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(八)领导力与科学管理相辅相成
1、领导与管理的关系。
领导者的能力是通过管理来体现的,而管理的好和差则反映了一个领导者的能力。
如导游与旅游者。
其中导游就是领导者,旅游者为追随者。
旅游者必须服导游者。
2、领导力通过管理发挥作用。
在管理中决定好和差的关键是领导者。
如美国有一个公司经营非常困难,新的董事长上任后立即调整了领导班子,把35个副总裁换了33个,使该公司起死回生。
二、领导者的素质
(一)领导者的政治素质
1、充分认识领导者政治素质的重要性。
有四点:
一是政治素质是其他素质的统帅;
二是素质高低的标志;
三是在领导活动中发挥重要作用;
四是领导的生涯之魂。
2、领导者应具备哪些政治素质。
一是较高的政治理论水平。
二是有较高的政策水平。
三是有科学的远见和较强的政治责任感。
四是有良好的思想工作作风。
(二)领导者的思想素质
1、为谁掌权。
这是根本的。
权为民所用。
2、以民为本—公仆心。
情为民所系。
3、公众利益—思想基点。
利为民所谋。
集体至上,人民为核心。
4、从实际出发—根本思想作风
(三)领导者的道德素质
1、领导者遵循的道德原则。
就是严于律已,率先垂范,加强道德修养,并成为职业道德建设的倡导者、组织者和执行者。
2、领导者的道德品质。
一是正直诚实,表里如一。
二是谦虚谨慎,不能自足。
三是严于律已。
四是公正无私。
心底无私天地宽。
五是廉洁从政为民。
3、领导者道德品质的修养。
一是肯于学习。
二是反省克已。
三是谨慎稳重。
(四)领导者的知识素质
1、“知识经济”时代的领导者知识结构。
“知识经济”就是要求有全新的知识。
应该掌握。
一是市场经济知识。
二是金融理论知识。
三是收购资金封闭管理知识。
2、领导者提高知识素质的途径。
提高知识素质是一个长期的过程。
学习知识是获得力量,提高智慧的源泉。
“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。
一是向书本学。
二是向实践学。
三是向先进学。
做到学习超越,实践超越、教育超越、信息超越。
(五)领导者的心理素质
1、优秀心理素质造就成功领导者。
心理素质必须是健康的,最大的快乐是战胜自己。
要克服八种不良心态:
应付、奴才、补偿、享乐、侥幸、疾妒、报复、冷漠。
2、领导者心理素质的构造。
一是气质要好,也是典型的稳定心理特征。
二是性格要稳定,是人的习惯化的生活方式。
3、成功领导者的优秀心理品质。
一是充满自信。
二是意志坚定。
三是毅力持久。
四是乐观远离困境。
五是克制是最高的境界心里。
(六)领导者把握全局的素质
1、立足整体,通观全局。
凡是要从整体工作出发,站在领导的高度去观察事物、分析事物,处理工作中遇到的问题,推动工作不断开展。
2、高瞻远瞩,规划全局。
要站在全局的角度去观察,对待事物,要有超前性。
3、抓住中心,统筹全局。
在许多工作中,要抓住事关全局的工作,纲举目张,同时要学会弹钢琴,统筹兼顾。
4、把握方向,协调全局。
要坚持既定目标不动摇,通力协调开展工作。
5、着眼目标,控制全局。
目标已定,就要盯住,控制全局朝这个目标前进。
(七)领导者魅力的素质
1、领导者魅力的价值。
一是人与人之间的磁性心理表现。
二是人与人之间的交织心理表现。
三是人与人之间隐形心理表现。
2、领导者魅力的产生。
一是社会心理因素。
二是权力性因素。
三是非权力性因素。
3、领导者魅力的载体。
一是服饰朴素大方、整洁。
二是体貌长相端庄。
三是言谈举止得体,谈话文雅,彬彬有礼,表明有文化,有修养。
四是领导行为直接反映领导者的能力。
4、领导者魅力的共性法则。
一是品格魅力。
二是知识素质魅力。
三是心理素质魅力。
四是口才魅力。
五是自我形象宣传和保护魅力。
5、领导者魅力的副作用。
一是目标不一致。
二是传统的思维定式,阻碍了改变思维。
三是个人魅力过于强大,取代了集体的正确决策。
四是对领导的崇敬和宽容造成了官僚主义,滋生腐败。
三、领导者的方法
(一)领导者升迁上任的工作方法——新官上任别开生面
1、新官上任始于足下。
注意:
一是做好第一次亮相。
二是尽快摸清情况。
如人员、组织与地方党政协调等。
三是避免议论前任领导。
四是稳定干部队伍。
五是保持工作连续。
六是不要以救世主身份出现。
2、怎样烧好“三把火”。
一是确定工作目标。
二是建立好自己的指挥体系(主要是班子)。
三是选好突破口,打响第一炮,即群众最关心的主要矛盾,焦点、热点、难点问题。
四是取得上级的支持。
3、三把火之后怎么办。
一是注意人们的心里变化,情况要摸透。
二是防止突然降温。
三是防止引发不满和牢骚。
四是注意种种议论。
五是如果出错了出漏子,不要惊慌失措,想方法改正。
4、新领导威信从何而来。
一是工作上要有感召力。
二是对人要有吸引力。
三是对下级有影响力。
四是单位里形成向心力。
要以德取威信,以情取威信。
5、如何对待前任领导。
一是充分肯定前任的成绩。
二是前任决定的问题要多问几个为什么,问明白再改变。
三是坚持正确原则。
充分肯定,笼统评价,总体继承,具体修正。
6、新任领导应处理好五个关系。
一是处理好名利与地位、权力与利益的关系。
二是正确对待前人的工作,处理好继续与创新的关系,不能造成一朝天子一朝臣。
三是正确处理正确的政绩观,处理好“三把火”和“一路灯”的关系。
四是找准自己的工作位置,处理好主角与配角的关系。
五是不断提高素质。
7、新领导应避免四个问题。
一不要摆官架子。
二自我的期望值不要过高。
三不要唯权是抓,权力欲极强,抱打天下。
四不要言而无信。
(二)领导者运用权力的工作方法——合理授权纲举目张
1、领导者拥有五大权力。
法定权、强制权(惩罚权)、奖赏权、专长权、影响权。
2、哪些因素会影响权力运用效果。
一是领导身份和实际地位。
二是组织系统和领导机关优化的程度。
三是人际关系。
关系好一呼百应,关系不好公开顶撞。
四是社会心理与社会价值观发生逆反。
五是授权分工和权限的问题,分工要明,责任要清。
3、领导者为什么要授权。
一是贯彻分权领导原则的需要。
二是领导者抓大事,管全局的需要。
三是调动下属的需要。
4、领导者授权步骤。
一是慎重物色对象。
二是明确授予权内容。
三是选择授权方式。
四是授权之后得交待清楚,减少干扰,不能含糊其词。
5、领导授权的原则。
要合理、要量力适度、带责授权、以信为重、授中有控、宽容适度。
宽容大了就是失败。
6、领导者授权容易在哪些方面失误。
一是随意性授权。
二是主观性(以亲疏)。
三是含糊其词授权。
四是三心二意地授权。
五是截留式授权。
六是空头支票式的授权。
七是无反馈式的授权。
(三)领导者拍板决策的工作方法——权衡利弊拍板决策
1、领导者常用的预测方法。
一是经验性判断预测,推理的方法。
二是专家会议法。
三是时间顺序法。
四是模拟试点。
五是社会调查法。
2、决策者“八戒”。
一戒无全局。
二戒主观武断。
三戒唯书、唯上不唯实。
四戒先人为主。
五戒公私兼顾。
六戒心中无数,有言必从。
七戒忧虑不决,优柔寡断。
八戒一劳永逸,万事大吉。
3、重大决策应关注三个问题。
一是注意先放探空气球,先放风,也就是先打招呼。
二是注意搞好内部协调。
注意事先搞好沟通、引导、做思想工作。
三是注意决策一旦作出,不能轻易改变。
4、怎样运用传统决策艺术。
一是民主法,集思广义。
二是比较法,权衡利弊。
三是筛选法,砂里淘金。
四是试验法,先试点,以点带面。
五是应变法。
(四)领导者选人用人的工作方法——德才兼备唯才是举
1、领导者用人应遵循哪些原则。
一是量才任职原则。
二是用人之长。
三是充分信任的原则。
四是任人唯贤。
五是大度用才,接贤纳荐。
六是用人不疑,疑人不用。
2、领导用人十戒。
一是滥用人才,用非所长。
二是疾贤妒能,压制排斥。
三是求全责备,挑剔刻求。
四是唯从是举,唯命是听。
五是图求表面,忽略实际。
六是论资排辈。
七是刻板印象。
八是领导意志缺少民意。
九是任人为派,任人为地。
十是模式匹配,一刀切。
3、领导考察下属八种方法。
一是直接面谈。
二是随时观察。
三是有意考验。
四是依靠专家。
五是考试测评。
六是注重实际。
七是实用考察。
4、领导者怎样对待“近臣”。
近臣即身边人。
一是慎重选择,不能以亲故来取人。
二是严格要求。
三是平等待人。
(五)领导者激励下属的工作方法——惩罚并用激励有方
1、领导者激励下属的十种方法。
一是目标激励法。
二是榜样激励法。
三是褒奖激励法。
四是数据激励法。
五是反向激励法(加力反弹)。
六是对活激励法。
七是评比激励法。
八是尊重支持激励法。
九是民主评议激励法。
十是集体荣誉激励法。
2、领导者怎样进行惩罚。
有两种:
纪律、经济惩罚。
一是惩罚要准确无误。
二是公正合理。
三是从关心出发。
四是以少为宜。
五是要及时。
3、领导者表扬下属的要求。
一是要真诚。
二是要及时。
三是要具体,言之有物。
四是要如实。
五是要多样。
六是要适度。
七是要看长处。
4、领导者批评下属的方法。
一是直接批评。
二是渐进批评法。
三是商讨批评法。
四是参照批评法。
五是发问批评法。
六是点名批评法(个别的、大会上要用)。
七是暗示批评法。
八是幽默批评法。
九是集体批评法(增加压力)。
十是触动批评法。
对能正视自己的人可以用此法。
不能乘人不备,不能搞突然袭击。
(六)搞好领导班子团结的工作方法——顾全大局加强协调
1、正职如何处理好与副职的关系。
一是全局与局部矛盾。
二是会上决定与临时处理。
三是听取意见,正确处理全面与片面的矛盾。
四是处理荣誉功过不当的矛盾。
五是调节副手纠纷产生矛盾。
六是闻过则喜,虚心听取别人对自己指出的缺点和错误。
七是谦虚谨慎。
八是注意层次,分清主次。
2、副职如何处理好与正职的关系。
一是摆正关系,主动配合正职。
二是大胆负责,做好本职工作。
三是以事业为重,切忌争权夺利。
四是注意顾全大局,注意横向协调。
五是气势宽容,有容人之量。
3、抑制领导班子内部冲突的六种方法。
一是要以冷制热。
二是黄牌警告法,民主生活会。
三是彼此推让法。
四是坦诚综合法。
五是自我补偿法。
六是抑制法。
(七)领导者协调人际关系的方法——协调关系左右逢源
1、成功协调人际关系四个环节。
一是尊重。
二是了解。
三是给予。
四是索取。
2、下级与上级相处十条准则。
一是认真听取上级的讲话,这是尊重领导的表现。
二是讲话要简明扼要。
三是多提供几种方案供选择。
四是维护上级的声誉。
五是乐观和富有信心。
六是早上班,按时下班。
七是信守诺言,不虚伪。
八是了解和熟悉上级。
九是不与上级过于亲热。
3、上级协调下属关系的九个要领。
二是信任。
三是体谅。
四是鼓励。
五是商量。
六是帮助。
七是冷静。
八是体贴。
九是带头。
4、化解与下属矛盾的八条法则。
一是敢于主动承认错误。
二是把隔阂消灭在萌芽之中。
三是允许下属发泄委屈。
四是得饶人处且饶人。
五是战胜自己,不要刚愎自用。
六是发现下属的优势潜力。
七是排除自己的疾妒。
八是严厉回击放荡行为。
(八)领导者提高领导效能的工作方法——各尽其职事不躬亲
1、领导者要做领导者的事。
抓大事,抓中心。
2、领导者怎样抓好中心的工作:
中心带动全局。
一是尊重中心工作的客观性。
二是分清中心工作的差异性。
三是掌握中心工作的可变性。
四是对中心工作要抓紧。
3、领导者怎样做指示。
一是用词准确。
二是要完整。
三是因人因时。
四是正确途径下达,不要乱了层次。
五是指示与督促检查相结合。
(九)领导者检查与指导工作的方法——检查指导控制平衡
1、领导者怎样部署工作。
一是任务和职务要相称。
二是交待必须明确。
三是与下属进行商量,征求意见。
2、领导者怎样检查工作。
一是不要为了检查而检查。
二是事先有充分的准备。
三是检查要有标准。
四是要搞好三个结合:
跟踪检查与阶段检查相结合,上下相结合,专门班子与领导检查相结合。
五是既要当先生又要当学生。
六是不要乱发议论。
七是敢于批评和表扬,是非要清楚。
八是防止主观性、片面性。
九是在解决问题下功夫。
3、领导者怎样指导工作。
一是目标指导。
二是思想指导。
三是政策指导。
四是信息指导。
五是方法指导。
(十)领导者提高语言表达能力的工作方法——讲话得体口吐莲花
1、现代领导者的语言表达特性。
一是准确性。
二是精炼性。
三是忌生硬性。
四是感召性。
五是知识型。
六是情感性。
七是时代性。
2、如何提高领导者的讲话水平。
一是目的明确,中心突出。
二是精炼贴切,生龙活泼。
三是看人讲话,有针对性。
四是实事求是,言而有信,少说多干。
3、领导者即席讲话的语言艺术。
一是内容专一。
二是时间比较短,不能超过十分钟。
三是富有创意。
A、要有先声夺人,抓住听众。
B、审时度势,具有针对性。
C、语言精炼,具有概括性。
言不在多,达意在理。
D、真实诚肯,感情充沛。
E、结尾美丽,回味无穷(豹头、熊腰,凤尾是写新闻稿的要求)。
第二部分领导者的艺术
领导者艺术主要包括统筹艺术、授权艺术、激励艺术等几个方面的内容。
一、统筹艺术
统筹艺术主要是指统筹全局的方法和艺术。
统筹艺术的要点:
(一)通晓全局。
1、认识全局的相对性。
2、把握全局的有机联系。
3、认识全局的权威性。
(二)抓住中心。
抓住中心就是抓住全行工作的中心环节和中心工作,是统筹全局的基本方法。
(三)统筹兼顾。
1、统一旋律,步调一致。
2、有主有次,主次配合。
总之,领导在运用统筹艺术时,既要注意全局,又要照顾局部;
既要统筹,又不能统死;
既要抓住中心,又不能放弃一般;
既要注意统筹中的坚定性,又要有相应的灵活性。
从当前看,要学会“两手抓”的统筹艺术,一手抓物质文明建设,另一手抓精神文明建设;
一手抓封闭管理,另一手抓基础建设。
即业务规范化和党建工作规范化。
二、授权艺术
(一)授权艺术的意义
1、有助于减轻领导的负担。
2、有助于增强全行的凝聚力和整体功能。
3、有助于锻炼下属的工作能力,弥补领导自身的某些不足。
(二)授权艺术的要点
1、把握授权时间的信号,紧握核心职权不撒手。
除了工作职责的核心或关键部分外,其他工作都可以授权。
凡是下属能够同样做好甚至能够做得更好的工作都可以授权。
还有一点就是beadwork公司在“碧芝自制饰品店”内设立了一个完全的弹性价格空间:
选择饰珠的种类和多少是由顾客自己掌握,所以消费者可以根据自己的消费能力进行取舍;
此外由于是顾客自己制作,所以从原料到成品的附加值就可以自己享用。
2、做好授权的准备。
自制性手工艺品。
自制饰品其实很简单,工艺一点也不复杂。
近两年来,由于手机的普及,自制的手机挂坠特别受欢迎。
一是要确定接受授权的最佳人选。
二是通常属于授权应做先考虑的人选:
不计较个人得失的奉献者,不徇私情的忠实者,勇于创新的开拓者,遇到困难或危机既坚强又富有智慧的人,善于独立处理问题的人,乐于团结协作的人等等。
3、采取相应授权形式,甚至举行相应的授权仪式。
一般采用“红头文件”授权形式,授权的仪式一般是召开相应会议正式宣布。
4、掌握有效的控制方法
授权是自上而下逐级开展的工作,一级抓一级,一级管一级,下一级对上级负责,上级参与人员少,下级参与人员多,构成一个“金字塔”式的管理体系。
随科技的迅速发展,人们的生活日益趋向便捷、快速,方便,对于我国传统的手工艺制作,也很少有人问津,因此,我组想借此创业机会,在校园内开个DIY创意小屋。
它包括编织、刺绣、串珠等,让我们传统的手工制作也能走进大学,丰富我们的生活。
三、激励艺术
新材料手工艺品。
目前,国际上传统的金银、仿金银制成饰品的销售在逐步下降,与此形成鲜明对比的是,数年以前兴起的崇尚然风格、追求个性的自制饰品--即根据自己的创意将各种材质的饰珠,用皮、布、金属等线材串出的品,正在各国的女性中大行其道。
(一)激励艺术的意义
1、可以使职工认识自我价值,最大限度的调动积极性。
开了连锁店,最大的好处是让别人记住你。
“漂亮女生”一律采用湖蓝底色的装修风格,简洁、时尚、醒目。
“品牌效应”是商家梦寐以求的制胜法宝。
2、可以通过树立榜样,起到导向作用。
3、可以形成竞争氛围,保证领导目标的实现。
我们认为:
创业是一个整合的过程,它需要合作、互助。
大学生创业“独木难支”。
在知识经济时代,事业的成功来自于合作,团队精神。
创业更能培养了我们的团队精神。
我们一个集体的智慧、力量一定能够展示我们当代大学生的耐心.勇气和坚强的毅力。
能够努力克服自身的弱点,取得创业的成功。
(二)激励艺术的要点
1、精神激励艺术
1目标激励
2
3小饰品店往往会给人零乱的感觉,采用开架陈列就会免掉这个麻烦。
“漂亮女生”像是个小超市,同一款商品色彩丰富地挂了几十个任你挑,拿上东西再到收银台付款。
这也符合女孩子精挑细选的天性,更保持了店堂长盛不衰的人气。
荣誉激励
4
51、现代文化对大学生饰品消费的影响情感激励
(4)信息技术优势2、物质激励艺术
1价值形态的奖配补,如提高职工工资,给予增发奖金
3随科技的迅速发展,人们的生活日益趋向便捷、快速,方便,对于我国传统的手工艺制作,也很少有人问津,因此,我组想借此创业机会,在校园内开个DIY创意小屋。
实物配补
四、交流艺术
五、开会艺术
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