管理学基础课程标准Word格式.docx
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2.2知识目标
为达到上述能力目标,学生需要掌握以下的专业知识:
1.
为什么现代社会越来越需要管理科学?
管理者的概念及其应具备的管理技能;
不同管理流派主要的管理思想;
2.
能够解释古今中外著名的管理案例中蕴含的管理理论和管理思想;
3.
决策的程序、影响因素和决策技术;
4.
计划的内容、作用与制定方法;
明晰实现目标管理的步骤;
5.
组织设计的影响因素、方法、常见形式;
6.
领导威信、领导理论和领导艺术的运用;
激励理论及其在管理中的应用;
沟通过程、类别及沟通障碍克服的方法;
7.
管理控制的流程和方法;
8.
行政单位管理的环境;
行政组织岗位职能分析的方法;
公共产品与公共管理的内涵;
9.
事业单位管理财物管理、人力资源开发的基本内容;
10.
流通型企业中的进货管理、质量管理、存货管理、营销管理;
11.
生产型企业的作业流程和人本管理;
现场改善的策略、方法,以及安全生产责任追究制的实施;
12.
管理创新的理论、战略管理、信息管理的内容以及管理学发展的新趋势。
2.3素质目标
在本课程学习过程中,渗透以下素质能力的培养:
探究问题的能力;
与人沟通的能力归纳总结的能力;
团队协作的能力;
自学的能力;
解决问题的能力;
信息处理的能力;
创新能力等。
课程内容和要求>
根据课程目标和涵盖的工作任务要求,确定课程内容和要求如下表。
序号
学习内容
教学要求
参考课时
模块
教学单元/项目
能力要求
知识要求
1
管理理念培养与基础知识认知
管理的基础知识
1、能描述管理的任务与目标,树立管理理念;
识别管理者的角色扮演;
2、能描述管理理论发展过程和各代表流派的基本观点;
3、能分析古今中外典型管理案例
4、能区分不同决策型;
熟悉并能运用决策的程序与方法
1.掌握管理的概念;
明晰管理者的定义;
界定管理者的素质
2.熟悉科学管理理论、行为科学理论及典型的现代管理学派;
3.熟悉决策的影响因素和决策过程;
4.掌握决策的概念及常用方法;
界定决策的理性限制及克服。
10
2
管理的核心职能与流程
计划管理技术
1.能模拟计划的表现形式并阐述计划的层次体系;
2.能区分目标管理的优缺点;
3.能进行资金的筹集与运用;
4.能熟悉计划的步骤并运用计划的技术;
5.能熟悉并运用目标管理的步骤
1.掌握计划的概念;
2.熟悉编制计划的基本方法;
3.明晰计划的步骤;
4.掌握目标管理的概念;
5.明晰目标管理实施的步骤
18
组织管理技术
1.能模拟组织工作的基本过程;
2.会设计常见的组织机构;
3.能够根据要求进行授权、集权和分权;
4.知道如何发挥非正式组织的作用
5.会分析组织变革的动因、征兆及阻力
1.掌握组织设计的任务和原则;
2.明晰职权与授权的概念;
3.理解组织变革与组织发展的含义
4.掌握团队的概念及其特征
领导、激励与沟通技术
1.能掌握如何发挥领导的作用;
2.能识别领导与管理的联系与不同;
3.能模拟使用几种典型的激励理论;
4.能掌握并运用一定的沟通技巧与技能,解决工作和生活中的问题;
5.能根据要求,提出解决和改进管理工作中的领导、激励和沟通问题
1.掌握领导的概念;
2.理解领导与管理的关系;
3.理解管理方格理论、领导方式的连续统一体理论;
4.熟悉几种代表性的激励理论;
5.掌握有效沟通的方法和技巧
管理控制技术
1.能区分控制与计划、管理控制与一般控制;
2.知道如何发挥控制的作用;
3.能模拟运用控制过程;
4.会区分控制的类型并能实际运用;
5.会利用控制的方法
1.了解控制的作用和特点;
2.掌握控制的概念、方法和技术;
3.明晰控制工作的过程;
4.清楚并能区分控制的基本类型;
5.能把握控制工作中的基本原则
3
管理实战应用技术
行政单位管理
技术
1.能够熟悉分析当前我国的行政环境;
2.会模拟行政组织的岗位角色;
3.熟练运用基层组织的各项管理技巧;
4.会识别公共产品,能把握相关法律;
5.能进行行政监督实践
1.掌握行政环境的概念、内容;
2.了解行政环境的特征;
3.掌握行政组织岗位职能分析的方法;
4.了解行政组织决策;
5.理解公共管理的内涵
8
事业单位管理
1.模拟事业单位管理的责任并筛选出三项基本责任;
2.会描述知识管理的含义;
3.能区分事业单位、企业、其他非政府组织;
4.会设置某一事业单位岗位;
5.会制定人力资源开发的策略
1.掌握事业单位的概念,了解事业的性质和特征;
2.熟悉事业单位财物管理的策略、人力资源开发的内容;
3.能清楚描述事业单位的责任;
4.明晰知识管理的策略;
5.会界定事业单位的岗位
流通企业管理
1.能模拟流通企业的进货流程;
2.观察超市的货物陈列方法,掌握货物陈列技巧;
3.会利用PDCA循环法进行质量管理;
4.会利用经济批量模型进行库存控制;
5.会进行营销策略的搭配运用
1.熟悉流通企业的进货流程;
2.理解流通企业的进货艺术;
3.理解流通企业的质量管理;
4.了解存货的意义,掌握存货控制方法;
5.掌握流通企业的营销管理技巧
生产型企业管理技术
1.会分析生产企业主要的岗位职责;
2.掌握现场主管的必要的管理技能;
3.会开展现场管理能力训练的方法;
4.能根据要求采用责任追究制
1.熟悉生产企业的作业流程;
2.理解人本管理的含义;
3.熟悉现场改善的策略与方法;
4.认知安全生产责任追究制
4
管理创新与应用
创新管理技术
1.会结合案例理解创新
2.模拟管理的职能进行创新过程的培训
3.能识别管理创新的过程和技巧;
4.知道如何发挥组织文化创新的职能
1.掌握创新的概念,了解创新的特点
2.知道创新的意义和作用
3.熟悉创新过程的理论
4.掌握创新的培育技巧
6
战略管理技术
1.针对特定的组织,会区分其战略层次
2.能制定企业经营的基本战略
3.能对给定的组织进行战略分析
4.能模拟进行战略管理
1.理解企业战略的概念及层次;
2.了解企业战略的特征;
3.明晰企业战略成功的途径;
4.理解战略计划与战略管理的含义;
5.掌握企业战略的实施过程
信息管理技术
1.会定义并描述信息管理的含义;
2.能区分信息化与信息产业;
3.知道如何发挥信息管理的作用;
4.识别员工信息素养与企业核心竞争力
1.掌握信息管理的概念;
2.了解信息管理的分类和信息管理系统、信息化与信息产业;
3.明晰信息管理的特征;
4.清楚知道企业核心竞争力
实施与建议>
4.1教材或参考资料选用
4.1.1教材选用及编写
1.必须依据本课程标准编写教材,参考“课程内容及教学要求(技能、知识与态度)”和“活动设计”,把知识学习、岗位能力培养以及职业道德的形成视为一个整体加以综合考虑。
2.教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。
3.教材内容要注重能力培养,并体现任务驱动、案例启发,要以学生为教学主体,设计灵活多样任务,创设真实情景,引导学生进行观察、实践、收集资料及体验和思考等活动,着重培养学生的分析判断能力,使学生在各种任务活动中掌握应具备的职业能力。
4.教材编写的体例和呈现方式应尽量考虑学生的认知水平和能力,强调门店营运管理专业知识,同时配备供教学使用的辅导材料,以方便教学。
教材应突出实用和创新,避免把职业能力简单理解为单纯的重复操练。
5.教材内容应借鉴国内外最新的研究成果,坚持与时俱进的原则,保持与时代经济发展同步。
力求语言真实、语法规范,功能围绕能力培养,做到实用有效。
6.教材中的案例具有时效性,活动设计具有可操作性。
7.可以对相关课程内容有所拓展。
8.教材编写时应能充分使用图片来展示相关工作岗位的流程,以增加其趣味性和实用性。
4.1.2参考资料选用
1.朱占峰主编的《管理学原理--管理实务与技巧》(国家级“十一五”规划教材),武汉理工大学出版社2009年8月第2版。
2.杨想生、刘文华主编的《管理学原理》(国家级“十一五”规划教材,)科学出版社出版。
3.北京交通大学出版社出版,田玉兰、王豪杰主编的《管理学基础》。
4.北京华联员工培训资料;
中国平安保险公司培训资料等企业培训资料。
4.2教学建议
4.2.1教学条件和环境
1.通过本课程的专业学习和实训,能在巩固所学知识与技能的基础上,使学生具有最基本的经营管理素养、就业和终身学习所必需的管理知识和基本技能,实现一定的企业营运管理能力和自觉、继续学习的能力,为专业课学习奠定基础。
2.在设计“任务型”教学活动时,应注意活动要有明确的目的并具有可操作性;
要以学生的岗位能力要求为出发点,内容和方式要尽量真实;
要有利于学生学习企业的管理知识、掌握决策与经营管理技能,从而提高企业经营管理的运用能力。
活动不应该仅限于课堂教学,而要延伸到课堂这外的学习和生活之中。
3.教师要充分利用现代教育技术,开发教学资源,拓宽学生学习渠道,改进学生学习方式,提高教学效果。
如,教学过程中应根据需要选取多媒体、网络资源、实例分析、项目规划、任务导向、现场教学等方法手段,培养学生适应各种工作环境的综合职业能力。
4.教学中教师应积极引导学生提升职业素质,培养学生诚实、守信、善于沟通和积极合作的品质。
4.2.2本课程在教学方法上的特殊性。
1.教学设计
本课程坚持以就业为导向,以学生零距离上岗为目标,注重与企业对接,有针对性的培养。
我们与中储南京分公司、北京华联超市南京分公司、南京商尔友电子商务公司等企业合作,着重培养学生与所学专业相关的企业管理岗位的业务能力,并且通过实践过程使学生养成良好的职业素养。
如:
在与顾客洽谈过程中,要注意基本礼仪、沟通等问题。
该课程由企业兼职教师讲授相关企业各岗位的工作流程、岗位能力要求等,实现了课堂与实习地点一体化。
这种“职业与学业”相互融合的人才培养模式,既培养学生实际操作能力,又体现职业素养的养成,并且为企业输送更加合格的技能型人才。
2.教学手段
根据教学内容的不同,教学方法与教学手段采取不同的形式,有效调动学生的学习积极性。
工作任务
教学方法
教学手段
模块一:
管理理念培养与管理基础知识认知
启发教学,小组讨论
多媒体教学、案例分析
模块二:
课堂教学、启发引导、案例分析、分组讨论
模块三:
课堂教学、角色扮演、启发引导、案例分析、分组讨论
案例教学、多媒体教学、设计操作
模块四:
管理创新与应用技术
案例分析、分组讨论、启发引导
多媒体教室、网络资料应用、案例分析
3.考核形式
考核形式“项目化”。
本课程按项目进行考核,理实结合,即:
每个项目中的第一部分——知识准备、第三部分——知识拓展以理论考核为主,第二部分——实训操作以企业岗位标准作为实训考核标准,逐项进行考核。
四个项目的考核成绩按1:
5:
2:
2的比例计算为课程成绩(并可根据实际情况进行调整),打破传统的期末集中考核的方法。
4.3教学评价
1.教学评价应采用量化评价、过程性评价和终结性评价相结合的方式,通过评价促进学生企业经营管理基本能力的提高,实现课程目标。
2.力求避免单纯的终结性评价,倡导面向职业岗位,进行发展性评价。
3.提倡综合素质评价,运用测试性评价(笔测)和非测试性评价(如决策方案选择、机构设置方案设计、管理岗位职责设计、管理制度拟定等)关注学生学习成绩的同时,还关注个体发展的其他方面,如积极的学习态度、分析与解决问题的能力等。
4.注重评价结果对教学效果的反馈作用,教师要根据评价的反馈信息及时调整教学内容和教学方法。
4.4课程资源的开发与利用
1.教材是课程资源的核心部分。
利用幻灯片、音像制品、报刊杂志,网络等课程资源充分调动学生学习的主动性、积极性和创造性。
逐步开发校本教材。
2.学校应鼓励、支持教师和学生参与校内外资源的开发和利用,拓宽教与学的渠道,增强教学的开放性和灵活性。
3.发挥专业教师的优势,积极聘请行业或企业精英参与教材的开发,以拓宽教学资源渠道,实现资源共享。
4.搭建产学研合作平台,充分利用企业资源,满足学生实训实习、教师科研教学的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
5.积极发挥校内实训基地的作用,使教学与实训合一,保持学习内容与岗位工作内容的一致性,提高学生的岗位适应能力。
4.5其它说明
4.5.1适用专业:
连锁经营管理专业、市场营销专业、电子商务专业、物流管理专业、交通运输管理专业。
不同专业群教学时可以通过案例选择的侧重点加以因材施教。
4.5.2对应“职业资格证书”情况及要求。
本课程无对应的资格证书考试要求,但该课程的学习,有助于学生参加初级、中级的经济师资格证书考试、营销师资格证书考试。
4.5.3本课程标准由《管理学基础》教学团队进行研究制定,根据教学需要每年进行修订。
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