时间管理与沟通技巧PPT资料.ppt
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,75%的人都说自己很累,10个人有9个会在会议开始的时候做白日梦。
我们会记住10%的阅读信息,20%的听觉信息,30%的视觉信息;
50%的视觉和听觉信息,70%的表达信息,90%的行为信息。
做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间要多一倍。
找到通往成功人生的航向,生命的鹅卵石,时间管理任务树,时间管理基本法则,时间管理基本法则
(一),帕金森法则英国著名历史学家,揭示机构或公司管理人员持续膨胀的规律。
任务的重要性和复杂度与所分配的完成任务的时间密切相关,往往有不断迫近最终时限的魔力。
帕雷托法则意大利经济学家帕雷托1897年提出,管理界熟知的“80/20原理”,又叫二八法则。
在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在着不平衡关系。
少的投入,可以得到多的;
关键的少数,往往是决定整个组织的产出、盈亏和成败的主要因素。
时间管理基本法则,80/20法则,帕金森法则,确定几件影响重大的重要事情,用非常短和清楚的时限来计划并执行他们。
减少工作时间来做最重要的事情,只做重要事情以减少工作时间。
时间管理基本法则
(二),艾森豪法则将事件按重要性依照A、B、C、D的优先顺序安排,把时间尽量用在B上,也就是作好计划,这样,A类所占用的时间缩短到最少(救火的工作)。
C的部分可以授权,D的部分能不做尽量不做。
时间管理基本法则,很重要很紧急-立刻亲自处理,很重要不紧急-计划性处理,不重要很紧急-授权委任,不重要不紧急-当作没看见,核心依据,分配资格,矩阵考核,项目成本,小练习,按照艾森豪法则,分析下列事情属于哪一类?
下午五点钟,科长分给我一个外部故障,要明天早上解决。
下午四点钟,文员发邮件要下班前提供打的发票。
借得书今天到期,下午需要去趟图书馆。
已经中午12点了,还有活没干完,中午就不吃饭了,吃饭这件事?
经典实践科长催了好几次,要今天下班提交,还没写完经典实践科长催了好几次,要今天下班提交,还没写完,小练习,按照艾森豪法则,分析下列事情属于哪一类?
科长月初布置了任务,安排本月中旬提供一篇经典实践家里孩子生病发高烧,奶奶不知道怎么去医院看病。
马上要下版本,刚来了个EC要处理完做到版本,收到问卷调查,对其他部门和科长考评。
又要做广播操,真烦,还不如上会网。
做操这件事?
上班打来电话,说孩子高烧需要去医院,又收到开发经理邮件一个EC要处理完做到今天版本。
科长打电话催今天提交经典实践,怎么办?
每日行事安排技巧-德式时间管理,执行乐事经常检讨,事件取舍:
以完成自己人生目标一小步为主,不是只为别人做事,勇于拒绝说“NO”。
性质分析:
授权(委外代工)谁适合做,定完成时间和时段,相关任务一并处理。
要包含20%弹性时间。
“一个没有时间管理的人,将成为别人时间管理的一部分。
”,排定顺序执行时段,事件取舍性质分析,排定顺序:
按重要性排序,按顺序一件件做。
执行时段:
利用80/20法则执行,每天只安排50%时间,其余留给弹性时间,突发事件及休息时间。
执行:
人喜欢“快乐”感觉,做自己喜欢的事,目标引起强烈的动机。
避开干扰,专心做事,集中联络和琐事处理。
检讨:
利用宁静时间自我省察,训练自己习惯渐渐的改变,重点,小王的一天,倒霉的一天快乐的一天,时间管理,提高效率,提高工作效率
(一)-桌面保持干净,整理工作环境:
让一切看起来更整洁和有条理,需要时能花最少的时间最小的力气以最快捷的获取最需要的东西。
整理你的档案柜。
清理你的办公桌。
给个人电脑桌面和文件存储打扫卫生。
提高工作效率
(二)-邮件处理,整理电子邮件,沟通方式选择,电子邮件书写技巧,电子邮件的整理,收件箱成为未处理工作的备忘录,提高工作效率(三)-开会,正确管理开会时间开会一定要非常慎重开会要注意的细节,节省时间好方法,对目标、任务等按优先级进行排序,从优先级最高的事物着手。
1,为自己创造一小时的宁静,集中精力完成最重要的事。
2,不要把时间表排得满满的,留下机动时间应付突发事件。
3,处理重要事情使用大块时间,聚精会神地做手头的事情。
4,3,当你有重要的事情要处理时,学会对别人说“不”。
节省时间好方法,和拖延做斗争,如果事情重要,马上做。
1,把大的、艰难的任务细分为小的、容易部分。
2,减少例行事务,委派、减少或推迟优先级低的任务。
3,迅速处理困难的事情,等待和拖延不会使它们变容易,4,3,学会委派别人做事,相似的事情放在一起处理,节省时间好方法,避免完美主义,1,设时间限制。
如做决定时,不超过3分钟。
2,在行动以前,彻底地思索整件工作。
3,沟通技巧,沟通,沟通是一种能力,不是本能(如果我们)我们在年轻的时候,就应该训练著名的成功大师卡耐基说:
“所谓沟通就是同步。
每个人都有他独特的地方,与人交际则要求他于别人一致。
沟通目的,沟通的基本问题,别人的事与我无关心态Mindset我的想法就是答案,自私,自我,自大,关心五伦以内,沟通的基本原理,沟通的基本要求,沟通的过程,沟通渠道,渠道(扭曲),课堂练习,每两个人共分一张A4白纸将半张纸撕成一样大小四条。
将每一条放到另一条中间部分。
找一个人说明下列的写法。
开会
(一),通病:
没有明确的目标和程序、没有准备、主管失控、无法发言或离题、盲从或默然、无人负责也无人跟踪、太多人参加。
开会是一种瘾。
开会是一种体现自己权威和满足感的表现欲。
开会
(二),谁参加、谁主持、谁控制谁先发言(由下而上,有外而内)谁负责与谁跟踪。
谁在浪费时间(材料不该在会场读)谁结论,沟通障碍,地位之差异(专门术语)来源的可信度认知的偏误(忌讳招女员工)情绪的影响(大门、侧门、偏门),沟通组织障碍,组织氛围负面、人性、改善决策信息过滤从上往下(power),从下往上(危机)缺乏反馈,如何解决,有效倾听,提问题,不要批评,控制情绪,集中精神,不要打断,停止讲话,沟通的方向,往上沟通没有胆(识),水平沟通没有肺(腑),往下沟通没有心(情),让上司了解你,自动报告工作进度。
-让上司知道对上司的询问有问必答,而且清楚让上司放心充实自己,努力学习才能理解上司的言语-让上司轻松。
接受批评,不重复犯三次错误让上司省事不忙的时候,主动帮助他人让上司有效毫无怨言的接受任务-让上司圆满对自己的业务,主动提出改善计划。
-让上司进步。
Q&
A,
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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