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在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了
客户的信任。
平常她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并根据省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热忱,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别看法不好的客户,她总是微笑服务,耐烦说明,用真情去感动他们,竭力使每一位客户兴奋而来,满足而去。
今年2月春节期间,一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台,她发觉后妥当保管,确认失主后多方联系。
最终在3天后联系到了失主,失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情,在她的提示下才弄清了事情的原委。
后来失主买来水果对其表示答谢,并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。
在她窗口办理业务的客户,从来没有发生投诉大事,反倒是她良好的服务看法多次受到客户的好评。
四、兢兢业业,奉献凝聚无私情
柜台工作紧急,业务量大,XXX在工作中严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,每天做到提前非常钟到单位,打扫卫生,摆放物品。
下班后关心同事整理柜台,做到最终一个走出单位,每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,作为新人她主动放弃了休假,连续坚守岗位。
几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。
即使是平常的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。
无论春夏秋冬,寒冷酷暑,她以良好的职业道德,主动的工作热忱,把负责的每项业务都开展得绘声绘色。
XXX兢兢业业、踏踏实实的工作作风,
任劳任怨、求真务实的工作看法,得到了客户、领导和同事们的全都认可。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。
展望中行改革进展前景,XXX倍受鼓舞,信念百倍。
努力学习,勤于思索,锐意创新,全面提升自身素养,为中行的改革进展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。
一个平凡、悄悄无闻的女青年,靠着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了漂亮的华彩乐章,她义无反顾地在中行这片沃土上连续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标迈进。
篇二:
劳动最美致生产一线工人
劳动最美文字由于唯美,它聚劳动之大成。
有这样几句歌:
“一弹戏牡丹,一挥万重山,一横长城长,一竖字铿锵。
一画碟成双,一撇鹊桥上,一勾游江南,一点茉莉香。
”
图画由于唯美,那是在劳动的元素里提取的养分,从吕蒙的《劳动光荣》到米勒的《播种者》;
从到朱利安?
杜普荷的《其次次收获》到凡高的《向日葵》,无不是被劳动这根神经深深打动后产生的灵感。
歌声由于唯美,因歌声能给世界带来欢乐,歌声又因劳动而动听漂亮。
在锄地、收割、扬场的间隙里,来几句号子,吼几句山歌,那是无比的满意。
劳动的唱歌,是全部经典音乐的母本。
舞蹈由于唯美,它的每个动作和劳动有关,它把劳动之美编织成肢体语言,演绎生活之美。
与劳动无关的舞蹈,它无法传递思想,只能使舞蹈单调空洞,失去灵魂。
《钢铁是怎样练成的》是我最喜爱的读本,为什么以《钢铁是怎样练成的》为书名呢?
奥斯特洛夫斯基的回答是:
“钢是在烈火与骤冷中铸造而成的。
只有它才能成为坚硬的钢,什么都不惧怕,我们这一代人也是在这样的斗争中、在艰苦的考验中熬炼出来的,并且学会了在生活面前不颓废。
”入厂近三年的我真实的感受到,一线的炼钢工人们是真正冶炼钢铁的人,钢是怎样练成的?
是炼钢工人的汗水铸就的!
工人们每天在1600℃以上的铁水前作业,车间气度高达55℃,夏季温度甚至达到60℃以上,他们每天就在这样的环境下昼夜轮班工作,有一半时间是待在高温的炉前。
为了平安,他们还必需穿着厚重的防火服(这种衣服是一般夏装的几倍厚度),带上平安帽、大手套等防护工具。
汗水干了又湿,湿了又干。
对于炼钢工人们来说,最重要的是炼出合格的优质钢铁,365天每天都是为了同样一个目标。
为了保证生产,周末、法定假日、年休假对于
他们来说是一种浪费,他们所关怀只有:
多出钢、出好钢。
“一分耕耘,一份回报”那是对他们最好的回馈,被熏得乌黑的脸上时常挂满了欣慰的笑容。
___在全国劳动模范代表座谈会上说到,劳动对于实现中国梦的重要意义,赞扬了工人阶级的历史功绩和劳动模范的卓越贡献。
新兴的一线炼钢工人们在劳动中感受欢乐,实现着属于他们的幻想;
在劳动中收获成果,为新兴的进展悄悄奉献着。
生命用不息,劳动无止境。
钢工人最美!
劳动最美,咱新兴的炼
篇三:
最美员工事迹材料
“劳动我最美”职工技能竞赛活动先进个人事迹**,男,汉族,2021年进入奎屯大华商贸有限公司,现任修理站机修02小组组长,在
一线汽车修理工作中,他勤于思索,注重理论与实际相结合,想方设法提高工作效率;
他吃
苦耐劳,克服困难,按时完成任务,他具有很强的事业心、责任心;
做为机修师傅的他仔细
教导本组学徒,并把自己与公司售后效益紧密联系在一起,用自己行动诠释了一名优秀员工
的风姿。
他先后被评为公司“优秀员工”,“最佳先进个人”和“先进技术标兵”。
从他进入公司至今已有5个年头,在这5年时间中,提起*___,和他共事过的同事都
会伸出大拇指。
做为机修技师,他不但精通上海大众多种型号车辆的修理技术,而且娴熟地
把握了各型号车辆修理的技能;
而他对车辆维护常识的领悟力及车辆修理技术的仔细学习和
把握状况更是让人称道,无论是新车磨合和维护,还是车辆换季、轮胎、发动机、变速箱、
底盘、车身等维护方面,他都能特别熟识的把握其相关技术。
做为一名车间一线工作的修理技师,他把为客户修好每一辆车做为责任和义务,把为公
司制造更多的利润当做目标和职责,2021年,仅一年时间,他胜利修理5台帕萨特发动机,
3台志俊发动机,2台普桑发动机,三台变速箱,一台dsg变速箱,一台途观发动机,以及不
计其数的一般修理常规保养。
合计制造约360000元产值,为单位作出了突出贡献。
爱岗敬业,满足用户所需。
“用户就是上帝,必需让客户满足”,这是他的工作信条,不
论何时何地,只要用户一个电话,他随叫随到。
正是由于有了他们辛勤的工作、无私的奉献,
公司服务站的正常运行才得到了保证,正是有了他们,才使我们坚信公司的明天会更好。
****公司
2021年10月23日篇二:
专心最美员工事迹材料“专心·
最美员工”
——xxx事迹材料xxx,女,80后,本科毕业,2021年4月进入xxx供电营业所,现任抄表收费部内勤。
工作近五年,xxx就是靠着干一行爱一行精一行的追求,已经从一名非科班诞生新员工
快速成长为班组的技术小能手。
但她从未放松过对自身的要求,经过自己锲而不舍的努力和
勇于创新、敢于实践的精神,xxx先后获得2021年温州xxx局合理化建议三等奖;
2021年温
州xxx局合理化建议二等奖;
2021年浙江省xxx公司合理化建议鼓舞奖;
2021年温州xxx
局qc最佳发布先进个人;
2021年、2021年温州xxx局qc二等奖;
2021年“专心思辨、廉
洁从业”辩论赛二等奖;
还获得鹿城供电分局“十佳青年”荣誉称号;
xxx常说自己是一位一般的不能再一般的基层员工,但她盼望通过自己的努力成为“最
美”的员工。
一、专心学习,争做最美学习型员工:
为能成为“通本行、精业务”的行家里手,xxx总会准时学习新出台的相关电价等政策
文件,常常围绕工作中遇到的热点难点进行深化分析,并虚心向阅历丰富的老同事求教,通
过学问的不断学习积累,她以理论89分,操作97分的好成绩通过了抄表收费核算员中级工
的技能等级考试;
她还利用空余时间自学了ppt、excel学问,并主动去了解展板的制作,她
总说技多不压身,并预备朝着具备“精一门,会二门,懂三门”的新型企业职工的目标而努
力。
一个人进步了,力气是有限的;
只有大家一起进步了,形成合力,才能把工作做好,xxx
平常是这么说的,也是这么做的。
还记得2021年7月份执行新的阶梯电价,好多抄表员及营业厅业务受理人员不是很清晰如何精准计
算,xxx还主动的担起“小老师”,把自己学会的一一毫无保留的传授给大家。
二、专心服务,争做最美服务型员工:
做为抄表收费部的内勤,常常会和用户挺直打交道,xxx要求自己做到“三点”、做好“三
声”,即对前来询问的用户“热忱点”、处理工单“效率高点”,对待用户的疑问说明的“耐烦
点”,用户来有迎声、问有答声、走有送声,从被动服务向主动服务转变;
微笑服务向贴心服
务转变。
对刁蛮的客户,她从不正面顶撞,而是好言相劝,耐烦说明,用真情去感动他们,竭力
使每一位客户兴奋而来,满足而去。
2021年9月9日天鹅组团14幢210打电话反映自己家
这两个月电费很高,怀疑自己家电表漏电,用户表示假如不帮忙查清晰,就不缴电费。
抄表
员现场确认电表接线、抄表数据都正常后,xxx主动电话联系用户,告诉用户现场核查的情
况,并从系统中调出该用户去年同期的用电量状况,供用户进行对比分析,并耐烦的和用户
解决:
“因今年的气温比去年高,在肯定程度上您家空调和冰箱的用电量会比去年有所增加,
另外现在已经执行新的阶梯电价,您家现在已经在用法其次档电费。
”挂电话前,xxx还___
提示用户:
“您平常出门的时候要记得将全部电器包括路由都关掉,待机状态也是有电量走出
的,假如您对电量还有疑问,您可以到我们营业大厅办理校表。
”用户赶忙表示已经没有疑问,
对xxx的耐烦准时的服务表示特别的满足。
三、专心思索,争做最美创新型员工:
xxx还通过qc学问的学习,和小组成员一起运用全面质量管理的理论学问,针对工作上
遇到的问题进行理论分析,并将分析得出的可行性方法运用到工作中去,取得了肯定的效果。
三年间共编写了三份qc小组成果报告,多次在分局、中心脱颖而出,被推举到市局参与评审,《优化抄核
收管理模式,实现精益化管理》、《提高辖区服务满足率》获得得温州xxx局二等奖,《实现小
区方案检修停电信息的有效告知》获得中心三等奖,另外xxx所提的《》合理化建议获得了
2021年温州xxx局三等奖、2021年温州xxx局二等奖、2021年省公司合理化建议三等奖。
一分耕耘,一分收获;
一次次锤炼,一点点进步。
在平凡的岗位上,虽然没有震天动地
的事情,可她就是这样悄悄的工,从没有过怨言,用xxx自己的话说:
“通过自己的努力
把问题解决了,把难题弄懂了,让客户真正感觉到他在用电,我有专心了,是一件很有成就
感的事情”。
篇三:
最美职工陈大姐事迹材料劳动光荣奉献最美
———“最美职工”陈大姐事迹在各行各业的劳动者中,都有这样的“最美职工”,她们没有豪情壮语,只有辛勤劳动、悄悄奉献,在平凡的岗位上,实现着人生的幻想,展现
着劳动者的风范。
陈大姐,今年50岁,1984年7月参与工作,担当缫丝设备修理工作,一干就是24年。
2021年企业改制失业,次年就被物业公司聘用。
送人玫瑰,手留余香。
陈大姐的美究竟在哪
里?
让我们复制她生活、工作的点滴,粘贴在弘扬真、善、美的史册上,保存到“最美职工”
的文件夹中。
选择艰辛就必需懂得付出原县丝绸厂80%是女工,500多人的缫丝车间,20多个修理工,就陈大姐一个是女性,
所以大家对她特别熟识。
凿、锉、锯、切,是一名修理工必备的技能。
起初,跟着师傅学,她觉得简洁还很新颖。
每天跟锤子、螺丝刀、扳手、锯弓、油污打交道,衣服上弄得黑不溜秋的,指甲壳里全是油
污,咋个洗都觉得不洁净。
父母、公婆常常劝她换工作,可她说:
工作来之不易,工作没有
凹凸,选择了就要珍惜。
一次,师傅有事请了假,怎料缫丝机头变速器坏了,换上一个运行不到1小时又坏了,一组车20多个缫丝工没事做等待修复。
一个多小时还没
修好,车台上的蚕茧浸泡时间久了就会增加丝胶溶失率,增大成本,影响缫丝工的工资。
伴
着大家的埋怨、叹息、责怪,她紧急得大汗淋漓,一锤砸中自己手背,麻木、肿胀、皮破流
血。
一时间痛苦、无助、委屈、自责,她的心理五味杂陈,硬是头皮、忍着泪水把机器修复。
不足两小时的停台损失近万元,她清晰地认识到作为一名修理工,光有热忱和干劲还远远不
够,必需有过硬的修理技术。
自此,她边干边学,理论联系实际,虚心向同事请教,不断提
高自己的专业技术水平。
1988年9月,孩子的降生,身为人母的美好和喜悦对陈大姐来说总是那样的短暂。
产假
结束回到岗位,很快被车间繁重的工作任务、孩子繁琐的饮食起居压得透不过气来,生产与
生活的冲突变得越来越突出。
会想起孩子小的时候,陈大姐总是说对不住孩子。
记得孩子岁
半时,她刚下班到家,一时雷雨交加,进家门就听到孩子钻心的哭闹声,一摸额头“糟糕、
孩子发烧了,抓紧找大夫”。
她撑着伞迎着风雨背着孩子朝医院方向奔去。
雨很大,到医院后
她就变成了落汤鸡。
孩子哭得凶,急诊室的患者见她很焦急,就让她先看。
医生也慌张接过
孩子说:
我抱着给你看吧,你抓紧扭扭衣服上的水,别把孩子弄湿了。
量了体温39.5度,医
生斥责道“为什么把孩子放得这么重?
你会当母亲吗?
要输液,赶快办住院手续”。
她听着孩子插针时的哭声泪往肚里咽:
孩子,妈工作太忙了,我不是个好妈妈,
对不起啊,让你受这个罪。
孩子感冒三天了,由于最近市场好,生产任务紧,常常要加班,
所以就把病给耽搁下来了。
搞修理工作,没有哪个能避开磕磕碰碰、擦破皮流点血是常有的
事。
可对一名女性来说,工作、生活中常常要接触水、洗涤剂啊什么的,手上的伤口总是那
样的痛苦难忍、铭心刻骨,但她不畏不缩照旧奋战在生产第一线。
小荷才露尖尖角
陈大姐经过自己锲而不舍但的努力和勇于探究、敢于实践的精神,从一名一般的修理工
快速成长为班组的技术骨干。
1994年后,分厂任命她为车间修理班班长。
为了保证设备运转,
晚上、周末、节假日加班加点的时间更普遍、更多了。
1996年,在企业掀起tqm(全面质量管理)活动中,她把提高设备的运转率和完好率作
为班组的攻关课题。
机设备的检修工作中:
“望”就是对运转设备要多查看,格外是结合部位、
润滑部位、受力部位;
“闻”就是要用耳朵听设备运行的声音,用鼻子嗅设备运转发出的气味;
“问”就是要了解、记录、把握设备运行状况;
“切”就是准时查出问题并消退设备隐患。
当
年,车间12组缫丝机,运转率和完好率分别提高了5%、6%,并对提高生丝质量,降低生产成本,增加产量发挥了主动的作用,为分厂
增加经济效益10余万元,被分厂评为“突出贡献一等奖”,被丝厂党总支、工会评为“突出
贡献三等奖”。
身为班长,她以身作则带头学习,主动开展“创建学习型班组,争做学问型
职工”活动,组织班组成员学习了《钳工基础学问》,《钣金工基础学问》、《管道工基础学问》、
《焊工基本操作》、《机械制图》等一系列技术书籍,提高理论水平。
1998年,企业掀起“五
小”(小创造、小革新、小改造、小设计、小建议)科技活动,她的班组针对索绪装置常常被
毛丝卡住,影响有绪茧供给,降低生产效率。
她们反复测量,用纸板制图,剪切出模型,再
用镀锌铁皮制作,上机验证,最终用一组机台进行试用。
通过一周测定,缩短了失添时间,
生丝清洁度有所提高,三度改变削减,大大降低了修理工的劳动强度。
一个简洁有用的“索
绪器防护罩”就这样诞生了,得到了同行的充分确定并受到企业表彰嘉奖。
在她的带动下,大家都践行着良好的节俭习惯,爱惜公物,严格掌握“跑、冒、滴、漏”,长流水、
长明灯现象。
她坚持“平安第一、预防为主”的平安生产方针,把“高兴奋兴上班,安平安全工作,
平平安安回家”张贴在修理室,做到警钟长鸣。
切实把平安工作落到实处、细处,强化班组
人员现场平安意识,提高人、机平安运行水平,她们的班组没有消失一例伤亡事故。
在丝厂24年的设备修理工作中,越是节假日,越是修理人员最忙
最辛苦的日子。
每年春节初二的就要开头加班检修设备,20多年就没有好好的陪家人过一个
完整的春节,母亲常常调侃她:
人家过年买一套新衣服要穿几天,你就只能穿一天。
巾帼不让须眉
2021年对她来说是惨淡、痛心、眷念的一年,她把青春和热血倾注了24年的事业结束
了,企业改制,夫妻同在一个企业双双下岗。
屋漏偏逢连夜雨。
67岁的婆婆又检查患卵巢癌,
这个结果无疑使她的生活雪上加霜。
在这突如其来的灾难中,让这个从未遇到过这样厄运的
暖和家庭变得慌乱不及。
她老公是独子,公公去世的早,本就孤独的婆婆现在又患上这个“烧
钱”的病,亲人都替她们小两口担忧着。
人无远虑,必有近忧。
面对接踵而至的困难,她没有把哀痛写在脸上。
古人道:
百善孝
为先。
生活上,她对婆婆更加关怀备至,婆婆在昆明肿瘤医病治疗期间都是她陪护。
化疗很
苦痛,人躺久了身上处处疼。
她就用热毛巾给婆婆插身子,帮老人家按摩手脚增加关节活动,
勤换洗衣服;
给老人最吃可口的饭菜;
换纸尿裤、端尿端屎、洗脚剪指甲等。
回家期间,她
陪婆婆逛街,跟婆婆谈天,逗婆婆快乐。
婆婆看在眼里乐在心里。
患病3年,陈大姐体重掉
了5公斤。
看着篇四:
十名最美员工申报材料十名“最美员工”申报材料精益求精的设备员
――汽油加氢车间王磊王磊,汽油加氢车间设备员。
工作仔细负责,主动主动,以踏实肯干、严谨细致的工作
作风为青年员工做出了表率。
一、爱岗敬业,平安第一作为一名设备员,王磊始终把设备的平安稳定运行放在首位,每天都深化现场,检查和
了解各种设备的运行状况,力争做到对全部设备的运行状况做到了如指掌。
今年1月27日,
他在巡检时接到班组操作员的汇报:
装置分馏塔双法兰液位计失灵,严峻影响装置的平安生
产。
他立刻向厂机动设备部反映,但厂机动部也没有此型号液面计的备件,让他向厂内其它
装置单位询问一下。
于是他不厌其烦的同焦化、重催、酮苯等车间的设备员联系、打听。
经
过多方询问,当他得知烃重组车间有此类液面计时,马上骑车赶到烃重组取来液面计。
由于
液面计的量程不同,他又与仪表维护人员反复调整量程范围,仪表室、液面计安装现场来来
回回往返十几趟。
经过不懈努力,新的液面计最终安装完毕,保证了装置的正常生产。
此外,
2月2日,他在巡检中发觉反应器r101出口采样箱引油管弯头保温有砂眼,他立刻通知班长
并联系维护人员进行相关处理,由于发觉准时,处理得当,避开了次生事故的发生。
二、立足岗位,尽职尽责2月份,为了做好春节期间装置的平安生产,王磊主动做好备品备件的预备工作。
装置
内,他一个人爬上爬下,拆卸到期压力表、更换新压力表,戴手套不便利操作,他就徒手用
扳子操作,零下十几度的低温下,手冻得通红,而身上却由于劳碌呼呼冒汗。
对拆卸下的99
块压力表送到计量站进行检定,对全装置的76台压力容器、189条管道、68台平安阀、法兰
等设备进行排查,对查出的隐患准时联系维护人员进行整改,每天忙劳碌碌,有时一天都顾
不上喝一口水。
与此同时,他不但要对237条装置压
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