物业总经理岗位职责(共9篇)Word下载.doc
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六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动
员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持
友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项
收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导
九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密
篇四:
物业经理岗位职责
岗位职责:
物管经理职责与要求
2009年08月08日|查看:
1239次|字号:
[小][中][大]
管理处经理岗位要求与职责
职责:
●参与重大项目的合同或标书的评审;
●编制新增项目的物业管理方案;
●参与新接管项目的验收工作;
●组织本部门员工的专业技能培训;
●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;
●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;
●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
●与政府有关部门联络,了解行业最新规定;
基本工作职责
1、实施对委托管理物业的验收和接管;
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施;
6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价;
7、组织物业管理相关费用的收缴工作;
8、处理和记录客户的投诉;
9、组织开展顾客意见征询和调查活动;
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
11、实施相关文件和资料及质量记录的管理;
12、组织相关标识的实施及管理;
岗位名称管理中心经理所属部门管理中心
直接上级公司副总经理下属员工副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工作描述
职责任务
1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;
3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;
4、组织实施服务对象满意度调查活动;
5、协助做好专业服务分供方的选择;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;
7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;
8、提出管理中心人力资源配置的建议;
督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;
保证管理中心各项工作的有序开展;
管理中心副经理岗位职责和要求
岗位名称管理中心副经理所属部门管理中心
1、按照物业服务合同约定,协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、认真贯彻落实公司的经营方针,协助完成公司下达的经营管理目标;
3、协助组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;
4、协助组织实施服务对象满意度调查活动;
8、协助提出管理中心人力资源配置的建议;
9、落实安全生产责任制;
管理处主任岗位职责与要求
岗位名称管理处主任所属部门管理中心
直接上级管理中心主任下属员工管理中心人员
3、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;
4、处理用户投诉,对重大投诉及时报告;
5、落实安全生产责任制;
6、协助做好专业服务分供方的选择;
7、协助组织实施服务对象满意度调查活动;
8、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系;
物业服务作业程序与制度10
职责范围:
1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理
权限:
内容简介:
岗位名称:
物业公司经理
直接上司:
房地产公司经理
直接下属:
物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
1、负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;
3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成;
5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象;
6、物业管理前期参与(新项目的市场调研开发、规划、定位、施工,竣工验收等环节工作),并针对使用管理提出可行性建议、意见;
接管物业并跟进各项整改措施;
落实保修措施如单位、期限、费用等;
理顺与开发商、施工方的工作关系;
7、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;
定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;
召集和主持公司例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;
保证企业各项工作能顺利进行;
8、以身作则,关心员工,提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以自觉性、责任感完成本职工作;
定期或不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理;
9、带头执行财务管理制度,参与年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;
10、监督各部门的培训工作,提高公司整体业务与服务标准;
11、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象;
12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;
秘书岗位职责文件编码:
b/wy-03
秘书
指导:
物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
说明:
1.0行政文秘
1.1负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批(核)及打印,分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。
2.0人事劳资
2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理
3.0后勤供应管理
物业部各岗位职责2008-8-28
1、物业部经理职责
⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作,使之保持良好的工作性能状况;
⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业部年度、月度计划;
⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作,每月向安全运营部提交物业部工作分析报告;
⑸负责组织各项专业培训,提高员工专业素质。
2、运行督办经理职责:
3、楼宇管理经理职责
①针对购物中心的自身特点,做出适合的布局方案;
②确保购物中心的装修档次,对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制;
③为新招专柜出具平面尺寸图,并利用专业特点协助客户设计及改造设施;
②根据确定的设计方案按要求组织实施到位;
4、强电主管职责
(1)在物业部经理领导下
(2)每天检查工程现场和设备状况
5、给排水、空调主管职责
(1)在物业部经理的领导下
③审查运行记录,掌握能耗状况,做好节能工作,做好记录.
6、弱电主管职责
①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。
7、电梯主管职责
①负责监视分析购物中心电梯(28部扶梯,5台直升梯)的运行情况,保证各种设备在规定的参数下运行,发现异常应立即安排维修人员处理,并立即向上级报告,并做好记录。
8、楼宇维修主管职责
(3)根据维修保养计划,具体负责完成本工种的计划任务,安排常规的巡查、维修、保养工作,解决协调实施过程中所出现的各类问题。
对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。
(4)严格执行各项制度、规范、程序,了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。
9、文员职责
(1)规范化地管理本部门各种资料,使之能方便应用,并充分发挥作用。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。
10、维修电工领班职责
(4)严格执行各项制度、规范、程序,了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。
对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。
11、管、钳工领班职责
(5)严格执行各项制度、规范、程序。
了解下属员工思想状况,严格管理,及时纠正不良倾向。
12、维修管钳工职责(实行考核上岗制度)
13、维修电工职责(实行考核上岗制度)
(2)对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养,保证其性能状况良好。
(4)在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序,保证工作质量。
同时应遵守相关部门所制定的规章制度。
(5)参加各种培训学习,掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求,提高自身业务素质。
(2)对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作,保证经营环境完善。
(4)在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序,保证工作质量,同时应遵守相关部门所定各项规章制度。
(1)仓库保管员负责所属仓库物资的管理,保证满足维修运行对备品备件要求,保证公司财产不受损失。
(5)物品发出时,按手续填写单据。
(6)做每月盘存报表,为下月计划作好准备。
每月盘点保证账、卡、物相符。
(1)负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作,保证满足运行维修工作的需求。
(2)遵守公司各项制度并接受监督,对采购工作要具备高度责任心。
(4)按每月采购计划及临时拟购单,按质、按量、按期购置入库,常用物品不得掉档。
(5)对所购物品质量、规格不符合要求,或保证期内因质量不好损坏的,应及时给予更换。
篇五:
物业公司总经理岗位职责
履行下列职责:
任职要求:
●在集团公司总体发展战略框架下,负责物业公司发展战略的制定;
●全面负责物业公司的日常经营管理工作,对物业公司的利润和成本费用负责;
●按集团公司要求,领导制定和实施物业公司的年度经营目标;
●建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
●负责建设高效的组织团队,构建良好的沟通渠道;
●协调好公司内、外部的相关关系,维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉度;
2、任职要求:
●学历:
大专以上学历;
●经验:
8年以上物业管理行业工作经验,3年以上总经理或副总经理岗位工作经验,持有物业管理企业经理上岗证者尤佳;
●能力要求:
熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;
熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;
了解基本的财务管理、成本控制知识;
具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力,坚持客户至上和优质服务的管理思想;
具备积极的工作心态,责任心强;
专科及以上学历,房地产、管理及相关专业;
2.八年以上物业行业或相近行业管理经验、三年以上高层管理经验;
3.熟悉物业公司运作流程及行业规范,良好的沟通协调能力及组织管理能力;
4.具备优秀的领导力和团队建设能力,具备优秀的协调沟通能力及公关能力
1、研究制订企业管理发展计划、目标,根据市场变化和经营状况及时采取措施,制定方案,对企业一切重大问题作最后决策;
3.组织公司总体战略实施,发掘市场机会,领导创新与变革;
4.审核并组织实施公司本部及项目分公司年度、季度经营预算方案,审批公司本部预算内费用支出,定期汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况;
5.与政府相关部门建立良好沟通渠道,协调政府关系,确保公司外部各项事务顺利开展,树立良好的企业形象;
篇六:
①负责
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