微信公众平台基础知识资料下载.pdf
- 文档编号:5976557
- 上传时间:2023-05-05
- 格式:PDF
- 页数:66
- 大小:1.68MB
微信公众平台基础知识资料下载.pdf
《微信公众平台基础知识资料下载.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《微信公众平台基础知识资料下载.pdf(66页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
3、医院选择=其他组织类型;
4、民办学校、学校选择=其他组织类型;
5、驾校用道路经营许可证选择=其他组织类型;
6、民办非企业用登记证书选择=其他组织类型;
温馨提示:
若组织机构代码证上“机构类型”为:
个体工商户、企业法人、企业非法人、请勿选择“其他组织类型”进行登记。
微信公众号信息登记时,请您按照真实信息进行填写,填写后有相关工作人员对您的身份信息进行审核,审核时间为7个工作日(节假日、周末除外)。
信息登记审核通过后可正常使用微信公众平台,审核不通过登录时页面会提示。
1、运营者身份证名称,是指运营者姓名。
2、同一个身份证(不支持临时身份证)可登记5次信息。
目前仅支持中国内地年满18周岁的身份证进行信息登记(不包含港、澳、台湾);
3、同一个手机号码,可登记5次信息。
支持填写中国内地的手机号码(不包含港、澳、台),其它国家的手机号码暂不支持。
4、同一个公司可以注册和认证10个公众号,其他类型组织同一个机构可注册和认证20个公众号。
5、目前只支持填写中国大陆的营业执照(不包含香港、澳门、台湾)进行信息登记,其他国家地区暂未开放。
审核期间哪些功能无法使用?
1、审核期间,微信公众帐号无法申请认证;
2、审核期间,群发消息功能、高级功能无法使用;
3、审核期间,他人无法通过“搜索公众帐号”无法搜索到微信公众帐号。
公众平台帐号注册身份证、手机、企业的说明:
1、同一个邮箱只能申请1个公众号。
2、同一个手机号码可登记5次信息。
目前只支持填写中国内地的手机号码(不包含香港、澳门、台湾),其它国家的手机号码暂不支持(临时身份证不支持进行信息登记)。
3、同一个身份证可登记5次信息。
目前只支持通过中国内地年满18周岁的身份证进行信息登记(不包含香港、澳门、台湾)。
目前只支持填写中国大陆的营业执照、组织机构代码(不包含香港、澳门、台湾)进行信息登记,其他国家地区暂未开放。
5、身份证上的所有信息清晰可见,照片内容真实有效,不得做任何修改。
6、支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片,大小不超过2M。
微信企业号热问热答1、什么是企业号?
答:
企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。
可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接。
利用企业号,企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。
企业号作为企业IT移动化解决方案,相比企业自己开发APP具有明显的优势,具体为:
1、快速移动化办公:
企业在开通企业号后,可以直接利用微信及企业号的基础能力,加强员工的沟通与协同,提升企业文化建设、公告通知、知识管理,快速实现企业应用的移动化;
2、开发成本较低:
仅需要按照企业号的标准API与现有系统进行对接;
3、零门槛使用:
用户微信扫码关注即可使用,在玩微信时,随手处理企业号消息,无需学习即可流畅使用。
.2、企业号有哪些特点?
答:
对于企业号,有以下一些特点:
1、关注更安全只有企业通讯录的成员才能关注企业号,分级管理员、保密消息等各种特性确保企业内部信息的安全。
2、应用可配置企业可自行在企业号中可配置多个服务号,可以连接不同的企业应用系统,只有授权的企业成员才能使用相应的服务号。
.3、消息无限制发送消息无限制,并提供完善的的管理接口及微信原生能力,以适应企业复杂、个性化的应用场景。
4、使用更便捷企业号在微信中有统一的消息入口,用户可以更方便地管理企业号消息。
微信通讯录也可以直接访问企业号中的应用。
3、企业号与服务号有何不同?
企业号提供的接口能力将与服务号对齐,但在整体的定位和服务上,企业号更适合企业内部的管理,内宣、以及连接上下供应链需求等方面,服务号和订阅号比较适合企业用来做对外的推广和面向消费者的服务等。
.4、企业号有哪些类型?
目前,企业号主要有三种类型,分别为:
1、注册号面向企业、政府、组织;
最多支持50人关注;
每个组织代码只能申请一个帐号。
2、认证号面向企业、政府、组织;
帐号上限根据企业规模动态分配。
3、体验号-供个人开发者学习体验所用,提供手机和邮箱即可创建,最多支持10人关注,最多可使用90天,逾期将被回收。
5、什么样的场景下会用到企业号?
对于企业号使用的场景,微信企业号有“四个适宜”:
1、适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景。
2、适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同。
3、适宜于以移动办公为主场景的一线员工,如一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员的工作管理与支撑。
4、适宜于政府机关、学校医院等事业单位,以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程,提高信息发布与触及的效率,提升组织协同运作效率。
此外,企业号可以建立企业任何内部IT系统或硬件物理设备与员工微信的连接,实现企业系统的移动化的同时,实现端到端的流程闭环。
以前,传统IT很难做到的,如今,基于微信,利用企业号,一切皆有可能。
.6、微信企业号如何更换绑定微信帐号?
进入微信企业号官网=设置=设置信息=帐号安全=修改绑定微信号注:
一个微信帐号绑定微信企业号暂无限制。
.7、订阅号/服务号能否变更为企业号?
公众平台订阅号、服务号不支持升级为微信企业号,进入微信企业号官网,选择“注册”即可进入至微信企业号注册页面,通过邮箱激活微信企业帐号。
8、无法注册/无法登录企业号的原因?
1、1个邮箱只能注册1个微信企业号;
2、已绑定个人微信号的邮箱,无法再注册微信企业号;
3、已绑定公众帐号的邮箱,无法再注册微信企业号。
.9、微信企业号如何修改企业信息?
登录微信企业号页面=设置=设置信息=修改企业信息注:
1、审核中,企业名称不可修改,头像/功能介绍可修改,没有限制修改次数(功能介绍长度为4-120个字);
2、审核通过后,企业名称可以修改,没有限制修改次数。
(企业号名称长度为2-16个字)。
.10、微信企业号如何修改绑定邮箱收起答:
进入微信企业号官网=设置=设置信息=帐号安全=修改绑定邮箱.公众平台微信认证身份证、手机、企业次数的说明:
同一身份证号,暂无认证次数限制;
同一手机号码,暂无认证次数限制;
同一个公司可以注册和认证10个公众号,其他类型组织同一个机构可注册和认证20个公众号。
身份证支持的类型1、中国大陆居民身份证;
2、如果没有中国大陆居民身份证,可以提交临时居民身份证;
3、香港、澳门特别行政区、以及台湾地区居民提供当地有效身份证件。
注:
以上两种证件须提供正反面照片或扫描件。
上传证件要求1、身份证上的所有信息清晰可见,照片内容真实有效,不得做任何修改。
2、支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片,大小不超过2M。
配置公众号信息注意事项:
1、微信公众号名称注册后不可修改,可设置2-16个汉字或是4-32个字符(可以设为简体或繁体中文、英文大小写或数字混淆的方式)。
2、微信公众号名称账号名称只允许含有中文、英文大小写、数字,并且不能与他人已有知识产权的内容相同或相近似。
3、微信公众号名称可以重复,粉丝可以通过查看微信公众号的认证资料(公众帐号申请成功后才能申请认证)、功能介绍后,再进行关注。
公众平台如何修改昵称?
微信公众号注册页面已有明确提示,微信公众号名称一经设置是不允许修改的。
如果是未认证的公众号,可以进行微信认证修改名称。
公众号安全中心介绍一、为什么要开启微信保护答:
开启微信保护,有助于公众号运营者更好的保障帐号安全。
开启后,除登录和群发操作可管理员或运营者直接扫码验证外,其他风险操作都需管理员微信号进行验证以保护公众号安全。
非管理员或运营者之外的微信扫码后提交操作申请,系统会发送申请至管理员微信号进行验证。
此保护可以预防帐号被他人盗取后进行违规行为,减少帐号所有者的损失。
二、什么是管理员微信号?
什么是运营者微信号?
管理员微信号即是指公众号安全助手绑定的微信号,一个公众号可绑定一个管理员微信号。
一个管理员微信号可绑定并管理五个公众号。
为让多人管理公众号更方便与安全,每个公众号可由管理员添加绑定四个运营者微信号。
运营者微信号可跳过管理员授权进行登录和群发操作。
一个运营者微信号可绑定并管理五个公众号。
温馨提醒:
由于管理员微信号及运营者微信号都将被做为公众号风险操作的验证入口,请设置好管理员微信号,并加强对运营者微信号的保护及管理。
三、如何开启使用微信保护呢?
1.群发时根据指引进行开启为了更好的保障公众号的安全,群发消息需开启微信保护,选择“开始”进入开启流程。
在开启微信保护前,需先验证身份并绑定管理员微信号(公众号安全助手绑定的微信号),如果公众号安全助手已经绑定微信号的,用之前绑定的微信号进行验证。
2.查看秘钥时根据指引进行开启为了更好的保障公众号的安全,查看秘钥需开启微信保护,选择“开始”进入开启流程。
3.在安全中心直接开启登录公众帐号后,点击“设置”-“安全中心”-“管理员微信号”,进入详情页绑定管理员微信号后开启。
(如果公众号安全助手无绑定微信号,需要先绑定一个管理员微信号:
)什么是运营者微信号?
开启微信保护后,除登录和群发操作可管理员或运营者直接扫码验证外,其他风险操作都需管理员微信号进行验证以保护公众号安全。
如何绑定运营者微信号?
请进入公众平台=设置=安全中心=管理员微信号=详情=绑定运营者微信号添加运营者微信号步骤:
添加运营者微信号=扫码验证管理员微信号=给运营者微信号下发邀请=同意邀请运营者微信号绑定规则1、绑定的运营者微信号需先关注该公众帐号;
2、已经开通了帐号保护的微信号;
3、最多可绑定四个运营者微信号。
管理员微信号与运营者微信号有什么区别?
管理员微信号权限:
管理运营者微信号;
开启/关闭风险操作保护;
开启/关闭风险操作提醒;
所有风险操作(登录、群发消息、修改服务器配置、修改Appsecret、查看Appsecret);
运营者微信号权限:
部分风险操作(登录、群发消息)。
如何更换管理员/运营者微信号?
请进入公众平台=设置=安全中心=管理员/运营者微信号=修改温馨提醒:
1、修改管理员微信号时需要新旧管理员微信号进行扫码确认。
2、添加或解绑运营者微信号都需要管理员微信号进行身份验证。
如何关闭/开启安全提醒?
请进入公众平台=设置=安全中心=风险操作提醒=停用/开启温馨提醒:
安全提醒使帐号安全更有保障,及时通知各类风险操作,建议不要关闭提醒。
管理员微信号已丢失或不用如何更换?
情况一:
在公众平台页面登录页面答:
使用任意微信帐号扫描公众平台登录页面的二维码后=点击更换微信号=即可重置情况二:
已进入公众平台管理页面答:
请进入公众平台=设置=安全中心=管理员微信号=选择修改绑定的管理员微信号后=点击重置绑定微信号温馨提醒:
重置时,需要验证公众帐号绑定的邮箱,会发送链接到绑定的邮箱,登陆邮箱点击链接验证后进入下一步。
验证邮箱后进行注册时信息登记资料验证。
验证无误后可进行重置管理员微信号。
微信公众帐号无法被搜索到的相关问题情况一:
是否通过公众平台信息登记审核?
若您的微信公众号目前处于信息登记审核中/未审核通过的状态,他人在手机微信=添加朋友=“搜索号码”或“查找公众号”中输入您的公众号名称,是无法被搜索到您的公众帐号的,仅在“搜号码”输入微信号时可以查找到您的公众帐号。
审核通过后可正常使用微信公众平台功能,在公众平台右上角“通知中心”会有审核通过的通知。
情况二:
是否在24小时内有修改过微信公众平台头像?
若您的公众平台帐号修改头像后24小时内暂时无法通过中文昵称搜索到该公众号,建议您在24小时以后尝试搜索,谢谢!
情况三:
是否设置了禁止被搜索?
若微信公众帐号昵称无法被搜索到,建议您查看是否设置了禁止被搜索,请您通过以下方法查看和设置。
设置方法:
登录微信公众微信平台=设置=帐号信息=隐私设置=允许。
1、设置禁止用户通过昵称搜到该帐号后,粉丝通过ID和二维码可以搜到该帐号。
(搜索公众号一栏,默认是搜索原始ID,如果已设置了微信号,原始ID会被微信号取代)2、设置设置成功,半小时后即可生效。
公众平台微信认证资料填写规则(企业)企业类型包括哪些企业类型包括:
企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处,请选择对应企业类型,根据页面提示填写相应的资料。
企业业务资料1、企业全称(不能为空):
能与工商营业执照匹配,该名称将作为微信认证审核服务费的发票抬头。
2、组织机构代码(不能为空):
能与组织机构代码证匹配;
3、工商执照注册号(不能为空);
4、法定代表人/企业负责人姓名(不能为空):
如果属于分公司则填写工商营业执照上明确的负责人,个体工商户请填写经营者姓名,合伙企业请填写合伙人姓名,个人独资企业请填写投资人姓名,企业法人的非法人分支机构填写负责人姓名,均按照营业执照上填写。
5、隶属企业(不能为空):
对分公司必须提供其隶属企业,非分公司则填申请企业全称;
6、注册资本金(不能为空):
如无注册资金请填写“无”;
7、企业注册地址(不能为空):
与企业工商营业执照上的住所/营业场所一致;
8、企业办公地址(不能为空):
能够收发信件的有效地址,带邮编。
示例“广州市天河区华景路1号南方通信大厦,邮编510630”;
9、办公电话(不能为空):
包括区号、电话、分机号,以“-”隔开;
10、经营范围(一般经营范围,不能为空):
与企业工商营业执照上一致;
11、经营范围(前置许可经营范围,不能为空):
没有则填“无”;
12、官网(选填);
13、传真(选填):
14、企业公共邮箱(选填);
15、企业规模(选填):
填写企业员工人数;
16、企业开户名称(不能为空):
需跟组织机构代码证上的机构名称保持一致(基本户、一般户均可);
个体户若无对公帐号可以填写法人对私银行卡代替。
17、企业开户银行(不能为空);
18、企业银行账号(不能为空):
我们会给该对公帐户汇入一笔非常小的金额和备注信息,需要您后续跟审核人员确认;
运营者信息公众号发布的内容/提供的服务(选填):
仅做认证时参考使用。
帐号运营者姓名;
帐号运营者部门与职位(选填);
帐号运营者手机号码;
帐号运营者座机:
帐号运营者电子邮箱;
运营人员身份证号码;
运营人员身份证件彩色扫描件(正反两面)。
企业基本资料(上传附件)1、组织机构代码证目前仅支持中国大陆企业;
个体工商类,若无组织机构代码,可以在选择项填写“无”,上传附件用营业执照代替即可。
2、企业工商营业执照(副本)中国大陆工商局或市场监督管理局颁发的工商营业执照必须在有效期内,且须是当前企业最新的工商营业执照。
上传加盖企业公章的原件照片或扫描件3、申请公函根据表格页面提示填写,公众号的原始ID,在“我的账户”信息即可查看原始ID。
请下载“申请认证公函”;
上传加盖企业公章的原件照片或扫描件4、其他证明材料可提交其他证明材料。
微信认证费用可以开发票吗?
开具发票的类型及注意事项微信认证时,勾选“开具发票”时,可选择“普通发票(定额发票)”、或“增值税专用发票”,选择发票类型并根据页面提示填写相应资料后,腾讯公司则会开具发票,邮费由腾讯公司承担。
1、若发票类型选择“不开具发票”,在认证完成后无法补开发票;
2、发票资料填写后,会在7个工作日内(不包括周末、法定节假日)审核完毕,会在通知中心提示审核结果。
3、普通发票(订单完成,收到认证成功或失败通知),我们会在45天内进行开具并邮寄(2014年5月27日之前申请的微信认证,我们会从2014年5月27日起,45天内进行开具发票并邮寄);
增值税专用发票(资料审核通过后)我们会在80天内进行开具并邮寄;
4、增值税专用发票抬头使用用户填写的企业全称或组织全称;
普通发票为定额发票,没有发票抬头。
5、若填写错误造成开具/发票寄送错误,无法再重新开具发票。
6、发票的公章为:
腾讯计算机系统有限公司。
7、微信认证发票内容为“技术服务费”。
8、300元增值税专用发票仅抵扣进项税16.9元。
发票类型选择“普通发票”填写普通发票(定额发票),填写页面如下,请根据以下页面提示相关资料:
发票类型选择“专用发票”填写页面增值税专用发票,填写页面如下,请根据以下页面提示相关资料:
请可在发票开具页面,可查看企业开户许可证、税务登记证副本、一般纳税人资格证书事例。
发票类型选择“不开具发票”页面若发票类型选择“不开具发票”,在认证完成后无法补开发票,展示页面如下:
公众平台微信认证帐号命名规则说明1)公众平台微信认证命名规则:
公众帐号认证名称需保证在所在领域具有唯一识别性和客观性,禁止侵权,禁止具有夸大性、广告性和误导性的名称。
禁止使用的公众帐号认证名称:
1)中国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章以及中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称(国家机关名称只有对应的政府机构才可使用,外资或合资企业名称中包含“中国”的,可以使用,如“宝洁中国”);
2)外国的国家名称(国外驻华领事馆等外国驻华机构全称包含该国家名的,可使用,如“美国驻华领事馆”);
3)带有民族歧视性的;
4)夸大宣传并带有欺骗性的,如:
“国酒”(没有哪个酒的品牌可以称自己为中国最好的酒),“中国第一酒”(不可包含修饰形容词汇);
5)有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的;
6)有歧义,误导用户或侵犯其他用户、第三方合法权益的,包括但不限于:
侵权,冒充其他公司品牌,利用命名进行夸大宣传,非腾讯官方、微信官方但名称包含“腾讯”“微信”等7)企业简称为通用名词、名称、词汇的,腾讯有权要求使用完整企业/机构名称作为认证名称,例如:
正能量、吃货、星座、运势、爱情、健康、养生、百科等词汇。
2)微信认证帐号命名原则:
保护注册商标原则:
帐号名称不得侵犯注册商标专用权,否则,将可能不能通过帐号名称审核,或被权利人进行侵权投诉;
认证命名唯一原则:
帐号名称不得与认证成功时间在先的帐号名称重复,否则,将不能通过帐号名称审核。
3)命名规则(商标名):
已注册商标(R商标):
请提供商标注册证书;
使用他人注册的商标:
需提供商标所有者的商标授权书;
认证名称举例:
沃俱乐部(“沃”为商标名)。
规则说明:
a)只能使用中国商标局注册的商标(包括R商标、TM商标),不得使用境外注册的商标。
b)使用的R商标必须有效,并有效期范围内。
c)R商标发生转让的,还需提交核准商标转让证明。
d)可使用他人授权的R商标,提交商标授权书(商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字)。
e)TM商标必须在商标局网站可查询到,且已经通过初审(即已有初审公告时间),如还未初审或已被驳回,则不能以该TM商标命名。
f)TM商标必须提交申请主体所持有的商标注册受理通知书,不能使用他人的TM商标。
g)TM商标如与R商标(已注册商标)冲突,不得使用TM商标名作为认证名称。
h)TM商标如包含国家明令禁止注册的商标名,不得使用TM商标名作为认证名称。
i)使用商标名(R商标、TM商标)作为认证名称,商标名必须放在首位,且后面加的词汇必须在其商标的核准范围内。
商标注册证书、商标授权书如果是复印件请务必加盖组织机构公章,支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片,大小不超过2M。
4)命名规则(媒体名):
1、媒体(广播电视、报纸以及期刊)认证帐号名称,可使用媒体机构名,或是使用频道/节目/报纸/期刊名;
2、使用频道/节目/报纸/期刊名,需提供相应的许可证:
广播电视:
需提供广播电视播出机构许可证或广播电视频道许可证;
报纸期刊:
需提供中华人民共和国报纸出版许可证、中华人民共和国期刊出版许可证、中华人民共和国出版物经营许可证;
网络媒体:
需要提供互联网新闻信息服务许可证或信息网络传播视听节目许可证。
认证名称,范例:
中国好声音(节目名)南方都市报(报纸名)规则说明:
a)必须使用频道、节目、报纸、期刊的名称作为名称,后面可以加修饰词。
b)报纸期刊的发行公司需提交中华人民共和国出版物经营许可证,并提供出版单位出具的授权书。
c)网络媒体不可以单独使用其子栏目名作为认证名称,前面要加上网站的全称。
d)报纸期刊不能单独用某个板块、栏目、副刊名作为认证名称,前面要加上报刊的全称。
e)网络媒体提交的许可证必须为目标企业所有的,不能授权使用。
5)命名规则(自选词汇):
选择自选词汇必须要求符合微信认证帐号名称原则的情况下命名。
1、帐号名称不得侵犯注册商标专用权,否则,将可能不能通过帐号名称审核,或被权利人进行侵权投诉;
2、帐号名称不得与认证成功时间在先的帐号名称重复,否则,将不能通过帐号名称审核。
6)申请认证的公众号名称(确认名称):
公众号名称不能为空,微信认证通过审核后,公众号名称会以现在填写的名称为准。
7)申请认证的公众号名称(填写名称与已有认证公众号名称重复):
抱歉,你填写的公众帐号名称与已有认证公众帐号名称重复,给予认证名称唯一原则,请重新提交一个新名称。
如果你认为该公众帐号名称侵犯了你的合法权益,可到公众平台左下方侵权投诉入口进行投诉。
微信认证:
微信公众平台申请微信认证,需一次性支付300元/次审核服务费用。
认证无论成功或失败,我们都需要支付给第三方审核机构的成本费用(审核服务费)。
若认证审核失败,审核费用不予退还,通知中心会提示您补填资料的最后提交期限,在此期限内请您及时补填资料,详情请留意微信公众平台通知中心。
认证的有效期
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公众 平台 基础知识