岗位说明书打单员.docx
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岗位说明书打单员
岗位说明书(打单员)
康桥集团配件打单员岗位说明书
岗位名称
仓管员
所属小部门
配件部
所属大部门
维修部
岗位级别
员工
直接上级
配件经理
直接下级
无
薪资级别
/
所辖人数
无
岗位定员
5
岗位类别
维修类
岗位编号
/
审核人
服务总监
职责与工作任务
工作目标:
正确掌握电脑的使用方法,熟悉软件操作流程,严格遵守财务部和配件部各项规章制度,完成盘点的准备、查核差异、上报差异、调整库存的工作,每月仓库货运费的整理、核对、省报;协助仓库主管完成文案工作,对公司的相关数据保密。
职责一
职责表述:
执行配件仓库进仓.出仓标准流程
占比:
工作任务
1.保证单据准确、及时、快速地录入电脑
2.保证单据及时传送、签收
3.保证单据不得遗失及完整性。
4.准确上报每日营业报表,上交主管和财务部
占比:
1.着装整齐,有礼貌,耐心解答一切关于业务的问题
2.接听电话需用礼貌用语,完善客户的服务意识
3.对于无法解决问题,记录,上报配件经理
占比:
1.上下班做好交接工作,爱护办工用品及做好晚班下班收尾工作
2.积极参加公司各项会议及培训,执行部门经理工作要求
3.打单员应具备一定的职业道德,遵守公司的各项规章制度。
占比:
1.对本部门的同事提供必要的协助。
2.领导交办的临时性工作。
3.协助计划员做好仓库备货工作
占比:
工作职责
时间
所需提交材料
信息
流入
信息
流出
1.核对、登记各配件的登记表,财务报表提交配件经理。
月初
应收款报表
养护品报表
配件借用报表
配件经理
前台主管
2.准时参加晨会、夕会、周例会、月会等
每日
3.做好所属区域配件,货架,工作环境的5S工作。
每日
4.对所预定配件进行跟踪,于前台关系维护
每日
B/O订货单
事故车订货清单
订货人
计划员
5.对前来咨询客户提供相应的解答
每日
6.每天核对库存系统与仓库库存系统数据的一致性
每日
7.准时参加公司和部门组织的培训。
不定期
管理部
8.配合执行各类市场活动
不定期
管理部
岗位任职资格
教育水平
大专
专业要求
仓储物流专业
所需职业资格或资历证书
工作经验
1年以上仓储物流相关工作,汽车维修工作经验优先
相关知识
汽车基础知识,电脑操作知识
能力要求
●有一定的汽车知识,对配件一块有浓厚的兴趣。
●工作细心、有较强的工作责任感。
●有一定的沟通技巧,能承受一定的工作压力
态度要求
●工作热情度高,乐观。
●有良好的团队合作精神。
其他要求
有电脑操作证书优先
职业发展
可直接晋升职位:
配件经理
可相互轮换职位:
配件计划员、配件发料员、仓库管理员
所需培训
商务礼仪,配件知识,文秘知识
所需工具
电脑,对讲机,打印机
备注:
配件打单员绩效考核方案
月工资=(维修毛利+配件销售+内部领用+结余毛利)×(绩效考核表/100)
1.维修毛利
[(配件出库金额/1.17一配件成本金额)—(索赔.首保出库金额/1.17/1.15一索赔.首保成本金额)]×0.54%
2.配件销售
配件销售出库金额×0.1%
3.内部领用
内领成本金额×0.1%
4.结余毛利
零成本配件出库金额×3%
配件打单员岗位管理绩效考核表
1、基本信息
被考核人
部门
配件部
职务
薪资级别
薪资构成
□基本工资+■月度绩效+□季度绩效+□年终奖金
基本工资
月度绩效基数
季度绩效基数
年终奖金基数
根据绩效考核方案
类别
考核指标
权重
指标定义或评分方法
目标值
实际达成
得分
定量指标
1
MOT满意程度得分
5%
120分>指标值>115分,得110分;指标值=115分,得100分;
115分>指标值≥110分,得80分;
指标值<110分,得0分
115分
2
客户投诉次数(有责投诉)
15%
指标值0次,得100分;
指标值=1次,得90分;
指标值≥2次,得0分;
0次
3
毛利,产值完成率
20%
实际完成计划总量/计划完成数量*100%
指标值≥100%,得100分;
指标值≥90%,得90分;
指标值≥80%,得80分;
指标值<70%,得0分
100%
4
各种报表编制及时、准确性
10%
各种报表编制不及时或出错次数
指标值=0次,得100分;指标值=1次,得90分;指标值=2次,得80分;指标值>2次,得0分
0次
5
工单准确性、完整性、
10%
指标值=1次,得100分;
指标值=2次,得80分;
指标值=3次,得60分;
指标值≥4次,得0分;
1次
6
单据保存
10%
指标值>1次,得0分;
0次
定性指标
1
会议,培训参加
5%
无故不参加各项会议、培训、集体活动指标值>1次,得0分;
0次
2
工作环境
5%
上下班桌面地面整洁,办公室用品不落地;配件无过夜现象;
指标值=1次,得100分;
指标值=2次,得80分;
指标值=3次,得60分;
指标值≤4次,得0分;
1次
3
违反配件借用制度、部门纪律,不服从上级安排或消极怠工
10%
指标值=1次,得0分;
指标值=2次,得-10分;
指标值=3次,得-20分;
指标值≤4次,得-30分;
0次
4
合理化建议采纳数
经公司审核批准并采纳的合理化建议数量,每采纳1个,加10分;3个以上,则加20分
合计
月工资=(维修毛利+配件销售+内部领用+结余毛利)×(绩效考核表/100)
综合评价(不足与改进意见):
考核者签字:
日期:
年月日
被考核者意见:
被考核者签字:
日期:
年月日
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 岗位 说明书 打单员