矿业集团移动信息服务系统解决方案文档格式.docx
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解决方法在发送短信时,通过判断是否是电信、联通号码,如果是电信、联通号码自动在短信中加入4位流水号,4位流水号是系统自动随机加入。
案例为:
发送短信时为1111#发送的内容,回复时为1111#回复的内容,通过此方法达到短信互动的目的。
第八章提供可接入性接口方案,本公司为提供了接入方式为WebService接口。
在二级机构接入时标识是谁个二级机构接入的,标识包括二级机构名称、接入IP地址等信息。
本接口接入性比较强,易接入,稳定性强,技术维护(1、专人技术维护,2、4001661366电话保证)。
按二级机构名称来统计短彩信发送记录。
第九章关于短信发送的优先级问题,本系统对应移动网关的发送短信方式提供了如下方法:
(1)、接口接入的系统井下预警系统发送短信时,这类短信的优先级为特急级短信。
(2)、会议通知、紧急通知等为高级短信。
(3)、其他分为中级、一般等级别。
系统可以自动根据优先级来调整短信发送顺序,(备注:
MAS本身已设定有短信发送优先级,如果遇到大量一般级别短信正在发送时,可能造成短信稍微延迟的状态。
)
第十章各二级机构的使用功能如下:
员工、客户、通讯录群组管理;
各类短彩信应用业务,如短信发送、彩信发送、彩信编辑、短信通知、短信调查、短信祝福等;
短彩信管理,如短彩信发件箱、统计分析等。
在安全性方面本系统支持角色和权限的访问控制,支持短彩信发送的统一审核,支持分账号的通讯录和发送记录查看。
第十一章关于签名问题,本系统给与的解决方法是:
发送所有短信时,在所有短信内容之后自动添加为本帐号所属机构,案例如下:
移动号码收到为:
你好,今天是端午节,祝你节日快乐!
【新集一矿】【集团】,集团本身的短信为:
【集团】。
电信联通号码收到为:
【新集一矿】。
第十二章系统组成及架构
十二.1.系统架构
本系统的系统管理员或系统用户通过浏览器使用系统的Web界面进行数据维护、短彩信发送、短彩信应用和系统管理等操作;
系统的业务处理服务共享WEB系统的数据库,通过与MAS产品的接口实现SMS/MMS送达接收人以及接收回复短信,按照用户设定的各类业务规则进行业务处理,从而实现企业使用计算机系统与员工和客户的手机进行直接的实时的动态的信息传递与交互。
图1、系统的整体架构
十二.2.系统组成
本系统组成包括如下部分:
3.2.1WEB界面
本系统的界面为集团管理子系统页面、二级机构子系统页面两种,实现帐号权限不同所使用的操作功能界面不同。
该web将划分为两个子系统,一个用于的平台管理子系统,另一个用于各二级机构的操作二级机构子系统。
对于每个二级机构使用的二级机构子系统页面为统一的登录页面、功能操作页面风格。
每个二级机构使用功能操作页面的Logo为各个二级机构的全名称。
3.2.2MAS产品
符合中国移动MAS产品规范的嘉讯[v1.2]MAS产品,用于提供短信彩信通道。
3.2.3异网短信
山立短信猫池系统是由山立公司自主研发的基于短信猫池设备进行短信群发和短信接收的平台。
山立短信猫池系统适用于对短信收发量较大的中高端企业用户,适用于进行大量的消息传送、信息发布等。
山立短信猫池系统主要特点有:
✓通道容量大:
可支持1-8路短信模块(每模块一个SIM卡)的并行收发,扩容方便。
✓短信发送速度快:
每模块每小时短信发送量可达500条左右,8路并发,每小时达到4000条左右。
✓负载均衡:
系统自动调配使发送量和费用平均到各个模块的SIM卡。
✓流量控制防锁卡:
支持运营商对短信发送量和发送速率控制要求,防止SIM卡被锁。
✓系统可靠稳定:
独创的设备状态监控和恢复机制,有效解决了由于供电不稳、GSM网络信号不稳定等原因引起的问题。
✓安装部署简单:
USB接口,设备独立供电,支持SIM卡热插拔。
系统内置多种数据接口,灵活接入各种业务系统和MAS。
图2、整体外观、内部模块
3.2.4系统运行环境
类别
名称
版本
说明
语言环境
Java
JDK6.0
数据库
MySQL
5.0
Web服务器
Tomcat
6.0
MAS产品
MAS
嘉讯1.2
第十三章解决方案
十三.1.集团管理子系统
4.1.1二级机构管理
提供给集团管理二级机构或相关组织的信息管理,为后面的应用系统开辟账号提供数据支撑。
管理的信息包括二级机构名称(全称)、机构短信签名、机构子号(用于区分各机构的短信)、负责人名称、负责人号码、具体位置等。
4.1.2账号分配管理
提供应用系统用户账号管理,每个二级机构有一个管理员帐号,支持一个二级机构下可开辟多个用户。
系统用户可开户、销户、删除等操作,帐号信息包括:
帐号名称(英汉均可)、所属机构(系统自动显示)、所属部门、联系方式、是否需要审核、备注等信息。
可设置帐号在发送的短彩信时是否需要管理员系统进行审核。
不需要审核的短彩信直接发送。
4.1.3发送短信统计
支持应用系统下的所有下发短信的统计功能,支持二级机构、分账户、分时间段等多种方式进行查询统计,提供报表下载,明细查看等操作。
对每个二级机构帐号短信彩信发送量进行统计,包括机构发送的条数、短信费用。
每个月初1日上午9点(时间为可配)自动通过短信方式,把发送的短信彩信具体信息发送给各个二级机构管理员。
4.1.4短信审核
已设置需要短信审核的帐号,在发送短信时需要进行短信审核。
支持查看发送任务的详细信息及接收人,只有审核通过后系统才会进行短信发送。
审核不通过时管理员填写审核意见,创建任务的用户根据审核意见进行修改然后再次提交任务。
图3、短彩信审核
4.1.5系统管理
提供业务系统应用的各项参数配置,业务系统用户角色配置、应用系统用户管理等操作。
十三.2.二级机构应用子系统
4.2.1基础数据
基础数据维护模块用于维护各二级机构的基础数据资料,这些基础数据资料用于系统中各种短信、彩信应用业务中的使用。
4.2.1.1员工管理
员工管理是二级机构对单位内部员工资料进行管理,员工资料可以在短信应用业务中使用。
在员工管理模块中可以按照二级机构的组织机构(部门)进行员工资料管理,组织机构以树形组件进行展现,支持添加、修改、删除、移动部门,支持在部门下添加、修改、删除员工,支持员工查询。
支持Excel导入导出。
4.2.2预案管理
4.2.2.1预案类型管理
根据实际需求,可灵活增加、删除或修改预案类型,设置预案类型的目的是为了在发布预案时能够快速找到对应的预案,而不必根据内容进行定位,提升预案定位速度。
4.2.2.2预案管理
系统提供支持,可将不同类型的应急预案提前编辑好,并保存在服务器上,当紧急情况发生时,可快速将预案发布出去。
预案管理的基本功能包括新增预案、修改预案、删除预案、导出预案和导入预案
1)应急预案的基本属性包括:
预案编号、预案类型、标题、内容、接收对象列表。
2)新增或编辑预案时,其接收对象可从员工库中选择,支持按部门选择、按岗位选择、按人员选择、按群组选择
3)预案类型从系统预设的预案类型中选择
4)预案接收人回复任意内容告知已接收信息。
4.2.2.3预案发布
用户进入本模块式,系统自动列出预设的应急预案,可根据预案编号、预案类型、标题和内容进行组合查询。
找到预设的应急预案后,可直接点击进入发送界面,在发送界面用户可根据需要对发送内容、接受对象等进行修改,确认无误后即可发送。
4.2.2.4预案追踪
本模块主要是对已经发布的预案进行追踪,包括发送和接收状态的跟踪,对接收人的回复进行追踪,确保预案的相关人员都能在最短的时间通知到位。
1)进入本模块的首页面要显示近期发布的应急预案、发送状态、回复统计。
2)能够查看每个已经发布的应急预案的详细跟踪情况,包括接收人姓名、手机号码、发送内容、发送时间、发送状态、接收状态、回复状态、回复内容、回复时间、最近回复次数、重发次数。
a)提供详细跟踪情况列表导出功能,可将列表导出到EXCEL
b)在显示详细跟踪情况表时,未成功发送、未成功接收和未回复的靠前显示,以便操作人员快速跟进。
c)最近回复次数是指某手机用户在最近24小时内的回复次数。
d)回复只要是针对本预案的回复,系统都要自动实现关联。
e)可根据回复状态进行快速查询。
4.2.3用户管理
二级机构管理员通过用户管理功能进行分配帐号。
二级机构管理员可进行开户、销户、删除等操作,帐号信息包括:
4.2.4短信管理
4.2.4.1发件箱
发件箱功能用于查看当前登陆用户自己的短信发送记录、发送状态和送达状态,支持查询。
4.2.4.2收件箱
收件箱用于查看当前登陆用户自己的短信接收记录。
4.2.4.3下行短信统计
下行短信统计功能用于查看和统计所有的下行短信记录,按二级机构来进行短信统计,进入时先输入统计的时间段范围,默认显示时间段范围内的下行短信明细列表。
支持时间段范围内的分类统计视图、月统计视图、天统计视图。
支持筛选和导出功能。
4.2.4.4上行短信统计
上行短信统计功能用于查看和统计所有的上行短信记录,进入时先输入统计的时间段范围,默认显示时间段范围内的上行短信明细列表。
4.2.4.5短信计费
二级机构可以查看到从月初到查看时所用的短信计费明细与彩信计费明细,本计费为实时计费。
本计费表格支持Excel导出功能。
十三.3.公用子系统
公用子系统为与二级机构都需要使用的功能,功能包括如下:
4.3.1通讯录管理
4.3.1.1公用通信录
公用通信录是各二级机构管理员对联系人信息资料管理功能。
在公用通信录中可以按照通讯录群组进行管理,通讯录群组以树形组件进行展现,联系人信息包括:
姓名、手机号码、联系人类型、联系人所属单位、备注等信息。
公用通讯录只有二级机构管理员来维护,包括:
添加、删除、修改、查询、复制等功能,支持Excel列表导入、导出。
4.3.1.2个人通信录
个人通信录是系统内各个帐号对自己的联系人资料进行管理,每个用户仅能管理自己的联系人,联系人可以在短信、彩信应用业务中使用。
在个人通信录中可以按照通讯录群组进行联系人管理,通讯录群组以树形组件进行展现,联系人信息包括:
个人通讯录只有本帐号来维护,包括:
4.3.2信息关怀
信息关怀模块用于进行各类关怀短信的发送。
为二级机构提供移动短信应用服务,为二级机构的员工提供移动信息化的便捷服务和人文化的信息关怀。
4.3.2.2节日祝福
节日祝福功能用于节日当天的指定时间点向员工自动发送节日祝福短信。
支持为不同的部门分别设定祝福内容和时间点,支持节日祝福记录的查看。
有针对性为二级机构员工提供优质服务。
4.3.2.3生日祝福
生日祝福功能用于生日当天的指定时间点向员工动发送生日祝福短信。
支持为不同的部门分别设定祝福内容和时间点,支持生日祝福记录的查看。
为员工提供人文化的关怀服务。
4.3.3短信互动
短信互动以短信方式为广大的员工进行信息的互动。
用于收集员工的意见建议,了解员工的想法,是和员工有效沟通的一种便捷方式。
4.3.3.1短信投票
短信投票功能用于开展投票活动,活动参与人支持输入号码、员工、通讯录、号码文件以及不限抽参与人(参与人号码可以不在活动参与人的号码中)。
短信投票需要设定明确的投票项,参与人发送非投票项内容时投票无效系统自动短信下发投票内容。
支持活动时间范围设定,支持手动结束活动,支持Excel投票结果统计和导出。
短信投票支持匿名投票,导出时不显示投票号码。
4.3.3.2短信调查
短信调查功能用于开展调查活动,活动参与人支持输入号码、员工、通讯录、号码文件以及不限抽参与人(参与人号码可以不在活动参与人的号码中)。
短信调查不需要设定回复项,系统不检查回复的有效性。
支持活动时间范围设定,支持手动结束活动,支持调查结果查看和导出。
4.3.3.3短信答题
短信答题功能用于开展答题活动,接收人支持输入号码、员工、通讯录、号码文件以及不限抽参与人(参与人号码可以不在活动参与人的号码中)。
短信答题需要设定明确的答题项并指定正确答案,参与人发送非答题项内容时则认为当前题目答题错误,继续进行下一题目。
支持答题活动时间范围设定,支持手动结束答题活动,支持自动下一题功能,支持答题结果统计(按题统计和按参与人统计)和导出。
4.3.3.4投诉建议
投诉建议功能用于查看和回复员工对集团的意见和建议,是集团和下属员工相互沟通的有效方法。
4.3.4短信办公
4.3.4.1短信发送
短信发送功能用于快捷发送短信,接收人支持手工输入号码、员工、通讯录、号码文件。
从发件箱中查看短信发送任务的状态和送达情况。
短信发送时可以进行定时发送、设置短信发送优先级等功能。
4.3.4.2会议通知
会议通知功能用于发送通知类短信(需要短信接收人进行回复确认的),例如:
会议通知。
接收人支持输入号码、员工、通讯录、号码文件。
支持查看通知的发送状态、送达情况和接收人的确认记录。
4.3.4.3公示公告
公示公告功能用于发送公示公告信息,接收人支持员工、联系人、号码文件。
支持查看公告的发送明细状态。
4.3.5手机报
手机报是利用企业信息机的彩信通讯能力,以彩信的方式定期编辑向员工宣传的报刊,二级机构可以加强报刊内容的生动性、趣味性、实用性,强化员工生活的联系,并提高矿工对的了解、安全生产、环保的意识增强。
4.3.5.1模板管理
提供对彩信模板的管理功能,可利用彩信素材产生彩信模板,也可选用其它素材产生模板。
模板的作用是确定彩信的风格或固有的内容,在模板的基础上编辑彩信可提高工作效率,并可以保证彩信风格的一致性。
4.3.5.2素材管理
建立彩信素材库,并提供对彩信素材库的管理功能,素材包括文本、音频、图片、动画等媒体内容。
素材库可为彩信模板及彩信编辑提供丰富的内容。
4.3.5.3手机报编辑
以彩信的方式编辑报刊,一条彩信就是一份报刊。
一条彩信可以有若干帧,可作为报刊的版面,编辑时可以利用彩信模板,也可从彩信素材库提取内容。
彩信的每帧内容均可有文字、音频、图片、动画等内容,利用彩信可以编辑成生动、趣味、多样的电子报刊。
4.3.5.4手机报发送
可按时自动向员工发送手机报,发送的对象是矿工与办公室员工,发送的手机报必须是已审核过的。
4.3.5.5手机报管理
提供管理所有手机报的功能,管理者可以查询以往各期手机报,也可以审核待发行的手机报,在查询及审核时,管理者均可以预览手机报内容。
另外,管理者还可以将历史手机报进行备份转储,并从系统中删除,支持查看当前自己的彩信发送记录、发送状态和送达状态,支持查询。
4.3.5.6彩信统计
彩信统计功能用于查看和统计所有的下行彩信记录,进入时先输入统计的时间段范围,默认显示时间段范围内的下行短信明细列表。
第十四章系统服务程序
十四.1.短信彩信发送
将审核后但未发送的短信彩信任务写入到MAS中,将任务号加入状态同步队列。
十四.2.发送状态同步
定时扫描队列中短信彩信任务及明细的完成情况,同步到集团移动信息化服务系统中,全部完成后从同步队列中移除。
十四.3.自动任务
每天自动执行彩信短信的任务
十四.4.节日祝福
检查今日是否为节日(支持农历节日),如果为节日且不存在短信任务则创建短信任务。
十四.5.生日祝福
检查今天过生日的目标群体,创建短信任务。
十四.6.短信彩信接收
从MAS中同步上行短信彩信。
十四.7.接收业务处理
判断短信是否为回复短信(之前存在系统下发),如果为回复类则更新相关信息。
如果为短信答题则检查是否需要下发下一题,产生一下题的下发任务。
第十五章双机热备解决方案
采用双机热备系统提升软硬件平台的稳定性,通过磁盘阵列保证数据的安全可靠。
组网方案简述:
1)主机和备份机通过虚拟IP地址技术相连;
2)磁盘阵列作为独立系统,直连或通过网络与主机和备份机相连。
磁盘阵列采用RAID1、RAID3、RAID5等模式,通过磁盘组数据冗余技术,提升数据的安全和效能。
3)磁盘阵列作为主备机的数据库而存在着;
4)主MAS和备份MAS装上双机热备软件,定时保持心跳连接;
5)当主机怠机时,备份服务器会自动检测并自动充当主机角色,备份机同时将利用虚拟IP地址技术将主机对应的IP地址作为自己的IP地址。
优缺点:
优点:
(1)双机热备系统成熟、稳定。
(2)当故障发生时,由热备系统自动处理,无需人工进行干预。
(3)当故障发生时,不会造成系统的数据丢失或数据的重复处理。
缺点:
(1)投入费用较大。
第十六章系统集成
十六.1.二级机构内部系统集成接口
接口开放主要以WebService方式(亦可根据客户需要提供其它方式)为提供各类应用系统的接入支持,为常见的业务系统提供接入插件,支持个性化接入和自主接入需求,支持短信业务、彩信业务。
第十七章项目方案报价
模块功能
子模块
功能说明
工作量
价格
集团管理子系统
二级机构管理
4
¥
账号分配管理
系统用户可开户、销户、删除等操作。
5
发送短信统计
3
短信审核
2
系统管理
二级机构应用子系统
基础数据
员工管理
员工管理是二级机构对单位内部员工资料进行管理,员工资料可以在短信应用业务中使用
2
用户管理
二级机构管理员可进行开户、销户、删除等操作
预案管理
预案类型管理
根据实际需求,可灵活增加、删除或修改预案类型,设置预案类型的目的是为了在发布预案时能够快速找到对应的预案
系统提供支持,可将不同类型的应急预案提前编辑好,并保存在服务器上,当紧急情况发生时,可快速将预案发布出去
预案发布
用户进入本模块式,系统自动列出预设的应急预案,可根据预案编号、预案类型、标题和内容进行组合查询
预案追踪
本模块主要是对已经发布的预案进行追踪,包括发送和接收状态的跟踪,对接收人的回复进行追踪,确保预案的相关人员都能在最短的时间通知到位
短信管理
发件箱
发件箱功能用于查看当前登陆用户自己的短信发送记录、发送状态和送达状态,支持查询
1
收件箱
收件箱用于查看当前登陆用户自己的短信接收记录
下行短信统计
下行短信统计功能用于查看和统计所有的下行短信记录,按二级机构来进行短信统计,进入时先输入统计的时间段范围,默认显示时间段范围内的下行短信明细列表
上行短信统计
上行短信统计功能用于查看和统计所有的上行短信记录,进入时先输入统计的时间段范围,默认显示时间段范围内的上行短信明细列表
短信计费
二级机构可以查看到从月初到查看时所用的短信计费明细与彩信计费明细,本计费为实时计费
公用子系统
通讯录管理
公用通讯录
公用通信录是各二级机构管理员对联系人信息资料管理功能
0.5
个人通讯录
个人通信录是系统内各个帐号对自己的联系人资料进行管理,每个用户仅能管理自己的联系人
短信关怀
节日祝福
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