培训效果评估攻略2PPT推荐.ppt
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,2023/5/5,3,实施评估并反馈,3、培训效果评估过程:
(通过培训需求分析),(各项学习目标),2023/5/5,4,二、培训效果的信息收集,1、培训效果的信息种类:
(1)培训及时性信息:
即培训的实施与需求在时间上是否对应,既要有前瞻性又不能太超前。
(2)培训目标的设定合理与否的信息:
目标要满足培训需求包括有形、无形需求、长期、短期需求。
(3)培训内容设置方面的信息。
(4)教材选用和编辑方面的信息。
(5)教师选定方面的信息。
(6)培训时间选择方面的信息。
(7)培训场地选择方面的信息。
(8)受训群选择方面的信息。
(9)培训形式选择方面的信息。
(10)培训组织与管理方面的信息。
(11)学员掌握培训内容方面的信息。
(12)学员回到工作中后行为态度改变信息。
(13)个人、组织的绩效变化信息。
2023/5/5,5,2、培训信息的集存点:
(1)生产管理或计划部门对培训组织实施及培训目标应有发言权。
(2)受训人员是收集培训效果信息的最重要的渠道。
(3)岗位管理人员是了解受训人受训效果的直接、公正的信息渠道。
(4)培训者是一个重要的集存点。
2023/5/5,6,三、培训效果评估模型,1、柯氏模型简介,柯氏评估模型,培训结果指标,2023/5/5,7,2、反应评估:
作用:
(1)提供改进培训的建议和评价。
(2)让学员感到培训师和组织者对其意见的尊重。
(3)提供对培训看法的信息,使管理层对培训更多了解。
(4)为培训师建立今后的绩效标准提供参考。
方法:
问卷调查法、访谈法。
3、学习评估:
对传授的知识、技能及学员态度的考评。
考试或测验。
评估方案设计:
前后测、设置控制组。
4、行为评估:
对学员回到工作岗位后行为的改变的评估。
特点:
(1)行为的改变是有条件的;
(2)行为的改变有滞后性;
(3)行为改变受外部环境的影响。
观察、访谈、问卷调查。
2023/5/5,8,5、结果评估:
从组织层面分析培训的效果。
结果评估项目,2023/5/5,9,四、培训效果评估方案设计,1、后测:
只收集培训后的成果信息,2、前测与后测:
培训前后都对受训者进行评估。
3、后测对照组设计:
只进行培训后的测量,且辅之以对照组进行评估。
4、前后测对照组设计,对受训者培训前后都测量且辅之以对照组进行评估。
5、所罗门四组设计:
共分四个小组。
两个培训组,两个对照组,二者都是一个小组前后测,一个小组后测进行对比以分析培训效果。
6、时间序列设计:
培训后每间隔一段时间检测一次培训成果的方案,可采用对照组。
2023/5/5,10,4.44.34.24.14.03.93.83.73.63.53.4,培训组对照组,培训前5个月,培训前3个月,培训前1个月,培训后1个月,培训后3个月,培训后5个月,时间序列设计,2023/5/5,11,通过时间序列设计可了解如下信息:
(1)培训效果的水平变化和趋势变化;
(2)效果的持久性;
(3)效果显示的时间滞后;
(4)可通过对照组确定培训效果。
五、投资回报率(成本收益分析)1、成本的确定:
(1)资源需求模型:
分析培训的不同阶段为所需的资源。
培训成本矩阵,2023/5/5,12,
(2)会计方法:
含项目开发或购买成本、材料成本、设备硬件成本、设施成本、交通住宿成本、培训者及辅助人员工资成本、受训者损失的生产率成本。
2、收益的确定
(1)运用技术,研究及实践证明与特定培训计划有关的收益。
(2)大规模培训前,通过实验性培训,确定收益。
(3)确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
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