最新浅论现代企业知识管理的实施策略优秀word范文 14页.docx
- 文档编号:5318854
- 上传时间:2023-05-08
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:32.16KB
最新浅论现代企业知识管理的实施策略优秀word范文 14页.docx
《最新浅论现代企业知识管理的实施策略优秀word范文 14页.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新浅论现代企业知识管理的实施策略优秀word范文 14页.docx(17页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
最新浅论现代企业知识管理的实施策略优秀word范文14页
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!
==本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!
==
浅论现代企业知识管理的实施策略
一、研究知识管理实施策略的现实意义及目的
管理大师彼德?
德鲁克认为,作为继农业经济时代、工业经济时代之后人类社会发展的新阶段,知识经济时代的来临,将给人类的生活、工作和思维方式带来一场革命,特别是对企业管理的影响更是不可低估,各国企业的管理水平面临着一次“跨越式”提高的机遇。
知识管理作为企业管理的新模式已悄然兴起,成为当前国际企业界最为关注的课题,引发了企业知识管理实践的高潮。
目前,在世界范围内,率先倡导和实施知识管理的企业已经是硕果累累。
如芬兰的大型跨国公司诺基亚集团已由创新所带来的竞争优势导致其电信业务迅速增长,市场份额在世界范围内迅速扩大。
美国因为已有百分之二十八的企业在运用知识管理,所以在近几年东南亚发生金融危机、欧洲经济增长缓慢、日本经济困难重重的情况下,其国内经济一直健康、持续地发展。
因此,我国作为一个发展中国家来说,了解知识管理的产生及其概况,尽快实行知识管理,对企业的发展壮大有着非常重要的意义。
然而,兴起于上个世纪90年代的知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中显然还未完善起来,一些基本的理论问题仍处于争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来,这自然使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓,只能停留在比较肤浅的层次上了解知识管理。
将知识管理看成是一副灵丹妙药,以为任何企业、组织只要采用它便可脱胎换骨,不分析自身的具体情况,而是附和潮流地去了解有关知识管理的几个名词,自以为把握了知识管理的深刻内涵和本质,便在企业中匆匆地实施知识管理。
花费了大量的时间、金钱和精力,结果收效甚微。
因此,有必要在明确知识管理基本理论的基础上,将知识管理研究的重点转移到企业实施层面,加强对知识管理实施策略的研究,从具体操作层面为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径,使企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新,构筑核心优势,提升国际竞争力。
[1]-[5]
二、知识管理的研究成果及其实施策略的代表观点
在1999年以来,国内关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域,学术界开始研究知识经济的微观基础——企业知识管理等问题,企业界也在积极探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。
许多国外知识管理研究的著作被翻译出版,不少学者也敏捷地投入该领域的研究,发表了一系列的学术文章。
以国家自然科学基金管理科学部将“企业知识管理问题研究”作为201X年鼓励研究领域为标志,国内学术界关于知识管理的研究掀起了一个小小的高潮,并波及到企业界,引发了一个企业知识管理实践的热潮。
诞生于企业管理界的知识管理,其基本出发点应立足于企业的发展。
鉴于现实生活中众多企业在实施知识管理时遭遇的困惑,近年来,国内外许多学者都把研究的重心从对知识管理的一些基本理论的探讨转向对如何实施知识管理的策略分析,提出了大量有利于企业借鉴的宝贵建议。
根据所掌握的资料,现将几种有代表性的策略例举如下:
[7]德曾姆士等人(J.D.Davjames,1998)则提出了知识管理的四步曲:
首先提出诊断问题,了解知识是如何影响业务的,程度怎么样;其次必须重视战略对组织设计的影响;再次调整企业对外姿态和经营方略;最后评估和监测知识。
他们强调这四个步骤并非有先后次序,而应是相互协调并行运行的。
汉森等学者(M.T.Hansen,1999)则将知识管理的实施策略归纳为编码战略和个人化战略两种模式。
指出在制订企业的知识管理战略时应该反映其总体竞争战略,比如应考虑企业是提供标准化产品还是定制产品?
是成熟产品还是创新产品?
员工是靠显性知识还是隐性知识解决问题?
达文波特教授提出了“知识管理两阶段论”。
第一阶段:
企业像管理其有形资产一样来对其知识资产进行管理,获取资产并将其“存放”在能够很容易被获取的地方——“知识库”。
知识管理的第二个阶段是解决企业知识库里的“知识资产”太“拥挤”的问题。
达文波特认为要解决这个问题,必须要考虑知识工作业务本身的改进与提高。
这样当需要知识时,从外部导入知识;而当知识被创造出来或获取时,又可以及时地将其导出给组织的其他部门。
综观以上种种策略,我们不难发现国内外学者在实施知识管理的思路上存在着自己的独特见解,也有很多的相似之处。
我们仔细分析,不难得出如下结论:
(一)可将众多的实施策略归结为两种:
1.没有给出具体的操作方法,而是为企业如何实施知识管理提出一条整体思路。
建议企业将如何实施知识管理分成阶段进行研究,遵循“提出问题、分析问题、解决问题”的思路在企业中实施知识管理。
这种做法具有针对性,有利于企业找出自己存在的不足或是缺陷,分析其原因,找出有效的知识管理策略。
德曾姆士等人的“知识管理四步曲”和达文波特教授提出的“知识管理两阶段论”在大体上就属于这一类,他们都强调要阶段性地实施知识管理。
2.提出具体的知识管理实施模式,更有利于企业节省自己对知识管理理论的研究时间,从而借用理论成果,“对号入座”,将知识管理具体操作于企业中。
大多数国内外学者在对知识管理的实施策略研究中就给出了具体的操作方式,像美国生产力与质量研究中心提出了6种企业知识管理战略模式;汉森等学者的两种模式:
编码战略和个人化战略;徐勇等人知识共享的推动三模式论。
(二)国内外众多学者在知识管理的实施策略中都无一例外地从人力资源角度和技术设施层面来开展对知识管理具体操作的探讨,强调在企业中设立知识主管的必要性和对企业无形资产的规范管理。
(三)由于生活环境的不同和思维方式的差异,国外学者大多从企业的切入点谈知识管理的实施,而国内学者则比较重视企业对国内政策环境的依赖,呼吁国家有关部门为企业营造一个有利于知识管理实施的政策、法律环境。
三、本文的研究角度、思路及该课题的趋势预测
理论来源于实践,只有指导实践,才有它的实际意义,否则一切都是纸上谈兵,毫无意义。
因此,现阶段知识管理的探讨也不应脱离其植根于企业界的实际。
本文以唯物主义辩证法中的理论与实践的辩证关系为指导,遵循“提出问题、分析问题、解决问题”的思路,参考国内外众多学者对企业实施知识管理的宝贵建议,采用历史逻辑分析法和综合归纳分析法,开展对现代企业知识管理实施策略的研究。
要想将知识管理成功地运作于企业,必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。
首先必须明晰知识管理的定义,把握其深刻的内涵和本质,然后在此基础上深入了解知识管理的内容,以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。
同时,对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场,如何实施有效的知识管理奠定了基础。
最后,以解决问题为最终目的,从组织结构层面、环境氛围层面、关系网络层面和人力资源层面为企业如何实施知识管理提出了几点策略,规划了一条总体思路。
注释[2]林聚任,李蕴.p知识社会与知识管理革命——论德鲁克的知识社会观[J].p山东大学学报,201X,(4):
77-81.
[3]胡赣江,王晓红.p知识管理建构——逻辑、内涵和原则[J].徐州教育学院学报,201X.12,p(4):
34-37.
[4]徐李孙,李德松.p企业管理的新重心——知识管理[J].p北京理工大学学报(社会科学版),201X,(4):
11-14.
[5]邹鑫,p张小兵.p刍议企业知识管理[J].p淮阴工学院学报,p201X,
(2):
83.
[6]刘宇,葛新权.试论企业知识管理体系及其发展趋势[J].中央社会主义学院学报,201X,(12):
47.
[7]左美云.p国内外企业知识管理研究综述[J].p知识经济,p201X,p(8):
31-37.
[8]陈卫业,刘俊利.p论强化知识管理[J].p技术经济,p201X,p(156):
55-56.
[9]乌家培.p论管理科学的发展[J].p南开管理评论,p201X,(6):
6-8.[11]尹华,王国顺.p企业知识资本与知识管理[J].p矿冶工程,201X,(4):
78-81.
【正文】
一、时代呼唤实施知识管理的策略研究
当今世界经济已从工业经济时代进入到知识经济时代,知识作为一种独特而无限的资源已经成为经济发展的核心要素,企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新,知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起,成为国际企业界最为关注的课题。
根据资料显示[1],自1995年9月在休斯敦召开的KnowledgeImperativeConference上开展对知识管理的讨论以来,有关知识管理的各种讨论会已达百次之多,另外还出现了大约10种左右的知识管理期刊,而在各种管理学著作中以知识或知识管理为某一部分主题或全书主题的更是每月出版5-10种,知识管理的魅力由此可见一斑。
然而,兴起于上个世纪90年代的知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中显然还未完善起来,一些基本的理论问题仍处于争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来,这自然使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓,只能停留在比较肤浅的层次上了解知识管理。
在现实生活中,由于不乏知识管理成功运用于企业界的案例,像著名的福特汽车公司、宏达公司等等,于是许多企业便将知识管理看成是一副灵丹妙药,以为任何企业、组织只要采用它便可脱胎换骨,不分析自身的具体情况,而是附和潮流地去了解有关知识管理的几个名词,自以为把握了知识管理的深刻内涵和本质,便在企业中匆匆地实施知识管理。
花费了大量的时间、金钱和精力,结果收效甚微。
因此,有必要加强对知识管理实施策略的研究,为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径。
要想将知识管理成功地运作于企业,必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。
首先必须明晰知识管理的定义,把握其深刻的内涵和本质,然后在此基础上深入了解知识管理的内容,以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。
同时,对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场,如何实施有效的知识管理奠定了基础,使知识管理的理论成果尽快转化为实践动力,成功运用于组织的运作之中。
二、什么是确切的知识管理
知识管理的定义历来众说纷纭,迄今为止,国内外尚未有统一的定论。
研究者基于各自的出发点从不同的角度对知识管理下了众多的定义,根据所掌握的资料,目前关于知识管理的定义多达数十种。
现将几种较有代表性的知识管理定义例举如下[1]-[3]:
国内主要有三种观点:
1.知识管理是指通过改变组织成员的思维模式和行为方式,建立起知识共享与创新的组织内部环境,从而运用集体的智慧提高应变和创新能力,最终达到组织目标。
知识管理强调把知识、信息、人力资源、市场与经营过程等协调统一起来,从而最有效、最大限度地提高企业经营效果。
知识管理的核心内容是知识的共享和创新。
2.乌家培教授认为:
知识管理是信息管理的延伸,是信息管理发展的新阶段,是信息转化为知识,并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。
3.知识管理是把人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来,共同为企业的发展服务,从而产生整体大于局部之和的经营效果。
上述定义反映了目前国内外学术界对知识管理概念的理解既存在着一致性的一面,也存在着差异性的一面。
而事实上,如果我们对以上定义作深层次的分析,不难发现:
上述定义大致可分为两类。
一个是基于企业层次的,强调知识作为一种新型资源对企业的重要性,注重于知识管理的可操作性,期望知识管理为企业生存发展带来勃勃生机。
也就是说,这一类定义倾向于将知识管理看作是一种方法和技术,这种观念大多集中于国外学者的探讨之中。
就其原因,一方面是因为知识管理一词本就诞生于企业管理界,其基本出发点立足于企业的发展;另一方面也体现出国内外学者研究中的重心不同。
国外学者更多关注于“做什么,怎样做”,要求理论必须能具体指导实践;而国内学者则较为重视“是什么”,思维的重点放在理论框架的构建上,较为重视理论框架构建的严密性、抽象性,这在上述定义中也可见一斑。
知识管理的另一类型定义抽象掉了企业层面,试图将知识管理放在更高层次来研究,将知识管理视作为一种思想,一种管理哲学。
因为他们认为知识管理一词虽产生于企业界,但在知识经济社会中,知识管理的范围已大大突破了企业层次,拓展到了整个社会,对知识管理的理解显然也应突破单纯的企业层面,将其放在整个社会的大背景来分析。
综观种种具有代表性的观点,我们不难发现,其共同点就是突出强调以知识为核心并充分发挥知识的作用。
美国管理学家彼得?
德鲁克认为,“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要财富”。
知识是决定企业成败的重要要素,知识正在改变组织创立、进化、成熟、死亡或改革的方式,那么如何来理解知识呢?
按照世界知识合作与发展组织(OECD)在1996年发布的《以知识为基础的经济》报告中对知识的分类可分为:
知事(Know-what)、知因(Know-why)、知用(Know-how)、知人(Know-who)四类。
前两类属于显性知识,即能够用严格的数据、科学公式、公理、文字等符号表达出来,固化于书本、磁带、光盘等媒体介质中,易于存储、交流和共享的知识。
后两类是高度个性化和难以格式化的知识,属于隐性知识。
它根植于个人经验,没有有形的物质载体承载,依赖于亲身的体验、直觉和洞察力,是通过直接的、面对面的接触来交换和共享的知识。
因此我们可以这样定义知识管理:
知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,使知识螺旋不断的向前延伸,是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力,面对不断变化的环境,采用新的管理模式去适应企业发展、生存和竞争的需要,并运用现代信息技术和网络手段对相关知识的内外连续管理过程,把最大限度地利用和传播知识作为企业核心优势和竞争力得以提高的关键,把知识集体共享和知识创新视为企业得以持续发展的灵魂,是为企业经营效益不断提高和企业文化全面提升而创造的一种现代管理机制。
三、知识管理的内容和知识转化模式
弄清了知识管理的定义,自然就对知识管理的范畴有了一个比较清晰的界定。
根据施乐公司在对美国60名知识管理工作者调查后的研究表明,知识管理至少涉及如下10个重要领域:
对知识和最佳业务与经验的共享;知识共享责任的宣传;积累和利用过去的经验;将知识融入产品、服务和生产的过程;将知识作为产品进行生产;驱动以创新为目的的知识生产;建立虚拟式的专家网络;建立和挖掘客户需求信息的知识库;理解和计量知识的价值;开发和利用知识资野中郁次郎在《论知识创造的动态过程》(1995)提出,在企业知识创新活动的过程中,隐性知识和显性知识两者之间相互作用、相互转化,知识转化的过程实际上就是知识创造的过程。
知识转化有四种基本模式——潜移默化(Socialization)、外部明示(Extermalization)、汇总组合(Combination)和内部升华(Internalization),即著名的SECI模型[6]。
第一种模式——“潜移默化”,指的是隐性知识向隐性知识的转化。
它是一个通过共享经历建立隐性知识的过程,而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践,而不是语言。
在具体的商务环境中进行的所谓“在职培训”基本上应用的就是这种原理。
第二种模式——“外部明示”,指隐性知识向显性知识的转化。
它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程,其转化手法有隐喻、类比、概念和模型等,这是知识创造过程中至关重要的环节,是个体知识转化成组织知识的预备阶段。
第三种模式——“汇总组合”,指的是显性知识和显性知识的组合。
它是一个通过各种媒体产生的语言或数字符号,将各种显性概念组合化和系统化的过程,这个过程能够产生新的、更加系统化的知识(知识扩散),它是个体知识转化成组织知识的实施阶段。
第四种模式——“内部升华”,即显性知识到隐性知识的转化。
它是一个将显性知识形象化和具体化的过程。
通过“汇总组合”产生新的显性知识被组织内部员工吸收、消化,形成一种共享的心智模式和技术诀窍,并升华成他们自己的隐性知识。
以上四种不同的知识转化模式是一个有机的整体,它们都是组织知识创造过程中不可或缺的组成部分,在知识创造过程中环环相扣,相互影响,构成了一个动态的运作过程。
对于组织来说,显性知识一般不可能形成持续的竞争优势,构成企业核心能力的知识基础是建立在隐性基础之上的,因为隐性知识比显性知识更具社会价值,真实力量和扩张潜力,是“知识资本”中最为核心的部分,所以知识管理的核心内涵是挖掘员工头脑中的隐性知识。
因而组织中知识管理的中心任务有两点:
一是将隐性知识明晰化。
提供必要的技术条件,鼓励员工自己将其所拥有的隐性知识显性化,或者经社会化后进一步显性化,然后经过组合转化为系统化的显性知识,通过某种技术平台实现显性知识共享,在SECI模型中以“外部明示”和“汇总组合”两种模式为代表;二是创造必要的组织环境,促进面对面的隐性知识共享,使知识能更快传递到需要的地方,更有效地转化为行动。
在知识管理系统中,有效的知识共享机制不仅可确保新知识的及时扩散,更重要的是能促进新知识的产生。
亚里士多德说过:
两个人各有一个苹果,互相交换后还是只有一个苹果;两个人彼此交换了思想,则每个人都有了两个思想。
这一任务的具体代表模式就是“潜移默化”和“内部升华”。
四、知识管理的特征分析
知识管理是一种全新的管理思想,它既继承了人本管理思想的精髓,又结合了知识经济这一新的经济形态的特点予以创新。
知识管理本身有其独特之处,我们可以从以下方面把握,为现代企业进行知识管理提供理论基础。
[7]-[8]
(一)知识管理的重点是企业的知识资本和知识工作者
知识资本包括结构性资本和人力资本。
结构性资本指不依附于员工个人而存在的企业结构的全部知识技能,包括企业的组织结构、规章制度、企业文化、商誉等知识资产,是属于可编码的显性知识。
对于显性知识的获得和分享可以通过计算机的网络化和软件系统的实现。
人力资本是指员工具有的各种知识和技能,这种知识未经编码,属于隐性知识。
对隐性知识的管理最终要落实到知识的主要载体和创造源泉——知识工作者的管理上。
知识工作者的概念是由著名的管理学大师德鲁克提出的,是指受过正规教育,具有一定专业知识和技能的企业员工,他们在本身专长领域都是专家,工作上的主动性较强,不同于传统意义的程序操作工。
对知识工作者的管理不能主要依靠纪律、制度和规则等刚性的约束来实现,而应着重营造一种有利的环境和学习氛围,使知识管理者具有较大的工作自由度,充分发挥创造性,使企业变成真正意义上的“学习型组织”。
(二)知识管理的目标是知识的共享与创新
知识共享是指一个企业内部的知识要尽量公开,使每个员工都能接触和使用所需求的企业知识,从而使每个新项目的运行都建立在整个企业的经验和知识的基础之上。
知识创新是指在生产或服务的过程中对已有的知识要素与新的知识要素所进行的新组合。
未来知识经济条件下,企业之间的竞争取决于企业的整体创新能力,即运用集体的智慧,提高应变能力和创新能力,增强企业的竞争能力。
因此,有效的知识管理要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。
为了实现知识的共享,企业必须在知识管理中建立相应激励机制,从根本上解决员工和管理者为了个人利益隐藏知识的行为。
在建立了知识共享体系的基础上,通过知识的快速流动,依靠全体员工的创造性发挥,在对环境的不断调适过程中进行知识创新,这就是知识管理的首要目标。
(三)知识管理要以市场为核心
知识管理要针对市场,而不是知识体系本身。
知识的所有者希望有效利用知识,并使其市场价值最大化;与此同时,知识管理也必须面向应用领域。
但在实际生活中,只有知识的创立者才了解知识体系的结构,因此必须将知识市场化和实用化,使知识的潜在使用者能够了解其应用价值,并将知识用于价值创造中。
(四)知识管理遵循边际收益递增的规律
传统的企业管理理论是建立在经济学的基本原理——边际收益递减的规律之上的。
这是因为在工业经济时代,资本和劳动力的投入必须按比例进行,某一要素的过多投入将会造成收益递减。
在此前提下,企业管理的主要任务也就是合理分配稀缺的资源。
而知识经济时代进行的知识管理则遵循相反的“收益递增”的规律,这是由于知识在传递和使用的过程中不仅不会被损耗,而且会因知识的积累创造出更多的知识产品,投资于知识资源的收益是随着投入的增加而递增的,没有所谓的临界点。
因而知识含量的多少以及对知识的利用程度和创新能力如何成为衡量一个企业成功与否的重要标志。
(五)知识管理以法律为依托
管理思想史发展轨迹上的各种管理思潮,都是以有形的实体,如资源,人等具体对象为管理目标。
然而知识管理的到来却打破了这种思维定式。
知识经济时代,知识管理的对象是企业及其员工所拥有的各种知识资产。
知识是一种无形资产,不易界定,难于管理,易于流失。
因此,全面的知识管理就需要企业树立知识管理风险观念,从法律角度来界定知识的产权界限,在对知识管理的操作过程中,一旦发现有侵权行为,就应当诉诸于法律,从知识产权方面来维护企业和员工的利益,防止知识流失。
五、知识管理的基本职能探讨
根据管理理论的最新发展,许多新的管理理论和实践证明:
决策、组织、领导、控制、创新这5种职能是一切管理活动最基本的职能。
于是国内有学者从管理的这一新职能角度出发来探讨知识管理的职能,认为知识管理具有学习、中介、控制、创新4种基本职能。
而费拉保罗则从知识的“获取→处理→传递→运用”流程角度来探讨知识管理的基本职能。
他提出,企业对知识的积累、应用与创新是构建企业核心竞争力的关键因素,要提高企业的核心竞争能力就必须有效完成知识的“获取→处理→传递→运用”这一完整的过程。
知识管理就是通过自身的四个基本职能,即外化、内化、中介和认知功能,引导和约束这四个环节,促进知识生产和流动,使知识在使用中实现价值,从而达到提高企业核心竞争能力的直接目的,并最终实现营造企业持续竞争优势的终极目标。
那么我们如何来具体认识知识管理的这四大基本职能呢?
[9]-[10]
(一)外化功能——对知识获取的管理功能
外化是以外部贮藏库的形式收集知识,并根据分类框架或标准来组织它们。
只提供某种方式用以捕获知识并在线存储它们的技术位于最底层,例如镜像系统和数据库系统。
其下层则包含了更为强大的搜索工具和文件管理系统,它们对贮存的知识进行分类,并能识别出各信息源之间的相似之处。
基于此,可用聚类的方法找出企业知识库中各知识结构间隐含的关系或联系。
而工作流技术则提供了较高层次的功能。
最终,外化的作用是通过内化或中介使知识寻求者能够得到人们所捕获收集到的知识。
(二)内化功能——对知识处理的管理功能
内化功能是指设法发现与特定用户需求相关的知识结构。
内化建立在外化的基础上,是对外化结果的深加工。
在内化过程中,人们从外部储存库中挖掘知识,并通过筛选来发现与知识寻求者相关的知识,帮助研究者就某一问题或感兴趣的观点进行沟通,澄清那些与以往通过外化得来的知识相抵触的问题,并以最合适的方式进行重新分类、储存。
管理的内化功能能够使知识的寻求者更方便地获取所需知识,大大提高了知识获取的效率,有效缩短了知识生产的周期,是提高企业核心竞争能力的一个重要环节。
(三)中介功能——对知识传递的管理功能
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新浅论现代企业知识管理的实施策略优秀word范文 14页 最新 现代企业 知识 管理 实施 策略 优秀 word 范文 14