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7.班杜拉示范作用:
事实上,人的大多数行为技能是在他人如师傅的指导下获得的,行为技能的这种学习过程就是模仿的一种特殊形式,班杜拉用示范作用modeling概念来表示,并逐渐使之成为他后来提出的社会学习理论体系的核心基础概念之一
8.班杜拉观察学习:
关于知识、行为技能或行为表现方式在不同个体之间的社会传递过程,用学习理论术语来描述,可以称之为观察学习observationallearning,即学习者通过观察榜样对某一行为的操作而获得这一行为的过程。
9.班杜拉将这种学习现象称之为观察学习,它几乎渗透到人类生活的每一个方面。
对人而言,观察学习现象之所以成为可能,是因为人具有替代学习的能力,而不必对每事都加以亲身的实践。
班杜拉认为替代学习能力是人所独有的区别与动物的另一重要特征。
10.班杜拉把观察学习界定为“一个人通过观察他人的行为及其强化结果而习得某些新的反应,或使他已经具有的某种行为反应特征得到矫正。
同时在这一过程中,观察者并没有对示范行为做出实际的外显操作”。
.11.自我效能:
当人们实现了追求的目标时,就会觉得有能力,感到自豪、骄傲;
如果无法达到标准,就会感到焦虑、羞愧。
从成功的经验中衍生出来的能力信念叫做自我效能
12.价值实现:
马斯洛用潜能说明人的内在价值,认为一种潜能即一种价值,潜能实现即价值实现
13.媒介行规:
那些已经规范化的、形成一定规模的、被媒介从业人员反复实践的工作形式。
14.沃伦布理得在对报纸记者的社会化过程的研究中指出:
刚进入新闻行业的记者在其所作的报道被编辑的过程中,逐渐了解到什么内容适合新闻报道,什么不适合,这种微妙的影响叫做“潜网”
15.关于乌合之众:
法国心理学家勒庞对于群体心理做了更加系统的研究。
他指出群体是冲动的、易变的、急躁的;
群儒容易受暗示、轻信;
群体情绪夸张,单纯;
群体偏执、专横、保守。
16.有的研究将观众介入电视媒体的原因分为两大类:
习惯性的和工具性的。
习惯性的观众倾向于被动接受,工具性的观众更积极也更有选择性。
工具性的媒介接触包括通过媒介获得物质或精神的收获,如求知、向媒体求助等。
17.何为亲社会
通常是指对他人有益或对社会有积极影响的行为,包括分享、合作、助人、安慰、捐赠等。
马森和艾森伯格的定义是:
帮助或使另一个人或一群人受益而行为者又不期待获得外部奖赏的行为,这类行为通常需要行为者一方付出一些代价,做出自我牺牲或一定的冒险。
18.从社会层面Davis(1979)将怀旧区分为个人怀旧和集体怀旧:
个人怀旧的符号形象来自于个人过去的实际生活,属于个人自传体的一部分,具有更多的个人特质性,
集体怀旧是过去的符号象征在一定条件下引起成千上万的人同时感到怀旧,这些符号具有高度的公众化并有着相似的特征,
1.阿多尼和梅尼对社会真实的建构过程提出了三个部分的模式,这三个部分是
客观真实符号真实主观真实
2.1913年在《心理学评论》杂志上发表题为《行为主义者心目中的心理学》一文,对传统心理学方法和理论框架提出公开的挑战,标志着行为主义心理学的正式诞生。
3.人的五大需求:
生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
4.卡茨、格里维奇和赫斯将大众传播媒介视为个人用以联系他人的工具。
他们提炼出5大类需求:
1、认知的需要2、情感的需要3、个人整合的需要4、社会整合的需要5、疏解压力的需要
5.人们对新兴传媒的使用动机:
帕帕克里斯和鲁宾考察了可能影响人们互联网使用的因素,他们鉴别出五种动机:
1人际效用=在线社会交往2消磨时间3寻求信息4便利5娱乐
6.职业角色的影响:
观察者参与者中立者表演者
7.哪些因素制约受众的接收
1、受众的个性特征2、受众过往的经验3、受众自身需要4、大众传播内容对于受众的吸引力5、传播者对于受众的魅力6、受众所属群体压力7、受众的价值观、认知能力
8.网络谣言的特点:
快捷性广泛性难控性互动性“精确性”
9.谣言的接受者:
1、处于困境中的人2、受先入为主的信念驱使的人3、文化程度比较低的人
10.谣言背后:
受众的本能保护心理起作用
11.受众群体,“微型把关人”,麦科尔
12.“准社会交往”幻想心理
13.“印象管理”也被称为“印象整饰”
14.如何产生亲切感?
•主持人熟读透露个人情况,扩大开放区域,提高受众对自己的熟悉程度。
•心理学家勒夫特与英厄姆提供了“约哈里窗口”,将个人情况分为四个区域
1、开放区域2、秘密区域3、盲目区域4、未知区域
15.播音员和主持人的移情心理
由西奥德·
李普斯提出,即观察者把自己认同于图形的某个部分,并将自己的情感投射其上,从而引起视觉变形。
播音员与主持人应具备移情的能力:
1.播音员与主持人要善于设身处地领会记者、编辑融入稿件里的思想感情和体验听(观)众对新闻的需求心理;
二是播音员和主持人要善于运用自己的情感(借声音或形象)去感染听(观)众。
16.人际吸引”包含哪些:
相似性,容貌,才华和能力,互补性,人格品质
体验:
1.首先是体验具有主观性,因为体验的主体是人,是消费者,它与消费者的活动密切相关;
其次是体验具有参与性,即体验主体必须亲身参与到一定的活动中去,而且是以个性化的方式;
第三体验具有依赖性,即虽然是消费者主动参与,但是必须依赖于企业为其营造一个体验的舞台、场景、氛围。
最后就是体验具有不确定性。
体验因人而异,因事而异。
即使是同一情境,不同的人就会产生不同的体验和感受;
即使是同一个人,在不同的情境中也会有
不同的体验产生,因此体验具有不确定性。
2.从对“体验”的特点分析我们可以归纳出构成经济学中“体验”的要素分别为:
•体验主体体验环境体验行为体验结果
3.构成“体验”的充要条件可以概括成
消费者亲身参与和实践到能够带给他们陌生感、新鲜感、刺激性的消费对象中并获得相应的感受,尤其是消费对象要具有陌生感、新鲜感和刺激性的特征往往在概念界定中被忽视了。
4.真人秀节目的构成元素促使“体验”的产生
首先真人秀节目的人物元素——参与者是创造体验的主体。
其次真人秀节目的情境元素——被限定的时空情境为参与者提
供了进行体验的舞台与氛围。
第三,真人秀节目的行为元素保证参与者必须亲身实践这一行
为以及完成行为的各种动作,而动力元素具有诱发体验产生的
功能。
第四,真人秀节目的内容元素具有“陌生化”的效果。
最后,真人秀节目的结果因素与体验倡导的获得一定的感受是
不谋而合的。
5.1998年美国俄亥俄州的战略地平线顾问公司的共同创办人约瑟夫·
派因第二与詹姆斯·
吉尔摩撰写文章指出:
“体验式经济(ExperienceEconomy)时代已来临。
所谓体验经济就是指企业以体验为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受”;
美国著名的未来学家托夫勒也预言服务经济的下一步就是走向体验经济。
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