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0;s:
24747:
"商品学及其答案@#@1.商品是(B)发展到一定历史阶段的产物。
@#@@#@A.劳动力;@#@B.人类社会生产力;@#@C.工业化;@#@D.农业化@#@2.商品是具有使用价值的(A)。
@#@@#@A.劳动产品;@#@B.社会产品;@#@C.工业品;@#@D.农产品@#@3.商品是供(C)消费的。
@#@@#@A.生产者;@#@B.经营者;@#@C.社会;@#@D.城乡@#@4.从本质上说,消费者购买的不是商品本身,而是它的(A)。
@#@@#@A.功能/效用;@#@B.附加服务;@#@C.使用价值;@#@D.价值@#@5.商品的使用价值就是商品的(B)。
@#@@#@A.功能;@#@B.有用性;@#@C.价值性;@#@D.价格@#@6.商品使用价值的大小是由(A)来衡量的。
@#@@#@A.消费需要;@#@B.商品属性;@#@C.商品价格;@#@D.商品品种和质量@#@7.商品学是研究(D)的科学。
@#@@#@A.商品质量;@#@B.商品品种;@#@C.商品消费;@#@D.商品使用价值及其变化规律@#@8.商品学是一门(D)。
@#@@#@A.自然科学;@#@B.技术科学;@#@C.社会科学;@#@D.综合性交叉应用学科@#@9.商品学研究的核心内容是(A)。
@#@@#@A.商品使用价值;@#@B.商品价值;@#@C.品种、质量及其相关问题;@#@D.微观、宏观管理@#@10.商品学起源于(D)。
@#@@#@A.美国;@#@B.英国;@#@C.意大利;@#@D.德国@#@11.商品学的产生大约在(A)。
@#@@#@A.18世纪末;@#@B.19世纪末;@#@C.300年前;@#@D.400年前@#@12.商品学产生和发展的前提在于(C)。
@#@@#@A.第一次工业革命;@#@B.第二次工业革命;@#@C.商品生产的发展,特别是商人的出现;@#@D.商业教育的发展@#@13.国外最早涉及商品学领域的著作是(C)。
@#@@#@A.《完美商人》;@#@B.《商业之美》;@#@C.《商品学导论》@#@14.商品学的创始人是(A)。
@#@@#@A.约翰·@#@贝克曼;@#@B.达尔文;@#@C.陆羽;@#@D.李时珍@#@15.(A)年,我国商业教育中开始把商品学作为一门必修课。
@#@@#@A.1902;@#@B.1949;@#@C.1978;@#@D.1985@#@三、多项选择题@#@1.某些天然物品,如(ABC)等,虽然具有使用价值,但因其不是劳动产品,所以不能称为商品。
@#@@#@A.空气;@#@B.阳光;@#@C.雨水;@#@D.原始森林@#@2.商品一旦进入市场交换,就要受到(ABC)的支配。
@#@@#@A.价值规律;@#@B.供求规律;@#@C.竞争规律;@#@D.社会规律@#@3.商品流通包括(ABCD)等。
@#@@#@A.运输;@#@B.装卸;@#@C.储存;@#@D.销售@#@4.商品的无形附加物有(ABC)等。
@#@@#@A.送货上门;@#@B.售后维修;@#@C.免费调试;@#@D.使用说明书@#@5.下列项目中,可能成为商品学研究内容的是(ABCD)。
@#@@#@A.商品质量;@#@B.商品标准;@#@C.商品检验;@#@D.商品包装@#@@#@1.商品分类是商品学研究的(C)。
@#@@#@A.前提;@#@B.条件;@#@C.基础;@#@D.本质@#@2.根据选择商品分类标志的唯一性原则,商品分类时,在(A)范围内,只能采用一种分类标志。
@#@@#@A.同一层级;@#@B.不同层级;@#@C.所有层级;@#@D.大类和中类@#@3.商品分类标志的选择要能够包括分类的(D)商品。
@#@@#@A.少数;@#@B.部分;@#@C.多数;@#@D.全部@#@4.商品分类时主要采用线分类法和面分类法,实践中通常将两种方法(B)。
@#@@#@A.分别使用;@#@B.组合使用;@#@C.交叉使用@#@5.线分类法属于(B)的分类方法,使用范围最广泛。
@#@@#@A.古典;@#@B.传统;@#@C.现代@#@6.根据(A)不同,可将商品分为生活资料商品和生产资料商品。
@#@@#@A.用途;@#@B.原材料;@#@C.加工工艺;@#@D.化学成分@#@7.商品分类和商品编码的关系是(A)。
@#@@#@A.分类在先;@#@B.编码在先;@#@C.不分先后@#@8.商品条码是用来表示商品标识代码的一种(A)条码,可被机器快速识读和处理。
@#@@#@A.数字型;@#@B.字母型;@#@C.模块组合型@#@9.EAN/UCC-13代码的结构有(C)个层次。
@#@@#@A.1;@#@B.2;@#@C.3@#@10.EAN/UCC-8代码的结构有(B)个层次。
@#@@#@A.1;@#@B.2;@#@C.3@#@11.EAN/UCC-8代码用于印刷面积(A)的商品零售包装。
@#@@#@A.较小;@#@B.较大;@#@C.不分大小@#@12.UCC-12代码适用于(C)地区。
@#@@#@A.东南亚;@#@B.欧洲;@#@C.北美@#@13.厂家条码是由(B)直接印刷到商品包装上的条码。
@#@@#@A.供应商;@#@B.生产商;@#@C.销售商@#@14.店内条码是商店对商品自行编制的(C)代码及条码标识。
@#@@#@A.长期性;@#@B.季节性;@#@C.临时性@#@15.零售商通过(D)可以随时了解生产商、批发商及运输在途货物的有关信息,以便控制销售活动。
@#@@#@A.商品代码;@#@B.商品编码;@#@C.商品条码;@#@D.物流条码@#@三、多项选择题@#@1.在商品的分类实践中,通常以商品的(ABCD)作为分类标志。
@#@@#@A.用途;@#@B.原材料;@#@C.加工工艺;@#@D.化学成分@#@2.商品代码依其所用符号不同,可分为(ABC)等类型。
@#@@#@A.数字型;@#@B.字母型;@#@C.数字-字母混合型@#@3.商品标识代码的编制必须遵循(ABC)原则。
@#@@#@A.唯一性;@#@B.稳定性;@#@C.无含义性;@#@D.简明性@#@4.商品条码一般印在(BC)上。
@#@@#@A.商品;@#@B.商品包装;@#@C.商品标签@#@5.商品条码中的条码符号由(ABCD)等部分构成。
@#@@#@A.起始符;@#@B.终止符;@#@C.数据符;@#@D.校验符@#@二、单项选择题@#@1.在现代经济中,全面的质量概念就包含着对(A)的要求。
@#@@#@A.品种;@#@B.数量;@#@C.市场@#@2.商品使用价值是商品满足人们一定需要的(B)的总和。
@#@@#@A.消费性;@#@B.有用性;@#@C.实用性@#@3.商品只有通过(C)才能进入消费领域,实现其使用价值。
@#@@#@A.生产;@#@B.消费;@#@C.交换@#@4.商品的质量必须与其品种结合起来,才能保证(B)顺利实现。
@#@@#@A.价值;@#@B.使用价值;@#@C.经济效益@#@5.商品品种是构成(A)的基础。
@#@@#@A.经济效益;@#@B.生产效率;@#@C.劳动生产力@#@6.走(B)道路,是现代企业迈向成功的必由之路。
@#@@#@A.数量效益型;@#@B.质量和品种效益型;@#@C.规模效益型@#@7.商品品种结构框架一般是按(C)形排列的。
@#@@#@A.灯塔;@#@B.宝塔;@#@C.金字塔@#@8.商品品种是消费者对(A)的要求,是商品结构状况的反映。
@#@@#@A.商品广度;@#@B.商品美誉度;@#@C.商品知名度@#@9.商品品种的多样性不是随意的,它必须以人们的(C)为基础。
@#@@#@A.生活水平;@#@B.兴趣爱好;@#@C.消费需求@#@10.许多商品都有其(C),从增长到兴旺乃至萎缩,最后退出市场。
@#@@#@A.生产周期;@#@B.销售周期;@#@C.生命周期@#@11.为了适应市场需要,会有一些(C)不断涌现出来而形成商品品种的新陈代谢规律。
@#@@#@A.新技术;@#@B.新工艺;@#@C.新品种@#@12.商品品种新陈代谢规律意味着(B)就要被淘汰。
@#@@#@A.老商品;@#@B.没有需求的商品;@#@C.高价商品@#@13.加速商品品种的(B),符合一般的经济规律。
@#@@#@A.研究开发;@#@B.更新换代;@#@C.技术改造@#@14.生产的(A)不合理,势必会造成商品滞销和积压,从而使生产效益下降。
@#@@#@A.商品品种;@#@B.商品数量;@#@C.商品质量@#@15.商品品种的(B),是改进和提高商品质量的重要前提。
@#@@#@A.数量增加;@#@B.有效更新;@#@C.不断完善@#@三、多项选择题@#@1.高质量的商品必须(AB),并且最大限度地满足人们全面发展的需要。
@#@@#@A.对路;@#@B.适销;@#@C.价廉@#@2.商品品种结构的决策要考虑到(AB)等因素。
@#@@#@A.市场引力;@#@B.企业实力;@#@C.消费能力@#@3.商品品种结构必须与人们的(BC)及其变化相适应。
@#@@#@A.生活习惯;@#@B.实际需要;@#@C.消费结构@#@4.科学合理地简化商品品种,有利于(ABC)。
@#@@#@A.控制生产;@#@B.提高产量;@#@C.降低成本;@#@D.节约能源@#@5.质量、品种、效益三者之间(AB),体现有机的内在联系。
@#@@#@A.互相依赖;@#@B.互相制约;@#@C.互相共存@#@二、单项选择题@#@1.商品质量是商品学研究的(A)。
@#@@#@A.中心内容;@#@B.主要内容;@#@C.突出内容@#@2.商品要想能够符合规定和隐含要求,通常要靠若干个(B)才能达成。
@#@@#@A.计量数据;@#@B.质量特性;@#@C.技术标准@#@3.在商品质量评价和管理过程中,要尽量选择对质量有(B)的特性。
@#@@#@A.相关作用;@#@B.决定作用;@#@C.影响作用@#@4.商品标准中所反映的质量特性,大多数是(B)。
@#@@#@A.真实质量特性;@#@B.代用质量特性;@#@C.附加质量特性@#@5.(C)是进入市场的通行证。
@#@@#@A.花色;@#@B.品种;@#@C.质量@#@6.(B)是指商品为满足一定的用途所必须具备的各种性能。
@#@@#@A.有用性;@#@B.使用性;@#@C.应用性@#@7.(C)是指商品在储存、流通和使用过程中保证人身安全和健康不受伤害的能力。
@#@A.安全性;@#@B.卫生性;@#@C.安全卫生性@#@8.(B)是指商品在规定条件下和规定时间内,完成规定功能的能力。
@#@@#@A.可用性;@#@B.可靠性;@#@C.稳定性@#@9.(C)是指商品在发生故障后,能被迅速修好并恢复其功能的能力。
@#@@#@A.可用性;@#@B.完好性;@#@C.可维修性@#@10.(A)质量是优质与低成本的统一。
@#@@#@A.最适;@#@B.最佳;@#@C.可靠@#@11.(A)是商品开发设计的基础。
@#@@#@A.市场调研;@#@B.商品信息;@#@C.技术培训@#@12.在不影响商品质量的前提下,选用(A)时还应考虑资源的合理使用和综合利用。
@#@@#@A.原料;@#@B.工艺;@#@C.设备@#@13.在质量形成和实现过程中,每一个环节的(B),对于下一个环节又是事前的控制。
@#@@#@A.把关;@#@B.检验;@#@C.改进@#@14.使用过的商品及其包装物作为废弃物对环境的影响,应纳入到(A)中。
@#@@#@A.商品质量指标体系;@#@B.经济技术指标体系;@#@C.环境综合指标体系@#@15.在影响商品质量的各种因素中,(D)是决定性因素。
@#@@#@A.环境条件;@#@B.工艺技术;@#@C.原材料;@#@D.人的作用@#@三、多项选择题@#@1.质量概念的产生和演变,取决于(ABC)的发展程度。
@#@@#@A.技术;@#@B.经济;@#@C.社会;@#@D.管理@#@2.人们对商品质量的认识和理解,是随着(CD)而变化的。
@#@@#@A.生产环境;@#@B.社会生产;@#@C.经济发展;@#@D.技术进步@#@3.商品质量往往综合反映出一个国家(ABCD)水平的整体实力。
@#@@#@A.经济;@#@B.科技;@#@C.教育;@#@D.管理@#@4.(BC)是构成商品的原始物质。
@#@@#@A.包装物;@#@B.原材料;@#@C.零部件;@#@D.半成品@#@5.质量检验的好坏主要取决于(ABC)的质量。
@#@@#@A.检测方法;@#@B.检测量具;@#@C.检测仪器;@#@D.检测环境@#@第五章商品质量管理@#@一.单项选择(每题1分,共15分)@#@1.不是在质量管理中相应开展的活动是(D)@#@A.依靠工人B.自我控制C.QC小组D.PDCA@#@2.(C)是指达到结果与所有资源之间的关系。
@#@@#@A.质量B.原则C.效率D.有效性@#@3.质量控制是(A)@#@A.动态的B.静态的C.相对的D.动静结合@#@4.(B)是组织的最高管理者,可以是一个人或一个组人。
@#@@#@A.策划人B.领导者C.基层工作人员D.检验员@#@5.小册子不包括(D)指导性文件@#@A.《质量管理原则》@#@B.《选择和使用指南》@#@C.《小型组织实施指南》@#@D.《质量经济管理原则》@#@6.不是质量策划的主要内容是(D)@#@A.确定顾客的需求@#@B.开发可以满足顾客需求的产品@#@C.开发出能生产所需产品的生产程序@#@D.明确5WH问题@#@7.排列图法又称为(A),是找出影响质量因素的一种基本方法,也是加工整理数据的一种重要方法。
@#@@#@A.帕累托图法B.频数分布图法C.管理图法D.相关图法@#@8.散布图将有关数据列出,并用(C)填在坐标上,观察两因素之间的关系。
@#@@#@A.面B.线C.点D.表@#@9.哪一个标准不是1987年3月正式颁布的标准(D)@#@A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9858@#@10.不是质量改进的主要内容包括(C)@#@A.提供控制手段,以保持其有效性@#@B.确定改进对象,组织诊断,寻找改进机会@#@C.测定实际质量特性@#@D.证明这些方法有效,并在质量管理体系文件中体现@#@11.(A)是质量管理的重要手段@#@A.数理统计方法@#@B.质量改进@#@C.质量管理体系@#@D.运筹学方法@#@12.统计质量管理阶段,(B)是制定战时的国防标准@#@A.《质量控制指南体系》@#@B.《数据分析的控制图法》@#@C.《ISO9000》@#@D.《QC小组》@#@13.1924年美国贝尔电话研究所的统计学家休哈特博士提出了(A)的概念@#@A.预防缺陷B.零库存C.准时制生产D.TQM@#@14.质量策划不同于(C),质量策划强调的是一系列活动。
@#@@#@A.质量控制B.质量管理C.质量计划D.质量方针@#@15.质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方,最重要的对象是(D)@#@A.社会B.供方C.员工D.顾客@#@二.多项选择(每题2分,共10分)@#@1.PDCA循环的基本特点是(AC)@#@A.大环套小环,相互促进@#@B.小环套大环,相互促进@#@C.PDCA循环每循环一次产品质量就提高一步@#@D.PDCA循环每循环一次产品质量就降低一步@#@E.PDCA循环每循环一次产品质量不变@#@2.质量管理的概念大致经历了几个阶段(ABC)@#@A.质量检验阶段@#@B.统计质量管理阶段@#@C.全面质量管理阶段@#@D.质量改进@#@E.全员的管理@#@3.质量管理中常用的统计方法有(ABCDE)@#@A.分类法B.直方图法C.控制图法@#@D.因果分析图法E.散布图法@#@4.ISO9000的核心标准包括(ABCD)@#@A.《质量管理体系----基础和术语》@#@B.《质量管理体系----要求》@#@C.《质量管理体系----业绩改进指南》@#@D.《质量和环境管理体系审核指南》@#@E.《质量管理体系----质量计划指南》@#@5.统计判断按其工程程序可分为(ACD)@#@A.统计调查和整理@#@B.审核@#@C.统计分析@#@D.统计判断@#@E.检验@#@二、单选题@#@1、标准是一定范围内共同使用和重复使用的一种(C)文件。
@#@@#@A、强制性B、技术性C、规范性D、逻辑性@#@2、我国强制性国家标准代号为(A)@#@A、GBB、GB/TC、DBD、ISO@#@3、GB/T3856-2007是(A)代号。
@#@@#@A、推荐性国家标准B、推荐性行业标准C、企业标准D、地方标准@#@4、对已有产品国家标准的企业,鼓励制定(D)国家标准的企业标准。
@#@@#@A、参照B、等同C、低于D、高于@#@5.按标准的约束性,国际标准是(B)。
@#@@#@A.管理标准B.推荐性标准C.文件标准D.强制性标准@#@6.国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土特产、某些工艺品,常常使用(C)作为交货和验收的依据。
@#@@#@A.技术标准B.文件标准C.实物标准D.强制性标准@#@7、按(B),商品标准可分为文件标准和实物标准@#@A、标准化对象的内容B、标准的表达形式@#@C、标准的约束性D、标准的适用范围@#@8、在下列选项中,(B)是商品标准的中心内容@#@A、确定商品分类B、规定商品的技术要求@#@C、说明标准所使用的对象D、规定抽样办法和试验方法@#@9、对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式是(C)。
@#@@#@A、简化B、统一化C、系列化D、通用化@#@10、在国际贸易中与标准化和认证有关的贸易壁垒是(B)。
@#@@#@A、关税壁垒B、贸易技术壁垒C、贸易经济壁垒D、类关税壁垒@#@11、在商品标准化的形式中,简化是指在一定范围内缩减商品的(D)@#@A、数量B、比例C、层次D、类型数目@#@12、在标准化的形式中,通用化要以(A)为前提@#@A、互换性B、组合型C、模数化D、一致性@#@13、在标准化得形式中,统一化的实质是使商品的形式、功效或其他技术特征具有(B)@#@A、整体性B、一致性C、互换性D、组合性@#@14、在下列选项中,(A)是国际标准通常采用的标准代号@#@A、ISOB、IECC、END、BSE、ANSI@#@三、多选题@#@1、根据《标准化法》,我国标准划分为(ACDE)等几个级别@#@A、国家标准B、部准标准C、行业标准D、地方标准E、企业标准@#@2、按照标准的适用范围,商品标准可划分为(DE)@#@A、文件标准B、实物标准C、技术标准D、生产型标准E、贸易型标准@#@3、在商品标准化的形式中,系列化是使某一类商品系统的(BE)的标准化形式@#@A、结构统一B、结构优化C、结构互换D、结构精炼E功能最佳@#@4、地方标准是指在没有(BD)的情况下,需要在某一地区内统一制定和使用的标准。
@#@@#@A、国际标准B、国家标准C、部标标准D、行业标准E、企业标准@#@5、在下列选项中,(ACD)属于传统的非关税贸易壁垒。
@#@@#@A、进口配额制B、反补贴C、进口许可证制@#@D、技术壁垒E、反倾销@#@6、地方标准的范围主要包括(ABC)@#@A、工业产品安全卫生要求@#@B、有地方特色的产品标准@#@C、农业标准@#@D、工业产品标准@#@1.现代的第三方商品质量认证制度起源于(B)@#@A.美国B.英国C.中国D.日本@#@2.合格认证属于(C)认证@#@A.有效性B.原则性C.自愿性D.公平性@#@4.环境管理体系认证的依据是(C)系列标准。
@#@@#@A.ISO9000B.ISO9004C.ISO14000D.ISO9002@#@5.不是产品责任法的是(D)@#@A.疏忽责任@#@B.担保责任@#@C.严格责任@#@D.违规责任@#@6.产品质量法是指(A)对其产品质量所承担责任的法律法规。
@#@@#@A.生产者和消费者@#@B.供应者和制造者@#@C.生产者和销售者@#@D.供应者和批发者@#@7.(A)是社会监督.群众监督的媒体形式,是将个别企业的不良质量行为和现象通过报纸.电台.电视台等舆论工具公布于众,由此形成一种强大的社会压力,促使被监督对象及主管部门积极迅速解决问题。
@#@@#@A.新闻的质量监督B.用户或消费者的质量监督@#@C.国家的质量监督D.社会团体的质量监督@#@8.抽查型质量监督的特点是(A)的质量监督形式@#@A.强制性B.复合性C.潜伏性D.动态性@#@9.我国的商品质量监督主要有(B)@#@A.新闻的质量监督和地区的质量@#@B.国家的质量监督和社会的质量监督@#@C.社会团体的质量监督和社会的质量监督@#@D.社会团体的质量监督和国家的质量监督@#@10.不是统检的具体做法有(C)@#@A.只对产品质量进行抽查检验@#@B.对生产企业的生产条件进行考核@#@C.免检产品@#@D.对产品质量进行抽查检验@#@11.(C)是国家干预产品质量的手段之一,其目的是扶优限劣,鼓励生产企业生产更多的优质产品。
@#@@#@A.随机型质量监督@#@B.抽查型质量监督@#@C.评价型质量监督@#@D.仲裁型质量监督@#@12.产品质量国家监督抽查属于(A)质量监督形式,它具有权威性.随机性.公正性.公开性@#@A.抽查型B.稳定型C.评价型D.强制型@#@13.在定期监督抽查中,不是对本辖区的重要产品(C)的监督。
@#@@#@A.经常性B.周期性C.准时性D.连续性@#@14.ISO14000环境管理系列标准是继ISO9000质量管理和(A)之后的又一个管理系列标准。
@#@@#@A.质量保证系列标准B.质量统计管理C.质量标准计划D.质量方针@#@二.多项选择(每题2分,共10分)@#@1.企业建立环境管理体系要申请认证,必须满足的条件是(BE)@#@A.遵守中国的环境法律@#@B.法规标准@#@C.实验室认证@#@D.总量控制要求@#@E.体系试运行满3个月@#@2.职业卫生安全卫生管理体系主要考虑的问题是(AB)@#@A.危险的减少与控制,保证员工的人身安全,主要涉及危险源的识别与评估等@#@B.预防职业病,减少由于长期从事某一项工作而导致的慢性病@#@C.职业管理@#@D.MOM@#@E.强调以人为本,充分尊重员工的个人权利@#@3.《质量管理体系---基础和术语》的主要内容有(BC)@#@A.质量管理原则B.质量管理体系基础C.术语@#@D.要求E.申请@#@4.商检标志分为(BC)@#@A.卫生标志B.安全标志C.质量标志D.环境标志E.体系标志@#@5.企业质量体系认证,也曾经被称为(AC)@#@A.企业认证@#@B.质量体系审核@#@C.质量体系评审@#@D.注册@#@E.检查@#@三.填空题(每空1分,共10分)@#@第八章商品检验@#@一、单选题@#@1、商品的(C)检验是商品检验的中心内容。
@#@@#@A重量B数量C质量D含量(有效成分)@#@2、第二方检验又称(C)检验。
@#@@#@A自检B卖方C验收D法定@#@3、需要进行全数检验的商品是(C).@#@A牛奶B电缆C电器漏电性D服装@#@4、检验西瓜是否成熟,常用的检验法是(C)。
@#@@#@A嗅觉法B味觉法C听觉法D光照法@#@5、检验白酒的方法第一步是用(A)检验法@#@A视觉B嗅觉C味觉D触觉@#@6、商品品级划分时质量分数越高,质量等级越低的商品是(B)。
@#@@#@A食品B纺织品C日用工业品D家电@#@7、(C)尤其适用于批量较大且质量也可能波动较大的商品批。
@#@@#@A简单随机抽样B系统随机抽样@#@C分层随机抽样D分组随机抽样@#@8、在多次抽样检验方法中,对抽样样本大小的要求是(C)@#@A逐步递增B逐步递减C每次相同D没有规律性@#@9、采用百分计分法对茶叶进行评级时,评得下列四种茶叶的分数如下,由此可见(A)茶叶的等级最高@#@A95B85C75D65@#@10、采用限定计分法对棉织布进行评级时,评得下列四种棉织布的分数如下,由此可见(D)织布的等级最高@#@A61B21C11D6@#@二、多选题@#@1、在味觉检验中,基本味觉有(ABCE)@#@A甜B酸C苦D辣E咸@#@2、在下列检验方法中,属于物理检验法的有(ACE)@#@A热学检验法B生理学检验法C光学检验法@#@D仪器分析法E力学检验法ABCE@#@3、进出口商品检验工作程序的主要环节有()@#@A受理报验B抽样制样C检验鉴定@#@D判定处理E签证放行@#@4、商品检验的方法主要有(ABCD)@#@A感官检验B化学检验C物理检验@#@D微生物检验E视觉检验@#@三、单选题@#@1、(A)因其成本低无污染可回收而备受青睐。
@#@@#@A、纸质材料B、PE材料C、金属材料D、木材原料@#@2、商品包装的容纳功能所起的作用主要是(B)。
@#@@#@A、保护商品B、形成商品C、促销商品D、消费商品@#@3、由于包装具有传达信息的功能,使得包装具有(D)。
@#@@#@A、保护功能B、容纳功能C、便利功能D、促销功能@#@4、真空包装和充气包装是商品销售包装的(C)。
@#@@#@A、材料要素B、造型要素C、技术要素D、装潢要素@#@5、下列包装中,不适合作食品包装的是(B)@#@A、PEB、PVCC、PSD、PVDC@#@6、标志图“@#@”属于(A)标志。
@#@@#@A、收发货B、储运图示C、危险货物D、集合@#@7、根据我国《商标法》的规定,商标局应依法驳回的商标注册申请的有(B)@#@A“幸福”牌奶糖B“红葡萄”牌葡萄酒@#@C“连环”牌乒乓球D“飞马”牌电筒@#@8、收发货标志是商品运输过程中识别货物的标志,在下列收发货标志中,除(B)必须具备外,其他各项可以合理选用。
@#@@#@A、FHB、FLC、GHD、PGE、YH@#@9、在下列选项中,(B)与包装的各种功能密切相关,特别是与保护功能关系密切。
@#@@#@A包装技术B包装材料C记号商标D组合商标E立体商标@#@10、下列包装中,(A)适用于果蔬的包装。
@#@@#@A真空包装B充气包装C无菌包装D硅窗气调包装@#@四、多选:
@#@@#@1、下列属于商品包装特点的有(A)@#@A、技术";i:
1;s:
27001:
"6S定义及内容@#@一、6S定义及内容@#@6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)安全(Safety)六个项目,因日语的拼音均以“S”开头,简称6S。
@#@@#@ 6S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:
@#@@#@ 1、革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)@#@ 2、遵守规定的习惯@#@ 3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯@#@ 4、文明礼貌的习惯@#@☆整理:
@#@@#@ ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的 @#@ ◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;@#@@#@ ◇不必要的东西要尽快处理掉。
@#@@#@ 目的:
@#@@#@ ●改善和增加作业面积;@#@@#@ ●现场无杂物,通道畅通,提高工作效率;@#@@#@ ●减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;@#@@#@ ●消除管理上的混放、混料等差错事故;@#@@#@●有利于减少库存量,节约资金;@#@@#@●改变作风,提高工作情绪。
@#@@#@生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
@#@@#@ 生产现场摆放不要的物品是一种浪费:
@#@@#@ ·@#@即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。
@#@@#@·@#@棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
@#@@#@ ·@#@增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
@#@@#@ ·@#@物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。
@#@@#@ 注意点:
@#@@#@ 要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
@#@@#@ 实施要领:
@#@@#@ ⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的@#@ ⑵、制定「要」和「不要」的判别基准@#@ ⑶、将不要物品清除出工作场所@#@ ⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置@#@ ⑸、制订废弃物处理方法@#@ ⑹、每日自我检查@#@☆整顿:
@#@@#@◇物品摆放要有固定的地点和区域,以便寻找,消除因混放而造成的差错;@#@@#@◇物品摆放地点要科学合理;@#@@#@◇物品摆放要目视化,将摆放的区域加以标示区别@#@目的:
@#@@#@ ●工作场所一目了然@#@●整整齐齐的工作环境@#@●消除过多的积压物品@#@●通过整顿以便用最快的速度取得所需物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业;@#@@#@●提高工作效率和产品质量,保障生产安全。
@#@@#@注意点:
@#@@#@ 这是提高效率的基础。
@#@@#@ 实施要领:
@#@@#@ ⑴、前一步骤整理的工作要落实@#@ ⑵、流程布置,确定放置场所@#@ ⑶、规定放置方法、明确数量@#@ ⑷、划线定位@#@ ⑸、场所、物品标识@#@ 整顿的"@#@3要素"@#@:
@#@场所、方法、标识 @#@放置场所@#@·@#@物品的放置场所原则上要100%设定@#@ ·@#@物品的保管要定点、定容、定量@#@ ·@#@生产线附近只能放真正需要的物品@#@ 放置方法@#@·@#@易取@#@ ·@#@不超出所规定的范围@#@ ·@#@在放置方法上多下工夫@#@ 标识方法@#@·@#@放置场所和物品原则上一对一表示@#@ ·@#@现物的表示和放置场所的表示@#@ ·@#@某些表示方法全公司要统一@#@ ·@#@在表示方法上多下工夫@#@ 整顿的"@#@3定"@#@原则:
@#@定点、定容、定量@#@ 定点:
@#@放在哪里合适@#@ 定容:
@#@用什么容器、颜色@#@ 定量:
@#@规定合适的数量@#@☆清扫:
@#@@#@ ◇将工作场所清扫干净。
@#@@#@ ◇保持工作场所干净、亮丽的环境。
@#@@#@ 目的:
@#@@#@ ●消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮@#@ ●稳定品质@#@ ●减少工业伤害@#@ 注意点:
@#@@#@ 责任化、制度化。
@#@@#@ 实施要领:
@#@@#@ ⑴、建立清扫责任区(室内、外)@#@ ⑵、执行例行扫除,清理脏污@#@ ⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离@#@ ⑷、建立清扫基准,作为规范@#@☆清洁:
@#@@#@ ◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。
@#@@#@ 目的:
@#@@#@ ●维持上面3S的成果@#@ 注意点:
@#@@#@ 制度化,定期检查。
@#@@#@ 实施要领:
@#@@#@ ⑴、落实前面3S工作@#@
(2)、制订考评方法@#@ (3)、制订奖惩制度,加强执行@#@ (4)、高阶主管经常带头巡查,以表重视@#@☆素养:
@#@@#@通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。
@#@培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。
@#@开展6S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。
@#@@#@目的:
@#@@#@ ●培养具有好习惯、遵守规则的员工@#@ ●提高员工文明礼貌水准@#@ ●营造团体精神@#@ 注意点:
@#@@#@ 长期坚持,才能养成良好的习惯。
@#@@#@实施要领:
@#@@#@ ⑴、制订服装、仪容、识别证标准@#@ ⑵、制订共同遵守的有关规则、规定@#@ ⑶、制订礼仪守则@#@ ⑷、教育训练(新进人员强化6S教育、实践@#@ ⑸、推动各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)@#@☆安全:
@#@@#@强化员工安全意识,注重职业卫生安全,全员参与,重视预防,降低劳动强度,改善工作环境。
@#@@#@目的:
@#@@#@●保障工人安全,改善工作环境﹔@#@●减少工伤事故.确保安全生产﹔@#@注意点@#@安全生产,人人有责@#@实施要领:
@#@@#@1)制定严格的操作规程@#@2)完善各种安全制度@#@二、推行6S的效用@#@6S的五大效用可归纳为:
@#@@#@ 5个S,即:
@#@Sales(推销)、saving(节约)、safety(安全)、standardization(标准化)、satisfactions(满意)@#@ 1、6S是最佳推销员(Sales)@#@●被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心,乐于下订单于口碑相传,会有很多人来工厂参观学习@#@●整洁明朗的环境,会使大家希望到这样的厂工作。
@#@@#@ 2、6S是节约家(Saving)@#@●降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"@#@寻找"@#@的浪费,节省很多宝贵的时间@#@●能降低工时,提高效率。
@#@@#@ 3、6S对安全有保障(Safety)@#@●宽广明亮,视野开阔的职场,流物一目了然·@#@遵守堆积限制,危险处一目了然@#@●走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅@#@ 4、6S是标准化的推动者(Standardization)@#@●〝3定"@#@、"@#@3要素"@#@原则规范现场作业·@#@大家都正确的按照规定执行任务@#@●程序稳定,带来品质稳定,成本也安定。
@#@@#@ 5、6S形成令人满意的职场(Satisfaction)@#@●明亮、清洁的工作场所·@#@员工动手做改善、有成就感@#@●能造就现场全体人员进行改善的气氛。
@#@@#@三、推行6S的最佳导入期@#@任何组织导入6S要有先决的认识:
@#@@#@
(一)6S活动必须以潜移默化去运作方能成功,才能长久,否则存在着“三分钟热度”就会半路夭折;@#@@#@
(二)6S推动跟任何一个管理制度一样,必须是要符合“公司现况”的,不能以别人可以容易达成,我们就一样画葫芦的沿用,结果只能是失败,它必须是随时修正,找出最适合自己的方法再实施。
@#@@#@6S是一种长期执行的运动,在以下几种情况下导入,其成功率较高。
@#@@#@一.组织业务扩充、搬迁新厂房或调整工作场所时@#@这种时机要事先规划、教育训练,硬件部分在设计时就应考虑环境容易维护和区域规划,当人员进入时,即能遵守新环境的规则。
@#@@#@二.新产品、新技术、新设备、新管理引进的时候,@#@在一个墨守成规的环境里,忽然要改变一些习惯,必然会引起“守成”员工的对抗,如果不及时导入6S的观念和行动,则达不到引进的目的,所以必须及时导入。
@#@@#@三.新年度开始之际@#@每年除旧布新、大扫除的时候,全面开展6S活动,顺便宣布新年度的6S运动计划,能够使大部分的员工所接受。
@#@@#@四、如何搞好推行6S的起点@#@6S要由上司关心做起,6S活动在推动前期是由上而下的手段,首先要面对的是组织的主管干部。
@#@如果得不到部门主管、干部的共识、支持,就不会产生全员参与的境界,活动就不可能正常开展,所以“干部的心理建设”是非常重要的一环。
@#@@#@1.要抛弃马马虎虎的习惯:
@#@“这样就好了!
@#@”,“随随便便!
@#@”,“以后再说吧!
@#@”等等的坏习气;@#@@#@2.思想观念要“革心”,“脱掉”旧习惯@#@要接受新观念的时候,任何人都会碰到与旧用观念的内心的冲突和判断。
@#@不把旧习“脱掉”是永远容纳不进新的观念的。
@#@@#@3.以身作则,事事带头@#@干部在组织中是众人瞩目的人物,任何的言行都呈现在部属的面前。
@#@“言教不如身教”及为感化人心的最好的方法之一。
@#@@#@4.根除“只说不做”的心态@#@6S活动是一种“身体力行”的活动,干部如果只是用权势发号命令而不动手做,恐很难令部属信服。
@#@所以执行6S活动时,除了要“说”之外更要“动手去做”,有了示范对象,自然就没有任何不做的借口了。
@#@@#@5.要有“继功”、“恒心”、“没有回头路”@#@做了6S活动,是不能走回头路,必须要不停的进行检查、检讨和改善,耐心地教诲每一个人养成习惯。
@#@@#@五、如何推行6S(推行6S的步骤及方法)@#@主任委员@#@董事长@#@掌握了适当的时机,将是踏上成功的第一步,推行6S运动须要有八个步骤和四个原则渐次进行。
@#@@#@(步骤一)经营决策的导入@#@&@#@O1548;@#@组织全员由高层主管至一般员工全部参加,不能有任何例外!
@#@@#@(步骤二)观念宣导@#@透过教育训练的方法,进行工作方法的灌输。
@#@@#@
(1)6S教育训练计划@#@&@#@O1548;@#@聘请专家授课,建立干部心理建设;@#@@#@&@#@O1548;@#@设定课程计划及出勤记录;@#@@#@&@#@O1548;@#@高层主管最好列席全部上课;@#@@#@&@#@O1548;@#@顺道建立内部师资,以单位主管为优先甄选对象。
@#@@#@
(2)成立推动机构@#@推动委员会组织细则:
@#@@#@1.主任委员二年一任,由组织指派;@#@@#@2.总干事、委员半年一任;@#@@#@3.总干事采用组阁式,由委员选举产生;@#@@#@4.各部门主管必须参加;@#@@#@5.各部门未参加过者,优先推派;@#@@#@6.离任委员有业绩者,皆列入荣誉委员;@#@@#@7.每周定期开会一次,每次一小时;@#@@#@8.迟到、缺席者均处予罚金,为开会基金。
@#@@#@附推行委员会组织图@#@总干事@#@总经理@#@委员@#@委员@#@委员@#@委员@#@委员@#@成立各级推行委员会的要点:
@#@@#@&@#@O1548;@#@设定组织章程,执行细则及委员的产生;@#@@#@&@#@O1548;@#@依委员的专长做任务编组;@#@@#@&@#@O1548;@#@拟订“推动时间表”;@#@@#@&@#@O1548;@#@开展正常的、持续不断地推行工作。
@#@@#@(3)文宣计划@#@&@#@O1548;@#@大力开展6S的各种形式的宣传、教育活动;@#@@#@&@#@O1548;@#@设置必要的工具和看板,便于开展6S活动;@#@@#@&@#@O1548;@#@保存好原始记录(数据或图片等),便于对照和改善;@#@@#@&@#@O1548;@#@组织向本单位或外单位6S推行好的样板学习。
@#@@#@(步骤三)“要”和“不要”分类@#@&@#@O1548;@#@由车间主管、组长针对所辖区域的库存、设备、空间做盘点,并区分其“要”和“不要”;@#@按照要与不要基准表填写“要”和“不要”清单表,@#@附表:
@#@1.要与不要分类标准表范例@#@序号@#@要@#@序号@#@不要@#@1@#@正常的设备、机器或电气装置@#@1@#@废纸、灰尘、杂物、烟蒂@#@2@#@附属设备(滑台、工作台、料架)@#@2@#@油污@#@3@#@台车、推车、堆高机@#@3@#@不再使用的设备治、工夹具、模具@#@4@#@正常使用中的工具@#@4@#@不再使用的办公用品、垃圾筒@#@5@#@正常的工作椅、板凳@#@5@#@破垫板、纸箱、抹布、破篮框@#@6@#@尚有使用价值的消耗用品@#@6@#@呆料或过期样品@#@7@#@原材料、半成品、成品@#@7@#@破旧的书籍、报纸@#@8@#@尚有利用价值的边料@#@8@#@破椅垫@#@9@#@垫板、塑料框、防尘用品@#@9@#@老旧无用的报表、账本@#@10@#@使用中的垃圾桶、垃圾袋@#@10@#@损耗的工具、余料、样品@#@11@#@使用中的样品@#@11@#@蜘蛛网@#@12@#@办公用品、文具@#@12@#@过期海报、看报@#@13@#@使用中的清洁用品@#@13@#@无用的提案箱、卡片箱、挂架@#@14@#@美化用的海报、看板@#@14@#@过时的月历、标语@#@15@#@推行中的活动海报、看板@#@15@#@损坏的时钟@#@16@#@有用的书稿、杂志、报表@#@16@#@工作台上过期的作业指示书@#@17@#@其它@#@17@#@不再使用的配线配管@#@18@#@18@#@不再使用的老吊扇@#@19@#@19@#@不堪使用的手工夹具@#@20@#@20@#@更改前的部门牌@#@附表:
@#@2.“要”和“不要”清单表@#@填报部门:
@#@填报日期:
@#@年月日@#@类别@#@项次@#@规格@#@数量@#@理由@#@区域@#@备注@#@机器@#@模具@#@原料@#@半成品@#@成品@#@文具@#@报表@#@橱柜@#@容器@#@料架@#@档档案@#@填报人:
@#@初审:
@#@复审:
@#@审核:
@#@@#@1.本表由各组织主管填写;@#@@#@2.2.确认由下向上分级审核;@#@@#@3.3.审批确认后,由执行人根据本表进行处理。
@#@@#@4.处置与讨论:
@#@@#@5.
(1)经常使用,一个月以内使用,放置工作场所;@#@@#@6.
(2)一个月以后要用,放暂放区或固定区;@#@@#@7.(3)“不要”项目经判定后,集中报废或拍卖;@#@@#@8.(4)成立项目小组处理“不要”的设备或物料。
@#@@#@9.&@#@O1548;@#@建档:
@#@将此步骤决定的全过程和判定原则进行数据建文件做为编定“标准书”的依据,@#@(步骤四)区域规划,建立标准书@#@盘点后的东西按类别做定点、定位、定量的规定。
@#@@#@
(1)区域规划@#@&@#@O1548;@#@制作组织工作场所的平面图,标示部门位置,并列出面积,公布于各区域明显地方;@#@@#@&@#@O1548;@#@标示盘点后的物料,设置看板,配合颜色管理达到目视管理的目标;@#@@#@&@#@O1548;@#@地面标线作业,依区域图进行定点、定位、定量标示。
@#@@#@
(2)视察@#@&@#@O1548;@#@由6S委员会及高层主管至全组织视察,并记录“改善追踪单”(见表3);@#@@#@&@#@O1548;@#@由视察措施,来做为初级阶段的标准书和改善追踪,使活动带入热身阶段。
@#@@#@(3)改善(红单)制定@#@&@#@O1548;@#@利用红单来完成整理、整顿的工作执行;@#@@#@&@#@O1548;@#@改善工作由各级主管自主推行;@#@(见附表4)@#@&@#@O1548;@#@@#@(4)建立示范区@#@&@#@O1548;@#@选定易改善部门,率先做榜样来示范,以做部门观摩;@#@@#@&@#@O1548;@#@部门内也可由某个人做模范,给本部门其它人效仿。
@#@@#@由部门主管自己做起效果最佳。
@#@@#@(5)编制“环境标准书”@#@&@#@O1548;@#@环境标准书是活动推展的“规则”,必须明确具体的内容,分门别类制定;@#@@#@&@#@O1548;@#@制定时需6S委员会的成员参与,并报其备案…….@#@附表3:
@#@6S运动改善记录表@#@责任单位@#@改善内容@#@改善期限@#@备注@#@B1组@#@1.转款后原材料仍放置现场,请立即向仓库办理退料;@#@@#@2.5只无用料桶请迅速处理;@#@@#@3.三号衣车油污过多,请清扫。
@#@@#@10月8日@#@立即@#@B5组@#@1.15号机漏油严重,联系机修组迅速解决;@#@@#@2.通道堆积料桶妨碍运行,请合理规划物料存区。
@#@@#@10月10日@#@10月9日@#@中烫组@#@1.张小五上班时吃东西污染产品,请教育并按章处罚。
@#@@#@10月8日@#@立即@#@开单日期:
@#@04年10月8日开单部门:
@#@行政部改善负责人:
@#@A栋二楼主管开单人:
@#@经理@#@附表4:
@#@改善(红单)@#@检查人:
@#@检查日期:
@#@年月日@#@责任单位@#@检查项目@#@现场情况@#@改善要求@#@改善期限@#@备注@#@B1组@#@整理情况@#@不需要@#@请处理@#@10月8日@#@B5组@#@整顿情况@#@不定位@#@请定位放置@#@10月8日@#@中烫组@#@安全情况@#@不安全@#@请安全操作@#@10月8日@#@注:
@#@表3在初期使用,表4经修改后使用,均一式二联。
@#@@#@<@#@步骤五>@#@检讨@#@透过值星制度的实施来执行红单作业,将整理、整顿的工作落实,并在每周“值星会议”中提出讨论,以确定整理和整顿工作的效果。
@#@@#@<@#@步骤六>@#@看板的制作@#@依现场整理、整顿的需要做下列看板:
@#@@#@&@#@O1548;@#@公布栏:
@#@给6S委员会一个园地,是6S委员会活动信息发布的管道,也是员工对公司反应的表现;@#@@#@&@#@O1548;@#@生产显示:
@#@利用图表使每日生产状况让员工都知道,作为努力的目标;@#@@#@&@#@O1548;@#@生产管理看板:
@#@让现场管理者与员工,一目了然的知道现在生产哪些东西数量多少还差目标多少如何努力如何改善问题出在那里?
@#@@#@&@#@O1548;@#@工具板:
@#@工具集中管理才不致无定点、定位而浪费时间寻找和丢失;@#@@#@&@#@O1548;@#@模具板:
@#@将模具放置于机台最近的距离、并标示分类,将取放的时间减少,并节约时间寻找;@#@@#@&@#@O1548;@#@标示板:
@#@将仓库物料存放位置明显依区域、类别制作成大看板,让使用者明了,避免重复寻找的时间;@#@@#@&@#@O1548;@#@标语:
@#@以生动的语言、活泼的漫画,切合6S运动的主题制作标语,来引起全公司的关注和参与,协助提高活动的鼓动性。
@#@@#@<@#@步骤七>@#@奖惩办法拟定@#@执行整理、整顿进行红单作业时,办法的制定要以“荣誉”和“自动自觉”的原则来执行,效果较佳。
@#@@#@&@#@O1548;@#@评分办法:
@#@针对部门人数、场所面积等特性制定评分办法;@#@@#@&@#@O1548;@#@奖惩办法:
@#@以评分的结果选出第一名授予红旗一面并张示。
@#@@#@最后一名发给黑旗一面张示并义务劳动一个月。
@#@@#@*提示---奖惩办法可依据公司的管理和文化不同而异。
@#@@#@<@#@步骤八>@#@检讨、修正、持续执行@#@&@#@O1548;@#@排轮值表、贴红单;@#@@#@&@#@O1548;@#@6S委员持续扩大运动的层面;@#@@#@&@#@O1548;@#@每周定期开会讨论,不能间断;@#@@#@&@#@O1548;@#@不断要求、宣导;@#@@#@&@#@O1548;@#@高层主管不定期列席开会;@#@@#@&@#@O1548;@#@进行评分执行奖惩办法;@#@@#@&@#@O1548;@#@环境标准书随时修改,配合改善进度力求合适合宜;@#@@#@&@#@O1548;@#@观摩检讨:
@#@部门之间相互观摩、到6S活动开展有成就的企业观摩,验证自己的实施效果;@#@@#@&@#@O1548;@#@举办成果验收活动,请公司、机关主管、专家进行成果评价,来达到全体员工成就感的认同和提高执行的信心。
@#@@#@推行6S是一条漫长的道路,绝不是短期能看到实际成果,就算经过一段时间达到预定的目标后,能够持之以恒维持成果,再创更高的境界,都是值得投入6S活动行列的朋友深思的问题。
@#@@#@管理学家对于人类从事企业工作,提出了一项“人类五大需求”的理论:
@#@生理需求、安全需求、社会需求、被尊重需求、自我实现需求,可以作为我们参考来溶入6S活动的运作。
@#@@#@管理者在推行6S时,必须去寻找公司管理文化里能引起员工“参与的诱因”在那里从引导的层面去制造“参与的动机”。
@#@@#@在此,我们认为管理者必须要有几点应知:
@#@@#@&@#@O1548;@#@人是不可思议的,就算在非常恶劣的环境中工作,习惯了也能视而无睹的继续工作,如:
@#@公厕管理员,能在厕所中喝茶吃饭;@#@@#@&@#@O1548;@#@管理者也经常犯下不好的习惯:
@#@用自我辩护来解决问题,例如:
@#@到别人的工厂参观回来,就说:
@#@“我们公司的厂房太旧了,要做到像他们那样,是不可能的……”、“做到那样的境界,要化多少钱啊”“不可能….”等等;@#@@#@&@#@O1548;@#@中国人都有容易满足和不求完善的心态,往往“懒”劲作怪不求上进。
@#@@#@这些都是推行6S的致命伤,都是“守旧”、“习惯”,当然,管理者没认识到,就别说推动了。
@#@@#@我们的看法:
@#@(四个原则)@#@1.“动机”就是寻找原动力的源泉,在中国社会里或是企业内,要形成参与的“动机诱因”过程是:
@#@(麦芽糖与鞭子)到(羞耻与鼓励)的相互运用;@#@@#@2.让员工不断地由活动中(自我反省),让人产生向上心和竞争心,进而涌现出无限的创意和活力;@#@@#@3.管理者要不断地、适宜地调整自己所扮演的角色;@#@能给员工由(因为管理者在,所以要好好工作)的感觉,转变为(管理者是一个能教导我、让我成长的工作伙伴)的感觉;@#@@#@4.(持续)的维护比(开头)的声势更有挑战性,利用P-D-C-A,让6S活动不断的持续改善、修正,寻找适合自己企业文化的执行方法,才能把6S生根在自己的企业文化内。
@#@@#@六、推行的要领@#@
(一)整理的推行要领:
@#@@#@ 1.对工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的@#@ 2、制定[要]和[不要]的判别基准@#@ 3、不要物品的清除@#@ 4、要的物品调查使用频度,决定日常用量@#@ 5、每日自我检查@#@ 因为不整理而发生的浪费@#@ 1、空间的浪费@#@ 2、使用棚架或柜橱的浪费@#@ 3、零件或产品变旧而不能使用的浪费@#@ 4、放置处变得窄小@#@ 5、连不要的东西也要管理的浪费@#@ 6、库存管理或盘点花时间的浪费@#@
(二)整顿的推行要领@#@ 1、前一步骤整理的工作要落实@#@ 2、需要的物品明确放置场所@#@ 3、摆放整齐、有条不紊@#@ 4、地板划线定位@#@ 5、场所、物品标示@#@ 6、制订废弃物处理办法@#@ 重点:
@#@@#@ ●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态@#@ ●要站在新人、其它职场的人的立场来看,使得什么东西该放在什么地方更为明确@#@ ●要想办法使物品能立即取出使用@#@ ●另外,使用后要能容易恢复到原位,没有回复或误放时能马上知道@#@ (三)清扫的推行要领:
@#@@#@ 1、建立清扫责任区(室内、外)@#@ 2、开始一次全公司的大清扫@#@ 3、每个地方清洗干净@#@ 4、调查污染源,予以杜绝或隔离@#@ 建立清扫基准,作为规范@#@ ●清扫就是使职场成为没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。
@#@而达成这样状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成产品的不良。
@#@@#@ (四)、清洁的推行要领:
@#@@#@ 1、落实前3S工作@#@ 2、制订目视管理的基准@#@ 3、制订6S实施办法@#@ 4、制订稽核方法@#@ 5、制订奖惩制度,加强执行@#@ 6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视6S活动。
@#@@#@ ●6S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。
@#@如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。
@#@[我们公司做什么事都是半途而废][反正不会成功]、[应付应付算了]@#@ ●要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。
@#@@#@ (五)、素养的推行要领@#@ 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准@#@ 2、制订公司有关规则、规定@#@ 3、制订礼仪守则@#@ 4、教育训练@#@ 5、推动各种激励活动@#@ 6、遵守规章制度@#@ 7、例行打招呼、礼貌运动@#@(六)、安全的推行要领@#@1、严格贯彻执行各种安全政策及法规,@#@2、配置完善的安全设备和器材,@#@3、制订详细的安全操作规程和制度@#@4、及时消除不安全的行为和状态@#@七、6S的实施技巧@#@本章介绍实施6S活动中的一些技巧,请根据场合和需要灵活运用,切忌生搬硬套。
@#@@#@1.突出重点、各个击破—推动6S活动是大工程,如决议要推动,却半途而废,或推动不力,往往造成不良的影响,最好先由小单位做试点推行,建立模范的个人或单位后,产生(可行)的信心,排除不可行的心理。
@#@有了成功的小单位,再扩大到各层面去;@#@@#@2.出巡—于推动前、后、中期等阶段,由企业经营者、部门主管组织不定期的对全厂进行巡视检查,针对现场的问题立即提出“待改善”的项目;@#@@#@3.蟑螂搜寻法—蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏,能发现蟑螂出没的地方,就是6S运动的工作对象;@#@@#@4.公用设施重点法—公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭,如果6S推动从厕所开始,重新塑造文明厕所,那么6S就会事半功倍;@#@@#@5.天空捕蝉—一般人走路不会向上看,形成";i:
2;s:
78:
"VB3095超市管理系统@#@ @#@@#@VB3095超市管理系统@#@ @#@@#@";}
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- VB3095 超市 管理 系统