北邮软件项目管理10-人员与沟通计划PPT格式课件下载.ppt
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chapter_10,0,软件项目管理,北京邮电大学软件学院韩万江,chapter_10,1,承上启下,情景引入:
@#@项目组织结构,chapter_10,2,chapter_10,3,路线图:
@#@人员与沟通计划,chapter_10,4,软件项目管理,第10章软件项目人员与沟通计划,chapter_10,5,本章要点,一、项目人员计划二、干系人管理计划三、沟通计划四、案例分析五、课程实践,项目成功靠团队,chapter_10,6,chapter_10,7,团队定义,团队是一定数量的个体成员组织的集合包括自己组织的人、供应商、分包商、客户等为一个共同的目标工作,协调一致,愉快合作最终开发出来高质量的产品,chapter_10,8,组织结构的主要类型,职能型项目型矩阵型,chapter_6,9,职能型,chapter_10,10,职能型优点,可以充分发挥职能部门的资源集中优势部门的专家可以同时为部门内不同项目使用便于相互交流,相互支援可以随时增派人员可以将项目和本部门的职能工作融为一体,chapter_10,11,职能型缺点,项目和部门利益发生冲突,职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标资源平衡会出现问题权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利,chapter_6,12,项目型,chapter_10,13,项目型优点,项目经理对项目可以负全责项目目标单一,可以以项目为中心,有利于项目顺利进行避免多重领导组织结构简单,交流简单,快速,chapter_10,14,项目型缺点,资源不能共享各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流,chapter_6,15,矩阵型,chapter_10,16,矩阵型优点,专职的项目经理负责整个项目,以项目为中心,公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源即利于项目目标的实现,又利于公司目标方针的贯彻项目成员的顾虑减少了,chapter_10,17,矩阵型缺点,容易引起职能经理和项目经理权力的冲突资源共享也能引起项目之间的冲突,chapter_6,18,SampleOrganizationalChartforaLargeITProject,chapter_10,19,选择合适的项目角色,例如:
@#@1)项目经理2)系统分析员3)系统设计员4)数据库管理员5)支持工程师6)程序员7)质量保证人员8)配置管理人员9)业务专家(用户)10)测试人员等等,chapter_10,20,情景项目:
@#@项目角色,SPM需要的角色人员,chapter_10,21,人员管理计划,人力资源管理计划描述了项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队。
@#@作为项目计划一部分,详细程度因项目而异。
@#@,chapter_6,22,人员管理计划例子,chapter_10,23,RAM(ResponsibilityAssignmentMatrix),责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工,明确其角色与职责的有效工具,chapter_10,24,SampleResponsibilityAssignmentMatrix(RAM),chapter_10,25,RAMShowingStakeholderRoles,chapter_10,26,本章要点,一、项目人员计划二、干系人管理计划三、沟通计划四、案例分析五、课程实践,干系人(Stakholder),干系人(stakeholder)是能影响项目决策、活动或者结果的个人、群体或者组织,以及会受到或者自认为会受到项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织。
@#@,chapter_10,27,chapter_10,28,识别干系人,识别出干系人,分析和记录他们的相关信息。
@#@例如联络信息、他们的利益、参与度、影响力、以及对项目成功的潜在影响。
@#@,干系人参与评估矩阵,chapter_10,29,项目干系人参与分类,chapter_10,30,干系人管理计划,chapter_10,31,chapter_10,32,本章要点,一、项目人员计划二、干系人管理计划三、沟通计划四、案例分析五、课程实践,chapter_10,33,项目沟通的过程,chapter_10,34,项目沟通的重要性,对于成功,威胁最大的就是沟通的失败。
@#@,chapter_10,35,项目沟通的基本原则,及时性准确性完整性可理解性,chapter_10,36,项目沟通的方式,书面沟通和口头沟通语言沟通和非语言沟通正式沟通和非正式沟通单向沟通和双向沟通网络沟通,chapter_7,37,沟通渠道,chapter_10,38,项目沟通计划,沟通计划是确定谁需要信息,需要什么信息,何时需要信息,以及如何将信息分发给他们。
@#@,chapter_7,39,编制项目沟通计划,沟通需求分类沟通内容沟通方法沟通职责沟通进度,chapter_10,40,本章要点,一、项目人员计划二、干系人管理计划三、沟通计划四、案例分析五、课程实践,MED:
@#@团队组织结构,chapter_10,41,MED干系人计划,chapter_6,42,MED沟通计划,chapter_10,43,MED沟通计划,chapter_6,44,chapter_10,45,本章要点,一、项目人员计划二、干系人管理计划三、沟通计划四、案例分析五、课程实践,课程实践十:
@#@项目人员与沟通计划,实践目的:
@#@了解人员计划、干系人计划、沟通计划的编制实践要求:
@#@参照建议的模式完成SPM项目的人员计划、干系人计划和沟通计划选择1个团队课堂上讲述SPM项目的人员计划、干系人计划和沟通计划,chapter_10,46,chapter_10,47,SPM项目人员计划建议,1)团队的组织结构2)人员的角色分工3)计划中体现人员任务,chapter_6,48,SPM项目干系人计划建议,chapter_10,49,SPM沟通计划-建议,1)沟通需求2)沟通形式3)沟通渠道4)沟通负责人,chapter_10,50,小结,项目人员计划项目组织形式项目人员计划干系人计划沟通计划沟通方式沟通计划,
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