大学生经常购买的洗发水品牌中,对于女大学生而言,比例最大的潘婷和飘柔,两者都达到了48%,其次是海飞丝28%,国产洗发水品牌中的领军人物拉芳则与夏士莲并列第三为24%。
男生而言,比例最大是海飞丝高达72%,其次是清扬48%,再者是飘柔44%,而国产品牌的霸王位列第四位20%。
总体来讲,宝洁公司的海飞丝、飘柔在大学生市场中的比例分别达到了50%和46%,联合利华的清扬则位列第三为26%,国产品牌的拉芳、霸王与跨国品牌相距甚远仅为12%和16%。
从中我们可以发现,国产品牌拉芳在女大学生市场中比较有竞争优势,而霸王则在男大学生市场中比较具有竞争优势。
表2影响大学生购买洗发水的因素情况
因素
性别
品牌形象
产品功效
产品质量
产品价格
产品包装
产品规格
产品宣传
36%
68%
84%
80%
64%
58%
66%
6%
由表2,不管是男生或者是女生,最能影响其购买洗发水的因素都是产品的质量,所占比例高达84%,其次对于女生而言有72%的人更多注重的是产品的价格,男生则更为关注品牌形象所占比例为80%,再者68%的女生和64%的男生注重产品的功效。
对于产品包装而言,12%的女生比男生更为关注,8%的男生则比女生更关注产品的宣传方式。
总体而言,84%的大学生最关注产品质量,66%的大学生关注产品功效,58%的大学生注重品牌形象。
从中我们可以知道产品质量的好坏是大学生购买洗发水的最大决定因素,大学生消费者越来越趋于理性,不会因为大张旗鼓的广告宣传就盲从。
其次产品的功效定位直接影响着66%的大学生的购买行为,而且大学生消费者的品牌意识逐步增强,对品牌的认可度和依赖度逐步提高。
表3.1大学生偏好的洗发水气味
气味性别
水果味
花香味
薄荷味
绿茶味
中草药味
40%
由表3.1从产品的气味来讲,女大学生中,64%的人最喜欢花香味,12%的人最喜欢水果味,对于薄荷味、绿茶味、中草药味喜欢的人偏少都仅为4%。
男生而言,44%的人最喜欢薄荷味,20%的人最喜欢水果味,16%的人最喜欢花香味,12%的人最喜欢中草药味,最喜欢绿茶味的人则为8%。
总体而言,大学生中最喜欢花香味的人所占比例最大40%,其次为薄荷味24%,最后是水果味16%。
表3.2大学生偏好的洗发水包装外型
类型
简洁大方
高贵典雅
卡通动感
绚丽多彩
时尚独特
60%
22%
38%
由表3.2从产品的包装外型来讲,女生中有44%的人最喜欢简洁大方型,40%的人最喜欢高贵典雅型,16%的人最喜欢时尚动感型。
男生中有36%的人最喜欢简洁大方型,60%的人最喜欢时尚动感型,少部分4%的人喜欢高贵典雅型。
总体而言,大学生中有40%的人最喜欢简洁大方型,38%的人最喜欢时尚动感型,22%的人最喜欢高贵典雅型。
从中我们可以知道大学生消费者大多数是引领时尚的风向标,体现出了他们对产品的个性化需求。
表4.1大学生发质类型分布
发质类型
性别
油性
中性
干枯型
52%
14%
18%
由表4.1可以知道女大学生中有52%的人发质类型为中性,28%的人为干枯型,20%的人为油性。
男生中有84%的人为中性发质,油性和干枯型的人各占8%。
总体来讲,大学生中中性发质的人最多为68%,其次是干枯型18%,最后是油性14%。
表4.2大学生对洗发水不同功效的偏好情况
功效
性别
去屑
控油
止痒
焗油
柔顺
滋润
营养
32%
56%
34%
由表4.2可知从产品功效而言,女大学生中60%的人注重滋润,56%的人注重柔顺,52%的人注重去屑,36%的人注重止痒,注重控油与焗油的人较少仅为16%和8%。
男生中有72%的人注重去屑,60%的人注重柔顺,28%的人注重营养,注重止痒和滋润的人都为16%,控油与焗油的人都偏少。
总体来讲,大学生中注重去屑的人最多有64%,其次是注重柔顺的人有58%,接下来是止痒的人有44%,注重滋润和营养的人分别为38%和34%。
从中我们可以知道,就大学生消费者对功能的需求来看,“去屑”功能成为了最主要的消费诉求点,其次是“柔顺”功能成为了男生和女生的最大共同消费诉求点,最后“滋润”与“营养”两者反映了消费者对产品功效深层次的追求逐步提高。
表5.1大学生购买洗发水的零售渠道
渠道
超市
日用品店
便利店
批发店
网购
96%
由表5.1可知女大学生中有96%的人会选择在超市购买洗发水,少部分4%的人会选择在日用品店购买洗发水,男生中有72%的人选择在超市购买洗发水,12%的人选择在日用品店购买,16%的人选择在便利店购买。
总体而言,大学生中64%的人选择在超市购买洗发水,22%的人选择在日用品店购买洗发水,14%的人选择在便利店购买。
表5.2大学生选择该零售渠道购买的原因
原因
质量有保证
购买便利
价格便宜
习惯性
52.4%
28.6%
4.8%
14.2%
75%
25%
从表5.2中我们知道64%的大学生选择在超市购买洗发水的原因有52.4%的人认为质量有保证,28.6%的人认为购买便利,14.2%的人是习惯性购买,少部分4.8%的人是认为价格便宜。
22%的大学生选择在日用品店购买洗发水的原因有72%的人认为购买便利,28%的人认为价格便宜。
14%的大学生选择在便利店购买洗发水的原因有75%的人认为购买便利,25%的人是习惯性购买。
从中我们了解到洗发水产品是快速流通的消费品,其零售渠道有超市、日用品店、批发店、便利店等,但是超市在大学生市场中成为了其最主要的零售渠道。
一、综合分析国产洗发水企业存在的问题:
1.市场细分程度不够。
近几年来洗发水市场的细分不仅体现在功能上的细分,现在正逐步关注年龄、性别、地域、收入等对消费者的消费心理的影响。
例如大学生市场,由于性别、发质类型、个性等的差异导致了他们对洗发水产品的品质、档次、功效等各方面的需求存在差异从而对他们购买洗发水的消费行为就会产生影响和变化。
2.技术研发投入不足。
很多国产洗发水企业惯性思维认为洗发水行业的技术门槛不高,无须投入专门的研发力量。
目前的消费者越来越趋于理性,更多关注的是产品质量,尤其是大学生消费群体,产品质量成为了影响其购买洗发水的最大因素。
企业要生存就必须拿出良好的产品品质,良好的产品品质是靠雄厚的研发实力作保证的。
3.品牌战略定位不清晰,塑造品牌的意识不强。
大学生消费者的品牌意识逐步增强,对品牌的认可度和依赖度也逐步提高。
大部分国产洗发水企业处于生存到发展的阶段,也逐步意识到了品牌的重要性,但是塑造品牌是个长期投入的过程。
4.大部分国产洗发水企业的主要市场定位停留在三、四级市场。
市场主要消费群体是广大农村,大部分一级、二级、三级市场的空白局面使得品牌形象难以提升和定位,跨国公司产品正快速地由一二级市场向三四级市场渗透,市场被逼到一个很危险和尴尬的地位。
二、针对大学生市场,国产企业应如何发展?
①精准的品牌定位策略
针对这一目标市场进行一个系统的市场调研,全面探究大学生的消费心理及消费行为并且结合企业的自身实际情况对产品的价格、功效、包装、规格等进行明确合理的定位。
企业要塑造品牌就必须给品牌一个合理、明确、独具个性的品牌定位,品牌定位不是一件简单的事,更不是企业领导者主观上的某个想法,它需要结合企业现状和企业战略远景、行业现状以及社会发展的总体趋势来进行综合分析。
②产品策略
提高研发技术投入,重视对产品的研发程度。
研究大学生的发质特点,根据大学生的需求研发出质量有保证并且适合大学生的发质类型的洗发水产品。
打造产品的品类,一定要重视对消费者的前期调研,在品质保证的基础上找到市场需求的切入点,产品的品类不要追求“多而全”,首先打造一个消费群体的需求产品,做到“少而精”,以良好的品质和功能差异性在一个细分领域取得优势,集中资源做好一套产品
③制定合理的品牌营销战略,塑造自身的品牌形象。
品牌塑造的最终结果也是希望出现生产效率的高度提升与品牌赢利能力的提高。
但是我们却惊讶地发现国产洗发水品牌的营销系统几乎已经成为劳动密集性手工产业,投入的营销资源也形成对产品成本的严重影响。
因此,我觉得洗发水要学会判断企业的成功究竟是品牌战略层面的持久成功还是营销战术层面的短暂快乐,如果是后者,企业家要学会借机建立品牌战略高度,增加进入门槛,从而实现品牌经营的梦想。
结尾
因为想要知道不同洗发水品牌的主要消费群体以及影响他们消费的因素,所以我选择了这样一份工作。
在工作中,与消费者接触之后我会了解他们的需求和他们对产品的意见和看法。
通过采用问卷调查来记录和分析消费者的意见,更清楚地知道不同产品之间的优劣势。
如果只是通过理论研究不结合实际情况那么得出来的结果是不够准确的,所以这次实习对我来说收获很大,让我对洗发水这一行业有了更多的了解对于以后的学习也有更大的帮助!
问卷编号:
洗发水的问卷调查
您好,我是湖南商学院的学生,我正在做一个关于洗发水的问卷调查,耽误您几分钟的时间,协助我完成这份调查问卷。
谢谢!
(1)您每次购买洗发水的时间间隔?
1.1个月内2.1-2个月3.2-3个月4.3个月以上(终止问卷)
(2)您经常购买洗发水的品牌?
(多选并按购买次数多到少排序,最多三项)
1.海飞丝2.飘柔3.潘婷4.夏士莲5.清扬6.力士7.拉芳8.霸王9.其它______
(3)影响您购买洗发水的因素(多选并按重要程度排序,最多三项)
1.品牌形象2.产品功效3.产品质量4.产品价格5.产品包装6.产品规格(容量)7.产品宣传方式8.其他_____
(4)您一般选择在哪里购买洗发水产品?
1.超市2.日用品专卖店3.便利店4.批发店5.网购6.其它______
(5)您选择在那里购买洗发水的原因?
1.质量有保证2.购买便利3.价格便宜4.习惯性购买5.其它______
(6)您的发质类型?
1.油性2.干枯型3.中性4.其它______
(7)您比较偏向哪些功效的洗发水?
(多选并按重要程度排序,最多三项)
1.去屑2.控油3.止痒4.焗油5.柔顺6.滋润
7.营养8.其它______
(8)您最喜欢什么味道的洗发水?
1.水果味2.花香味3.薄荷味4.绿茶味5.中草药味6.其它______
(9)您最喜欢的洗发水包装风格?
1.简洁大方2.高贵典雅3.卡通动感4.绚丽多彩5.时尚独特6.其它______
(10)您觉得目前市场上的洗发水功效、包装、规格等是否符合您的要求,您对此有何建议?
您的性别:
1.男2.女
您的年级:
1.大一2.大二3.大三4.大四
您的月消费:
1.600以下2.601-8003.801-12004.1201-15005.1501以上
调查人员:
调查人员签名:
复查人员签名:
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