高级人力资源管理师综合评审讲解课件.ppt
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- 上传时间:2023-05-08
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高级人力资源管理师综合评审讲解课件.ppt
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1,高级人力资源管理师综合评审讲解,主讲人:
王奇珍博士电话:
15336531053Email:
QQ:
475409556人力资源精英群:
32864567,2,公文筐测验介绍,公文筐测试又叫公文处理测验。
在这种测试中,受测者假定将接替某个管理者的工作,要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信函等,主要考察受测者的计划、决策能力。
这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。
公文筐测验一般向应试者提供的信息文本背景信息:
组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等公文形式:
信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表,3,4,5,6,7,8,9,参加公文框测试应当注意的几个问题,应当逐字逐句审读卷首的情景介绍应当认真仔细审读卷首的答题要求在处理每份公文时,应当把握的五个原则:
是否全面掌握了与事件相关的各种信息;是否弄清事件所发生的时间和地点,以及人与人、人与事、人与物之间的相互关系;是否对存在的问题做出正确判断,抓住事件的主线;是否能提出解决问题的基本思路,分清轻重缓急,做出正确决策;是否能恰当授权,提出解决问题的方式和方法。
10,人力资源管理师公文筐评价维度,最常见的考评维度有七个,即个人自信心、企业领导力、计划安排能力、表面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。
也可按具体情况增删,如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。
总的来说,是评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征。
11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,【文件一】,类别:
电话录音来电人:
刘增国际事业部总监接受人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月8日李总:
您好,我是国际事业部的刘增,去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。
由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。
此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%。
为此我们国际事业部多次召开会议,并初步达成共识:
公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是,到底该如何操作,尚无具体方案。
我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通,不知您有何意见想法,请尽快告知。
21,22,【文件二】,类别:
电话录音来件人:
王睿劳动关系与安全主管收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月9日李总:
您好!
我是王睿,有件事情非常紧急,今早七点,我接到郑州交通管理局的电话,六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故,我公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞,刘向东当场死亡,对方司机重伤,目前正在医院抢救,与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、二人都不同程度受伤,但无生命危险。
目前事故责任还不能确定,我准备立刻前往郑州处理相关事务,希望您能尽快和我联系,商量一下应对措施。
23,24,【文件三】,类别:
电了邮件来件人:
张玲绩效主管收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月7日李总:
您好!
公司今年结束年中的绩效考核后,准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统,从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标,按原定计划,该项工作应在下周三前完成,绩效监督小组对工作进程进行了检查,发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作,人部分经理尚未开始进行目标设定,当我们希望他们加快进度时,很多部门经理抱怨根本没有时间,觉得和员工共同制定工作目标是表面文章;还有部分部门经理认为这是部门内部的事,监督小组是在干涉他们的工作。
目前工作进展很不顺利,请您能给我们一些支持。
张玲,25,26,【文件四】,类别:
电子邮件来件人:
陈欣培训专员收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月8日李总:
您好!
公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工,工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术报务。
可是,这6名技术人员英语水平较差,虽经过为期半年的在岗英语培训,但效果不尽人意。
因此,工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训,培训时间为2个月,费用为每人10000元。
该计划已经上报人力资源部。
可是,昨天工程部来电称,财务部不同意支付培训费用,理由是该培训事先没有计划和预算,资金周转不过来,这几名员工原计划10月份赴南非,工程部担心如果不能按期派人提供技术支持,可能会影响合同的执行和公司的声誉。
目前,工程部非常焦急,请求您出面协调,敬请尽快回复。
27,28,【文件五】,类别:
书面请示来件人:
娄奇招聘主管收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月7日李总:
您好!
由于业务调整,今年三月,公司快定停止化工产品的研发工作,将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组,并由原环保小组的项目主管全权负责。
最近几个月,原化工小组的成员流失严重,我们高薪聘用了几位博士也提出了离职申请,通过和他们的沟通,原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作,在工作中受到忽视,重要的研讨会议从来不通知他们,只让他们做一些类似输入数据的简单工作。
在上半年的绩效考核中,很多原化工小组的成员觉得受到了排挤,考核结果都不理想。
针对此事希望您能给予指示。
29,30,【文件六】,类别:
便函来件人:
章亮总载收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月8日小李:
9号下午你是否有空,我刚刚看过上半年的绩效考评结果,综合过去两年来各部门运行情况,我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。
另外,公司明年要上一些项目,需要有针对性地补充一些管理人员,我想听听你的意见,请准备一下相关资料,并与我联系。
章亮,31,32,【文件七】,类别:
书面报告来件人:
张越华南分公司总经理收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月8日李总:
您好!
有一个重要情况向你反映。
前两天我们调查发现,总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕骏,在编制2006年度人力资源培训费用预算时,采取虚报培训项目,抬高项目价格,扯取回扣、刁难培训公司等手法,违规牟利2万余元。
既给公司造成了经济损失,耽误了工作,也损害了公司的形象,更败坏了公司的风气,按照总公司的规定,由总公司派往分公司的职员如果出现问题,需上报总公司人力资源部统一处理。
因此,特向你汇报此事,如何处理请您尽快指示。
华南分公司总经理张越,33,34,【文件八】,类别:
电话录音来件人:
张辉副总裁(分管生产与物流)收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月8日明翔:
你好!
明年初、公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装并试运行,提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员参与生产线的安装与运行,我想通过人力资源部安排一次关于新生产线岗位设置与人员安排的专题讨论会,请你先提出一个人想法,并在这几天与我沟通一下这个问题。
35,36,【文件九】,类别:
电话录音来电人:
常进业务一部接受人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月8日李总:
您好!
我是业务一部的经理常进,2月中旬,我曾和薪酬主管王杰就业务一部的奖金分配方案进行过讨论。
我们部门的客户和其他业务部不太一样,多是大型客户。
在我们部门里,需要通过项目小组的模式才能完成客户的定单,员工相互协作的要求很高。
目前公司的奖金分配方案完全和个人的业绩挂钩,我认为这种发放方式不太适合我们部门的实情,在上次和王杰的讨论中,我们曾设想采取基于团队的奖励计划,但没有做出具体的方案,您也知道,公司要求各部门的奖金分配方案必须在8月初制定完毕,所以我想听听您对我们采用团队奖励计划的看法。
37,38,【文件十】,类别:
电话录音来件人:
田力平培训专员收件人:
李明翔人力资源部总监日期:
7月8日李总:
您好!
我是田力平。
我刚收到一份通知,本月30日在北京召开大型企业人力资源管理研讨会,此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。
该研讨会级别较高,与会者均为各企业人力资源的主要负责人,还有一些人力资源管理专家和学者。
会议费用也比较高,每人2500元,包括会议资料费,但不包括住宿和交通费用。
公司一向重视培训工作,但目前经费较紧张,这次是否还派人参加?
由于临近报名截止时限,请尽快回复,以便我及早做出安排并办理报名事宜。
39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81,82,83,84,85,86,87,祝大家考试顺利!
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