项目管理四十条李君上传Word格式文档下载.docx
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在进度权重的设计上也有学问,不要焊接几个大柱子就占据西瓜大的权重,而调试一套复杂的电站却占芝麻大的权重,这是不科学的。
为什么有的项目开始进度很好,后来拼命上人也赶不出进度,原因往往在此。
(4)项目变更的管理水平,是真正衡量项目经理驾驭能力和管理精细程度的一杆秤。
对待项目变更曾有“南拳北腿”之说。
“南拳”是指在合同执行过程中确认变更,一单一报,即批即付。
“北腿”是指在合同执行接近尾声时再谈一揽子的变更。
国际性公司的做法一般是“南拳”,这样便于预测费用的趋势。
合同的完善与严谨是最重要的,因为这是源头,如果不能签订完全意义上的“防弹合同”,签“穿着防弹背心”的合同总是应该的。
(5)理解项目的几大控制。
以前做项目都说三大控制,即进度、质量和费用,这是项目管理三角形的三条边。
为什么现在说五大控制?
是把安全、环保加进去了。
这是海油人所为。
(6)项目管理体系建设要成体系,绝不是上级下发个《项目管理规定》就完成体系建设了。
世界经济管理体
系还有世界银行、国际货币基金组织和WTO呢,一个肯定是不够的!
除了有规定,还要有推荐性做法,推荐性做法可以结合项目实际再完善,可以螺旋式改进提高。
(7)项目组的授权问题是个容易被忽略的问题。
授权要形成一个闭环,任何人离岗,都要有人负责他的工作。
这就要求平时工作上可以互相代替的人要知晓
对方的工作要点。
(8)项目组上下要一致认识到项目的困难性。
很多没有做过项目经理的人有这样的观点,认为项目不就是花钱吗?
这个观点很普遍,但是正如中世纪人们普遍认为“地球是太阳系中心”一样,是错误的。
做项目受到各种资源的约束、各种风险的侵袭,所以对项目管理中的任何问题,在战术上都要高度重视,从最坏处着眼来部署工作,盲目乐观的人注定要交学费。
(9)项目经理要在项目启动阶段多花费心思,这是把项目这台车发动起来让它正常行驶的阶段。
项目组人员筹备、项目实施策略编制、进度计划的优化分析、开工准备工作、项目的设计工作管理等,都需要开个好头。
合同谈判里的道道儿
(10)采办过程中要注意成本和质量的矛盾,说公司采办原则是低价中标,这是断章取义的解释。
毛主席说过,这个酸菜里面就出政治、就出模范,但如果不和号召解放军艰苦奋斗的讲话结合起来,这句话是无法理解的。
2007年工程采办年会上,总公司副总经理周守为说过,公司没有低价中标的规则,完整的采办定标原则是“能力满足、技术合格、综合比较、低价中标”。
所以当对方没有合适的船台、船坞,对方不能派出胜任的项目经理,可以说是技术合格,但是能力不满足。
采办行为政策性很强,要按规矩办,避免随意化。
(11)投资性项目就是花钱,花钱就要签订合同,签合同就要谈合同,谈合同有太多的技巧和学问,所以项目经理要注意积累这方面的实战经验和理论。
谈判中可以设定一些必然要让步的条件,以此让步来交换其他好处。
主动提出一种无实际价值的让步条件给对方,国外俚语叫做*****(蓝色天空)。
谈判的草案中要设计一些在谈判期间用于让步或交换的条件,这个就像海狮表演中驯兽员腰间“鱼篓”中的鱼,用来和海狮完美的动作交换。
(12)要认真分析每一项关联交易。
如果不是关联公司的特长,甚至根本就不是它的产业,仅仅为了虚高一下它的营业收入和利润,然后再转包给社会上其他公司,这种关联交易是没有任何好处的,只会增加成本、败坏质量,让进度失控。
转包是违法的事情,贻害的不仅是项目本身。
(13)不要盲目相信那些在供应商库中的承
包商,尤其是那些只进不出的供应商库,没有流动就是死水一潭。
如果时间和经费允许,最好亲自对承包商进行调研,获得第一手资料。
但是调研中不能只是走马观花,还要下马观花,这是毛主席经常倡导的调研方法,对一些预审表格的内容要下马仔细查看。
(14)要重视对供货商和承包商的资格预审。
选好承包商,产
品和服务质量就基本有了保证。
资格预审表格内容不够精细、全面,聪明的项目组就要引用更精细的资格预审表,我看康菲公司的就不错,可资借鉴。
有个真实的笑话,有一位“回眸一笑百媚生”的靓妹,找对象时开出的预审条件很粗:
身高一米八以上、大本毕业、有房子。
大家找了一圈,只有老总满足条件,可惜老总那时六十有七了。
所以资格预审表格设计要不厌其细!
(15)项目的风险管理要求我们要不断借鉴。
目前公司推行每月一次项目风险管理分析,其中现场HSE(健康安全环保)预警管理是从美国911以后的反恐预警中受启发而开发的。
多了解康菲、杜邦、雪佛龙德士古、壳牌等公司的安全管理做法,把适用的方法和自己的项目实际结合起来,就是很不简单的创新。
很早以前中国人就学会了用陶土烧陶罐做容器,但是把陶土烧成瓦的形状用来盖房子,就是人类重大发明。
日本前首相吉田茂说,日本战后经济的迅速崛起,归功于日本对先进知识的敏感。
魏源穷尽10年心血写成的《海国图志》,在中国鲜有通读的,在日本却不断再版,引得洛阳纸贵。
(16)项目经理要站高一个台阶,站在公司的高度看项目。
海油工程公司总经理姜锡肇说过,项目和公司的关系,就是个体的树和一片森林的关系,公司的资产是靠一个个项目形成的,公司的利润是靠一个个项目挣来的,只有一棵棵树木好了,森林才会茂盛。
所以无论是缩短项目工期还是提高项目质量、降低项目初始投资,都能够增强项目未来赢利能力。
那种认为只要按时投产、费用不超就是满分的观点,我看是错误的。
总结和提炼如此重要
(17)项目组要善于学习总结,踩着别人的脚印走,胜过自己摸着石头过河。
要把以往类似项目的经验教训(不管是项目总结还是技术纪要和合同执行情况记录)都拿来研究。
也可以请以往的项目经理来讲课,听他们讲过五关斩六将、败走麦城的故事。
李宗仁从美国回国后问毛主席,你们共产党是怎么打败我们国民党的?
毛主席说,我们共产党是靠总结吃饭的。
孟良崮战役后,林彪给粟裕发电报,索要战役总结,恨不得先睹为快。
林彪率四野准备渡海攻海南岛以前,毛主席专门发电报给林彪,要他向粟裕详细询问渡海
作战的经验教训,为什么?
因为叶飞所部9000人渡海攻金门岛,全军覆没,血的教训,主席说这是解放战争以来最大的损失。
我们千万不要忽略向别人学习经验和自我总结这个工作环节。
(18)如何做项目的收尾呢?
收尾不是一个节点,而是一个很重要的工作阶段。
一般到了这个阶段,人心往往浮躁,因为项目组的
特点是“流水的营盘,流水的兵”,所以必须提前做好收尾的准备工作,即收尾工作的很多思路和“半成品”要在做项目的过程中陆续积累。
完工文件准备、完工检查验收、资料归档、投产准备、各种总结报告、合同关闭、人员复员计划的落实等,工作量大,需要细致完成,所以“以始为终”应该是一个工作方针。
单说合同关闭,就需要一个正式的法律文件来配合,涉及合同项下工作量完成验收情况、付款情况、质保、保密条款等都要在关闭文件中写清楚,避免后期发生合同纠纷。
(19)把一个项目看成一个战役。
战役强调协同作战,战役有战役目的,项目也有协同配合,有项目目标。
解放军靠三大民主:
政治民主、经济民主、军事民主。
我看这个军事民主对项目管理有借鉴,军事民主就是要实行官兵互教、兵兵互教,发动官兵出主意、想办法,使领导的意图变成群众的决心。
完成任务后,要进行群众评议,总结经验教训。
民主气氛浓有助于激发官兵的责任感和参与管理的积极性,形成生动活泼、民主团结的局面。
(20)项目管理中要重视宣传的作用。
红军走到哪里,就在哪里刷上“打土豪、分田地”的标语,八路军走到哪里,就在哪里刷上“打倒日本帝国主义”的标语,这是时刻提醒人们不要忘记工作目标。
标语对人会有潜移默化的作用,项目组可以把项目组的座右铭、项目里程碑计划、项目建成后的效果图、五想五不干、十大危险作业等做成大的图画,上墙张贴,也可以把项目团队建设合影贴上墙。
在建造现场,要精选一些标语做成条幅,如“聪明人通过别人的血来吸取教训,愚蠢人用自己的鲜血为他人提供教训”、“不要安全求效益是水中捞月”,安全标语要人性化,易于理解,使员工们的观念从“要我安全”转变为“我要安全”,这是质的飞跃。
(21)项目组完成一个阶段性工作后就要组织大家总结,项目组成员至少要每个季度写一篇总结。
总结会诱发人积极地思考,广泛地查阅,于公于私都大有好处。
如何进行总结?
总结不能事无巨细,重点在于寻找规律。
总结不是工作量的罗列,而是上升到理性高度来认识工作,总结要实事求是,不能回避问题,不提走麦城的故事。
总结的目的在于应用
、发展和提高。
项目管理的任何东西都要留下文字的痕迹。
记录和记忆仅仅一字之差,但是管理却前进了百倍,任何会议纪要都要争取提前拟好,以便引导对方,外国公司就有这个习惯。
项目组人员出差出国,费用不菲,项目组要求大家每次出差都要写报告,打印后签字存档,供大家学习查阅。
不能让知识和项目有关信息留在
一个人的脑子里,也不能留在一个人的电脑中。
如果这样,这个人生病、休假甚至离职,都是项目的损失。
人的风险也是项目最大的风险。
(22)要注意参考资料的积累。
国企不同于外企,外企的很多文件格式从公司网上下载就可以了,而在国企你必须自己掌握很多资料信息,用起来才会得心应手。
最好是装在自己脑子里,最差也要存在自己的电脑里。
电脑里的公司文件要注意保密,不能像陈冠希那样,修个电脑地球人全知道了。
(23)项目经理要号召大家学点文学。
文字功夫对项目管理是大有用处的,写合同、写备忘录、写会议纪要,都要做到准确、鲜明、生动。
这三样离开文字功夫是不行的。
(24)项目开工会要严谨。
合理的开工会应该让各方汇报项目的开工准备情况,对技术进行更细的交底讨论,分组识别出项目在技术、质量、安全、进度等方面的风险和应对措施,并形成书面的纪要,每个人还要表态如何支持该项目。
下篇:
团队建设团队的精气神儿
(25)一个企业要搞好,一般要有一个能人做领袖,还要有一套好的制度、一种好的文化。
项目也一样,项目好比是一只三足鼎,三条腿分别是项目经理、项目组团队、承包商。
项目管理需要团队精神,个人的价值和成绩也是在团队中体现和获得的。
(26)项目组组建后,有一个组织上的蜜月期,但是靠什么凝聚大家来延长这个蜜月期呢?
要依靠项目组的文化建设。
团队建设也是文化建设的一种手段。
项目组可以有自己的座右铭,以前有限公司有个项目组的座右铭是:
永远寻求解决方法,绝不怨天尤人。
最近看到一个项目组在办公室镌刻的座右铭:
项目荣辱,我的责任。
这些项目座右铭都对个人有励志和升华精神品质的作用,而不是大而化之的。
(27)项目组要重视培训工作。
培训是“最廉价”的一种团队建设。
有些项目组成员参加项目有两个期待:
一是钱袋子的收入,二是头脑的收入。
营造学习型项目组还有一个好处,那就是乐于学习的人一般都乐于改进工作质量。
组织培训不一定需要多大的成本,比如,在项目攻坚阶段,带领大家参观孟良崮战役纪念馆,实质是一种精神培训。
(28)如何处理和承包商的关系?
期望双方的
绝对公平是不现实的,因为是否居于商务合作中的有利地位,是由买卖关系,双方的管理能力和技术能力的剪刀差,有效资源控制在哪一方,甚至是语言和文化的优势、劣势等很多因素决定的。
我觉得强势的管理是值得借鉴的,当然背后要积累支撑自己强势管理的能力,而不是黔之驴那样乱踢乱叫。
对承包商人员要尊重,依靠
自己甲方地位而忽视对承包商的人格尊重,是缺乏最基本的人品教养的行为。
(29)项目组要多搞体育活动。
自己内部要搞,以避免项目组内部形成颓废委靡的气氛;
也要和承包商搞,这是沟通的好机会。
周总理的乒乓外交,影响了中美关系,我们为什么不能用羽毛球,让双方的心如羽毛一样在空中飞翔呢?
廉洁是一种战斗力
(30)要关注项目组廉政问题。
俗话说:
“拿人家的手短,吃人家的嘴软。
”这个问题,项目经理要以身作则,上行下效,不吃宴请,不拿礼品,承包商就怕你了,不怕我严怕我廉!
在合同执行中你就占了上风。
项目组可以要员工签订廉洁承诺书,就像当年蔡元培当北大校长时,要求教职员工签订“不赌博、不嫖妓、不纳妾”的三不承诺书一样。
当年晋商在管理自己的员工时,也有很著名的“十不准”。
也可以要供货商签订不向甲方员工行贿的责任书,作为投标附件。
(31)项目组在远离公司和家庭的地点做项目,项目经理要经常自省和提醒下属不要做任何违法的或不道德的事情。
如果这些事情是承包商或竞争对手设下的圈套,后果更加严重。
记住《论语》中有句话,叫做“不恒其德,必承其羞”。
(32)有些项目经理很困惑,经常有熟人向你推荐人员,谋求个工作岗位,这些人不是推荐者的“三爷”就是“三奶”,反正都是沾亲带故的。
这个问题如何应付需要自己想办法,项目严格定编、严格面试是基本的。
(33)项目管理人员阅读的范围要广泛一些。
能够联想到项目管理的就掩卷思考一下。
最近我研究《三十六计》,发现承包商有时也会玩这些计谋,例如,金蝉脱壳―――就是遇到责任问题,溜之大吉!
隔岸观火―――看到业主的财物被小偷光顾,不理不问!
偷梁换柱―――送检材料时,用的是优等品,工地上使用的却是劣等品!
抛砖引玉―――工程验收前,对验收人员行贿,力求顺利通过!
无中生有―――想要变更,胡编一大堆理由!
暗度陈仓―――遇到监理提出要整改的地方,表面同意立刻整改,其实根本没改,暗地蒙混过关!
美人计―――当某些工程验收不及格,使用美人计买通验收人员!
浑水摸鱼―――工程要进行修改变更,就趁机增加工程量!
空城计―――遇到
什么大检查,就全面停工避开检查!
做项目经理就是做人
(34)做项目就是做事,做项目经理就是做人。
张瑞敏说,管理就是借力。
项目经理要用好人,靠人品和人格魅力来影响下属。
勤生明,廉生威,公生信。
从经验来看,谦虚的、好学的、善于交际的、对下属如兄长式风格的人适合做项目经理,反
之,自高自大、专横跋扈的家长式风格的人,做项目失败的概率比较大。
(35)当项目经理没有专业背景行不行?
当然,有专业背景更好,没有也不要怕,做项目经理无非就是做人做事。
古人说,贤者在位,能者在职,二者不可得兼。
当年周世钊做湖南省副省长,也怕做不好,给毛主席写信,毛主席在回信中说,不要拈轻怕重,要拈重鄙轻,多问多思就可以胜任了。
(36)项目经理必须深入项目基层,多到项目建设场地走走看看、听听问问,这样对基层才会了然于胸。
深入基层不等于事必躬亲,事必躬亲是对下属的不信任。
项目经理是“举轻若重”的风格好还是“举重若轻”的风格好?
依我看还是做事谨慎、大事做于细、难事做于易的“举轻若重”的风
格好,战斗指挥员大大咧咧是要吃苦头的。
(37)项目经理要获得上级的支持。
如果让上级感觉到“项目荣辱”是他的责任,是最好的效果。
多请示、多汇报是把领导“绑上”战车的最好方法,请示问题要先有自己的推荐意见供领导去丰富、完善和选择。
君不见有人多请示、多汇报遭到领导批评,有人多请示、多汇报就获得好感,其中大概主要是这种差别。
(38)项目经理实际是没有多大权力的,且是阶段性的,所以对待下属要格外谦恭,不能摆官架子,要让下属爱你。
(39)项目经理要做到手勤、眼勤、心勤,古诗云:
“城阙辅三秦,风烟望五津。
”我要说:
“管理靠三勤,方法多无尽。
”项目经理不要什么事情都依赖秘书,毛主席说过:
一切依赖秘书,这是革命意志衰退的一种表现。
更何况项目组的秘书也不是田家英、陈伯达、胡乔木那样的秘书。
(40)做项目人员尤其要多读点历史。
只靠《论语》《孟子》这些智慧
是不够的,因为这些典籍是用来教化人的,历史中的智慧更加生动一些,就好比案例一样。
如果大家读《史记》,陈平、子产、子贡这些人的列传一定要读,里面有太多聪明的做事方法,一样可以用在项目管理中。
中海油能源发展股份有限公司采油服务公司副总经理单学永
中国海洋石油报10月16日讯
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