四月月总结PPT文档格式.ppt
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a:
31:
{i:
0;s:
2622:
"电磁场与微波技术课程设计,低通滤波器的设计与仿真,设计指标,截止频率:
@#@1.1GHz;@#@带内波纹:
@#@25dB;@#@输入输出阻抗:
@#@50。
@#@,设计方案,利用之前计算的切比雪夫滤波器原型的阶数n=9连接电路图,并用ADS自带的微带计算器计算长宽,结果在优化是始终没办法使带内波纹小于0.2dB,经过查找资料后以及上论坛交流。
@#@又换成使用椭圆函数滤波器,结果调出来的波形能达到指标,但波形会形成带阻波形,只能在一定范围内低通。
@#@之后使用ADS的集总功能自动计算切比雪夫滤波器要达到指标的阶数为11,经过调试后可用。
@#@,利用ADS自带的集总方式得出切比雪夫低通滤波器的阶数如下图:
@#@,可得阶数为n=11,之后直接利用集总生成切比雪夫滤波器,然后用如下图的功能把切比雪夫滤波器中的电感、电容转换为微带线。
@#@,转换过程中把电介质设为2.2,基板厚度设为0.8mm(这里使用的是已经验证可用)。
@#@把转换完的11阶微带电路复制到另一个新建设计面页,连成如下图所示,并连成如下电路,参数、变量什么的都设完后自动优化加手动都达不到理想波形,通过讨论后加上T型接头才能调出理想波形。
@#@,图形改为如下所示,设计变量参数、微带参数和S参数,设置变量参数如右图所示,设置如右图中的控件MSUB微带线参数,设置S参数中扫描的频率范围和步长如右图,设置完成后即可单击工具栏上的simulate按钮或是点击simulatesimulate,当仿真结束后,系统会自动弹出一个数据显示窗口,在数据显示窗口中插入一个S21参数的矩形图图形如下,显然波形还达不到指标要求,设置如下自动优化参数并自动优化,优化后若还不够符合指标,则把优化的数据填入变量中,继续进行优化直到达到指标。
@#@图形如下,由上图可知优化完后的波形能达到指标要求,电路图仿真成功后进行版图的生成和仿真生产版图如下,在图中加输出输入口后把原理图的参数导进并进行仿真。
@#@,版图仿真生成波形如下,不符合指标,重新回到原理图窗口进行优化仿真,产生这种情况的原因是微带线的宽度取值不合适,可以改变优化变量的初值,也可根据曲线与指标的差别情况适当调整优化目标的参数,重新进行优化。
@#@,经过多次优化后仿真出如下图波形,还是稍微有点误差,但已基本符合指标要求。
@#@,谢谢!
@#@,";i:
1;s:
10005:
"十天高速公路安康东中面层施工配合比评审会汇报材料,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段,陕西境鄂陕界至安康公路是国家高速十堰至天水高速公路陕西境内的重要组成路段,路线全长129.8公里,按双向四车道高速公路标准建设。
@#@我标段为AD-M01合同段,其起讫里程为:
@#@HK2+810HK6+612(湖北境)、K0+000K39+510,标段全长43.3km。
@#@,一、工程概况:
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,本地区公路自然区划分为1,气候分区为1-3-2区。
@#@气候属亚热带大陆性季风气候,四季分明,雨量充沛,无霜期长,年平均气温15左右,年降水量在750毫米至1100毫米之间。
@#@主要气候特点为:
@#@冬季寒冷少雨雪,夏季多雨并有伏旱;@#@春暖干燥;@#@秋凉湿润并多连阴雨。
@#@故设计理念为:
@#@主要考虑路面的抗车辙及渗水性能,兼顾考虑抗弯拉情况。
@#@,二、设计理念,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,1、碎石、机制砂:
@#@采用白庙山石料厂生产的19-26.5mm、9.5-19mm、4.75-9.5mm、麻虎石料厂生产的2.36-4.75mm四档集料,机制砂由麻虎石灰岩碎石加工。
@#@集料各料仓均搭设彩钢大棚。
@#@2、填料:
@#@矿粉由麻虎石灰岩碎石碾磨而成。
@#@3、结合料:
@#@SBS(I-C)改性沥青,采用韩国生产的SKA-90#道路石油沥青现场改性。
@#@,三、原材料,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,表1原材料试验指标汇总表,各项技术指标均符合规范要求。
@#@以上各种材料的试验结果详见表1,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,通过对进场各档集料原材进行筛分,根据原材料筛分结果,调整级配曲线,并按照3.2%、3.7%、4.2%、4.7%、5.2%等五个沥青油石比进行马歇尔试验,确定最佳油石比为4.2%。
@#@再以确定的最佳油石比进行浸水马歇尔度试验、车辙试验。
@#@最终选定的目标配合比如下:
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,其设计最佳油石比为4.2%,设计孔隙率4-5%;@#@其合成级配为:
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,其马歇尔试验指标:
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,通过对热料仓进行筛分,根据筛分结果确定各热料仓材料比例,调整级配曲线,尽量接近目标配合比合成曲线,按照3.9%、4.2%、4.5%三个沥青油石比进行马歇尔试验,根据试验结果确定最佳油石比为4.2%和如下矿料级配。
@#@热料仓生产配合比为:
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,设计最佳油石比为4.2%,设计孔隙率4-5%。
@#@其合成级配为:
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,合成级配曲线图,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,4.2%油石比马歇尔试验指标,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,AC-20中面层试验段按照生产配合比确定的各热料仓比例进行拌合,油石比按照4.2%拌和。
@#@通过抽提筛分发现,油石比稳定,其结果为4.3%、4.3%。
@#@混合料级配符合指南要求(见下表)。
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,通过取料做马歇尔试验,用该生产配合比拌制混合料的各指标满足规范和指南要求。
@#@4.3%油石比马歇尔试验指标:
@#@,实测动稳定度:
@#@6447次/mm,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,从芯样外观可以看出各档矿料分布合理,粗细料填充良好,并与基层良好的粘结为一体。
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,1、混合料拌合我标段采用玛莲尼4000型间歇式拌和楼,生产能力为240-260T/h。
@#@拌和楼温度控制为:
@#@改性沥青加热温度控制在165-175,矿料加热温度控制在180-195,混合料出厂温度在170-180。
@#@根据天气情况和运距对拌合站出料温度进行适当调整,确保摊铺温度在165-170左右、初压碾压温度控制在155-160左右。
@#@拌合过程中对混合料拌合质量进行实时监控,逐盘打印,实行拌合质量在线监测,保证生产的混合料均匀一致、无花白料、无结团成块或严重粗细料离析现象。
@#@每车混合料出厂前,专人对出厂温度进行检测,并填写在料单上。
@#@若发现温度异常,及时汇报,通知拌合楼调整。
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,在正常的施工中,要进行跟踪现场质量检测,保证整个施工过程中的材料、操作、工艺符合要求。
@#@沥青混凝土中面层关键工序的质量控制要点可概括为“四度两控制”,即:
@#@混合料的温度、施工现场压实度、平整度、厚度和对拌合站的级配、油石比的控制。
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,
(1)、温度控制混合料拌合温度及出厂温度、运输到场温度、摊铺温度、碾压温度等都需要进行控制:
@#@分别在拌合站和摊铺现场安排专人进行了检测和记录,严格按照指南中规定的数据及控制温度进行控制。
@#@为便于施工控制,热拌改性沥青混合料施工温度控制要求见如下表:
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,
(2)、现场压实度采用碾压和钻芯取样检测双重控制;@#@碾压一定要按照试验段确定的遍数、机械组合方式进行,严格控制碾压工艺和碾压温度要求。
@#@不宜过振,防止把表面碎石压碎。
@#@初压应紧跟慢压,减少温度散失,复压应在高温情况下尽快完成,碾压连续有序、紧凑,一气呵成。
@#@检测要求的压实度为:
@#@试验室标准密的97%、最大理论密度的94%。
@#@(3)、现场平整度控制在实际施工中应注意以下3个方面的问题:
@#@首先:
@#@应保证摊铺机施工的连续性,应根据拌和站的出料量来确定摊铺机的行进速度,避免停机待料;@#@第二:
@#@摊铺时应加大摊铺机的夯锤力度、并细致找平,提高摊铺的初始压实度,减少碾压推移和拥抱,有利于提高路面平整度;@#@第三:
@#@应严格控制碾压工艺:
@#@压路机的碾压速度,特别是振动压路机的速度,压路机折返时,更要提前关闭振动,轻轻滑动到折返点,再慢慢开机向后行走,行走平稳后再开启振动。
@#@第四:
@#@做好每天接缝处理,细致人工找平,严格按技术交底要求进行碾压,3米直尺检查最大缝隙3mm。
@#@平整度指标控制要求:
@#@平整度仪:
@#@0.8mm;@#@3米直尺检查最大间隙3mm。
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,(4)、现场厚度控制首先,做好机械保养和操作,非接触式平衡梁探头下清理干净。
@#@其次,按照确定的松铺系数进行铺筑,要经常检查摊铺面的松铺厚度,有异常及时调整。
@#@第三、碾压速度要按照规范要求进行。
@#@第四、与桥梁、隧道等结构物的中面层施工时,做好施工前测量,应采用挂线法施工。
@#@挂线细致、准确,挂线完成后应进行检查,看线形是否平顺,是否起波浪。
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,(6)、油石比控制油石比的控制采用过程检测控制和每天总量控制。
@#@在施工过程检测中,采用目测、拌合站在线检测和试验检测三种方式进行检测控制。
@#@第一种:
@#@对出厂混合料进行目测:
@#@沥青混合料从外观来看,若又黑又亮,料车上的混合料呈圆锥状或混合料在摊铺受料斗中蠕动,则表明油石比正常;@#@若混合料特别黑亮,料车上的混合料呈平坦状或从骨料中分离出来,则表明油石比过大;@#@若混合料呈褐色、暗而脆,并且骨料未被完全裹覆,受料斗中的混合料不蠕动,则表明油石比过小。
@#@第二种:
@#@拌合楼在线检测:
@#@生产过程中,拌合楼对每盘的混合料进行电子监控。
@#@第三种:
@#@试验检测:
@#@待生产正常后,试验室从摊铺现场上取样进行马歇尔试验和沥青抽提试验,以检验沥青混合料的油石比、密度、空隙率、稳定度、流值等各项技术指标,并及时反馈检测信息。
@#@,中铁十八局集团公司十天高速公路安康东AD-M01合同段中面层配合比评审会汇报材料,汇报完毕谢谢大家!
@#@,十天高速公路安康东AD-M01合同段,";i:
2;s:
11309:
"QualitySystemsBasics质量体系基础November2006Revision2006年11月版,ThispresentationwasdevelopedbyGeneralMotorsCorporationWorldwidePurchasing.Allrightsreserved.Nopartofthismaterialmaybereproducedinanyform,orbyanymethod,foranypurpose,withoutwrittenpermissionofGeneralMotorsWorldwidePurchasing.,过程分层审核,领导层执行过程分层审核了吗?
@#@,LAYEREDPROCESSAUDITS,过程分层审核过程分层审核提供了一套系统来:
@#@-验证操作是否符合文件规定的流程-逐步建立纪律-促进沟通-改善总体质量过程分层审核成为一个汽车行业的标准过程分层审核应由制造部门主导。
@#@质量和其他职能部门参与并支持过程分层审核系统。
@#@过程分层审核是对控制计划和作业指导书的补充检查。
@#@,定义过程分层审核是由组织的各个级别定期、频繁进行的一种标准化的审核,用来确认组织内操作标准的符合情况,并持续推进组织实现QSB的愿景。
@#@目的确保始终严格遵守和执行标准,提高制造质量,并通过领导层和操作工之间言传身教的互动来加强彼此间的相互理解认知。
@#@,过程分层审核,通过言传身教的互动方式,使各级管理者都参与到支持操作工的活动中。
@#@通过识别和控制高风险/重要的过程要素,确保高水平的过程控制。
@#@通过作业准备过程来确保既定标准的正确实施。
@#@识别持续改进的机会,提供一个有效跟踪的流程。
@#@验证下一层次的过程分层审核是否稳健实施。
@#@,过程分层审核,通过组织内所有层次(班组长工厂经理)利用过程分层审核检查表执行高频率的审核。
@#@过程分层审核包括:
@#@评估是否背离既定标准。
@#@-导入纠正措施(对策)。
@#@-由高级管理人员定期评估过程。
@#@-在每个区域跟踪/展示审核结果和纠正措施。
@#@,“过程分层审核检查表”由3个主要部分组成。
@#@工位问题基本的检查项目,适用于所有工位。
@#@质量关注点由工厂依据质量反馈、过程知识和问题解决所制定的,针对具体工位的特定检查内容。
@#@生产系统问题基本的检查项目,适用于所有工位。
@#@,过程分层审核完全是一种手工的审核方式。
@#@表格的背面可用来写下不符合项的注释。
@#@建议使用这种方式,这样使用者对过程分层审核如何支持QSB系统,从审核内容和功能方面会有更彻底的理解。
@#@审核者可将已记录但没有立即纠正的问题,直接转移到空白的对策措施报告中,用来指定责任人并实施纠正措施。
@#@对这个过程的评估必须至少每周进行一次。
@#@,推荐使用单页的过程分层审核检查表格式,所列问题由两个公用部分(1#、3#部分)和一个针对特定产品线或生产区域的部分(2#部分)组成。
@#@,必须建立一份在过程分层审核过程中进行确认的高风险项目清单。
@#@考虑下列可能的要素:
@#@量具的功能和校验的确认堆放/包装技术Visualaids目视辅助工具是否在现场,内容是否正确。
@#@过程参数作业指导书产品标识扭矩监控(如适用)文件/记录的完整性客户反馈,过程分层审核,制定过程分层审核检查表,过程分层审核必须核实适当的质量文件,#1部分:
@#@普遍的工位问题,-灰色方框表示此问题应直接询问在被审核工位或工序进行工作的操作工。
@#@,在这个部分中制定适当的问题,可普遍适用于所有工位。
@#@这部分问题的变更应是很少的,仅需根据文件或程序的描述作出相应变更。
@#@,班组长通过过程分层审核表中工位部分的问题来支持一线操作员工:
@#@确保操作工遵守安全规定和佩戴个人防护装置。
@#@确保操作工使用正确的工具、量检具和材料。
@#@确保操作工理解和遵守标准化操作和质量标准。
@#@,#1部分工位问题具体为,确保Andon按灯系统正常工作。
@#@确保执行工作现场管理和可视化管理标准(例如根据工厂的5S标准和可视化管理规定)。
@#@确保符合物料管理的要求FIFO先进先出/最低-最高库存,#2部分:
@#@某个产品线或工厂区域的特定问题,以往的客户关注问题,在完整的审核工作表的第2部分,建立和输入适用于特定生产线或工厂区域的问题,这部分最多设立10个问题。
@#@加入具体的项目,描述所要审核的过程中针对客户关注问题的纠正措施措施所实施的地点和内容。
@#@(例如:
@#@防错验证,工装夹具的使用是否已加入标准化操作指导中),针对质量关注点的问题完成后,应更新相关文件。
@#@,更新标准化操作文件,(例),以往的客户关注问题,质量关注部分覆盖整个班组或团队,并由班组长或团队领导审核以支持一线操作员工:
@#@确保防错装置正常工作且已知的高风险的/重大的过程控制要素处于受控状态,以防止问题重复发生。
@#@确保完成所有要求的质量检查和/或文件记录。
@#@,#2部分:
@#@质量关注部分的问题具体为:
@#@,检查质量关注点,除了客户关注的问题外,当衡量是否是质量关注问题时,考虑下列内容:
@#@质量问题的根本原因是什么?
@#@这个问题是否和过程相关?
@#@这个问题是否在工厂内是可控的吗?
@#@有针对高风险操作的具体的质量检查或文件化的要求吗?
@#@有防错装置吗?
@#@对其中任何一个问题的肯定回答,意味着应考虑将该问题加入审核计划。
@#@,#3部分:
@#@普遍的系统问题,在这部分中制定适当的问题使其适用所有的工作区域。
@#@如#1部分一样,这部分问题的变更应该是最少的,仅需根据文件或程序的描述作出相应变更。
@#@,工厂管理人员和带班主管/经理针对工位应评审相同的项目,另外通过过程分层审核评估班组长的工作内容。
@#@完成安全训导和巡视符合过程控制计划符合现场5S管理的标准正确利用Andon“暗灯”系统有效的问题解决和对策的执行有效的利用过程分层审核过程实施控制和跟踪,#3部分:
@#@系统问题具体为,页眉:
@#@输入系统名称产品线或工厂区域名GMX-245doorsDrycast装配线GMX-245IPDrycastAssemblyGMX-215Doors&@#@IPWarehousePass-Thru仓库通道CourtyardParts院子部分215/245misc.parts混合部分201process工艺过程Molding成型,Section#1:
@#@普遍的工位问题,Section#3:
@#@普遍的系统问题,在这个例子中,工厂有8个单页的审核表/文件,覆盖了所有的过程。
@#@,建立一份用于各个产品/过程过程分层审核表的母版。
@#@,过程分层审核,右边的实例是另一种跟踪方法,确保每个工位每月最少被评审一次。
@#@这个表格可使所有的审核者轻易能够确定哪些工作站尚未进行评审,并要求审核者在其选定的审核工位中写下他们的姓名、审核日期和班次。
@#@,过程分层审核跟踪表,确认领导层完成审核是确保车间现场所有区域与管理层进行互动的关键。
@#@右边的日程安排实例就强调了要求经理们的审核频次和完成状态。
@#@,绿色表示审核已完成,红色表示审核没有完成,过程分层审核跟踪表,操作工领班,经理,工厂领导,过程分层审核的频次-高风险项目必须最少每班审核一次。
@#@-生产主管必须(每天)检查确认操作员是否完成了质量文件/记录-生产经理必须(每周)检查确认生产主管是否完成了每天的验证-工厂领导层必须(每月或季度)定期进行过程分层审核。
@#@,过程分层审核频次,过程分层审核,(例),评估检查表,每项检查可以有三个结果:
@#@Y没有发现差异N发现了差异NC发现了差异,审核期间纠正了纠正了这种行为N/A不适用(在工厂/带班主管次层面)所有的变差必须记录在过程分层审核检查表上,并将具体内容描述在审核结果那一页上。
@#@任何能够立即纠正的问题将在后边紧挨着写上字母C任何不能够立即纠正的问题必须有额外的详细记录,并转移到对策措施表中。
@#@应该了解不符合的原因。
@#@,填写审核结果,#1部分:
@#@普遍的工位问题,页眉信息:
@#@完整填写页眉要求的各项信息,N,如果项目立即纠正写上C,C,Y,Y=符合标准,N=发现变差,1-8,在现场没有操作指导书中提到的边界样品。
@#@已经通知质量工程师。
@#@,写下问题编号:
@#@第几部分-第几个问题,写下具体的不符合内容,#8问题询问?
@#@标准化操作中规定的正确的工装/量具在现场并被正确使用吗?
@#@,#1部分工位的具体问题,在你完成审核后,和你的经理或主管评审结果,并要求他们签下姓名和评审的日期。
@#@,检查表中所有答案是N不能立即解决的问题,应立即输入到对策措施表中作为未关闭项目予以跟踪。
@#@,对策措施表为每个班组跟踪操作/工位存在的未关闭问题,并张贴在班组区领中容易看到的地方。
@#@检查表中所有答案是N不能立即解决的问题,应立即输入到对策措施表中作为未关闭项目予以跟踪。
@#@当问题解决时,对策措施表要更新并签名。
@#@,过程分层审核对策措施表,通过对策措施流程跟踪项目编号直至问题关闭。
@#@正如前一页中描述的,符合性的跟踪应包括执行对策措施的流程。
@#@出于使用者的考虑,他们可能会选择跟踪一段时间内发现的不合格项的总数。
@#@可以通过问题汇总表或某项具体问题的曲线图来表示。
@#@,支持部门也可被邀请参与评审。
@#@当领导层审核某区域时,区域的各层人员都应参与进来,有利于正确的指导/积极促进。
@#@,对策措施表,(例),适当时,过程分层审核的不符合项必须增加到快速反应*体系或C.A.R.E*检查表中。
@#@适当时,过程分层审核结果必须加入经验教训数据库中。
@#@必须汇总审核结果并由工厂领导层评估。
@#@,评估过程班次领导是过程的负责人定期的评估会议(建议一周一次)评估项目符合性和过程分层审核完成状况将过期未关闭的对策措施提交上一层级。
@#@评估审核项目以持续改进(必要时增加、删除、修订问题)在工作区域展示结果张贴审核结果和对策措施表张贴符合率和完成情况的图表,空白审核表,完成审核,IPs,管理层计划表,现场布置图,审核频率,关闭的PRR清单,过程分层审核展示板,(例),对策措施表,(例),过程分层审核,指定生产部门负责建立并执行过程分层审核。
@#@制定过程分层审核中需验证的高风险项目检查表。
@#@设定审核频次(高风险项应至少每班审核一次)。
@#@审核验证适当的质量文件。
@#@跟踪和回顾过程分层审核的结果。
@#@,组织必须,过程分层审核小结,";i:
3;s:
12295:
"1,三C企业管理解决方案-工作流管理,2,目录,一、企业管理的核心问题2二、目前管理手段的现状6三、我们的管理理念:
@#@办公就是管理9四、信息化企业管理的唯一出路12五、实用(适用)的管理途径15六、人力资源管理解决方案18七、项目(事件)过程控制23八、知识管理与共享25九、企业管理26,3,1.1企业管理的核心问题,过去讲“人、财、物”管理,现代学说重点讲“人”。
@#@核心是解决如何使人不偷懒、不撒谎的问题。
@#@管理特征是控制和抑制员工。
@#@创业初期的奉献、自我约束随着分工管理力度加大,在缝隙中合理地“溜走了”!
@#@或让分配不平衡比较退化了这也是管理的负产品。
@#@,一、企业管理的核心问题,4,1.2管理的利益原则,“把企业建成员工最大化利已的舞台”手段上:
@#@规定好“边界”和“自由空间”,形成表现“舞台”;@#@扬弃:
@#@“毫不利已、专门利人”的观念;@#@“舞台”意识的培养和形成“计较”的舞台-这便是绩效评估的依据。
@#@而过程中的非量化指标便是管理的重点。
@#@,一、企业管理的核心问题,5,规则、秩序是企业运营的基础分工是企业的基本秩序,但易造成“分工的最大代价是异化”,而背离原始目的;@#@实践中“一统就死,一放就乱”的怪圈。
@#@克服这一怪症必须依赖“信息的广泛传播”。
@#@,一、企业管理的核心问题,1.3建立秩序和规则是至关重要的,6,2.1目前企业管理的手段,丰富、广博的理论管理知识,如何在现代企业成为可用的管理手段?
@#@-没有手段,理论只能指导人的意识MIS(管理信息系统)、MRP(企业资源管理)、MRP-(制造企业资源规划管理)等便是理论与信息技术结合的产物,也被业界奉若神灵。
@#@但是多年过去了,它却离企业很远,二、目前管理手段的现状,7,2.2MIS、ERP理论背景,二、目前管理手段的现状,此类系统提出一个理论方法:
@#@“应用计算机功能来辅助企业管理”的理想状态。
@#@(事实上与我国企业的管理实践、方法、手段乃至民族文化的基础和文化背景相背离。
@#@)管理系统服从管理实际、而不是相反。
@#@著名专家MRP的创导者MichaelHammer把ERP完全建立在流程再造上,称为“再生工程”。
@#@,8,2.3MIS、ERP、MRP-实践,以管理链管理为核心的ERP或MRP-2要求具备二个条件:
@#@一是改造企业流程;@#@二是管理与思想的革命。
@#@所以大家共认ERP成功率极低。
@#@MIS的管理对象就是信息,普遍认为:
@#@MIS是由“人和计算机”组成,并用于管理信息的一个系统。
@#@理论和实践中,信息的采集、加工、分析是极其重要的工作,是为决策者提供决策的依据。
@#@问题是:
@#@建立强大的MIS系统后,企业如何管理?
@#@反之,强大的MIS是要有规范、标准的作业流程和严守规则的人为基础的。
@#@,二、目前管理手段的现状,9,3.1团队精神是法宝,如何提升公司核心竞争力的作者康纳德索尔认为:
@#@最具竞争力的公司是哪些最有效地利用了单个雇员的知识并在雇员中有效地实现知识共享的公司。
@#@,三、我们的管理理念:
@#@办公就是管理,这就是知识管理的核心,10,3.2工作流管理如何解决人的偷懒与撒谎,员工撒谎偷懒的背后:
@#@信息封锁和不比较造成了不平心理,而偷懒的人总是以想像中的“不公平”为理由找到心理上平衡。
@#@企业的对策:
@#@一是公平(成本高、不易员工判断基础是“感觉”)二是把不可能公平的事隐蔽起来(过量信息干扰人)撒谎的本质是由于信息不对称造成的。
@#@从管理学讲:
@#@只要建立畅通的信息化管理系统,使撒谎的机会成本增大,就能有效杜绝撒谎。
@#@这便是工作流管理的诉求点。
@#@,三、我们的管理理念:
@#@办公就是管理,11,3.3工作流的管理方法,三、我们的管理理念:
@#@办公就是管理,员工行为过程的记录和评估事务、事件执行和过程控制人的知识、方法、经验在过程中的共享和协调业务流程在工作中形成轨迹和考核,12,4.1管理是什么,是对人或组织工作的过程管理“以人为本”的基础理论正向“以人的能力为本”转移。
@#@管理人是管理的核心从“计划、协调、指挥、控制”的过程中完成目的的。
@#@,是什么?
@#@,四、信息化是企业管理的唯一出路,13,4.2传统管理的途径,面对面的人格化管理-无纪录、无旁证,无法形成考核要素。
@#@只强调绩效考核的管理-无法控制过程,受众面很小在网络办公环境下的日常工作过程管理-国际公认的管理途径,更注重由因及果的逻辑。
@#@,四、信息化是企业管理的唯一出路,14,4.3管理只能通过办公过程实现,四、信息化是企业管理的唯一出路,过程管理-在动态中完成人的行为过程包含着工作的因、果关系。
@#@计划:
@#@个人和组织都需要在组织发展目标下,确定干什么?
@#@怎么干?
@#@协调:
@#@在严格组织运行目标对应下的人及沟通,形成组织合力.指挥:
@#@指令的准确、合理,决策信息的及时沟通,工作进展的全面反馈。
@#@控制:
@#@全面掌握员工工作过程为基础的实施过程.,15,5.1你的问题是什么,?
@#@员工或组织计划是什么?
@#@他们在干什么?
@#@工作进度如何?
@#@完成了什么?
@#@问题又是什么?
@#@上级给下级的指令是否都在落实,而下级的请示汇报是否得到回复?
@#@最高层如何评估掌握中层干部的领导能力和态度?
@#@?
@#@集权与放权关系如何处理?
@#@,五、实用(适用)的管理途径,16,?
@#@重要事件高层领导如何掌握或参与意见?
@#@?
@#@每个人的工作过程,工作内容怎样表现出来,如何评判?
@#@?
@#@组织经营所涉及的客户资料,业务洽谈情况你是否知晓?
@#@?
@#@财物的处置的监督机制靠什么推动?
@#@组织先进的工作经验、资源、运行渠道是否要共享?
@#@资源共享和资源管理你是否有切实感受?
@#@,五、实用(适用)的管理途径,5.1.1你的问题是什么(续),17,5.2工作流管理的诉求,方法:
@#@通过办公过程的点点滴滴记录下来的细节真实全面,内容分类清楚,又不改变企业原工作流程。
@#@思想:
@#@只有管的住才能放得开,全面记录员工的工作过程是管理的前提。
@#@合理的、简约的防止个人杜撰的采集、传递和便于整理的人的、事的要素当然是适用的。
@#@,五、实用(适用)的管理途径,18,六、人力资源管理解决方案,人力资源的概念被急速加剧的市场竞争炒的沸沸扬扬。
@#@对“以人为本”、“人力资源”、“人力资本”认知程度愈来愈高。
@#@
(1)使用、挖掘现有人员上缺乏可依据的考核方法,更缺乏过程控制。
@#@只依据“秋后算账”的考核。
@#@
(2)人才引进后,企业和“人才”均有失望感,要发挥能动性,就要看领导的艺术和思想政治工作了,之后“外来和尚”的影响会累及原有员工。
@#@,6.1“以人为本”之后,19,6.2管理的量化,权威人士和社会公论曰:
@#@“说管理是一门科学,不如说更是一门艺术”,我们不想妄加评论,但牢固的板凳一定要多条腿。
@#@我们说:
@#@否认管理是科学,恐怕是未找到管理的方法和途径。
@#@人力资源理论在实践中的瓶颈是如何把人的行为、绩效量化考核,而通过员工在网络上的办公过程,并将工作过程记录在案,便可以建立考核依据、统一工作内容,并求证出工作人员的工作用时、效率、态度及业绩。
@#@,六、人力资源管理解决方案,20,6.3工作流系统涉及要素,六、人力资源管理解决方案,计划指令:
@#@员工从会议纪要、主管指令和自我工作计划中接受任务,并成为行为账户的内容;@#@克服主观和员工之间无旁证、无纪录的口头指令,并成为考评员工的依据。
@#@指示汇报:
@#@记录员工办事情况、主管领导能力、方法,便于更高层主管旁眼观察和纠偏。
@#@也许会看出员工不总是错的。
@#@指示汇报:
@#@记录员工办事情况、主管领导能力、方法,便于更高层主管旁眼观察和纠偏。
@#@也许会看出员工不总是错的。
@#@,21,6.3.1工作流系统涉及要素,过程统计:
@#@采集员工工作过程中的工作内容、项目、问题、工作用时、完成情况、业把每一个细节的数字和内容汇总成有规则的材料;@#@工作确认:
@#@确认员工的工作过程,引导员工与组织方向一致。
@#@绩效评估:
@#@把员工所从事的事件、事务和学习的用时、结果汇总统计;@#@人员动态:
@#@对员工活动一目了然便于安排工作;@#@工作日志:
@#@员工和主管对工作记录、检查,主管可查阅并发表意见。
@#@,六、人力资源管理解决方案,22,6.4员工行为记录评估,工作态度:
@#@通过用时、事务完成率和数量等要素表达;@#@办事效率:
@#@通过汇总的事务、事件完成率、数量、用时比率和工作质量,并将一个部门内的员工列出排序;@#@工作方法:
@#@以态度、效率和业绩来体现工作方法水平高下。
@#@,六、人力资源管理解决方案,23,企业项目管理主要针对在项目操作过程中的员工与外界交往、沟通的过程和操作方法。
@#@放权于下属和上级评估、指点或共享渠道、关系有效结合,做到有效监控.,七、项目(事件)过程控制,7.1项目管理,24,七、项目(事件)过程控制,1、项目记录:
@#@根据员工日志、项目在线、请示汇报记录项目信息。
@#@2、项目在线:
@#@动态记录、反映项目进展情况。
@#@3、领导关注:
@#@领导对项目间接或直接参与决策。
@#@4、客户档案:
@#@无论人员变化,客户资料、项目进展均能连续纪录。
@#@5、工作指令:
@#@上级与下级之间就重要事件进行有效沟通。
@#@,7.2项目管理,25,8.1知识管理,八、知识管理与共享,全过程使用便是实现企业知识管理的最佳途径,核心是资源共享和储备。
@#@扁平化结构:
@#@交互式信息交流激发灵感。
@#@请示汇报:
@#@勾划出组织的工作过程和方法。
@#@共享资源:
@#@个人和组织的记录不断增加组织的资源储备。
@#@知识、思想、方法、渠道、产品、技术、客户、人才等资源储备与共享。
@#@,26,9.1资金管理方案,九、企业管理,传统的资金监督依据各种会计报表,无法满足随机要求三C企业资金管理方案,为决策和资金监督提供最直接和简明的信息,即查即得,将现金流快速表现。
@#@对企业往来及时把握。
@#@结合物资进出,项目进展安排资金优化使用。
@#@,27,9.2物资管理方案,物流是企业资金和经营运行的载体物品数量、价格、供求信息、采购计划杂乱无章,各个部门自成体系。
@#@三C企业物资管理提供全面完整的企业物品管理,品种数量、存放地点、状态一目了然,随时掌握企业对内对外物品供求动态,减少重复购置,节省资金占用。
@#@不断跟踪市场价格,组织内部信息共享。
@#@,九、企业管理,28,9.3合同管理方案,合同是建设性企业最为敏感、繁杂而又极具责任和法律关系的企业运营中的关节点。
@#@在合同数量、种类繁多,工程配套、配合繁杂,变更、协调、记录、查询以及安排任务、资金对手工完成困难极大。
@#@三C合同管理提供合同草拟、审阅、会签的流程机上操作,对合同数量金额进行查询、统计,实现合同履行过程的监督,设立标准合同文本库及对方当事人信息库,实现企业合同的科学化管理。
@#@,九、企业管理,";i:
4;s:
9237:
"BOPA新上项目可行性简介2016年10月,目录,一、BOPA的应用二、BOPA发展三个阶段三、国内几大BOPA厂家现状四、BOPA未来发展趋势五、BOPA工艺技术路线分析六、BOPA市场、原料及产品概况,目录,七、BOPA性能及用途八、设备投资概况九、生产经营管理十、营运成本估算十一、项目投资建议,一、BOPA应用,BOPA薄膜作为三大塑料薄膜主材之一,由于其优异性能加上国产化之后的价格优势,造成了BOPA薄膜的下游需求量大幅度增长。
@#@BOPA薄膜主要应用于食品、日化、医药、电子、建筑、机械等包装领域,其中食品包装就占据了70%-80%的份额,主要是用于高温蒸煮、冷冻、休闲类食品。
@#@伴随着中国经济的快速发展和消费者生活水平的提高,尤其是人们生活节奏的加快,蒸煮、冷冻、休闲类食品的需求会大幅提高。
@#@,二、BOPA发展的三个阶段
(1),第一阶段是2003-2009年,期间国内BOPA薄膜厂家如雨后春笋一般,遍地开花,产能迅速扩张。
@#@,二、BOPA发展的三个阶段
(2),第二阶段是2009-2011年,由于一些企业对设备技术理解不够,对工艺没有充分掌握,导致产品品质不过关和设备产能闲置,行业洗牌已成必然,几家企业因经营不善而相继退出,几家处于观望的企业乱了方寸从而错失良机,几家谋定而后动的企业厚积薄发,异军突起;@#@,二、BOPA发展的三个阶段(3),第三阶段即2011年至今,经过第二阶段的大浪淘沙,行业整合后的市场进入稳步运行阶段,才有了今日BOPA薄膜行业之格局。
@#@日本尤尼吉可解散中国工厂,BOPA薄膜行业形势依旧看好。
@#@,三、国内几大BOPA厂家现状
(1),1、厦门长塑实业有限公司该公司是目前规模较大、实力雄厚、专注于生产BOPA薄膜的企业。
@#@厦门长塑近年来扩张迅猛,大招频出,目前已拥有多条BOPA薄膜生产线,而2014年和2015年陆续投产的、全球首创的磁悬浮线性电机同步拉伸生产线是薄膜制备技术创新的一次重大突破。
@#@据悉,一些原来日本尤尼吉可客户的订单都转移给了厦门长塑。
@#@,三、国内几大BOPA厂家现状
(2),2、沧州明珠塑料股份有限公司该公司是国内最大的PE燃气、给水用管材和管件生产企业之一,同时,锂电池隔膜产品突破技术瓶颈,实现规模化生产。
@#@2015年半年报显示,PE塑料管道和锂电池隔膜这两大业务模块占据了其70%左右的销售收入。
@#@在主业的强力支撑下,该公司发展迅速,业绩增长有目共睹。
@#@而在BOPA薄膜领域,沧州明珠在国产设备的技术整合能力上拥有一定的实力,是市场竞争中一股不可忽视的力量。
@#@,三、国内几大BOPA厂家现状(3),3、佛塑科技集团股份有限公司该公司是国内最早从事BOPA薄膜研发生产的企业。
@#@这家老牌的国有企业在经过一系列内部整顿以后,逐步退出普通包装薄膜领域,发展重心转向功能性的薄膜领域,如:
@#@光学膜、光伏薄膜等。
@#@在BOPA薄膜方面,目前佛塑科技只专注于10um薄膜的研发和生产。
@#@,三、国内几大BOPA厂家现状(4),4、天津运城塑业有限公司该公司是山西运城制版集团旗下的一家子公司,拥有3条分步拉伸BOPA薄膜生产线,产线布局于天津、江苏昆山和广东湛江,在分步尼龙膜市场有一定的客户基础。
@#@集团公司专业从事凹印版辊的生产和销售,市场占有率领先于国内市场,而BOPA薄膜业务并不是其业务收入的主要来源,且湛江运城后续如何运营还需拭目以待。
@#@,三、国内几大BOPA厂家现状(5),5、韩国晓星集团、上海紫东薄膜材料股份有限公司、上海九天塑料薄膜有限公司这几家BOPA薄膜生产企业集中在华东地区。
@#@这几家膜厂均只有1条生产线,虽然产能规模较小,但也都有其各自的市场布局和产品特点。
@#@韩国晓星产品种类齐全,上海紫东品质良好稳定,这两家膜厂在分步膜市场占有一席之地,而上海九天成本较有优势,但受限于其国有企业的背景,未来的发展前景还有待进一步观察。
@#@,四、BOPA未来发展趋势,品质均衡性更优、尺寸稳定性更好、热收缩率更低的高端同步尼龙膜将成为市场主流未来几年内,环保型、轻薄化和功能性是软包装行业的发展目标。
@#@在软包装材料的市场需求方面,高阻隔性、高强度、耐高温以及抗紫外、抗菌等薄膜材料将会受到青睐。
@#@,四、BOPA未来发展趋势,BOPA薄膜厂家在提升产品品质、降低生产成本的基本诉求下,如何研发差异化和功能性薄膜产品,不断挖掘BOPA薄膜新用途等课题值得好好研究,在增加产能、压缩成本的同时,膜厂应积极优化产品线结构,增加高端产品比重是趋势。
@#@,五、BOPA工艺技术路线分析,BOPA薄膜被世界公认为生产难度最高的一种复合包装材料,鉴于行业门槛较高,对生产设备的操控能力要求很强,对双向拉伸工艺技术的成熟掌控具有相当大的难度,且国内BOPA薄膜行业已经形成“龙头企业引领、中小企业跟随”的竞争格局,因此中国BOPA薄膜行业“强者愈强、弱者愈弱”的马太效应将进一步凸显,中小膜厂未来会更加举步维艰。
@#@,五、BOPA工艺技术路线分析,高端同步拉伸技术将成为主流目前BOPA生产工艺为分步拉伸法、机械同步拉伸法和磁悬浮线性电机同步拉伸法。
@#@自从BOPA薄膜问世以来,分步拉伸技术一直都是比较普遍采用的工艺。
@#@而近年来,因为彩印包装企业和终端用户对于包材的性能要求越来越高,以及国内厂家对于同步拉伸工艺的熟练掌握,同步法产品逐渐主导了BOPA薄膜的市场消费。
@#@,五、BOPA工艺技术路线分析,国内多数厂家采用分步法工艺,由于同步法技术含量较高,仅有沧州明珠和厦门长塑凭借自身的技术能力实现了同步尼龙薄膜的规模化生产。
@#@而磁悬浮线性电机同步拉伸技术在国内仅厦门长塑独家拥有,该生产线和拉伸技术和尤尼吉可在印尼的工厂相同,较好地综合了分步法和机械同步法各自的优点,克服了机械同步法拉伸比固定的缺陷,该工艺技术很难在短期内被超越。
@#@,六、BOPA市场、原料及产品概况,现有主要生产商:
@#@厦门、运城、德州、佛塑、天津等市场价(现金出厂价):
@#@分步32000元/吨,同步拉伸加10001500元/吨制造费用:
@#@旧线(2006年前投产)6000-7000元/吨,次新线45005000元/吨主料:
@#@出厂价12500元/吨左右,供应商有新会、岳化、进口辅料:
@#@国产,七、BOPA性能及用途,极优异的抗穿刺强度和耐磨损性耐酸、碱、油脂及各种常见有机溶剂极宽的使用温度范围(-60150),即有很好的耐寒性高透明,高光泽性对常见气体(O2、N2、CO2)和气味具有较好的阻隔效果液体软包装、蒸煮包装、真空包装、工业工程用等,八、设备投资概况,设备供应商:
@#@布鲁克纳、安德里茨、ESOPP、桂林电科所布鲁克纳:
@#@分步拉伸(6.5米、250米/分钟),设备投资约8000万、厂房1000万(约8000平方米),加上配套设备1000万,静态投资在1亿以内(未计土地)。
@#@同步拉伸设备贵30%左右。
@#@国产设备便宜30%左右。
@#@,九、生产经营管理,一条线,产量75008000吨/年。
@#@人员配置:
@#@、生产车间,班组三班两倒,一班9个人全包。
@#@车间管理人员7人。
@#@共34人、公司管理人员:
@#@财务2人,营销部6人(含仓管),品管部5人,综合管理3人。
@#@副总2人,总经理人。
@#@共19人、食堂、门卫等外包、一条线全公司需53人,两条线需90人。
@#@,十、营运成本估算,制造费用(含折旧、工资、能源、包装、维修费等)4500元/吨配方成本:
@#@100元/吨管理费用:
@#@400元/吨销售费用:
@#@300元/吨财务费用按实际算流动资金:
@#@按半个月原料,10天库存计算,一条线约需800万。
@#@,十一、项目投资建议,如上一条线,建议上布鲁克纳分步拉伸线。
@#@如上两条线,上布鲁克纳分步、同步各一条按现在需求,2年内还可保持现在的加工空间,随着生产线的陆续上马,加工空间将缩小。
@#@但生产线有后发优势,本项目的生产成本可比旧线(2006年前投产)低2000元/吨,比次新线低500元/吨,仍具有竞争力。
@#@,十一、项目投资建议,设备、工艺技术和关键人员(生产技术、设备)非常成熟,本项目无技术风险。
@#@可以推荐成熟项目总负责、工艺、设备三人形成核心组。
@#@如果现有厂家急剧扩大产能,供求关系可能在2年左右发生逆转。
@#@本项目尽量在14个月内出产品,争取一年内收回现金投资。
@#@,";i:
5;s:
26033:
"三家公司的BPO业务调研(2012.08),兴长信达是一个领先的全程电子商务外包服务商和整合营销解决方案供应商,服务于世界及中国的一流品牌。
@#@客户包括摩托罗拉、索尼爱立信、HTC、卡西欧、罗技、乐高、玩具反斗城、A.O.史密斯等众多国内外知名品牌。
@#@兴长信达致力于为客户提供全方位的电子商务解决方案,从技术、运营、市场营销,到仓储、物流、支付等环节,涵盖到电子商务流程的方方面面,完善客户的网络业务环节,并有效整合客户线上、线下渠道。
@#@兴长信达自主研发了一整套专为传统品牌企业提供全程电子商务服务支持的系统,实现了B2C网站前台、WMS、CRM、ERP等系统的无缝整合,打通了电子商务的整条供应链。
@#@通过这套系统,根据各个传统品牌企业的需求和行业、产品特点,为传统企业量身定制并快速建立起传统品牌的官方网上商城,让品牌商们专心做自己最擅长的商品设计和生产,兴长信达专注于“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链等”,以最优的分工模式使资源配置达到最优化。
@#@,公司简介-兴长信达,公司简介,兴长信达公司具备强大的技术研发实力,国内第一个免费开源的B2C商城系统Ecshop正是兴长信达公司于2006年开发的,至2007年3月时,Ecshop市场占有率已超过30%。
@#@兴长信达公司成立十年来,年营收入从几十万元增长到了如今的数亿元。
@#@兴长信达成立以来,目前还未接受VC/PE的投资,自主发展,陆续赢得手机行业的几大巨头的认同,成为摩托罗拉、诺基亚、HTC、多普达、索尼爱立信的长期合作伙伴。
@#@更是在2009年,获得渣打银行、北京银行和交通银行几千万元的贷款支持。
@#@2010年以来,凭借在箱包行业的经验,兴长信达将服务的客户从手机行业拓展至服装、鞋帽等更多行业。
@#@,电子商务渠道规划电子商务网站建设营销规划数据分析商品管理订单处理客户管理仓储、物流配送客户服务、呼叫中心ERP系统集成,电子商务服务外包,BPO业务,主营业务范围,产品优势,在企业级电子商务系统,大型结构化数据存储,分布式搜索引擎,分布式并行计算方面,兴长信达拥有核心研发技术及成熟产品;@#@兴长信达团队汇集了研发、运营、策划、设计、营销等专业人才200余人,核心成员均具备10年以上互联网及电子商务行业实战经验;@#@兴长信达具有多年电子商务系统及相关技术研发经验;@#@丰富的电子商务运营经验;@#@并发2000万访问量的处理能力;@#@日均5000订单处理能力;@#@200坐席呼叫中心处理能力;@#@3000平米库房支撑与管理能力;@#@服务于多家世界500强企业客户的成功经验。
@#@,服务特色,以客户需求为导向,量身制定电子商务发展战略。
@#@提供稳固的一站式服务,降低客户成本,创造新的商机,使电子商务成果最大化。
@#@提供完整的在线服务团队,确保优质的客户体验提供24小时不间断的技术平台支持,数据挖掘和客户关怀,兴长信达自主研发了一整套专为传统品牌企业提供全程电子商务服务支持的系统PEC平台,实现了B2C网站前台、WMS、CRM、ERP、DOD等系统的无缝整合,打通了电子商务的整条供应链。
@#@其中,DOD数据挖掘系统透过数理模式来分析PEC平台内储存的大量资料,帮助企业以找出不同的客户和细分市场,分析出消费者喜好和行为。
@#@CRM管理系统,对数据做进一步的加工与数据挖掘,分析各数据指标间的关联关系,建立关联性的数据模型用于模拟和预测。
@#@依据数据分析所提供的可预见性的分析报告,对业务过程和业务计划等做出调整。
@#@通过调整达到增强与客户之间的联系,使业务运作更适应市场要求的目的。
@#@兴长信达拥有专门的数据统计团队,负责统计其所运营的所有电子商务平台的相关数据。
@#@所有用户数据将被采集和存储,经过数据分析团队的深度挖掘,提炼出对其电子商务平台有益的信息。
@#@通过分析客户购买商品的行为,可以推出不同的策略,以迎合不同客户的购买习惯,这样所推出的策略就更有针对性,客户也感到更多的人文关怀。
@#@通过数据挖掘,能够了解到原来购买这款产品的用户同时也喜欢另一款产品,那么就可以将这两款产品进行关联销售,创造新的销售机会;@#@通过数据挖掘,能够了解到原来这款产品所做的产品定位并不准确,那么在之后的营销手段中,就会调整该款产品的营销策略,使营销更有效。
@#@数据挖掘的意义远不止于此,兴长信达将会在以后的数据挖掘工作中,为客户创造更多的价值。
@#@,主要客户,1998年公司前身深圳市飞马运输有限公司成立,在广深客运市场上的运营达同行业一流水平。
@#@2001年公司改制为民营企业,建立了现代企业制度。
@#@2002年公司涉足物流业务,介入中石油的国际总包服务,承揽了国家重点工程“西气东输”进口物资设备的国际货运业务。
@#@2003年公司更名为深圳市飞马国际物流有限公司,主营业务转移至现代物流服务。
@#@2003年公司投资成立东莞飞马物流有限公司,要从事黄江塑胶物流园的开发经营及现代物流服务,其中公司持股90%。
@#@2004年“东莞黄江塑胶物流园”建成开业,公司逐步确立“塑胶供应链服务+专业塑胶市场”的专业市场发展新模式。
@#@2006年成功进行了股份制改造并更名为深圳市飞马国际供应链股份有限公司,完善了公司治理机制,确立了供应链业务的发展模式;@#@2007年初步建成覆盖全国主要海关监管区域的保税物流网络;@#@2008年1月公司股票正式在深圳证券交易所挂牌交易,成为国内第二家上市的供应链管理公司,实现了跨越式发展;@#@2010年供应链业务向能源行业拓展,公司煤炭供应链运营取得迅速发展。
@#@,公司简介-飞马国际,公司简介子公司、控股公司,公司现在全资子公司、控股公司共12家,包括:
@#@上海合冠供应链有限公司、苏州合冠国际供应链有限公司、合冠国际(香港)有限公司、上海合冠仓储有限公司、上海飞马合冠国际物流有限公司、北京飞马国际供应链管理有限公司、河北合冠物流有限公司、飞马国际(香港)有限公司、东莞市飞马物流有限公司、东莞市华南塑胶城投资有限公司、二连市华正能源有限责任公司、锡林郭勒盟飞马供应链有限公司。
@#@其中,河北合冠物流有限公司为报告期内新设立的全资子公司。
@#@,公司简介子公司、控股公司,公司经营业绩,2012年上半年公司经营业绩,公司经营业绩,2011年公司经营业绩,2010年公司经营业绩,公司经营业绩,公司经营业绩,2009年公司经营业绩,公司经营业绩,近三年公司主要财务指标,公司经营业绩,近三年公司毛利率变化,公司经营业绩,除贸易执行业务保持增长,综合物流及物流园业务营收均出现同比下滑,综合物流及物流园业务毛利润均出现萎缩,公司经营业绩,公司经营业绩,综合物流业务萎缩,公司经营业绩,物流园毛利率出现较大幅度下滑,公司经营业绩,公司经营业绩分析,公司受整体电力行业煤炭销售下滑影响,同比增速逐季度下降;@#@煤炭业务依然处于扩张初期。
@#@煤炭业务下半年增势有所放缓,综合物流及物流园业务出现萎缩,募投项目前景不明;@#@由于公司物流园经营收入毛利率和综合物流服务毛利率下降幅度较大,公司总体毛利率处于持续下降情况。
@#@除贸易执行业务保持增长,综合物流及物流园业务营收均出现同比下滑。
@#@,BPO业务,综合供应链服务,综合供应链服务,采购执行(国内国际),销售执行(国内国际),精益物流,保税物流服务,集团采购标案执行,煤炭供应链服务,基于在传统供应链服务方面的丰富经验,飞马国际正致力于从塑化、IT、电子行业向能源行业拓展,着力构建布局合理、绿色环保的现代煤炭大物流体系,促进公司的可持续发展。
@#@随着煤炭产业环境的深入变化及市场化进程的加快,公司通过建设上游煤炭采购网络、中游储配流通网络、下游销售服务网络,并不断完善上中下游网络链接流程,飞马国际煤炭事业中心逐步建立起了与大型煤炭生产企业、电力企业、运输企业、建材企业、铁路、港口和银行的战略合作关系。
@#@,煤炭供应链网络,目前已搭建起以深圳为总部,以北京、秦皇岛、天津、新疆、兰州、张家口、包头、西安、二连浩特、满都拉、甘其毛道、策刻、太原、济南、江阴、广州等多地为营销中心和煤炭集散地的全国性的供应链服务网络,为客户提供煤炭供应链的一体化服务。
@#@在中蒙边境口岸二连浩特兴建大型物流基地,承接了大部分蒙古国煤炭经二连浩特口岸入境的铁运物流项目;@#@同时与印尼、澳大利亚等国外煤炭企业及国内沿海港口的合作也日益密切。
@#@,煤炭供应链网络,煤炭供应链运营,与国内多家大型矿业合作,如冀中能源集团、山西煤炭进出口公司、陕西煤化集团、同煤集团等。
@#@与海外大型矿业集团合作,如NobleResources、P.B.Energy、Anglogroup、GlencorePteLtd等。
@#@客户包括国家电力、钢铁、化工等下游大型企业(中国石化、中国石油、华电集团、大唐集团、珠电集团、河北钢铁集团等)。
@#@,通过对煤炭供应链的一体化管理,同时动态优化以信息流、商流、物流、资金流为核心的煤炭价值链,飞马国际煤炭事业中心已经成为集优势煤源采集、通畅物流通道、稳定客户群于一体的煤炭供应链运营专家。
@#@,塑化供应链服务,公司自行投资的华南塑胶城(又名“黄江塑胶物流园”),占地16.7万平方米,集塑化原料、机械、辅料、模具的采购、交易、加工、仓储、物流、销售等综合供应链服务为一体,是华南地区较大的专业塑胶交易市场之一。
@#@公司围绕华南塑胶城打造华南塑胶物流中心、全国化工塑胶交易平台,成为世界大型化工企业营运中心及营销中心。
@#@,塑化供应链服务,有色金属供应链服务,基于飞马国际在供应链领域所取得的成就,飞马国际在已有的基础上开始从事有色金属的物流、运输、仓储供应链业务,为有色金属产业链上下游企业和国内外客户提供专业、优质、高效、立体的服务。
@#@公司拥有高素质的专业团队,为客户服务提供保证。
@#@,产品优势,北京华谊嘉信整合营销顾问集团股份有限公司成立于2003年1月,注册资本10,351.0544万元,是本土最大的线下营销服务供应商,是业内少数具有整合营销传播服务能力的领军企业。
@#@2010年4月21日,公司在深交所创业板上市。
@#@目前拥有近600名专职员工团队,过万名外包人力。
@#@公司战略目标是成为中国集广告、公关、媒介、市场研究、数字互动、零售终端管理、活动营销等于一身的大型营销服务集团。
@#@华谊嘉信整合营销顾问公司已成功为众多国内外知名企业在提升品牌形象、提高产品销量方面提供了长期、稳定、优质的线下营销服务,公司服务的客户类别涉及快速消费品(包括食品类)、IT、电子通讯类、银行类、房地产、汽车等行业,其中包括惠普、微软、AMD、索尼爱立信、摩托罗拉、可口可乐、卡夫、吉百利、三星、飞利浦、西门子等世界500强企业,以及联想、伊利、王老吉、中粮集团等国内知名企业。
@#@注:
@#@在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。
@#@除此之外的营销服务均为线下营销服务。
@#@线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。
@#@,公司简介-华谊嘉信,公司上市以来历史沿革,2009年、2010年连续两年R3中国营销服务公司形象调查“本土最佳线下营销服务机构第一名”。
@#@2010年中关村管委会中关村创新平台“十百千工程”企业;@#@国家科技部颁发的“国家高新科技企业认证”;@#@“福布斯中国潜力企业榜”114名。
@#@2011年R3中国“路演项目”,“制作执行”“促销”和“第三方管理”奖项第一名,同时荣获四项桂冠。
@#@2011年被中国外包网、鼎韬服务外包中心、鼎韬外包服务有限公司评为2010中国服务外包BPO企业最佳实践20强;@#@2012年被上述机构再次评为2011中国服务外包企业最佳实践23强、BPO企业最佳实践9强;@#@2011被中国产业报协会产业经济调研中心与全国服务业与公众满意度调查活动组委会授予华谊嘉信集团“中国整合营销服务客户满意最佳典范品牌”。
@#@2009年“中关村(5.90,-0.22,-3.59%)科技园区石景山园明星企业”、被中关村科技园区管理委员会评为“中关村高新技术企业”。
@#@,公司简介荣誉,公司目前拥有16家子公司,包括9家全资子公司和7家控股子公司(其中,全资子公司北京华谊信邦整合营销顾问有限公司拥有一家参股公司),公司利润主要来自以下8家子公司:
@#@,公司简介公司主要子公司、参股公司,业务概况公司总部位于北京,通过全国42家分支机构为客户提供营销综合解决方案,并在全国范围内有效执行各类营销活动。
@#@主营业务包括终端营销服务及活动营销服务,同时覆盖促销品营销、互联网营销等其它营销服务。
@#@2011年又延展了线上户外媒体传播业务、数据库营销业务,与公司的主营线下营销、互联网营销等产品线进行优势整合,实现协同效应,打造线上-线下整合营销服务平台。
@#@截止2008年底,公司已在全国范围内成功实施2000余个营销服务项目。
@#@主要客户为全球500强企业及国内知名公司。
@#@2007年至2011年公司营业收入由23,160.13万元增长至101,142.30万元,2011年营业收入比上年同期增长82.01%;@#@实现净利润4,181.42万元,比上年同期增长25.41%,实现归属于母公司所有者的净利润3,750.71万元,比上年同期增长11.97%。
@#@公司战略目标是成为中国集广告、公关、媒介、市场研究、数字互动、零售终端管理、活动营销等于一身的大型营销服务集团。
@#@公司服务定位围绕客户的产品营销环节,以整合营销传播策略为出发点,通过有效地整合各种线下营销手段,为客户提供从营销策略、创意策划到活动执行的“一站式”营销服务,目的是帮助客户提升品牌形象、提高产品销量、降低营销成本。
@#@,BPO业务,BPO业务主要产品,BPO业务业务模式,北京华谊嘉信整合营销顾问股份有限公司的业务主要有以下三种模式营销服务随着市场经济以及社会化分工的发展,企业通过营销外包,将其全部或部分营销职能,或营销活动的持续管理责任移交给专业第三方执行。
@#@线下营销服务:
@#@线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。
@#@整合营销传播服务:
@#@整合营销传播的需求是由如下几种因素驱动的:
@#@
(1)信息技术的发展;@#@
(2)渠道权力的变化;@#@(3)竞争(全球竞争者)的加剧;@#@(4)日趋饱和的市场;@#@(5)品牌雷同;@#@(6)消费者对信息的综合;@#@(7)大众媒体广告效力的减弱。
@#@公司的核心团队具有近十年的营销服务业经验,在服务品牌、客户资源、网络覆盖、信息技术运用、渠道资源、供应商资源、服务质量、产品线等方面具有核心竞争优势。
@#@随着社会的发展、信息化的进步、营销市场支出的不断扩大、企业营销外包程度的深化,企业对专业化的营销服务的需求不断加深,我国营销服务业面临着较好的发展前景。
@#@而传统广告边际效益的下降、产品同质化程度的加剧以及我国终端市场的不断发展将进一步促进我国线下营销服务的发展。
@#@华谊嘉信作为我国最大的线下营销服务供应商,其业务适应时代发展的需求,因而收益程度也将日益明显。
@#@,BPO业务开辟新营销渠道与业务模式,随着市场环境变化与竞争加剧,客户在品牌需求加强的同时,对销售促进的需求一直没有减弱。
@#@公司近十年的营销服务积验与渠道资源积累确保公司在销售促进方面形成一定优势。
@#@目前公司正在与一些品牌洽谈新的合作模式.如,共同组建销售公司,通过公司的专业营销服务提升产品销量,进而获得投资收益。
@#@(以上业务尚在酝酿中),BPO业务营销服务模式,华谊嘉信一直以来奉行C+的营销服务模式,将自身角色定义为“客户(Client)与消费者(Consumer)之间的价值整合体”。
@#@华谊嘉信人秉持“用心创新”的理念,不断将最新的研发成果运用在标准化运营体系中。
@#@以数据库和互联网核心技术为基础,不断创新营销平台,帮助客户更精准地定位消费者;@#@为消费者创造难忘的消费体验,消融客户与消费者间的障碍;@#@与品牌建立可持续的良性关系,实现两者间的利益平衡与和谐共生。
@#@,BPO业务服务定位、服务流程,BPO业务收入情况和构成,2011年主营业务产品或服务情况表,注:
@#@终端促销,是指厂家为了扩大产品的名声、扩大或巩固产品的市场占有率,在零售店处张贴广告或悬挂广告横幅,以刺激消费者购买产品的营销活动。
@#@主要有折价券(或代金券)、兑奖、样品派送、捆绑销售、增量包装等方式。
@#@,BPO业务收入情况和构成,2011年主营业务分行业情况,2011年主营业务分地区情况,BPO业务收入情况和构成,2010年主营业务产品或服务情况表,2010年主营业务分行业情况,BPO业务,华谊嘉信深圳创业板上市募集资金用途,产品优势,持续的创新能力产品线创新客户零售商管理客户零售终端营销供应商管理人事外包与促销活动相结合,形成特有的终端销售团队管理技术运用创新将IT技术植入公司业务中,为多个客户开发了业务信息系统平台,有效提升了业务运营效率和客户满意度管理手段创新业内首家设立质量控制部门并通过ISO9001质量管理体系认证的企业建立了独特的学习成长体系(人与工具互动成长体系),不断将企业文化和精英员工的经验融入工作流程、工作标准中,通过IT技术吸收形成业务及管理工具业务模式创新以整合营销传播为理念,通过有效整合各种营销服务手段,力求达到客户品牌宣传的一致性,降低营销成本,提高营销功效,产品优势,策略创意能力作为一家面向高端、以服务为产品的公司,高管深谙“优秀的营销策略、创意策划能力是高端营销服务的核心和灵魂”。
@#@依托优秀的策略创意人员、独特的策略创意工具、丰富的数据资源和外部专家支持,华谊嘉信在策略创意能力上遥遥领先于国内同行业企业。
@#@据了解,公司设有专门的策略创意部,围绕客户产品、市场、目标消费者,负责项目前期的策略支持数据调研与分析、策略规划、方案撰写以及项目创意的具体制作。
@#@在这支经验丰富的策略创意团队支持下,华谊嘉信还自主研发了“品牌关系生命线”和“购买力魔型”等特有的策略创意工具,并对20余个行业的零售趋势分析数据进行长期不间断跟踪研究,积累了超过2000个从营销策略、创意策划到执行管理的实战营销案例并建立了数据库,并与新生代市场监控机构、央视调查、AC尼尔森、现代广告传播研究所保持长期合作。
@#@优秀、出众的策略创意能力和营销策略方案获得了客户的高度认可,同时也收获了诸多荣誉,如公司为中粮集团“悦活”品牌的创意设计获得“2009年广东之星设计艺术大赛展示工业设计类铜奖”,为伊利策划的“伊利优酸乳2007年大学生音乐节活动”在市场上获得极大反响,好评如潮。
@#@,产品优势,品牌和客户资源品牌和客户资源是公司保持快速成长的重要基础。
@#@本公司凭借覆盖全国主要城市的执行网络、良好的服务质量、丰富的营销服务经验、较强的资金实力,经过严格的认证和筛选,成为众多国内外知名企业的合格供应商。
@#@其中包括惠普、微软、AMD、索尼爱立信、摩托罗拉、可口可乐、卡夫、吉百利、三星、飞利浦、西门子等世界500强企业,以及联想、伊利、王老吉、中粮集团等国内知名企业。
@#@庞大的执行网络执行网络是衡量线下营销服务机构规模和实力的重要指标,是优质、高端客户选择线下营销服务机构的主要因素之一。
@#@本公司在北京、上海、广州、深圳等22个城市设有42个分公司或办事处。
@#@优秀的管理团队优势公司核心团队稳定且年轻化,同时具有良好的应变能力、创新能力和执行能力,使得公司有能力适应现代服务业发展的需求,不断提升公司业务水平以满足客户需求。
@#@公司将不断完善人才的甄选、培养、评价、评估和激励机制,健全人力资源开发体系,通过内部培养和外部引进,造就一支高水平的营销服务团队。
@#@领先的信息技术应用优势作为行业内少数拥有软件研发团队的企业,公司积极探索运用信息技术提升传统的服务和管理模式以适应现代服务业发展的需要,自主研发了多项具有自主知识产权的系统软件,范围涵盖项目管理、物资采购、财务管理、人力资源管理等领域。
@#@较高的信息技术应用水平在改善业务流程、提高管理效率、降低项目成本、提升服务质量等方面发挥了重要的作用,为公司业务持续成长提供了技术保障。
@#@,核心竞争力,作为整合营销传播服务的领军企业,公司品牌形象得到了进一步提升,在品牌影响力、业务创新力、市场开发力等方面拥有较强的市场竞争优势。
@#@依托优秀的策略创意能力和高效地执行管理能力,公司将不断打造与提升公司的核心竞争力。
@#@1、品牌与客户资源优势公司的卓越执行力、优良的服务品质及丰富行业经验赢得了优质客户的认可,随着品牌影响力的进一步加强,公司获得越来越多的优质客户的业务机会,成为众多国内外知名企业的合格供应商。
@#@2、专业的人才优势公司把人才的引进和培养作为公司发展的核心。
@#@公司培养了一批优秀的策略创意人员、经验丰富的系统开发人员、市场知识丰富的客服人员、具备专业素质的市场人员,同时依托优秀的专业人才、独特的创意策划、高端营销服务成为众多国内外知名企业的合格供应商。
@#@公司的人才优势得到进一步强化,成为公司在激烈市场竞争中的核心竞争力。
@#@,核心竞争力,3、完善的内部建设优势公司进一步优化和完善了原有的HR系统、运营管理系统、知识文档管理系统、终端渠道管理系统、人事外包系统、行政管理系统,同时根据建设规划,新开发了人力资源管理系统HER系统,进一步加强公司内部控制体系的建设和完善,信息化管理方面的优势进一步得到强化。
@#@4、高效的执行管理能力依托优秀的组织管理能力,广泛的执行网络,丰富的渠道资源、供应商资源及兼职人力资源,以及先进的管理信息系统,公司为客户提供高效的项目执行管理服务。
@#@2011年,公司外包人员达11,292名,不断增加的外包人员数量为覆盖全国的服务执行力提供了可靠的保障。
@#@,客户资源,公司客户主要包括惠普、微软、AMD、索尼爱立信、摩托罗拉、可口可乐、卡夫、吉百利、三星、飞利浦、西门子等世界500强企业,以及联想、伊利、王老吉、中粮集团等国内知名企业。
@#@,市场份额,市场份额最大:
@#@由于缺乏公开及权威的数据,关于市场份额,华谊嘉信亦没有取得权威的统计数据。
@#@目前华谊嘉信为本土最大的线下营销服务供应商。
@#@,主要竞争对手,公司面临的竞争主要来自被跨国营销服务巨头收购的本土线下营销服务机构,主要包括:
@#@上海百达辉琪市场营销服务有限公司、上海奥维思市场营销服务有限公司、广州达生整合营销传播机构。
@#@,谢谢,";i:
6;s:
28672:
"2.项目的进度控制,项目计划的执行需要做如下两个方面的工作:
@#@需要多次反复协调消除与计划不符的偏差项目计划的控制就是要时刻对每项工作进度进行监督,然后,对那些出现“偏差”的工作采取必要措施,以保证项目按照原定进度执行,使预定目标按时和在预算范围内实现,如何做好项目的进度控制,明确项目控制的目的加强来自各方面的综合、协调和督促要建立项目管理信息制度项目主管应及时向领导汇报工作执行情况,也应定期向客户报告,并随时向各职能部门介绍整个项目的进程项目控制包括对未来情况的预测、对当时情况的衡量、预测情况和当时情况的比较以及及时制定实现目标、进度或预算的修正方案,项目控制的流程,项目控制手段和工具,控制手段:
@#@制定并遵守计划不断监督必要时进行调整沟通团队工作,可视化图表工具:
@#@重要的关系里程碑图甘特图费用成本曲线资源负荷图项目成本记录工作绩效图项目报告表,项目进度动态曲线图时间坐标网络图,项目进度动态曲线图甘特图,项目进度控制的类型
(1)作业控制,作业控制的内容就是采取一定措施,保证每一项作业本身按计划完成。
@#@作业控制是以工作分解结构WBS的具体目标为基础的,也是针对具体的工作环节的。
@#@通过对每项作业的质量检查以及对其进展情况进行监控,以期发现作业正在按计划进行还是存在缺陷,然后由项目管理部门下达指令,调整或重新安排存在缺陷的作业,以保证其不致影响整个项目工作的进行。
@#@,项目进度控制的类型
(2)进度控制,项目进度控制是一种循环的例行性活动。
@#@其活动分为四个阶段:
@#@编制计划、实施计划、检查与调整计划、分析与总结。
@#@,项目进度控制的类型
(2)进度控制,进度控制就是采取措施来保证项目按计划的时间表来完成工作,经常出现的实际进度与计划不符的情况是托期责任心不强、信息失实或遗漏、协作部门的失误等都会影响到工期。
@#@不过有许多工期的拖延都是可以避免的,比如增强员工信心、完善信息制度等。
@#@不同层次的项目管理部门对项目进度控制的内容是不同的。
@#@,项目进度控制的类型
(2)进度控制,按照不同管理层次对进度控制的要求分为三类:
@#@项目总进度控制:
@#@项目经理等高层次管理部门对项目中各里程碑事件的进度控制项目主进度控制:
@#@主要是项目部门对项目中每一主要事件的进度控制。
@#@在多级项目中,这些事件可能就是各个分项目。
@#@项目详细进度控制:
@#@主要是各作业部门对各具体作业进度计划的控制,这是进度控制的基础。
@#@项目控制主要解决的问题是克服托期,但实际进度与计划不符的情况还有另外一种,即工作的过早完成。
@#@一般来说,这是有益无害的,但在有些特定情况下,某项工作的过早完成会造成资金、资源流向问题,或支付过多的利息。
@#@,项目执行信息的收集,在整个报告期内,需要收集两种数据或信息:
@#@实际执行的数据,包括活动开始或结束的实际时间;@#@使用或投入的实际资源和成本等;@#@有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。
@#@,信息数据收集的五种方法,发生概率统计法:
@#@即对某一事件发生的次数进行记录的信息收集方法,主要用于:
@#@延误报告次数、无事故天数、运行故障次数等。
@#@原始数据记录法:
@#@这是对项目中实际资源投入量和项目产出技术指标进行统计。
@#@经验法:
@#@这类指标的定量或定级来源于人的主观意志。
@#@指标法:
@#@对一些较难或者甚至无法直接获得的对象的有关信息,寻找一种间接的度量或指标。
@#@口头测定方式:
@#@这种方式常用于测定队员的合作质量、队员士气高低、项目主和业主间合作程度等。
@#@,项目进展报告的内容,项目进展简介:
@#@列出有关重要事项。
@#@对每一个事项,叙述近期的成绩、完成的里程碑以及其它一些对项目有重大影响的事件(如采购、人事、业主等)。
@#@项目近期趋势:
@#@叙述从现在到下次报告期间将要发生的事件。
@#@对每个将要发生的事件进行简单说明。
@#@并提供一份下一期的里程碑图表。
@#@预算情况:
@#@一般以清晰、直观的图表反映项目近期的预算情况,并对重大的偏差做出解释。
@#@困难与危机:
@#@困难是指你力所不能及的事情,危机是指对项目造成重大险情的事,同时可提出高层管理人员支持的要求。
@#@人、事表扬,项目进展报告的形式,日常报告:
@#@日常报告是为报告有规律的信息,按里程碑时间安排报告时间,有时根据资源利用期限发出日常报告,也有时每周甚至每日提供报告;@#@例外报告:
@#@此种报告的方式用在为项目管理决策提供信息报告;@#@特别分析报告:
@#@常用于宣传项目特别研究成果或是对项目实施中发生一些问题进行特别评述。
@#@,各种项目进度控制报表项目关键点检查报告,项目执行状态报告,任务完成报告,重大突发性事件的报告,项目变更申请报告,项目进度报告(IBM),项目管理报告(IBM),项目进度控制总结,四、项目的费用管理,项目的费用管理主要是在批准的预算条件下确保项目的保质按期完成,其主要包括:
@#@资源计划费用估计费用安排费用控制,1.资源计划,资源计划涉及到决定什么样的资源(人、设备、材料)以及多少资源将用于项目的每一工作的执行过程之中,因此它必然是与费用估计相对应起来的。
@#@,资源计划所依赖的数据,工作分解结构WBS项目工作进度计划历史信息:
@#@历史信息纪录了先前类似工作使用资源的需求情况,这些资料一般是可以获得的。
@#@范围陈述:
@#@范围陈述包括了项目工作的说明和项目目标,这些应该在项目资源计划的编制过程中应特别考虑。
@#@资源安排描述:
@#@什么资源是可能获得的是项目资源计划所必须掌握的,特别的数量描述和资源水平对于资源安排描述是特别重要的。
@#@组织策略:
@#@在资源计划的过程中还必须考虑人事组织、所提供设备的租赁和购买策略。
@#@,资源计划的方法,专家判断:
@#@专家判断对于资源计划的制定是最为常用的,专家可以是任何具有特殊知识或经过特别培训的组织和个人,主要包括:
@#@在履行组织的其他单元;@#@顾问;@#@职业或技术协会;@#@工业组织。
@#@选择确认:
@#@通过制定多种资源安排计划由专家选择,最常用的是头脑风暴法。
@#@数学模型:
@#@像网络计划中的资源分配模型和资源均衡模型等。
@#@,资源计划的工具资源矩阵,资源数据表,时间(周),注:
@#@资源数据表中的数值是指工作的人周.,资源甘特图,方法学家明确需要设计课程评价设计测试课程课程专家明确需要定义要求设计课程评价设计开发科学课程开发数学课程测试课程印刷分销评估员评价设计测试课程科学专家设计课程开发科学课程数学专家设计课程开发数学课程印刷设备印刷分销计算机主机测试课程,12345678910111213141516171819202122232425,时间(周),人力资源负荷图(计划),人力资源负荷图(实际分配),资源负荷图(实际与计划),人力资源负荷图(偏差变化),资源计划的结果,资源的需求计划各种资源需求及需求计划的描述具体工作的资源的需求安排以上结果主要用各种形式的表格予以反映,资源计划总结,案例讨论,人数/周,资源负荷曲线,2.费用估计,费用估计指的是预估完成项目各工作所需资源(人、材料、设备等)的费用的近似值当项目在一定的约束条件下实施时价格的估计是一项重要的因素费用估计应该与工作质量的结果相联系。
@#@费用估计过程中,亦应该考虑各种形式的费用交换,比如:
@#@在多数情况下,延长工作的延续时间通常是与减少工作的直接费用相联系在一起的,相反,追加费用将缩短项目工作的延续时间。
@#@因此,在费用估计的过程之中必须考虑附加的工作对工程期望工期缩短的影响。
@#@,费用估计的主要依赖的资料,工作分解结构WBS资源需求计划:
@#@即资源计划安排结果资源价格:
@#@为了计算项目各工作费用必须知道各种资源的单位价格,包括工时费、单位体积材料的费用等。
@#@如果某种资源的实际价格不知道,就应该给它的价格作出估计。
@#@工作的延续时间:
@#@工作的延续时间将直接影响到项目工作经费的估算,因为它将直接影响分配给它的资源数量。
@#@历史信息:
@#@同类项目的历史资料始终是项目执行过程中可以参考的最有价值的资料,包括项目文件、共用的项目费用估计数据库及项目工作组的知识等。
@#@会计表格:
@#@会计表格说明了各种费用信息项的代码结构,这对项目费用的估计应与正确的会计目录相对应很有帮助。
@#@,费用估计的工具和方法,类比估计法:
@#@通常是与原有的类似已执行项目进行类比以估计当期项目的费用参数模型法:
@#@将项目的特征参数作为预测项目费用数学模型的基本参数。
@#@如果模型是依赖于历史信息、模型参数容易数量化,且模型应用仅是项目范围的大小,则它通常是可靠的。
@#@从下向上的估计法:
@#@这种技术通常首先估计各个独立工作的费用,然后再汇总从下往上估计出整个项目的总费用。
@#@从上往下估计法:
@#@同上述方法相反是从上往下逐步估计的,多在有类似项目已完成的情况下应用。
@#@计算工具的辅助:
@#@项目管理软件及电子表格软件辅助项目费用的估计。
@#@,从下向上的估计法(示意图),从上往下估计法(示意图),费用估计示例,费用估计的基本结果,项目的费用估计:
@#@描述完成项目所需的各种资源的费用,包括:
@#@劳动力、原材料、库存及各种特殊的费用项如折扣、费用储备等的影响,其结果通常用劳动工时、工日、材料消耗量等表示。
@#@详细的说明:
@#@费用估计的详细说明应该包括:
@#@工作估计范围描述,通常是依赖于WBS作为参考对于估计的基本说明,比如费用估计是如何实施的各种所作假设的说明指出估计结果的有效范围,费用估计总结,3.费用预算,费用预算包括给每一独立工作分配全部费用,以获得度量项目执行的费用基线(图示)费用预算可以分为以下三部分:
@#@直接人工费用预算辅助服务费用预算采购物品费用预算,累积费用曲线,总的计划支出,当日实际支出与计划支出之间的差异,费用支出,时间,(今天),实际支出,计划支出,费用预算,费用预算依赖的主要数据包括费用估计工作分解结构项目进度:
@#@费用的分配和安排应该是与进度计划相适应的。
@#@费用预算的技术和方法:
@#@类同于费用的估计。
@#@费用预算的结果:
@#@费用预算的主要结果是获得费用线,费用线将作为度量和监控项目实施过程中费用支出的依据,通常的费用曲线随时间的关系是一个S型曲线。
@#@,费用预算表,ABCDEF,月计累计,费用负荷曲线,费用累积负荷曲线(预算基准线),费用预算总结,单位时间费用支出,案例讨论:
@#@绘制费用负荷及累积曲线,费用负荷曲线,费用累积曲线,4.费用控制,费用管理不能脱离技术管理和进度管理独立存在,相反要在成本、技术、进度三者之间作综合平衡。
@#@及时、准确的成本、进度和技术跟踪报告,是项目经费管理和费用控制的依据。
@#@费用控制就是要保证各项工作要在它们各自的预算范围内进行。
@#@费用控制的基础是事先就对项目进行的费用预算。
@#@费用控制的基本方法是规定各部门定期上报其费用报告,再由控制部门对其进行费用审核,以保证各种支出的合法性,然后再将已经发生的费用与预算相比较,分析其是否超支,并采取相应的措施加以弥补。
@#@,费用控制的内容,费用控制主要关心的是影响改变费用线的各种因素、确定费用线是否改变以及管理和调整实际的改变。
@#@费用控制包括:
@#@监控费用执行情况以确定与计划的偏差确使所有发生的变化被准确记录在费用线上避免不正确的、不合适的或者无效的变更反映在费用线上股东权益改变的各种信息费用控制还应包括寻找费用向正反两方面变化的原因,同时还必须考虑与其它控制过程(范围控制、进度控制、质量控制等)相协调,比如不合适的费用变更可能导致质量、进度方面的问题或者导致不可接受的项目风险。
@#@,费用控制的依据,费用线实施执行报告:
@#@这是费用控制的基础,实施执行报告通常包括了项目各工作的所有费用支出,同时也是发现问题的最基本依据。
@#@改变的请求:
@#@改变的请求可能是口头的也可能是书面的、可能是直接的也可能是非直接的、可能是正式的也可能是非正式的,改变可能是请求增加预算,也可能是减少预算。
@#@,费用控制的方法与技术,费用控制改变系统:
@#@通常是说明费用线被改变的基本步骤,这包括文书工作、跟踪系统及调整系统,费用的改变应该与其它控制系统相协调。
@#@实施的度量:
@#@主要帮助分析各种变化产生的原因,挣得值分析法是一种最为常用的分析方法。
@#@费用控制的一个重要工作是确定导致误差的原因以及如何弥补、纠正所出现的误差。
@#@附加的计划:
@#@很少有项目能够准确的按照期望的计划执行,不可预见的各种情况要求在项目实施过程中重新对项目的费用作出新的估计和修改。
@#@计算工具:
@#@通常是借助相关的项目管理软件和电子制表软件来跟踪计划费用、实际费用和预测费用改变的影响。
@#@,项目的费用控制图解,挣得值方法,挣得值方法是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。
@#@挣得值方法的三个基本参数计划工作量的预算费用(BCWS),即(BudgetedCostforWorkScheduled)。
@#@BCWS是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时(或费用)。
@#@计算公式为:
@#@BCWS=计划工作量预算定额。
@#@BCWS主要是反映进度计划应当完成的工作量而不是反映应消耗的工时(或费用)。
@#@,挣得值方法(续1),挣得值方法的三个基本参数已完成工作量的实际费用(ACWP),即(ActualCostforWorkPerformed)。
@#@ACWP是指项目实施过程中某阶段实际完成的工作量所消耗的工时(或费用)。
@#@ACWP主要是反映项目执行的实际消耗指标。
@#@,挣得值方法(续2),挣得值方法的三个基本参数已完工作量的预算成本(BCWP),即(BudgetedCostforWorkPerformed)。
@#@BCWP是指项目实施过程中某阶段按实际完成工作量及按预算定额计算出来的工时(或费用),即挣得值(EarnedValue)。
@#@BCWP的计算公式为:
@#@=已完工作量预算定额。
@#@,挣得值方法(续3),挣得值方法的四个评价指标费用偏差(CostVariance-CV):
@#@CV是指检查期间BCWP与ACWP之间的差异,计算公式为CV=BCWP-ACWP。
@#@当CV为负值时表示执行效果不佳,即实际消费人工(或费用)超过预算值即超支。
@#@反之当CV为正值时表示实际消耗人工(或费用)低于预算值,表示有节余或效率高。
@#@,挣得值方法(续4),挣得值方法的四个评价指标进度偏差(ScheduleVariance-SV):
@#@SV是指检查日期BCWP与BCWS之间的差异。
@#@其计算公式为SV=BCWP-BCWS。
@#@当SV为正值时表示进度提前,SV为负值表示进度延误。
@#@,挣得值方法(续5),挣得值方法的四个评价指标费用执行指标(CostPerformedIndex-CPI):
@#@CPI是指预算费用与实际费用值之比(或工时值之比)。
@#@CPI=BCWPACWP当CPI1表示低于预算CPI1表示超出预算CPI1表示实际费用与预算费用吻合,挣得值方法(续6),挣得值方法的四个评价指标进度执行指标(SchedulePerformedIndex-SPI):
@#@SPI是指项目挣得值与计划值之比,即SPI=BCWPBCWS当SPI1表示进度提前SPI1表示进度延误SPI1表示实际进度等于计划进度,BCWS:
@#@计划工程预算费用或计划工程投资额BCWP:
@#@完成工程预算费用或实现工程投资额ACWP:
@#@完成工作实际费用或消耗工程投资额BCWP-ACWP=费用偏差CVBCWP-BCWS=进度偏差SVBCWP/ACWP=CPI费用业绩指标BCWP/BCWS=SPI进度业绩指标,挣得值方法(续7),挣得值方法(续8),费用控制的结果,修订费用估计预算更新纠正活动估计EAC:
@#@按照完成情况估计在目前实施情况下完成项目所需的总费用EAC:
@#@EAC=实际支出按照实施情况对剩余预算所作的修改,这种方法通常用于当前的变化可以反映未来的变化时。
@#@EAC=实际支出对未来所有剩余工作的新估计,这种方法通常用于当过去的执行情况显示了原有的估计假设条件基本失效的情况下或者由于条件的改变原有的假设不再适用。
@#@EAC=实际支出剩余的预算,适用于现在的变化仅是一种特殊的情况,项目经理认为未来的实施不会发生类似的变化。
@#@经验教训:
@#@以案例库的形式保存下来,作为以后的参考,费用分析实例BCWS曲线,ACWP曲线,BCWP曲线,挣得值分析,费用控制,20(0,0%),F,25(50,40%),E,15(50,75%),D,20(60,100%),C,20(25,100%),B,10(20,100%),A,01020304050607080910,工作,图例:
@#@,计划费用/周(实际费用,完成百分比),黑线:
@#@实际执行时间灰线:
@#@计划执行时间,费用预算负荷图,BCWS/ACWP/BCWP费用曲线,ACWP和BCWP,BCWS=210ACWP20+25+60+50+50+0=205BCWP20+20+60+45+40=185,项目完工费用估计,EAC=实际费用(总预算成本BCWP)(ACWP/BCWP)EAC205+(340185)*205/185=376.75EAC=总预算成本(ACWP/BCWP)EAC=340*205/185=376.75,五、项目的质量管理,质量的定义项目的质量质量计划质量保证质量控制,1.质量的概念,质量定义:
@#@反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合定义的说明:
@#@明确需要:
@#@指合同中用户明确提出的要求与需要隐含需要:
@#@指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要特性:
@#@实体所特有的性质,反映了实体满足需要的能力,项目的质量,质量的类型:
@#@质量,通常指产品的质量,广义的还包括工作的质量。
@#@产品质量是指产品的使用价值及其属性;@#@而工作质量则是产品质量的保证,它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。
@#@,项目的质量,项目的质量从项目作为一次性的活动来看,项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成,也即项目的工作质量;@#@从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上,也即项目的产品质量。
@#@项目是应业主的要求进行的,不同的业主有着不同的质量要求,其意图已反映在项目合同中。
@#@因此,项目合同是进行项目质量管理的主要依据。
@#@,工作质量项目质量的保证,工作质量:
@#@参与项目的实施者,为了保证项目质量所从事工作的水平和完善程度社会工作质量生产工作质量管理工作质量技术工作质量,2.质量管理文件,质量管理文件指在项目实施过程中,为达到预期的项目质量和工作质量要求,对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。
@#@包括:
@#@质量保证大纲:
@#@质量工作计划技术文件质量成本,质量保证大纲,质量保证大纲的目标是:
@#@提高项目实施的适用性和任务完成率降低项目对维修和后勤保障的要求提供基本的质量信息提高工程实施的经济效益质量保证大纲的内容是:
@#@按项目特点和有关部门的要求,提出明确的质量指标要求明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任确定各实施阶段的工作目标针对项目特点和实际实施能力,提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及相应的完成标识和评价标准对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定,质量工作计划,质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
@#@质量工作计划的工作内容:
@#@实现的质量目标应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等,技术文件,技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称,是项目实施的依据和凭证。
@#@全套技术文件应完整、准确、协调、一致;@#@实际文件与项目技术文件状态一致;@#@工艺文件与项目实施实际一致;@#@研究试验文件与项目实际过程一致。
@#@全套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。
@#@为保证每一项目和工作技术文件的完整性,总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定,在实施工作开始时,提出技术文件完整性的具体要求,列出文件目录,并组织实施。
@#@,质量成本,质量成本是实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用,以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用的总和。
@#@质量费用的归集:
@#@承制单位应严格遵守质量成本开支范围,根据审核无误的原始凭证,按质量成本核算对象及质量成本科目,分责任单位正确归集质量费用。
@#@质量费用的分配:
@#@属于现行项目开支范围内的质量费用,应分别在项目和工作中进行核算,不属于现行项目成本开支范围的质量费用,统计归集后直接或分配计入完工项目和目前实施项目的质量成本。
@#@能够分清由哪个项目负担的费用直接计入该项目明细帐或成本质量费用统计表,不能分清的统计后,按工时分配计入。
@#@,3.质量计划,质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现,其关键是在项目的计划期内确保项目按质按期完成,同时要处理与其他项目计划之间的关系。
@#@,质量计划的依据,质量方针:
@#@质量方针是对项目的质量目标和方向所作出的一个指导性文件,因此项目管理工作组应制定自己的质量工作方针,同时项目的质量方针应与项目的投资者完全共享。
@#@范围陈述:
@#@项目的范围陈述说明了投资者的需求以及项目的主要要求和目标,因此范围陈述是项目质量计划确定的主要依据和基础。
@#@产品描述:
@#@尽管产品描述的相关要素可能在范围描述中予以强调,然而产品的描述通常包含更加详细的技术要求和其它的内容,它对于项目质量计划的制定非常有用。
@#@标准和规则:
@#@项目质量计划的制定必须考虑到任何实际应用领域的特殊的标准和规则,这些都将影响项目质量计划的制定。
@#@其它工作的输出:
@#@除了上述范围陈述、产品描述之外,其他方面的工作输出也会对项目计划的制定产生影响,比如说采购计划就要说明承包人的质量要求从而影响到项目质量管理的计划。
@#@,质量计划制定的方法和技术,利益/成本分析:
@#@质量计划必须综合考虑利益/成本的交换,满足质量需求的主要利益是减少重复性工作,这就意味着高的产出、低的支出及增加投资者的满意度。
@#@满足质量要求的基本费用是辅助项目质量管理活动的付出,其基本原则是利益与成本之比尽可能的大。
@#@基准:
@#@基准主要是通过比较实际或计划项目的实施与其它同类项目的实施过程,为改进项目实施过程提供思路和提供一个实施的标准。
@#@流程图:
@#@流程图是一个由任何箭线联系的若干因素关系图,流程图在质量管理中的应用主要包括如下几个方面:
@#@原因结果图:
@#@主要用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种各种潜在的问题和后果。
@#@系统流程图:
@#@主要用来说明系统各种要素之间存在的相互关系,通过流程图可以帮助项目组提出解决所遇质量问题的相关方法。
@#@试验设计:
@#@试验设计对于分析辨明对整个项目输出结果最有影响的因素是很为有效的,但该方法的应用存在着费用进度交换的问题。
@#@,原因结果图和系统流程图,质量计划的结果,质量管理计划:
@#@质量管理计划主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。
@#@具体操作说明:
@#@对于一些特殊条款需要附加的操作说明,包括对他们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。
@#@比如说满足项目进度日期不能足以说是对项目管理质量的度量,项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束,各个独立的工作是否被度量或者仅是做了一定的说明等类似情况。
@#@检查表格:
@#@检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具,其可能是简单的也可能是复杂的,通常的描述包括命令和询问两种形式。
@#@许多组织已经形成了标准的确保频繁执行的工作顺利执行的体系。
@#@其它过程的输入:
@#@质量计划过程也有助于对其它领域工作的开展。
@#@,质量计划总结,4.质量保证,质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础,为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证,它应该贯穿于项目实施的全过程之中。
@#@在ISO9000系列实施之前,质量保证通常被描述在质量计划之中。
@#@质量保证通常是由质量保证部门或者类似的组织单元提供,但是不必总是如此。
@#@质量保证通常提供给项目管理组以及实施组织(内部质量保证)或者提供给客户或项目工作涉及的其它活动(外部质量保证)。
@#@,质量保证的依据,质量管理计划质量控制度量的结果:
@#@质量控制度量是为了比较和分析所作的质量控制测试的记录和度量。
@#@操作说明,质量保证的工具和方法,质量计划工具和技术质量审核:
@#@质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排,以及这些安排是否有效贯彻。
@#@通过质量审核:
@#@保证项目质量符合规定要求;@#@保证设计、实施与组织过程符合规定要求;@#@保证质量体系有效运行并不断完善,提高质量管理水平。
@#@质量审核的分类包括:
@#@质量体系审核项目质量审核过程(工序)质量审核监督审核内部质量审核外部质量审核质量审核可以是有计划的,也可以是随机的,它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。
@#@,质量保证的结果,质量改进:
@#@质量改进包括达到以下目的的各种行动:
@#@增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。
@#@在大多数情况下,质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。
@#@,质量保证";i:
7;s:
10605:
"2004.03,CSC系列产品,报告人:
@#@黄少锋,1、对保护装置的要求1)使用方便性、简便性;@#@2)自检更全面、完善;@#@3)保护内部动作过程的详细记录。
@#@,一、研发背景,1)“MCUDSP”的单片机结构是集成电路技术发展的一个趋势。
@#@2)总线不出芯片的单片机系统,十分有利于可靠性设计。
@#@SystemOnChip(SOC)可靠、快速、接口简便。
@#@,2、集成电路技术的发展,一、研发背景,C2000TMDigitalSignalControllersCombineTheBestofMCUAndDSP,MathCodeEfficiency,High,Low,IntegratedDigitalSignalController,ControlCodeEfficiency,High,Low,SimplesystemcontrolIntegrationforsystemefficiencyandlowcostHighDSPperformance,ControlSavvyCoreFlashMemoryFlexible,RobustPeripheralsAnalogIntegration,AlgorithmicProcessingPowerEffortless“C”Programmability,AnMCUwiththepowerfulprocessingcoreofaDSP,TEXASINSTRUMENTS,TI公司,瑞萨公司,1)采用MCU与DSP合一的32位单片机,保持总线不出芯片的优点,程序完全在片内运行。
@#@2)大容量内存,内部Flash:
@#@1M字节;@#@3)5级流水线处理,包括浮点乘法在内的绝大多数指令在一个指令周期(12.5ns)执行完成。
@#@,高性能、高可靠性的通用硬件平台,二、CSC系列产品的特点,高性能、高可靠性的通用硬件平台,二、CSC系列产品的特点,抗干扰性能优良,CSC系列产品的装置在武高所通过了EMC试验。
@#@全部满足电力系统典型应用的试验等级要求。
@#@其中,有9项通过了最严酷等级的试验,比电力系统典型应用高1个试验等级。
@#@满足750kV保护的要求。
@#@,二、CSC系列产品的特点,2、装置内部网络化设计,有利于提高硬件的可靠性、灵活性和可扩展性,显著简化硬件设计,实现“积木式”结构。
@#@,二、CSC系列产品的特点,增加了:
@#@1)双A/D和互检,提高了数据采集系统的可靠性;@#@2)监测装置电源的全部输出电压,并有状态预告;@#@3)开入量自检;@#@4)对于全部开出量,在线自检到继电器线圈,并可以监视跳闸接点和跳闸回路。
@#@极大提高了装置的可靠性和自检功能,越来越趋向于做到:
@#@“只要不报警,装置就是完好的”。
@#@,3、全面、实时的自检,二、CSC系列产品的特点,3、全面、实时的自检,双A/D采集、互检,二、CSC系列产品的特点,3、全面、实时的自检,开入可靠性、自检(已申请专利),二、CSC系列产品的特点,3、全面、实时的自检(已申请专利),装置采用整体测试方案,测试完整、方便。
@#@,4、自动测试方便,测试方案1,二、CSC系列产品的特点,4、自动测试方便,测试方案2,二、CSC系列产品的特点,将保护内部的测量元件、动作行为和逻辑过程完整地记录下来,使动作过程“透明化”,十分有利于事故的分析,克服了原有微机保护只能知道模拟量和最终动作结果的弊端。
@#@,5、记录任何内部元件的中间过程和计算值,二、CSC系列产品的特点,结合了前插拔和后插拔的优点,强弱电分离,维护方便。
@#@,6、前插拔组合结构机箱设计(专利),二、CSC系列产品的特点,汉化操作菜单简单易用,并提供四个快捷键,可以实现“一键操作”功能,如:
@#@按一个键即可打印报告。
@#@,7、用户界面人性化、通信接口多样化,二、CSC系列产品的特点,8、强大、灵活的通信功能装置配备高速可靠的光或电以太网接口,并具备LonWorks和485接口,实现与变电站自动化系统和保护管理系统的接口。
@#@,CSC系列产品的特点,9、控制字可按位选择功能(也可以按功能选择),并按位显示所选功能的汉语解释。
@#@,CSC系列产品的特点,10、保护CPU可以记录故障录波数据,故障录波报告可以打印输出,也可以以COMTRADE兼容格式输出至串口或以太网接口。
@#@大容量的故障录波,记录故障前2周和故障后8周采样数据,可以保存不少于24次。
@#@11、完整的事件记录和动作报告,可保存不少于2000条动作报告和2000次操作记录,停电不丢失。
@#@,CSC系列产品的特点,CSC-101、102、103,CSC120(简称CSC-100系列),三、数字式高压线路保护,1、产品适用范围和主要功能,CSC-100系列数字式超高压线路保护装置适用于220kV及以上电压等级的电网。
@#@装置作为CSL-101、102和103数字式超高压线路保护装置的升级产品,吸取了CSL-100系列数字式线路保护装置的优点和成功经验,在此基础上,进行了改进、完善和提高。
@#@,三、数字式高压线路保护,根据全线速动保护原理的不同,分为:
@#@1)CSC-101:
@#@纵联距离、零序保护;@#@2)CSC-102:
@#@纵联方向保护;@#@3)CSC-103:
@#@纵联电流差动保护。
@#@,装置主要功能包括:
@#@主保护和后备保护、重合闸等功能,并具有录波功能。
@#@,1、产品适用范围和主要功能,三、数字式高压线路保护,后备保护功能完全相同,具备:
@#@1)相间和接地距离保护;@#@2)零序电流保护;@#@3)TV断线后的电流保护。
@#@,1、产品适用范围和主要功能,三、数字式高压线路保护,1)按相补偿的快速距离一段。
@#@在国际上,首创“按相补偿”方法(已申请专利),自动具备较好的选相功能。
@#@将快速滤波、快速计算、按相补偿等方法相结合,构成了快速距离一段。
@#@近处故障的最快动作速度:
@#@34ms。
@#@,2、CSC-100系列还具有以下特点:
@#@,三、数字式高压线路保护,按相补偿接线:
@#@,三、数字式高压线路保护,三、数字式高压线路保护,CSC-100的特点:
@#@2)综合使用多种判据,每种判据均在充分条件下才投入使用。
@#@如选相:
@#@按相补偿突变量选相对称分量选相阻抗选相电压选相(弱馈),三、数字式高压线路保护,CSC-103光纤纵差保护,主保护:
@#@分相式突变量电流差动保护;@#@分相式全电流差动保护;@#@零序电流差动保护(可选相跳闸)。
@#@,三、数字式高压线路保护,1采用双通道冗余设计,两个通道同时收发数据,如任一通道异常可以无延时切换,自动采用完好通道的数据。
@#@也适用于T接方式的三端线路。
@#@光纤通信口可分别采用:
@#@专用/复用、64K/2M任意组合。
@#@,CSC-103光纤纵差保护,特点:
@#@,三、数字式高压线路保护,2具有远方环回功能,两侧保护可以带通道做差动试验,且只在一侧就可以完成全部试验。
@#@3保护间的数据通信采用32位CRC校验,具有超强抗误码能力。
@#@记录、监视通道误码情况。
@#@保护启动后,详细记录通道情况。
@#@4具有双端测距功能。
@#@5对分布电容电流进行了补偿,提高了保护用于长线路时的灵敏性。
@#@,CSC-103光纤纵差保护,三、数字式高压线路保护,1、保护功能可以灵活配置。
@#@2、双A/D冗余。
@#@3、纵差保护适用于T接线路。
@#@4、同期电压自适应。
@#@5、电压切换、操作回路、保护功能实现“三合一”。
@#@6、安全、可靠、使用方便。
@#@,特点:
@#@,适用于35110kV线路。
@#@,四、数字式中低压保护装置(CSC-160),四、数字式中低压保护装置(CSC-160),1、高频距离、高频零序方向全线速动保护2、电流差动全线速动保护(双通道,可适用于三端系统)3、三段式相间距离、三段式接地距离4、四段式零序方向5、三相一次重合闸6、三段式带方向、低电压闭锁过流7、低周减载8、低压减载,功能如下:
@#@,四、数字式中低压保护装置(CSC-160),9、电铁型保护(主要是防频繁启动,快速复归)10、不对称故障相继速动功能11、双回线相继速动功能12、前加速功能13、断路器失灵启动功能14、检同期、检相邻线有流、捕捉同期合闸功能15、故障点测距功能16、故障录波功能17、突变量选相、稳态量选相、负序方向元件18、CT断线、PT断线判别功能19、反时限(保护相电流、零序电流),四、数字式中低压保护装置(CSC-160),产品适用范围,适用于110kV500kV电压等级的各种接线方式的变压器可用于最大五侧制动的变压器保护适应各种变压器包括自耦变压器保护,五、数字式变压器保护装置(CSC326),双CPU、双AD硬件冗余设计逻辑图,安全性与可靠性,五、数字式变压器保护装置(CSC326),防止外部故障时保护误动更智能的差动保护有效的防止变压器外部故障及其切除过程中保护的误动,是现场运行面临的迫切问题之一,安全性与可靠性,自动识别故障点的转换,区分外部故障的发生根据故障的严重情况智能的调整保护的出口时间,五、数字式变压器保护装置(CSC326),智能的差动保护的示意图,,,五、数字式变压器保护装置(CSC326),保护算法研究,等效制动电流选取新方法保证区外故障时制动量较大,区内故障制动量显著减小提高了保护内部故障的灵敏性,兼顾了保护的灵敏性和可靠性要求,为最大的相电流,为其它各侧电流之和,动作电流和制动电流的计算,五、数字式变压器保护装置(CSC326),动模试验结果表明,在空投变压器于内部故障情况下,其动作速度明显快于二次谐波闭锁和波形对称原理的保护。
@#@,保护原理研究,五、数字式变压器保护装置(CSC326),空投于变压器内部故障时保护动作情况,五、数字式变压器保护装置(CSC326),保护性能改进,保证区外故障TA饱和时不误动提高了区内故障且TA饱和时的动作速度,五、数字式变压器保护装置(CSC326),区外故障波形畸变时保护动作行为,五、数字式变压器保护装置(CSC326),保护功能可配置,五、数字式变压器保护装置(CSC326),主要技术指标,差速断动作时间:
@#@20ms(1.5倍整定值);@#@比率差动动作时间:
@#@30ms(2倍整定值);@#@零序比率差动(或分侧差动)动作时间:
@#@30ms,五、数字式变压器保护装置(CSC326),特点归纳,五、数字式变压器保护装置(CSC326),特点归纳,特点归纳,感谢各位领导与专家的指导!
@#@,四方公司永远是您的朋友!
@#@,";i:
8;s:
15171:
"IP地址管理,2023/5/5,目录,一、我省IP地址分配情况二、APNIC组织介绍三、IP地址申请流程四、APNIC数据库介绍五、地址管理制度,我省IP地址分配情况,我省现有IP地址数量:
@#@7.5B类地址(即491520个地址),目录,一、我省IP地址分配情况二、APNIC组织介绍三、IP地址申请流程四、APNIC数据库介绍五、地址管理制度,APNIC介绍,地区性互联网注册机构(RIR)负责互联网资源分布的地区性管理机构IPv4和IPv6地址,AS号码,in-addr.arpa反向域名授权行业自我规范的实体非盈利,中立,独立开放的会员制组织,APNIC介绍,不是一个网络运营商不提供网络服务和APRICOT(亚太地区Internet经营与技术论坛)有紧密联系不是一个开发标准的组织不开发技术标准在有关方面与IETF(Internet工程任务编写小组)共同工作(如IPv6、DNS)不是一个域名注册机构会把咨询转给有关机构,APNIC管理的区域,APNIC:
@#@亚太地区ARIN:
@#@美洲地区RIPENCC:
@#@欧洲地区LACNIC:
@#@拉丁美洲地区,APNIC会员,APNIC政策,IP地址不是自由拥有的资产互联网资源是公共资源需要避免过去犯下的错误基于租用的地址指定和分配保密性与安全性APNIC遵守并维护信任关系员工签署保密协定,APNIC地址分配政策,ISP地址使用商对可聚类的地址空间进行有效地分配ISP有责任保持地址聚类客户的地址指定必须是不可携带的地址分配基于已证实的需求要求详细的文件说明所有已持有的地址空间必须声明地址空间从一个来源获取实施路由考虑不允许囤积地址,APNIC地址分配条件,现有地址的总利用率应达到80%除非有大块的地址指定在等待客户地址指定记录在APNIC数据库中要正确注册这一次分配前有必要更正不一致的记录分配数量满足一年的需要基于以往的地址利用率不保证连续分配但是尽力而为,目录,一、我省IP地址分配情况二、APNIC组织介绍三、IP地址申请流程四、APNIC数据库介绍五、地址管理制度,IP地址申请流程,IP地址申请表概要,联络详情网络信息目前的客户网络情况目前的基础设施网络情况将来网络规划补充信息网络图,设备清单,IP地址申请说明,完成下列文件ISP地址申请表新Web表格http:
@#@/APNIC邮件往来次数/加快决议进程,APNIC-084,APNIC评估,任何被持有的地址空间都应该有文件记录通过其它的地区和国家互联网注册机构数据库检查过去分配的地址空间“不予保留”的政策保留的地址空间可能永远不会有人来申请。
@#@保留导致地址空间碎片用户需要的地址空间和实际保留的大小不一致,IP地址申请文档,文档中地址信息包括三部分:
@#@Infrastructure:
@#@表示网络用地址使用情况;@#@cust-network:
@#@表示用户专线地址使用情况;@#@networkplan:
@#@表示预申请地址的规划情况。
@#@,IP地址申请文档,地址描述的格式:
@#@起始地址掩码连接状态最大主机数n0/n1/n2m0/m1/m2备注起始地址用十进制表示的网络地址,如10.0.0.0掩码用十进制表示的网络掩码,如255.255.255.240连接状态“是”表示已联接internet,“部分”表示部分时间联接Internet。
@#@最大主机数此网段能容纳的最大设备数量n0当前此网段的主机数量n1半年后此网段的主机数量n2一年后网段的主机数量m0当前此网段的子网数量m1半年后此网段的子网数量m2一年后网段的子网数量备注说明该网段的用途,IP地址申请文档,Infrastructure中的地址描述连接到Internet(全时连接或部分时间连接)?
@#@infrastructure:
@#@202.99.209.0255.255.255.0PART254240/240/2401/1/1TaiyuannodePSTN&@#@ISDNdialipportsIPPoolsinfrastructure:
@#@202.99.192.0255.255.255.224YES3015/25/301/1/1TaiyuanNodeVLANConnectedinfrastructure:
@#@202.99.192.32255.255.255.224YES3015/25/301/1/1TaiyuanWebVLANinfrastructure:
@#@202.99.192.64255.255.255.224YES3020/25/301/1/1ShanXiAAAVLANinfrastructure:
@#@202.99.192.96255.255.255.224YES3028/30/301/1/1TaiyuanNAS(3COM)VLANinfrastructure:
@#@202.97.145.4255.255.255.252YES22/2/2routerconnectedtoleased-linecustomerYZ-QQ-NETBARinfrastructure:
@#@202.97.145.8255.255.255.252YES22/2/2routerconnectedtoleased-linecustomerYZ-JW-FABRIC-MACHINE,IP地址申请文档,cust-network中的地址描述cust-network:
@#@TY-EBUSSINESS-RA202.97.144.0255.255.255.1926254/62/621/2/219990230cust-network:
@#@SX-TELECOM202.97.144.64255.255.255.2401410/14/141/1/119990305cust-network:
@#@TY-RAILWAY-ELEC-LAB202.97.144.80255.255.255.2401412/14/141/1/119990315cust-network:
@#@SX-GOV202.97.144.96255.255.255.2401410/14/141/1/119990412cust-network:
@#@SX-HD-CO202.97.144.112255.255.255.2401410/14/141/1/119990513cust-network:
@#@DFZX-NETBAR202.97.144.128255.255.255.2401414/14/141/1/119990520cust-network:
@#@YJ-NETBAR202.97.144.144255.255.255.2401414/14/141/1/119990618cust-network:
@#@XJSK-NETBAR202.97.144.160255.255.255.2401414/14/141/1/119990705cust-network:
@#@XY-NETSERVICE-CENTER202.97.144.176255.255.255.2401414/14/141/1/119991015,IP地址申请文档,network-plan中的地址描述连接到Internet(全时连接或部分时间连接)?
@#@network-plan:
@#@0.0.0.0255.255.252.0YES1022128/512/102060leasedcustomersnetwork-plan:
@#@0.0.4.0255.255.255.0PART25416/60/2408PRIdialupwork-plan:
@#@0.0.5.0255.255.255.0PART2540/60/2408PRIdialupwork-plan:
@#@0.0.6.0255.255.255.192YES6210/16/35LAN-mail,DNS,webinternalnetwork-plan:
@#@0.0.6.64255.255.255.192YES6215/25/40LAN-NOC&@#@Opsmanagementnetwork-plan:
@#@0.0.6.128255.255.255.240YES145/11/11LAN-webhosting(Name-based)network-plan:
@#@0.0.6.144255.255.255.240YES140/8/8LAN-secondaryserversnetwork-plan:
@#@0.0.6.160255.255.255.240YES144/6/12loopbackrouterinterfacesnetwork-plan:
@#@0.0.6.176255.255.255.252YES22/2/2routerWANports(x8),目录,一、我省IP地址分配情况二、APNIC组织介绍三、IP地址申请流程四、APNIC数据库介绍五、地址管理制度,APNIC数据库介绍,公共网络管理数据库由互联网注册机构运作追踪网络资源资源的分配和指派路由政策反向域名记录管理信息联络信息(个人/角色)授权,数据库对象类型,对象用途person联络人role联络团体/角色inetnumIPv4地址分配与指派inet6numIPv6地址分配与指派aut-num自治系统号码domain反向域名route通告地址前缀mntner(维护者)数据库授权,对象实例-person,Person对象包括,person:
@#@address:
@#@address:
@#@address:
@#@country:
@#@phone:
@#@fax-no:
@#@e-mail:
@#@nic-hdl:
@#@mnt-by:
@#@changed:
@#@source:
@#@,KyXanderExampleNetServiceProvider2PandoraStBoxvilleWallisandFutunaIslandsWF+680-368-0844+680-367-KX17-APMAINT-WF-EX20020731APNIC,什么是Nic-hdl?
@#@,唯一标识一个person对象的缩写;@#@代表一个person对象;@#@由APNIC数据库自动分配;@#@出现在所有涉及联络人的对象中(inetnum,aut-num,domain)格式:
@#@如:
@#@KX17-AP,person:
@#@KyXanderaddress:
@#@ExampleNetServiceProvideraddress:
@#@2PandoraStBoxvilleaddress:
@#@WallisandFutunaIslandscountry:
@#@WFphone:
@#@+680-368-0844fax-no:
@#@+680-367-1797e-mail:
@#@nic-hdl:
@#@KX17-APmnt-by:
@#@MAINT-WF-EXchanged:
@#@20020731source:
@#@APNIC,对象实例-inetnum,inetnum:
@#@netname:
@#@descr:
@#@descr:
@#@country:
@#@admin-c:
@#@tech-c:
@#@mnt-by:
@#@mnt-lower:
@#@changed:
@#@source:
@#@,202.51.64.0-202.51.95.255CCNEP-NP-APCommunication&@#@CommunicateNepalLtdVSATServiceProvider,KathmanduNPAS75-APAS75-APAPNIC-HMMAINT-NP-ARUN20010205APNIC,包含地址分配和地址指定,对象之间的相互联系,DBIntro,数据保护,IPv4地址,联络信息,联络信息,数据库查询(Web界面)role,查询APNICWhois数据库,http:
@#@/,2.检索选项(flags),1.输入检索关键字,3.查找Whois数据库,高级数据库查询,Inetnum查询选项没有选项时,找到精确的匹配-l找到粗一级的匹配-L找到所有粗的匹配-m找到细一级的匹配-M找到所有细的匹配-x找到精确的匹配-d将选项用于反向域名查询-r关闭递归查找,用-M选项可找到数据库中该范围的所有的地址指定,%whois-M202.64.0.0/20,数据库查询-Inetnum,缺省为递归查找方式,%whois203.113.0.0/19,数据库递归查询,用-r关闭递归方式选项,不进行nic-handle的查找,%whois-r203.113.0.0/19,数据库非递归查询,逆向查询,可以对逆向关键字进行查询参考对象模版说明(whoist)返回引用查询关键字的所有对象在搜索引用了一个特别值如你的nic-hdl的对象时很实用。
@#@语法:
@#@whois-i,逆向查询-示例,引用我的nic-hdl的对象有哪些?
@#@whoisipnKX17-AP我在哪些对象中被注册为技术联络人(tech-c)?
@#@whoisitech-cKX17-AP给出注册我为联络人(admin-c,tech-c)的所有域名对象whois-iadmin-c,tech-c-TdomainKX17-AP哪些对象是由我的维护者保护的?
@#@whois-imnt-byMAINT-WF-EX,使用-i选项进行逆向查询,%whois-ipersonDK26-AP,数据库逆向查询示例,LIR注册责任,创建person对象为其他的对象提供联络信息创建mntner对象提供对象的保护为所有客户地址指定创建地址inetnum对象地址分配对象由APNIC创建,数据库保护-Maintainer维护者对象,在APNIC数据库中保护其他的对象,创建person对象,Whois数据库指南:
@#@http:
@#@/完整的模版发送给您3.转发模版到4.创建联络人对象并生成nic-hdl数据库代号,数据库自动回复,更新成功SUCCEEDEDObjectsaccepted警示信息对象已接受但有不明确的地方对象正确而且接受入库错误FAILED对象没有接受入库不明白错误信息?
@#@帮助文档http:
@#@/联络APNIC包含错误信息,句法扫描,数据库相关邮箱,自动处理请求自动程序处理所有更新请求来自电子邮件的建立/更改/删除对象的模版数据库服务支持由APNIC职员回复电子邮件APNIC回复时间大约是1天,数据库更新流程,向auto-发送请求每个请求包含一个对象模版,认证授权,模版,数据库更新Web界面,通过web表格建立一个模版该模版将通过电子邮件发送给你你应该将该电子邮件内容再转发给常见的错误直接回复电子邮件(REPLY)在每一行前都加了一个引用符号http:
@#@/,目录,一、我省IP地址分配情况二、APNIC组织介绍三、IP地址申请流程四、APNIC数据库介绍五、地址管理制度,IP地址管理办法,2006年2月,省公司网运部出台山西省通信公司IP地址及自治域号码管理办法。
@#@管理办法明确了省公司网络运维部、省网管中心和各市通信分公司网络运维部、网管调度中心对IP地址和AS号码进行管理的不同职责和具体流程,完善了我省对互联网IP地址管理工作。
@#@管理办法中规定了对于用户地址(专线用户和拨号用户)和网络地址的分配原则,以及说明了对IP地址进行管理和注册的具体步骤。
@#@,IP地址管理办法,省公司网运部职责根据我省IP网络规划和用户需求向(集团)有限公司提出IP地址申请,并将相关申请材料上报(集团)有限公司;@#@负责我省IP网络建设、可行性研究、规划设计、工程实施、网络优化调整等各个环节中对IP地址进行规划、分配及管理工作;@#@负责我省IP地址的备案管理工作;@#@负责我省用户从其它IP地址分配机构所获得的IP地址的管理工作;@#@负责管理协调国内、外对我省IP地址的相关投诉。
@#@,IP地址管理办法,省网管中心职责负责我省IP地址的路由注册与广播工作;@#@负责对我省宽带网络互联IP地址、网络设备Loopback地址进行分配及管理;@#@负责处理国内、外对我省IP地址的相关投诉。
@#@,IP地址管理办法,各市运维部职责负责落实省公司制定的IP地址管理办法,并制定本地实施细则;@#@根据本地IP网规划和用户需求向省公司提出IP地址申请,并提交相关申请材料;@#@负责本地IP地址的规划、分配和管理工作,审批本地网管调度中心上报的IP地址申请材料;@#@负责本地IP地址的档案管理工作,按照APNIC(亚太网络信息中心)要求的文件格式汇总本地专线用户地址资料,每半年向省公司网运部上报一次;@#@负责本地用户从其它IP地址分配机构所获得的IP地址的管理工作;@#@负责本地IP地址的备案管理工作。
@#@,IP地址管理办法,各市网管中心职责负责本地IP地址的路由注册与分配工作;@#@根据本地IP网规划和业务发展情况向市分公司网运部提出IP地址申请,并提交相关申请材料;@#@初步审查本地业务部门提交的用户IP地址申请,并将审查后的本地用户IP地址申请资料报市分公司网运部审批,收到批复后及时通知业务部门;@#@负责在IP地址分配给用户两周内,及时正确地在APNIC数据库中进行注册登记;@#@负责本地专线用户IP地址的档案管理工作,按照APNIC要求的文件格式汇总本地专线用户地址资料,每三个月向市分公司网运部上报一次。
@#@,IP地址管理办法,用户IP地址分配原则当本地动态拨号IP地址总占用率达到85,由市分公司网运部向省公司网运部提出申请,省公司网运部审核后在规划的段落中分配。
@#@对接入我省IP网的专线用户所需IP地址,各市分公司应本着既满足用户需求又不造成浪费的原则进行分配。
@#@市分公司的用户IP地址分配权限不得超过512个IP地址(即2个C),如专线用户确实需要512个以上地址时,市分公司必须将用户申请材料上报省公司,省公司审核后上报(集团)有限公司审批。
@#@,IP地址管理办法,用户IP地址分配原则续用户网络必须支持CIDR(无类别域间路由)技术及VLSM(可变长子网掩码)。
@#@用户不能以网络不支持CIDR技术及VLSM为由或以管理上的方便为由要求更多的IP地址。
@#@在对普通专线用户分配地址时,应该审核用户的网络规模,包括用户主机数、接入速率,用户终端数。
@#@首先应该保证用户网络中所有主机能够使用合法地址,对于以上网浏览为主的终端设备,建议用户采用NAT转换技术。
@#@当用户退出本地节点或改接至其它节点时,由市分公司收回所分配的IP地址,并将收回的IP地址用于重新分配。
@#@,IP地址申请条件当已有用户IP地址利用率超过85,各市分公司可向省公司网运部提出申请报告。
@#@各市分公司不能以地址已全部规划预留到各节点,其中部分节点地址不足为由申请新的IP地址;@#@剩余可用IP地址无法满足网络调整或用户网络需求时,各市分公司可向省公司网运部提出申请报告。
@#@,IP地址管理办法,";i:
9;s:
2911:
"商场POP海报设计,pop海报设计,商场Pop海报设计,POP海报的定义,商场Pop海报设计,1、什么叫POP海报?
@#@是英文pointofpurchase的缩写,意为“卖点广告”其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。
@#@,商场Pop海报设计,她的形式有户外招牌,展板,橱窗海报,店内台牌,价目表,吊旗,甚至是立体卡通模型等等。
@#@,常用的POP为短期的促销使用,其表现形式夸张幽默,色彩强烈,能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲,她作为一种低价高效的广告方式已被广泛应用。
@#@,商场Pop海报设计,POP的制作形式:
@#@POP的制作形式有彩色打印,印刷,手绘等方式。
@#@,商场Pop海报设计,随着电脑软件技术的发展,在美工设计应用上更尽显其美观高效的优势,甚至可将手绘艺术字形的涂鸦效果模仿的淋漓尽致,并可以接拨来自数码相机,扫描仪的LOGO图片等素材。
@#@特别适合对POP需求量较大的卖点快速高效低成本的制作。
@#@,商场Pop海报设计,POP的应用:
@#@POP主要应用于超市卖场及各类零售终端专卖店等,目前各大型超市卖场多采用印刷成统一模板后由美工根据要求填写文字内容,以满足玲琅满目的货品柜面不同的使用要求,机动性和时效性都很强.所以一般单纯的手绘POP是难以胜任的,必需以模块化方式批量制作.,商场Pop海报设计,中小型零售店,产品专卖店目前有向品牌经营连锁经营的趋势发展,在产品组织结构促销计划,店面风格等不少和品牌经营者厂家同步运作,但在POP的使用上不少还是各自主张采用不同的文案,推出不同的折扣信息,有的店面甚至还有用黄纸毛笔书写特大喜讯之类的招贴.这显然不适应品牌运作的趋势,也许在这一点上品牌供应商应该考虑的更多。
@#@,商场Pop海报设计,2、商场海报的特点
(1)整齐美观性
(2)动感感染性(3)趣味性(4)深刻性,商场Pop海报设计,
(1)整齐美观性,商场Pop海报设计,
(2)动感感染性,商场Pop海报设计,(3)趣味性,商场Pop海报设计,(4)深刻性,商场Pop海报设计,3:
@#@POP海报的版式插图:
@#@
(1)主题式
(2)装饰式(3)整题式,商场Pop海报设计,
(1)主题式,商场Pop海报设计,
(2)装饰式,商场Pop海报设计,(3)整题式,商场Pop海报设计,文案:
@#@
(1)大标题
(2)重点提示(3)内容,商场Pop海报设计,
(1)大标题,商场Pop海报设计,
(2)重点提示,商场Pop海报设计,(3)内容,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,学生作品展示,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,商场Pop海报设计,POP海报设计,ThankYou!
@#@,";i:
10;s:
10585:
"IQC管理模块述职报告,目录,IQC与主要业务部门联系内容,供应商来料及时检验退货物料信息知会,检验标准制定来料问题处理,紧急物料及时响应,紧急物料及时响应生产质量问题解决,来料问题处理优化检验推行,生产质量问题改善,来料检验周期控制优化检验方式合作领料方式优化合作库房质量问题解决,来料问题处理检验项目优化,外部管理与物控部业务沟通,举例:
@#@,元器件*物料因电性能不合格,物品工程师判退,IQC执行退货。
@#@,物控投诉:
@#@供应商分析退货元器件为IQC测试时方法不当损坏。
@#@,原因分析:
@#@1、元器件测试项目有先后顺序之分,而检验文件未明确2、测试仪器调节旋钮跳动幅度较大,导致测试电压/电流急剧升高使器件损坏。
@#@实施对策:
@#@1、升级检验指导书明确器件测试项目的先后顺序(已完成)。
@#@2、测试时拧调节旋钮尽量放慢,确保不超过额定测试电压(已实施)。
@#@3、遇到1个或2个物料测试不通过,按加严方式抽取样品,并拿到CFA实验室测试,如加严抽取样品都测试合格,则判断本次物料合格,同时将测试不合格物料开单领出。
@#@(已实施)改善结果:
@#@物控不再投诉。
@#@,方法有效,外部管理与物控部业务沟通,举例:
@#@,*物料检验不合格,SQE工程师判退,IQC执行退货。
@#@,物控投诉:
@#@物料退货后没有通知物控员,物控员不能及时补货。
@#@,原因分析:
@#@1、新不合格电子流开发时未考虑到自动抄送功能2、物品/SQE判退货后,组长没有确认具体的退货原因,导致文件问题也退货实施对策:
@#@1、新不合格电子流增加自动抄送物控员功能(已完成)。
@#@2、不合格电子流由组长确认及转发(已实施)。
@#@3、物品/SQE判退货物料,IQC组长将判退的不合格电子流转发给对应的物控员(已实施)。
@#@改善结果:
@#@物控不再投诉。
@#@,方法有效,外部管理与物流部业务沟通,举例:
@#@,09年2月份检验周期长达1.19天,物流投诉:
@#@检验周期太长,影响物流接收周期的达标。
@#@,原因分析:
@#@1、进口元器件集中在周三周日来料,每次来料400700批,超出IQC检验产能2、变压器与电感来料需IQC拆木箱,影响检验周期3、免检物料较少实施对策:
@#@1、元器件实施流水线及自动测试检验,检验产能提升到450500批/天(已完成)。
@#@2、与物流协商,拆箱工作由物流拆包组完成(已实施)。
@#@3、推行结构件、电阻、空开等物料的免检工作。
@#@改善结果:
@#@检验周期降低至0.64天,物流不再投诉,相互合作愉快。
@#@,方法有效,外部管理与SQE业务沟通,举例:
@#@,SQE*提出,元器件*进口物料需要做烘烤或老化实验。
@#@,共同讨论:
@#@1、元器件任务量较小,可调配人力协助实验。
@#@结果:
@#@双方合作愉快2、元器件任务量较大,没人力调配。
@#@与SQE讨论延后实验时间,或SQE到其它部门协调人力完成实验。
@#@结果:
@#@任务完成,合作愉快!
@#@,方法有效,外部管理与SQE业务沟通,举例:
@#@,IQC提出*物料质量状况优异,推行免检,共同讨论:
@#@1、IQC提取*物料最近6个月的来料质量状况分析,达到免检条件。
@#@2、IQC将分析数据发给SQE确认。
@#@3、SQE确认*物料可以实施免检,并在ERP中维护工艺路线,或发工作联络单给收货部按免检物料接收。
@#@改善结果:
@#@减少人力,提高检验周期。
@#@,方法有效,外部管理与物品部业务沟通,举例:
@#@,*现货采购物料需由物品部做深度实验分析。
@#@,操作方法:
@#@1、IQC抽取*现货采购物料样品投递给物品部做实验。
@#@2、正品需从库房领取,与现货物料一起投递给物品部。
@#@(2010年5月开始新增)3、物品部实验完成后将信息返回IQC。
@#@4、IQC按物品部反馈意见执行,并通知物控员*现货物料的检验结果。
@#@,方法有效,外部管理与物品部业务沟通,举例:
@#@,物品部反馈*物料测试项目顺序有误,导致物料测试损坏。
@#@,解决方法:
@#@1、IQC与物品部确认*物料正确的测试项目步骤。
@#@2、物品部提供*大类物料族正确的测试项目步骤。
@#@3、IQC按物品部的建议修改检验指导书中测试项目的先后顺序。
@#@改善结果:
@#@测试时物料不再损坏,物控也不在投诉。
@#@,方法有效,目录,IQC内部管理内容,绩效考核岗位技能沟通方式应急管理冲突管理,批次漏检检验周期,急料管理研发物料退货物料替代物料现货物料,定期校验定期维护应急管理,平台转移流水线检验自动测试流程改善全员质量,人员管理绩效考核,人员管理岗位技能,人员管理沟通方式,举例,组长:
@#@本月已与员工沟通员工:
@#@没有沟通原因调查:
@#@主管问:
@#@是怎么与员工沟通的?
@#@组长:
@#@员工在检验过程中,我在旁边跟他沟通。
@#@员工:
@#@不知道这就是在与我沟通。
@#@原因分析:
@#@1、组长没有明确找员工谈话是在沟通。
@#@2、沟通的场所不合适。
@#@改善措施:
@#@1、沟通开始前组长明确告知员工,本次谈话是双向沟通。
@#@2、沟通场所选择在组长办公区或会议室,以达到沟通效果。
@#@3、将沟通结果写入绩效考核中并由员工确认。
@#@,有效沟通,人员管理沟通方式,民主生活会新颖的沟通方式,人员管理应急管理,员工*突然生病需请假2星期应急措施:
@#@1、早会在部门中传达员工生病及请假情况。
@#@2、鼓励在岗员工提高检验效率,应对暂时困难。
@#@3、与其它检验小组协调人力帮助检验。
@#@4、延长员工加班时间,确保检验任务完成。
@#@,方法有效,举例,人员管理冲突管理,员工*与*因检验任务而产生冲突(未造成恶劣影响)采取措施:
@#@1、及时将大家分开。
@#@2、将当事双方叫在一起让各自说明产生冲突的原因,主管做为裁判从客观公正的角度进行调解。
@#@3、当事双方互相理解、消除误解。
@#@,方法有效,举例,任务管理批次漏检,举例,定制件批次漏检-研发转库物料14200106/14200107错料问题,【原因分析】:
@#@1、检验员在检验物料之前同时拿两张不同编码的送检单据核对物料信息。
@#@2、检验员在检验物料时没有根据条码或包装标识的编码查找图纸,而是按照物料信息查找图纸。
@#@3、研发转库物料IQC没有检验指导书,而是按照PLM系统上的图纸进行检验,图纸上面标识尺寸较多,没有明确关键尺寸4、检验员在检验完毕后没有再次核对条码和包装标识信息。
@#@,【改善对策】:
@#@1、后续严禁同时拿两张以上的送检单据来核对物料信息,按照一张送检单对应一批物料进行检验2、检验物料的流程:
@#@根据送检物料的条码或包装标识的编码查找对应的检验图纸或指导书进行检验。
@#@3、研发样机作完,物料第一批转库,IQC拟制作业指导书,明确关键的尺寸和测试项目,待指导书会签下发后按照指导书进行检验。
@#@4、研发转库物料和PGZ订单的中试验证物料送检时必须知会IQC巡检员进行首检确认,并记录检验结果,后续每周通报一次。
@#@,方法有效,任务管理批次漏检,举例,方法有效,任务管理潜在质量风险,任务管理检验周期,每天通报前一天的检验完成情况,对2天以上未检验物料组长需要说明理由。
@#@,任务管理检验周期,问题描述9月份定制件单根插针检验周期2.05天,问:
@#@单检插针检验步骤有哪些?
@#@答:
@#@物料抽样1H蒸汽老化实验8H可焊性实验4H拖锡实验4H尺寸外观检验1H录入单据0.5H问:
@#@按此步骤18.5H可完成检验,为何9月检验周期为2.05天答:
@#@插针一般情况周五、周六晚上到料,而我们晚上不加班来料插针需等到第二天再开始做老化实验。
@#@,原因调查,改善措施周五、周六晚上加班完成插针的老化实验,提高老化设备利用率利用元器件晚班人员替换老化实验中的插针,充分利用晚上的老化时间。
@#@,改善结果插针检验周期下降至1.08天,任务管理急单管理,安排第一时间处理,急料发起,过程处理,结果通报,任务管理研发转库物料,转库电子流,首检,物料检验,转库送检单,任务管理现货物料/替代物料,风险订单,首检,物料检验,现货流程替代流程,220PFC*,220PFT*,220PFX*,任务管理现货物料,现货物料突然放量的处理方法:
@#@,一、日通报投递与解剖情况,二、周通报现货物料质量状况,主送:
@#@物控员、物品工程师抄送:
@#@物控、计划、物品、质量三级部门主管,主送:
@#@物控员、物品工程师、SQE抄送:
@#@物控、计划、物品、质量二级部门主管,任务管理设备校验/维护,任务管理调压器应急管理,ENPC,IQC外检,供应商,1、2009年12月,全部完成外检平台转移,并固化运作机制,1、人员认证、奖励、处罚都要经过公司考核同意ENPCapprovetherepresentativereplace,2、检验代表发回周报,我们例行召月度会议,并通报各检验代表考核结果-WeeklyReport&@#@MonthlyReview,3、每6个月根据考核结果对检验代表进行奖励和淘汰Reviewthequalificationofinspectionrepresentativeeachsixmonths,管理创新方法-IQC结构件检验平台转移,客户检验代表,1、公司转移节约16人,87万/年薪酬成本Reduce16operatorsinENPCandcostsave870K/year,2、供应商又增加13人,形成29人检验团队,检验力量加强Strengthenthequalitycontrolteamofsupplier.,3、减少了12万页图纸的管理、维护、升级等Reduce120KPCSinspectdrawing,4、从生产质量问题电子流的数量来看,质量比转移前改善QualityImprovement,5、探索一种新的管理方式,以后逐步完善Newmethodaboutmaterialqualitymanagement,管理创新方法-IQC结构件检验平台转移,1、单人检验风险识别,管理创新方法-I流水线检验,管理创新方法-流水线检验,管理创新方法-流水线自动测试,管理创新方法-无检验资料流程改善,管理创新方法-全员质量保证模式,全员讨论,";i:
11;s:
13129:
"AutoCAD,2.2AutoCAD一般操作,2.3AutoCAD的绘图命令,2.5尺寸标注,2.4图形的修改和编辑,2.2AutoCAD一般操作,一、启动AutoCAD双击桌面上CAD快捷图标在【开始】【程序】中运行CAD,二、AutoCAD的用户界面初始屏幕共分六个部分,如图:
@#@,工具栏,标题栏,菜单栏,绘图区,命令行,状态栏,三、在CAD中选择命令在绘图编辑状态,要进行任何一项操作,都必须输入或者选择AutoCAD命令。
@#@常用的选择或输入命令的方法有下列几种:
@#@,1、图标方式:
@#@单击工具栏上的图标按钮2、命令方式:
@#@用键盘输入AutoCAD命3、菜单方式:
@#@通过下拉菜单选中命令,四、数据的输入方法:
@#@1.点的坐标输入直角坐标极坐标,2.数值的输入,绝对坐标x,y,z相对坐标x,y,z,绝对坐标l相对坐标l,键盘输入,屏幕上拾取点,五、常用的辅助绘图工具,1.坐标光标,2.捕捉,3.栅格,4.正交,5.对象捕捉,6.对象追踪,图层特性管理图层、颜色、线型、线宽设置图层设置、删除、打开、关闭、冻结及解冻、打印设置,六、图层,2.3AutoCAD的绘图命令,绘图命令是用于生成图形元素的命令,常用的绘图命令都放在“绘图”工具栏中,如图,直线,结构线,多段线,正多边形,矩形,圆弧,圆,修订云线,样条线,椭圆,椭圆弧,插入块,生成块,点,图案填充,面域,多行文本,1、直线命令(Line)1)功能:
@#@画直线2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“直线”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【绘图】【直线】在命令行输入:
@#@L3)命令操作:
@#@,2、多段线(PLine)1)功能:
@#@画直线和圆弧线2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“多段线”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【绘图】【多段线】在命令行输入:
@#@PL3)命令操作:
@#@,3、正多边形(Polygon)1)功能:
@#@绘3至1024条边的正多边形2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“正多边形”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【绘图】【正多边形】在命令行输入:
@#@POL3)命令操作:
@#@,4、矩形(Rectangle)1)功能:
@#@通过指定两个对角点绘制矩形2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“矩形”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【绘图】【矩形】在命令行输入:
@#@Rec3)命令操作:
@#@,5、圆(Circle)1)功能:
@#@绘制圆2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“圆”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【绘图】【圆】在命令行输入:
@#@C3)命令操作:
@#@,6、椭圆(Ellipse)1)功能:
@#@画直线和圆弧线2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“椭圆”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【绘图】【椭圆】在命令行输入:
@#@EL3)命令操作:
@#@,2.4AutoCAD的编辑命令,图形编辑功能是计算机绘图的优势所在,CAD具有强大的图形编辑功能,使用编辑命令,可复制、移动和修改图中的实体。
@#@只有熟练掌握其中常用的图形编辑命令,才能真正实现高效率的绘图。
@#@常用的编辑命令在修改工具栏上,如图,删除,复制对象,镜像,偏移,陈列,移动,旋转,缩放,拉伸,剪切,延伸,打断于点,打断,倒角,圆角,分解,一、选择对象执行编辑修改命令时,应先选择被编辑、修改对象。
@#@AutoCAD中选择对象的方式有多种,其中常用的有以下几种:
@#@1、直接点取方式该方式一次只选一个实体。
@#@在出现“选择对象:
@#@”提示时,直接移动鼠标,让对象拾取框“”移到所选择的实体上并单击鼠标左键,该实体变成虚像即被选中。
@#@,2、W窗口方式该方式选中完全在窗口内的实体。
@#@在出现“选择对象:
@#@”提示时,先给出窗口左角点,再给出窗口右角点,完全处于窗口内的实体变成虚像显示即被选中。
@#@,3、C交叉窗口方式该方式选中完全和部分在窗口内的所有实体。
@#@在出现“选择对象:
@#@”提示时,先给出窗口右角点,再给出窗口左角点,完全和部分处于窗口内所有实体变成虚像显示即被选中。
@#@,说明:
@#@按下【shift】键,然后用鼠标点选,可以删除已选中的实体。
@#@,二、常用编辑命令,1、删除命令(Erase)1)功能:
@#@删除指定的实体2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“删除”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【删除】在命令行输入:
@#@E3)命令操作:
@#@,2、复制命令(Copy)1)功能:
@#@将选中的实体复制到指定的位置。
@#@其可以进行单个复制,也可进行多个复制。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“复制”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【复制】在命令行输入:
@#@CO3)命令的操作:
@#@,3、镜像命令(Mirror)1)功能:
@#@将选中的实体按指定的镜像线做镜像。
@#@镜像指以相反的方向生成所选择实体的复制。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“镜像”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【镜像】在命令行输入:
@#@MI3)命令的操作:
@#@,4、偏移命令(Offset)1)功能:
@#@将选中的直线、圆弧、圆及二维多段线等按指定的偏移量或通过点生成一个与原实体形状类似的新实体(单条直线是生成相同的新实体)。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“偏移”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【偏移】在命令行输入:
@#@O3)命令的操作:
@#@,5、陈列命令(Array)1)功能:
@#@该命令是一个高效的复制命令。
@#@其可以按指定的行数、列数及行间距、列间距进行矩形陈列;@#@也可以按指定的陈列中心、陈列个数及包含角度进行环形陈列。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“陈列”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【陈列】在命令行输入:
@#@AR3)命令的操作:
@#@,6、移动命令(Move)1)功能:
@#@该命令将选中的实体平行移动到指定的位置。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“偏移”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【偏移】在命令行输入:
@#@M3)命令的操作:
@#@,7、旋转命令(Rotate)1)功能:
@#@该命令使图形实体绕给定点旋转一定角度。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“偏移”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【偏移】在命令行输入:
@#@M3)命令的操作:
@#@,8、缩放命令(Scale)1)功能:
@#@该命令将选中的实体相对于基点按比例进行放大或缩小。
@#@其可根据需要选用给比例值的方式或参照方式。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“比例”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【缩放】从键盘键入:
@#@SC3)命令的操作:
@#@
(1)给比例值的方式(默认项)
(2)参照方式,9、拉伸命令(Stretch)1)功能:
@#@该命令将选中的实体拉长或压缩到给定的位置。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“拉伸”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【拉伸】从键盘键入:
@#@S3)命令的操作:
@#@说明:
@#@操作该命令时,必须用C窗口方式来选择实体。
@#@,10、剪切命令(Trim)1)功能:
@#@该命令将指定的实体修剪到指定的边界2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“修剪”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【剪切】从键盘键入:
@#@TR3)命令的操作:
@#@说明:
@#@在修剪命令中修剪边界同进也可以作为被剪切的实体,11、延伸命令(Extend)1)功能:
@#@该命令将选中的实体延伸到指定的边界2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“延伸”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【延伸】从键盘键入:
@#@EX3)命令的操作:
@#@说明:
@#@“E”选项用于指定延伸的边方式。
@#@其有“扩展”与“不扩展”两种方式。
@#@“不扩展”方式限制延伸后实体必须与边界相交才可延伸;@#@“扩展”方式对延伸后被延伸实体是否与边界相交没有限制。
@#@,12、打断命令(Break)1)功能:
@#@该命令用于擦除实体上不需要指定边界的某一部分,也可将一个实体在一个点处打断,即分成两个实体。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“打断”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【打断】从键盘键入:
@#@BR3)命令的操作:
@#@说明:
@#@在切断圆或圆弧时,去掉的部分是从断开点“1”到断开点“2”之间逆时针旋转的部分。
@#@,13、倒角命令(Chamfer)1)功能:
@#@该命令可按指定的距离或角度在一对相交直线上倒斜角,也可对封闭的一组线(包含多段线、线、多边形、矩形)各直线交点同时进行倒角。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“倒角”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【倒角】从键盘键入:
@#@CHA3)命令的操作:
@#@,14、圆角命令(Fillet)1)功能:
@#@该命令按指定的半径来建立一条圆弧,用该圆弧可光滑连接两条线段,还可用该圆弧对封闭的二维多段线中的各线段交点倒圆角。
@#@该命令不仅用于倒圆角,还常常结合修剪命令用于两线段间圆弧连接。
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“圆角”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【修改】【圆角】从键盘键入:
@#@F3)命令的操作:
@#@,2.5尺寸标注,尺寸用来确定工程形体的大小,是工程图中一项重要的内容。
@#@工程图中的尺寸必须标注的符合相应的制图标准。
@#@AutoCAD具有一种半自动化的尺寸标注功能。
@#@在标注过程中,它能自动测量被标注对象的长度或角度,并以用户希望的格式生成尺寸标注文本。
@#@,一、尺寸要素,尺寸线,尺寸文字,尺寸箭头,尺寸界线,二、尺寸标注样式的设置,在AutoCAD中,用“标注样式管理器”对话框创建标注样式。
@#@方法如下:
@#@从”标注“工具栏中单击:
@#@“标注样式”按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【样式.】从键盘键入:
@#@D,标注样式,三、标注尺寸的方法,1、线性标注(Dimlinear)1)功能:
@#@该命令主要用来标注水平或铅垂的线性尺寸。
@#@如图:
@#@(打开对象捕捉和极轴追踪,可准确、快速地进行尺寸标注),2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“线性标不”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【线性】在命令行输入:
@#@Dimlinear3)命令的操作:
@#@,2、对齐标注(Dimaligned)1)功能:
@#@该命令主要用来标注倾斜的线性尺寸。
@#@如图:
@#@,2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“对齐标注”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【对齐】在命令行输入:
@#@Dimaligned3)命令的操作:
@#@,3、半径标注(Dimradius)1)功能:
@#@该命令主要用来标注圆弧的半径。
@#@如图:
@#@,2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“半径标注”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【半径】在命令行输入:
@#@Dimradius3)命令的操作:
@#@,4、直径标注(Dimdiameter)1)功能:
@#@该命令主要用来标注圆与圆弧的直径。
@#@如图:
@#@,2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“直径标注”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【直径】在命令行输入:
@#@Dimdiameter3)命令的操作:
@#@,5、角度标注(Dimangular)1)功能:
@#@该命令主要用来标注角度。
@#@如图:
@#@2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“角度标注”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【角度】在命令行输入:
@#@Dimangular3)命令的操作:
@#@,6、基线标注(Dimbaseline)1)功能:
@#@该命令主要用来快速地标注具有同一起点的若干个相互平等的尺寸。
@#@如图:
@#@,2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“基线标注”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【基线】在命令行输入:
@#@Dimbaseline3)命令的操作:
@#@,7、连续标注(Dimcontinue)1)功能:
@#@该命令主要用来标注首尾相接的若干个连续尺寸。
@#@如图:
@#@,2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“连续标注”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【连续】在命令行输入:
@#@Dimcontinue3)命令的操作:
@#@,8、公差标注(Tolerance)1)功能:
@#@该命令用来确定形位公差的注写内容,并可动态的将注写内容拖动到指定位置。
@#@如图:
@#@,2)输入命令:
@#@从工具栏中单击:
@#@“公差标注”图标按钮从下拉菜单选取:
@#@【标注】【公差】在命令行输入:
@#@Tolerance3)命令的操作:
@#@,END,";i:
12;s:
23183:
"主讲人:
@#@*,食品安全国家标准预包装食品标签通则,GB7718-2011,目录,范围,1.本标准适用于直接提供给消费者的预包装食品标签和非直接提供给消费者的预包装食品标签。
@#@2.本标准不适用于为预包装食品在储藏运输过程中提供保护的食品储运包装标签、散装食品和现制现售食品的标识。
@#@,术语和定义,welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience,预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品,包括预先定量包装以及预先定量制作在包装材料和容器中并且在一定量限范围内具有统一的质量或体积标识的食品。
@#@,食品标签,食品包装上的文字、图形、符号及一切说明物。
@#@,配料,在制造或加工食品时使用的,并存在(包括以改性的形式存在)于产品中的任何物质,包括食品添加剂。
@#@,术语和定义,welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience,食品成为最终产品的日期,也包括包装或灌装日期,即将食品装入(灌入)包装物或容器中,形成最终销售单元的日期。
@#@,保质期,预包装食品在标签指明的贮存条件下,保持品质的期限。
@#@在此期限内,产品完全适于销售,并保持标签中不必说明或已经说明的特有品质。
@#@,规格,同一预包装内含有多件预包装食品时,对净含量和内含件数关系的表述。
@#@,生产日期(制造日期),主要展示版面,预包装食品包装物或包装容器上容易被观察到的版面。
@#@,基本要求,1应符合法律、法规的规定,并符合相应食品安全标准的规定。
@#@2应清晰、醒目、持久,应使消费者购买时易于辨认和识读。
@#@3应通俗易懂、有科学依据,不得标示封建迷信、色情、贬低其他食品或违背营养科学常识的内容。
@#@4应真实、准确,不得以虚假、夸大、使消费者误解或欺骗性的文字、图形等方式介绍食品,也不得利用字号大小或色差误导消费者。
@#@5不应直接或以暗示性的语言、图形、符号,误导消费者将购买的食品或食品的某一性质与另一产品混淆。
@#@6不应标注或者暗示具有预防、治疗疾病作用的内容,非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。
@#@7不应与食品或者其包装物(容器)分离。
@#@,基本要求,8应使用规范的汉字(商标除外)。
@#@具有装饰作用的各种艺术字,应书写正确,易于辨认。
@#@8.1可以同时使用拼音或少数民族文字,拼音不得大于相应汉字。
@#@8.2可以同时使用外文,但应与中文有对应关系(商标、进口食品的制造者和地址、国外经销者的名称和地址、网址除外)。
@#@所有外文不得大于相应的汉字(商标除外)。
@#@C:
@#@DocumentsandSettingsshouyanwang桌面标签5L葵花籽油.jpg9预包装食品包装物或包装容器最大表面面积大于35cm2时(最大表面面积计算方法见附录A),强制标示内容的文字、符号、数字的高度不得小于1.8mm。
@#@10一个销售单元的包装中含有不同品种、多个独立包装可单独销售的食品,每件独立包装的食品标识应当分别标注。
@#@11若外包装易于开启识别或透过外包装物能清晰地识别内包装物(容器)上的所有强制标示内容或部分强制标示内容,可不在外包装物上重复标示相应的内容;@#@否则应在外包装物上按要求标示所有强制标示内容。
@#@,标示内容,1.直接向消费者提供的预包装食品标签标示内容1.1一般要求直接向消费者提供的预包装食品标签标示应包括食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和(或)经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号及其他需要标示的内容。
@#@1.2食品名称1.2.1应在食品标签的醒目位置,清晰地标示反映食品真实属性的专用名称。
@#@C:
@#@DocumentsandSettingsshouyanwang桌面标签5L黄金3益.jpg1.2.1.1当国家标准、行业标准或地方标准中已规定了某食品的一个或几个名称时,应选用其中的一个,或等效的名称。
@#@1.2.1.2无国家标准、行业标准或地方标准规定的名称时,应使用不使消费者误解或混淆的常用名称或通俗名称。
@#@,标示内容,1.2.2标示“新创名称”、“奇特名称”、“音译名称”、“牌号名称”、“地区俚语名称”或“商标名称”时,应在所示名称的同一展示版面标示1.2.1规定的名称。
@#@1.2.2.1当“新创名称”、“奇特名称”、“音译名称”、“牌号名称”、“地区俚语名称”或“商标名称”含有易使人误解食品属性的文字或术语(词语)时,应在所示名称的同一展示版面邻近部位使用同一字号标示食品真实属性的专用名称。
@#@C:
@#@DocumentsandSettingsshouyanwang桌面标签IMG_20130419_133126.jpg1.2.2.2当食品真实属性的专用名称因字号或字体颜色不同易使人误解食品属性时,也应使用同一字号及同一字体颜色标示食品真实属性的专用名称。
@#@1.2.3为不使消费者误解或混淆食品的真实属性、物理状态或制作方法,可以在食品名称前或食品名称后附加相应的词或短语。
@#@如干燥的、浓缩的、复原的、熏制的、油炸的、粉末的、粒状的等。
@#@,标示内容,1.3配料表1.3.1预包装食品的标签上应标示配料表,配料表中的各种配料应按1.2的要求标示具体名称,食品添加剂按照1.3.1.4的要求标示名称。
@#@1.3.1.1配料表应以“配料”或“配料表”为引导词。
@#@当加工过程中所用的原料已改变为其他成分(如酒、酱油、食醋等发酵产品)时,可用“原料”或“原料与辅料”代替“配料”、“配料表”,并按本标准相应条款的要求标示各种原料、辅料和食品添加剂。
@#@加工助剂不需要标示。
@#@1.3.1.2各种配料应按制造或加工食品时加入量的递减顺序一一排列;@#@加入量不超过2%的配料可以不按递减顺序排列。
@#@C:
@#@DocumentsandSettingsshouyanwang桌面标签5L5珍宝.jpg1.3.1.3如果某种配料是由两种或两种以上的其他配料构成的复合配料(不包括复合食品添加剂),应在配料表中标示复合配料的名称,随后将复合配料的原始配料在括号内按加入量的递减顺序标示。
@#@当某种复合配料已有国家标准、行业标准或地方标准,且其加入量小于食品总量的25时,不需要标示复合配料的原始配料。
@#@,标示内容,1.3.1.4食品添加剂应当标示其在GB2760中的食品添加剂通用名称。
@#@食品添加剂通用名称可以标示为食品添加剂的具体名称,也可标示为食品添加剂的功能类别名称并同时标示食品添加剂的具体名称或国际编码(INS号)(标示形式见附录B)。
@#@在同一预包装食品的标签上,应选择附录B中的一种形式标示食品添加剂。
@#@当采用同时标示食品添加剂的功能类别名称和国际编码的形式时,若某种食品添加剂尚不存在相应的国际编码,或因致敏物质标示需要,可以标示其具体名称。
@#@食品添加剂的名称不包括其制法。
@#@加入量小于食品总量25的复合配料中含有的食品添加剂,若符合GB2760规定的带入原则且在最终产品中不起工艺作用的,不需要标示。
@#@1.3.1.5在食品制造或加工过程中,加入的水应在配料表中标示。
@#@在加工过程中已挥发的水或其他挥发性配料不需要标示。
@#@1.3.1.6可食用的包装物也应在配料表中标示原始配料,国家另有法律法规规定的除外。
@#@1.3.2下列食品配料,可以选择按表1的方式标示。
@#@,标示内容,表1配料标示方式,标示内容,1.4配料的定量标示1.4.1如果在食品标签或食品说明书上特别强调添加了或含有一种或多种有价值、有特性的配料或成分,应标示所强调配料或成分的添加量或在成品中的含量。
@#@1.4.2如果在食品的标签上特别强调一种或多种配料或成分的含量较低或无时,应标示所强调配料或成分在成品中的含量。
@#@1.4.3食品名称中提及的某种配料或成分而未在标签上特别强调,不需要标示该种配料或成分的添加量或在成品中的含量。
@#@1.5净含量和规格1.5.1净含量的标示应由净含量、数字和法定计量单位组成(标示形式参见附录C)。
@#@1.5.2应依据法定计量单位,按以下形式标示包装物(容器)中食品的净含量:
@#@a)液态食品,用体积升(L)(l)、毫升(mL)(ml),或用质量克(g)、千克(kg);@#@b)固态食品,用质量克(g)、千克(kg);@#@,标示内容,c)半固态或黏性食品,用质量克(g)、千克(kg)或体积升(L)(l)、毫升(mL)(ml)。
@#@1.5.3净含量的计量单位应按表2标示。
@#@表2净含量计量单位的标示方式,标示内容,1.5.4净含量字符的最小高度应符合表3的规定。
@#@表3净含量字符的最小高度,标示内容,1.5.5净含量应与食品名称在包装物或容器的同一展示版面标示。
@#@1.5.6容器中含有固、液两相物质的食品,且固相物质为主要食品配料时,除标示净含量外,还应以质量或质量分数的形式标示沥干物(固形物)的含量(标示形式参见附录C)。
@#@C:
@#@DocumentsandSettingsshouyanwang桌面标签IMG_20130420_095057.jpg1.5.7同一预包装内含有多个单件预包装食品时,大包装在标示净含量的同时还应标示规格。
@#@1.5.8规格的标示应由单件预包装食品净含量和件数组成,或只标示件数,可不标示“规格”二字。
@#@单件预包装食品的规格即指净含量(标示形式参见附录C)。
@#@C:
@#@DocumentsandSettingsshouyanwang桌面标签蛋黄派.jpg1.6生产者、经销者的名称、地址和联系方式1.6.1应当标注生产者的名称、地址和联系方式。
@#@生产者名称和地址应当是依法登记注册、能够承担产品安全质量责任的生产者的名称、地址。
@#@有下列情形之一的,应按下列要求予以标示。
@#@1.6.1.1依法独立承担法律责任的集团公司、集团公司的子公司,应标示各自的名称和地址。
@#@,标示内容,1.6.1.2不能依法独立承担法律责任的集团公司的分公司或集团公司的生产基地,应标示集团公司和分公司(生产基地)的名称、地址;@#@或仅标示集团公司的名称、地址及产地,产地应当按照行政区划标注到地市级地域。
@#@1.6.1.3受其他单位委托加工预包装食品的,应标示委托单位和受委托单位的名称和地址;@#@或仅标示委托单位的名称和地址及产地,产地应当按照行政区划标注到地市级地域。
@#@1.6.2依法承担法律责任的生产者或经销者的联系方式应标示以下至少一项内容:
@#@电话、传真、网络联系方式等,或与地地址一并标示的邮政地址。
@#@1.6.3进口预包装食品应标示原产国国名或地区区名(如香港、澳门、台湾),以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销者的名称、地址和联系方式,可不标示生产者的名称、地址和联系方式。
@#@,标示内容,1.7日期标示1.7.1应清晰标示预包装食品的生产日期和保质期。
@#@如日期标示采用“见包装物某部位”的形式,应标示所在包装物的具体部位。
@#@日期标示不得另外加贴、补印或篡改(标示形式参见附录C)。
@#@1.7.2当同一预包装内含有多个标示了生产日期及保质期的单件预包装食品时,外包装上标示的保质期应按最早到期的单件食品的保质期计算。
@#@外包装上标示的生产日期应为最早生产的单件食品的生产日期,或外包装形成销售单元的日期;@#@也可在外包装上分别标示各单件装食品的生产日期和保质期。
@#@1.7.3应按年、月、日的顺序标示日期,如果不按此顺序标示,应注明日期标示顺序(标示形式参见附录C)。
@#@,标示内容,1.8贮存条件预包装食品标签应标示贮存条件(标示形式参见附录C)。
@#@1.9食品生产许可证编号预包装食品标签应标示食品生产许可证编号的,标示形式按照相关规定执行。
@#@1.10产品标准代号在国内生产并在国内销售的预包装食品(不包括进口预包装食品)应标示产品所执行的标准代号和顺序号。
@#@1.11其他标示内容1.11.1辐照食品1.11.1.1经电离辐射线或电离能量处理过的食品,应在食品名称附近标示“辐照食品”。
@#@1.11.1.2经电离辐射线或电离能量处理过的任何配料,应在配料表中标明。
@#@,标示内容,1.11.2转基因食品转基因食品的标示应符合相关法律、法规的规定。
@#@1.11.3营养标签1.11.3.1特殊膳食类食品和专供婴幼儿的主辅类食品,应当标示主要营养成分及其含量,标示方式按照GB13432执行。
@#@1.11.3.2其他预包装食品如需标示营养标签,标示方式参照相关法规标准执行。
@#@1.11.4质量(品质)等级食品所执行的相应产品标准已明确规定质量(品质)等级的,应标示质量(品质)等级。
@#@,标示内容,2非直接提供给消费者的预包装食品标签标示内容非直接提供给消费者的预包装食品标签应按照1项下的相应要求标示食品名称、规格、净含量、生产日期、保质期和贮存条件,其他内容如未在标签上标注,则应在说明书或合同中注明。
@#@,标示内容,3标示内容的豁免3.1下列预包装食品可以免除标示保质期:
@#@酒精度大于等于10%的饮料酒;@#@食醋;@#@食用盐;@#@固态食糖类;@#@味精。
@#@3.2当预包装食品包装物或包装容器的最大表面面积小于10cm2时(最大表面面积计算方法见附录A),可以只标示产品名称、净含量、生产者(或经销商)的名称和地址。
@#@,标示内容,4推荐标示内容4.1批号根据产品需要,可以标示产品的批号。
@#@4.2食用方法根据产品需要,可以标示容器的开启方法、食用方法、烹调方法、复水再制方法等对消费者有帮助的说明。
@#@4.3致敏物质4.3.1以下食品及其制品可能导致过敏反应,如果用作配料,宜在配料表中使用易辨识的名称,或在配料表邻近位置加以提示:
@#@a)含有麸质的谷物及其制品(如小麦、黑麦、大麦、燕麦、斯佩耳特小麦或它们的杂交品系);@#@b)甲壳纲类动物及其制品(如虾、龙虾、蟹等);@#@c)鱼类及其制品;@#@d)蛋类及其制品;@#@,标示内容,e)花生及其制品;@#@f)大豆及其制品;@#@g)乳及乳制品(包括乳糖);@#@h)坚果及其果仁类制品。
@#@4.3.2如加工过程中可能带入上述食品或其制品,宜在配料表临近位置加以提示。
@#@C:
@#@DocumentsandSettingsshouyanwang桌面标签致敏信息.jpg,5其他,按国家相关规定需要特殊审批的食品,其标签标识按照相关规定执行。
@#@,附录A,包装物或包装容器最大表面面积计算方法A.1长方体形包装物或长方体形包装容器计算方法长方体形包装物或长方体形包装容器的最大一个侧面的高度(cm)乘以宽度(cm)。
@#@A.2圆柱形包装物、圆柱形包装容器或近似圆柱形包装物、近似圆柱形包装容器计算方法包装物或包装容器的高度(cm)乘以圆周长(cm)的40%。
@#@A.3其他形状的包装物或包装容器计算方法包装物或包装容器的总表面积的40%。
@#@如果包装物或包装容器有明显的主要展示版面,应以主要展示版面的面积为最大表面面积。
@#@包装袋等计算表面面积时应除去封边所占尺寸。
@#@瓶形或罐形包装计算表面面积时不包括肩部、颈部、顶部和底部的凸缘。
@#@,附录B,食品添加剂在配料表中的标示形式B.1按照加入量的递减顺序全部标示食品添加剂的具体名称配料:
@#@水,全脂奶粉,稀奶油,植物油,巧克力(可可液块,白砂糖,可可脂,磷脂,聚甘油蓖麻醇酯,食用香精,柠檬黄),葡萄糖浆,丙二醇脂肪酸酯,卡拉胶,瓜尔胶,胭脂树橙,麦芽糊精,食用香料B.2按照加入量的递减顺序全部标示食品添加剂的功能类别名称及国际编码配料:
@#@水,全脂奶粉,稀奶油,植物油,巧克力(可可液块,白砂糖,可可脂,乳化剂(322,476),食用香精,着色剂(102),葡萄糖浆,乳化剂(477),增稠剂(407,412),着色剂(160b),麦芽糊精,食用香料。
@#@B.3按照加入量的递减顺序全部标示食品添加剂的功能类别名称及具体名称配料:
@#@水,全脂奶粉,稀奶油,植物油,巧克力(可可液块,白砂糖,可可脂,乳化剂(磷脂,聚甘油蓖麻醇酯),食用香精,着色剂(柠檬黄),葡萄糖浆,乳化剂(丙二醇脂肪酸酯),增稠剂(卡拉胶,瓜尔胶),着色剂(胭脂树橙),麦芽糊精,食用香料。
@#@,附录B,B.4建立食品添加剂项一并标示的形式B.4.1一般原则直接使用的食品添加剂应在食品添加剂项中标注。
@#@营养强化剂、食用香精香料、胶基糖果中基础剂物质可在配料表的食品添加剂项外标注。
@#@非直接使用的食品添加剂不在食品添加剂项中标注。
@#@食品添加剂项在配料表中的标注顺序由需纳入该项的各种食品添加剂的总重量决定B.4.2全部标示食品添加剂的具体名称配料:
@#@水,全脂奶粉,稀奶油,植物油,巧克力(可可液块,白砂糖,可可脂,磷脂,聚甘油蓖麻醇酯,食用香精,柠檬黄),葡萄糖浆,食品添加剂(丙二醇脂肪酸酯,卡拉胶,瓜尔胶,胭脂树橙),麦芽糊精,食用香料。
@#@,附录B,B.4.3全部标示食品添加剂的功能类别名称及国际编码配料:
@#@水,全脂奶粉,稀奶油,植物油,巧克力(可可液块,白砂糖,可可脂,乳化剂(322,476),食用香精,着色剂(102),葡萄糖浆,食品添加剂(乳化剂(477),增稠剂(407,412),着色剂(160b),麦芽糊精,食用香料。
@#@B.4.4全部标示食品添加剂的功能类别名称及具体名称配料:
@#@水,全脂奶粉,稀奶油,植物油,巧克力(可可液块,白砂糖,可可脂,乳化剂(磷脂,聚甘油蓖麻醇酯),食用香精,着色剂(柠檬黄),葡萄糖浆,食品添加剂(乳化剂(丙二醇脂肪酸酯),增稠剂(卡拉胶,瓜尔胶),着色剂(胭脂树橙),麦芽糊精,食用香料。
@#@,附录C,部分标签项目的推荐标示形式C.1概述本附录以示例形式提供了预包装食品部分标签项目的推荐标示形式,标示相应项目时可选用但不限于这些形式。
@#@如需要根据食品特性或包装特点等对推荐形式调整使用的,应与推荐形式基本涵义保持一致。
@#@,C.2净含量和规格的标示为方便表述,净含量的示例统一使用质量为计量方式,使用冒号为分隔符。
@#@标签上应使用实际产品适用的计量单位,并可根据实际情况选择空格或其他符号作为分隔符,便于识读。
@#@C.2.1单件预包装食品的净含量(规格)可以有如下标示形式:
@#@净含量(或净含量/规格):
@#@450g;@#@净含量(或净含量/规格):
@#@225克(200克+送25克);@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克+赠25克;@#@净含量(或净含量/规格):
@#@(200+25)克。
@#@,附录C,C.2.2净含量和沥干物(固形物)可以有如下标示形式(以“糖水梨罐头”为例):
@#@净含量(或净含量/规格):
@#@425克沥干物(或固形物或梨块):
@#@不低于255克(或不低于60%)。
@#@C.2.3同一预包装内含有多件同种类的预包装食品时,净含量和规格均可以有如下标示形式:
@#@净含量(或净含量/规格):
@#@40克5;@#@净含量(或净含量/规格):
@#@540克;@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克(540克);@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克(40克5);@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克(5件);@#@净含量:
@#@200克规格:
@#@540克;@#@净含量:
@#@200克规格:
@#@40克5;@#@净含量:
@#@200克规格:
@#@5件;@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克(100克+50克2);@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克(80克2+40克);@#@净含量:
@#@200克规格:
@#@100克+50克2;@#@净含量:
@#@200克规格:
@#@80克2+40克。
@#@;@#@,附录C,C.2.4同一预包装内含有多件不同种类的预包装食品时,净含量和规格可以有如下标示形式:
@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克(A产品40克3,B产品40克2);@#@净含量(或净含量/规格):
@#@200克(40克3,40克2);@#@净含量(或净含量/规格):
@#@100克A产品,50克2B产品,50克C产品;@#@净含量(或净含量/规格):
@#@A产品:
@#@100克,B产品:
@#@50克2,C产品:
@#@50克;@#@净含量/规格:
@#@100克(A产品),50克2(B产品),50克(C产品);@#@净含量/规格:
@#@A产品100克,B产品50克2,C产品50克。
@#@,附录C,C.3日期的标示日期中年、月、日可用空格、斜线、连字符、句点等符号分隔,或不用分隔符。
@#@年代号一般应标示4位数字,小包装食品也可以标示2位数字。
@#@月、日应标示2位数字。
@#@日期的标示可以有如下形式:
@#@2010年3月20日20100320;@#@2010/03/20;@#@20100320;@#@20日3月2010年;@#@3月20日2010年;@#@(月/日/年):
@#@03202010;@#@03/20/2010;@#@03202010。
@#@C.4保质期的标示保质期可以有如下标示形式:
@#@最好在之前食(饮)用;@#@之前食(饮)用最佳;@#@之前最佳;@#@此日期前最佳;@#@此日期前食(饮)用最佳;@#@保质期(至);@#@保质期个月(或日,或天,或周,或年)。
@#@,附录C,C.5贮存条件的标示贮存条件可以标示“贮存条件”、“贮藏条件”、“贮藏方法”等标题,或不标示标题。
@#@贮存条件可以有如下标示形式:
@#@常温(或冷冻,或冷藏,或避光,或阴凉干燥处)保存;@#@-保存;@#@请置于阴凉干燥处;@#@常温保存,开封后需冷藏;@#@温度:
@#@,湿度:
@#@%。
@#@,Thankyou!
@#@,";i:
13;s:
25876:
",天行2018年4月,CATL综合分析报告,备注:
@#@数据主要来自2018年3月12日宁德时代新能源科技股份有限公司创业板首次公开发行股票招股说明书,目录,1,企业概况,2,市场和技术,3,经营分析,4,未来发展,5,IPO申请相关,6,结论建议,目录,1,企业概况,1.1,公司简介,1.2,股份组成和组织结构,1.3,子公司和参股公司,1.1公司简介,中文名称:
@#@宁德时代新能源科技股份有限公司英文名称:
@#@ContemporaryAmperexTechnologyCo.,Limited注册资本:
@#@195,519.3267(近20亿)法定代表人:
@#@周佳有限公司成立日期:
@#@2011年12月16日股份公司设立日期:
@#@2015年12月15日住所:
@#@宁德市蕉城区漳湾镇新港路2号邮政编码:
@#@352100电话号码:
@#@0593-8901666传真号码:
@#@0593-8901999互联网网址:
@#@电子信箱:
@#@CATL-IR,1.1公司简介-不得不谈的ATL,CATL的前世今生与新能源科技有限公司(ATL)密切相关,1999年,现任ATL总裁兼首席执行官曾毓群在广东东莞创立ATL。
@#@公司成立后重金购买了美国贝尔实验室的聚合物锂电池的专利授权,却发现该项专利技术存在着反复充放电后电池鼓包的缺陷,ATL团队通过修改电解液配方奇迹般地解决了鼓包问题并将技术成功产业化。
@#@2004年,ATL为苹果解决了MP3锂电池循环寿命过短的问题,随着苹果进军智能手机行业,ATL也顺利成为iPhone电池供货商。
@#@客户涵盖苹果、三星、华为、小米、OPPO、VIVO、大疆等全球一线手机、笔电、无人机等3C大厂。
@#@2016年的三星“爆炸门”,再次炸出了这家手机锂电池制造行业的隐形冠军,事故后ATL接替三星旗下电池制造商SDI成为Note7的核心供货商,在与SDI的直接较量中证明了其技术实力。
@#@二次创业,宁德时代进军动力电池。
@#@ATL早在2004年就投入动力电池的研发,为国外小车厂做配套,并于2008年设立动力电池部。
@#@因国家政策规定动力电池不能由外商独资生产(日本全资控股),2011年脱离ATL在宁德成立了宁德时代新能源科技有限公司(CATL),经过多次股权整合成为纯中资民营公司,专注于汽车动力电池系统及储能系统的研发、制造及销售。
@#@,1.1公司简介-引自一篇新闻:
@#@宁德时代发家史背后,为啥说宝马是最大功臣,宁德时代注册于2011年,由于母公司新能源科技有限公司(以下简称ATL)对动力电池投入的犹豫,2012年底ATL的部分管理层和民族资本结合创立了CATL。
@#@也就在同一年,华晨宝马与CATL决定就华晨宝马规划中的新能源汽车品牌及产品之诺1E的高压电池项目携手展开合作,由此CATL才正式进入电力电池领域。
@#@,“最早宝马发现ATL是苹果手机电池全球最大的电池供应商,说明其单体电芯很稳定,我们找ATL合作,但ATL不做动力电池,所以曾毓群、黄世霖等众多创业股东就出来创建了CATL。
@#@”华晨宝马总裁兼首席执行官魏岚德博士向记者表示,华晨宝马很自豪能够在最初的时候帮助宁德时代成为当今汽车高压动力电池首屈一指的供应商。
@#@(三星的方壳模组设计也是宝马教的),“CATL刚开始做动力电池接的一个业务就是我们的,宝马提供800多页纸的动力电池生产标准给到宁德,他们当时有些犹豫,毕竟给苹果手机生产电池没那么复杂。
@#@”宝马汽车一位高层向记者谈起那段往事,为了帮助CATL生产出来华晨宝马所要求的电池,宝马一位高级别工程师整整在宁德待了两年多。
@#@,魏岚德指出“大众集团、戴姆勒集团和宝马集团早就对电芯的基本规格达成了协议,行业发展必须要有一定行业标准,否则每个厂家有自己的标准,将来对于消费者使用起来很不方便。
@#@”,1.2公司简介,注:
@#@2015年5663人,2016年12962人,2017年14711人,1.2股份组成和组织结构,上汽,注:
@#@国开发展基金有限公司系国家开发银行的全资子公司,成立于2015年。
@#@,1.2股份组成和组织结构,发行前十大股东:
@#@,1.2股份组成和组织结构,2015年12月员工持股计划(135名持股对象),1.2股份组成和组织结构,1.2股份组成和组织结构,1.2股份组成和组织结构,曾毓群控制的其他企业:
@#@2016年4月宁德瑞庭投资有限公司(尚未实际运营)2017年12月宁德瑞合投资有限公司(尚未实际运营)2017年9月香港瑞华投资有限公司2017年净利润负22.82万美元2017年12月瑞友投资有限公司(尚未实际运营)2016年12月SocietedeMinesdOrResourcesSARLU(刚果金Manono锂资源),李平控制的其他企业:
@#@2012年10月宁德永佳投资有限公司2017年净利润负6.09万元2014年1月上海适达投资管理有限公司2017年净利润负10.53万元2016年11月上海林适舒适家居系统有限公司2017年度净利润负73.47万元2005年6月RCSINVESTMENTCO.,LTD2005年4月RAINBOWRICHPROFITSLIMITED2013年11月RAINBOWCASTLEDEVELOPMENTSLIMITED2013年4月合荔投资管理(上海)有限公司2013年4月合荔国际贸易(上海)有限公司2013年3月上海合丽投资管理有限公司2013年12月上海禾丽商贸有限公司,行动一致人:
@#@曾毓群、李平,1.3子公司,子公司(含2017年度净利润),1.3子公司,全球布局,总部,工厂,办事处,研发中心,加拿大时代新能源科技有限公司(投资),美国时代新能源科技有限公司(设计、研发、生产、销售),法国时代新能源科技有限公司(研发、销售),德国时代新能源科技有限公司(销售、技术服务),青海时代新能源科技有限公司,香港时代新能源科技有限公司(股权投资),广东邦普循环科技有限公司,江苏时代新能源科技有限公司,日本时代新能源科技有限公司(设计、研发、测试、生产、销售),宁德时代新能源科技股份有限公司,上海分公司,北京锂时代新能源科技有限公司,时代上汽动力电池有限公司,注:
@#@香港邦普:
@#@从国外进口原材料,1.3参股公司,参股公司(含2017年度净利润),1.3子公司-产能和产量,锂离子电池,锂电池材料(三元前驱体),目录,2,市场和技术,2.1,产品和研发,2.2,原材料,2.3,销售情况和主要客户,2.4,市场分析,2.1产品体系-动力电池系统,2.1产品体系-动力电池系统,电动乘用车领域在电动乘用车领域,主要采用三元材料作为正极材料。
@#@目前已广泛应用于纯电动乘用车、插电式混合动力乘用车、混合动力乘用车及微混乘用车的启停系统。
@#@电动客车领域在电动客车领域,主要采用磷酸铁锂作为正极材料。
@#@目前已广泛应用于纯电动客车、插电式混合动力客车和混合动力客车,如城市公交、商务旅游大巴、摆渡车等。
@#@电动物流车等专用车领域在电动物流车领域,采用三元材料或磷酸铁锂作为正极材料。
@#@目前产品已覆盖轻型卡车、轻型客车、微型面包车等车型;@#@同时,公司还挖掘电动物流车外的其他专用车市场并提供定制化解决方案,如环卫车、港口拖车等。
@#@,2.1产品-电动乘用车,2.1产品-电动客车,2.1产品-电动物流车,2.1产品体系-能源储存,主要采用磷酸铁锂作为正极材料产品以方形电池为主,产品用于发电、输配电和用电领域,涵盖大型太阳能或风能发电储能配套、工业企业储能、商业楼宇及数据中心储能、储能充电站、通信基站后备电池等,2.1产品体系-能源储存,2.1产品体系-能源储存(发电、输/配电、用电三个领域),2.1产品体系-锂电池材料,通过开展锂离子电池材料业务,将废旧锂离子电池中的镍钴锰锂等有价金属通过加工、提纯、合成等工艺,生产出锂离子电池材料三元前驱体(镍钴锰氢氧化物)等,使镍钴锰锂资源在电池产业中实现循环利用,2.1产品体系-LCC运赢宝(全生命周期成本LifeCycleCost),注:
@#@该业务已经在公司网站可查,2.1研发-电芯工艺流程,2.1研发-模组、电池包工艺流程,2.1研发-锂电池材料工艺流程,2.1研发-承担的研发项目,2.1研发-成果获奖情况,2.1研发-投入,2.1研发-业务流程,研发项目团队核心成员:
@#@,项目经理质量代表制造代表系统工程师采购代表,2.1研发-费用、人员占比,2.1研发-体系和机构设置情况,制定了研发部门管理章程、研发部门经费管理制度、研发部门人员管理制度等规章,建立了全面的研发工作规范。
@#@为了充分达成公司的战略规划和布局,每年研发部门将依据公司级的目标及计划严密部署落实“研发531规划”、“研发KPI指标”。
@#@研发部门组织内部成立管理组,逐级汇报。
@#@,创建锂离子电池企业省级重点实验室和中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证的测试验证中心,每年对外部市场薪酬水平、行业付薪趋势变化进行调研,在充分掌握外部薪酬数据的基础上,结合自身经营情况和发展需要,审核员工薪酬状况,形成年度薪酬调整计划。
@#@另有研发绩效管理细则企业知识产权激励规定,截至2017年12月31日,研发技术人员共3,425名,博士学历的119名、硕士学历的850名,包括2名国家千人计划专家和6名福建省百人计划及创新人才。
@#@,目前已拥有核心技术人员5名,包括吴凯先生、赵丰刚先生、项延火先生、胡建国先生、唐红辉先生。
@#@最近两年核心技术人员稳定,未发生重大变化。
@#@(人员简介见下一页),截至2017年12月31日,公司及其子公司共拥有907项境内专利及17项境外专利,正在申请的境内和境外专利合计1,440项。
@#@,2.1研发-体系和机构设置情况,吴凯:
@#@应用化学博士、无机化工高级工程师。
@#@发表国内外论文8篇,为45项专利的发明人:
@#@包括发明专利17项、实用新型专利42项。
@#@入选福建省引进高层次人才;@#@曾获2010年广东省科学技术二等奖、2008年教育部技术发明二等奖、2008年东莞市专利优秀奖、2008年东莞市科学技术奖市长奖等。
@#@赵丰刚:
@#@化学物理硕士。
@#@发表国内外论文7篇,为11项实用新型专利的发明人。
@#@曾获2016年青海省科技进步一等奖、2011年东莞市“专业技术拔尖人才”、2010年东莞市市长奖、2008年国家科学技术进步奖二等奖等。
@#@项延火:
@#@机械设计与制造学士、高级工程师。
@#@为“电池模组及其用端板”、“电池模组”、“一种电柜”、“一种防水熔断器装置”、“电池极耳连接结构及包含该连接结构的软包装电池模组”等19项实用新型专利和“一种连接器”等3项发明专利的发明人。
@#@胡建国:
@#@计算机应用硕士。
@#@为“电池储能系统和供电系统”、“磷酸铁锂电池组的被动均衡方法及系统”、“磷酸铁锂电池组的主动均衡方法及系统”、“电柜管理方法、装置和电池管理系统”等5项发明专利和“一种动力电池管理系统的集成测试装置”、“磷酸铁锂电池组的被动均衡系统”、“电动汽车供电设备”等4项实用新型专利的发明人。
@#@唐红辉:
@#@有色金属冶金博士研究生。
@#@发表论文11篇,为23项发明专利和7项实用新型专利的发明人。
@#@曾获2015年湖南省专利奖二等奖、2014年湖南科技进步二等奖、2014年中国有色金属工业科技进步三等奖、2011年中国有色金属工业科技进步二等奖。
@#@,2.1研发-电磁兼容实验室,耗资千万的电磁兼容实验室,因汽车电子设备的电磁兼容性能在国内日益受到重视,CATL耗资千万建立了电磁兼容实验室以应对在自主研发过程中遇到电磁兼容技术难题。
@#@,2.1研发-自动化、智能化,CATL车间现场,车间内的AGV自动搬运材料和为设备喂料,机械手自动拆盘码盘,RGV输送线来回穿梭于库房和线边,中控系统指导每个子设备智能有序的完成装盘、扫码、检测、分拣等。
@#@看板:
@#@生产数据实时后台查看,2.1研发-自动化、智能化,引用2016年12月的一次学习记录:
@#@“CATL车间现场负责人介绍,其一条自动化生产线目前1分钟能够生产10只电芯,计划明年提升至15只,后年提升至20只。
@#@这样的一条生产线目前大致需要50多名员工。
@#@”,2.2市场分析-全球市场预测和中国历年销量,2.2市场分析-全国和C公司出货量对比,2.2市场分析-2017年度全球销量排名,2.2市场分析-主要竞争对手,2.3原材料-主要原材料采购情况,正极材料:
@#@上游联手嘉能可(布局钴资源)和广东邦普(电池回收、三元前驱体),三元前驱体成本受钴价上涨增加的幅度低于同行;@#@隔膜:
@#@通过采购基膜,再由璞泰来(东莞卓高)代涂覆加工模式,成本相较于同行便宜近28%左右。
@#@电解液:
@#@切换至更具成本优势的供应商天赐材料,获得稳定的低成本电解液,2.3原材料-主要供应商采购情况,主要供应商深圳科达利:
@#@铝壳(电池外壳)格林美:
@#@三元前驱体贵州振华:
@#@正极三元材料GlencoreInternationalAG(瑞士):
@#@氢氧化钴(正极材料)无锡先导:
@#@卷绕机,分条机(电芯制造设备)宁波杉杉:
@#@石墨(负极)国泰华荣:
@#@电解液日本东丽/韩国SK:
@#@隔膜,公司主要设备供应商为先导智能,累计提供了近13亿(2014年以来)的设备。
@#@整条锂电池生产线可以分为电极制作、电芯装配、电池组装等前中后三道环节:
@#@前道环节中的核心设备是涂布机,CATL的进口比例达50%;@#@中道环节核心设备为卷绕机,CATL的卷绕设备绝大多数采购先导智能的产品。
@#@,2.4销售情况,2.4销售情况-主要产品价格变动,2.4主要客户,2.4主要客户,目前公司服务的国内外整车企业包括:
@#@宇通集团、上汽集团、北汽集团、吉利集团、福气集团、中车集团、东风集团、长安集团、宝马和大众等。
@#@此外,公司是目前少数进入国外主流车企供应链的中国动力电池企业。
@#@,2.4售后体系-公司网站可查,售后网点200+,2.4售后体系-公司网站可查,2.4售后体系-公司网站可查,注:
@#@网站查询数据:
@#@5人,2.4售后体系-公司网站可查,注:
@#@网站查询数据:
@#@20人,目录,3,经营分析,3.1,经营概况,3.2,对比分析,3.3,资产概况,3.1经营概况,报告期内,公司主营业务收入来自动力电池系统、储能系统和锂电池材料的销售,具体情况如下:
@#@,3.1经营概况,3.1经营概况,3.2资产概况-固定资产,固定资产包括五类:
@#@房屋及建筑物、机器设备、运输设备、电子设备及其他等五大类,3.2资产概况-主要生产设备,截至2017年12月31日,公司拥有的账面原值超过500万元的机器设备如下表所示:
@#@公司主要机器设备为涂膜机、辊压机、自动测试系统、自动化成系统、粉料系统、电箱装配线等,3.2资产概况-主要无形资产,截至2017年12月31日,公司无形资产具体情况如下表:
@#@,商标:
@#@境内商标42项;@#@境外商标34项(香港8项、日本1项、欧盟16项、美国9项)专利:
@#@境内专利907项;@#@境外专利17项;@#@正在申请的共1440项(2015年、2016年、2017年公司对应申请专利分别为226个、691个和849个),3.2资产概况-计算机软件著作权20项,3.3对比分析-动力电池销售收入,3.3对比分析-毛利率,3.3对比分析-管理费用、售后综合服务费,3.3对比分析-运输费,3.3对比分析-主要管理人员薪酬,3.3对比分析-销售人员,3.3对比分析-宣传推广费用,3.3对比分析-研发费用及占比,3.3对比分析-管理人员工资、应收账款,3.3对比分析-其他,注:
@#@流动比率流动资产/流动负债速动比率(流动资产-存货)/流动负债应收账款周转率=赊销收入净额/(期初应收账款+期末应收账款)/2存货周转率(次数)=销售成本/平均存货余额,目录,4,未来发展,4.1,发展战略,4.2,新项目二,4.3,新项目一,4.1发展战略-整体发展目标,1、把握住全球动力锂电池市场的快速增长机遇,持续保持在技术能力、制造能力、产能规模、人才储备上的行业领先地位;@#@2、在乘用车领域,加大研发投入力度,持续提升研发和工艺水平,以及生产制造效率,与国内外整车企业保持长期深入的业务合作关系;@#@3、巩固客车电池市场国内领先的行业地位,持续扩大业务份额,在深耕主流市场的同时逐步向区域市场和细分市场延伸;@#@4、在物流车领域,持续提升与主要战略客户的合作广度和深度,持续优化产品设计,提升产品竞争力,并积极探索新的商业模式;@#@5、在储能领域,以长寿命、有成本竞争力的产品为依托,积极布局梯次利用,并在分布式电网、工商业储能、储能充电站等方面探讨新的商业模式。
@#@除布局国内市场,同时也在全球范围积极寻找战略合作伙伴;@#@6、进一步增强精细化管理水平,强化质量管理和成本控制,为客户提供高性价比的优质产品。
@#@,4.2发展战略-业务发展战略,业务发展战略公司紧紧围绕主营业务动力电池系统和储能系统,与主要战略客户开展深度合作。
@#@公司目前与上汽集团的合资工厂已开始筹建,同时也正在布局其他合资合作项目,与下游行业领军企业共同发展。
@#@公司与优质供应商结成技术联盟,或采用联合开发的模式保证技术领先和成本领先,或达成战略合作关系,保证供应链的完整、高效。
@#@结合业务发展的地域需求,布局全球业务,在取得多个海外整车企业定点项目的基础上,进一步深入与欧美日系整车企业的合作,为开拓全球业务夯实基础。
@#@在动力电池领域实现规模化快速发展,并实现业绩行业领先和市场占有率行业领先。
@#@,4.2发展战略-技术发展战略,技术发展战略由于目前新能源电动车对续航里程的需求逐年提高,动力电池技术更新换代速度很快,无法满足终端用户需求的产品必然被市场淘汰,因此公司致力于以技术领先同侪为目标,深入开展技术研发,尤其是在能量密度、功率密度、安全性能和可靠性能等方面。
@#@目前公司已经在各个细分市场全面布局,在磷酸铁锂长寿命、三元高能量密度、快充等差异化产品方面加大研发投入,力争做到技术全面超越同行业竞争对手,抢占技术制高点。
@#@同时,公司将通过技术创新等手段降低动力电池制造成本,推动电动车市场的发展。
@#@,4.2发展战略-未来三年主要发展计划-乘用车,1、乘用车业务发展计划公司将努力提高与国内外品牌车厂合作的广度和深度。
@#@一方面,积极拓展除纯电动车(BEV)以外的其他电池产品的供货关系,例如混动和快充产品,以扩大公司乘用车电池的收入来源;@#@另一方面,继续加大核心技术的研发投入,以保证公司技术和成本行业领先。
@#@在国际业务上,公司也已展开布局,争取未来在技术和成本方面均能领先竞争对手,从而进一步打开国际市场。
@#@同时,公司将依靠树立的良好市场形象,积极寻求与全球领先汽车企业进行长期战略合作,建立新的商务合作模式,实现共同发展。
@#@,4.2发展战略-未来三年主要发展计划-客车,2、客车业务发展计划公司在稳定主流市场客户需求的同时布局高性能、低成本产品市场,提升市场占有率。
@#@一方面,与战略大客户形成深入的战略合作关系,以扩大市场份额。
@#@另一方面,不断开辟新的销售渠道,在全国范围布局终端销售网络,加大产品知名度,利用终端销售力量推广公司产品。
@#@整体看来,客车电池业务力求在产品和市场的逐步成熟过程中实现稳健发展。
@#@以公司成熟的通用技术平台为基础,进一步提升公司自主研发水平和能力,协调研发、供应链、售后服务体系以提升客户满意度,解决动力电池在新能源汽车终端产品应用的关键问题。
@#@,4.2发展战略-未来三年主要发展计划-物流车和储能,3、物流车业务发展计划随着城市物流的不断发展,多个城市推出各项鼓励使用新能源物流车的政策,新能源物流车后续将成为新能源行业新的需求增长点。
@#@在物流车业务上,公司继续跟随战略客户步伐,与战略客户联合开发,深度绑定,不断扩大合作规模。
@#@提升客户对本公司采购量的占比,强化公司产品快速开发和技术服务。
@#@同时,与国内主流物流公司开展深度合作,联合定制开发符合物流市场应用特点的产品,提升市场占有率。
@#@公司将充分利用现有客车电池的技术积累,相应调整物流车电池产品布局,以在激烈的市场竞争中保持一定的技术和成本优势。
@#@4、储能业务发展计划锂电储能电池市场需求空间较大,但目前尚处于培育阶段。
@#@公司计划以国内风、光发电大型储能市场为重点开发市场,同时寻找切入点进入国际市场。
@#@技术上,公司已布局长寿命、低成本电池,可提供智能电网储能的解决方案。
@#@,4.2发展战略-关键措施,1、加强技术研发,加快成果转化2、有效提升产能,抓住产业发展机遇3、布局国际国内市场,巩固战略合作4、注重产业链整合,注重资源回收利用5、建立良好的人才激励机制,提升竞争力6、充分利用多种融资渠道,优化资本结构7、强化品质管理8、规范运作,4.2宁德时代动力及储能电池研发项目,地点:
@#@(宁德东侨经济开发区)本建设项目产品主要包括动力电池电芯、模组及电池包。
@#@本项目拟投资98.6亿元,建设用地面积为385亩。
@#@本项目将建成24条生产线,共计年产能24GWh动力电池产品。
@#@本项目建设周期36个月,分三期逐步达产,各期达产率分别为33.33%、66.67%和100%。
@#@,本项目达产后工资及附加费年均为62,391万元。
@#@本项目达产后预计可实现年均营业收入为2,058,243.14万元,年均净利润141,573.00万元,项目内部收益率18.65%(税后),总投资回收期6.25年(税后,含建设期),4.2宁德时代动力及储能电池研发项目,4.2宁德时代动力及储能电池研发项目,地点:
@#@(宁德东侨经济开发区公司)本项目计划投资420,000万元。
@#@项目研发方向主要有新能源乘用车动力电池、新能源商用车动力电池、储能电池、下一代电池等,具体的研发内容包括高镍三元材料、硅碳负极材料、阻燃添加剂等新材料,电池管理系统,智能制造工艺,电池轻量化技术,生产工艺优化设计,电池回收再利用开发,电池结构研发,下一代电池关键材料开发等。
@#@以“材料电芯工艺设计设备研发升级结构优化与重塑模组工艺提升与结构优化”等为轴心,针对不同的应用终端,针对性地开发锂电池,并结合电池发展技术趋势开发下一代电池,本项目实施期内研究人员工资总额198,700万元。
@#@公司通过此研发项目,致力于打造具有全球竞争力的锂电池研发中心。
@#@本项目作业包括合作机构筛选、施工阶段、设备采购与安装、人员招聘与培训、研发项目整体试运行、项目竣工验收,项目从启动到完成总共需要36个月。
@#@,4.2宁德时代动力及储能电池研发项目,4.2宁德时代动力及储能电池研发项目,目录,5,IPO相关,5.1,证券服务机构,5.2,正在履行的重大合同,5.1IPO相关事项,稳定股价预案:
@#@宁德时代新能源科技股份有限公司上市后三年内稳定股价的预案,公司所处行业:
@#@“C制造业”中的子类“C38电气机械和器材制造业”中的小类“C3841锂离子电池制造”行业主管部门:
@#@发改委和工信部自律性组织:
@#@中国电池工业协会和中国化学与物理电源行业协会,估值:
@#@1300亿人民币,5.1正在履行的重大合同,目录,6,分析建议,6分析建议,分析:
@#@1、组织结构比较清晰,部门职责明确,扁平化2、布局电池回收多年(邦普),17年锂电池材料销售收入大幅增长3、配套车型多(500余款),但多而不乱4、自动化、信息化程度相对较高5、原材料已布局锂、钴等,回收资源利用占比高6、核心人员稳定,且成果较多7、市场拓展强,17年增加119个客户8、售后获得体系认证,网站可查,费用低9、研发费用占比(销售收入)逐年上升,17年达8.37%10、新全球研发中心(投入42亿)可能会成为未来吸金动力,知己知彼百战百胜,";i:
14;s:
28805:
"OJT培训实务与技巧师傅篇,王昭权,二十一世纪什么最贵,松下幸之助说过:
@#@“制造产品之前要先制造人”。
@#@,人,是企业的基石,有好的人才,才能有好的产品和服务,各位管理者(师傅)就是企业的炼金师,不断的开发下属(徒弟)的潜力,使他们发出钻石的光芒。
@#@,目录,一、正确理解OJT,二、掌握OJT技巧,三、灵活运用日常接触,四、实施切实可行的OJT,五、提高个人和集体的士气,一、正确理解OJT,一、正确理解OJT,一、OJT基础知识,训练三大体系,OJT岗上训练,OFFJT脱产训练,SELFDEVELOPMENT自我提升,一、正确理解OJT,OJT(OntheJobTraining),是指上司或有较高理论水平和实操技能的老员工通过日常业务和工作,对下属或新员工进行有计划的指导,提高其职业道德、理论知识和实际操作水平,从而具备独立进行生产加工能力的人才培养方式。
@#@,师带徒培训是OJT的重要方式之一,一、什么是OJT,OJT的实施步骤,OJT的主要内容,一、OJT基础知识,更新意识、改变行动管理者(师傅)和下属(徒弟)要共同改变。
@#@,计划性、目的性管理者(师傅)对下属(徒弟)的关爱非常必要。
@#@,一、OJT基础知识,下属(徒弟)不管有多么出色的资质,如果得不到好的培养,也只能半途而废,成不了英才。
@#@管理者(师傅)按照既定的目标出成果是很重要的,灵活有效的方法就是开展OJT。
@#@,通过OJT的实践,什么发生了变化?
@#@发生了怎么的变化?
@#@,企业的发展无法超越它所拥有的人才加总的能力之和。
@#@,一、正确理解OJT,一、正确理解OJT,一、正确理解OJT,等待时间(工作开始前30分钟)空闲时间(休息中的20分钟)可一心二用的时间(一边休息同时一边思考),把工作整体的七成纳入计划。
@#@是否做了可以不做的事。
@#@有没有可以省略的工作。
@#@,把一小部分棘手的工作交给徒弟。
@#@委派工作时要留有救局的余地。
@#@借助第三者等形式争取充裕的时间。
@#@,尽量让他人尝试。
@#@告知要点、委以工作为他打好基础,时刻关注他,指导的方法。
@#@教徒弟如何工作的方法。
@#@奖罚分明,激励的方法。
@#@分派工作的方法。
@#@交付课题的方法。
@#@,开始,繁忙病,技巧不足病,疑心病,一、正确理解OJT,激励全体成员齐心协力共同学习以OJT的眼光待人,给徒弟鼓励说:
@#@我会帮你妥善安排的先从会做的事开始做把OJT放在心上重新安排工作,一、正确理解OJT,一、正确理解OJT,开展OJT也要具备“三心”,充满了这“三心”,人才才能成长。
@#@,一、正确理解OJT,开展OJT是为了后备员工,为了徒弟,应该多让上司参与OJT,避免与“上司的冲突”,更好的完成OJT。
@#@,一、正确理解OJT,全部10项合格,7-9项勉强合格,6项以下不合格,身為上司&@#@师傅自身须先抓对重点,一、正确理解OJT,要提示成功的要点,委派工作要具有系统性,为员工指定咨询、求助的人,要提示工作的优先级顺序,同甘共苦,一、正确理解OJT,要提示成功的要点,委派工作要具有系统性,为员工指定咨询、求助的人,同甘共苦,要提示工作的优先级顺序,应把握怎样做更有效、要能做出成果,并把得到的结论与下属(徒弟)的情况加以对照,进行重新确认。
@#@,应考虑PDCA,以前后连贯的行式让下属(徒弟)承担工作。
@#@,工作进程中难免出现疑问,要事先为徒弟建立一个随时可以找到的咨询“防护网”,而不能什么都由管理者(师傅)单独手把手指教。
@#@,管理者(师傅)一定要让下属(徒弟)逐一汇报,由管理者(师傅)自己经过判断做出决定。
@#@,处理矛盾是OJT最好的舞台。
@#@在这种时候,更要求管理者(师傅)身先士卒,体现一起思考,一起应对的“共同行为。
@#@”,一、正确理解OJT,二、掌握OJT技巧,平衡型,二、掌握OJT技巧,1、如何把握下属(徒弟)能力,把握下属(徒弟)能力的方法分成4个要素加以把握,不做纸上谈兵型,行动型,二、掌握OJT技巧,1、如何把握下属(徒弟)能力,
(1)通过动员下属(徒弟)行动加以把握,人必有优点、缺点。
@#@要想发现他的优点,就动员他行动,通过观察其行动可以窥知。
@#@,
(2)通过和他谈心加以把握,对自己所从事工作的完成能力(理解力、判断力等)工作态度方面(责任感的强弱、协调性等)过去的业绩评价(从过去的工作吸取的教训等),(3)灵活运用测试,动员、谈心、测试,尽量探索正确方法,二、掌握OJT技巧,2、培养自己正确评价下属(徒弟)的眼光,评价时要避免的失误,二、掌握OJT技巧,2、培养自己(师傅)正确评价下属(徒弟)的眼光,
(1)重视过程,而不是结果。
@#@,
(2)了解容易失误的地方,通过自我剖析认识自身的毛病。
@#@,(3)慎用绝对的眼光。
@#@,重视过程,而不是结果,审慎的看待自己。
@#@力争客观的评价。
@#@,要经常问下属将来的目标,并对其内容加以评价。
@#@就下属目前所从事的工作问他对未来的展望,并加以评价。
@#@,让下属就如何扩大发展业务进行规划、计划,并对其内容加以评价。
@#@分派给下属改善、改良的课题,并对其方案加以评价。
@#@,让下属讨论如何提高生产能力,并对其方案加以评价。
@#@让下属提出合理化、节约人力的要点,并加以评价。
@#@,可能性(潜在能力),发展性(应用能力),灵活性(完成能力),二、掌握OJT技巧,3、细化把握下属(徒弟)的能力,技能(Sikll)=会做的事情实务技能、解决矛盾的方法、技巧。
@#@实践中所运用的思考模式。
@#@完成工作的能力。
@#@,习惯(Habits)=养成并付诸行动修养和待人接物的礼仪。
@#@人生观、工作观。
@#@工作在其生活中的定位。
@#@,态度(Attitude)=保持热情积极性、想法、心情。
@#@把握方法、思考方法、价值观。
@#@工作和独立性。
@#@,二、掌握OJT技巧,3、细化把握下属(徒弟)的能力,
(1)选出你对其评价的一位下属(徒弟)。
@#@
(2)对选出的下属(徒弟),按照右边的四个要素在得分栏计入得分。
@#@(3)在评价时,要注意避免偏差。
@#@(4)评价得分如下表所记。
@#@(5)优秀5分、较好4分、一般3分、较差2分、差1分。
@#@(6)标注在图上,把K、S、A、H的各得分标注在绘图的指线上。
@#@,二、掌握OJT技巧,3、细化把握下属(徒弟)的能力,
(1)选出你对其评价的一位下属(徒弟)。
@#@
(2)对选出的下属(徒弟),按照右边的四个要素在得分栏计入得分。
@#@(3)在评价时,要注意避免偏差。
@#@(4)评价得分如下表所记。
@#@(5)优秀5分、较好4分、一般3分、较差2分、差1分。
@#@(6)标注在图上,把K、S、A、H的各得分标注在绘图的指线上。
@#@,二、掌握OJT技巧,3、细化把握下属(徒弟)的能力,知识Knowledge得分,态度Attitude得分,习惯Habits得分,技能Skill得分,
(1)选出你对其评价的一位下属(徒弟)。
@#@
(2)对选出的下属(徒弟),按照右边的四个要素在得分栏计入得分。
@#@(3)在评价时,要注意避免偏差。
@#@(4)评价得分如下表所记。
@#@(5)优秀5分、较好4分、一般3分、较差2分、差1分。
@#@(6)标注在图上,把K、S、A、H的各得分标注在绘图的指线上。
@#@,二、掌握OJT技巧,4、向下属(徒弟)指明改善的具体内容,技能Skill,习惯Habits,知识Knowledge,态度Attitude,M3-M2型有一技之长,首要任务是打造自己的专业领域。
@#@,M2-M1型实践能力超群,此后重点是寻找适合对方的方法。
@#@,M4-M3型虽是好人,但是很多地方需要学习。
@#@属于新员工及问题员工。
@#@,M1-M0型能巧妙利用信息、智慧和力量这三种能力。
@#@,二、掌握OJT技巧,二、掌握OJT技巧,5、使用“激将法”,增加其工作量。
@#@交给他不同性质的工作。
@#@让他从计划、实施到评价负责到底。
@#@让他承担新工作。
@#@让他做不擅长的事。
@#@增加其后辈员工的人数。
@#@,让他做新员工的指导者。
@#@让他独自完成所有工作。
@#@让他向新的资格挑战。
@#@,把汇报工作制度化。
@#@坚持中间汇报制度。
@#@让他定期上交业绩统计表。
@#@让他把问题点列成表格。
@#@,让他负责工作。
@#@让他代理代行某种职权。
@#@委派他组织会议等。
@#@,
(1)以“激将”提升能力法,二、掌握OJT技巧,5、使用“激将法”,
(2)用补强矫正的方法促进其成长,要寻求出手的最佳时机一定要准备好自己独有的对策再出手,以下场合需要有积极的指导,二、掌握OJT技巧,6、制定OJT计划,注:
@#@在OJT计划书的基础上实施。
@#@,二、掌握OJT技巧,6、制定OJT计划,
(1)对下属现状的把握。
@#@对他的出勤情况、存在的问题、烦恼之事等都要求进行正确的把握。
@#@,
(2)对下属现有能力的分析。
@#@把目前他的工作状况(现有能力、必要的能力)和今后准备交给他的课题进行对照,进而加以把握。
@#@,(3)制定计划。
@#@要明确记述针对下属中的哪一位,做什么。
@#@这两个W(Who、What)是制定计划的最大要点。
@#@要抓住课题项目、起止日期、期望目标、效果测评这几方面,进行细致入微的把握,进而制定计划。
@#@,OJT工作,希望分6个步骤进行,在这些步骤中,必须格外留意这一点:
@#@在OJT计划书的基础上实施。
@#@,二、掌握OJT技巧,6、制定OJT计划,(4)确认上下级间一致的方针。
@#@在OJT计划书的基础上,要事先就实施过程与自己的上司达成共识。
@#@只有上司从旁有力支持,才不会有人扯后腿。
@#@,提高技能。
@#@鼓舞士气。
@#@自觉地自我启迪。
@#@,提高工作精细度。
@#@加强信任关系。
@#@更富活力。
@#@,OJT,下属,职场,工作的充实感,生龙活虎的职场,养成互相切磋的工作风气:
@#@提高团队业绩,(5)按计划实施。
@#@要有意识地行动,如果不痛下决心,那么繁忙的工作就会把OJT的计划挤得无立足之地。
@#@要考虑到最大限度地利用课题、机会来实施OJT计划。
@#@,(6)评价、测试、迈上新台阶。
@#@到了计划书上定好的日期请进行测评。
@#@初见成效的项目、下属(徒弟)的现状、试问不顺利的项目及其原因、对策等,都要认真的回顾。
@#@要以这些情况为参考,制定下一阶段的项目目标。
@#@,二、掌握OJT技巧,7、对新事物进行指导,指导的八个顺序,二、掌握OJT技巧,7、对新事物进行指导,
(1)把握下属的特性要在充分把握下属(徒弟)特性的基础上展开指导。
@#@彻底检查他开展工作的方法、存在的毛病、能力的大小,在此基础上制定指导计划,
(2)寻求切实可行的方式关于方法、手段,最好采用已经经过实践验证的做法。
@#@人人都想追求新奇,但在对下属(徒弟)进行指导时,稍有不慎就会酿成大患,所以还是采用常规的方法为佳。
@#@,(3)充满自信地承担指导工作自信可以让不可思议的事情成为现实。
@#@工作方法多种多样,一种方法解决不了所有的难题。
@#@在进行指导时,最有说服力的是你自己坚信他是正确的方法。
@#@,养成习惯才是OJT的最高境界,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天师徒能接触三次,在OJT中重视直接性。
@#@希望以“亲密交往”为原则。
@#@,希望作为备用或不得已的方式使用。
@#@,寻求接触的方法,力争抓住一切机会,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次,变成深层接触,流于表层接触,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,2、“倾听”,重任把握好时机,三、灵活运用日常接触,2、“倾听”,重任把握好时机,
(1)对下属(徒弟)的需要作出回应时下属(徒弟)提出有事和上司(师傅)商量时,多数情况是有备而来,他已经想好了解答方案,说是要和上司(师傅)商量,多半是想让上司(师傅)对他的方案做一个形式上的认同。
@#@这种时候让下属(徒弟)对他的方案反复全面地修改使非常困难的事。
@#@但也并不是完全没有对策,如果对下属材料中令人不放心的地方给予强烈的暗示,那么让他反复修改就变得极为可能,这种场合,最有效的方法是“现身说法”。
@#@,
(2)自己主动采取措施时如果下属(徒弟)开始表现工作松懈、工作质量明显下降,违反团队精神的行动增多等,作为管理者(师傅),必须主动寻找机会指导下属(徒弟)。
@#@这类倾听必须寻找好机会。
@#@因为产生这些征兆的原因在早期会时隐时现,尽量把他们消灭在萌芽中。
@#@这类倾听必须注意以下两点:
@#@A、一时一事的原则。
@#@B、对沉默的应对。
@#@,三、灵活运用日常接触,2、“倾听”,重任把握好时机,强制的追问有百害而无一利,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,3、“倾听”需要高超技巧,倾听的步骤,可以带来精神上的净化。
@#@,加深互相理解。
@#@,增强职场的信任任关系。
@#@,倾听下属(徒弟)谈话的重要性。
@#@,三、灵活运用日常接触,3、“倾听”需要高超技巧,5分:
@#@掌握的很好4分:
@#@基本掌握3分:
@#@说不清2分:
@#@基本没掌握1分:
@#@完全没掌握,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,4、不要把自己的意见强加于别人,听说,你最近似乎经常迟到呀,对下属(徒弟)平时的工作表示慰劳,为他付出了时间而表示感谢,三、灵活运用日常接触,4、不要把自己的意见强加于别人,在必须直截了当的提醒以后不要迟到等事的场合。
@#@,在下属(徒弟)有余力,想让他支援其成员的场合。
@#@在上司(师傅)、下属(徒弟)都能有某种程度的余地的状况下。
@#@,当上司(师傅)想让精力充沛的下属(徒弟)帮助其他同事的场合。
@#@这样可以让上司(师傅)和下属(徒弟)都感到轻松。
@#@必须进行近乎强人所难的会谈,下达强制命令的场合。
@#@双方都很紧张,所以零距离的谈话效果最好。
@#@多以很短时间的寻到而告终。
@#@所以日常交流显得更加重要。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属(徒弟)6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属(徒弟)6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,5、用赞赏的语言打动下属(徒弟),三、灵活运用日常接触,5、用赞赏的语言打动下属(徒弟),表扬可以发挥什么威力?
@#@
(1)及时面对比较难实现的目标,也能增强挑战欲。
@#@
(2)可能会受到意料之外的效果。
@#@(3)对今后的希望增加了(4)成功的完成某项工作,因此自主性增强。
@#@(5)彻底转向积极的思考方式。
@#@,希望你每一项都回答“是”。
@#@对于回答为“否”的项目,希望今后改进。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属(徒弟)6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属(徒弟)6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,6、要善于批评,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属(徒弟)6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,1、争取一天接触三次2、“倾听”,重在把握好时机3、“倾听”,需要高超的技巧4、不要把自己的意见强加于人5、用赞赏的语言打动下属(徒弟)6、要善于批评7、为了让对方理解,不要回避讨论。
@#@,三、灵活运用日常接触,7、为了让对方理解,不要回避讨论,
(1)提高方案的质量。
@#@,
(2)开阔视野。
@#@,(3)对已决定的事项,增强了凝聚力。
@#@,对问题进行彻底的讨论有以下三大好处,彻底讨论,结合共识。
@#@如果把此模式进行划分,可以分为四个模式:
@#@,创造条件寻找对接点。
@#@,想出第三种方案。
@#@,同意对方的意见。
@#@,让对方同意自己的意见。
@#@,三、灵活运用日常接触,7、为了让对方理解,不要回避讨论,四、实施切实可行的OJT(文员对象范例),1、不会寒暄的新员工是由工作环境塑造的。
@#@,2、提高员工的战斗力。
@#@,3、和年长的下属(徒弟)和谐相处。
@#@,4、不要把失败归罪于下属(徒弟)能力不足。
@#@,5、把目标、方针传达给下属(徒弟)。
@#@,6、用双向互动的方式下指示。
@#@,7、好的汇报可以产生出色的业绩。
@#@,四、实施切实可行的OJT(文员对象范例),1、不会寒暄的新员工是由工作环境塑造的。
@#@,期待(磨练)型新员工,均衡型新员工,能力欠缺型新员工,未知数型员工,四、实施切实可行的OJT(文员对象范例),1、不会寒暄的新员工是由工作环境塑造的。
@#@,
(1)制定计划明确在固定的期限内新员工应该修习的内容,按照日程表展开培训。
@#@这是非常重要的。
@#@部门负责人应该承担起协助制定计划的任务。
@#@,
(2)事先安排固定的指导员:
@#@在确定人选时一定要有这样的意识:
@#@工作能力强的人并不等于教育、培养能力强的人。
@#@,工作观人生观,教养礼仪,工作基本方法,作为管理者(师傅),首先自己要明确。
@#@无言的感染新员工(徒弟)。
@#@平时瞄准时机用语言传达给他们。
@#@,首先,管理者(师傅)应身体力行。
@#@要让他们严格遵守修养/礼仪。
@#@在开展工作之前,告知他们作为一个社会人应该遵守的规则。
@#@,从根本灌输期限意识,成本意识。
@#@坚定不移的让他们明白向前辈求教发问的必要性。
@#@教育他们并不是只干工作就行了,而是要做好安排,要以领先一步的思路投入工作。
@#@,(3)制定统一规范早上的寒暄:
@#@“早上好”。
@#@要心情爽快的说:
@#@“谢谢”。
@#@临下班时要说:
@#@“告辞了”。
@#@要经常说:
@#@“对不起”。
@#@,四、实施切实可行的OJT(文员对象范例),2、提高后勤文员的战斗力。
@#@,几种类型的员工,桌上的电话铃声响的震天,也只是当没听见,不想接电话的员工。
@#@,不管工作做没做完,下班铃声一响就走人的员工。
@#@,在座位那儿找不到他,到哪儿去了也不打招呼的后勤文员。
@#@,让后勤文员保持工作热情的方法,四、实施切实可行的OJT(文员对象范例),2、提高后勤文员的战斗力。
@#@,对文员另眼相待的三大禁忌,四、实施切实可行的OJT,3、和年长的下属(徒弟)和谐相处。
@#@,工作认真有良知,知识面广经验丰富,总是保持勤奋状态,不起眼的工作也尽职尽责,善于调整,请他担任一部分直到后辈的任务。
@#@例:
@#@主要依靠经验和感觉的工作。
@#@,委之以必须常规专门进行管理的工作。
@#@例:
@#@检测危险品等。
@#@,请他担任上下级间的沟通角色。
@#@例:
@#@就上司的要求提出协商。
@#@,让他发扬光大自己的特长。
@#@例:
@#@把熟悉的业务编成手册。
@#@,年长下属(徒弟)的特长及其对应策略,四、实施切实可行的OJT,3、和年长的下属(徒弟)和谐相处。
@#@,1、摸索期学习、练习、没有成果。
@#@,2、成长期激励行之有效成果飞速增长。
@#@,3、高原期(萎靡期)学习、练习都没有被反映在成果中。
@#@,4、成熟期摆脱萎靡不振,再次看到了进步。
@#@,5、极限期成果的极限。
@#@,学习曲线,四、实施切实可行的OJT,3、和年长的下属(徒弟)和谐相处。
@#@,下决心与工作决一胜负。
@#@,不是在别处寻找可能性,而是应该在正从事的工作中寻找可能性。
@#@,工作的创意、窍门是在挑战中产生的,不能采取逃避的方法。
@#@,摆脱萎靡不振的三大要点,四、实施切实可行的OJT,3、和年长的下属(徒弟)和谐相处。
@#@,向他明确表示,为了集体的成果,你希望他担起什么样的职责,做出什么样的业绩。
@#@,使他发挥出作为前辈老员工的作用。
@#@,创造条件,让他把工作技巧传授给后辈。
@#@,四、实施切实可行的OJT,4、不要把失败归罪于下属(徒弟)能力不足。
@#@,四、实施切实可行的OJT,4、不要把失败归罪于下属(徒弟)能力不足。
@#@,各类下属(徒弟)问题的应对策略,四、实施切实可行的OJT,5、把目标、方针正确传达给下属(徒弟)。
@#@,四、实施切实可行的OJT,5、把目标、方针传达给下属(徒弟)。
@#@,
(1)目标要以经营方针、部门方针为基准。
@#@
(2)目标要有一定的难度。
@#@(3)创建根据目标成长的体系。
@#@,四、实施切实可行的OJT,6、用双向互动的方式下指示。
@#@,下指示时的留意点,做做看,讲给他听,让他做做看,给予适当的表扬。
@#@,四、实施切实可行的OJT,6、用双向互动的方式下指示。
@#@,四、实施切实可行的OJT,7、好的汇报可以产生出色的业绩。
@#@,四、实施切实可行的OJT,7、好的汇报可以产生出色的业绩。
@#@,1、对事后汇报的告诫,找准时机如果想让下属认真地例行汇报的话,就要让他们老老实实地履行中间汇报。
@#@,2、实质重于形式,不讲形式把汇报的中心放在汇报的内容上,不要拘泥于形式。
@#@,3、关注下属(徒弟),发展性的活用汇报充分利用汇报的机会推动、影响下属(徒弟)。
@#@要求下属(徒弟)频繁的汇报,拓宽上下级间的交流渠道。
@#@,五、提高个人和集体的士气,五、提高个人和集体的士气,五、提高个人和集体的士气,1、推动信息共享。
@#@,规范性遵守规则,严守时间、期限。
@#@留意周围的目光。
@#@对当地的贡献。
@#@,成熟性积极主动,经常听到“我来干”的声音。
@#@不提醒也能心领神会。
@#@不拘泥于无聊的事情。
@#@,生产性业绩贡献,团队工作的3环,五、提高个人和集体的士气,1、推动信息共享。
@#@,营造气氛:
@#@必须营造出无需过多言语就能顺利地互相合作的气氛。
@#@,协调步调:
@#@有必要和下属(徒弟)充分沟通,争取得到他的认同。
@#@,开展竞赛:
@#@在工作的各环节之间能切实调整大家步调的定期活动,让每个人的工作成果展现在大家面前,通过称赞、慰劳,增强下属的集体荣誉感、协作感。
@#@,要主动地表达,让每个成员都觉得自己的存在有意义。
@#@不让下属(徒弟)单枪匹马的工作,增强相互间的合作关系。
@#@增加有用共同境遇的成员间的交流机会。
@#@让他负责重要工作,认可他对团队的贡献。
@#@经常对成员讲“我们的公司”、“我们的工作”在社会受到重视的情况。
@#@,对“我们这一集体”的意识强。
@#@对团队有自豪感。
@#@在团队中会感到安全。
@#@对团队具有奉献精神。
@#@可以看到高度的生产力。
@#@,五、提高个人和集体的士气,五、提高个人和集体的士气,2、大家共享工作成果。
@#@,五、提高个人和集体的士气,2、大家共享工作成果。
@#@,优秀团队具备的5个条件1、目标的明确化:
@#@能用成员易懂的语言传达目标。
@#@2、任务分担的明确化:
@#@调整工作负荷,表现出相互扶助的精神。
@#@3、确认进展和纠正偏差:
@#@可以清楚地看到进展情况不失时机地采取补救措施。
@#@4、发展和改善不良状态:
@#@问题意识强,不允许无效、勉强、摇摆,不灵活利用时间。
@#@5、标准化和便览化:
@#@为了提高效率,完善时间表,灵活利用时间。
@#@,不良团队的状况1、反抗。
@#@2、失败。
@#@3、挫折。
@#@4、纠葛。
@#@5、困惑。
@#@,分析怎样做才好,追求事半功倍的效果,共享工作成果,提高团队工作效率的途径。
@#@,五、提高个人和集体的士气,五、提高个人和集体的士气,3、善于利用会议。
@#@,成为善于开会的人:
@#@做好万全准备。
@#@,要在有限的时间内取得预想的效果,事前就要做精心的准备。
@#@必要的时候,最好会前连酝酿工作都做好。
@#@同时,对会议的议程也要做好计划。
@#@总之,要做好会议的准备再出席会议。
@#@,一定要通过会议达到事先预想的目的,即时使用一些强制手段也要达到目的,不要有不必要的顾虑。
@#@,力争全员参与、随时纠正偏差、关键时刻使用强制手段。
@#@,对决定的事情加以确认,为实行奠定基础。
@#@,对已经决定事项的确认、实行的程序职类的东西,";i:
15;s:
6449:
"课程引导我们学会了制作简单的个人网页。
@#@请浏览【滨海中专校】的主页,我校主页中包含了哪些网页元素?
@#@这些文字和图片布局合理,搭配协调。
@#@这些文字和图片是通过什么方法布局的?
@#@,本节课我们一起学习利用表格布局页面的方法。
@#@表格能准确定位网页中的文本、图像及其他元素。
@#@,复习回顾新建网站“全运会”、新建网页index.html,并设置页面属性。
@#@(P71)1、页面文字:
@#@宋体、大小9点、颜色#666666、背景图像bg1.gif、上下边距02、链接文字:
@#@宋体、大小9点、颜色#666666、变换图像链接#333333、已访问链接颜色#666666、下划线样式为“仅在变换图像时显示下划线”3、标题/编码:
@#@网页标题“全运会”、编码为简体中文GB2312,知识技能目标
(1)学会添加表格及嵌套表格,并设置表格属性
(2)掌握添加、删除表格中行/列的方法。
@#@(3)掌握拆分单元格、合并单元格的方法。
@#@(4)掌握表格元素行、列、单元格属性的设置。
@#@,展示预览网页浏览效果,网页布局与组成分析
(1)本网页为普通的上中下型版式结构,上、下均为一幅图片,中间为左右型结构,包括多幅图片和几行文字。
@#@
(2)本网页使用了表格对图片、文字进行合理布局。
@#@,首先:
@#@左右1行2列,其次:
@#@左列2行1列的嵌套表格,第三:
@#@第二行的三个嵌套表格,一、表格
(一)、插入表格,知识讲解,1单击菜单【插入记录】【表格】2.窗口插入打开插入工具栏-常用表格3.快捷键CTRL+ALT+T,知识讲解,单位:
@#@像素百分比,一张表格横向叫行,纵向叫列。
@#@行列交叉部分就叫做单元格单元格中的内容和单元格边框之间的距离叫边距。
@#@单元格和单元格之间的距离叫间距。
@#@整张表格的边缘叫做边框。
@#@,边框粗细、单元格边距、单元格间距设置为0与空白的区别,知识讲解
(二)、表格参数设置
(1)在“行数”文本框中输入“3”,在“列数”文本框中输入“1”;@#@
(2)在“表格宽度”文本框输入“900”,其后的下拉列表框中选择宽度的单位为“像素”;@#@(3)边框粗细、单元格边距、单元格间距设置为0;@#@(4)表格对奇方式:
@#@居中对齐,(三)、嵌套表格指在表格的某个单元格中再插入一个表格,其宽度受所在单元格的宽度限制。
@#@当单个表格不能满足布局的需求时,可以进行嵌套表格的创建。
@#@活动引导1:
@#@插入3行1列的表格,居中对齐,间距等均为0第二行单元格内插入1行2列的嵌套表格,表格宽度100%,边框粗细、间距、边距均为0,知识讲解(四)、选择表格和表格元素在进行表格操作之前,我们必须首先选定被操作的对象,对于表格而言,可以选定整个表格、单行、单列、多行、多列、连续或不连续的单元格。
@#@,1、选中整个表格有以下几种方法:
@#@,1)、将光标移到表格边框线上,当边框线为红色且光标变为形状时,单击鼠标左键即可。
@#@2)、将光标移到表格的边框上,当鼠标光标变为或的形状时单击鼠标即可。
@#@将光标插入点定位到表格的任一单元格中,单击窗口左下角标签选择器中的标签即可。
@#@3)、将光标插入点定位到表格的任意单元格中,表格上端或下端将弹出绿线的标志,单击最上端标有表格宽度的绿线中的下拉按钮,在弹出的快捷菜单中选择“选择表格”命令即可。
@#@,2、行、列的选中方法如下:
@#@将光标移到所需行的左侧,当光标变为形状且该行的边框线变为红色时单击鼠标即可选中该行。
@#@将光标移到所需列的上端,当光标变为形状且该列的边框线变为红色时单击鼠标左键即可选中该列。
@#@3、单元格的选中方法如下:
@#@单个单元格的选中:
@#@单击多个单元格:
@#@连续区域shift键不连续区域ctrl键,知识讲解二、添加、删除行和列1、菜单:
@#@插入行或列“修改”“表格”“插入行CTRL+M或插入列CTRL+SHIFT+A”删除行或者列选择“修改”-“表格/删除行/列”命令,可删除光标插入点所在的行或者列。
@#@2、右击-快捷菜单:
@#@将光标插入点定位到所需单元格中,单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“表格/删除行”命令可删除光标插入点所在的行或者列;@#@,三、拆分单元格、合并单元格,1、菜单操作:
@#@修改-表格-拆分单元格,2、选中要合并的单元格区域,单击菜单修改-表格-合并单元格,合并,拆分,知识讲解四、表格元素行、列、单元格属性的设置,选中要设置属性的单元格、行或列,其中的设置与表格属性的设置大致相同,这里就不再赘述。
@#@,活动引导2:
@#@1、在表格的第二行的,左侧单元格宽度240像素,水平居中,垂直顶端对齐,2、在第二行嵌套2行1列的宽度为200像素的表格,间距等为03、在嵌套表格的第一行插入title.jpg图片,4、在嵌套表格的第二行单元格:
@#@水平居中,垂直顶端对齐,并嵌套三个表格4行1列、1行1列、6行1列,表格宽度均为198,间距等为0,表格背景颜色#FFFFFF,活动引导3:
@#@完善网页内容
(1)4行1列表格高度:
@#@120像素、居中对齐,内容分别为:
@#@代表团成绩、竞赛成绩、奖牌/总分、竞赛日程
(2)4行1列表格的第二行、第四行,单元格背景#efefef(3)中间1行1列的表格高度10像素,并删除(4)6行1列的表格修改为6行2列,并合并第一行,其内容为:
@#@友情链接,单元格高度30像素、背景颜色#e3e3e3,其余5行高度均为46像素,居中对齐,并插入相应的图像(5)保存网页文档,且在浏览器中浏览该网页。
@#@,项目总结通过设置表格以及单元格的属性,对页面中的元素进行准确定位;@#@灵活地使用表格的背景、框线等属性可以得到更加美观的效果。
@#@用表格最大的优点就是能在不同分辨率下保持一致的位置不会改变,而且表格可以嵌套表格,可以放置网页上的任何元素。
@#@,课堂作业,谢谢!
@#@,";i:
16;s:
5580:
"荣誉奖项,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,延迟符,语言技能,普通话100%,粤语50%,俄语37%,英文92%,延迟符,作品集,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,延迟符,岗位认知,延迟符,知识技能,STEP,添加标题,STEP,添加标题,STEP,添加标题,STEP,添加标题,点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本,点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本,点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本,点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本点击此处添加段落文本,延迟符,解决问题,标题文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,延迟符,责任义务,延迟符,责任义务,延迟符,胜任能力,延迟符,竞争力,01,04,02,03,延迟符,执行力,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,单击添加详细文字说明,或复制文本黏贴自此右键只保留文字,延迟符,团队合作,一步一步往上爬,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,延迟符,专业技能,01在此添加标题,03在此添加标题,05在此添加标题,02在此添加标题,04在此添加标题,06在此添加标题,延迟符,协调技能,协调技能,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,添加标题,添加标题,添加标题,添加标题,延迟符,创新技能,延迟符,目标规划,延迟符,目标规划,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,在此添加标题,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,延迟符,完成步骤,添加标题一,添加标题三,添加标题二,添加标题四,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍,延迟符,谢,谢,观,赏,个人求职丨个人竞聘丨毕业生应聘,";i:
17;s:
14996:
",2组,3组,4组,7组,6组,5组,8组,9组,1组,讲台,6:
@#@了解毕业生的就业权益及其法律保障,黎虹,就业权益知识竞赛活动规则:
@#@,1、各小组起始分为100分。
@#@2、第一轮为必答题(每组1题),第二轮为抢答题。
@#@抢答题老师将题目公布后说开始方可抢答,抢答以微信群中首次出现的正确答案为准,正确加10分,错误扣10分。
@#@3、答题后必须对答案作出解释或说明,解释和说明正确再加10分。
@#@4、按最终得分将小组成绩评为30分、20分、10分三等计分,个人表现优秀者可获得加分卡。
@#@,必答题,每组分别介绍一种就业权益,每组分别介绍一种就业权益,活动规则:
@#@1.小组代表清楚地简述这一权益的概念,具体内容以及应用。
@#@有案例说明更好。
@#@2.每组用时不超过3分钟,尽量脱稿。
@#@3.介绍清楚,知识点没有遗漏的,计20分;@#@同时有适合案例说明的,计30分;@#@其他计10分。
@#@,抢答题,1、下列关于就业协议书与劳动合同的说法错误的是()就业协议书的主体是三方,劳动合同的主体只有二方就业协议书中不会有对劳动权利义务的描述劳动合同一签订就业协议书就终止了因就业协议书发生纠纷的要申请劳动争议仲裁,2、关于劳动合同,下列说法错误的是()建立劳动关系,可以口头约定劳动合同。
@#@订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
@#@订立书面劳动合同的时间与用工时间不一致时,以订立书面劳动合同的时间为准。
@#@用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。
@#@,3、关于劳动合同的订立,下列说法正确的是()劳动者与用人单位在订立劳动合同时法律地位是平等的。
@#@劳动合同是由用人单位制定的格式合同,劳动者无权更改,只能服从。
@#@劳动合同中不得约定违反法律的内容。
@#@因欺诈订立的劳动合同无效。
@#@,4、劳动合同应当具备以下条款包括()劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;@#@工作内容和工作地点;@#@工作时间和休息休假;@#@劳动报酬和社会保险。
@#@附加题:
@#@合同中的必备条款缺少会不会导致合同无效?
@#@,5、劳动合同的解除包括()双方意定解除劳动者提前通知解除劳动者单方被迫随时通知解除用人单位单方随时解除用人单位单方提前通知解除,6、下列关于劳动者辞职说法正确的是()只要协商一致的内容不约法,劳动者可以与用人单位协商解除劳动合同劳动者只要履行了提前通知的义务,可以无理由辞职劳动者在试用期可以随时走人用人单位损害劳动者合法权益的,劳动者可以随时走人附加:
@#@用人单位有哪些行为是属于损害劳动者合法权益的?
@#@,7、下列关于用人单位辞退劳动者说法错误的是()用人单位可以在试用期随时辞退不符合录用条件的员工;@#@劳动者在正式期间即使不能胜任工作也不能被随时辞退;@#@小花因工负伤,病好后无法从事原工作而被用人单位辞退小明患非职业病要求病休三个月,单位以此为由将其辞退用人单位辞退员工均应提前通知或额外支付一个月工资,8、下列关于经济补偿金说法正确的是()劳动者与用人单位协商一致解除合同的可以获得经济补偿金用人单位辞退劳动者的一律要给经济补偿金劳动者主动辞职的一律没有经济补偿金企业裁员、破产、解散的应当支付劳动者经济补偿金,9、下列关于经济补偿金数额说法不正确的是()小明工作三个月(已过试用期)被辞退,可以获得半个月工资的经济补偿金;@#@小花工作了三年零一个月与单位协商后离开,可以获得三个半月工资的经济补偿金;@#@小文的工资10000元每月,当地上年度职工平均月工资为2500元,小文工作了五年整,可以获得50000元的经济补偿金小青工作了八个月主动辞职,可以获得一个月工资的经济补偿金。
@#@,10、维护就业权益的途径有()与用人单位协商解决找司法部门的调解委员会调解向当地的劳动监察大队举报申请劳动争议仲裁提起民事诉讼附加:
@#@劳动争议是否未经劳动争议仲裁不得直接起诉?
@#@,常见的就业陷阱,1、虚假招聘陷阱,2、收费陷阱,对策:
@#@选择正规的公司,通过其他途径更多了解企业和岗位的真实信息;@#@在投递简历时要注意对个人信息的保密,除个人联系方式之外,不要透露过多的家庭信息;@#@通过劳动合同明确自己的岗位和待遇。
@#@,法律依据:
@#@劳动合同法第9条明确规定:
@#@“用人单位招用劳动者,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。
@#@”,3、试用期陷阱,4、传销陷阱,对策:
@#@试用期应包含在合同期内,入职即应签订劳动合同。
@#@,对策:
@#@了解具体的公司的名称,在工商部门的网站上查询一下企业的相关注册信息,和搜索一下百度上的相关评价和贴子,来验证信息的真伪。
@#@,5、智力陷阱,劳动者的一般权益,劳动报酬权休息休假权劳动保护权,毕业生择业过程中的权益,1、接受就业指导权,2、就业信息知情权,法律依据:
@#@高等教育法规定“高等学校应当为毕业生、结(肄)业生提供就业指导和服务”。
@#@,法律依据:
@#@劳动合同法8条第1款规定:
@#@“用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及劳动者要求了解的其他情况”,3、隐私保护权,4、享受就业推荐权,法律依据:
@#@劳动法第8条第2款规定:
@#@“用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。
@#@”,例:
@#@我院毕业生推荐表毕业生推荐表.doc,5、择业自主权,6、平等就业权,法律依据:
@#@劳动合同法第9条规定:
@#@“用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件”,法律依据:
@#@劳动法12条:
@#@“劳动者就业,不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。
@#@”13条:
@#@“妇女享有与男子平等的就业权利。
@#@在录用职工时,除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外,不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。
@#@”,例某公司欲招五名程序员,登出了这样的招聘启事:
@#@“应聘者须满足下列条件:
@#@
(1)男性;@#@
(2)本科以上学历;@#@(3)计算机专业毕业”,毕业生就业过程中的权益,1、过渡期保障权,法律依据:
@#@劳动合同法19条作了明确规定:
@#@“劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;@#@劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;@#@三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。
@#@/以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。
@#@”20条规定:
@#@“劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
@#@”,2、就业签约权3、违约求偿权4、户口档案保存权,就业协议书与劳动合同(P81),就业协议书是“全国普通高等学校毕业生就业协议书”的简称,又称“三方协议”。
@#@是毕业生在校时,由所在学校参与见证,与用人单位协商一致后签订的毕业生毕业后到用人单位工作的书面协议。
@#@劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
@#@,就业协议书与劳动合同的异同,劳动合同法主要法律规定,建立劳动关系,必须订立书面合同。
@#@法律依据劳动合同法10条:
@#@“建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。
@#@/已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
@#@/用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起建立。
@#@”原因一旦发生纠纷,无以为证。
@#@对策向劳动监察大队匿名举报,要求其承担相应法律责任。
@#@劳动合同法82条第1款:
@#@“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。
@#@”,订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
@#@法律依据劳动合同法3条:
@#@“订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
@#@”说明明明觉得条款不合理,而又不提出修改或删除,就表明放弃了自己这方面的权利。
@#@,劳动合同的必备条款。
@#@法律依据劳动合同法17条规定:
@#@“劳动合同应当具备以下条款:
@#@用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;@#@劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;@#@劳动合同期限;@#@工作内容和工作地点;@#@工作时间和休息休假;@#@劳动报酬;@#@社会保险;@#@劳动保护、劳动条件和职业危害防护;@#@法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
@#@/劳动合同除前款规定的必备条款外,用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
@#@”说明合同中的必备条款缺少不会导致合同无效,但在履行合同过程中容易发生纠纷和争议。
@#@,劳动合同的解除。
@#@(P84)
(1)双方意定解除劳动合同法36条:
@#@“用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。
@#@”
(2)劳动者提前通知解除劳动合同法37条:
@#@“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。
@#@劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。
@#@”(3)劳动者单方被迫随时通知解除劳动合同法38条:
@#@“用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除劳动合同:
@#@
(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;@#@
(二)未及时足额支付劳动报酬的;@#@(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的;@#@(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;@#@(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;@#@(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
@#@/用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的,或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。
@#@”,(4)用人单位单方随时解除劳动合同法39条:
@#@“劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
@#@
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;@#@
(二)严重违反用人单位的规章制度的;@#@(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;@#@(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;@#@(五)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的,致使劳动合同无效的;@#@(六)被依法追究刑事责任的。
@#@”(5)用人单位单方提前通知解除劳动合同法40条:
@#@“有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:
@#@
(一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;@#@
(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;@#@(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
@#@”,用人单位对劳动者的经济补偿(P85)劳动合同法46条:
@#@“有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:
@#@
(一)劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的侵害劳动者权益;@#@
(二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;@#@(三)用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的劳动者客观情况发生变化;@#@(四)用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的企业裁员;@#@(五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的合同到期终止;@#@(六)依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的用人单位破产、解散;@#@(七)法律、行政法规规定的其他情形。
@#@”47条:
@#@“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。
@#@六个月以上不满一年的,按一年计算;@#@不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
@#@/劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
@#@/本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
@#@”,就业权益维护的途径(P78),法律依据:
@#@劳动法第77条:
@#@“用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决。
@#@调解原则适用于仲裁和诉讼程序。
@#@”,行政途径:
@#@向当地的劳动监察大队举报司法途径:
@#@申请仲裁、提起诉讼,课后任务,";i:
18;s:
28173:
"2023/5/5,1,pwld领导力研究报告,2023/5/5,2,团队合作与野雁飞行的启示,成群飞行的野雁比单飞的野雁增加70%的空中浮力亦即可延长70%的续航力精诚团结的高层领导团队就好比成群飞行的野雁而各自为政的高层领导群体就比单飞的野雁,2023/5/5,3,建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程,2023/5/5,4,pwld高层领导团队评估,2023/5/5,5,公司经营目标如何设立,对团队导向及终极目标有很大的影响,目标肯定环,目标否定环,相互竞争,pwld整体测评指标距离本年度各项目标有较大差距,原因之一是年度目标并没有得到高层领导团队的有效认同,在某种程度上,pwld今天已经进入了一个“相互竞争”的“目标否定环”。
@#@,2023/5/5,6,没有共同目标的团队肯定不会有优秀的整体表现,2023/5/5,7,高效领导团队特征,蓝色字体表示:
@#@pwld高层领导团队目前较为欠缺的部分黑色字体表示:
@#@pwld高层领导团队目前表现较好的部分,2023/5/5,8,高效团队建设原则,2023/5/5,9,高效团队建设原则,2023/5/5,10,工作组,组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内,有指导的工作团队,自我表现指导的工作团队,自我管理的工作团队,主管决定做什么并且给出怎么做的结构主管对团队的成功负责人事职能由主管处理,主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理,团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理,区域市场业务人员,研究所,研发项目组,高层管理团队,行业内不同类别的高效实体,2023/5/5,11,目前公司大部分员工是一个在指导下工作的团队,工作组,指导下的工作团队,自我指挥的工作团队,自我管理的各种团队,今天,明天,将来,pwld高层领导团队现状,2023/5/5,12,在生命周期里所有团队都通过同样的调整阶段,2023/5/5,13,pwld高级领导团队现状,pwld高层领导团队行为曲线,2023/5/5,14,本报告所有数据来源于2004年第一季度管理人员周边绩效评价问卷的最终结果。
@#@本次共对4名高级管理人员领导力进行测评分析;@#@高级管理人员的平均得分按下属评价占40%权重、同僚评价占60%权重计算;@#@测评分值说明:
@#@,南京pwld高级管理人员领导力测评分析,2023/5/5,15,2023/5/5,16,pwld高层领导风格与集体满意度,高级管理人员领导力单项平均最差指标是:
@#@“被视为下属仿效的榜样”,2023/5/5,17,个人目标个人绩效个体化随机的或不同的,团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的,工作群体,工作团队,pwld高级领导团队介于工作群体与真正的工作团队之间,5位高管,联系数量10条,60%不通畅,40%无法联系,未认同的团队和个人目标个人与集体绩效不挂钩个体之间不能有效协同配合相互补充的技能,2023/5/5,18,1.1“贫乏”经理(pwld个别)冷淡不求进取难合作,9.1“生产或枯萎”经理压力处罚胜利就是一切,1.9“俱乐部”经理保持士气鼓励向快乐的方向努力,9.9“团队”经理管理自我控制促进创新管理参与和投入,5.5“中间型”经理(pwld整体)折中胡萝卜与大棒保持平衡,1任务导向9,9关系导向1,从领导导向看pwld高层领导类型,2023/5/5,19,GOOD良好,POOR不好,HIGH高,LOW低,S,W,S,W,S,W,S,W,HIGH高,LOW低,非常满意,非常不满意,领导成员关系,任务结构,地位权利,领导形势种类,有效领导在领导特性和地位上都是权变的关系导向的管理者多数在有效任务导向的管理者多数在或有效,通过领导成员关系、任务结构和地位权利来识别pwld高层领导位置,整体领导形势,分管领导形势,2023/5/5,20,从管理者素质分析pwld高层领导团队,评价管理者的最终标准是以他们通过对员工的创造性管理取得的成绩为依据的,而不是根据管理者个人所掌握的专业技术知识的多寡。
@#@管理者所必备的专业知识只需保证让他们监督好下属就行。
@#@如果下属某项工作比管理者做得更好,那么管理者的技能就在于如何安排下属把这项工作做好,和下属展开竞争是注定要失败的。
@#@管理下属时,管理者没有任何专业技术知识和有着丰富的专业技术知识之间是有着很大的差异的。
@#@如果所有的管理者对于下属工作的每一个方面都比下属知道的要多,这当然是件好事,但这是非常不现实的,尤其是当前的科学技术日益更新。
@#@它也可能对下属的自尊有着不利的影响。
@#@重点是要确保技术专家保持和提高他们的技能,而不是让管理者努力做到这一点。
@#@,2023/5/5,21,管理者组织技能模型,组织结构中不同阶层,都需要3种技能,即:
@#@技术、人际和概念技能,但不同的阶层需要的权重不一样。
@#@对高级领导而言,最重要的是概念技能,其次是人际技能,最后才是技术技能。
@#@pwld所有的高级领导都不缺乏技术技能,但概念技能和人际技能却是极待改善。
@#@对pwld部分中层管理者而言,人际技能的改善最为迫切。
@#@管理者职位升迁以后,其相应的组织技能也应及时作出调整。
@#@,2023/5/5,22,pwld领导力问题:
@#@新的团队领导者,胡工原来属于非管理阶层,他主要需要的是技术技能,由于他的软件技术在公司较好,他在本团队中绩效较好,总工当然对他的工作最放心。
@#@提升胡工为团队的负责人之后,胡工没有很好地转变角色;@#@而最大的问题是质量总监认为胡工是一位优秀的工程师,也会是该专业优秀的团队领导者,没有对胡工采用合适和改变的领导风格,仍采用以前的风格,当然会出问题。
@#@,2023/5/5,23,pwld领导力问题:
@#@新的团队领导者,根据图一,胡工提升为主管阶层,他主要需要的技能已由技术技能转变为人际技能,所以他的人际技能需要提升;@#@而他责怪团队成员没有他技术好是不合适的,他应该帮助团队成员提高技术,并主要关注内外客户需求计划和管理的相关事宜。
@#@质量总监应负担主要责任,胡工的角色发生变化后,质量总监也应根据胡工在新的岗位的需求来领导和开发他,然而他没有做到,最终导致客户和员工的满意度下降。
@#@,2023/5/5,24,pwld领导力问题:
@#@专业技术人员的管理冲突,对于专业工程师而言,无论是他们没有完全发挥专业技能的工作,还是他们感到不能胜任的工作,他们都觉得不满意。
@#@专业技术人员一般对自己所从事的专业领域情有独钟,并且深信经过几年的正规培训之后能在该领域有所作为。
@#@对于一个在专业技术环境中工作的管理者来说,他接受了多年的专业培训但管理培训却只有寥寥几天,并且他对于管理培训和综合素质的提高也不够热衷。
@#@通常,管理者总是过多地把精力放在他们喜欢做的事情上(比如他们的专业)。
@#@专业技术管理者往往以牺牲他们工作中的管理责任为代价,以便他们能够集中精力做他们喜欢做能够做的事。
@#@专业技术文化(专业技术工作比管理工作更重要也更有地位)是影响高效率管理的最大障碍。
@#@由于公司很难提供其他的职业发展方向,技术专家被迫进入管理层的窘境加剧了。
@#@通过明确哪些管理性质的活动需要技术专家介入,可以理顺专业技术工作和管理工作之间的冲突关系。
@#@因此技术专家需要成为综合型管理人才,要承担专业技术工作和管理工作。
@#@即使获得了适当的支持,技术专家担任管理者的难处仍然是一人普遍存在的问题。
@#@最可怕的事情就是提拔一些人承担管理工作却让他们认为他们无需认真对待管理责任。
@#@,2023/5/5,25,pwld高层领导团队个体素质,我们的高层领导团队最欠缺的是水面以下的隐性素质,2023/5/5,26,管理与领导管理2.1导致管理推诿的四个基本原因2.2管理推诿的补救措施领导3.1什么是领导3.2成功的领导战略3.3在企业各层级建立领导力,pwld领导力改善,2023/5/5,27,1.管理与领导,2023/5/5,28,2.1导致管理推诿的四个基本原因,工作定义管理者的选拔培训和发展有效的监督,推诿与管理不善是pwld目前最严重的管理痼疾,2023/5/5,29,2.2管理推诿的补救措施,对管理工作的准确定义当管理者不愿承担管理责任时,一项关键的补救措施就是明晰责任。
@#@如果其他的补救措施选拔、培训和发展、监督要想发挥效力,也必须首先做到这一点。
@#@工作明晰是选拔工作不可缺少的部分,对于职位申请者和候选者来说,强调工作中的管理责任是十分必要的。
@#@明确准确定义管理工作的必要性,并把它视为公司和个人的首要任务,2023/5/5,30,2.2管理推诿的补救措施,高效的管理选拔错误1:
@#@没有以工作中的管理责任为依据选拔管理者选择管理者最简单的方式就是看他们以前的工作业绩,并在这一基础上决定是否任命。
@#@然而这种做法的危险是,一个人过去承担的责任和他将来要承担的责任之间可能有着很大的差异,令人遗憾的是,这一点没有人予以合理的把握。
@#@不管怎样,评价一个人过去的业绩总是比预测一个人的管理潜力要容易得多。
@#@这就好比统计一个职业足球运动员参加国际比赛的次数要比判断他们是否具有管理一家足球俱乐部所需要的技能简单得多。
@#@如果选拔者把任命看做是对从前的专业成就的奖励而不是为将来选拔合格人才的需要,那选拔错误的可能性就会大大增加。
@#@,2023/5/5,31,2.2管理推诿的补救措施,高效的管理者选拔错误2:
@#@选拔者不称职管理者的任命有时候非常随意。
@#@选拔者的能力有时意味着那些兼有技术和管理潜力的候选者是否会被首先选中,通常是一个运气问题每一个职位迟早会被一位不能胜任其责任的员工担任工作总是由那些还没有充分发挥其才能的员工完成。
@#@,2023/5/5,32,2.2管理推诿的补救措施,适当、充分的管理培训和发展管理培训是颇受关注的一个重要领域,可培训工作开展的数量和质量经常被忽视。
@#@在英国人眼里,管理毕竟就像是生儿育女,很重要,但无需经过培训、准备,也没有资格的限制。
@#@这就是说经验是惟一可能的老师,性格是惟一可能的限制。
@#@管理培训的质量不高通常是由许多原因造成的,其中包括对培训需要的错误评估、选拔失误、预算不足以及令人不满意的培训。
@#@管理培训中尤其值得注意的一个问题是,接受培训的人应该将所学到的知识和自己的本职工作结合起来。
@#@管理者有责任确保他们自己的培训与发展与员工的培训和发展融为一个整体,绩效管理、在职学习、评估、辅导和正式培训都要结合在一起。
@#@上司还得负责保证那些被赋予管理责任的人能够通过评估、咨询和辅导获得帮助,尤其当他们迈出踏进管理阶梯的关键一步时,这一点显得特别有必要。
@#@,2023/5/5,33,2.2管理推诿的补救措施,对身兼管理责任的人进行有效的监督当管理者管理他人或检讨自身的行为时,有效的监督十分有效如果没有有效的监督,准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成管理者也许会通过学习或反复实验找出问题的症结,然而培训和业绩监督有助于保证管理者一切都不致于学得太困难,甚至根本不用学。
@#@令人遗憾的是,如果一家公司的技术文化氛围过于浓厚,那么那些身兼管理责任的人就很有可能认识不到监督和纠正下属以及自身行为的需要。
@#@,2023/5/5,34,3.1什么是领导,经理人员可以通过任命的方式产生,但经理人员的领导地位必须自己在工作中树立。
@#@领导不是组织中的某一个职位,而是一种积极的、有影响的力量。
@#@领导地位的获得不是基于某个职位或身份,而是基于领导者的威信和声望。
@#@领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力简而言之,它来自于领导者对其下属所产生的影响力。
@#@组织中的某些领导者可能处理日常事务的能力非常出色,然而他们从来不去想一想,这些日常事务是否就是必须做的呢?
@#@在今天的国际管理中,判断领导者的领导是否成功,就要看他能否在最大程度上,给予了公司上上下下的人发展的机会。
@#@人们不希望经理人员把难做的事推给别人,而把容易的事留给他自己;@#@人们希望他把精力集中在那些重要的而不是容易做的事情上。
@#@一个人真正的革命在于尽责,而不在于统治阿尔伯特爱因斯坦领导即教育。
@#@伟大的成功领导者,譬如韦尔奇和格罗夫,无不把教育当成他们的主要工作,并投入大量的时间从事这项工作。
@#@,2023/5/5,35,富有远见卓识,抓好工作重点善于沟通交流,准确表达意图通过职位安排,建立信任关系充分予以尊重,确立自信,3.2成功的领导战略,2023/5/5,36,组织中每件与领导者的责任和作用相关的工作都应该更快、更好、更可靠地去完成,并且还要减少失误,尽量以较小的代价去完成,这是领导要遵循的关键之处。
@#@领导要不断地寻觅难题,而不是仅仅去解决那些挡在人们眼前的难题。
@#@远见卓识,决定了工作重点领导者具有想像力的远见卓识,加之员工的奉献精神,对组织影响的程度之强是令人兴奋和极具感染力的(汪力成)。
@#@,富有远见卓识,抓好工作重点,2023/5/5,37,善于沟通交流,准确表达意图,领导力的一个基本要素是能够影响和规划人们的意图。
@#@成功的领导者需要有一定的表达能力,要能将从事的事业描述成让人无法不相信的美好蓝图这种蓝图能激发出人们的热情和奉献精神。
@#@组织的存在依赖于组织内部共同的目标和对现实相同的解释,这些共同的东西能促进组织的协调行动。
@#@对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题,领导者要能给予明确而又清晰有力地说明;@#@然后,他们还要提出对未来的展望,以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。
@#@领导者形成并传递意图的方法会有很多的变化;@#@领导者的意图在形成时的内涵同他给人们传递之后的内涵相比,通常会有所出入,而且领导者的意图不是仅仅集中于事实情况或知识上的。
@#@,2023/5/5,38,通过职位安排,建立信任关系,信任含有负责任、可预知和很可靠的意思。
@#@也就是由于信任,才使产品得以售出、组织能够保持运转。
@#@信任是组织保持完整的基础。
@#@职位安排体现了领导者的远见卓识所需要的一系列工作,即领导者的远见是以设置合适的职位体现出来的。
@#@在管理上,领导者不仅要头脑清醒,而且还要有坚定的信念、持久耐力和值得信赖的品质。
@#@通过恰当的职位安排而且更为重要的是保持职位的连续性领导者同其下属建立了信任关系。
@#@通过合适的职位安排,可以建立信任关系。
@#@这一过程的关键,是领导者要具有正直的品质。
@#@这种正直的品质反映在组织的行动方针所体现出的诚实和真诚之中,包括完美无暇、道德高尚、诚实、不受腐败的影响或不搞腐败、可预知地严格履行合同以及履行职责。
@#@对领导者而言,最需要的是正直的品质和忠诚于职责。
@#@正直的品质只不过是一个人内在的东西,在某种程度上,它是指可以确信某人所见的、所说的,而不必先经过查证。
@#@,2023/5/5,39,充分予以尊重,树立自信心,树立自信心的关键因素在于积极的注重自我,进行创造性的自我调整。
@#@对自己实力的认识培育和开拓自己实力的能力识别个人的实力和弱点与组织需要之间结合的能力尊重的意思是“重视的价值”如果你征求他人的意见,就要做好这样的准备,不仅要欢迎他们提出,而且可能还得按他们的意见办,2023/5/5,40,性能/表现能力动机,组织中人力资源的开发利用受到限制,与其说是因为能力不足还不如说是因为动机上存在问题。
@#@由于工作对人的能力要求太高而使人筋疲力尽的情况并不常见,更为常见的是,人们由于遭受了挫折而对他们的工作感到厌倦(觉得工作没有意义,或者所做的工作并不是他们想做的事情)。
@#@个人的以及组织中的这些挫折妨碍了其潜能的发挥。
@#@工作动机方面存在的问题由多重原因引起,一方面在于组织的管理和文化,另一方面在于人的个性。
@#@归根结底,是这二者在何处能达到一致。
@#@制造麻烦的人很少是没有能力的人,而通常都是那些有能力的人,他们觉得自己受到限制,不能适当地、积极地发挥能力。
@#@非但如此,在整个组织及其他的不良氛围中,他们甚至可能充当破坏者。
@#@,2023/5/5,41,激励,人们在受其本能趋使时,总是精力充沛。
@#@要做到长期的懒散是不容易的那些在被认为是工作懒散的人对于他们爱好的东西,可能表现出巨大的积极性。
@#@人们不需要激励因为在他们的本性里存在动机。
@#@管理者面对的问题是,如何获得使人们为实现组织的产出而努力的激励或动力。
@#@通过管理,激励和动机可以得到发展,也可能被窒息。
@#@激励存在于每个人的心中,而不受上级的压力的影响。
@#@如果不满足一个人内在的动机,外界是没有办法和技巧给他以激励的。
@#@采用薪酬来激励员工是一种广泛使用的方法。
@#@在许多情形下这种方法是积极的,是非常有效的。
@#@如果薪酬是随意支付,而不是基于绩效的话,那么所产生的问题比它们所能解决的问题还多。
@#@,2023/5/5,42,要奖励业绩好的人,但永远不要让错误悄悄溜走,我可以发奖金,发汽车,但请你不要悄悄蒙上我的眼睛,2023/5/5,43,处理问题要对事不对人,2023/5/5,44,3.3在企业各层级建立领导力,领导力的重要性有力的领导是组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。
@#@整个企业的不同层级都需要首创精神,而不仅限于最高管理层。
@#@领导力发展已成为经理人日常生活不可分割,对组织未来成功是至关重要的一部分。
@#@领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。
@#@,全球范围内领导力开发的需求增长迅猛。
@#@由DDI公司(DevelopmentDimensionsInternational)实施的一项针对5000名人力资源领导者的最新调查显示,高达82%的企业都难以找到合格的领导者,而两年前的数值是74%。
@#@,2023/5/5,45,3.3在企业各层级建立领导力,领导力发展观领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。
@#@领导力发展被看作是长期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。
@#@领导力需要随时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点。
@#@领导力发展的定义已经不断得到拓宽,它不仅指某个经理人的领导能力,而且指整个组织领导思维方式的发展。
@#@,2023/5/5,46,3.3在企业各层级建立领导力,发展领导力的作用和方式领导力的发展在员工教育过程中主要发挥三大作用:
@#@发展个体技能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话,实施变革。
@#@发展领导力最常用的方式是个人准备和技能发展。
@#@经理人通过这种方式学习领导力的核心思想和技能,并得到具体能力方面的反馈。
@#@,2023/5/5,47,情景领导的理念,情境领导的核心是强调行为(就像俗语说的,听其言不如观其行)。
@#@“领导者对跟随者的行为表现而定,而非根据对方的思维做猜测或根据传言下定论。
@#@”最终达到领导者与跟随者的双赢。
@#@情境领导者关心的是员工和绩效,是组织的成功。
@#@,2023/5/5,48,情景领导的理念,对号入座:
@#@状态决定行为在运用情境领导模式时,其最重要的一点要准确判断被领导者的准备度,这是运用情境领导模式的基础。
@#@在领导或管理公司、团队时,不能用一成不变的方法,而要随情况或环境的改变而不断调整。
@#@核心是领导者的管理模式或风格一定要因人而宜,最终要适应跟随者的行为,强调变化下的管理创新。
@#@准确判断下属在执行某一项任务时所表现出的能力及意愿(包括信心和动力),通常叫做状态,进而选择最适合下属的的领导模式。
@#@状态是一个变量,不同的员工即便同一员工,在执行不同任务时所处的状态都是不同的,状态每时每刻都在发生着变化(比如一个销售人员做销售工作是R4,但调到营销部门便是R2或R1)。
@#@当员工的状态发生很大改观时,作为情境领导因该敢于冒风险改变自己原有的领导模式,去适应员工状态的变化,而不能沿袭老一套。
@#@,2023/5/5,49,情景领导模式,经过30年的实践和开发,全球100多个国家1000万职业经理人接受和采用了情境领导模式培训。
@#@全球500强中有400多家企业接受过该中心的培训。
@#@“情境领导”课程更成为GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、苹果电脑、微软等公司高级经理人的常年必选课程。
@#@在微软,必然工作满五年以上才能资格享受该培训,而且,该课程是微软高级经理人升迁的四大必选课程之一,言外之意,没有体验过“情境领导”的人,是无法进入微软高层的。
@#@在工作中应用情境领导模式对我们开发员工,提高领导能力和提高团队绩效是有实质性帮助的。
@#@,2023/5/5,50,情景领导模式,难点:
@#@如何通过员工的言行来判断员工在何阶段,2023/5/5,51,情景领导的要点针对员工在一特定工作下将员工的成长过程分为四个阶段第一阶段为R1“没能力,没意愿并不安”的阶段第二阶段为R2“没能力,有意愿或自信”第三阶段为R3“有能力,没意愿或不安”第四阶段为R4“有能力,有意愿并自信”。
@#@相对于员工的四个不同阶段,领导者也应采取四种不同的领导风格。
@#@当员工在第一阶段R1时,领导者要采取“告知式”来引导并指示员工;@#@当员工在第二阶段R2时,领导者要采取“推销式”来解释工作从而劝服员工;@#@当员工在第三阶段R3时,领导者要采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题;@#@当员工到了第四阶段R4,领导者则要采取“授权式”来将工作交付给员工,领导者只需作监控和考察的工作。
@#@,2023/5/5,52,情景领导的要点领导者采用的领导行为为工作行为和关系行为,根据使用工作和关系行为的高低,针对不同阶段采用四种领导风格,即S1、S2、S3和S4,对于不同阶段(准备度)R,采用相应的领导风格S。
@#@使用情境领导模式的步骤确定需要执行的工作、职责或活动;@#@评估该工作被领导者(比如员工等)所拥有的准备度(阶段);@#@针对被领导者准备度的需要选择恰当的领导行为。
@#@,2023/5/5,53,确定状态,是实施情境领导的第一步骤,状态包含能力和意愿。
@#@能力就是知道如何做(知识)、曾经做过(经验)和相关技能(正在学习),最终的判断结果是“有”或“无”能力。
@#@意愿表示能做(信心)、将会做(承诺)和想做(动机),最终的判断结果是“有”或“无”愿意或信心。
@#@员工的状态分为四类,R1:
@#@既没意愿也没能力;@#@R2:
@#@有意愿,但没能力;@#@R3:
@#@有能力,但没有意愿;@#@R4:
@#@既有能力,也有意愿。
@#@当被要求完成某一项具体任务时,员工所居状态表现为低、高、中。
@#@R1处于低状态水平,R4处于高状态水平,其余R2、R3则处中间状态水平。
@#@很难说哪种状态是最好,因为,员工在被要求做不同任务时,其表现出的状态可能会悬殊。
@#@在一个组织完成某项目具体任务时,任何人都能清晰地找到自己的位子,所谓的对号入座。
@#@作为该组织的领导,应该准确无误地确定每个人的状态,如果连状态都还没搞清楚,甚至搞错,那情景领导实施就完全风马牛不相及了,更谈不上有效领导。
@#@,2023/5/5,54,领导者行为是实施情境领导的第二步骤,按照不同的维度将“行为”分解成两个变量,即职责(任务)行为和关系行为,进而产生四个象限。
@#@任务行为即领导者为下属决定工作角色,告之该做什么,以及何时何地,由何人来做表现为确立目标,实施组织、确定时间进度、指导、控制。
@#@关系行为则涵盖了其他方面的内容,即领导者在进行双向(或多向)的沟通时,所采取的倾听、协助和给予社交方面支持的行为。
@#@表现为支援、沟通、鼓励互动、有效倾听、提供反馈等。
@#@任务行为就是指导的行为,或者是指点、指挥雇员。
@#@换一句话说,任务行为就是你告诉雇员应该做什么,如何去做,以及应该在什么时间完成,以及应该在哪里来完成,谁来完成。
@#@这个行为给雇员提供了非常清晰的,特别指点的内容。
@#@从另一个方面来说,关系行为是一种双向沟通,辅导的行为,动态地倾听,以及融洽的人性化的支援行为。
@#@你对员工的支持通过个人关系的方式来实施。
@#@重要的是应该知道在影响他人的努力中何时使用何种行为。
@#@,2023/5/5,55,应用情境领导模式进行员工开发,当被领导者处于较低的准备度水平时,领导者必须承担传统的管理责任,比如:
@#@计划、组织、激励和控制等,此时领导者角色是团队的监督者当领导者开发出被领导者的潜能时,使他们处于较高的准备度水平后,被领导者可以承担大部分日常传统的管理职责,此时领导者的角色就由监督者转变为组织中的上一阶层的代表人,将团队和公司发展壮大。
@#@通过人员开发,培训员工自己发展,领导者可以将时间更多地用于“高成效”地管理职能,比如长期战略规划、与其他团队或组织合作提高生产率和获取所需相关资源等,以提高整个团队的绩效。
@#@,2023/5/5,56,招聘员工和开发,在针对某一职位招人时是按R4的标准招聘到R2的员工,没有能力有意愿,因为他们的能力没有表现出来,可能有潜能。
@#@关键是员工上岗后,领导者能否将他们的潜能开发出来,逐步开发员工成为R4的员工。
@#@为什么许多公司仍然在一特";i:
19;s:
1357:
"在Excel表格中,我们常常希望自己制作好的东西能够好好的隐藏起来,不要被别人轻易的发现。
@#@我们除了给表格加密外这里还有一种方法,就是将工作表,或者某行、某列隐藏起来,这样就算别人打开了你的表格,也看不见里面的内容了。
@#@和大家分享一下几种在Excel中隐藏工作表、某行、某列的方法吧!
@#@1,、Excel显示和隐藏工作表方法2、Excel隐藏和取消隐藏行、列-,-1、Excel显示和隐藏工作表方法这种方,法最为简单,直接单击“菜单栏”的“格式”-工作表-隐藏;@#@此时我们当前的这个工作表就会立刻被隐藏起来。
@#@如果想显示刚才隐藏的工作表,我们只需,要格式-工作表-取消隐藏,即可将刚才隐藏的工作表显示出来。
@#@-,-,-2、Excel隐藏和取消隐藏行、列若想隐藏某行和某列,其方法和上面说的隐藏工作表方法相似,先用鼠标你需要隐藏的“某行,”或者“某列”,然后选择“菜单栏”的“格式”-列/行-隐藏即可实现;@#@想显示刚才隐藏的行、列就点击取消隐藏。
@#@怎么样,方法是不,是很简单啊!
@#@相信你一定学会了在Excel中隐藏工作表吧!
@#@,http:
@#@/无创亲子鉴定无创亲子鉴定中心,精心发布,谢谢阅读收藏,谢谢!
@#@,";i:
20;s:
12072:
",1,2018年04月11日,安庆怀宁地块工作汇报,汇报框架CONTENTS,2018年03月30日,2,01,02,03,04,怀宁楼市调研,HN09-0304号地块分析,城东政务新区地块分析,建议,楼市分布在售项目市场观点,Part1怀宁楼市调研,怀宁楼市地图,碧桂园,水岸夆景,雨润滨河壹号,德辰成韵府,现阶段,怀宁县有四个项目在售,为位于城东政务新区的水岸夆景、碧桂园、雨润滨河壹号位等三个项目。
@#@市中心德辰成韵府项目二期在售。
@#@,在售项目碧桂园,1#,2#,3#,5#,6#,7#,8#,9#,10#,11#,12#,13#,15#,16#,17#,精装修销售,毛坯销售,在售项目碧桂园,2017年9月16日首次开盘,1-3#、5#、8-9#、12-13#、15-17#等采取精装修销售模式;@#@6-7#、10-11#等采取毛坯销售模式。
@#@1、5#、8-9#、12-13#、17#为120-121户型,均价7300-7400元/。
@#@2、其中1-3#、15-16#为144-145户型,均价7400-7500元/。
@#@3、6-7#、10-11#为198户型,均价6900-7000元/。
@#@4、底商商铺主力面积50-70,直接销售,均价12000元/。
@#@,在售项目碧桂园(以下数据摘自怀宁房产资源网),1、住宅共601套,其中120-121户型共428套、占比71.2%,140-145户型共101套、占比16.8%,198户型72套、占比12%。
@#@2、商业30套,50以下商铺5套、占比16.7%,50-70商铺21套、占比70%,90以上商铺4套、占比13.3%。
@#@,在售项目碧桂园,主力客群:
@#@以金拱镇、马庙镇、高河镇等乡镇客户为主,经营塑料、汽配等行业商户,其它乡镇有少量客户。
@#@,在售项目碧桂园,销售历史:
@#@怀宁碧桂园项目正式开盘前,当时楼市住宅销售价格5800元/。
@#@2017年9月16日碧桂园正式开盘,其中120户型、145户型采取精装修销售模式,均价定价7300-7500元/;@#@198户型采取毛坯销售模式,均价定价6900-7000元/。
@#@碧桂园开盘后7个月内,共销售517套住宅。
@#@该项目销售节点主要有两个,除了该项目开盘热销,就是传统春节返乡潮期间大卖。
@#@碧桂园的成功销售,在不足半年时间,直接推动怀宁楼市住宅价格上涨约1000元/,市场上在售住宅的毛坯价格接近碧桂园的精装修价格。
@#@在怀宁楼市价格上涨后,由于碧桂园此时已将所有货源全部推出,无法再次上调价格,于是该项目干脆以备案价销售。
@#@,在售项目碧桂园,项目借鉴:
@#@1、碧桂园地产的品牌影响力强大。
@#@2、现场展示效果非常好,包括外场景观包装展示、内场装潢装饰包装展示、看房动线包装展示等。
@#@3、春节返乡潮为怀宁楼市最重要的销售节点。
@#@,11层小高层,在售项目雨润滨河壹号,2#,3#,4#,5#,6#,7#,8#,S-1,S-2,S-3,S-4,S-5,S-6,S-7,S-8,S-9,S-10,1#,17层高层,24层高层,双拼别墅,在售项目雨润滨河壹号,2018年1月30日领取1-9#预售许可证、共546套住宅,2月4日举办产品推荐会,节前低调开盘。
@#@截止至2018年4月10日,实际备案14套。
@#@1、6-7#沿滨江公园西边套户型,均价8000元/;@#@项目高层住宅总体均价约7800元/。
@#@,在售项目雨润滨河壹号(以下数据摘自怀宁房产资源网),项目共推出546套住宅(20套别墅尚未推出),130-136户型为主力面积段。
@#@其中125户型共144套、占比26.4%,130-136户型共320套、占比58.6%,147户型16套、占比2.9%,156-158户型共66套、占比12.1%。
@#@,项目历史:
@#@2017年4月22日拍卖获得雨润滨河壹号地块,溢价160%、楼面地价2710元/。
@#@2017年12月17日营销中心盛大开放,2018年1月3-6日在营销中心现场举办皇家马戏团大型宣传活动,2018年1月30日取得1-9#预售许可证,2018年2月4日在营销中心现场举办明星演唱会、和产品推荐会。
@#@研判由于价格原因,该项目高调的推广活动未能够有效转化销售,春节前该项目低调开盘,怀宁房产资源网官方统计数据显示,仅14套住宅备案,销售不理想。
@#@,在售项目雨润滨河壹号,在售项目雨润滨河壹号,项目借鉴:
@#@1、举办的皇家马戏团宣传活动、费翔/高胜美明星演唱会活动等,成功吸引了怀宁市民的关注,使该项目快速的建立了市场知名度。
@#@2、价格仍然是怀宁楼市第一要素,需谨慎定价。
@#@,在售项目水岸夆景,7层电梯洋房,25层高层,1#,2#,4#,10#,11#,3#,5#,6#,7#,8#,9#,在售项目水岸夆景,2018年2月10日首次开盘,1-2#、4#电梯洋房88套,8-9#25层高层建筑200套。
@#@1、1-2#、4#洋房均价7200元/,销售68套,去化率77.3%。
@#@2、8-9#高层建筑均价6600元/,销售125套,去化率60%。
@#@3、底商商铺主力面积40-50,直接销售,均价12000元/。
@#@,项目共推出288套住宅,130-,40户型为主力面积段;@#@推出商铺30套,40-50为主力商铺面积。
@#@1、288套住宅中,100-115户型共27套、占比9.4%,120-130户型共85套、占比29.5%,130-140户型130套、占比45.1%,140-150户型共19套、占比6.6%,150-160户型共27套、占比9.4%。
@#@2、30套商铺中,40-50铺面面积共24套,占比80%。
@#@,在售项目水岸夆景(以下数据摘自怀宁房产资源网),主力客群:
@#@以金拱镇、马庙镇、高河镇等乡镇客户为主,其次为其它乡镇量客户。
@#@,在售项目水岸夆景,在售项目水岸夆景,项目历史:
@#@2017年4月12日拍卖获得水岸夆景地块,总金额1.5亿元、楼面地价1785元/。
@#@2017年8月26日营销中心盛大开放,2017年11月17日取得1-2#、4#预售许可证,2018年1月3日取得8-9#预售许可证。
@#@该项目领取预售许可证后,面临竞品项目碧桂园的销售分流、雨润滨河壹号项目认筹分流,导致该项目一再延迟开盘。
@#@直至2018年春节返乡潮期间,在碧桂园项目120、140等户型大卖缺货,且雨润滨河壹号开盘前释放价格信息7000-8000元/,2018年2月10日水岸夆景在润滨河壹号项目之前提前3天开盘,1-2#、4#电梯洋房售价7200元/,去化率77.3%;@#@8-9#高层售价6600元/,去化率达60%。
@#@,项目借鉴:
@#@1、春节返乡潮为怀宁楼市最重要的销售节点。
@#@2、价格竞争仍然是主要销售利器。
@#@,在售项目水岸夆景,在售项目德辰成韵府,2018年1月初项目二期开盘,推出7-12#高层住宅、共约840套,总体均格约6800元/。
@#@截止至2018年4月10日,根据怀宁房产资源网统计显示,累计销售454套、余350套可售。
@#@,项目二期共推出804套住宅,120-130户型为主力面积段。
@#@其中80-100户型共20套、占比2.5%,100-120户型共248套、占比30.8%,120-130户型268套、占比33.3%,130-140户型共248套、占比30.8%,140-150户型共20套、占比2.5%。
@#@,在售项目德辰成韵府(以下数据摘自怀宁房产资源网),项目借鉴:
@#@1、春节返乡潮为怀宁楼市最重要的销售节点。
@#@,在售项目德辰成韵府,2017年9月-2018年春节销售情况,2017年市区成交的土地均已投入市场,根据怀宁土地局官方网站统计显示,2017年9月至2018年春节期间,共推出2239套、销售1178套、剩1061套,储备货源340套。
@#@即2018年9月至2019年春节,怀宁市区可售货源共1461套、仅占2017年可售货量的65.3%,仅比2017年9月至2018年春节销售总套数1178套多283套,研判怀宁楼市供求相对均衡、市场发展稳定。
@#@,楼市观点,根据现场调研和在四五线城市销售经验,春节返乡潮期间是怀宁市楼市旺季,其次为小长假(如五一、端午、中秋)、学生暑假前后,其余时间表现平淡。
@#@根据怀宁土地局成交公示,2018年怀宁市区楼市发展平稳,供求相对均衡。
@#@根据2018春节期间销售情况反馈,以在外地经商的怀宁人为主要购房群体,其中金拱、马庙、高河等镇购买力较强。
@#@根据三个在售项目销售情况,企业品牌、销售价格成为市民购房的主要参考因素。
@#@经过市场检验,现阶段,怀宁市区楼市接受高层住宅6600元/(毛坯价)、电梯洋房7200元/(毛坯价)。
@#@,地块区位远期规划地块现状与周边建筑SWOT分析,Part2HN09-03-04号地块,地块位置,HN09-0304号地块,地块东至区间支路,南至茶岭西路,西至皖河路,北至区间支路。
@#@基础经济指标:
@#@地块占地:
@#@23700.25总建面积47400(计容)容积率2.0建筑密度28%绿地率35%车位配比=1:
@#@1限高60米。
@#@,远期规划,HN09-0304号地块,本地块西部与中恒置业地块(约40亩)一路之隔,地块东部与还建小区相邻,地块北部邻近规划中的家仙公园绿化带。
@#@,HN09-0304号地块,地块现状及周边情况,1、地块位于老城区南边缘,与高宾大厦间隔高河大道和一条沟渠。
@#@2、规划中的公园、绿化带尚未呈现,片区市政道路处于基础工程施工状态。
@#@,区间支路(处于基建状态),连接与老城区的桥梁,高河大道沿街街铺,高河大道沿街情况,公交总站(在建),SWOT分析,综合分析HN09-0304号地块,该地块区间支路尚未建成、水电管网和煤气管道等未通、公园绿化带有待落成,以及紧邻还建小区等不利因素,本地块用地面积小、溢价能力有限。
@#@,城市规划地块位置地块现状与周边建筑SWOT分析,Part3城东政务新区地块,城市规划,城市发展:
@#@重点东进,北部控制开发,向南、向西发展空间有限。
@#@,地块,地块,地块区位,HN12A-04-01号地块、HN12A-05-01号地块、HN12A-05-02号地块等三个地块均位于城东政务新区,且这三个地块位置临近。
@#@,城东政务新区地块,HN09-0304号地块,具体位置,碧桂园地块,水岸夆景地块,滨河壹号地块,HN12A-04-01号地块,HN12A-05-01号地块,HN12A-05-02号地块,三馆一中心,三个地块位置如图所示。
@#@1、相对于另外两个地块,HN12A-04-01号地块西侧沿滨河绿化带,更具景观优势。
@#@2、从开发角度,HN12A-04-01号地块与滨河壹号、水岸夆景形成连片开发态势,与怀安河公园绿化带呼应,而另外两个地块略显孤立。
@#@3、从道路交通角度,HN12A-04-01号地块稍具优势。
@#@,怀安河东路,区间支路,孔雀路,七里路,东经二路,永宁大道,地块现状与周边设施,地块长满青草,水岸夆景营销中心,碧桂园营销中心,雨润滨河壹号营销中心,三馆一中心鸟瞰图,怀宁职业教育中心,城东政务新区三个地块均实现“路通、水通、电通”,市政基础设施相对较好。
@#@各地块均为生地,场地内长满杂草,地势起伏不平。
@#@区域现有碧桂园、水岸夆景、雨润滨河壹号等三个项目在售。
@#@周边市政配套设施有怀安河公园绿化带、三馆一中心(博物馆、图书馆、档案馆、市民服务中心)、体育馆等,规划配套集小、初、中于一体的私立学校。
@#@,基础经济指标,地块开发条件相同,仅地块用地面积大小差异。
@#@,HN12A-04-01号地块SWOT分析,HN12A-05-01号地块SWOT分析,HN12A-05-02号地块SWOT分析,对比分析HN12A-04-01号地块、HN12A-05-01号地块、HN12A-05-02号地块,HN12A-04-01号地块具备地段和景观优势,其次为HN12A-05-02号地块,HN12A-05-01号地块稍显中庸。
@#@,地块建议,Part3地块建议,通过对怀宁3个在售项目市场调研,结合实际销售情况,碧桂园精装修高层住宅的销售价格已不具备参考意义,雨润滨河壹号高层住宅7800元/有价无市。
@#@水岸夆景电梯洋房7200元/、高层住宅6600元/,该项目销售情况正常,值得参考借鉴。
@#@按5%升值潜力计,预计2019年市场高层住宅约7000元/、电梯洋房约7550元/。
@#@结合HN09-04-01号的一线怀安河绿化景观,总体价格可稍高,预估价格高层住宅约7100-7200元/、电梯洋房约7650-7750元/。
@#@,THEENDTHANKS!
@#@,46,";i:
21;s:
5377:
"科达高清视频会议解决方案,2023年5月5日,视频编解码技术的发展,1080p,当前最高的视频清晰度标准根据美国电影电视工程师协会(SMPTE)、国际电联(ITU)和我国国家广电的相关定义,1080p是最高等级的高清视频清晰度标准:
@#@,辅助设备进入高清视频会议应用随着高清技术的发展,高清矩阵、高清电视墙、高清摄像机在视频会议中得到进一步的使用,视频会议进入高清时代,以用户为中心,视频会议向各类可视通讯的发展从初始的会议需求到着陆各类行业应用,视频会议正成为各行业必须的业务工具。
@#@针对不同工作需求的各类视讯系统逐渐慢慢变成市场主流,如远程医疗、远程探视、远程接访、应急指挥、远程教育等等。
@#@,科达,引领视讯技术发展,丰富的视频会议产品线,单级组网方式,级联组网方式,高清、标清混合组网方式,高清视频会议系统可提供最高19201080的画面分辨率,20倍于传统图像的清晰度,画面锐利清晰,色彩逼真鲜艳,运动图像流畅稳定;@#@高清会议系统同时提供高保真音质,是全面升级的真正高清体验。
@#@不放过任何一个细节表情的生动呈现,不漏掉任何一处音符音阶的细微变化,充分共享和协作的开放式交流。
@#@,高质量音视频效果,1080p高清分辨率支持720p、1080i/p高清分辨率,20倍于传统图像的清晰度,30帧/秒,60帧/秒,60场/秒、60帧/秒图像处理技术60场/秒或60帧/秒的图像,可实现更好的图像流畅度1080p60技术,优秀的清晰度、更好的流畅度,高保真音频效果20KHz宽音频效果,支持MPEG4-AAC(LC/LD)、MP3、G.722.1AnnexC、G.719宽音频处理技术实现自动回声消除(AEC)、背景噪声抑制(ANS)、自动增益控制(AGC)和自动唇音360全向模拟/数字麦克风,360数字麦克风,360模拟麦克风,最完整的高清解决方案业内唯一提供同品牌高清MCU、终端、摄像机、录播服务器、电视墙服务器,通过系统化的设计和专业配套软件,科达视频会议系统具备极其强大的会议功能。
@#@与其它产品不同的是,科达行业级视频会议系统专为中国会议应用需求而设计,在简单商用型会议的基础上融入了大型会议理念,您即可以快速召开一个小型讨论会议,也可召开一个同时接入几百乃至几千个会场的超大型会议,而在会议中的各种功能更是超乎想象。
@#@,强大的会议系统功能,会议召集WEB通过模板召集即时或预约会议遥控器快速召开会议,会议控制导演、主席、轮询、激励等模式中文图形化操作界面,高清电视墙硬件电视墙模块动态跟随、手动指定、轮询,多画面高达20分屏高清画面动态跟随、手动指定边框色区分发言人,混音会议智能混音或定制混音多方交互式会议和会前点名应用,字幕终端台标、模拟横幅、滚动字幕,PC内容分辨率可达UXGA30帧/秒支持2路108030p全动态高清双流发送,超强的双流效果,双流显示,单屏三显,单屏双显,多级级联简单级联、合并级联直观的树型分层结构上级MCU对下级MCU下挂终端直接进行会议操作和控制级联多通道图像回传,数字录播网络化、数字化录播PC点播、硬件终端点播会议直播,科达视讯系统的设计采用全面的电信级安全性和可靠性设计思路,从系统总体架构及底层处理,到协议规范及业务设计,均遵循电信级安全可靠性原则,保障系统724小时可靠运行,再无后顾之忧。
@#@,电信级安全可靠,嵌入式设计MCU及终端全嵌入式硬件设计采用专用嵌入式操作系统不惧病毒、黑客攻击,多种加密措施128位AES加密多级认证机制H.235安全通信协议加密机兼容会议密码设定,整机N+1备份,主控/电源备份,线路备份,接口备份,为了应对IP网络复杂的使用环境,科达视频会议系统采用了系统化的网络适应性技术,从智能抗丢包到码率调整适配,从多网段技术到防火墙穿越,科达视频会议系统提供了丰富的网络适应特性及功能,让您轻松完成基于IP网络的视频会议系统部署,更可在恶劣网络环境中提供全面领先于传统QoS技术的视频传输效果保障。
@#@,优秀的网络适应性,智能抗丢包智能丢包重传前向冗余解码消隐算法,动态速率调整多E1通道自动降速IP带宽自动检测降速,穿越防火墙/NAT,多种网络接入方式E1网络IP网络卫星网络,KDV1000硬件桌面终端是一款一体化视频会议终端,内置高清摄像机和数字麦克风阵列,其大尺寸高清触摸屏(16:
@#@9)不仅提供更宽广的视野,更让您只需通过触控操作即可发起视频呼叫,给您带来前所未有的远程沟通新体验。
@#@,全新的触控体验,高雅、时尚的设计稳重大气的外观一体化设计大尺寸高清触摸屏(16:
@#@9)提供宽广的视野内置高清摄像机和数字麦克风,高质量音视频效果720p、1080p高清效果宽音频处理技术、CD级音质效果,全触控操作体验所见及所得的触控操作方式图像拖动、双击放大,扩展行业可视通信应用,部分案例,";i:
22;s:
12787:
"Excel入门教程,Excel是Microsoft公司推出的办公软件Office中的一个重要组成成员,也是目前最流行的关于电子表格处理的软件之一.它具有强大的计算、分析和图表等功能,是公司目前最常用的办公数据表格软件。
@#@在Word中也有表格,在Excel表格与W表格的最大不同在于Excel表格具有强大的数字运算和数字分析能力.Excel中内置的公式和函数,可能帮忙用户进行复杂的计算.由于E在数据运算方面有强大的功能,使它成为用户办公必不可少的一个常用办公软件。
@#@,Excel简介,启动Excel程序,单击【开始】【程序】【MicrosoftOffice】【MicrosoftOfficeExcel2003】菜单命令,即可启动Excel应用程序。
@#@,Excel工作界面,工作表标签,列标,活动单元格,行号,工具栏,标题栏,工作表标签,任务窗格,工作表标签,菜单栏,绘图工具栏,名称框,公式编辑框,Excel的工作界面与word的工作界面有着类似的标题栏、菜单、工具栏,也有自已独特的功能界面,如名称框、工作表标签、公式编辑框、行号、列标等。
@#@,单元格,Excel中的每一张工作表都是由多个长方形的“存储单元”组成,这些长方形的“存储单元”即是单元格。
@#@这是Excel最小的最小的单位。
@#@输入的数据就保存在这些单元格中,这此数据可是字符串、数学、公式等不同类型的内容。
@#@,列标和行号:
@#@,Excel使用字母标识列,从A到IV,共256列,这些字母称为列标;@#@使用数字标识行,从1到65536,共65536行。
@#@每个单元格通过“列标+行号”来表示单元格的位置。
@#@如:
@#@B1,就表示第B列第1行的单元格。
@#@,Excel工作界面,名称框和公式编辑框,名称框用来对Excel电子表格中的单元格进行命名和名称的显示。
@#@利用名称框,用户可以快速定位到相应的名称区域。
@#@公式编辑框用于输入和显示公式或函数的区域。
@#@,工作薄,工作簿是处理和存储数据的文件。
@#@标题栏上显示的是当前工作簿的名字。
@#@Excel默认的工作簿名称为“book1”。
@#@每个工作簿包含多个工作表,默认状态工作薄包含张工作表,但是张工作表往往不能满足用户的需要,所以一个工作簿中可能包含多张工作表,最多时一个工作簿中可能包含255张工作表。
@#@,工作表,工作表是由单元格组成,在excel中一张工作表由25665536个单元格组成。
@#@Excel中默认新建的工作簿包含3个工作表,工作表的标签名为sheet1、sheet2、sheet3。
@#@可能通过单击工作表标签在不同的工作表之间进行切换。
@#@,Excel工作界面,文件的操作,打开文件,有三种方法:
@#@双击xcel文件单击菜单【文件】【打开】单击工具栏上的【打开】按钮,保存文件,有两种方法:
@#@单击菜单【文件】【保存】输入文件名单击工具栏上的【保存】按钮,文件的操作,关闭文件,有两种方法:
@#@单击菜单栏右上角【关闭】按钮单击菜单【文件】【关闭】,文件的操作,Excel数据输入,数据输入:
@#@单击要输入数据的单元格,利用键盘输入相应的内容,提示:
@#@默认情况下,输入数据后,按nter键,将确认输入并切换到下方的单元格按ab键,可切换到右方的单元格;@#@按键盘上的单元格,可灵活选择下一个数据输入的位置,修改数据:
@#@直接替换数据。
@#@单击选中要修改的单元格,输入新内容,会替换原单元格中的内容。
@#@修改单元格中的部分内容。
@#@双击单元格,单元格变录入状态,光标成“”形,表示文字插入的位置,然后在要修改的文字上拖动鼠标选中要修改的文字,然后输入新的内容。
@#@如下图:
@#@,Excel数据输入,填充和自动填充,在Excel中,对于一些规律性比较强的数据,如果逐个手动输入比较浪费时间,而且容易造成数据输入错误,为此,Excel提供了填充和自动填充功能,可帮助用户快速输入此类数据,填充:
@#@,单击编辑填充菜单命令,弹出如图所示子菜单:
@#@,Excel数据输入,向上填充、向左填充、向下填充、向右填充,选定一个单元格,然后选择向上填充选项,则会将选中单元格的内容,复制到上面的单元格中,其他类推。
@#@,Excel数据输入,填充和自动填充,填充:
@#@,自动填充:
@#@就是通过简单的双击或拖动操作快速、准确地输入大量有规律的数据。
@#@,填充句柄,选定一个单元格,仔细观察后,会发现在单元格右下方有一个小黑方块,这就是填充句柄。
@#@,填充句柄,Excel数据输入,填充和自动填充,自动填充:
@#@,自动填充操作步骤:
@#@,当鼠标光移动到填充句柄上方时,鼠标会变成“+”字形状,此时可能通过按住鼠标左键拖动实行自动填充操作。
@#@,Excel数据输入,竖向单击拖动鼠标,释放鼠标左键后,自动完成填充操作。
@#@,自动填充操作步骤:
@#@,Excel数据输入,在最后一个填充的单元格右下角,会出现一个“自动填充选项”,单击“自动填充选项”标记,会出现如图所示的自动填充选项,在这里我们可以重新选择自动填充的方式,默认填充方式为“以序列方式填充”。
@#@,自动填充操作步骤:
@#@,Excel数据输入,单元格的编辑,我们除了对单元格的内容进行修改外,还可以对单元格进行移动、复制、插入、删除等操作。
@#@,移动单元格,单击选择单元格或多个单元格,按住鼠标左键拖动目标位置,即可完成对单元格的移动操作。
@#@将鼠标移动到单元格边框图上,鼠标变成移动状态,然后拖动鼠标到目标位置即可。
@#@,复制单元格,传统方法是通过选择单元格,单击编辑-复制菜单命令,将单元格内容复制到剪贴板中,然后选择目标单元格,单击编辑-粘贴菜单命令,完成对单元格的复制。
@#@,单元格的编辑,提示:
@#@在执行移动单元格的过程中,按住【Ctrl】键,在箭头的右上角会出现一个“+”号,这进可以完成对单元格的复制操作。
@#@,清除与删除,清除:
@#@只要选中单元格,然后按【Delete】键,就可以清除单元格中的内容,或在单元格上单击右键,在弹出的快捷菜单中选择【清除内容】命令。
@#@,单元格的编辑,删除:
@#@要删除单元格,则在单元格上单击右键,在弹出的快捷菜单中选择【删除】命令,在“删除”对话框中选择一种删除形式,然后单击【确定】按钮。
@#@,清除与删除,单元格的编辑,插入行,在要插入的行的下方,单击左侧的行号,选择一行单元格,单击右键弹出快捷菜单,选择插入命令,如图,行、列的基本操作,单击要插入位置后面的列标,选择一列单元格,单击右键弹出快捷菜单,选择插入命令,如图,插入列,行、列的基本操作,删除行、列:
@#@,在要删除的行或列上单击右键,在弹出的快捷菜单中选择【删除】命令即可。
@#@,行、列的基本操作,行高和列宽,调整行高:
@#@将光标移动到行号中间的分隔线上,此时鼠标变成,单击鼠标左键向上(或向下)拖动,即可调整单元格的行高。
@#@,行、列的基本操作,调整列宽:
@#@将光标移动到列标中间的分隔线上,此时鼠标变成,单击鼠标左键向左(或向右)拖动,即可调整单元格的列宽。
@#@,行高和列宽,行、列的基本操作,选择多列(或多行)单元格,单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中单击选择【隐藏】命令,即可隐藏单元格的列(或行)。
@#@,行、列隐藏,行、列的基本操作,行的隐藏与列的隐藏方法相同。
@#@,要恢复单元格的显示,可以通过选择被隐藏单元格的前后两列单元格,然后单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中选择【取消隐藏】命令,即可重新显示被隐藏的单元格。
@#@,行、列取消隐藏,行、列的基本操作,格式设置,选择单元格后,单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中选择【设置单元格格式】菜单选项,如图:
@#@,单元格属性的设置,Excel中为了方便对数据处理,可以通过定义单元格的“数字”选项卡,来定义不同的单元格数据格式。
@#@,例:
@#@输入电话号码的区号“010”,如果直接输入,“010”中的第一个“0”会被忽略掉。
@#@此类数据已经不是数字,这是我们需要通过先将单元格的数据格式修改成“文本”类型后,再在该单元格处输入“010”。
@#@,格式设置,单元格属性的设置,【对齐】选项卡,可以对单元格的文本进行对齐方式、文本方向等的控制。
@#@其中“文本控制”中的“自动换行”选项,在单元格内容比较多需要用多行来进行显示时,可能使用这个选项达到换行的效果。
@#@,格式设置,单元格属性的设置,Excel中的字体、边框、图案的设置与word里面的基本相同。
@#@,工作表的基本操作,表间切换,单击表标签,可以进行表格间的切换。
@#@,Excel中,当前的表格标签为白色,默认的非当前表格为浅灰色。
@#@,若要选择相邻的多张工作表,可以通过shift键+单击实现;@#@若要选择不相邻的多张工作表,可以通过ctrl+单击实现。
@#@,工作表的基本操作,多表的选择,选择相邻的多张工作表,选择不相邻的多张工作表,标签的重命名,在表标签上双击鼠标,当光标变成“I”状态后,即可进行编辑修改状态,对表标签进行重命名。
@#@,工作表的基本操作,更改标签的颜色,在表格的上方,单击鼠标右键,弹出快捷菜单,选择工作表标签颜色命令,如图,在弹出的颜色面板中,选择所需要的颜色,然后单击确定按钮,单击另外一个工作表后,即可看到效果。
@#@如图,工作表的基本操作,添加工作表,在工作表标签上单鼠标右键,弹出快捷菜单,然后选择【插入】命令,在弹出的对话框中选择【工作表】即可,工作表的基本操作,工作表的基本操作,在工作表标签上单鼠标右键,弹出快捷菜单,然后选择【删除】命令,删除工作表,移动、复制工作表,在表标签上,单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中选择移动或复制工作表命令,弹出对话框,单击“工作簿”下拉列表,可以选择工作表要移动到的位置即可。
@#@,如果选择“建立副本”选项,则表示复制工作的操作。
@#@,工作表的基本操作,在工作簿内可以进行工作表的位置移动,即单击一个工作表的表标签,然后进行拖动,可以调整工作表的前后排列顺序。
@#@,调整工作表显示顺序,工作表的基本操作,拖动过程中出现的黑色倒立的三角形表示拖动工作表将要插入的位置。
@#@,数据的处理,排序,排序可以让表格中的数据按某种规则排列,数据间的顺序只有两种:
@#@升序与降序。
@#@对于数值,Excel按数值大小排序;@#@对于文本,Excel将根据字母顺序、首字母的拼音顺序或笔画顺序来排序,空格将始终被排在最后。
@#@,简单排序,选中要排序内容,单击工具栏中的升序排序或降序排序按钮,可以完成简单的排序。
@#@,升序排列按钮,降序排列按钮,数据的处理,复杂排序,通过单击数据菜单下的【排序】菜单命令,弹出“排序”对话框,如图,提示:
@#@排序对话框中,最多可以设置3个关键字。
@#@,数据的简单运算,求和:
@#@,选择要求和的数据,并多选一格用于显示结果,然后单击工具栏上的自动求和按钮。
@#@,求平均值、计数等操作如此类推。
@#@,打印工作表,打印工作表之前,需要对工作表的页面进行设置,单击菜单文件下的页面设置,如图,页面选项卡:
@#@可以进行方向、缩放、纸张大小的设定。
@#@,页边距选项卡:
@#@可以对打印表格页边距进行设置。
@#@,打印工作表,页眉/页脚选项卡:
@#@可以对打印文件设置页眉、页脚。
@#@,打印工作表,我们可以通过单击自定义页眉或自定义页脚来进行自定义页眉、页脚。
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23;s:
25625:
"制作:
@#@品质部日期:
@#@2006年8月12日,QCC组建、活动推行、评审与激励办法,额激否严磕就撕怜贤畜嗣嘲龚销淬曳苯型景遣痪一汛沧阮恤垃侦铜蝎搀酷QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,2,
(一)QCC定义
(二)QCC目的(三)QCC好处(四)QCC种类(五)QCC推行委员会(六)组建QCC小组(七)QCC活动的实施(八)QCC活动的评审(九)QCC活动的激励(十)QCC活动经费的申请,简介,贸辆臂嚎尺逛芝块天霖炕翌栏婪抒列折豢谍员拈误姚欧岛倘侈撞节躁涪拭QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,3,
(一)QCC定义,QCC英文全称是QualityControlCircle,中文译成“品管圈”。
@#@QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
@#@上述定义可以从以下几个方面来解释:
@#@,活动小组:
@#@同一工作现场或工作相关联的人员组成圈,人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员,下至普通的员工。
@#@QCC小组一般由515人组成,人数太少,方案对策不全面,人数太多,意见难统一,效率好效果反而不明显。
@#@自动自发:
@#@QCC小组活动由各级员工自发组成,通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动,只提供实施QCC活动条件和奖励机制。
@#@活动主题:
@#@每次QCC活动都会有一个明显的主题,围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出,主题范围广泛多样。
@#@活动目的:
@#@每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面,目的是提高效率、效果和效益。
@#@活动方法:
@#@解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。
@#@,默僚聋馅于让渺剑暗交札仰荆头鞠灯毡毋吾颠背瓣淖鉴祥仇弄我灰鄙褂古QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,4,
(二)QCC目的,提高工作现场管理水平提高工作现场员工团队士气提高员工品质意识提高员工发现问题和解决问题的能力提高改善工作质量的意识提高节约和降低成本的意识增强自我提高和自我培养的意识培训学习型组织与团队,规瘟围儒雍槽狞至滩撑阿兰瑟仔铂窒称尸怀猫牲念敲嗣烧尝栈镜酵剔敞赎QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,5,(三)QCC好处,对员工的好处:
@#@意见受重视增强人际关系,与同事相处愉快训练口才增加成就感优良品管圈可得到公司的肯定与奖励,对公司的好处:
@#@提高员工工作士气,培养员工积极的工作态度培养干部领导统帅才能提升产品品质,增加公司利益管理制度化,甲默拣残恕停米坦蕾友冰祈鄙享蔑子肩拧颜膘弥槛爬丸翁刮樊吐般臭哺彬QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,6,(四)QCC种类,QCC可分为现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种,具体见下表:
@#@,氨替层礼譬巴容衡耍雹切景氨篆炉头潘阅叁苔泵摘倒兔僚伐浮盒性腆袒科QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,7,(五)QCC推行委员会,鹃园汪炽箭椎呛辩淋栓轴庇菲屁侯鹃紫吐秸日嘉偷堡砸狞璃蔷拎湍桌肌料QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,8,(五)QCC推行委员会-职责,QCC推行委员会委员长领导和支持各部门开展QCC活动QCC推行委员会总干事负责所有QCC活动的审批并参与评审工作QCC推行委员会委员(由各部门主管指定)负责组织与管理本部门/车间QCC活动的开展并参与评审工作QCC推行管理小组(由品保科担任)负责对QCC活动的归口管理和指导监督,并协助推行QCC活动,纱功裴荔碍瓮诸寞楼平炕粪厂鳃呛咕狈琼像组浦蔡披迢翌雍廉绰敝资菜荤QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,9,(六)组建QCC小组,6.1组圈6.2选定圈长与辅导员,确定圈名与圈徽6.3确定圈会地点与时间,组建QCC小组包括:
@#@,裔赴舅他沁桥芭歪址蹄喀彭侥狡宋淌迂龙扒蜘犊狭如邱籽夯拦屉镀妖醇韩QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,10,6.1组圈,QCC由公司各部门员工自动自发组建或相关领导指令组建,根据相关区域或工作性质相关联、同一班次之原则,组成品管圈,品管圈可根据实际需要由515人组成。
@#@各部门QCC推行委员会委员负责组织本部门QCC活动的开展,根据需要可确定并组建多个不同类别的QCC。
@#@,犹铃光沮茬皖镐惮俱宠奎遇档系右酮唤迁琵拾鹿羔炕稻榴疵疽决且牵原鸵QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,11,6.2选定圈长与辅导员,确定圈名与圈徽,圈长是推行有效品管圈活动的灵魂人物,所以圈长的选定很重要。
@#@对于刚开始组建的QCC,可由相关领导直接指定产生QCC圈长。
@#@当品管圈活动趋于成熟时,圈员水平也较高时,可以采用每期经民主选举产生QCC圈长。
@#@辅导员可聘请品质、工艺等单位具备与所选主题有相关专业技能的G级及以上人员担任,负责对品管圈活动的辅导;@#@圈名与圈徽由全体圈员共同讨论命名,选取富有象征意义且与品管圈活动内容相近的名字与标识。
@#@如:
@#@奋进号、彩虹号、前进号、奔腾号、活力圈、创新圈、挑战圈、开心圈等。
@#@,拜碰单悄摈画尾酿程希琅顽粥芒枯豪裴髓投放哄绞苟蹬扮炙句弛噪痔谱酌QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,12,6.3确定圈会地点与时间,圈会应每周召开1-2次,各圈应尽量确定圈会召开地点与时间,圈会召开时间一般定于1个小时。
@#@如不能确定者,应在每次召开前通知QCC推行管理小组,以作为圈会检查依据及其活动经费支付的依据。
@#@圈会可由圈长主持或轮流担当,每次圈会召开前应由圈长确定一名记录员,记录员亦可轮流担当。
@#@圈会内容应包括:
@#@上次圈会之议决事项:
@#@a.由负责人报告其实施结果与存在问题;@#@b.由圈员共同讨论解决方案。
@#@进行本次讨论事项:
@#@a.讨论时,一件事件解决后再进行另一议题;@#@b.议决事项应指定负责人和计划完成时间;@#@会后任务,下次圈会主题。
@#@,每次圈会均应由记录员将圈会内容需记录于“圈会记录表”上发放至各圈员,并copy一份于QCC推行管理小组处备案。
@#@,墅颧溺答慌外布腻弄踪遂猪千漾轰砚往虾颧庸瑟尔制欺环账锹蓑诅檬辕钦QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,13,(七)QCC活动的实施,QCC活动的实施包括:
@#@,7.1选定主题,确定目标值7.2注册登记7.3制定活动计划7.4现状调查,数据收集7.5数据收集整理7.6原因分析7.7对策制定7.8对策实施及检讨7.9效果确认7.10标准化7.11成果资料整理(成果比较)7.12活动总结及下一步打算7.13成果发表7.14实施过程的监控与记录控制7.15QCC活动成果报告书的编写7.16QCC活动成果报告书的编写,痞知母刺告渍伞殉亩剩吓茨滚活撬疚馁丽撂矗堤癸精过占锗谜伪肇屹只议QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,14,7.1选定主题,确定目标值,每期品管圈活动,必须围绕一个明确的活动主题进行,结合部门工作目标,从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面。
@#@每人可于圈会上提出23个问题点,列出问题点一览表。
@#@对各问题点进行分析其严重性、急迫性及扩散性程度等产生活动主题,主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。
@#@提出选取理由,讨论并定案。
@#@主题选定后,应确定合理的目标值。
@#@目标值的确定要注重目标值的定量化和注重目标值的可能性。
@#@目标值的确定应交于本部门推行委员处对其适宜性、可行性与挑战性进行评价。
@#@,垦玻蛆韦窜钥祷碍思咏泥作逊逐茄拆翘吗背俊捧岂仕鞭棋脏乐恒莫访主邻QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,15,7.2注册登记,由圈长填写“QCC注册登记表”,明确本圈的圈名、成立日期、单位、圈长、辅导员、联络人及电话、圈会地点与时间、圈员资料、活动主题、选题理由、活动目标、目标评价及培训需求等交于QCC推行委员会总干事审批后交于QCC推行管理小组进行注册登记;@#@未注册登记的QCC视为无效;@#@注册登记日期与注册号码统一由QCC推行管理小组统一填写;@#@对注册后不能正常开展活动的QCC,各级领导要关心帮助;@#@如注册登记后,连续半年未开展活动,应予以注销;@#@一年没有成果的小组视为自动解散。
@#@已注册登记的QCC应由QCC推行管理小组登记于“注册QCC一览表”中,并每年进行一次登记确认。
@#@QCC组建部门可保留其相应资料的副本作为参考。
@#@,悄洗旋陆辩韭袄艘扒铝苔辗浪适弥冯称锄蔫烈韭性免狱祷静膛且劣厦健烟QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,16,7.3制定活动计划,由圈长制定QCC活动计划,活动时间以3个月左右为原则,其活动进度的安排应以箭头形状体现于“QCC活动计划及实施跟踪表”中,并于此表中明确活动需要培训和交流的事项,具体的培训和交流计划在实际推行中可另行制定,呈报推行委员会总干事审批后交于QCC推行管理小组处备案。
@#@QCC推行管理小组应根据其制定的活动计划对其执行进度进行监控、检查与验证。
@#@其组建部门可保留其相应资料的副本作为参考。
@#@,痞歪巡诚则乌串寂妇或扰立哥贱注壁满回塘涯扇斡休悄享遁勺安摄猫噎敏QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,17,7.4现场调查,数据分析,围绕选定的主题,通过圈会,设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。
@#@决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。
@#@圈会结束后,各责任人员即应依照圈会所决定的方式,开始收集数据。
@#@数据一定要真实,不得经过人为修饰和造假。
@#@本阶段一般可使用查检表。
@#@,寻侗义黍悯覆若刚儿恫移煮诈帧溢难阵梯们摩祷舵绢奇闽增纸吧芳归芜租QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,18,7.5数据收集整理,对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点,全员检讨,并提出解决方法。
@#@检讨上次圈会后设计的查检表,如需要,加以补充或修改,使数据更能顺利收集,重新收集数据。
@#@如无前两点困难,则圈长落实责任人及时收集数据,使用QC手法,从各个角度去层别,作成柏拉图形式直观反映,找出影响问题点的关键项目。
@#@本阶段可根据需要使用适当的QC手法,如柏拉图、直方图等。
@#@,库烘纷崇莲弊狗默亩您奄欺一虏锋晃蝗具骑器寻民荷氟汐河顶蚤弟音歹柒QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,19,7.6原因分析,在圈会上确认每一关键项目。
@#@针对选定的每一关键项目,一般运用头脑风暴法展开特性要因分析。
@#@找出影响的主要因素,主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。
@#@会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。
@#@对于重要原因以分工方式,决定各圈员负责研究、观察、分析,提出对策构想并于下次圈会时提出报告。
@#@本阶段一般使用头脑风暴法和特性要因法等。
@#@,姓豁羽裴守颠粹旧承括描椒淖涅诌哮入变蹬缠普艺愿适菏雄梦甫甫冀劫威QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,20,7.7对策制定,根据上次圈会把重要原因和实际观察、分析、研究的结果,按分工的方式,将所得之对策提出讨论,除了责任人的方案构想外,可以集思广益的方式,吸收好的意见。
@#@根据上述的讨论获得对策方案后,让圈员分工整理成详细具体的方案。
@#@对所制定的具体对策方案进行分析,制定实施计划,并在圈会上讨论,交换意见,定出具体的步骤、目标、日程和负责人,注明提出人。
@#@圈长根据讨论结果及合理化建议制定QCC对策实施计划后依计划执行。
@#@如对策需涉及圈外人员,一般会邀请他们来参加此次圈会,共同商量对策方法和实施进度。
@#@本阶段一般使用使用头脑风暴法、树形图等。
@#@,谐怖瘦烩镣镊娱焦鸳恃冶莲屈猫宠曲洋五房宪但贰只匪亭抗盏帝往外档揉QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,21,7.8对策实施与检讨,对所实施的对策,由各圈员就本身负责工作作出报告,顺利者给予奖励,有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。
@#@对前几次圈会做整体性的自主查检,尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等,必须全盘分析并提出改善方案。
@#@各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈,并收集改善后的数据。
@#@,诱尝百迟护剧兹到悉茎坷壁铜锥迁螟孟登钒连株瞩遗山惺荧抑加盼惑蕊按QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,22,7.9效果确认,效果确认分为总体效果及单独效果确认。
@#@每一个对策实施的单独效果,由圈长对其进行确认。
@#@对无效的对策需开会研讨决定取消并重新提出新的对策。
@#@总体效果将根据已实施改善对策的数据,使用QCC工具统计数据来判断。
@#@改善的经济价值尽量以每年为单位,换算成具体的数值。
@#@本阶段一般使用使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。
@#@,攀合煎窜嵌迟经瘟尼廉纺缠纷逾又铆舞饺淡专脊能勉镀网均框氨究诲讶廷QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,23,7.10标准化,为使对策效果能长期稳定的维持,标准化是品管圈改善历程的重要步骤。
@#@对于品管圈有效对策应将其纳入公司或部门标准化体系中并执行。
@#@,旺掩侠该寺养疑料劳助氛王捅鳖迅辊男砸艺绕廷工暴鉴异济码斜给于荒氖QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,24,7.11成果资料整理,计算各种有形成果,并换算成金额表示。
@#@有形成果一般有:
@#@圈员参与的积极性程度目标达成率高低节省工时、费用多少不良率的降低其它,制作有形成果比较的图表,一般以柏拉图金额差表示。
@#@,QCC活动成果包括有形成果与无形成果:
@#@,跌缆坯锐抑覆尖逸耀证镇龄隋践恕戳渺垣墅历诽孽欺矣扯伪廖墓免熟柔恶QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,25,7.12成果资料整理,列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果,并做改善前、改善后的比较。
@#@无形成果一般有:
@#@员工品质意识的加强员工向心力的提高圈长管理能力的提高员工分析和解决问题能力提高员工沟通能力的提高其它,将本期活动成果资料整理编制成“QCC活动成果报告书”。
@#@,买绦乡拄獭彝居郸议宜郭浴晦赛假枷晦零樟卫候氯嗓扎瀑振唁妊这脯叠谦QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,26,7.13活动总结及下一步打算,任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题,总还存在不足之处,找出不足之处,才能更上一各台阶。
@#@按PDCA循环,品质需要持续改善,所以每完成一次PDCA循环后,就应考虑下一步计划,制定新的目标,开始新的PDCA改善循环。
@#@老问题解决了,新问题又来了,所以问题改善没有终点。
@#@,寺封呈笛把纺孪靖娃楞释首兵味弟饭毫秃业椰氯丫亩彼禁课囚麓速时琐磕QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,27,7.14成果发表,对本圈的“QCC活动成果报告书”再做一次总检讨,由全体圈员提出应补充或强调部分,并最后定案。
@#@依照“QCC活动成果报告书”,以分工方式,依各人专长,分给全体圈员,制作各类图表。
@#@图表做成后,一般应形成演示文件的形式(PPT)由圈长或推选发言人上台发言,并进行讨论交流。
@#@讨论活动成果的发表形式(如PPT、相声、话剧、舞蹈等),准备参加全公司品管圈发表会。
@#@,鉴船为恳霞狗陕岔咏影广伺佑枪漆猎碧渍戴潭岂思纱抢硼荒暗第瑰沟沫肢QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,28,7.15过程监控与记录控制,在QCC活动的实施阶段,可由QCC推行管理小组根据“QCC活动计划及实施跟踪表”进行跟踪检查,以确保其实施的有效性,并根据跟踪的实施情况填写“QCC活动计划及实施跟踪表”中相应栏目并归档保存,跟踪结果可作为QCC成果评审的参考资料。
@#@QCC小组的每项活动均需有相应的记录资料以备查核。
@#@每次圈会均需由记录员形成相应的会议记录后分发至与会人员。
@#@凡经QCC推行委员会登记注册,并能坚持活动的QCC,在课题结束后,应认真总结,写出“QCC活动成果报告书”,并连同活动记录送交QCC推行管理小组处备案。
@#@,寨蒙株擞痕浓徊纷衔喇股佰逸汹讫最边捞拱猿忆半誊柠饭港迎友刁平拽只QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,29,7.16QCC活动成果报告书的编写,QCC活动成果报告书的编写要求:
@#@语言要精炼,逻辑性要强,条理清楚,要点明确。
@#@成果报告要以图、表、数据为主,配以少量的文字说明来表达,尽量做到标题化、图表化、数据化,以达到醒目和直观的效果。
@#@应对活动过程的内容进行反复提炼,将最有说服力和最精彩的内容以及在活动中所下的功夫、努力克服困难、进行科学判断的情况总结写进报告中。
@#@严格按活动程序进行总结,抓住重点,详略得当。
@#@注意前后相接、呼应和过渡。
@#@不要用专业技术性太强的名词术语。
@#@巧妙安排内容结构,写出特色。
@#@,舍壁湘节谴恍蓝苑碉谰下昨萧济荣鸽捂钉弱诽肇边涯出挚懂兽没双阳利包QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,30,7.16QCC活动成果报告书的编写,QCC活动成果报告书的编写要点:
@#@把提出问题的理由和目的交代清楚。
@#@把活动过程进行简洁描述。
@#@采取了何种对策。
@#@对策实施效果如何。
@#@措施巩固和进行标准化情况。
@#@对活动过程和教训进行总结,提出下一步计划。
@#@,滋吾豺啥竖坎季财腥考哩氮跪叫布丙千寺惹血锁勉壕帜比楚其碰竭链努睹QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,31,(八)QCC活动的评审,QCC活动的评审包括:
@#@8.1QCC活动评审原则8.2阶段性评审8.3QCC活动成果评审,匀欠摄掀羌切壬养欲螺伐荔砰苞周侵汐橡替涂赦篮搐荐蜒颊市恶颁舔祟龙QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,32,从大处着眼,找主要问题。
@#@要客观并有依据。
@#@避免在专业技术上钻牛角尖。
@#@不要单纯以经济效益为依据评选优秀QCC。
@#@评审员一般应由各部门QCC推行委员会委员及总干事担任。
@#@本部门人员不得参与对本部门QCC的评审活动。
@#@,8.1QCC活动的评审原则,拔侍熄临粹酿漱驹锹惯睹泊砸嘿吏闯症嫂楞叔布索喊占博糖幅份浪乒蓄范QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,33,8.2阶段性评审,为保证QCC活动实施的有效性,QCC推行管理小组可组织评审员于QCC活动开展的某一阶段对各品管圈进行评审。
@#@这里我们计划开展两次阶段性评审活动:
@#@QCC组建和选题评审,具体评审依据“QCC组圈与选题评审表”进行。
@#@此次评审以现金的方式奖励优秀者。
@#@QCC活动成果参与发表评审,具体依据各QCC所做“活动成果宣传看板”进行评审。
@#@此次评审将选出810名的品管圈参与到成果发表会中,凡参与到成果发表会中的品管圈最低可获得参与奖。
@#@,蹋滔牲赴巩靶森涡陋此舰院争瑶彬身禾篇柬获籍窖倪隔执蕾听肉此柒档得QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,34,8.3QCC活动成果发表评审,由QCC推行委员会每年至少组织一次QCC活动成果发表会,对QCC活动成果进行评审。
@#@QCC活动成果发表的要求:
@#@发表的成果必须以活动记录(如会议记录、活动内容等)为基础进行必要的整理。
@#@成果发表者,必须是熟悉本课题活动的小组成员。
@#@凡是要发表的成果,必须经过一段时期的考证,要实事求是。
@#@要正确、灵活应用数据统计方法。
@#@发表的方式可采用多种形式,如PPT、相声、话剧、舞蹈等。
@#@,QCC活动成果发表评审应在QCC活动成果发表会上进行当场评审,具体评审依据“QCC活动成果发表评审表”与“QCC活动成果现场评审表”进行。
@#@,某共妻份押挡伺魏旺邦陇椿疡醉鹤泰胞敖粒伎拌问咽颁嘶殖方酝锄戒世糠QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,35,(九)QCC活动的激励,QCC活动的激励主要采取现金奖励的方式进行,包括:
@#@9.1圈会活动经费9.2组圈与选题评比奖励9.3成果发表评审奖励优秀品管圈奖励参与奖优秀辅导员奖优秀个人奖优秀表演奖,匹蜂刻砚赦嗅哼疗夜饵妊鱼灿肝速梳恳与杭蕉鹿葡玫溉您移镀趣锻署孤哎QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,36,9.1圈会活动经费,活动经费的发放(限在非上班时间):
@#@发放标准:
@#@3.00元/小时/人;@#@发放方式:
@#@其资金由QCC推行管理小组每月5号前统一申请上个月的经费,并由每个圈长于QCC推行小组处领取;@#@发放依据:
@#@a.在每月29号前各品管圈应将当月的圈会记录及相应活动资料交于QCC推行管理小组处以作为其奖励依据;@#@b.对于每次圈会的召开,应由QCC推行小组对其准时度与出席率及会议主题进行统计与监控,并填写“QCC圈会检查表”作为发放经费的依据。
@#@,杯煎限嫡赠怕制革检租透凝责申上砖寡撩晕神薪玫庸宠侯攀炕茧瓤样甭丈QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,37,9.2组圈与选题评审奖励,奖励标准:
@#@第一名1名:
@#@300元;@#@第二名2名:
@#@200元;@#@第三名3名:
@#@100元;@#@奖励方式:
@#@由QCC推行管理小组于评比完毕后1个工作周内发放,并通知各圈长于QCC推行管理小组处领取;@#@奖励依据:
@#@依据各评审员评审打分的结果排名而定,评审员需根据“组圈与选题评审表”进行打分或当场发放。
@#@,稚词振燥冬陨辖摧悟撵钟铁皋呜殊阉茎核弟星遭桓爵敖副栋循氯贪辜晨诽QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,38,9.3成果发表评审奖励,奖励标准:
@#@优秀品管圈奖:
@#@第一名1名:
@#@1500元/圈;@#@第二名2名:
@#@800元/圈;@#@第三名3名:
@#@500元/圈;@#@参与圈奖:
@#@200元/圈;@#@优秀辅导员奖:
@#@第一名1名:
@#@300元/人;@#@第二名2名:
@#@200元/人;@#@第三名3名:
@#@100元/人;@#@优秀个人奖:
@#@100元/人;@#@优秀表演奖:
@#@第一名1名:
@#@800元/组;@#@第二名2名:
@#@400元/组;@#@第三名3名:
@#@200元/组;@#@奖励方式:
@#@于QCC活动成果发表会上当场发放;@#@优秀品管圈奖励依据:
@#@依据各评审员评审打分的结果排名而定,评审员需根据“QCC活动成果发表评审表”与“QCC活动成果现场评审表”进行打分。
@#@,惶叉鞭沫鲍庸和蔷伤客胚煞起忘恳甲捻瞩鸦赫胜翠勾抖器奢这哲秧恫杂脱QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,39,参与奖奖励依据:
@#@针对于参与到QCC成果发表会中的品管圈。
@#@优秀辅导员奖奖励依据:
@#@针对于参与到成果发表会中各圈圈员对其辅导员的打分结果排名而定,评审员需依据“优秀辅导员评审表”进行打分。
@#@优秀个人奖奖励依据:
@#@以民主投票方式产生,对能够参与到发表评审中的QCC品管圈于召开发表会前各推选一名优秀人选交于QCC推行管理小组处。
@#@优秀表演奖奖励依据:
@#@根据各评审员对其打分的结果排名而定,评审员需根据“QCC成果表演评审表”进行打分。
@#@,9.3成果发表评审奖励,暇褪拟妹奉邢碰懊诵捞舆身泳并穿僧毁憎落腆粱卢邮厨须们祷森锁瞥赏供QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,40,9.4奖励的登记,对于QCC活动所取得的成果的奖励由资金发放人员统一登记于“QCC活动奖励登记表”中备案。
@#@,愤根砖渣弦辟感运宫缚嵌啊蛛挂堆果蹦斩汞珍友融氦詹蔼盅瑚铭食撞夷泻QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,41,(十)QCC活动经费的申请,QCC活动经费由QCC推行管理小组统一申请,一般应于每月5号前进行经费的申请。
@#@每次经费的申请均需填写“QCC活动经费申请单”交由QCC推行委员会总干事审批后生效。
@#@,户祁柒辅断哩绕硒谣摩佩双誉疲剁倚塘讲锚染吁介萌焦隶巾溢陶渴照党匀QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,42,品管圈活动的持续发展需要你、我、他一点一滴的不懈努力!
@#@,現在,就让我们大家“动起來”!
@#@,渗亢仓凌链忿亏商式乾昆声乳肖锭丰昨翟宝敷茸哭千端形禹汝百簧山吻嚷QCC推行方案QCC推行方案,2023/5/5,43,谢谢大家!
@#@,蔷逸净掉滔若石甄躯趴枫埃妖他杜远刺晋患针诸提浇止捻署获搀拣忻劝途QCC推行方案QCC推行方案,";i:
24;s:
4414:
"第六章速8酒店投资篇,随着市场的发展,酒店业要一直保持90%以上的客房平均出租率,就像是个神话,但目前所出现的经济型酒店客房平均出租率一直保持在90%以上。
@#@在国外,经济型酒店已经有三十多年的历史,市场赢利能力一直不错。
@#@据美国酒店业协会统计,美国约有6万家经济型酒店,收入占酒店业的64%,每年创利以千亿美元计。
@#@,速8国际连锁酒店的概况:
@#@,国外经济型酒店品牌速8加速进驻中国市场,其特有的运作模式也被引入国内.,速8国际连锁酒店发展史,1974年,第一家速8酒店在美国南达科塔州阿柏丁开业;@#@1988年,每88小时就有一家新的速8酒店开业;@#@1993年,速8在俄亥俄州的Mt.Vernon庆祝第1000家酒店开业;@#@1999年,速8在新加坡有了一家酒店,第一次发展到北美以外的地方;@#@,2001年,被企业家杂志评为年度特许经营500强之一,特许加盟酒店的第一名;@#@2002年,速8酒店在全球的数量达到2000多家,客房超过12万间;@#@2004年4月,速8酒店通过注册在萨摩亚的天瑞酒店有限公司进入中国;@#@,2004年8月,中国第一家速8酒店的在北京开业。
@#@2004年2005年,速8酒店相继在上海、杭州、成都等城市开业;@#@2006年速8酒店进入新乡,成为河南第一家速8酒店。
@#@,大力推广特许加盟方式,快速发展得力于准确的市场定位,更离不开电子商务的支持。
@#@有一套完善的全球预定系统,世界各地的速8分店可以免费使用这套系统并共享内部客户资源。
@#@入住客户80%的属于商务人群,其中IT、通讯领域的白领占到了25%。
@#@这一群体中有80%的人年龄在20岁至40岁之间,消费理性,也有一些共同的行为特征。
@#@,速8特点优势,客房的书桌上摆放几本由酒店为顾客精心挑选的管理、理财等方面的畅销书。
@#@以通过这些细节增加客户家的感觉。
@#@速8每个月都会派监查人员到各个加盟店视察,以增强管理机制,适时调整。
@#@,对投资者而言:
@#@,强大品牌支撑携程旅游网和800预订系统,有自己统一的品牌形象、经营模式、质量控制和服务标准。
@#@成本运作低廉,投资回报高。
@#@以连锁经营的方式输出品牌、管理技术和营销网络,具有一定的的统一性。
@#@,对住客而言,价格适中。
@#@在享受一定服务水平、大众可承受的经济能力且符合一般公务、商务旅客的条件,价格水平具有较强的竞争优势。
@#@网点众多。
@#@在旅游和公务商务目的地,一般都存在着一定数量的速8酒店,布局上具备优势,住宿方便。
@#@有一定客源背景。
@#@与高星级酒店、普通社会旅馆一样,经济型酒店也存在数量巨大的客源。
@#@,投资形式:
@#@,实行委托经营公司包干制,整体收入分红比例定位投资者共占经营收入的48%分成比例,经营者占52%,每年不论酒店经营状况如何经营方都会保证投资者保底收入,即投资总额为每年6%的收益保底,当营业收入按上述分成比例高出保底收入时,以分成比例的实际收入为准。
@#@,销售模式:
@#@,销售中采用单间售出,统一经营,按月保底分红的产权经营模式,投资者与经营者的分红比例按着48:
@#@52的比例分成,并争取按住宅的按揭贷款手续办理,即最高提供八成最长30年贷款按月支付。
@#@以豪华标准间为例(单间面积约55,单价约3500元/,总价为19万元计),下面将列表分析购房者的投资收益。
@#@,如何计算投资回报率,以新乡现有宾馆为对比,本项目以四星级装修标准而收费以三星级来列举下表做投资分析:
@#@日均住房价:
@#@120元/间购房投入(首付款):
@#@19000020%=38000元银行按揭贷款152000元,贷款以30年计,保底分红为:
@#@1900006%=11400元(平均每月收入为:
@#@950元),投资者分成比例52%。
@#@单间月收入=住房单价(120元/天)30天住宿率。
@#@,计算公式:
@#@,根据酒店投资回报率计算计算公式:
@#@年回报率(%)=投资者月可分配收入(48%、元)12月总房款投资回收期=首付房款(或总房款)投资者月可分配收入(48%、元)12月,";i:
25;s:
4784:
"2006版业务制度介绍,业务同仁薪酬篇,业务同仁薪酬项目,个人津贴及奖金,主管津贴及奖金,名词释义,FYC:
@#@保险合同首年度佣金,SFYP:
@#@保险合同首年度实收保费期缴寿险实收保费的100%,人身意外伤害保险(IPAC、TA)实收保费的100%,团体保险实收保费的50%,趸缴(ULCL、SWLBP、ULDL追加)实收保费的10%,本月承保业绩:
@#@受理期间受理,月底前承保,每月11日前交回签收条保单,寿险FYC的100%,人身意外伤害保险FYC的50%,团体保险FYC的30%,直辖组承保业绩:
@#@主管本身销售保单的承保业绩直辖CA的承保业绩回计业绩(于考核、核算每季绩效奖金予以计算),个人津贴及奖金,佣金(每月),在本公司签发保险合同及保费入本公司帐后,依各险种应给付的比例核发。
@#@凡在上月受理截止日本月受理日间受理,于本月末前承保的保单,并于次月11日(含)之前缴回保单签收条的保单佣金于次月20日发放。
@#@(具体时间参看新单作业行事历)例:
@#@业务同仁安安1月23日交了件CASE,那么,1月23日,1月27日,2月11日,2月20日,受理承保交回保单签收条发佣,业绩奖金(每季),当季承保业绩达下列标准,将按照以下比例计算季度业绩奖金,并于次季平均分三个月核发,承保业绩:
@#@30005000700090001200015000单位:
@#@元,业绩奖金比例,12%,16%,20%,25%,35%,30%,承保业绩80,000以上承保业绩之20%,年终奖金(每年),新人结训报件奖,凡完成报聘手续,持有保险代理人资格证书及展业证书,自代理合同生效起三个月内参加本公司基础培训合格且承保100C(含)以上寿险件一件。
@#@核发价值:
@#@300元大礼包一个(内有展业包、计算器、笔记本、100元交通或电话费等)。
@#@,1、新进业务同仁自代理合同生效日起第1-3个月及第4-6个月分别达到一定业绩标准且入司三个月内完成基础班培训。
@#@2、核发办法,新人业绩奖金,被增员者自代理合同生效日起第1-3个月及第4-6个月分别达到一定业绩标准,增员者所能获得的奖金如下:
@#@,育才绩效奖,增员奖金(每月),核发条件:
@#@为被增员者代理合同生效日起一年内且任职CA期间(被增员者晋升后即不予核发)。
@#@核发金额:
@#@按被增员者当月承保业绩乘以10%计算,于次月核发。
@#@,长期服务奖金(离职一次性领取),提拨办法:
@#@自业务同仁代理的寿险合同第六年度起,每年提拨该合同当年度实收保费的2%为该业务同仁的长期服务奖金,业务同仁依服务年资,于离职时一次领取。
@#@,服务年资有权领取名下长期服务奖金之百分比满十五年或满十年100%且年满五十五周岁满十四年90%满十三年80%满十二年70%满十一年65%满十年60%满九年55%满八年50%,展业津贴,核发条件在职的业务同仁(CA/LA),主管津贴及奖金,职务津贴,核发对象:
@#@在职之业务主管核发条件:
@#@通过工作考核,季度绩效奖金(全年通算),当季度直辖组承保业绩达下列标准,将按相应比例计算季度绩效奖金,并于次季度平均分三个月核发,每月特别津贴,核发对象:
@#@业务主管业务主管辅导一位直辖CA晋升为AS,该AS为该业务主管的第一代业务主管;@#@原业务主管管辖下的第一代业务主管直辖CA晋升为AS,该AS成为该业务主管的第二代业务主管以次类推。
@#@,业绩回计,业务主管辅导一位直辖CA晋升为AS者,本公司将在该CA晋升AS后一年内,将新晋升AS每月直辖组承保业绩的50%回计于原业务主管。
@#@回计业绩于考核、核算每季度绩效奖金予以计算。
@#@晋升时提报的晋升业绩,不含业绩回计。
@#@,业务主管特别辅导金(任职三年以上按百分比提取),业务主管每辅导一名直辖CA晋升后,每月提拔100元在原业务主管名下为,特别离职金,业务主管特别离职金(任职三年以上按百分比提取),例:
@#@业务同仁安安每年培养三位主任,那么,一共756,000元,晋升篇,晋升一般条件,A.通过工作考核B.符合业务品质的有关规定C.晋升前须接受过本公司指定的训练课程并测验合格D.提交晋升前三个月内的个人30P&@#@40访记录,业务同仁晋升办法,福利计划篇,适用对象2006年1月1日(含)之后与本公司正式签定代理合同的业务同仁。
@#@福利计划险种及规定额度注:
@#@新人指与我司签定代理合同且未经过一个完整考核期的业务同仁。
@#@,业务同仁福利计划,谢谢!
@#@,";i:
26;s:
26545:
"1,QCStory,前言任何企业的职场(工作现场)都存在众多问题例如:
@#@*制造中,零不良是应有的状态.如果产生了不良品即是必须解决的,就是问题.*机械的故障停机率,应有的状态是0%,但是只要故障停机(维修),即是问题.*部门设定的目标,应要达成目标,如果未能达成目标就是要解决的事项,就是问题.,QCSTORY,QCStory定义:
@#@QCC(Qualitycontrolcircle)品管圈,小集团活动系结合同一职场,工作性质相近的人员,自主地组成小集团(Smallgroup),以全员参与的方式,持续地进行自我启发,互相启发,并运用QC方式解决职场的改善及管理的问题.此种透过QCC以QC方式解决职场上的问题以数据为基础证实问题解决的方法,称为QCStory.,QCSTORY,QCStory定义:
@#@QC原为QualityControl(品质管制)的缩写品管之意,Story原意为履历之意,组合在一起即称为品管履历.在QCC现场改善活动初期,它是QCC问题解决汇总报告的程序,后来因为其汇总报告流程的严谨性,许多人就渐渐地将QCStory当成是问题解决的顺序和方法,在企业中尝试推广使用并取得了显著的改善效果。
@#@,QCSTORY,QCStory特点:
@#@在解决一个问题时,大家共同讨论解决之道,不会涉及责任的追究,不会找借口推卸责任,积极地采取科学的问题解决手法,探索问题的真因,如此的良性循环将持续不断地为企业带来巨大的改善效益;@#@为了不断地改善,无论是基层员工还是中层管理者都积极地学习解决问题的科学方法,QCSTORY,改善推行不成功的企业,常患有四个痹症:
@#@第一,不清楚改善的目的为何,易流于头痛医头,脚痛医脚的表面形式;@#@第二,不同企业所面临的问题和所拥有的资源未必相同,如果盲目跟随潮流进行改善,势必会导致改善工具的不当使用,或者将资源浪费在不重要的问题上;@#@,QCSTORY,改善推行不成功的企业,常患有四个痹症:
@#@第三,对改善的观念和手法存在模糊概念,致使改善效果事倍功半;@#@第四,从未将提升中基层管理者的问题解决能力作为企业头等大事宋抓,致使许多问题无法得到有效解决,问题越积越多,造成恶性循环,使企业经营陷入困境。
@#@,QCSTORY,二.QCStory的分类,魅力品质,当然品质,现状打破,魅力性品质的创造,新规业务的因应,课题达成型QCStory,问题解决型QCStory,现状的问题原来从事的工作,将来的问题首次遭遇的工作,QCStory的适用领域概念图,QCSTORY,9,如何区分问题解决型及课题达成型?
@#@,QCSTORY,何谓问题解决型QCStory在即有的做法下,发生问题(应有的状况或目标与现实状况或目标有差异),检讨即有做法中,有何原因?
@#@透过一些做法的变更,获得改善.例如:
@#@某机种的制造过程中,发生不良品.因此究明制造条件中产生不良的发生原因,改变某些制造条件减少或扑灭不良.这就是问题解决QCStory.,QCSTORY,11,何谓问题解决型?
@#@,把握现况的作法,加以分析并消除造成缺失的原因,使合乎目的。
@#@,QCSTORY,QCSTORY,问题解决型QCSTORY与PDCA循环,何谓课题达成型QCStory为达成期待的目的,必需通过方案策略或手段的研究创造出新的做法.例如:
@#@1.新规业务的因应原本为手工作业,为了达成迅速作业,采用新的自动化作业的活动.2.现状打破发觉原来的作业交期慢,为了缩短交期,舍去原来做法,创造新的作业的活动.3.魅力品质的创造自动柜员机、数码相机的发展活动。
@#@,QCSTORY,14,QCSTORY,何谓课题达成型?
@#@,所谓课题达成就是为达成期待的目的,需创造出新的作法的活动课题达成包含下列3类:
@#@1.新规业务的因应2.大幅度打破现况3.魅力性质量的创造,QCSTORY,课题达成型QCSTORY与PDCA循环,QCSTORY,现在,未来,过去,依时间点区分,问题解决型,课题达成型,17,问题(应有状态或目标)(现状之水平),何谓问题,18,问题是目标现况的差距,且为必须解决的事情.,目标(如何才好)*应有的状态*预期的结果,现况(目前如何)*实际的状态*料想不到的结果,差距,QCC活动所要解决的问题,19,问题的种类发生型未达目标(已经发生的问题)(范例:
@#@六月份DIP线错误以错件比例最高)问题探索型改善、强化(精益求精的问题)(范例:
@#@如何降低DIP线不良率5%)设定型设定全新目标(未来发展的问题)(范例;@#@导入新产品),QCC活动所要解决的问题,QCC活动所要解决的问题,QCSTORY-实施步骤【共性区分】,效果确认,效果维持,反省与检讨,课题明确化及目标设定,方策拟定,最适策的追究,对策实施,问题解决型,课题达成型,现况把握及目标设定,要因分析,对策拟定,对策实施,主题选定及计划拟定,QCSTORY-课题达成型,QCSTORY-课题达成型-步骤,STEP1题目选定,1.问题或课题筛选,从各种角度检讨后筛选问题或课题:
@#@,不只考虑至目前为止的现况,今后可预测之事情及工作场所今后的计划等,从各种角度进行检讨,将必需解决的问题及应达成的课题全部选出。
@#@,2.问题或课题选定将筛选出的问题、课题从各方向进行评估,选定所筛选出的问题、课题。
@#@,在此阶段若太重视可行性,则可能淘汰重要的问题或课题,而失去大幅改善及现况打破的机会;@#@选题时,尽可能采超前的想法,重视解决达成时效果的大小为重要关键。
@#@,QCSTORY-课题达成型步骤,3.选取必要性的明确化,选取的必要性要具体明确并做确认,为将选定的问题或课题之具体状况及其外围状况以事实、数据进行调查并明确之,确认真正是否有选取的必要性。
@#@,4.适用QCSTORY判定,活用QCSTORY适用判定表并且确认此问题或课题属性座落于QCSTORY适用领域之位置。
@#@,5.决定题目名称,将自己欲解决之情事,以具体易懂的内容表现出来,6.排定活动计划,排定至活动题目完成为止的整体活动计划,决定完成任务的角色分工,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP1题目选定,问题或课题选定之QCSTORY适用判定表,3段评分(关系程度):
@#@大=2中=1小=0,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP2课题明确化与目标的设定,调查选取课题(题目)的现况水平与期望水平,进而明确攻坚点并设定目标。
@#@,1.课题明确化,1.1.把握现况水平,针对课题,从各角度把握现况水平,1.2.把握期望水平,选取与现况水平相似之项目,把握期望水平或不久将来可预见的状况等。
@#@,1.3.望差与攻坚点之明确化,把握现况水平与期望水平之间的望差,决定攻坚点,QCSTORY-课题达成型步骤,2.目标设定,从期望水平中明确目标的三要素甚么(目标项目)、多少(目标值)、到何时(达成日期)并设定目标,目标设定的根据及目标设定过程要明确,若在选定题目时目标即很明确,则在课题明确化前也可做目标设定,QCSTORY-课题达成型步骤,望差值与攻坚点选定表,题目,掌握项目,题目特性,现况水平,期望水平,望差值,攻坚点(候补),注:
@#@依课题的不同,现况水平与期望水平顺序也可相反。
@#@,(评分),:
@#@5点:
@#@3点:
@#@1点,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP3.方策的拟定,1.列举方策案,针对攻坚点,大量提出认为可能达成目标的方策案,2.方策案的评估,从提出的方策案中,视其与目标的关连性,暂不考虑甚可行性选出期待效果在的案子,针对选出的方策案,依期待效果的高低顺位加以编号。
@#@,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP4.最适策的追究,1.检讨实施顺序,检讨实现认为有高度期待效果的方策之具体实施顺序,预估各个具体实施顺序的期待效果,3.阻碍的预测及事前防止方策的检讨,2.期待效果的预估,预测有无实施上的阻碍及不良影响,若预测到有阻碍及不良影响,即检讨其回避方策或事前防止方策。
@#@,4.选出最适策,对具体实施顺序做利弊得失综合评估后,选出可行最适策。
@#@,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP5.最适策的实施,1.实施计划的拟定,为确实实施最适策,制作具体的实施计划,2.最适策实施,依照计划,圈员们自己锲而不舍地实施,实施时要能掌握方策与结果的对应状况,取得上级及相关者的协助与指导,32,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP6.效果确认,1.有形效果的把握,与现况水平比较,用实绩值把握效果,主要直接效果以外的效果也要把握,实施最适策所要的时间、费用及对其他的不良影响都应一并把握,当目标未能达成时,应回到认为未能做好的步骤里继续实施,锲而不舍地至达成为止。
@#@,2.无形效果的把握,同样也属QCC活动目的之圈的成长与个人的成长等,也应自我评价把握之。
@#@,33,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP7.效果维持,1.实施标准化,2.周知彻底,确认实施日期或切换日期,让实施者充分理解,并且实施不管由何人做皆能确实执行的教育、训练,向相关人员说明实施理由及新的作法,必要时取得其协助,3.落实管理,确认标准化实施状况,经常以数据确认效果继续维持着,确定效果已可维持时,即移转至日常管理的业务范围,34,QCSTORY-课题达成型步骤,STEP8.反省及今后计划,1.活动反省,针对计划与实绩差异,从各步骤的进行方法及圈运作的方式等做反省,确认其优点与缺点。
@#@,2.设定今后计划,为转动圈活动的PDCA,反省内容活用于下次活动,清楚本次活动未解决之点及残留问题或课题等内容,获得的成果是否可水平展开至其他工作场所,进行检讨并实施之。
@#@,35,QCSTORY-课题达成型,课题达成型QCSTORY里有效手法,攻坚点决定方法,阶段1.掌握现况水平,1.尽量活动图表、柏拉图等工具掌握现况并以数字表示之。
@#@2.现况水平应掌握的项目为题目的特性、手段方面的项目(人、物、方法等)及前提、环境条件等。
@#@3.可用系统图或亲和图等手法。
@#@4.注意将掌握项目细分至明确的地方。
@#@,36,QCSTORY-课题达成型,阶段2.掌握期望水平,1.与现况水平相同的项目,可活用意见调查表、亲和图、柏拉图等图表掌握期望水平。
@#@2.题目属魅力性质量创造的话,可透过调查收集客户、前后工段、上级期望及自己想要达成的状态等情报,再以亲和图等工具归纳决定之。
@#@3.题目属现况打破,则以现况水平期望水平的顺序;@#@题目属新规业务因应及魅力性质量创造,则以期望水平现况水平顺序掌握。
@#@,课题达成型QCSTORY里有效手法,攻坚点决定方法,期望水平就是指顾客、前后工程、上级来的期望或自己希望想要达成的状态等期望的状态或程度。
@#@,QCSTORY-课题达成型,课题达成型QCSTORY里有效手法,攻坚点决定方法,阶段3整理现况水平与期望水平,阶段4求取望差,阶段5制作攻坚点的候补,阶段6决定攻坚点,1.设定评价项目,2.实施评价,3.决定攻坚点,4.确认望差值及攻坚点选定表,QCSTORY-课题达成型,课题达成型QCSTORY里有效手法,提出idea有效方法,提出idea的要点:
@#@1.QCC全员参与,集结智慧;@#@2.活用自己所拥有的固有技术;@#@3.收集并活用别的工作场所、别公司或其它行业的情报;@#@4.不要受原来想法的拘束,可转换想法自由奔放地思考;@#@5.活用idea发想法。
@#@,39,QCSTORY-课题达成型,课题达成型QCSTORY里有效手法,提出idea有效方法,1.选择手法使用2.手法单独使用也有效果3.瞄准手法的组合效果4.用心于题目的决定方法5.以群体发想进行,idea发想法优越使用方法,40,QCSTORY-课题达成型有效手法,查检表法,在发想过程中需要将idea做再细分、再组合及交互配置的动作。
@#@利用查检表检讨原先提出idea的观点之方法,称为查检表法。
@#@,查检表法活用顺序,1.设定主题:
@#@用攻坚点原形做为主题。
@#@,2.准备查检表:
@#@奥斯蒙式查检表或自行设计查检表。
@#@,3.提出idea:
@#@在查检表上使用脑力激荡法提出idea。
@#@,41,QCSTORY-课题达成型有效手法,从希望、理想、梦想等寻找idea的观点,然后从此导出idea的手法。
@#@,尽量防止遗漏及努力去感受新优点,与其他手法组合使用会产生更大效果,发想的观点若放在加上“无”、“不”之类上,则变成缺点列举法;@#@若放在对象主题的属性上,即成属性列举法。
@#@,希望点列举法应用要点:
@#@,希望点列举法,42,QCSTORY-课题达成型有效手法,希望点列举法的活用顺序:
@#@,1.设定主题,2.提出希望与梦想并记录之,3.对希望点做分类并做评估,4.以采用的希望点作为对象提出idea,希望点列举法,成果报告书的整理,主题选定现状把握与目标设定活动计划之拟定要因分析对策研拟与实施效果确认标准化与效果的维持管理,整理成果报告书的要诀,45,问题解决型QCStory三大关键,问题解决型QCStory能否有效运用,依赖于:
@#@QC想法解决问题步骤QC手法三者结合情况而定。
@#@,QCSTORY-问题解决型,QCSTORY-问题解决型,顾客第一,QCSTORY-问题解决型,48,PDCA循环(管理循环),计划(P):
@#@决定目标或标准,以及其如何达成的方法、日程实施(D):
@#@按照计划所决定的方法及日程实行确认(C):
@#@将实施的结果与计划进行比较确认措施(A):
@#@进行差异分析,追求真正原因,并采取措施,反映至下次的计划,QCSTORY-问题解决型,事实的掌握方法,观察现场、现物,决定特性,明确表示收集数据之目的,使用QC手法分析数据,细心分析并整理所获得之信息,观察现场、现物,QCSTORY-问题解决型,重视过程,过程,要因分析,研拟对策,过程管制之意义,QCSTORY-问题解决型,实施过程管制要点,对现状的工作(作业)方法采取措施,进行改善,修改成更好的工作方法。
@#@重视标准化,并制定有关更佳工作方法的标准。
@#@品质不是靠检验,而是在制程制造进去的。
@#@因此要充分管制制程。
@#@不仅着眼于结果,而且要对产生结果的过程进行检讨,同时改善工作的方法,以提高工作质量。
@#@针对目标与实绩的差异,分析其原因,并抑制要因系列。
@#@,QCSTORY-问题解决型,重点导向,欲达成目标时,被认为解决问题的效果较高之要因项目、对策项目。
@#@达成有关经营目标时的阻碍要因。
@#@为达成目标,被认为尤其应改善或解决的事项。
@#@根据上级目标分配下来的目标中,须作为重点的项目。
@#@为强化今后的企业体质,而认为必须改善或解决的项目。
@#@对重要特性有较大影响的重要原因。
@#@,QCSTORY-问题解决型,层别与分析,大部分的数据,通常都有不同性质的数据混在一起。
@#@将此类的数据,按照性质之不同加以分类的做法,称为层别。
@#@纵使认为是同质的数据,但只要仔细观察,通常都会发现这些数据也有变异,而针对那些变异的原因,进行分析思考的作法,即称为分析或解析。
@#@,QCSTORY-问题解决型,再发防止,问题发生时,必须进行调查制程或系统的原因,并采取再发防止之对策,彻底消除根本原因,以防止因同样原因而再度发生问题。
@#@可区分以下三个阶段:
@#@,对已发现问题的作业采取的再发防止措施。
@#@对同类或类似作业采取的再发防止措施(水平展开)。
@#@对工作结构或工作方法采取的再发防止措施(消除根本原因)。
@#@,QCSTORY-问题解决型,再发防止之结构,查出问题点,查明原因,紧急对策,个别再发防止对策,系统再发防止对策,标准化,JISZ8101标准:
@#@为使相关的每个人之间,能公平获得利益或方便,谋求统一、简化为目的,而制定有关物体、性能、能力、配置、状态、动作、程序、方法、手续、责任、义务、权限、想法、概念等之规定。
@#@制定作业标准时必须注意:
@#@作业的程序要正确内容要具体重点要明确充分利用图表使容易了解,QCSTORY-问题解决型,解决问题的步骤,主题选定(步骤1),
(1)主题选定的进行方式确认所属部门的任务及自己的职责确认上级给予职场的方针与目标发现问题并列举出来问题点评价,决定主题,QCSTORY-问题解决型,与应有状态的比较,主题的决定,与方针的比较,伤脑筋的事项,给后制程添的麻烦,与规格标准的比较,与过去的比较,与其他单位的比较,问题点,问题点的评价,问题点的整理,问题点的掌握方向,着眼点,发现问题的要诀,具有信心,认定问题是无限多的持有问题意识、改善意识互相交换信息养成思考的习惯收集数据,以数据确认问题以Why?
@#@Why?
@#@.?
@#@的追问方式来发现问题分工合作注意力朝向工作是否不合理、材料或作业是否浪费、质量是否不均匀等现象与其他的职场进行观摩、交流等活动,相互比较,以题高问题意识活用问题发现查检表,问题评价基准项目,1.与方针之关连性6.迫切性(紧急性)2.必要性7.解决能力3.重要性8.问题解决所需期间(活动期间)4.预期效果(效益性)9.共通性5.职务相关性10.可行性,主题表达方式的注意事项,必须确认是在何处(制程、作业、产品、工作单位等)的问题必须是只看主题就有干劲,而且使人一看就知道目的之表达方式宜以消除不良型表达,尽量避免以提高良好程度型表达不要以对策作为主题不是以手段系列,而是以结果系列表达如有必要,可附上副主题,好主题的主要条件,圈员们共同的主题(具共通性)。
@#@符合活动圈本身实力的主题。
@#@与部、课之方针及目标相关的主题。
@#@大家工作上需要性较高的主题。
@#@能谋求活动圈的水平提高的主题。
@#@具挑战性,而圈员努力即可能达成的主题。
@#@,现状把握与目标设定(步骤2),
(1)现状把握之进行方法A.决定改善(攻击)对象的特性B.现状之把握1.选择何种管制特性。
@#@2.收集何种数据。
@#@3.决定收集多长期间的数据。
@#@4.如何整理数据。
@#@5.如何解释结果。
@#@6.如何处置。
@#@,QCSTORY-问题解决型,现状把握之要点,就有关主题的特性,调查过去的数据,同时收集新的数据,俾能以数据证明问题点。
@#@调查作业的流程或制程情况。
@#@依时间系列观察制程,掌握其变动或变化。
@#@进行层别(依场所别、人员别、机械别、材料别、方法别等),找出问题点。
@#@注意观察变异与偏差之情况。
@#@重点导向,集中重点。
@#@有效运用QC七工具。
@#@,目标设定的进行方法,1.决定想要达成的目标与期限2.目标值的设定,好的目标必须具备的条件,达成目标所产生的效果,须大于付出的费用及努力。
@#@目标值应具挑战性,俾能促进活动圈成员的干劲及学习态度。
@#@必须具有达成的可能性。
@#@对结果应有适当的评价尺度,以便查核是否达成目标。
@#@应充分检讨与上级方针或其他部门之关连性。
@#@须设法刺激QCC成员之意愿与行动。
@#@须获得有关人员之理解与信赖。
@#@目标应尽可能以计量方式设定。
@#@除非无法以计量方式表示或具有难以数量化的特性,始可设定非计量的目标。
@#@,活动计画之拟定(步骤3),
(1)决定活动之实施项目
(2)决定活动日程(3)拟定活动计划表,QCSTORY-问题解决型,活动计画表,要因分析(步骤4),
(1)要因分析之进行方法汇集整理特性与要因之关系使用QC手法分析特性与要因之关系分析数据1.过去的数据2.已经层别过的日常数据3.在工作现场进行实验所得到的新数据调查项目a.观察层间的差异:
@#@4Mb.观察时间性的变化:
@#@推移图、查检图、管制图c.观查相关关系d.观查现场与现物分析结果的整理决定对策项目,QCSTORY-问题解决型,对策拟定与实施(步骤5),
(1)对策拟定与实施之进行方法A.就对策项目提出创意B.选择对策案C.对策的具体化(以5W1H法来思考),What(何事):
@#@事物关系When(何时):
@#@时间关系Where(场所、位置):
@#@空间关系Who(由谁、和谁):
@#@人物关系Why(为何):
@#@理由、原因How(如何):
@#@状态、方法,D.确认对策内容E.对策实施,QCSTORY-问题解决型,对策拟定与实施的注意事项,对策案系经由创意思考而产生。
@#@对策的产生必须经过活动圈成员的研讨,并经上级认可后才可以实施。
@#@对策不宜过多或过少。
@#@对策须是圈员能够达成者,否则将成为空谈的口号。
@#@对策必须是长久有效,可持续维持效果者。
@#@对策实施结果必须用数据表示。
@#@对策实施过程中,要随时掌握实施变化实况。
@#@研讨对策实施方法,当然必须拟定对策实施计划。
@#@,4M法,5W1H,3现象(浪费、不均匀、不合理)查检表法,3现象(浪费、不均匀、不合理)查检表法(续),效果确认(步骤6),
(1)效果确认之进行方法A.确认改善效果进行效果确认时,应就改善前后加以层别,并以柏拉图,直方图及管制图等进行比较与检讨。
@#@B.与目标值比较C.把握成果,无形成果项目:
@#@提升解决问题的能力。
@#@增强QCC活动的自主性。
@#@圈员的工作环境获得改善。
@#@问题意识、改善意识及质量意识提高。
@#@提升QC手法的活用能力。
@#@加深了解QC的想法。
@#@领导能力提升,团队合作加强。
@#@作业员的安全性增加。
@#@提升圈员的工作士气。
@#@增进圈员间之友谊。
@#@,QCSTORY-问题解决型,标准化与维持管理(步骤7),
(1)标准化与维持管理之进行方式,以临时标准作为正式的标准。
@#@决定管理方法。
@#@让所有相关人员了解新管理方法并彻底实施。
@#@对作业员实施有关新作业方法的教育训练。
@#@确认改善效果是否持续维持。
@#@,QCSTORY-问题解决型,实施标准化与维持管理的要点,提高作业员的质量意识。
@#@追查不良原因,并采取再发防止措施。
@#@制定或修订有关作业方法与管理方法的标准。
@#@严格遵守作业标准。
@#@有效运用管理方法防止不良再发。
@#@实施教育训练让大家明了新的方法。
@#@,何为QC手法,在品管活动上,谋求发现问题、整理资料、构思、分析要因、对策、改善、维持管理时所使用的手法,称为QC手法。
@#@QC手法:
@#@QC七工具1.柏拉图5.查检表2.特性要因6.散布图3.直方图7.层别4.图表/管制图,81,QC手法的使用步骤,步骤1:
@#@确认目的收集数据1.现状把握2.要因分析3.效果确认4.管制5.检验6.调整步骤2:
@#@选择适当的QC手法,82,步骤3:
@#@收集数据(或语言数据),数据的数目(n)需要多少?
@#@收集数据期间自何时至何时好比较?
@#@按照什么条件、特征或要因加以层别比较好?
@#@如何抽样、测定?
@#@由何人、在何处、何时抽取?
@#@,83,步骤6:
@#@采取对策,已了解现况时订立改善目标。
@#@已掌握要因时拟定对策。
@#@效果已确认时如效果良好则予以标准化。
@#@已把握管制状况时如有异常则采取措施,如无异常则维持现状。
@#@检验发现不良品时除去不良品,并按照检验标准判定该检验批为不合格批。
@#@调整不当时加以调整,使纳入管制范围之内。
@#@,84,QC七工具,85,查检表,定义以简单的数据用容易了解的方式,作成图形或表格,只要记上检查记号,并加以统计整理,作为进一步分析或核对检查用。
@#@种类1.记录检查表/用于不良主因和不良项目的记录用检查表。
@#@2.点检用查检表/主要功能是确认实施作业和机械整备的情形。
@#@,86,制作方法1.决定所要搜集的数据及希望把握的项目。
@#@2.决定查检表的格式;@#@如纵栏列入决定分类项目,横栏记入期间或作业者。
@#@3.决定记录形式;@#@常用棒形记号,一般用的正字记号,以及图形记号、等。
@#@4.决定搜集数据的方法;@#@由何人搜集、期间多久及检查方式。
@#@,期间,数目,查检项目,2月3月4月合计,画面,电波,没有画面没有彩色,天线老旧天线方向,没有声音其他,合计,2212,3030,1125,423256130,87,柏拉图,定义根据搜集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等项目别分类,计算出各分类项目所占之排列,再加上累积值的图形。
@#@制作方法1.决定不良的分类项目;@#@可先从结果分类着手,以找出问题所在,然后进行原因别分类。
@#@分类项目不超过6项。
@#@2.决定数据搜集期间,并且按照分类项目搜集数据;@#@以一天、一个月、一季、一年为期间。
@#@3.按分类项目别统计数据。
@#@,88,4.记入图表纸并且依数据大小排列画出柱形;@#@纵轴直线来代表金额,横轴直线代表决定项目。
@#@然后将6种项目按照比率大小,由左侧依次画柱形。
@#@计算累计比率公式:
@#@累计比率=1005.点上累计值并用线连结。
@#@6.记入柏拉图的主题及相关数据。
@#@使用1.掌握问题点;@#@支出最高的三项为问题的核心,应以这三项为改善目标。
@#@2.发现原因;@#@为什么伙食费太高,以特性要因图样(手法3)加以分析。
@#@3.效果";i:
27;s:
12686:
"第六章,谈判的成交,内容纲要,判断成交信号,一,促成成交的策略,二,缔结谈判协议,三,谈判后的管理,四,判断成交信号,什么是成交信号?
@#@,成交信号是谈判对手在语言、表情或行为上表现出来的各种成交意向。
@#@在实际商务谈判中,谈判者为保证自己所提出的交易条件,或为了杀价,即使心里很想成交,有些谈判对手也不愿主动和明确地提出成交,但是仍然可以从他们的行为、言语、表情等外在渠道中窥探出来。
@#@,语言判断法,从谈判对手的语言来判断分析其成交意向的技巧方法谈判对手从一般问题的关注转向了细节问题的讨论上谈判对手提出了一些相关的要求,如要求展示商品、要求详细说明使用时应注意的问题,表情判断法,谈判人员通过对谈判对手的面部表情、情绪等行为的观察分析来判断其成交意向的技巧方法。
@#@,行为判断法,由于人们的行为习惯经常会有意无意地从动作行为上透漏出一些对成交比较有价值的信息,所以在谈判中,可以通过对对手行为的分析来判断对手的成交意向。
@#@对方索取产品样本或估价单对方主动提出更换面谈场所对方主动推掉一些其他的工作,专心应付谈判,促成成交的策略,案例,人物:
@#@甲方:
@#@板栗鸡老板蒋老板、李老板,蒋老板的大舅子、二舅子、三舅子、四舅子乙方:
@#@刘老师、王老师、张老师、曲同学,案例背景:
@#@双流板栗鸡的老板蒋总想要把自己的生意做成连锁经营,于是找到了刘老师做咨询。
@#@双方经过了近半个月的磋商,在很多问题上都已经达成了共识,只剩下了最后的签约和咨询款的支付。
@#@但就在最后的签约阶段,双方又展开了交锋。
@#@,板栗鸡项目谈判实录,第一回合,谈判地点:
@#@木一咖啡厅蒋总:
@#@来,我给你们介绍下。
@#@这是我的大舅子、二舅子、三舅子、四舅子。
@#@还有个小舅子没有过来。
@#@我们老五出去收债去了。
@#@王老师:
@#@好福气,有这几个舅子照着你,生意没问题蒋总:
@#@我们几兄弟,没有什么文化。
@#@从小家里比较穷,后来完全都是自己打拼出来的。
@#@大舅子(声音有点嘶哑,眉头紧锁):
@#@王老师,听说你是餐饮协会的会员,你认识XXX?
@#@王老师:
@#@认识呀!
@#@熟得很!
@#@你认识他吗?
@#@大舅子:
@#@我们听说过他,麻辣三国、巴国布衣都是他策划的。
@#@,第一回合,王老师:
@#@就是,我俩个关系好的很,说到这,你们更应该对我们这边有信心了,你可以去了解哈,我在餐饮界混了17年了,大大小小的餐饮模式我都烂熟于心。
@#@蒋总(对着四个舅子):
@#@王老师,刘老师都是这方面的专家,我在川大蹲点1周调查过的,刘老师现在还没有赶过来。
@#@刘老师:
@#@对不起。
@#@今天院里开会,来晚了点,让大家久等了。
@#@蒋总:
@#@没事,刘老师,这是我的几个舅子,上次跟您提过的。
@#@,第一回合,刘老师:
@#@恩,听蒋总讲过,蒋总有今天全是几位的扶持哦。
@#@厉害,厉害,让我们这些在学校的老师也很惭愧。
@#@虽然我们在川内做过上百次咨询,做的餐饮业方面的咨询不小于30次,但是,我们还没有真正的创造出一个企业出来。
@#@三舅子:
@#@恩,我们姐夫的店子就要多靠几位专家的帮忙了。
@#@刘老师:
@#@一定、一定。
@#@刘老师(转头对我):
@#@小张,你把合同发过去了吗?
@#@蒋总:
@#@发过来了,发过来了。
@#@我们也看了,有几个小小的疑问,就是想具体跟老师们确定下来。
@#@老三,你给刘老师、王老师说说。
@#@老三是简阳一家店子的老板,在餐饮界也打拼了了很多年了。
@#@,第一回合,三舅子:
@#@几位老师,这里我就不兜圈子了。
@#@我看到合同的第七条争议解决:
@#@因本协议履行产生的任何争议,双方应通过友好协商解决;@#@通过协商不能解决的,任何一方可以将争议提交至成都市武侯区法院。
@#@是这样,我们姐夫的店子在双流,到成都来不方便,您看这个成都武侯区法院可不可以改成双流法院或者华阳法院。
@#@王老师:
@#@三哥这番话就有点见外了。
@#@我们老师做项目都是诚信为本,不希望出现任何争端,这一条只是为了合同的完整性而写上去的。
@#@我们相信我们也不会出现什么争议。
@#@蒋总、三舅子、大舅子、李老师:
@#@恩,对对,第一回合,刘老师:
@#@蒋总,我今年呢42岁,按照女老师55岁退休,我还要在川大教13年的书,我家就住在川大花园,就是这家咖啡厅的旁边。
@#@你们这个项目是12W,对于我而言也只是一个小项目。
@#@我不会因为这个项目砸了自己的招牌,让自己在工商学院、在川大、让自己后面的13年不好过。
@#@不过既然三哥有这个要求,你们看,这样行不,我们把后面改一下。
@#@任何一方可以将争议提交至成都市武侯区法院。
@#@改成“任何一方可以将争议提交至成都市有管辖权的法院”既可以是双流也可以是武侯。
@#@当然我们是不希望出现这种情况的。
@#@蒋总:
@#@恩,还是刘老师想的周到。
@#@,第一回合,刘老师:
@#@看你们大家对合同的条款还有没有什么异议?
@#@蒋总:
@#@合同其他的没有什么问题,现在我们几位舅子就对这个12W的价格不是很清楚。
@#@这个项目才1个月,就收费12W,是不是高了一点?
@#@王老师:
@#@蒋总,我前天卖了一个品牌,也是餐饮的,您猜就是一个名字,我卖了多少钱?
@#@15万。
@#@就仅仅一个名字。
@#@现在你们这个店,要名字没名字,要品牌没品牌,要文化没文化,要故事没故事,要管理没管理。
@#@说得不好听,你们现在就只有一锅汤。
@#@这个项目我们做起来压力很大。
@#@我前天跟刘老师说,我宁愿去帮人家取名字,赚个十几万,轻轻松松,也不愿意花那么多精力去做那么庞大的一个策划,钱也不多。
@#@,第一回合,刘老师:
@#@蒋总,其实您在川大调查的时候,也知道,为了接您这个项目,我是推了另外一家公司的培训的。
@#@因为我觉得您来找我是看得起我,我们老师也要识抬举。
@#@大舅子:
@#@恩,几位老师误会了。
@#@你们也知道,我们跟那些财大气粗的大企业是没办法比的。
@#@我们挣得都是辛苦钱。
@#@但是您接我们这个项目,可以真正切切地看到一个企业从小做大。
@#@以后再提起板栗鸡,都是你们二位老师的作品。
@#@费用方面,您看,可不可以稍微优惠点。
@#@王老师:
@#@蒋总,我们老师只会做事,不会谈钱。
@#@这12万是底价,我们就不谈了。
@#@你们几兄弟先考虑好。
@#@我们老师也比较忙,刘老师深圳那边最近还有一个培训,我这边还有一个知识产权的项目,你们想好。
@#@,第一回合,谈判气氛紧张起来了,几个舅子本来有点舒展的眉头又紧锁起来了。
@#@蒋总(连忙站起来):
@#@我看时间也不早了。
@#@大家都饿了吧。
@#@干脆就去我们店里吃顿晚饭,尝尝我们的味道。
@#@,第二回合,地点:
@#@双流板栗炖鸡店里酒过半巡之后刘老师:
@#@小张,小曲,在学校,我是你们的老师,只能教教你们一点书本上的东西。
@#@这出了社会,你们就要多跟蒋总这些打拼了多年,有丰富实战经验的老板学习。
@#@蒋总,我就把这两个学生交给你了。
@#@蒋总:
@#@刘老师的高徒,我哪里受得起?
@#@刘老师:
@#@小张、小曲,还不快点来拜师。
@#@张老师,曲同学:
@#@蒋老师,以后多多指导!
@#@几个舅子:
@#@姐夫,了不起哦!
@#@高中生带研究生哦!
@#@酒桌上的气氛被推向了高潮。
@#@,第二回合,大舅子(率几兄弟端起酒杯):
@#@刘老师,王老师,我们几兄弟都是老实人,也了解过很多高校的老师。
@#@像你们二位老师这么随和的,不觉得我们是土包子,没有瞧不起我们这些做小生意的,实在是难找。
@#@今天我们很高兴,我妹夫可以找到你们做项目。
@#@彼此认识也是一场缘分,来,我们干了这杯。
@#@刘老师:
@#@呵呵,好好好!
@#@站在我们老师的立场,肯定是希望这场缘分一直延续下去。
@#@我看得出来,你们几兄弟也是很有诚意,很想把这个项目做好。
@#@这样子,既然费用你们觉得高,虽然对我们而言,这已经是底价,不能再低了,但是付费方式上我们可以灵活一点。
@#@按照咨询界的规矩,都是一次性付清所有的费用,我现在就破个先例,让你们先支付一半,王老师觉得怎么样?
@#@,第二回合,王老师:
@#@好好,按您说的办。
@#@蒋总:
@#@既然刘老师都做出了牺牲,我们也不能不领情。
@#@这个费用就按你们说的定,我相信你们二位老师!
@#@以后我们板栗鸡做大了,你们二位老师还可以进来分点管理股。
@#@王老师:
@#@蒋总,刚才在喝你们汤的时候,我突然想到,我们是不是也应该去别的地方也尝尝,看别人的特色是什么。
@#@现在就是有一个小问题,你也知道,成都的这些个美味啊,都很分散,要你这两个学生半个月完成调研,乘车啊,找地方啊,怕有点困难哦,可能会影响整个项目的进程。
@#@大舅子:
@#@这没问题,这成都的好吃的,我们都熟得很。
@#@你们要调研,打个电话,要老三去接送你们。
@#@王老师:
@#@还不赶快谢谢师伯!
@#@,当对方在最后签约阶段,还要求我们降价时,王老师为什么要说起,自己和刘老师还有其他的项目?
@#@他想向对方传递什么信息呢?
@#@当双方因为方案的价格问题陷入僵局时,蒋总为什么提出了要去吃饭,用到了什么策略?
@#@在饭桌上,刘老师为什么主动提出分期付费的让步?
@#@用意何在?
@#@最后,王老师为什么还要提起学生调研不便,影响项目进程的问题?
@#@说这番话是想争取什么利益?
@#@,思考,人普遍都有一种心理得到了从不知珍惜,失去了才知道他的可贵。
@#@给对方一个最后期限,告诉对方过了这个时间一切都免谈,对方就会发现目前的情况好像是对自己有利的,并会尽快做出决定。
@#@在以下几种情况下比较适用:
@#@己方的谈判实力很强对方现在所持的立场已经超过了我们的最低限度己方的最后价格在对方的接受范围之内,最后期限策略,场外轻松、友好、融洽的气氛和情绪很容易缓和双方剑拔弩张的紧张局面,有利于化解谈判桌上激烈交锋带来的种种不快。
@#@这时,再适时把话题引向谈判桌上遗留的问题上来,双方往往会有很大度地互相让步而达成协议。
@#@,场外交易策略,既要保持自己坚定的态度,又要表示出愿意迎合对方,以取得对方的回报。
@#@在谈判的结束阶段,最后让步的时间选择和让步分寸都至关重要。
@#@时间不能过早,要让对方认为这是我方为达成协议而做出的终局性的最后让步,防止对方得寸进尺。
@#@让步的幅度也不能过大,否则会让对方感觉我们缺乏诚意。
@#@,最后让步策略,在即将结束交易时,一方会要求对方在某项以前从未讨论过的条件上作出一个较小的让步。
@#@这种策略可以起到两个作用:
@#@第一,使你已经同对方达成的交易锦上添花;@#@第二,可以让对方同意他先前可能不愿意同意的条件,不遗余利策略,场景:
@#@婚纱店任务:
@#@在婚纱店里,用前面讲到的知识和技巧,把牛奶卖出去,你可以选择卖给婚纱店的顾客,卖给婚纱店的员工,卖给婚纱店的老板,当然前提是你不会被婚纱店的老板赶出去。
@#@每个小组根据自己的设计把谈判情景模拟出来,并在其他小组中挑选一名同学担任买方。
@#@当然,买方需要尽可能地刁难卖方,尽可能地不买或者以最低的价格买到牛奶。
@#@评分细则:
@#@如果卖方卖出牛奶,则卖方小组双倍加分;@#@如果买方成功地拒绝了交易,或者以全场最低的价格买到了牛奶,则买房加分。
@#@,练习,婚纱店卖牛奶,谢谢大家!
@#@,";i:
28;s:
25581:
"1,如何提高安全管理人员现场管理能力二O一一年二月,2,讲授主要内容,第一讲煤矿事故原因分析,第二讲通过心理层面抓好安全,第三讲对管理人员的基本要求,第一讲煤矿事故原因分析,煤矿事故的主要影响因素
(一)自然因素:
@#@地震、山崩、海啸、台风等
(二)非自然因素:
@#@人、物、环境、管理和事故处置(人为的事故)一、人的原因主要包括:
@#@
(1)未经许可进行操作,忽视安全,忽视警告;@#@
(2)危险作业或高速操作;@#@(3)人为地使安全装置失效;@#@(4)使用不安全设备,用手代替工具进行操作或违章作业;@#@,(5)不安全地装载、堆放、组合物体;@#@(6)采取不安全的作业姿势或方位,(7)在有危险运转的设备装置上或移动着的设备上进行工作,不停机、边工作边检修;@#@(8)注意力分散、嬉闹、恐吓等;@#@二、物的原因
(1)设备和装置结构不良,材料强度不够,零部件磨损和老化;@#@
(2)存在危险物和有害物;@#@,(3)工作场所的面积狭小或有其他缺陷;@#@(4)安全防护装置失灵,(5)缺乏防护用具和服装或有缺陷;@#@(6)物质的堆放、整理有缺陷,(7)工艺过程不合理,作业方法不安全。
@#@物的不安全状态是构成事故的物质基础。
@#@没有物的不安全状态,就不可能发生事故。
@#@物的不安全状态构成生产中的隐患和危险源。
@#@当它满足一定条件时就会转化为事故。
@#@,煤矿事故原因分析,三、管理的原因管理的原因即管理的缺陷:
@#@
(1)技术缺陷;@#@
(2)劳动组织不合理;@#@(3)对现场工作缺乏检查指导,或检查指导错误;@#@(4)没有安全操作规程或不健全,挪用安全措施费用,不认真实施事故防范措施,对安全隐患整改不力;@#@,(5)教育培训不够,工作人员不懂操作技术或经验不足,缺乏安全知识;@#@(6)人员选择和使用不当,生理或身体有缺陷,如有疾病,听力、视力不良等。
@#@管理上的缺陷是事故的间接原因,是事故的直接原因得以存在的条件。
@#@,煤矿事故原因分析,四、环境的原因不安全的环境是引起事故的物质基础。
@#@它是事故的直接原因,通常指的是:
@#@
(1)自然环境的异常;@#@
(2)生产环境不良。
@#@五、事故处置情况事故处置情况系指:
@#@
(1)对事故前的异常征兆是否能作出正确的判断和反应;@#@,
(2)一旦发生事故,是否能迅速地采取有效措施,防止事态恶化和扩大事故;@#@(3)抢救措施和对负伤人员的急救措施是否妥善。
@#@显然,这些因素对事故的发生和发展起着制约作用,是在事故发生过程中出现的。
@#@,事故法则及预防原则,事故法则即事故的统计规律,又称1:
@#@29:
@#@300事故法则。
@#@这个法则的意思是说:
@#@在一个企业有300个隐患或违章必然要发生29起轻伤或事故,在这29起轻伤或事故中,必然包含1起重伤、死亡或重大事故。
@#@人们经常根据事故法则的比例关系绘制成三角形图,称为事故三角形。
@#@,事故法则告诉人们:
@#@要消除1次死亡重伤事故以及29次轻伤事故,必须首先消除300起隐患或违章。
@#@也就是说,防止灾害的关键,不在于防止伤害,而是要从根本上防止事故。
@#@所以,安全工作必须从基础抓起,如果基础安全工作做得不好,违章不断,小事故不断,就很难避免大事故发生。
@#@上述事故法则是从一般事故统计中得出的规律,其绝对数字不一定适用于行业事故。
@#@,事故的预防原则,事故的预防原则事故是有其固有规律的,除了人类无法左右的自然因素造成的事故(如地震、山崩等)以外,在人类生产和生活中所发生的各种事故都是可以预防的。
@#@事故的预防工作应该遵循如下基本原则:
@#@
(1)预防第一,防患未然要注意做好基础性的安全工作,及时发现和处理事故隐患,消灭潜在的事故危险,以避免造成事故。
@#@
(2)全面治理要从工程技术、管理和教育多方面采取措施,从整体上提高预防事故的能力,以有效控制事故,保证生产和生活的安全。
@#@,由事故致因理论得出的基本结论
(1)工伤事故的发生是偶然的、随机的现象,然而又有其必然的统计学规律性。
@#@事故的发生是许多事件互为因果,一步步组合的结果。
@#@事故致因理论揭示出了导致事故发生的多种因素,以及它们之间的相互联系和彼此的影响。
@#@
(2)由于产生事故的原因是多层次的,所以不能把事故原因简单地归咎为“违章”二字。
@#@,(3)事故致因的多种因素的组合,可以归结为人和物两大系列的运动。
@#@人、物系列轨迹交叉,事故就会发生。
@#@应该分别研究人和物两大系列的运动特性。
@#@追踪人的不安全行为和物的不安全状态。
@#@研究人、物都受到哪些因素的作用,以及人、物之间的互相匹配方面的问题。
@#@,(4)人和物的运动都是在一定的环境(自然环境和社会环境)中进行的,因此追踪人的不安全行为和物的不安全状态应该和对环境的分析研究结合起来进行,弄清环境对人产生不安全行为,对物产生不安全状态都有哪些影响。
@#@(5)人、物、环境(环境也可包含在物中)都是受管理因素支配的。
@#@人的不安全行为和物的不安全状态是造成伤亡事故的直接原因,管理不科学和领导失误才是本质原因。
@#@防止发生事故归根结底应从改进管理做起。
@#@(区队:
@#@安全管理的基本单位),煤矿事故原因分析,根据事故致因理论应如何防止事故发生根据事故致因理论可知事故的发生是人和物两大系列轨迹交叉的结果,因此,防止发生事故的基本原理就是使人和物的运动轨迹中断,使二者不能交叉。
@#@具体地说:
@#@如果排除了机械设备或处理危险物质过程中的隐患,消除了物的不安全状态,就砍断了物的系列的连锁,如果加强了对人的安全教育和技能训练,进行科学的安全管理,从生理心理和操作上控制住不安全行为的产生,就砍断了人的系列的连锁。
@#@这样,人和物两系列轨迹则不会相交,伤害事故就可以得到避免。
@#@,在上述两连锁中,砍断人的系列的连锁无疑是非常重要的,应该给以充分的重视。
@#@首先,要对人员的结构和素质情况进行分析,找出容易发生事故的人员层次和个人以及最常见的人的不安全行为。
@#@然后,在对人的身体、生理、心理进行检查测验的基础上合理选配人员。
@#@从研究行为科学出发,加强对人的教育、训练和管理,提高生理、心理素质,增强安全意识,提高安全操作技能,从而在最大限度上减少、消除不安全行为。
@#@,煤矿事故原因分析,应该看到,人有自由意志,容易受环境的干扰和影响,生理、心理状态不稳定,其安全可靠性是比较差的。
@#@往往会由于一些偶然因素而产生事先难以预料和防止的错误行动。
@#@人的不安全行为的概率是不可能为零的,要完全防止人的不安全行为是无法做到的,因此必须下大力气致力于砍断物的系列的工作。
@#@与克服人的不安全行为相比,消除物的不安全状态对于防止事故和职业危害具有更加根本的意义。
@#@,为了消除物的不安全状态,应该把落脚点放在提高技术装备(机械设备、仪器仪表、建筑设施等)的安全化水平上。
@#@技术装备安全化水平的提高也有助于安全管理的改善和人的不安全行为的防止。
@#@可以说,在一定程度上,技术装备的安全化水平就决定了工伤事故和职业病的概率水平。
@#@人物轨迹交叉是在一定环境条件下进行的,因此除了人和物外,为了防止事故和职业危害,还应致力于作业环境的改善。
@#@,煤矿事故原因分析,人、物、环境的因素是造成事故的直接原因;@#@管理是事故的间接原因,但却是本质的原因。
@#@对人和物的控制,对环境的改善,归根结底都有赖于管理;@#@关于人和物的事故防止措施归根结底都是管理方面的措施。
@#@必须极大地关注管理的改进,大力推进安全管理的科学化、现代化。
@#@应该对安全管理的状况进行全面系统地调查分析,找出管理上存在的薄弱环节,在此基础上确定从管理上预防事故的措施。
@#@,第二讲:
@#@通过心理层面抓好安全,一、心理学基础知识心理学研究心理过程和个性心理相互关系的科学。
@#@人的心理现象包括两个方面:
@#@1.心理活动:
@#@认识过程感觉、知觉、注意、记忆、思维情绪过程情绪、情感意志过程意志2.心理特征:
@#@能力、性格人的心理的实质:
@#@人脑对于客观现实的反应,通过心理层面抓好安全,感觉人脑对于直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反应。
@#@知觉人脑对于直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应。
@#@知觉在感觉的基础上形成,感觉为知觉提供个别材料。
@#@注意心理活动对一定对象的指向和集中;@#@分为以下三种:
@#@,无意注意:
@#@事先没有预定目的,也不需要作意志努力;@#@有意注意:
@#@有预定目的,需要一定意志努力的注意;@#@有意后注意:
@#@事先有预定目的,不需要作意志努力的注意。
@#@具有高度稳定性。
@#@记忆人脑对过去事物印象的心理反应过程;@#@,通过心理层面抓好安全,思维在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的心理过程;@#@情绪与人的生理性需要相联系的、从事某种活动产生的兴奋心理状态。
@#@情感与人的社会性需要相联系的、对外界刺激的心理反应。
@#@意志人自觉的确定目的,并根据目的调节支配自身的行动,克服困难,去实现预定目的的心理过程。
@#@,能力指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。
@#@制约因素有二:
@#@素质;@#@环境、教育和实践活动。
@#@性格指一个人的个性。
@#@性格由不同的性格特征组成:
@#@
(1)性格的态度特征;@#@
(2)性格的理智特征:
@#@感知方面、记忆方面、想象方面、思维方面;@#@(3)性格的情绪特征;@#@(4)性格的意志特征气质指个体心理活动的稳定的动力特征。
@#@,通过心理层面抓好安全,二、安全心理学安全心理学研究与安全有关的个人、群体的及组织的心理、行为现象和规律的学科。
@#@主要是从心理学的角度来研究事故原因。
@#@研究人在事故发生过程中和事故发生时的心理状态、群体特点及组织行为规律等。
@#@研究劳动者在对待和克服生产过程中不安全因素的心理活动规律。
@#@通过研究试图发现人的因素与事故发生的关系。
@#@,如何通过心理层面抓好安全,研究目的:
@#@从心理学的角度提出如何有效地对人进行安全教育,干预人的不安全行为,疏导人的不正常心理状态,矫正人的不良态度,实施安全心理素质选拔技术,进行灾后心理辅导,以及在劳动组织、劳动制度、操作规程、机器设备、作业环境等方面制定有效的预防措施和实施符合工效原则的设计,避免操作人员操作错误及行为不当,预防事故的发生,保证人员的安全和生产的顺利进行。
@#@,通过心理层面抓好安全,煤矿安全心理学结合煤矿生产活动的特殊规律和安全生产的具体实践,研究煤矿事故的发生和预防中人的心理因素及其作用规律的一门应用科学,其研究对象是煤矿生产中不安全行为产生的心理原因和控制途径。
@#@是一门新兴学科,是安全科学的一个重要领域。
@#@绝大多数事故的发生与人的不安全行为有关不安全行为表现的心理与生理因素分析
(一)情绪水平失调一定情绪水平的维持有利于安全行为的顺利完成,过于激动和紧张的情绪会产生人的不安全行为。
@#@情绪水平的高低是外界刺激引起的。
@#@,通过心理层面抓好安全,
(二)个性对不安全行为表现的影响有缺陷的个性,如思想保守、容易激动、胆小怕事、大胆冒失、固执己见、自私自利、自由散漫、缺乏自信等,对人的不安全行为有影响。
@#@主要表现在以下两个方面:
@#@1态度的影响态度是指对人和事的看法在言行中的表现。
@#@2动机的影响经济动力、社会动力、自我实现动力、综合动力。
@#@(三)行为的退化,通过心理层面抓好安全,(四)人的注意力问题仅靠提醒工作人员注意安全作为搞好安全工作的主要杠杆,是一个非科学的精神主义安全管理法。
@#@1选择的注意新而强的刺激,具有更大的被选择性。
@#@2唤醒水平模型3注意的范围在极短的时间内就能处理的刺激量。
@#@4注意的持续对任一事物不可能长期持久的注意下去。
@#@,通过心理层面抓好安全,三、不安全行为的控制和预防
(一)建立与维持兴趣建立和维持对安全工作的兴趣1荣誉感2责任感3自尊心4从众性从众心理的人,真诚地愿意遵守安全规程和安全习惯。
@#@5竞争性6喜牵头,通过心理层面抓好安全,7逻辑思考能力8希望得到精神和物质奖励
(二)安全教育与培训可增强人的安全素质,确立安全意识、认识和掌握事故发生发展的客观规律性,提高安全操作技能,确保安全生产。
@#@主要包括:
@#@1安全知识教育:
@#@解决应知的安全生产技术知识和安全管理知识。
@#@2安全技能教育:
@#@解决应“会”的问题3安全态度教育:
@#@是安全教育中最重要的内容。
@#@(三)安全监督与检查,通过心理层面抓好安全,影响煤矿从业者行为的心理状态1.侥幸心理产生原因主要是错误的经验主义和小概率事件误导;@#@2.省能心理长期养成的一种心理习惯,干任何事情总想省事:
@#@抄近路、图方便、嫌麻烦、怕费劲、得过且过;@#@3.逆反心理特定情况下,人的言行在好胜心、好奇心、求知欲、偏见、对抗情绪等心理状态下,产生与常态心理相反的对抗心理状态;@#@,通过心理层面抓好安全,4.凑兴心理人在社会群体生活中产生的一种人际关系心理反应,多见于精力旺盛、能量有余而缺乏经验的年轻人;@#@5.从众心理自身行为受到他人行为的影响,从而无法用自己的理性和识别能力作出判断的一种心理;@#@6.麻痹心理原因:
@#@习以为常,“临危不视”;@#@经验“丰富”,丧失戒心;@#@注意力不集中,未能及时发现反常现象,一旦有异情就束手无策;@#@工作责任心不强,得过且过;@#@,通过心理层面抓好安全,7.冒险心理表现特征:
@#@好胜心理,到处逞能;@#@爱打赌,不计后果;@#@曾有违章行为而未酿成事故的经历;@#@为争取时间和抢施工进度,对安全生产置若罔闻。
@#@8.厌倦心理长时间从事单调、重复性工作而产生的一种心理。
@#@9.情绪波动、思想不集中受社会、家庭环境等客观条件影响,容易产生烦躁、神志不安、手忙脚乱;@#@或是高度喜悦、兴奋、得意忘形,导致不安全行为。
@#@,通过心理层面抓好安全,导致煤矿从业者心理异常的主要因素:
@#@社会因素社会经济和条件的好坏;@#@国家政策、法规正确与否;@#@社会福利待遇和工资制度,社会的就业情况和失业率以及社会交往中人与人的关系准则等;@#@作业环境因素煤矿井下劳动环境的复杂性,以及作业带来的负担和危害,构成了煤矿从业者劳动的特殊性:
@#@劳动强度大、安全卫生条件差、工作时间长和环境艰苦;@#@,通过心理层面抓好安全,3.家庭因素良好的家庭环境,能使人产生乐观向上的心理情趣,而有助于工作;@#@如果家庭环境不佳,容易导致工作时心灰意冷,漫不经心而酿成事故。
@#@煤矿从业者的家庭生活特点:
@#@夫妻两地分居多,农民工在矿上住单身宿舍而家属则留在老家务农;@#@家庭负担重;@#@年轻人多,处在婚恋期的人多;@#@夫妻感情纠葛、住房、经济等问题突出。
@#@,通过心理层面抓好安全,四、培养煤矿从业者良好安全心理素质的方法强化安全道德感,以指导矿工的行为安全道德感矿工在生产实践活动中,其思想和行为符合安全生产要求而产生的一种情感;@#@要强化职工的场合道德(调整个人同所在工作场合之间关系的行为规范的总和);@#@要强化职工的人际道德;@#@(调整个体同群体之间关系的行为规范的总和),通过心理层面抓好安全,2.强化安全责任感,以规范矿工的行为安全责任一种高级义务情感,指一个人不仅知道和理解自己的安全职责是什么,而且还体验到完成这些安全职责的必要性。
@#@要我搞好安全我要搞好安全安全为自己也为他人,为小家也为企业。
@#@开展“四互四不”、“四种意识”、“六种权利”教育活动,通过心理层面抓好安全,“四互四不”:
@#@一是互相监督,不违章违纪;@#@二是互相提醒,不铸错成患;@#@三是互相照应,不临危慌乱;@#@四是互相检查,不遗留后患。
@#@“四种意识”:
@#@岗位意识、家庭意识、工友意识、企业意识。
@#@,“六种权利”:
@#@一是区队班前会不讲安全,工人有权拒绝下井;@#@二是现场中没有跟班领导,工人有权停止生产;@#@三是干部违章指挥,工人有权拒绝生产;@#@四是安全设施不完善,工人有权不进入现场;@#@五是安全设施有障碍,工人有权撤离现场;@#@六是跟班盯岗干部早上井,工人有权早上井。
@#@,通过心理层面抓好安全,3.强化安全自保感,以调节员工的行为安全自保感矿工在生产活动中,其思想、心理、行为等符合安全规范,自觉、主动、有效地保证了自己的安全而产生的一种满足心理情感。
@#@培养员工敏锐的感知度(训练对工作环境的观察能力/训练安全心理活动的指向性/训练安全知识的记忆能力)培养员工高度的注意力(要有明确的目的性/要有严肃认真的工作态度/要加强意志锻炼/训练各种注意素质)培养员工灵活的应急性,通过心理层面抓好安全,五、关于安全心理培训教育提高员工素质,不仅仅是思想素质、技术素质和身体素质,还有安全心理素质;@#@安全心理培训教育运用心理学的手段,建立员工安全心理模型,形成安全心理定势,提高安全心理容量,从而使其在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应,用心理指导行为达到安全生产的目的。
@#@培训工作(逐步开展;@#@内容从简到繁;@#@方式由易到难;@#@经常化、渐进式、有计划、有步骤、有程序进行)通过培训,使其自觉地控制心理活动,指导好自己的工作行为,保障安全生产的正常进行。
@#@,目前,从我矿现有的安全管理模式来看,我们在科队级以上的管理层做了大量的工作,对重点工程加强了现场跟班,保障了安全正常生产,但也存在一定的缺陷,主要是科、队级干部人员少,不可能面面俱到,安全生产组织点多面广,工序复杂,要适应安全发展需要,就必须积极探索适合我矿安全生产的管理体系,充分发挥管理人员在现场管理中的作用,下面就如何提高管理人员的现场能力,简谈一些自己的观点与大家分享。
@#@,第三讲对安全管理人员的基本要求,安全管理人员必须坚持“五个做到”:
@#@一、做到具有过硬的素质。
@#@做一名合格的管理者,应该是安全生产的行家里手。
@#@在我矿管理人员队伍中,一部分是大中专院校的毕业生,还有一部分是具有现场经验的技术工人,文化程度不同,随着我矿机械化程度提高,这就要求我们不仅要有精湛的操作技能“会干”;@#@能随时正确处理生产中出现的问题,而且要“会管”。
@#@,就是对薄弱环节,做到心中有数,重点加以解决,在职工的眼中,区队长就是带头人,要求员工做到的,自己必须做到,管理不仅仅是一种手段,也体现一种思想,你的一言一行具有很强的导向作用,因此,管理者不仅要具备过硬的技术素质,而且要有良好的心理素质,要有超前的预测预算防范意识,做到超前指挥,超前管理,发现事故苗头时及时采取措施,做到防患于未然,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊。
@#@,二、做到现场专盯。
@#@安全管理的基础是现场管理,区队长紧盯现场,必须科学地有计划的组织生产,按章作业,坚持干标准活、放心活。
@#@我矿地质条件复杂,回采工作面及掘进巷道顶板压力较大,巷道维修工作量多,现场管理工作难度较大。
@#@要求管理人员时刻做到“三勤”:
@#@(眼勤、手勤、嘴勤),及时发现并排除隐患、堵塞漏洞,做一台现场管理的“显微镜”;@#@对问题不论大小,不留死角,一抓到底,不能视而不见,麻目不仁,避免现场管理出现盲点,做到现场无“盲区”,各项措施落实执行到位;@#@做到现场“小隐患不过班,一般隐患不过天”。
@#@,三、做到狠反“三违”不留情。
@#@区队长在生产一线,最接近工人,对每一名工人的素质和安全意识以及生产现场状况,也最了解,对“三违”现象看得最清,发现得最早,因此,安全管理人员必须横下一条心,用敏锐的眼光狠反“三违”。
@#@要敢当“黑脸”包公,铁面无私;@#@要做“三违”的克星;@#@使“三违”找不到任何生存“空间”。
@#@,我矿近年来虽然加大了“三违”的处罚力度,对“三违”人员采取取了一系列严厉的措施,但有些职工图省事、怕麻烦的懒惰心理、侥幸心理、习惯心理随时存在,甚至有些区队长自认为工龄长、经验多、技术高,为抢时间,赶任务带头违章蛮干的现象时有发生,做为一名管理者,首先,要认识到违章作业仍然是造成事故的根本原因,不出事故是偶然的、侥幸的,造成事故是必然的,任何姑息迁就,得过且过,甚至同情“三违”人员,都是害人害已!
@#@,四、做到居安思危,绷紧安全弦。
@#@安全管理人员要经常反思,现场施工中还有那些隐患,存在那些薄弱环节,那些地方仍有不足需要改进,安全措施是否真正落实到位?
@#@我们要从事故案例中吸取教训,安全工作无止境,做为管理者,一方面要堵塞员工在安全生产中的“跑、冒、滴、漏”思想,另一方面要对每名职工的思想、心理、个性、行为、特点、健康状况以及家庭状况等做到了如指掌,克服影响安全的不利因素。
@#@再者对个别安全操作技能差,安全意识淡薄的职工要经常开“小灶”强化培训教育,对已取得的安全成绩,不能沾沾自喜,要居安思危、举一反三。
@#@时刻紧绷安全弦,念好“安全经”!
@#@,五、做到发扬民主,集思广益。
@#@做为一名刚刚提拔的区队长,必须懂得抓安全生产,个人的力量是有限的,必须要有“众人拾柴火焰高”的团队意识。
@#@因此,日常工作要充分发扬民主、集思广益,做到以人为本、处事公平,认真协调好员工之间的关系。
@#@我矿各个班组人员构成复杂,特别是采掘一线的员工从3人到20多人之间不等,而且成员之间工龄长短、工作经验差距较大,要依靠团队的力量,注重发挥大家的积极性,经常性找差距、找不足,认真开好班前会,要把危险的作业地点和潜在的危险因素给职工讲清楚,注意增强职工的自主保安,强化互保联保、相互提醒、相互关心、相互爱护、真正做到按章作业,确保安全生产。
@#@只有这样“从零开始向零奋斗”的安全理念才不至于成为一句空话,安全生产才能形成有力的保障!
@#@,我矿在安全管理方面创新点很多,例如:
@#@“手口示意”“安全确认”“走动管理”“安全诚信单元”“五项危险预知”“安全精细化管理”最后,要求大家一定做到:
@#@学以致用学以致变!
@#@,54,安全第一预防为主,55,祝各位同仁身体健康、工作愉快!
@#@在安全工作中做出新的贡献!
@#@,谢谢!
@#@,";i:
29;s:
10510:
"ANSYSFLUENT培训教材第四节:
@#@求解器设置,安世亚太科技(北京)有限公司,概要,使用求解器(求解过程概览)设置求解器参数收敛定义监测稳定性加速收敛精度网格无关性网格自适应非稳态流模拟(后续章节中介绍)非稳态流问题设置非稳态流模型选择总结附录,求解过程概览,求解参数选择求解器离散格式初始条件收敛监测收敛过程稳定性设置松弛因子设置Courantnumber加速收敛精度网格无关性自适应网格,求解器选择,FLUENT中有两种求解器压力基和密度基。
@#@压力基求解器以动量和压力为基本变量通过连续性方程导出压力和速度的耦合算法压力基求解器有两种算法分离求解器压力修正和动量方程顺序求解。
@#@耦合求解器(PBCS)压力和动量方程同时求解,求解器选择,密度基耦合求解器以矢量方式求解连续性方程、动量方程、能量方程和组分方程通过状态方程得到压力其他标量方程按照分离方式求解DBCS可以显式或隐式方式求解隐式使用高斯赛德尔方法求解所有变量显式:
@#@用多步龙格库塔显式时间积分法。
@#@,Enablingpressure-basedcoupledsolver(PBCS),如何选择求解器,压力基求解器应用范围覆盖从低压不可压缩流到高速压缩流需要的内存少求解过程灵活压力基耦合求解器(PBCS)适用于大多数单相流,比分离求解器性能更好不能用于多相流(欧拉)、周期质量流和NITA比分离求解器多用1.52倍内存密度基耦合求解器(DBCS)适用于密度、能量、动量、组分间强耦合的现象例如:
@#@伴有燃烧的高速可压缩流动,超高音速流动、激波干扰隐式方法一般优于显式,因为其对时间步有严格的限制显式方法一般用于流动时间尺度和声学时间尺度相当的情况(如高马赫激波的传播),离散化(插值方法),存储在单元中心的流场变量必须插值到控制体面上对流项的插值方法有:
@#@First-OrderUpwind易收敛,一阶精度。
@#@PowerLaw对低雷诺数流动(Recell5)比一阶格式更精确Second-OrderUpwind尤其适用流动和网格方向不一致的四面体/三角形网格,二阶精度,收敛慢MonotoneUpstream-CenteredSchemesforConservationLaws(MUSCL)对非结构网格,局部三阶精度,对二次流、旋转涡、力等预测的更精确QuadraticUpwindInterpolation(QUICK)适用于四边形/六面体以及混合网格,对旋转流动有用,在均匀网格上能达到三阶精度,插值方法(梯度),为了得到扩散通量、速度导数,以及高阶离散格式,都需要求解变量的梯度单元中心的变量梯度由以下三种方法得到:
@#@Green-GaussCell-Based可能会引起伪扩散Green-GaussNode-Based更精确,更少伪扩散,建议对三角形/四面体网格采用Least-SquaresCell-Based建议对多面体网格采用,精度和属性同Node-based面上的梯度用多级泰勒级数展开求得,压力的插值方法,使用分离算法时,计算面上压力的插值方法有:
@#@Standard默认格式,对于近边界的沿面法向存在大压力梯度流动,精度下降(如果存在压力突变,建议改用PRESTO!
@#@)PRESTO!
@#@用于高度旋流,包括压力梯度突变(多孔介质,风扇模型等)或者计算域存在大曲率的面Linear当其他格式导致收敛问题或非物理解时使用Second-Order用于压缩流,不适用多孔介质、风扇、压力突变以及VOF/Mixture多相流BodyForceWeighted用于大体积力的情况,如高瑞利数自然对流或高旋流,压力速度耦合,压力基求解器通过连续性方程和动量方程导出压力方程或压力修正方程FLUENT中有四种耦合方式Semi-ImplicitMethodforPressure-LinkedEquations(SIMPLE)默认算法,稳健性好SIMPLE-Consistent(SIMPLEC)对简单问题,收敛更快,如层流Pressure-ImplicitwithSplittingofOperators(PISO)对非稳态流动或者高扭曲度网格有用FractionalStepMethod(FSM)对非稳态问题和NITA合用,类似PISO.,初始化,FLUENT要求所有的求解变量有初始值更真实的初值能提高收敛稳定性,加速收敛过程.有些情况需要一个好的初值在特定区域对特定变量单独赋值自由射流(喷射区高速)燃烧问题(高温激活反应)单元标注(自适应),FMG初始化,FullMultiGrid(FMG)能用来创建更好的初场。
@#@FMG初始化对包括大的压力梯度和速度梯度的复杂流动有用在粗级别网格上求解一阶欧拉方程可用于压力基或密度基求解器,但限于稳态问题启动FMG初始化压力基求解器:
@#@/solve/init/fmg-initialization密度基求解器:
@#@当选择密度基求解器后在GUI里可见FMG在粗网格上用多重网格求解通过TUI命令来设置/solve/init/set-fmg-initialization,检查Case,CaseCheck功能发现一些常见的错误设置和不一致性提供选择参数和模型的指导用于可以直接应用或忽略这些建议,收敛性,计算收敛时应该满足:
@#@所有离散的守恒方程(动量、能量等)在所有的单元中满足指定的误差或者结果随计算不再改变全局的质量、动量、能量和标量达到平衡使用残差历史曲线来监测收敛:
@#@一般地,残差下降三个量级表示至少达到定性的收敛,流场的主要特征已经形成。
@#@压力基求解器的能量残差应下降到10-6组分残差应下降到10-5监测定量的收敛:
@#@监测其他关键的物理量确保全局的质量、能量、组分守恒。
@#@,监测收敛-残差,残差图显示何时收敛达到指定标准,监测收敛-力和面上的变量,除了残差外,也可以监测升力、阻力和力矩系数边界或其他定义的面上的导出变量或函数(如面积分),检查全局通量守恒,除了监测残差和变量历史外,也可以检查全局热和质量平衡净通量差值(NetResults)应该小于通过边界最小通量的1%,残差与收敛,如果监测到求解已经收敛,但计算结果还在改变,或还有大的质量/热量不平衡,这表示求解还未收敛此时,你应该:
@#@减小残差标准或关闭监测残差的窗口继续迭代直至计算收敛在ConvergenceCriterion窗口选择None关闭监测残差的窗口,收敛遇到的困难,对一些病态问题,差质量的网格或不合适的求解设置,都可能出现数值不稳定性表现为残差曲线上扬(发散)或不下降发散意味守恒方程的不平衡增加没收敛的结果会误导使用者解决方法确保问题是物理合理的用一阶离散格式计算一个初场对压力基求解器,减少发散方程的松弛因子对密度基求解器,减少Courant数重新生成网格或加密质量差的网格注意网格自适应不能提高扭曲度大的网格质量,Continuityequationconvergencetroubleaffectsconvergenceofallequations.,修改松弛因子,松弛因子用来稳定压力基求解器的迭代过程以缺省的松弛因子开始计算减少动量方程的松弛因子经常有助于收敛缺省值对大多数问题都适用,需要时你可以改变这些值合适的设置最好通过经验获得对密度基求解器,对耦合方程组外的方程,松弛因子同样有用,修改Courant数,对密度基求解器,即使稳态问题,也存在瞬态项用Courant定义时间步长对显式求解器:
@#@稳定性约束限制了最大Courant数不能超过2(缺省为1)有收敛困难时减少Courant数对隐式求解器:
@#@Courant没有稳定性约束限制缺省值为5.,加速收敛,可以通过以下方法加速收敛:
@#@设置更好的初场从前次的计算结果开始(如需要,可以使用file/interpolation)渐次增加松弛因子或Courant数过高的值容易引起发散继续迭代是应保存case和date文件控制多重网格求解器设置(一般不推荐)缺省设置一般足够稳定,不建议修改,从已有结果开始计算,已有的计算结果可以作为初场使用使用结果插值(如密网格计算以粗网格结果为初值开始)初始化后,新的迭代从目前数据开始一些建议:
@#@,求解精度,收敛的结果不一定是正确的需要利用其他数据或物理知识对结果进行检查和评价用二阶上风格式获得最终解确保结果是网格无关的:
@#@用自适应加密网格或重新划分网格来研究网格无关性如果流场结果看起来不合理:
@#@重新考虑物理模型和边界条件检查网格质量,如必要,重新划分网格重新考虑边界条件或域的位置,不充分的边界对结果精度影响很大,网格质量和求解精度,数值误差和网格梯度及网格面上插值相关建议:
@#@使用高阶离散格式(二阶上风,MUSCL)尽量让网格和流动方向一致减少伪扩散加密网格足够的网格密度对求解有突变的流动非常有用随着网格尺寸减少,插值误差也减少对非均匀网格,尺寸变化不要太大均匀网格的截断误差小FLUENT提供基于网格尺寸梯度的自适应减小网格扭曲度和长细比一般地,避免使用长细比大于5的网格(边界层允许使用更大长细比的网格)优化四边形/六面体网格,使其更接近正交优化三边形/四面体网格,使其更接近等边,网格无关解,当加密网格,结果不再改变时,称为网格无关解。
@#@得到网格无关解的过程:
@#@生成一个新的、更密的网格回到网格阶段,手动调整网格或者,用自适应.重要:
@#@首先保存case和data文件创建自适应网格,插值原结果到密网格上。
@#@FLUENT提供动态网格自适应,会根据用户定义的标准自动改变网格继续计算直至收敛。
@#@比较两次结果的解。
@#@如有必要,重复以上过程要对某一问题,使用不同网格时,可以使用TUI命令file/write-bc和file/read-bc来设置新问题。
@#@通过插值能得到更好的初场,总结,压力基和密度基求解器的计算过程是相同的计算直至收敛获得二阶精度的解(建议)加密网格重新计算直至得到网格无关解两种求解器都提供了提高收敛和稳定性的工具两种求解器都提供了检查和改善精度的工具结果的精度取决于合适的物理模型和设定的边界条件,谢谢,APeraGlobalCompanyPERAChina,";i:
30;s:
1505:
"欧邦智能家居(武汉)有限公司,品控部月总结,2018年4月第十三周(4.1-4.29号)汇报部门:
@#@制造中心品控部,汇报人:
@#@黄少兵汇报时间:
@#@2018-5-2,会议内容,第一部分4.1-4.27制造中心制程分析第二部分4.1-4.29制造中心客诉分析第三部分4月工作目标,IPQC周总结,制程月度合格率,制程合格率,4.1-4.27,共收到生产原因造成的制程不良投诉262单,同期生产入库13553单,生产造成的不合格率1.93%,合格率98.07%,2018年生产管理人员制程质量统计表,制程异常类别分析,制程异常类别分析,客诉总结,客诉月度合格率,客诉合格率,4.1-4.29,共收客户投诉42单,同期发货355单,出厂格率88.17%,因生产制造不良8单,生产客诉投诉合格率97.75%。
@#@,按工序错误单数进行统计,按不良类别统计,按客诉部门班组进行分析统计,按客诉部门班组进行分析统计,按客诉部门班组进行分析统计,按客诉部门班组进行分析统计,按客诉部门班组进行分析统计,第三部分5月工作目标,1:
@#@20,每收到1个顾客抱怨,就代表还有20名有同感的顾客,只不过他们懒得说。
@#@1:
@#@5,获得1个新顾客的成本是保持一个满意顾客的5倍。
@#@100:
@#@25,100个满意顾客会带来25个新顾客。
@#@顾客满意有多重要!
@#@,5、上周工作完成情况,6、总结上周本部门存在不足之处及改善措施,7.本周工作计划:
@#@,";}
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- 四月 总结