人事筛选与培训Word文件下载.doc
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保持双手的干净。
指甲长度与指尖持平。
女同志不可涂指甲油。
着装
必须穿戴整齐、清洁的衣服。
着装要正式一点,不能夸张和花哨。
要大方得体。
饰物
除戒指外,双手不可佩戴任何饰物,手腕只可佩戴手表。
女同志可以佩戴耳环,但款式不要过于夸张。
行姿
行走时要挺胸、收腹、双肩平行、抬头、双目平视前方,表情平和、亲切。
双手自然摆开,中速前行,步履不要太快。
2、大专以上学历
学历要求全日制大专及以上
3、年龄21岁以上30岁以下的女性为佳
年龄不能过大,过小,思想要成熟,能力突出者可放宽条件。
4、语言表达能力强
思维敏捷,反应快,说话条理性强。
。
声音要大,气场要足,切忌唯唯诺诺。
人事培训
一、形象着装,形体语言
着装:
1.着装正式大方得体,整洁、干净;
2.禁止穿着夸张、非主流及过于花哨的服饰;
形体:
1.坐姿:
(1)
精神饱满,表情自然,目光平视前方或注视交谈对象。
(2)
身体端正舒展,重心垂直向下或稍向前倾,腰背挺直,臀部占坐椅面的2/3。
(3)
双膝并拢或微微分开,双脚并齐。
(4)
两手可自然放于桌面上。
2.走姿:
走姿的三个要点——从容、平稳、直线。
1.行走时,身体直立,收腹立腰;
2.双目直视前方,双臂放松于身体两侧,前后自然摆动(弧度保持35度左右)
3.行走时,身体微微前倾,身体重心落于前脚掌。
步伐呈直线趋势;
4.步伐跨度不可太大。
步伐应体现出女子轻捷、蕴蓄、娴雅、飘逸,阴柔之美;
言谈:
言之有礼,吐谈文雅、自信、从容;
1.与人交谈时态度诚恳、亲切;
神态、表情能传递出双方的思想;
2.用词谦虚、文雅,多用敬语、谦语和雅语,体现出个人的文化素养;
3.声音语气、语调应与沟通话题、环境等相结合,语调平和成稳,音量适度;
(可根据自身风格调整)
二、自信与气场
面对挫折、压力、困惑、障碍时,我们难免会丧失气场,怀疑自己的能力,但没有真正的自信生活就没有底气和光亮。
因此必须找出方法来找回自信找回气场,这里提出两点建议:
1、不要再暗示自己缺少自信了,事实上你已经拥有足够的自信,只是你还不会使用,想想自己曾经感到自信的时候,记住那种感觉,并且时刻保持着。
2、去尝试一件新事情,不管大与小,只要去做了,你就获得了一份自信。
因为自信=战胜新的恐惧。
三、网络经营(勤奋)
1.职位设置:
职位名设置上要有吸引力,换位想想,在很多公司招聘上,我看到什么样的职位名我会点进去看?
职位描述上要突显我们的优势,试想:
如果是我们找销售工作,什么样的职位描述才会让我们产生兴趣,并留下足迹(投简历或打电话咨询)呢?
2.网页刷新:
每个网站刷新的次数各有不同,比如58同城,也有自己刷新的规定,这就要跟我们的签单客服人员联系,问清楚哪个时间段刷新最好(浏览量最大)。
当然,58还可以点职位修改,可以起到刷新作用。
除了推广的精品职位,还可以发布普通职位,虽然曝光率没那么大,但是正如我们销售人员一样,在不可能之中寻找最大的可能性。
主要是要让我们的招聘信息靠前,最好能做到显示在网站前三页,当然,具体怎么做,我相信方法总比问题多。
同时这个方法也可运用在一些免费发布招聘信息的网站上,比如赶集网、百才网、华西人才网等。
(主要目的就是为了提高我们招聘信息的曝光率)
3.网站维护:
像58和赶集网站应聘者都是可以给评价的,所以在网站维护上就要随时注意,一旦有差评就要马上联系签合同的客服人员删除,这个评价不仅严重影响自己所在分公司的招聘,也会影响到其他分公司。
(其他网站类同)
总之,没有运营不好的网页,只有运营不好网页的人!
四、通知面试话术与技巧
一在网站上收到的简历通知话术
1问好,确认对方是否本人
“您好!
请问是某某某吗?
”
2介绍自己公司名字,并说明打电话的原因
“我们这边是某某公司,今天在某某网站上收到您投递的一份求职简历,请问有印象吗?
3询问并告知打电话的目的
“您的简历通过我们人事部的初步筛选,通知您在今天下午2:
00到5:
00到公司参加面试,有时间吗?
4告知地址,并叮嘱他
“待会我会把详细的地址发到你手机上,请注意查收,不要错过面试时间,下午见。
二在网站上搜索的简历通知话术
1搜索有意愿没有在职且离公司近的求职者。
2打电话询问邀请
问好确认对方是否本人
“您好!
介绍自己公司名字,并告知为什么有他的信息及打电话的原因
“我们这边是某某公司的,今天某某网站向我们推荐了您的求职简历”
询问
“请问您现在找到工作没有呢?
邀请
“我们今天下午一点到五点之间有安排面试,你看你有没有时间参加呢?
到时候可根据自己的能力和了解公司以后再做选择”
告知地址,并叮嘱他
五、面试话术与技巧
1.保持良好的状态,既要有亲和力又要有气场
2.诚恳,学会看人,什么样的人用什么样的方法,问什么样的问题
3.如何让想做销售的人都来到我们公司,方法只有一个,那就是把我们有的和他们要的相结合
4.要学部分销售观念,要多与销售部经理沟通交流
具体面试。
(四种类型求职者。
技术、工厂,其他行业转销售;
应界生或退伍军人;
销售老油子;
销售管理类人才)。
——提问话术可参照人事群分享
切忌:
1.越哄别人越不来
2.越着急越不来
3.越漫不经心越不来
六、试岗通知
1.筛选符合公司招聘条件的面试简历;
2.由前台文员电话通知面试者试岗;
电话通知:
语气:
诚恳、自然、话术专业;
细心提醒对方着装正式。
带上相关证件及物品;
七、与新人近期跟进工作
1.新员工入职三天内,人事部定期做电话跟进回访,
2.回访选择中午休息时间。
内容以关心学习与工作心态为主。
八、销售部经理:
1.要让人事经理与团队干部有互动
2.注重人事经理的心态建设
3.少抱怨人事经理
4.不要把来人结果写在脸上
5.关心、帮助、给方法
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