开展环境创优年活动政府环境创优方案.docx
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开展环境创优年活动政府环境创优方案
开展环境创优年活动政府环境创优方案
为大力优化经济发展环境,提高经济社会发展竞争能力,保证我市实施经济社会发展“十二五”规划开好局、起好步,促进全市经济社会又好又快发展,市委、市政府决定在今年开展“环境创优年”活动。
现制定“环境创优年”活动政务环境创优工作方案如下。
一、目标要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“福民强市”总体目标和“打好六场攻坚战”重中之重任务,以提高行政效能、加强作风建设为核心和主线,以深化思想教育、强化领导责任、狠抓制度落实、加强暗访监督、强化责任追究、严格效能考评、树立正面典型等为主要措施,努力实现机关效能、工作执行力“两提升”,企业、服务对象、群众对政务环境“三满意”,建设“全国一流、全省最优”政务环境的创优工作目标,大力营造“负担最轻、秩序最好、办事最快、信誉最高、纳税人最满意”的发展氛围,务求取得显著成效,为全市经济快速健康发展提供有力的支持和保障。
二、主要任务
(一)大力解放思想。
紧紧围绕抢抓发展机遇,打好“六场攻坚战”,破解“六大瓶颈”等制约经济发展难题,推进招商引资,扩大开放领域,克服机关作风懒惰、虚假、浮躁、扯皮“四大顽症”等重要课题,进一步解放思想、全面创新、解决难题、促进发展。
要深入学习贯彻市委九届十四、十五、十六次全会和市委经济工作会议精神,切实加强思维方式创新和工作方法创新,一切从服务发展、促进发展出发,在工作实际中自觉坚持解放思想、实事求是、与时俱进。
要强化责任感、使命感,善于将“本本”和实际相结合,打破阻碍发展的旧观念、旧方法的束缚,研究新情况、创造新方法、破解新矛盾、解决新问题,尤其要使行政审批、行政服务等行政行为与实际相符合,用足用活政策法规,千方百计地为洛阳引项目、引资金、引技术、引人才,卓有成效地履行推进经济发展的根本职责。
要结合“提升效能、优化环境”大讨论,深入查摆思想僵化、固守教条、因循守旧、墨守成规具体表现,有针对性地整改存在的问题,明确全面创新的具体措施,坚持实事求是、大胆探索、勇于创新、高效行政,以思想的大解放促进洛阳的大发展。
(二)大力提高行政效能。
切实提高办事标准。
所有党政机关尤其是具有行政审批权的政府部门,应查找、对照全国、全省、全行业范围内办事效率最高、效果最好的标杆,制定出本部门办事最快、办事最好的行政服务措施,着重围绕办事时限、服务态度、解决问题能力等作出具体承诺,并在媒体进行公示,广泛接受社会监督。
严格落实、积极完善效能制度。
坚持首问负责、限时办结、一次性告知、承诺服务等制度,从严要求,违者必究;同时,推行行政审批事项否定报告备案制,承办人员对不予受理、核准的事项,在明确告知服务对象的同时,按程序报告部门领导备案或审批,防止发生“应批未批”问题。
坚持和完善并联审批机制。
市政府办公室、市发展改革委要共同牵头抓好重大项目并联审批工作,切实提高审批效率。
坚持审批项目“应进必进”行政服务中心,坚持厅内办理,防止“体外循环”,违者追究单位主要领导责任。
市行政服务中心应完善并联审批、绿色通道机制,对所有外来投资实行特事特办、优质服务,提高审批、服务的效率和质量。
(三)深化服务企业工作。
坚持首席服务官制度。
对企业在生产经营中遇到困难或存在生产经营环境问题,企业需要提供服务的,由市优化办向企业(或者项目等)派出首席服务官及其工作小组,促进解决问题的快捷高效。
坚持企业托办事项全程代理服务。
市行政服务中心对企业托办事项,采取企业中心联合办理、中心单方代办等方式,组织开展全程代理服务工作,优质高效地为企业提供服务。
加强对外来投资的全程高效服务。
对重大外来投资项目,市商务局、发展改革委、工业和信息化局、科技局等有关部门,要实行班子成员分工负责,成立若干服务小组,为外来投资者提供全过程、全方位服务。
完善环境监测点制度。
各级优化办要健全监测、服务方式,定期收集、及时解决企业反映的困难和问题,充分发挥环境监测点的联系、服务企业作用。
严格规范执法司法行为。
严守文明执法“六条禁令”、罚款收费检查备案、司法机关对企业冻结账户报告备案、企业“安静生产日”、罚款从低限等制度,违者给予效能告诫等责任追究,推进合法行政、合理行政,进一步遏制涉企“四乱”现象,维护企业正常生产经营。
(四)强化作风效能监督。
深入推进公开工作。
认真落实中央关于党务、政务、村务、厂务公开和公共事业单位办事公开的要求,加强监督检查和暗访,认真解决和严肃查处公开不全面、不及时、不真实问题,对与群众切身利益相关事项更加注重结果公开,对群众反映的公开工作中的问题要严肃查纠并及时反馈。
推进落实廉洁从政规定。
加强党风廉政建设,教育党员干部特别是领导干部强化宗旨意识、廉政意识,忠于职守,清正廉洁,自觉遵守严禁利用职务便利“吃拿卡要报”,严禁在公务活动中收送礼金、有价证券,严禁违规配备、使用、借用公车,严禁公务员经商办企业等廉政规定。
深入开展公务用车问题、“小金库”和庆典、研讨会、论坛过多过滥问题专项治理,集中力量解决群众反映强烈的突出问题。
加大明查暗访力度,对违纪违规问题快查快办、顶格处理,并追究有关领导责任。
加大暗访监督力度。
紧紧围绕市委、市政府重点工作、重要决定、重大事项的落实和企业、服务对象、群众反映的热点、重点、难点问题开展暗访监督。
对暗访发现的问题,对责任单位和责任人员一律进行内部通报,对效率效能低下的典型案例及时解剖、媒体曝光,以儆效尤。
通过深入企业、审批窗口单位、诉求窗口单位和群众中间,围绕“六个瓶颈”等影响经济社会发展问题,解剖一批典型案例,促进提高行政效能、破解瓶颈制约。
坚持作风效能问题有奖举报。
鼓励广大群众积极对行政效能、政务环境进行监督,严肃查处不作为、慢作为、乱作为等行为,促进改进工作作风、提高服务效能。
(五)加大责任追究力度。
坚持把行政过错问责作为政务环境创优的重要手段,进一步严肃查处政务环境和行政效能方面的违纪违规行为,对损害政务环境的典型案件要上手快、查办严、出拳重,既要追究当事人责任,也要追究单位领导责任,并纳入“效能提升”考评系统予以考评,让责任单位和责任人受到警示和教育。
抓紧出台针对损害企业和群众利益的“四大顽症”、涉企“四乱”、效能低下等违纪违规行为的效能告诫办法,将效能告诫与个人年度考核、年终奖和文明奖金发放、任免使用、单位评先等挂钩,以切身利益教育广大公务人员依法行政、提高行政效能。
各派驻纪检组监察室要充分发挥监督作用,对驻在部门的工作作风、行政效能进行直接监督。
市委督查室、市政府督查室、市行政服务中心要定期解剖一批效能低下典型案例,依照程序予以责任追究,决不姑息迁就。
(六)完善考评奖惩机制。
深化效能提升考评。
继续按照《洛阳市经济社会发展考评办法(试行)》开展效能提升社会评议,同时,不断完善评议方法,增加人大代表、政协委员参与测评,增强考评的针对性、客观性、公正性。
进一步突出企业、服务对象、群众“三满意”标准,组织行政审批事项的服务对象,专门对审批部门服务情况进行满意度测评,推进机关所办每一个审批事项、每一件群众诉求、每一次行政权力行使,都达到企业、服务对象和群众的满意。
开展“双十佳”评比活动。
在市行政服务中心办事窗口和中心以外其他市直单位办事大厅中,组织开展“十佳服务窗口”评选活动;在市直各单位和公共服务单位中组织开展“十佳效能单位”评选活动。
认真树立先进典型,发挥先进典型的示范、导向作用。
三、方法步骤
政务环境创优工作原则上分为四个阶段进行。
第一阶段:
学习提高(第一季度)。
所有党政机关要学习、借鉴全国、全省、全行业政务环境最优、效能最好的经验和做法,通过明晰管理职责、减少办事环节、压缩内部运转时间、优化工作流程、细化服务标准等办法,制定出本部门办事最快、办事最好的行政服务具体措施,并于2月底以前报市政务环境创优办公室,经审核后在媒体予以公开承诺。
同时,各单位要认真贯彻市委九届十四、十五、十六次全会、市委经济工作会议和全市“环境创优年”动员大会精神,制定本单位政务环境创优方案,组织学习有关文件材料,认真开展“提升效能、优化环境”大讨论,切实解放思想、转变观念,高举发展为大、为先、为重、为本、为要旗帜,强化发展意识、责任意识、创新意识、效能意识,扎实深入地进行思想发动。
第二阶段:
查摆问题(第二季度)。
主要是查摆制约全市和本地、本部门的突出问题。
对照全市“环境创优年”动员大会精神和市委、市政府关于优化政务环境的有关规定要求,着眼改革、发展、稳定大局,结合本单位实际,采取开门纳谏、领导点评、自查互查等方法,着重围绕六个方面查摆单位、个人存在的问题,即一查解放思想方面存在哪些不足,二查为民意识、发展意识、服务意识、廉洁意识不强存在哪些具体表现,三查机关作风“四大顽症”存在哪些具体表现,四查执行力层层衰减存在哪些具体行为,五查效能低下存在哪些具体行为,六查优化环境制度哪些没有得到落实。
查摆问题时要弘扬“三讲”精神,即坚持“讲主观不讲客观,讲自己不讲别人,讲问题不讲成绩”。
通过查摆问题、分析原因,为整改打下基础。
第三阶段:
集中整改(第三季度)。
主要是瞄准“全国一流、全省最优”这个标准来整改,坚持有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就突出解决什么问题。
在前期查摆问题、初步整改基础上,有针对性地制定整改措施,逐个问题进行整改,能立即整改的问题要立即予以整改,应通过制度、机制解决的问题要建章立制予以纠正和防范,并写出整改情况报告,于9月20日前报送市政务环境创优办公室。
各单位整改情况及其效果,由市政务环境创优办公室统一组织在媒体予以公示,接受社会评议。
第四阶段:
巩固提升(第四季度)。
主要是通过针对问题建章立制,不断巩固提升活动成果。
期间,各单位应对前期工作进行“回头看”,存在薄弱环节的要及时采取措施弥补。
所建立的规章制度、长效措施和政务环境创优工作总结,应于12月10日前报送市政务环境创优办公室。
12月中、下旬,市政务环境创优办公室对各单位政务环境创优工作逐一予以验收,不合格的予以补课,存在明显问题的予以责任追究。
开展政务环境创优工作,要坚持与“打好六场攻坚战”、促进经济社会发展紧密结合,以攻坚克难、发展为民的成效检验其效果;要坚持与“创建先进基层党组织、争做优秀共产党员”活动紧密结合,将政务环境创优列为“创先争优”的重要内容和重要考评条件;要坚持与加强党风廉政建设、落实廉洁从政规定紧密结合,促进党政机关及其工作人员从政行为的廉洁、务实、高效。
同时,要把整改问题、建章立制贯穿于政务环境创优全过程,达到阶段性工作与年度工作有机结合。
四、保障措施
(一)加强组织领导。
政务环境创优工作坚持“党委统一领导、党政齐抓共管、纪检监察机关组织协调、部门各负其责、群众广泛参与”的组织领导体制和工作机制。
在“环境创优年”活动领导小组领导下,成立政务环境创优工作办公室,由市委常委、市纪委书记、市政务环境创优领导小组副组长刘应安兼任办公室主任;市纪委副书记、市监察局长姜涛,市委副秘书长李六一,市政府副秘书长、市政府办公室主任李征,市纪委常委、市优化办主任牛宇柯任办公室副主任。
办公室下设:
综合组,负责政务环境创优工作日常事务;督查组,负责对市直单位政务环境创优工作分片、分阶段进行督查;暗访监督组,负责发现问题、督促整改、提出责任追究建议;案件查处组,负责对损害政务环境的案件或者突出问题进行调查处理。
(二)强化工作责任。
各部门各单位要实行“一把手负总责、班子成员各负其责”的政务环境创优工作责任制。
各级各部门各单位一把手要高度重视政务环境创优工作,切实负起抓班子、带队伍、抓落实、提效能的领导责任,严抓狠管,对本单位发生的慢作为、不作为、乱作为等效能低下、损害环境行为,要严查严办、主动追究,决不袒护迁就。
切实构建一把手抓、抓一把手,单位抓、抓单位的局面,谁违反规定追究谁的责任,谁分管的责任范围发生问题追究谁的责任,真正把责任落实到带队伍的人和各个工作岗位,确保一级抓一级、层层抓落实,务求大抓一年、大见成效。
(三)强化舆论氛围。
制定政务环境创优宣传方案,通过洛阳日报、晚报、广播电台、电视台、网络等主流媒体和政务环境创优简报,宣传优化环境制度,宣扬正面典型,曝光违纪违规行为,广泛宣传环境创优工作。
从2月份起,组织市直单位通过电视台、洛阳日报等新闻媒体,开展一把手访谈活动,每月不少于4期。
各级各部门各单位要结合贯彻全市“环境创优年”动员大会精神,开展“提升效能、优化环境”大讨论等,充分运用会议、党课、板报、橱窗、网络、知识竞赛、有奖征文等形式,持续深入地进行环境创优宣传教育,全力营造舆论声势,使政务环境创优理念深入人心,切实增强创造最优政务环境的紧迫感、责任感和自觉性。
各县(市)区党委、政府要参照本方案,认真对本地区政务环境创优工作作出安排,抓好落实。
一、中心管理规程
(一)宗旨
维护健康、追求美丽、提升生活质量是绵阳市整形美容医院健康咨询管理中心永远的追求和发展理念!
这里汇集了最权威、最着名的医学专家、保健医生,运用尖端的技术手段和医疗设备,结合个性化的保健模式和先进的管理理念,为会员提供咨询、治疗、保健、美容和健康指导等一系列服务。
我们的目标是为会员提供全面、贴心、尊崇的健康服务!
(二)规章制度(参见员工手册)
二、中心运作方案
(一)中心定位
目前,医院主营业务由整形美容、皮肤美容和牙科三大科室组成。
通过三年多来的经营,在绵阳整形市场上已经奠定了第一名的地位;但在皮肤美容、皮肤治疗方面均逊色于各大美容院和专业医院,牙科更是缺乏竞争力。
即便如此,今年以来,绵阳整形市场开始重新出现遍地开花的形势,形成一个左右两难的局面:
一边是由于技术、设备、服务、广告策划等原因造成的吸引不了高端客户导致的这部分群体的流失,一边是其他机构争夺客户资源造成的客户分流。
所以,在此情况下,希望能通过中心的成立来改变目前医院被动的局面,在同质化的行业趋势中寻求差异化的特色,重新在市场结构中洗牌,达到在专业领域中独占鳌头,实现利润和影响力双赢的目标!
(二)运作方式:
在我院内部体系中,健康咨询管理中心作为一个崭新的平台,主要发挥两大功效。
第一重功效:
对医院内部而言,它是一座桥梁,起着支撑和沟通作用。
它对医院的作用分为三步来体现。
1、对全院技术资源进行整合。
在业务上,将咨询人员重新进行健康、整形、皮肤、牙科等所有专业知识的培训,做到能掌握全院开展的所有业务。
在服务上,设置导诊岗位,并且重新制定新的服务流程,达到5星级服务标准。
2、对全院客户资源进行整合。
推出会员制度,通过为其提供更大折扣和免费的增值服务项目来吸引其购买会员卡,优点一是方便顾客能够一站式消费我院所有项目,二是能够提高医院的整体营销能力。
作为激励机制,咨询在顾客买卡后可以得到额外现金奖励,同时仍然可以按照顾客实际消费情况来提成。
可能会出现如下情况:
即会员顾客在进行跨科室消费时,可能1名咨询单靠个人力量不能完成签单,解决办法是采取首诊+副诊人员的咨询方式,提成比例按5:
5来分配。
3、对全院服务体系重新设定,并对会员启动vip服务流程,提高服务质量。
总之,中心的作用是将以往各个科室各自为政变成整体营销,将顾客的单独消费变成多样消费,并且尽可能让各科室都受益,提高全院职工积极性,进而提升整个医院的收入和服务水平。
第二重功效:
对医院外部而言,它是我院品牌的象征,起着扩大影响力和占领市场份额的作用。
通过中心这个平台,向外界展示我院在中高端客户健康服务方面的强大实力。
目前,绵阳市场上还没有提供这方面服务的大型规模的专业机构,我院抢占先机,也有利于产生号召力,通过业务组的工作,吸引本地和三级市场美容机构加盟,并通过它们本身客户资源,来扩大我院的业务范围,进而通过产品量的提升来达到和巩固我院市级总代理的地位,最终达到提升营业额,成为健康美容领袖品牌的目标
三)岗位设置及职责
1、主任1名:
职位描述:
(1)全权负责中心的管理、运作、策划、员工的培训、考核、奖惩等一系列工作。
(2)对医院其他业务科室的客户资源进行整合,把现金消费1千元以上的顾客纳入中心会员俱乐部,进行建档和健康管理。
2、健康专家2名:
要求持健康管理师、营养师资格证,有5年以上医疗行业从业经验。
职位描述:
负责对有健康需要的客户进行诊断、测试、建档、开健康处方等工作。
3、咨询组4名:
下设组长1名、组员3名,要求有医学、护理、美容、保险、房产、汽车等行业销售背景,形象气质佳,良好的学习、表达及沟通能力,积极进取,良好的团队合作精神。
职位描述:
独立完成顾客咨询、体检、签单、缴费、回访等一系列工作。
4、导诊组4名:
要求形象气质好,服务意识强,口头表达及沟通能力良好,工作积极、耐心、热情。
职位描述:
负责对全院顾客的登记、分诊、陪诊、管理档案等工作。
5、业务组4名:
要求有医学、护理、保险、美容或化妆品销售背景,持营养师、健康管理师或心理咨询师证优先。
形象气质佳,良好的学习、表达及沟通能力,积极进取,良好的团队合作精神,能接受挑战性工作并能承受工作压力。
职位描述:
(1)负责发展重点客户和美容院加盟,对合作伙伴提供技术支持和指导。
(2)组织中心开展公益活动、促销活动。
(3)组织开展公共场所的健康普及活动。
(四)各岗位工作流程
1、健康专家
顾客来院→导诊接待→咨询接待→健康专家接待→建立电子档案→健康体检→亚健康测试→评估预测→疾病预警及解决方案→生活方式及饮食指导→咨询对顾客跟踪干预→反馈给健康专家→解决顾客问题
2、咨询组
3、导诊组
三、营销方案
(一)院内营销(由咨询、导诊、医共同完成,全院职工参与)
1、中心提供的服务项目:
整复外科、美容外科、美容中医科、美容皮肤科、光量子美容、美容牙科、抗衰老产品、激光美容、纹绣、皮肤护理、理疗、体检、营养指导、心理健康指导、代购药品、代为预约国内知名专家及医疗机构
2、营销方式:
(1)对全院职工介绍中心情况,并针对产品推行奖励计划:
员工介绍亲友来院购买产品按金额5%提成,亲友享受9折优惠;如果购买产品金额达到上一级卡标准,可以自动升级,折扣增加。
(亲友身份界定办法:
a、员工本人亲自带来b、客户来院时,在导诊处表明自己身份,并指定找某位员工。
如果客户在导诊处已按来访方式登记,过后才被某位员工指认为亲友的不在此列。
)
(2)组织中心全部员工参加培训,相关教师由各科室医生组成,务必使员工掌握所有的业务知识,提高自身业务能力和成功率。
(3)组织相关科室医生和咨询讨论价目表,在现有基础上增加手术(治疗)项目和金额。
如果成功,可以使签单金额增加20%以上。
(4)联络老顾客:
医院成立三年多来,积累了一大批客户,但是很痛心的是,我们并没有好好珍惜并使用这部分资源。
夏季是手术治疗淡季,但却是回访和联络顾客的好时机。
集中整理出一批老顾客资料,采取电话和短信方式联络,邀请其来院回访,一是可以追踪观察术后效果,补充资料(如术后照片),二是向其介绍中心功能和产品,促进其再次消费。
(5)根据中心营运情况,择机举办健康沙龙活动,消夏游活动、
抽奖活动等,激发顾客的参与热情。
(二)院外营销(具体工作由业务组完成)
1、发展加盟商:
以健康中心为平台,抗衰老产品为主导项目,辅以医院其他项目,吸引专业美容机构加盟,共同开发市场。
(1)在本地筛选出十家规模大、客源好的美容院作为合作伙伴,发展会员客户。
美容院的优势是:
集中了一批有强大消费实力的女性顾客(包括部分男性),由于长期的固定消费,其忠诚度较高,而美容院的号召力和可信度对其而言也较强,由美容院去推销高附加值的产品也相对较容易。
在客户有疑问时,可由我院派遣咨询人员上门提供咨询指导;需要抗衰老产品者可以提供上门注射服务;有手术、皮肤治疗需求时可由我院派车提供接送服务。
我们对美容院可以提供人员和产品培训、统一广告宣传和优惠返点的支持,手术责任由医院承担。
(2)在三级市场筛选出2家最具知名度的美容院作为加盟商,由我院提供优惠拿货、人员和产品培训、统一广告宣传、经营策略等支持,如当地顾客有手术需求,可视金额多少,单独或组织来我院治疗,我院提供折扣和往返车费报销,同时给予加盟商返点,手术责任由医院承担。
2、与其他专业机构合作
(1)策划部已完成与城际卡联盟的合作。
此卡是由绵阳吃喝玩乐网站推出的商家打折卡,囊括了很多相关商家的优惠信息,购卡者只需要花费66元钱就可以享受其所有商家的折扣。
我们是免费加入这个联盟,并且由对方免费提供网络、平面、户外等广告宣传及现场促销活动。
(2)与其他高档消费场所的合作将按照计划逐步展开,如服装专卖店、健身场所、汽车4s店、建材装饰城、保险公司等。
3、重点客户一对一服务
筛选出有强大消费实力的重点客户提供长期、持续性的上门服务,培养其忠诚度,达到使其长期在中心消费的目的。
一级目标人群有:
政府领导、私企老总、企业中高层管理人员、文艺演艺界名人及其家人(包括情人)。
二级目标人群有:
个体经营者、运动员、教师、白领等。
要设法获得这类人群的详细资料,采取电话预约、信函预约、送资料上门等方式来联络,关键在于要使其产生信任感和保护其隐私性。
(三)品牌营销
1、树立亲民形象,获得政府、社区和普通民众的支持尤为重要。
以前的宣传没有认识到这点的重要性,所以广告费花了不少,但是始终没有树立医院很好的口碑,大部分的绵阳人不知道我们医院,或者是即使知道也没有什么映象。
采取的方式是在周末和节假日到社区、大型和中高档小区、市区主要广场等公共场所开展健康普及教育活动,主要目的是宣传医院,让民众感受到我们是在为他们提供实实在在的帮助;次要目的才是推广我院的服务项目,开发潜在顾客。
2、完善网站并及时更新内容,让网络顾客能在第一时间了解医院资讯,能用多渠道方式和我们联络。
如论坛、邮件、qq等。
3、选择《绵阳日报》、《绵阳晚报》、《新报》等覆盖面广的媒体投放软文,进行健康知识教育,在提高大众对健康美丽的真正认识后才会有具体需求,我们的产品和服务才会被大众所接受。
4、如果只是我们自己单独打广告,成本会很高,所以要联合各个媒体及各家健康、美容、医疗专业机构进行宣传造势,就像当年华美为了让大众接受整形美容这个现象而联合成都的各家媒体和机构进行造势一样,大家一起出钱把这个市场炒热,然后共同来分市场的大蛋糕,当然,冲在最前面的一定是受惠最多的。
5、选择市区(县)出租车、公交车,成绵、绵广线大巴投放座套广告,重新让大众认识我们。
四、会员管理
(一)会员卡简介
绵阳整形美容医院下设的“健康咨询管理中心”是专为健康和亚健康人群提供个性化健康管理服务的专业机构。
中心设立会员俱乐部,会员除可以享受到医院所有项目的特别折扣外,更有众多免费增值服务专享权利:
如建立电子健康档案,亚健康测试,全身体检,疾病预警及解决方案,生活方式指导,饮食营养指导,心理健康指导,健康沙龙、健康期刊、代购药品,代为联络国内知名医疗机构及专家,不定期抽奖,健康旅游,年度感恩答谢会等。
此外,会员生日礼遇和来电免费也体现了对会员的一份浓厚关怀。
(二)会员卡办理方式
本中心会员卡分为vip卡、金卡、白金卡、钻石卡四类,通过三种方式办理。
1、凡是XX年7月1日前在我院消费满一千元的老顾客均可自动成为vip卡会员。
2、本院新顾客可以通过储值方式办理,预存金额分别为:
vip卡5千元,金卡1万元,白金卡1.5万元,钻石卡4万元。
如果消费金额达到上级卡标准,可以依次向上升级并赠送升级大礼包。
(预存金额不退还,消费可以由持卡人及其亲友累计。
)
3、以缴纳年费方式办理,年费分别为:
vip卡120元,金卡480元,白金卡960元,钻石卡1200元。
4、本中心参与“城际联盟”活动,为“城际卡”会员提供vip卡会员待遇。
(三)会员礼遇
1、增值项目
(1)全程陪诊
(2)建立个人电子健康档案
(3)亚健康测试
(4)每年一次血常规、血脂、血糖、肝功、心电图、b超(肝、胆、胰、肾)检查,女性增加子宫附件b超和红外乳腺检查。
(5)每年一次任选单部位ct或动态心电图检查
(6)
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