职业技能实训答案全5科.doc
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职业技能实训答案全5科!
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(一)办公室管理答案
第1题:
按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算( )A小型会议
第2题:
会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的( ))C议题
第3题:
不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知
第4题:
电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备
第5题:
隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会
第6题:
展览会布置要求( )B新颖别致
第7题:
不属于会场装饰物的是( )。
A饮用水
第8题:
会议通讯录的主要信息一般不包括( )。
B出生年月
第9题:
报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作
第10题:
以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会
第11题:
签字仪式会场布置时不应该( )。
C准备好签字双方座位,主方座位居右
第12题:
“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈,应该将会场格局布置为( )。
C多边形
第13题:
董事会、院务会等会议属于( )。
C工作会
第14题:
会议简报编写要求“新”,指的不是( )。
A要提出新人
第15题:
哪一项不属于会议保健工作( )。
C会场设置保安人员
第16题:
会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含( )。
D出席情况
第17题:
召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。
A君子兰.铁树.万年青
第18题:
在庆祝开业时,用的花饰形式是( )。
D花篮
第19题:
会议日程表属于( )。
B会议程序性文件
第20题:
会议中心文件不包括( )。
B讨论稿
第21题:
制定会议的议程首先要明确( )。
D会议目标
第22题:
为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般要求( )。
B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
第23题:
小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。
B远离入口处.正A门
第24题:
会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的( )。
B时间
第25题:
会议信息从内容方面划分可分为( )。
B指导性.宣传性信息
第26题:
会议文件分发传递的正确步骤是( )。
C登记.附清退目录.装封.发出
第27题:
会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件
第28题:
会议决定事项的传达要求是( )D及时主义
第29题:
一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。
B精要
第30题:
刻录机的读写速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒钟能够传输( )的数据。
D1200KB
第31题:
“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”,括号处应填写的最恰当的文种是( )。
D商洽函
第32题:
“人是能够制造和使用生产工具的动物。
”此句话所用的说明方法是( )。
A定义
第33题:
《国务院关于加强水土保持工作的通知》,其主题词是( )。
A农业 水土保持通知
第34题:
电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现的同步传输,因此需要( )。
D配置视频设备
第35题:
在召开电话会议时,人数较少的单位或个人,可( )会议。
B直接使用带有免提扬声器的电话机
第36题:
在会议文件审核修改之后,要由( )进行终审。
D主要领导或者主管领导
第37题:
与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额
第38题:
会议的主题除了要有切实的依据之外,还要( )。
C结合单位的实际情况
第39题:
在会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。
D损益平衡表法
第40题:
在审核会议文件的具体内容时,首先要审核会议文件内容( )。
C是否偏离了会议的主题
第41题:
会议文件的归档应( )。
C遵守档案制度
第42题:
会议纪要的拟写要求是( )。
D忠于会议实际
第43题:
举办会议既要确保会议质量,又应遵循( )的原则。
B勤俭节约
第44题:
礼宾次序亦称礼宾序列。
它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
D尊卑有序
第45题:
会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。
会谈的内容比较正式,而且( )较强。
A专题性
第46题:
应邀赴家宴时,到达时间应该( )。
B稍晚几分钟
第47题:
会议的其他要素包括( )。
ABCD
第48题:
从系统工程的角度看,会议是组织运作中的一种管理方式。
会议能在如下哪些方面发挥管理功能( )。
ABCD
第49题:
以分散方式召开的会议包含( )。
ABCD
第50题:
“会海”的危害有( )。
A造成..B造成..C滋长..
第51题:
提出会议议题有( )种情况。
A由秘书C由领导
第52题:
确定会议场所要做到( )B附属C大小D地点
第53题:
日常办公会、座谈会等小型会议,宜采用的桌形有( )。
A圆形BX圆形D长方行
第54题:
会前准备应注意的问题有( )。
A反复C安排D集中
第55题:
签到方法主要有( )。
ABCD
第56题:
会议经费预算的原则为( )。
A精打C遵守D量人
第57题:
分发会议文件时要注意( )。
A登记C准确D保密
第58题:
会议记录内容包含对会议的描述,即要交代( )。
ABCD
第59题:
会议简报的要求是( )。
ABCD
第60题:
会议通讯录的主要信息包括( )。
ABCD
第61题:
做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障,包括( )。
A加强B建立D健全
第62题:
工作会议的特点是( )。
B会议C议题
第63题:
代表会议的特点是( )。
B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法
第64题:
与会人员一般包括( )等。
ABCD
第65题:
签约必须在( )的基础上进行。
A形成B双方
第66题:
五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项,从会议规模和涉密角度看,这个会议应分别属于( )。
B机密D小型
第67题:
会议策划方案一般包括会议( )。
A筹备D预算
第68题:
检查会场布置的情况应注意的方面是( )。
A领导B旗帜D会标
第69题:
在纠正会议检查过程中所发现的问题时,要努力做到( )。
A在人B及时
第70题:
提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门,事先要( )。
A广泛C进行
第71题:
会议营销预算内容中一般包括( )。
A寄送B宣传C宣传
第72题:
会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金,其中包括( )。
A会议定场B展览C视听
第73题:
提出会议预算方案,要拥有( )。
A成本B效率C时间
第74题:
会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( )原则。
A时间C及时D全面
第75题:
会议总结的目的在于( )C积累D检查
第76题:
会议主持人评估的要素包括( )。
A对会B业务C对会
第77题:
在多边性商务活动中,人们经常采用的礼宾次序是:
按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。
A不排列B按时间D按来宾
第78题:
选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。
ABCD
第79题:
在确定会议住宿地点之前,应随意抽查( )的设备。
B双人C套房D单人
第80题:
会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前,应先具备以下条件( )。
A合同条款B候选名单C会议明细
第81题:
会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。
B是否C职务D选举
第82题:
会场的附属性声像设备包括( )。
C电脑D立体
第83题:
会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置( )。
A会议文件B会议日程D上次
第84题:
会议议题性信息包括( )。
C预算D各项
第85题:
会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。
ABCD
第86题:
提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。
C秘密D产权
第87题:
会议安全保卫人员的职责包括( )。
ABCD
第88题:
影响接待规格的因素有( )。
A对方与B突然D上一次
第89题:
了解来访者的基本情况,应包括其所在单位的全称、( )、姓名、性别、身份、民族(国籍)、宗教信仰等。
ABCD
第90题:
在拟定接待计划时,要与( )沟通情况并报请上司审批。
C下级D本单位
第91题:
劳动标准法的构成为( )。
A标准法C工作D工资
第92题:
劳动保障法的构成为( )。
A就业法C劳动福利D社会E职业
第93题:
劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( )。
C存在E存在
第94题:
劳动法律关系主要包括的类型为( )。
A行政C合同E服务
第95题:
劳动法律关系的特征包括( )。
A其内容B具有C双方E是劳动关系
第96题:
劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。
C行为D劳动权利
第97题:
劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。
C主体D客体E内容
第98题:
法律通常将自然人分为( )。
B完全C限制E无劳动
第99题:
打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( )A姓名,部门
第100题:
秘书要围绕工作中心,突出重点,根据( )来确定督查工作任务。
B上司的工作
第101题:
邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致( )。
A应提高
第102题:
准确地突出来访者的身份,是对()的尊重。
B来访者
1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
(√)
2如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会议室,等客人进入后,再轻轻关上门。
(√)
3办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。
(×)
4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
(√)
5代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数。
(√)
6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合,因场合不同而着装不同。
(√)
7政府采购的管理机关是政府财政部门。
(√)
8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同,一般而言,规模较小的单位主要由人事主管来负责。
(×)
9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣。
(√)
10在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响。
(×)
11假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情。
(×)
12承袭上一年度的经费,再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。
(√)
13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。
(√)
交际应酬要讲求实效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系。
(√)
(二)行政组织学答案
一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为(D)
A.非正式组织B.企业组织C.行政组织D.正式组织
2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为(A)
A.非正式组织B.互利性组织C.规范性组织D.正式组织
3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为(C)
A.企业组织B.规范性组织C.强制性组织D.功利性组织
4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为(B)
A服务性组织B.互利性组织C.文化性组织D.群众性组织
5.行政组织是追求(A)
A.公共利益的组织B.利润最大化的组织C.公共价值的组织D.行政权力的组织
6.(C)是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理之父”
A.古里特B.怀特C.泰勒D.韦伯
7.1911年,泰勒发表了(B)一书,掀起了一场科学管理的革命
A.K公共组织理论B.《科学管理原理》C.《组织结构与设计》D.《一般管理和工业管理》
8.行政管理学派的代表人物(B),被誉为“管理理论之父”
A.泰勒B.法约尔C.卡斯特D.梅奥
9.德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中,提出了理想型官僚组织理论
A.《管理的一般原则》B.《高级管理人员的职能》C.《工业管理与一般管理》D.《社会和经济组织的理论》
10.在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了(C)一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点
A.《管理心理学》B.《人类动机的理论》C.《工业文明中的人的问题》D.《组织与管理》
11.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了(A)
A.“成熟与不成熟理论”B.“Y”理论C.“需要层次理论”D.“公平”理论
12.(A)由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖
A.西蒙B.舒尔茨C.布坎南D.斯蒂格利获
13.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的(B)理论
A.期望B.需要层次C.公平D.权变
14.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了(D)理论
A.行政生态B.一般系统C.社会人D.动态平衡组织
15.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家(D)
A.罗森茨韦克B.卡斯特C.孔茨D.帕森斯l.(D)将组织环境分为内部环境和外部环境A.韦伯B.邓哈特C.孔茨D.邓肯
16.(A)将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面
A.卡斯特和罗森茨韦克B.罗森布鲁姆和法约尔C.帕森斯和里格斯D.斯蒂格利茨和巴纳德
17.存在于组织边界之外,对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为(C)
A组织气候D.组织文化C.组织环境D.组织战略18.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的B)(
A.一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境
19.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的(C)
A.一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境
20.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的(B)
A.部门化B.层级化C.功能化D.专业化
21.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的(D)
A.层级化B.专业化C.功能化D.部门化
22.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为(A)
A.管理幅度B.管理层次C.管理级别D.管理范围
23.在单位和人数不变的情况下,管理层次和管理幅度的关系为”(A)
A.反比例关系B.正比例关系C.垂直关系D.平衡关系
24.在一个组织结构体系中,为完成一定的任务或使命,设置不同的上下层级机关或部门,使其在各自职权范围内独立自主处理事务,不受上级机关干涉的组织结构体系为(D)
A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制
25.在一个组织结构体系中,上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权,下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为(C)
A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制
26.20世纪60年代,钱德勒出版了一本专著,提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点,此书名为(A)
A.《战略与组织结构》B.《组织管理战略》C.《战略管理》D.《组织与战略》
27.国务院是由(A)组织产生
A.全国人大B.中共中央C.全国政协D.中央军委
28.国务院是最高国家(B)
A.权力机关B.行政机关C.议事机关D.参政机关
29.秦朝的郡县制奠定了以(C)为特征的行政建制
A.地方分权B.委员会制C.中央集权D.内阁制
30.我国地方各级政府是D〕的执行机关
A.各级政协B.各级党委C.各级法院D.各级国家权力机关
31.省级政府每届任期(B)
A.3年B.5年C.4年D.6年
32.中国当前的城市,在行政级别上分为(A)个层次
A.4B.3C.5D.2
33.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作,并接受(C)的统一领导
A.全国人大B.同级人大C.国务院D.全国政协
34.民族自治地方分为自治区、(B)和自治县三级
A.自治乡B.自治州C.自治市D.自治地方
35.在影响组织的各种因素中,(A)的因素是最为重要的
A.人B.财C.物D.信息
36.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动,即产生(C)
A.动机B.行为C.需要D.价值观
37.在马斯洛的需要层次中,最高层次的需要是(B)
A.安全的需要B.自我实现的需要C.归属的需要D.尊重的需要
38.赫茨伯格的双因素包括保健因素和(A)
A.激励因素B.期望因素C.激发因素D.奖励因素
39.期望理论中的激励力量取决于目标价值和(A)的综合作用
A.期望概率B.公平C.个性倾向D.努力程度
40.根据群体的成因分类,可把群体分为正式群体和(C)
A.合作群体B.社会群体C.非正式群体D.协作群体
41.群体凝聚力是一个(C)的概念
A.褒义B.贬义C.中性D.创造性
42.(C)是领导者的最基本职责
A执行B.管理C.决策D.协调
43.从某种意义上讲权力是一种(D)
A.决断力B.凝聚力C.执行力D.影响力
44.领导心理方面的研究主要体现为(B)的研究
A.领导行为理论B.领导素质理论C.权变理论D.交易理论
45.管理方格论有(A)代表性的领导类型
A.5种B.4种C.3种D.6种
46.行政组织决策的目的是为了实现(C)
A.集体利益B.个人利益C.社会的共同利益D、组织利益
47.行政组织决策是以(D)为后盾
A.权力B.组织C.权利D.行政权力
48.风险型决策的决策后果(D)
A.可以确定,没有风险B.不可以确定C.有些可以确定D.可以预测,需要冒一定风险
49.(A)是行政组织进行决策的起点
A.发现问题B.确定目标C.调查研究D.拟定方案
50.(C)是行政组织决策的中心
A.参谋咨询系统B.情报信息系统C.中枢系统D.分析系统
51.在决策理论研究领域,杜鲁门提出了(B)
A.渐进决策模型B.团体决策模型C.理性决策模型D.系统分析模型
52.现代观点认为,冲突(C)
A.具有建设性B.具有破坏性C.既具有建设性又具有破坏性D.具有消极性
53.组织中最佳的冲突状态是(A)
A.适度冲突B.高度冲突C.低度冲突D.没有冲突
54.解决冲突的基本策略是(C)
A.缓解策略B.回避策略C.正视策略D.引起策略
55.合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为(B)
A.争斗型B.克制型C.妥协型D.协作型
56.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流,此种形式的信息沟通为(D)
A.非正式沟通B.单向沟通C.组织沟通D.正式沟通
57.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈,直到双方共同了解为止,这种沟通形式为(C)
A.非正式沟通.B.单向沟通C.双向沟通D.正式沟通
58.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流,如下级向上级定期或不定期的汇报工作,进行情况或问题的反映等,这种沟通形式为(C)
A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D.下行沟通
59.组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件
政策的下达等,此种沟通形式我们称之为(A)
A.下行沟通B.单向沟通C.横向沟通D.上行沟通
60.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为(C)
A.下行沟通B.单向沟通C.平行沟通D.上行沟通
61.20世纪90年代初(A)开始研究组织学习和学习型组织,并提出了组织学习系统理论(OLST)
A.陈国权B.曾士强C.吴琼恩D.张国庆
62.本课程教材第11章对于行政组织学习的分类是在(C)关于组织学习方式分类基础上提出的
A.彼得?
德鲁克B.马斯洛C.阿吉里斯D.约翰?
法莫尔
63.组织学习的研究开始于(D)
A.20世纪50年代.B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.20世纪7O年代
64.行政组织文化研究的兴起来源于(A)和组织文化研究的影响
A.政治学B.人类文化学C.行政生态学D.社会学
65.行政组织文化主要包括行政制度文化和(C),但是受行政物质文化的客观影响
A.行政精神文化B.行政人员文化C.行政领导文化D.行政规范文化
66.根据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和(D)
A.行政主体文化B.权力导向型文化C.行政统治型文化D.当代行政组织文化
67.行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员的思想认识统一起来,汇合成一股强大的力量,我们把这种功能称为(A)
A.目标导向功能B.阻抑功能C.凝聚功能D.控制功能
68.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有(C)的特性
A.稳定性B.实践性C.强制性D.软约束性
69.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源,其关心的是行政组织的(A)
A.投入B.结果C.手段D.质量
70.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度,其关心的是(B)
A.投人B.结果C.手段D.质量
71.效率就是指投人与产出之间的比例,力求以最少的投人获得最大的产出,其关心的是(C)问题
A.投人B.结果C.手段D.质量
72.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出(B)
A.按机构来划分的组织变革模式B.按权力来划分的组织变
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