社会工作者社会工作综合能力中级考试真题及详解资料下载.pdf
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4.随着社会发展,社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难,还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。
这体现了社会工作()。
A服务对象的拓展B专业方法的发展C目标模式的变化D基本理念的变化答案:
A【解析】社会工作的专业发展主要包括:
专业的特征及社会工作的专业化;
专业方法的发展;
目标模式的变化;
工作对象的拓展;
多种服务模式的发展。
其中,工作对象的拓展是指社会工作除了依然关注最困难群体之外,也关心在非物质生活领域遇到困难的人。
比如,在人际关系方面遇到重要障碍的人,在职业生活中遭受沉重压力而导致心理上、精神上处于亚健康的人士等。
这样,社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。
5.社会工作者小王主要从事矫正社会工作。
下列小王的做法中,体现其资源筹措者角色的是()。
A为贫困刑满释放人员发放低保金B整理判决前社区情况的调查记录C联络辖区单位帮助社区矫正对象D疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案:
C【解析】社会工作者的间接服务角色主要包括以下几种:
行政管理者;
资源筹措者;
政策影响者;
研究者。
其中,资源筹措者是指社会工作者为了有效助人,常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需要的资源。
6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。
下列小军的服务中,能够体现其合并角色的是()。
A组织职工参加丰富多彩的活动B落实职工养老和医疗保险政策C开展减压培训和处理劳资纠纷D设立音乐休闲吧缓解职工压力答案:
C【解析】社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色,这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务,而且也可能包括不同角色互相连带的做法。
各种服务之间的相关性使得社会工作者的服务具有整体性、综合性特点。
可以说合并角色是社会工作者的重要角色。
C项,社会工作者既是服务提供者,又是关系协调者,体现其合并角色。
7.关于中外社会工作价值观的说法,正确的是()。
A中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案:
D【解析】社会工作价值观的形成既是历史的产物,也是时代变迁的结果。
它一方面反映了文化传统对专业实践和理念的影响,另一方面也反映了福利制度的演变对专业伦理的重塑。
8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象,还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验,并提供解决问题的信息及建议,以便服务对象更好地解决其问题。
上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是()。
A尊重与接纳B尊重与服务对象自我决定C独特性与接纳D尊重与服务对象的非评判答案:
B【解析】社会工作价值观的基本信念包括:
尊重、独特性、相信人能改变。
其中,尊重是指在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,但可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。
社会工作价值观的实践原则包括:
接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。
其中,服务对象的自我决定是指社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息,服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。
9.社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹,为一个患白血病的4岁贫困儿童筹集医疗费用。
根据社会工作专业伦理守则要求,小于最适宜的做法是()。
A为保证筹款透明度,公开孩子基本信息并配发照片B征得孩子家长同意后,隐去可辨识的信息开始筹款C征得孩子本人同意后,发动孩子所在学校师生捐款D根据孩子本人的意愿,隐去可辨识的信息开始筹款答案:
B【解析】社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面:
对服务对象的承诺/负责;
尊重服务对象的自我决定;
使服务对象知情同意;
相信服务对象的能力;
具有文化敏感性;
保护服务对象的隐私和保密性。
题中,服务对象为4岁儿童,不能自己做决定,因此需获得其家长知情同意,并保护其隐私和遵守保密性原则。
10.在一次外展服务中,社会工作者小王在天桥下遇到无家可归者老罗。
小王考虑到当时天气很冷,建议老罗去救助站接受救助,但老罗说他不觉得冷,还说平时靠捡废品为生,也不妨碍别人,过得还不错,不愿接受救助。
根据社会工作价值观的实践原则,小王在后续工作中的正确做法是()。
A要求老罗离开此地B劝说老罗接受政府救助C尊重老罗个人选择D劝说老罗寻找正式工作答案:
C【解析】社会工作价值观的实践原则包括:
其中,服务对象自我决定是指服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。
自决权是个人尊严的体现,除非万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定,因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
11.社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法,但小王要小黄替他保密,小黄心里很矛盾。
在处理这一问题时,小黄应当优先遵循的伦理原则是()。
A隐私保密原则B生命质量原则C保护生命原则D差别平等原则答案:
C【解析】伦理难题的基本处理原则主要包括:
保护生命原则;
差别平等原则;
自由自主原则;
最小伤害原则;
生命质量原则;
隐私保密原则;
真诚原则。
其中,保护生命原则在社会工作实践中高于其他所有伦理原则。
在服务过程中,若服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全,如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方,社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者,以确保其生命财产的安全,并提前做好相应的预防和准备。
12.社会工作者小王在某个青少年抗逆力小组中发现,有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突,他们在应对冲突时,有时能理性面对,有时则出现逆反情绪。
这说明青少年的情绪发展呈现出()的特点。
A两极性B随意性C差异性D稳定性答案:
A【解析】青少年的情绪发展比较丰富和强烈,出现两极发展特征。
情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。
情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪,需要加强情绪的自我调节。
13.下列图示中,家庭成员共同居住。
从家庭内部结构的角度看,此家庭的类型应是()。
A核心家庭B单亲家庭C联合家庭D主干家庭答案:
D【解析】根据家庭内部结构的不同,可以将家庭主要分为以下几种类型:
核心家庭;
主干家庭;
联合家庭;
单亲家庭;
丁克家庭等。
其中,主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型,主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。
题中,图示说明父母与两个儿子一起生活,其中,大儿子已经结婚,说明此家庭的类型是主干家庭。
14.目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室,给带婴儿出行的母亲造成不便,使得部分母亲不得不减少外出次数。
上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是()。
A人的行为不能适应社会环境B社会环境影响人的行为C人类行为能够改变社会环境D社会环境决定人类行为答案:
B【解析】人类行为与社会环境的基本关系主要表现在以下几个方面:
人的行为要适应社会环境;
社会环境影响人的行为;
社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;
人类能够改变社会环境;
人类行为与社会环境关系的非平衡性。
题中,因为没有母婴休息室,导致部分母亲减少外出次数,这体现了社会环境影响人的行为。
15.社会工作者小李在辅导小学生小明时,只要小明按时完成作业,小李就及时给予表扬和鼓励。
半年之后,小明养成了按时完成作业的良好习惯。
小李的做法是基于()。
A米德的自我理论B皮亚杰的认知发展理论C斯金纳的操作行为理论D埃里克森的人类发展阶段论答案:
C【解析】操作行为主义理论的基本理论观点有:
行为是有机体的机能中用以作用于外界或与外界打交道的那个部分。
行为分为反应性行为和操作性行为。
反应性行为是由明确的刺激引起的。
操作性行为是在没有明确的先行刺激下,有机体对环境的主动适应,是由行为的结果所控制。
人类行为的真正原因在于外界的环境条件,任何有机体都倾向于重复那些指向积极后果的行为。
题中,只要小明按时完成作业,小李就及时给予表扬和鼓励,使小明倾向于重复这个指向积极后果的行为,养成了按时完成作业的良好习惯。
16.社区服刑人员小涛的行为控制力较弱,经常为一些生活琐事和别人争吵,甚至打架。
社会工作者老王依据社会学习理论为小涛提供服务,其正确的做法是()。
A对小涛进行批评、说服和教育B对小涛打架的行为进行负强化C让小涛自觉改正生活中的不良行为D让小涛观察别人如何和平解决冲突答案:
D【解析】社会学习理论主要特点是:
强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物,强调认知过程对学习的影响,强调行为受认知的调节和自我调节。
既承认直接经验的学习,更强调观察学习的重要性。
认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的,特别强调模式对激发特定行为的重要性。
注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化和自我强化)对学习的影响,尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。
17.社会工作者小黄在社区走访中发现,79岁的何奶奶常常忘记带钥匙,还常因一些琐事情绪激动,与邻居发生口角,事后却又忘记发生了什么。
根据上述情况,何奶奶目前面临的问题最有可能是()。
A失能B抑郁C谵妄D失智答案:
D【解析】老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等问题。
其中,老年人失智是一种渐进性认知功能退化,且此退化的幅度远高于正常老化的进展。
特别会影响记忆、注意力、语言、解题能力,严重时会无法分辨人、事、时、地、物。
其典型的起始症状为记忆障碍。
病人短期记忆力差,而长期记忆在发病初期受到的影响不大。
18.关于弗洛伊德精神分析理论的说法,正确的是()。
A前意识是精神分析理论的核心要素B性心理发展是个人心理发展的基础C超我是本我由经验中发展出来的D防卫机制是正向的自我调适方法答案:
B【解析】A项,弗洛伊德提出不同的意识层次包括意识、前意识和潜(无)意识三个层次。
根源就是潜意识,它对人行为的影响是无所不在的。
B项,弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。
他将性心理发展分为五个阶段:
口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。
C项,超我由自我发展而来,包括意识和前意识,也包含部分潜意识。
超我包括两个层面:
良心和理想。
D项,防卫机制是一种自我调适的方法,包括正向和负向的。
19.大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀,内心很痛苦,时常情绪低落。
社会工作者小马在了解小李的情况后,计划运用认知行为理论帮助小李。
下列小马布置的家庭作业中,最能协助小李自我感觉错误认知的是()。
A及时记录下自己情绪变差时的想法B每天坚持抽点时间做一点放松训练C每天坚持大声对自己说“我也很优秀”D及时记录下其他同学表现不良的情况答案:
A【解析】在认知行为学派中,社会工作者在专业关系中有两个重要的角色,一个是教育者,一个是陪伴者。
作为教育者和陪伴者,社会工作者必须完成的任务之一是澄清内在沟通。
协助服务对象觉察自己的想法及自我对话,了解在这些想法和对话背后所隐藏的错误的、非理性的认知。
只有服务对象能够自主地觉察到这些非理性的、错误的认知,才能改变这些错误的认知,建立新的正确的认知,并改正其错误的行为。
A项,通过及时记录情绪变差时的想法,服务对象可以自主察觉非理性的、错误的认知。
20.某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映,刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。
社会工作者在与晓晨面谈时了解到,他之前一直和爷爷奶奶生活,在老家的学校表现优秀,一个月前才与城里工作的父母团聚。
从生态系统理论出发,社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于()。
A晓晨童年与父母分离经历所造成的心理影响B晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良C晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待D晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能答案:
B【解析】生态系统理论把人的发展看作是持续地适应环境,并与环境的众多层面进行系统交换的过程。
他们能改变环境,也能被环境所改变,在人与环境之间形成交互性适应。
而社会问题的出现则降低了这种交互适应性。
题中,对晓晨行为问题的分析应侧重于对环境的适应情况。
21.高一学生小明每次考试排名都在班级后几位,还不遵守班级纪律,经常逃学,受到老师批评。
小明父母认为他一无是处,但又不知如何管教,为此向社会工作者小王求助。
依据人本主义理论,小王恰当的做法是()。
A对小明采取接纳态度,给予关心和尊重B改变父母的消极看法,建立积极的态度C改善小明的人际关系,加强与父母沟通D增强小明的权能意识,提高自我控制力答案:
A【解析】人本治疗模式以人本主义心理学为基础。
该模式注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境,具有注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系以及关注个案辅导过程等特点。
它要求无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身。
22.社会工作者小魏举办了一个关爱残障人士的小组,主要目标是促进残障人士的社区融合。
在小组中,很多组员都谈到因身体残疾而被别人歧视的经历;
组员也认为自己不能与健全的人相比,被人看不起也无能为力。
小魏了解情况后,准备依据增强权能理论帮助组员解决这一问题。
下列服务中,符合增强权能理论的服务原则的是()。
A尽可能让组员相信小魏可以提升他们的能力B在分析组员所处的不利环境时采取个体视角C建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动D帮助组员链接所需资源,促进他们平等参与答案:
D【解析】增强权能理论的服务原则主要包括:
所有压迫对于人们的生活都是破坏性的,社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫;
社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角;
人们自己要增强自己的权能,社会工作者只是协助者;
推动具有共同基础的人们相互增加权能;
社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系;
社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达;
社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者;
社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁;
社会工作者与服务对象是一种双向合作关系;
干预,包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源;
教授技巧和知识;
集体行动。
D项,链接组员所需资源属于干预原则。
23.林老伯身体一直很好,突发脑梗后生活无法自理,靠老伴和子女照顾。
为此,林老伯一直心情郁闷,认为自己成了家里的累赘,不如死掉算了。
如果运用理性情绪治疗模式进行分析,林老伯的非理性信念是()。
A自己身体应该永远健康B不想麻烦别人照顾自己C不希望自己拖累了家庭D生老病死是无法抗拒的答案:
A【解析】非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。
题中,林老伯的非理性信念是自己身体应该永远健康,因而当生活无法自理时才会产生心情郁闷,认为自己是家里的累赘,不如死掉等情绪困扰。
24.通过社会工作者小王的服务,转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活,和同学们成为了好朋友。
虽然学习成绩还有待提高,但小芳的学习兴趣越来越浓,主动性越来越强,最近她主动提出要结束个案服务。
对此,小王适宜的做法是()。
A同意结案,对个案服务进行总结和评估,并提出改进建议B同意结案,但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务C不同意结案,因为小芳的学习成绩还有待进一步提高D不同意结案,因为能否结案不取决于小芳的主观意愿答案:
A【解析】一般情况下,出现以下5种情况之一就可以结案:
社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现;
虽然问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力;
社会工作者与服务对象的关系不和谐,希望结束服务;
服务对象出现了一些新的要求和问题,需要其他社会工作者或者服务机构解决;
因为一些不可预测的因素,需要结束服务。
题中,小芳的学习主动性以及学习能力都得到了提升,已经具备独立面对和解决问题的能力,应同意结案,对个案服务进行总结和评估,并提出改进建议。
25.老张退休后,一直不能适应退休生活,出现了抑郁,向社会工作者小李求助。
社会工作者小李介入后采用任务中心模式对老张开展服务。
此时,小李应重点关注老张的()。
A自主性B认知C抗逆力D动机答案:
A【解析】任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。
任务中心模式认为,服务对象的自主性包括两个方面的主要内容:
服务对象具有处理自己问题的权利和义务;
服务对象具有解决自己问题的潜在能力。
26.小强正值“叛逆期”,对父母的管教日益反感,有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵,还声称要离家出走。
小强父亲对此火冒三丈,觉得这个儿子白养了,小强母亲向社会工作者老张求助。
老张引导他们理解相互的感受、想法和期待,协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。
上述工作过程,反映出老张运用的主要治疗模式是()。
A任务中心模式B认知行为治疗模式C结构式家庭治疗模式D萨提亚家庭治疗模式答案:
D【解析】在萨提亚家庭治疗模式中,对家庭进行正确诊断是其工作的重要组成部分,主要涉及三个方面的内容:
一是自尊和自我价值的诊断;
二是沟通方式的诊断;
三是家庭规则的诊断。
题中,小强与父母的沟通方式存在问题,社会工作者老张引导其相互沟通,理解相互之间的感受、想法,并重新理解家庭规则,是萨提亚家庭治疗模式的内容。
27.个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。
下列关于会谈的说法,正确的是()。
A会谈是无法提前预设目标的B会谈没有环境与空间的限制C会谈是时间及主题上有结构的互动过程D会谈中社会工作者可以自由地谈论问题答案:
C【解析】A项,每种个案会谈的类型都有其主要目的,帮助服务对象发生积极的改变。
B项,个案会谈的准备是社会工作者在会谈前为会谈顺利进行而做的准备工作,包括服务对象相关资料的阅读、会谈时问和地点的选择以及会谈场地的布置等。
C项,个案会谈的内容安排是社会工作者对整个会谈进程的活动安排,它包括在会谈开始、中间和结束各阶段的各项任务安排和具体的时间分配。
D项,一般而言,会谈时间和地点的选择以及会谈场地的布置,应便于服务对象自由地谈论自己的问题。
28.服务对象:
“我工作很忙,平时婆婆帮忙带孩子。
你也知道隔代亲,老人家比较宠孩子,小孩子现在说话就没大没小的,管了婆婆就不高兴,不管我又怕孩子越大越不好管,跟我也不亲了。
”社会工作者:
“您刚才讲的,我的理解是您希望孩子懂规矩,但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法,是吗?
”上述对话中,社会工作者采用的技巧是()。
A忠告B澄清C对焦D对质答案:
B【解析】引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。
主要包括:
澄清;
对焦;
摘要。
其中,澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是是吗?
”或者“听了您刚才的话,我的理解是对吗?
”29.9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母,右腿截肢,玲玲的奶奶成了她的监护人,并向社会工作者小王求助。
小王对玲玲的现状进行评估,制定了周密的服务计划,包括:
向民政部门申请临时救助;
联系假肢中心为玲玲安装假肢;
联系康复中心为玲玲进行康复训练;
协调咨询师为玲玲做心理辅导;
为玲玲安排寄宿学校等。
这些做法体现了个案管理实施的()。
A服务监督原则B包裹式服务原则C服务倡导原则D服务对象参与原则答案:
B【解析】将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面,个案管理服务的原则主要有以下几方面:
服务对象参与;
服务评估;
服务协调;
资源整合;
包裹式服务与专业合作;
服务监督。
其中,包裹式服务是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务,并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。
题中,小王对玲玲的现状进行评估,制定了周密的服务计划,体现了个案管理实施的包裹式服务原则。
30.社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组,小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历,表达感受,释放压力,建立起互相信任的共同体关系。
此小组类型是()。
A教育小组B成长小组C支持小组D治疗小组答案:
C【解析】依据小组目标的角度,小组工作类型分为以下几种:
教育小组;
成长小组;
支持小组;
治疗小组。
其中,支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。
通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。
在支持小组中最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。
题中,癌症晚期患者家属小组互相表达感受,建立起互相信任的共同体关系,该小组类型属于支持小组。
31.社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组,旨在增加流动儿童与本地儿童的交流,促进流动儿童的社区适应与融合。
关于该小组的说法,最准确的是()。
A该小组虽然是个互动小组,但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B鉴于儿童的性格和行为特征,小张在带领小组时应做好控制者角色C小组主要围绕社区适应问题,小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D小张可以运用激励与示范等技巧,提高组员之间互动频率和品质答案:
D【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式,是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式,旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。
互动模式下的小组工作,焦点在于互动关系及其效果。
D项,社会工作者运用激励等技巧,提升组员发展能力,并提高组员之间的互动频率和品质,最符合互动模式下的小组工作。
32.随着小组的开展,组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳,既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态,并产生防卫心理和抗拒行为,例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。
针对以上
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