高中生寒假社会实践报告模板.docx
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高中生寒假社会实践报告模板
2018高中生寒假社会实践报告模板
寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。
在这个寒假里,我们实践小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。
首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。
我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。
第二个小组负责客房的服务和打扫。
然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。
我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。
在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。
不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。
或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。
在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。
第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。
我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。
虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。
但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。
这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。
有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。
虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。
令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。
当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。
他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。
然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。
还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。
不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。
当然,打扫房间的质量要高。
他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。
他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。
但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。
傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。
因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。
在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。
前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。
例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。
当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。
避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。
在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。
例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。
当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。
所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。
在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。
当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,吸收他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做长久生意。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。
这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。
同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。
在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。
在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。
结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!
作为新时代的生存方式,网络生活正变得普及,它让我们置身于信息的海洋,随时参与社会的变迁。
而作为时代的骄子,未来社会的主人,大学生是如何运用网络,如何在寒假这段时间享受网络生活的呢?
这两种新势力的碰撞又将给我们的社会带来怎样的希望与担忧呢?
了解大学生的网络生活状况对于更加准确的把握时代前进的方向十分重要,所以我们在此将其列为实践报告的主题,调查了寒假期间部分大学生的上网情况。
现将此次实践活动的有关情况报告如下:
一,关于上网频率和用途的调查
调查显示,大多数大学生在寒假期间都会上网。
上网频率一般以几天上一次网居多。
上网的时间一般控制在2-5小时。
看新闻、查信息、收发邮件、下载软件或资料、制作主页、跟帖灌水、交友聊天和娱乐休闲等为大学生进行的常规上网任务。
据有关资料显示:
前三者的比率较高,分别占到66%、67%和68%;上网目的只为完成上述内容的某个单项或双项者占24%,76%的人上网为完成上述3项以上的多重任务。
人均电子邮箱2.46个,每周人均收发邮件3.34封。
做过版主和建有个人主页者的比率分别为10%和15%。
而在调查的大学生中,男女生的上网情况又有所不同,以下是详细数据:
男生女生上网人数情况百分率差异表
上网频率(天/次)用途
012-673030以上了解信息娱乐学习联络
男生0.00%17.65%43.14%23.53%1.96%0.00%68.63%80.39%13.73%49.02%
女生0.00%5.80%47.10%42.75%10.14%3.62%68.12%87.68%28.99%74.01%
平均0.00%8.99%46.03%37.57%7.94%2.65%68.25%85.71%24.87%64.55%
从表中我们可以看出,男生上网的频率普遍比女生频繁,大都集中在1-7天一次。
而在用途方面,了解信息两者大体相同,虽然女生在娱乐方面比男生还多1.29%,但在学习方面却比男生高15.26%,这似乎体现了女生的自律性更高些,而在联络方面,女生的``爱嚼舌头’’与``重感情’’是众所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。
此外,调查显示男生和女生中从未上过网的概率是零,而经常接触网络的占半数以上。
这说明网络生活在大学生中已经得到相当的普及。
纵观平均百分率,在用途方面,据首位的不是获取信息,也不是学习,而是娱乐。
这也难怪,在这个充斥着诱惑的花花世界里,有太多太多吸引人的东西,作为新一代的我们,还未经历人生百态,世事沧桑,我们所拥有的阅历还不能够使我们在诱惑面前有张有弛,有时宁愿选择娱乐,满足一时的身心放松。
但这也不是说我们对娱乐的态度应该一见就嗤之以鼻,适当的娱乐是必要的,毕竟娱乐能放松一个人的身心,它的作用不是其他东西轻易能替代的。
但世事万物都遵循着一条不变的道理,那就是过犹不及,娱乐不应该占主导,这就像网络并不是单单为娱乐而发明的,我们始终都得记住网络存在的意义是为了方便生活,方便信息交流。
二,关于网上联络的调查
网友个数少于56到1011到2020以上
42%24%14%21%
其中16%的人交有同性网友,交异性网友者多达65%;有大龄网友者仅占4%,而同龄网友比率高达79%
聊天工具QQ聊天室BBS其他工具
70%40%40%8%
交流思想感情和相关信息是网聊的经常性话题,分别占到63%和53%,同时也有少量的胡扯和对骂现象,分别为17%和5%
看来上网聊天已成为现代大学生与人交流的重要方式,网络交友已经被大多数人所接受。
调查显示半数以上大学生有6个以上的网友,而有两成被调查者有多达20以上的网友,可以称这些被调查者已经在网络这个虚拟社会建立了一个不简单的人际网络。
大家似乎对交异性同龄网友情有独钟,而大龄网友只占4%,非常的稀少。
总体上网聊的话题与实际生活中相似,但也存在胡扯与对骂等不文明现象,虽然它们所占比例较少,但反映的问题仍不可被忽视。
三,关于网游态度的调查
1上网与学习耽误学习促进学习不促进学习但增加综合素质
6%18%81%
2网络信息可信度较高一般较底
11%73%16%
3网络黑客崇拜明确反对有机会也想尝试
29%27%44%
4网恋支持反对既不提倡也不反对
11%13%77%
网络是一把双刃剑,它在给大家提供方便的同时,也可能在我们周围埋下隐患。
以上数据表明,大部分大学生是赞成网游的,积极肯定上网对于提高综合素质的作用。
或可欣慰的是,这些调查结果意味着网络信息的可信度有所提高,整治网络的工作取得了一定的成效。
但这不意味着可以放松警惕,毕竟网络是存在风险的。
由于大部分大学生不反对网络黑客,这让人对于网络安全性不免产生担忧。
众所周知,电脑一旦感染病毒就不能正常运行,里面的重要资料信息可能被盗取,如遇到病毒泛滥,整个感染的局部网络都有瘫痪的危险,而由此带来的经济损失将无法估量。
另外,大学生对待网恋的态度比较成熟,只有11%的人相信网恋,多数人持观望态度。
一些看法与思考
通过此次调查,我们对信息时代这个大潮流下大学生的网络生活作了初步了解。
这其中有意料之外的结果,也有情理之中的答案;有令人担忧的滞后,也有使人欣慰的进展。
总体来说,网络生活之于大学生利大于弊,大学生对待网络生活的态度积极向上。
网络还在继续的发展与完善,就像当代大学生还在不断的学习和进取。
虽然他们都还不够成熟,但他们都在走向成熟。
或许现在还看不到他们开出娇艳的花朵,但不久后一定能品尝到他们结出的饱满果实。
有人曾这样反驳那些害怕甚至敌视飞行的人,不是人人都会碰上空难,乘坐飞机比大多数运动更为安全,汽车和火车也并不是你想象的那么安全,而是常常只有空难才能‘荣登’媒体的头条,于是说乘坐飞机其实很安全,那么我至少可以在这里肯定上网比乘飞机更加的安全!
调查的结果应该也说服了不少网络威胁论者,此次的调查如果能增加大家对于网络的信心,也是我们所乐于看到的。
结语
此次大学生网络调查的目的在于了解到大学生对于网络的关注程度,喜好取向、欣赏程度,总体上勾勒出大学生的网络生活状况,发觉某些存在的问题,以便更好规范大学生网络生活。
这次活动时间仓促,人手不足,样本带有局域性,且参照了相关数据资料,调查方面具有片面性,而评论难免具有推测性质,见谅。
今年寒假我没有回家,而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。
沃尔玛是世界五百强的知名企业,是全球零售业排名第一位的公司,是跨国公司中的巨头。
因此,能有幸到这样的单位参加社会实践,我觉得很自豪。
由于经营需要,沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工,按小时计薪。
今年寒假放假较早,加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。
成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。
首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商,确定其招聘意向和要求工作的时间。
经多次协商后确定在一月九日去参加面试。
时值考试周,一方面要准备考试,一方面又要为参加社会实践而奔走,弄得我真是有些疲惫了。
一月九日上午8:
30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。
这其实是一次简单的面试,但仍然令毫无经验的我十分紧张。
面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息,而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。
十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。
最终我还是有惊无险的通过了。
一月十九日,也就是考完最后一科的第二天,我正式参加了入职培训。
培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师Marily主持的。
在短短四个小时的培训中,我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况,对公司的运营制度有了大概的了解。
剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。
培训结束后,我正式与公司签订了劳动合同,并领取了工作服装。
那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。
红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心,牛仔裤肥大而结实,几乎适合各种工作条件,为实际的工作提供了方便。
这一套工作服看似简单却别具匠心,既体现了公司形象,又简单实用,难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装,连店总等领导层人物也不例外。
第二天上午我到人力资源部领取了工卡,又办了工资卡。
至此我正式开始了一个月的工作生涯。
实际的工作条件比想象中更加艰难,工作内容比预想中更加艰辛复杂。
所谓的理货员几乎是全店最基层的员工,且不说薪酬多少,单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动,只有不足百分之二十的脑力劳动。
具体的工作内容分以下几个方面:
一、面位补货;二、促销位补货;三、更换、运送堆头陈列;四、做破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。
我所在的部门是28分区92部门。
部门有主管两名,全职员工八名,临时员工两名。
工作排班分早班(6:
50---15:
30)和晚班(13:
00---21:
40)。
每班正常工作时间为八个小时,中间吃饭休息40分钟。
有时在特殊情况下还会安排白班和夜班,其中白班从8:
30到17:
10,夜班从21:
40到次日7:
00。
因为临近春节,店内工作十分忙碌。
在开始工作的前两天,我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。
当然体力劳动的份量相当大,而且都是些最基本的工作。
我总算咬紧牙关坚持了下来。
两天过后,随着我对工作内容的逐渐熟悉,便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。
就这样又过去了两三天,我对工作内容很熟悉了,便真正独立开来,作为一名合格的员工进行正常的工作内容。
这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。
第一天的工作就给了我一个下马威。
虽然早知道工作内容不会轻松,但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。
而且陌生的工作环境也令我很不适应。
是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。
我相信只要坚持下去就一定会适应,而且会在工作中学到很多东西。
接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。
对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。
就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
为了庆新年,先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为员工之夜的联欢晚会。
晚会的气氛非常活跃,节目也非常精彩,所有节目都有员工自编自演,引起的掌声连绵不断,体现了员工们无穷的创造力。
新老员工都满脸喜悦,边玩边吃、边聊边笑,整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。
通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳,更加强了员工团结,提高了员工斗志,为马上到来的CNY而鼓劲。
(注:
CNY---ChinaNewYear)
传说中的CNY终于到来了。
尽管之前已做了大量准备工作,可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。
好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手,到这里来支援。
使得工作才能有序开展。
这时的我历经十多天的工作后,对各项工作也已经了如指掌了。
在我们所有员工的一致努力下,全店的销售额每天都超过了去年同期水平,也超过了今年的预计值。
我也明显感觉到这几天出的大单越来越多,礼盒销售也是供不应求。
同事店里还装扮了年货街,年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望,同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。
前台收银台前排起了长龙,购物车和购物篮供不应求。
我全心地投入到工作中去。
随着一天天的过去,每天的我都是一样的筋疲力尽,而每天的我又都可以学到不同的东西。
公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节,我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。
积少成多是零售业的法宝。
而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲,才成就了沃尔玛今天的经济帝国大厦!
一个月的时光一晃而逝。
转眼间到了离职的时候了。
我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。
在这一个月的社会实践中我受益匪浅。
如果还有这样的机会我还会积极参加,努力去学习更多,体验更多。
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