信息资源管理(马费成-第三版)复习重点.docx
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第一章、绪论
1.1信息与信息资源
1.1.1信息的概念及其发展
本体论层次的信息:
事物存在方式和运动状态的表现形式
(信息的存在不以主体的存在为前提,即使根本不存在主体,信息也仍然存在)
认识论层次:
主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态
(没有主体就不能认识信息,也就没有认识论层次上的信息)
同时考虑语法,语义,语用的全信息
1.1.2信息资源的内涵
狭义
人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合
广义
人类信息活动中积累起来的信息,信息生产者,信息技术等信息活动要素的集合
1.1.3信息资源的特征
作为经济资源:
作为生产要素的人类需求性、稀缺性(是经济资源最基本特征)、使用方向的可选择性
与物质资源和能量资源进行比较:
共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性(信息资源的这一特征意义最为重要)、累积性和再生性
1.1.4信息成为资源的背景和条件
信息成为资源,既有其社会经济发展的大背景,也是随意而来的人类认识演变和深化的结果
1.2信息资源管理概述
1.2.1信息资源管理的目标和任务
目标不仅是信息资源管理活动的预期结果,而且是指导信息资源管理活动的行动纲领,所以首先确立信息资源管理的目标十分重要
总目标
信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领,也是信息资源管理的主体
系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果
在有领导,有组织的统一规划和管理下,确保信息资源的开发利用协调一
致,有条不絮得进行,使各类信息资源以更高的效率,效能和更低的成本
在国家社会进步,经济发展,人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应
有的作用
分目标
信息资源管理体系中,子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标
信息资源开发分目标
信息资源利用分目标
信息资源管理机制分目标
任务
制定信息资源的开发战略,规划,方针和政策
制定信息资源管理的法律,规章和条例,建立信息资源管理的监督和保障体系
综合运用经济,法律和必要的行政手段协调各部门,各地区和各企业之间的关
系,明确各级信息资源开发利用机构的责,权,利界限
加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设
1.2.2信息资源管理的层次与内容
管理层次
宏观效果(管理):
战略管理,国家信息资源管理部门
中观效果(管理):
各地区各行业信息资源管理部门
微观效果(管理):
各级政府部门,信息机构和企业等基层组织
1.2.3信息资源管理的手段和方法
手段
技术手段(计算机和通信技术,信息系统成为信息资源管理的基本手段)
经济手段(调节功能/控制功能/核算功能/监督功能)
法律手段
行政手段
1.3信息资源管理的沿革与发展
1.3.1传统管理阶段
以信息管理为核心,以图书馆为象征,同时也包含档案管理和其他文献资料管理
1.3.2技术管理阶段
以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容
1.3.3资源管理阶段
将信息看作资源,对信息实施资源性管理
1.3.4信息资源管理的主要观点及演进
第二章、信息资源管理中的内容管理
2.1信息资源类型
2.1.1概述
方式和载体(口语信息资源,体语信息资源,实物信息资源和文献信息资源)
载体划分
印刷型信息资源
缩微型信息资源
声像型信息资源
数字化信息资源
加工深度划分
零次信息
成为文献前的信息存在状态,通常指有关何处或何人正在进行何种研究工
作的信息“进行中的研究”
一次信息
以作者本人的研究工作或研制成果为依据撰写,制作和发布的信息“原始文
件或第一手资料”
二次信息
信息工作者对一次信息进行整理,加工,提炼和压缩之后得到的产物
三次信息
根据一定的目的和需求,在大量利用有关的一,二次信息和其他三次信息
的基础上,对有关信息和知识进行综合分析,提炼,重组,概括而成的产
物。
2.1.2文本类信息资源
图书,期刊,会议文献,学位论文,专利文献,研究报告,政府出版物,标准文献,
产品资料,文书档案
2.1.3数据类信息资源
经济数据资源
宏观经济统计数据
微观经济数据
经济资源数据
科学数据资源
基础科学
基础地理
空间数据
地震科学数据
生命科学数据
科学数据共享工程
2.2信息采集
2.2.1信息资源的数量和来源
图书的数量和来源
期刊及期刊论文的数量和来源
专利说明书的数量和来源
技术标准的数量和来源
其他文献的数量和来源
2.2.2信息采集原则
系统性原则
针对性原则
及时性原则
可靠性原则
方便,经济的原则
计划性原则
预见性原则
2.2.3信息采集策略
定向采集与定题采集
单向采集与多向采集
主动采集与跟踪采集
建立信息网络
利用互联网进行信息采集
严格管理与积极措施相结合
2.2.4信息采集方式
文献型信息资源的采集
实物型信息资源采集
鲜活型信息资源的采集
数据的采集
2.2.5新的信息采集技术
全自动电话访谈(CATS)
交互式计算机辅助电话访谈(CATI)
计算机柜调研
网络调研系统
传感器
2.3信息组织
2.3.1信息表示概述
由信息源或通道机制(如编码者)提供的,关于他们如何相信该信息将适合于现有的
某种组织化标志集合的一种陈述
信息表示的来源
信息表示的生成方法
派生法和指派法
2.3.2信息表示语言
置标语言
SGML,HTML,XML
元数据
知识描述型元数据
结构型元数据
存取控制型元数据
都柏林核心元数据模式(DC)
描述资源内容要素
描述知识产权的要素
描述资源外部属性的要素
信息检索语言
自然语言和受控语言
2.3.3信息资源编目
内容
编目对象和资源著录
编目规则和标准化
计算机编目和机读目录
目录体系,目录组织和维护
2.3.4信息分类
作用
资源分类的目的在于使用户更容易找到资源
分类法
列举分类法
分面分类法
2.3.5主题标引
标题法,元词法,叙词法
2.4信息检索
2.4.1类型
文献检索
题录(目录)检索,文摘检索,全文检索,语段检索
wanm
数据检索
信息内容的高度浓缩
确定性检索
事实检索
发现,推导,归纳,演绎出新的知识
最高级最复杂
2.4.2计算机信息检索
计算机信息检索系统的逻辑构成
信息源采集与选择子系统,内容分析与标引子系统,建库系统,用户接口子系
统,提问处理子系统,词表管理子系统。
子主题2
物理构成
硬件(计算机及外围设备),软件(系统软件与情报检索软件)和数据库(文件
或数据集合)
2.4.3联机检索系统
联机检索中心
通信设施
检索软件
2.4.4联机检索方法
用户需求分析
检索策略制定
联机检索的基本程序
检索技术
布尔检索
AND(“*”,与)例如:
AANDB=A*B(同时有A有B),OR(“+”,或)例如:
A
ORB=A+B(有A或者B),NOT(“-”,非)例如:
ANOTB=A-B(有A不含B)
截词检索
后截断=前方一致检索(例如:
computer*,得出competeracy,
computerise,computerization,computers,computery)特别适合西文检
索。
前截断=后方一致检索
中截断=前后部分一致(例如:
organi*ation得出organisation,
organization。
)
按字符数量来分
有限截断
常用n个❓表示n个字符,computer?
可得computer,computers,
computery。
无限截断
限制检索
主题字段
非主题字段
位置检索
(w)或()
(n)
(nw)或(nn)
(s)
加权检索
提高检准率
多媒体检索和超文本检索
2.4.5网络搜索技术
网络搜索技术的产生与发展
搜索引擎的结构
搜索器
分析器
索引器
检索器
用户接口
2.5信息分析
2.5.1内容分析
概述:
推理出该信息源的意义的过程-自动内容分析
内容分析概述
内容分析的技术和工具
内容分析的应用
自动编目与文摘工作
自动编目:
编目知识和规则咨询系统,书目记录自动生成系统,编目全程自动化
系统
自动标引
自动抽词标引,自动赋词标引
信息过滤技术
主动或被动
代理或客户端
认知,社会学及经济学
信息提取技术
信息分析工作必不可少的辅助工具
2.5.2情报分析研究
选题
指令性,委托,自选
开题报告的审查论证
信息收集和整理
分析研究
研究报告撰写
2.5.3竞争情报分析
概述
对抗性情报,公开而深藏的秘密。
(有关某个公司的非常具体且及时的信息。
)
工作流程
确定需求方向-收集情报-研究制作-传播-反馈
类型和来源
方法
产品和服务
2.5.4数据挖掘
概述
功能
概念描述,关联规则的发现,分类规则的发现,聚类,回归模式,序列模式,时
间序列模式,偏差分析
过程和方法
基本步骤
数据集成,数据简约化,实施挖掘,评价,表示
方法
决策树,神经网络,遗传算法
应用
金融,保险,零食
web挖掘
内容,结构,用法
2.5.5大数据
体量巨大
多样化
处理高速化
2.6信息资源开发利用
2.6.1信息资源开发利用的含义和意义
主要生产要素
促进经济变革和增长的强大动力
开发利用能力是核心竞争力的重要体现
是完善市场经济的重要手段
提高政府运作效率的需要
实现可持续发展的需要
2.6.2信息资源开发利用的原则
现状:
优势与劣势
统筹协调,需求导向,创新开发,确保安全
2.6.3信息资源开发利用战略
国外信息开发利用战略
我国信息资源开发利用战略
2.6.4信息资源开发利用模式
第一,基础信息资源开发(编制信息资源目录和建设若干个国家或地区性的基础信息
资源库),第二,建设各种综合性和专业性得数据库(内容产业),第三,建设各种
信息应用系统
国家科学技术部的科技文献平台建设模式
信息资源层(事物层)
集成揭示层(数据库层)
信息服务层(网络层)
中国高等教育文献保障体系“十五”建设模式
多集资源保障
互联网上多级分布结构
共建,共享,共管的面相向教育科研的数字化集成信息服务环境
上海模式
建设协作网
资源共建共享需要新的载体不断推进
政府推动是资源共建共享发展的支撑
技术推动是资源共建共享成功的关键
人力资源建设是资源共建共享的保证
社会需求是资源共建共享发展的动力
欧盟模式
提供公共信息的公共访问和商业化开发
多元语言和文化环境中增强内容产品
提高数字内容市场的活力
关键技术
信息采集技术
信息组织技术
信息检索技术
信息共享平台技术
信息安全技术
第三章,信息系统的管理
3.1信息技术与信息系统
3.1.1信息技术概念
信息技术是信息资源管理的基础
获取,处理,传递,存储,使用信息
分类
是否可物化
硬
软
基本环节或流程
采集,传递,存储,检索,加工,标准化
3.1.2信息系统的功能及类型
信息系统的内涵
任何能对信息进行获取,加工,存储,传递的系统都可称为信息系统
组成
基础设施层
数据处理层
应用层
用户接口层
各级使用者
功能
对信息进行采集,处理,存储,管理,检索,和传输,并向人员提供有用的信息
类型
电子数据处理系统(EDPS)
管理信息系统(MIS)
决策支持系统(DSS)
专家系统(ES)
办公自动化系统(OAS)
3.1.3信息技术与信息系统在信息资源管理中的地位和作用
信息技术与信息系统是现代化信息资源管理思想的物化形式
改变信息资源管理的理念
拓宽信息资源管理的领域
提高信息资源管理的效率
促进信息资源管理的科学化和规范化
促进信息资源管理向更高层次发展
管理对象上的拓展
管理方式和技术的改进
管理目标的深化
3.2信息系统的开发战略及顶层设计
3.2.1信息系统的战略规划
概念和作用
一个组织对其发展方向,环境条件,长期目标,重大政策与策略等问题的考虑与
计划。
内容和组织
信息系统的目标,约束与结构
当前的能力状况
对影响计划的信息技术发展的预测
近期计划
程序
确定规划的性质
收集相关信息
进行战略分析
定义约束条件
明确战略目标
提出未来的蓝图
选择开发方案
提出实施进度
通过战略规划
3.2.2制定战略规划的方法
战略目标集转移法(SST)
识别组织的战略集合
把组织的战略集合转换成信息系统的战略集合
关键成功因素法(CSF)
全面调查法
重点突破法
企业系统规划法(BSP)
3.2.3信息系统顶层设计
顶层设计及其任务
信息系统顶层设计的内容
信息资源规划
根据信息系统建设现状和存在的问题,提出信息系统建设实施的技术架构规划,
主要包括确定技术路线,软件和硬件架构等
根据信息资源规划和技术方案提出基础环境保障规划,包括对网络,服务器架
构,存储与备份,机房设计以及信息安全保障进行规划和安排,以保障信息系统
建设等正常开展,以及系统等安全正常运转
顶层设计的方法
自底向上的方法
以数据为中心
先对组织的数据进行梳理,再寻找产生数据的业务流程。
数据流分析和数
据环境的重建解决企业信息系统建设的顶层设计问题
需求分析,系统建模,制定基础标准,明确数据分布
自顶向下的方法
业务架构设计
信息架构设计
系统架构设计
技术架构设计
3.3信息系统开发方法
3.3.1结构化系统开发方法
系统生命周期,生命周期法(结构法,模块法,自顶向下,自底向上的实现系统)
规划
分析
设计
实施
运行与维护
3.3.2原型法
确定系统的基本要求和功能
建造结构仿真模型
运行,评价,修建原型框架
3.3.3面向对象的开发方法(OO)
系统调查和需求分析
分析问题的性质和求解问题(OOA)
整理问题(OOD)
程序实现(OOP)
3.3.4计算机辅助开发方法(CASE)
解决了从客观对象到软件系统的映射问题,支持系统开发的全过程
自动检测的方法大大地提高了软件的质量
使软件的各部分能重复使用,加速了系统的开发过程,简化了软件的管理和维护
产生出统一的标准化的系统文档
3.3.5联合应用开发(JAD)
可以节省系统开发过程各方面人员的沟通总时间
使各方面人员充分发表意见,有利于更好地识别系统需求,减小系统开发过程阻力
提高系统的适用性和成功率
3.4信息系统建设的项目管理
3.4.1概述
项目管理
项目计划是项目管理的基础
项目管理离不开项目团队的组织
项目控制是项目管理的基本内容
信息系统建设与项目管理
时间
控制时间需要进行进度控制,以确保在规定的时间内完成任务
资源
资源是指信息系统建设中的人力资源,财力资源,物力资源
用户
任何信息系统最终都是为用户服务的,因此用户满意度是判断项目成功与否的
标志
目标
目标控制即工作范围控制
特点
目标不精确,任务边界模糊,质量要求主要是由项目团队定义
用户需求随项目进展而变导致项目进度,费用等不断变更。
信息系统项目是智力密集和劳动密集型的项目,受人力资源影响最大
信息系统建设过程会产生大量文档,对系统维护和升级十分重要
过程
需求分析
系统选型
系统实施
3.4.2项目选型
模式选择
单主机模式
客户/服务器模式(C/S)
浏览器/服务器(B/S)
硬件平台的选择
计算机硬件和网络设备的选择
系统软件的选择
操作系统和数据库管理系统的选择
操作系统Windows,Linux,Unix
数据库系统Oracle,SQL,Server,Mysql,Access,Foxpro
软件工具的选择
表格软件工具
Excel,Lotus1-2-3
数据库管理工具
SQLServer,Oracle,DB2,Sybase,Informix
套装软件开发工具
可视化图形界面编程工具
VisualFoxpro,VisualBasic,PowerBuilder,VisualC++,Delphi,Java
计算机辅助软件工程工具
CASE
3.4.3信息系统建设项目管理的组织
项目经理,过程管理小组,项目支持小组,质量保证小组,系统工程小组,系统开发
与测试小组,系统集成与安装调试小组
3.4.4任务划分与工作安排及其方法
任务划分与工作安排,项目计划方法(甘特图,网络计划法/关键路径法(CPM)/计
划评审技术法(PERT)/搭接网络计划法(CNY),里程碑图)
3.4.5项目建设进度控制
计划发生延误的原因
进度控制
3.4.6项目质量管理
内容
项目质量规划
实施质量保证
实施质量控制
项目质量管理方法
组建合格的项目团队
开展培训工作
选择合适的开发策略和技术方案
设立项目阶段控制点
建立健全的文档管理制度
建立集体评议制度
3.4.7项目风险管理
信息系统项目风险
信息系统项目风险管理流程
制定风险应对计划,识别风险,评估风险,监控风险和处理风险
3.4.8系统建设文档管理
技术文档
管理文档
记录文档
3.5信息系统的运行管理
3.5.1运行管理的组织保障
硬保障(物理设备保障)
软保障(要减少人为因素对系统的损害,主要通过一些规章制度来实现
3.5.2系统日常运行管理
记录每天计算机的运行,应用系统的使用,数据备份存档
子主题1
审计踪迹系统中设置了自动记录功能,能通过自动记录的信息发现或判明系统的问题
及其原因(建立审计日志)
应急措施的落实(针对突发性,灾害性的事件进行资源备份)数据备份和设备备份
3.5.3系统维护
硬件维护
软件维护
正确性维护
适应性维护
完整性维护
预防性维护
数据维护
3.5.4基于ITIL的系统开发运维方法
ITIL服务管理模型
服务管理是ITIL的核心模块
IT服务支持管理
IT服务提供管理
ITIL服务管理核心内容
服务支持管理
基础性的管理活动,与日常运行密切相关,可以看作是ITIL日常操作(运营)
层面的部署
服务台,事件管理,问题管理,配置管理,变更管理,发布管理和关系管
理
服务提供管理
与服务交付有关的管理活动,更多地体现了ITIL在战术层面的部署,属于提高
性的管理流程
服务级别管理,IT服务财务管理,IT服务连续性管理,能力管理和可用性管
理
3.5.5基于DevOps的系统开发运维方法
DevOps的概念
云计算以及系统发布和部署的频繁性需求下应运而生的一种开发运维一体化概念
看作系统开发,技术运营和质量保障三者之间的交集
轻化量ITIL是DevOps体系架构的一部分
DevOps与敏捷开发有较为相似的目标,它们都是基于轻化量的概念,但是敏捷开
发侧重于系统功能的实现,而DevOps则更注重系统开发与运行维护一体化,以及
系统持续集成的能力
DevOps工具链
工作流程
开发,计划,测试,发布,配置,监控,反馈
包括
版本控制,协作开发工具,自动化构建,测试工具,持续集成和交付工具,部
署工具,维护工具,监控警告,和分析工具
分类
源代码管理
GitHub,GitLabBarkeep,Ops keleton
构建和测试
ApacheAnt,Maven,Selenium,PyUnit,JMeter,Gradle,PHPUnit
容器平台
Docker,Rocket,Ubuntu(LXC)
发布
GitHub,SubVersion,Coding,Bazaar
配置管理
Chef,Puppet,Bash,Rudder,Powershell
监控,警告和分析
Nagios,Graphite,Kibana
3.6信息资源标准化
3.6.1信息资源标准化及其作用
是信息系统建设的基本前提
是实现信息资源共享的有效途径
是提高信息系统效率的保障
3.6.2信息资源标准的内容
内容标准
编码标准
基本编码标准(ISO,IEC10646和UNICODE
特殊信息编码(可缩放矢量图形SVG,同步多媒体集成语言SMIL,数学标记语
言MathML,地理标记语言GML)
信息结构编码
XMLDTD或XMLSchema
数据格式
文本,图像,音频,视频,多媒体等数据内容的格式
功能上,保存(原始),浏览(服务),预览(使用者预览和选择)
信息标志
使用数字对象句柄(数字对象标志)来标志信息资源
描述标准
元数据及其作用
促进资源更精确的检索和发现
促进内容的管理
元数据是数据共享和互操作的基础
元数据是连接物理对象和数字对象的纽带
元数据是信息资源版本及权限进行管理的有效工具
元数据类型
管理型元数据
描述型元数据
保存型元数据
使用型元数据
技术型元数据
主要的元数据规范
DC:
简单但高效的元数据,是一种描述,支持,发现,管理和检索
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