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第三节 官兵“两个经常性”工作档案.
................................53
第四节《爱兵教子公约》范本 80
第五节 官兵情况“一口清”基本内容.
...............................82
第六节队伍形式分析会操作及示例 89
第七节 “两个经常性” 工作图例示例.
..............................93
第四章处置对策篇 97
第一节身心健康篇 97
第二节家庭婚恋篇 133
第三节进退荣辱篇 164
第四节内外关系篇 210
第五节 岗位履职篇 235
第一章 理论认知篇
第一节 官兵服役期间思想心理变化的一般规律
新时期官兵的思想问题尽管形式多样、复杂多变,但也有一定的规律性。
战士在服役期间,干部在每个职务的任职期间,大致都要经历四个时期:
适应期、竞争期、分化期和动荡期。
一、适应期
(一)战士。
战士的适应期,大约是刚入伍的头三个月。
这个时期主要有六种想法:
一是想家;
二是想分个好地方;
三是想多知道点部队情况;
四是想多交几个好朋友;
五是想取得领导的好感;
六是想怎样才能在部队干好。
总的看来,这个时期的战士思想积极向上,工作积极,言行谨慎,老实听话;
主要问题是入伍动机差异较大,不少人想分个“理想”的地方。
(二)干部。
干部担任每个职务的适应期大概要经历半年。
这个时期的思想状况,一是想好好干,不辜负组织希望;
二是想尽快熟悉单位的情况;
三是想调整组织,建立自己信得过的骨干队伍;
四是想开个好头,打开局面,树立威信。
这个时期的干部,一般思想稳定,工作积极主动,干劲大。
但缺乏经验,有的人可能因要求过急、处事不周而受到非议,有的会产生畏难情绪。
二、竞争期
适应期过后,处在同一起跑线上的竞争便开始了。
根据官兵上进心的强弱,竞争期有长有短。
一般来说,战士的竞争期大概有一年。
这个时期的战士有事事争第一的思想。
他们在训练场上争好成绩,日常工作中争表扬,领导面前争好印象,积极为进入第二年后当班长
-99-
骨干打基础,自觉性强,比较好管。
但也有一些思想问题:
一是有的标准低,干工作满足于图个好印象,没有远大目标;
二是有的不能正确对待他人进步,产生嫉妒心理,总怕别人走到自己前面去;
三是有的不能正确对待批评,一旦受到批评,便疑神疑鬼,背上思想包袱,甚至认为领导有偏见;
四是缺乏毅力,即想好好干,又怕吃苦,时冷时热,工作时好时坏。
干部的竞争期比战士强,一般可持续两三年,或者更长的时间。
干部在竞争期,多数人想在任职后的头一两年把工作搞上去,争名次的思想比较强烈,特别爱与同年兵、同样职务的人比,与同一领导下的其他单位比。
存在的主要问题是:
由于名次思想强烈,有的在工作中报喜藏忧、争功推过、做表面文章;
有的因头“三把火”没有烧好,产生松劲情绪,工作标准下降,干劲不足,逐步成为竞争落伍者。
三、分化期
通过竞争,强弱基本明朗,领导和群众心目中对一个人的基本评价逐步形成,自己对自己也心中有数。
于是,竞争队伍开始分化。
战士进入第二年后大体会分化成四个部分:
一部分是在竞争期表现好的战士,可能继续向前发展,成为班长、骨干和党员发展对象;
第二部分是表现一般的,满足于保持现状,缺乏继续竞争的毅力和勇气,工作标准较低,只要不出问题、不受批评就行;
第三部分是竞争落伍者,对改变自己的被动态势缺乏信心,像泄了气的皮球,很难鼓起劲来,如果工作做的不及时,有的人可能成为重点人员;
第四部分是一开始就不想和别人竞争,他们来部队没有具体目标,上进心不强,干工作十分被动,当然
这是少数。
战士进入分化期后思想很复杂,其中落伍的想法最多。
他们认为第一年没有干好,印象搞坏了,大势已去,第二年干的再好也没有用,加上一些干部对他们另眼看待,当作负担,于是这部分战士混日子者有之,图舒服者有之,破罐子破摔者有之。
由于这部分人在思想上放纵了自己,外界的消极东西容易影响他们,如不及时加以教育和引导,各种毛病很可能爆发出来,由后进战士发展成为重点人员。
干部任职第三年后进入了分化期。
这时的干部通过任职两年来的工作竞争,能力、水平以及各自的特长已经反映出来,上级领导和机关对他们的个人素质和工作状况基本形成印象,并会自觉不自觉地进行分类排队,根据各自的工作能力和特长,开始考虑他们下一步的任用和发展方向。
总之,无论在哪个岗位上任职,通过两三年的竞争就会比出高低,发生分化。
这种分化的具体情况,虽然没有公开宣布,但领导、群众和同级干部之间,以至每个人自己,心中都会有数。
这时候的干部,比较关心领导对自己的看法,对领导的一言一行都特别注意。
四、动荡期
战士大致在服役期满的前半年进入动荡期。
这时不少战士的精力开始分散,想自己的事多起来。
有的想在退伍前轻松一段时间,有的想再回趟家找个工作或找个对象,有的想争取入党,有的想学一门技术。
个别思想基础差、平常表现不好的战士,则想在退伍前给领导找点麻烦,闹点矛盾,甚至还想了却一些个人的恩怨,这些人是思想工作的重点对象。
干部通过竞争产生分化,形成能力强弱、水平高低和印象好坏的差别,随之而来就是使用上和待遇上的差别,
出现部分人员职务上的调整和工作单位的变化。
有的可能被提拔使用,有的可能被选调机关,有的可能要调换单位,有的则要继续留任原职。
这种变化,即便是个别人的变化,都会在干部中,特别是兵龄职务大体相同的干部中引起强烈反应,产生思想动荡。
这时,泄气、怨气、不服气等思想问题会随之产生,并通过不同形式反映出来。
教育引导如果跟不上,有的同志就可能过不了这一关,逐步消沉下去,有的还会成为干部中的重点人员。
第二节 不同兵龄士兵的思想心理特点及对策
一、新兵
(一)思想心理的主要表现。
对部队充满好奇,对领导和纪律有畏惧感,相对老实听话,但入伍后成熟感和独立意识增强,以及无拘无束惯了,纪律观念比较淡薄;
工作热情高,干劲大,表现欲望强烈;
入伍动机的多样性、个体性和矛盾性突出,对第一次学技术、当骨干、入党团等机会比较敏感;
情绪丰富而活跃,仍有一些孩子气,喜欢受表扬,感情较脆弱,在受到批评、不顺心和节假日时情绪低落;
社会经验少,独立生活能力差;
求知欲强,但辨别力低;
交往欲望强烈,但老乡观念较重。
(二)容易出现的主要问题。
怕苦怕累、不适应紧张枯燥的生活、违反纪律、逃离部队等。
(三)经常性思想工作要点。
教育引导新兵端正入伍动机,注意发挥其特长;
用正反典型事例,引导新兵提高自控能力和识别能力;
多表扬鼓励,对每一点进步都要给予充分肯定;
多关心帮助,使其不断感受到部队大家庭的温暖;
多讲基本道理,促其尽快熟悉部队,实现从普通老百姓到合格军人的转变。
二、老兵
军政素质较好,大多数成为中队的各类骨干;
少数基础较差的思想消极,容易出问题,需求相对集中;
对入党、考军校、提干、转选士官、立功受奖、评残等关系切身利益的问题特别敏感,竞争激烈;
思想活跃,考虑走留、探亲、婚姻等个人问题较多,退伍前松懈心理越来越强,不少老兵容易“旧病复发”。
因个人目的达不到而闹情绪、压床板装病,在退伍前容易放纵、违纪等。
老兵一般都有较高的思想觉悟,只要讲清道理,他们是会正确对待走留的;
平时就要考虑安排好老兵参加实用技术或函授学习,并引导老兵正确看待名利得失;
对有过失的老兵,既要敢于加强管理,又不能滥施处分。
第三节 不同层次状态战士的思想心理特点及对策
一、先进战士
军事素质过硬,思想基础扎实,各方面表现较为突出;
情绪稳定,意志坚强,性格健康完善,对人对事处理恰当;
事事处处严于律已,自身形象好;
争强好胜,受表扬和奖励较多时,虚荣心强,不能正视自己的优点和缺点,受不得批评,听不得不同意见,由于过分突出,无形中与其他战士产生距离,有时孤独离群。
安于现状吃老本,停滞不前,出现松劲和自满情绪。
对他们的缺点问题不能护短、搞特殊照顾;
告诫他们不要过分看重荣誉,正确看待取得的成绩,指出其不足和缺点;
引导他们走出自我封闭的小圈子,把立足点
放在更大的范围内,明白“天外有天、山外有山”的道理;
及时赋予新任务,鼓励他们化压力为动力,超越自我,再创新的业绩。
二、一般战士
已经适应部队生活,军政素质有了一定基础,但各方面都不突出;
对前途信心不足,自我放松随波逐流,缺乏进取精神,思想倾向中庸,理想信念淡化,工作热情不高,处事态度不鲜明:
工作标准不高,只求过得去,不求过得硬;
心理上矛盾重重。
容易出现的主要问题:
大错不犯、小错不断,散布消极言论等。
利用积极健康的舆论环境,教育引导他们正确估价自己,克服自卑情绪,找准差距,迎头赶上;
适时、适人、适度、适量地运用激将法,对他们施加强烈的刺激或反复的鼓动,激发其自尊心;
由小到大、由弱到强、循序渐进地增加压力,逐步激发其积极性;
充分发掘其优点,安排完成一些重要的工作任务。
三、后进战士
荣辱界限不清,是非观念模糊,对批评教育满不在乎;
认识事物偏执,逆反心强,爱钻牛角尖,明知无理也不认输;
工作疲沓,作风散漫,不求上进;
破罐子破摔,甘当“刺头”;
有改变自身形象、实现自我价值的愿望,但自卑心重,对前途悲观失望;
失败次数较多,对受挫折的容忍力强,渴望别人的理解与信任。
小病大养,无病呻吟,大错不
犯,小错不断。
分析查找他们身上的闪光点和积极因素,作为转化工作的突破口;
加强感情交流,消除不健康心理;
把握个性特点,坚持因人施教;
注意改善外部环境,消除不良影响源;
优化内部集体环境,教育骨干和官兵正确对待他们,营造宽松气氛;
对其微小进步及时给予表扬鼓励,增强其信心。
第四节 不同家庭状况战士的思想心理特点及对策
一、农村籍战士
朴素实在,吃苦耐劳,踏实肯干;
服从意识强,但思想不够开放,喜欢较真,固执倔强;
见识较少,接受新事物较慢;
“哥们”气重,入伍的目的性强,大多想找出路跳出“农门”,或学一技之长。
有些自卑情绪,训练跟不上。
引导其客观看待自身优缺点,善于发挥其长处;
做不通工作时,发动其老乡做,往往收到奇效。
二、城镇籍战士
文化水平较高,喜欢读书学习,好动脑筋,接受能力强;
不适应艰苦的生活,有怕苦怕累思想;
见识较多,思想活跃而敏感,关心时事,对事物有独到见解,敢对领导提批评建议;
善于交际,言谈举止较大方,有一定组织能力;
爱好兴趣广泛,有一定的特长或技能,但兴趣容易转移;
不满足于有规律的部队生活,组织纪律性不强。
怕苦怕累,牢骚话多,与班长、干部顶牛。
加强艰苦奋斗思想教育,认真听取和采纳其合理建议,根据特长安排适当的职务。
三、优越型家庭状况战士
主要指:
父母或直系亲属政治、经济地位和社会声望较高,高级干部、名人、专家及独生子女家庭等。
聪明灵活,见多识广,兴趣广泛,接受新事物快;
擅长交际,有一定修养和风度;
思想敏锐,看问题起点高,敢说敢干敢提意见,容易接近领导;
优越感强,自尊清高,说话口气大,极爱面子;
娇气任性,我行我素;
好议论别人,喜欢打听和传播小道消息;
组织纪律观念较差,喜欢走
“后门”多,打招呼、说情的多;
依赖思想强,感情脆弱,适应能力差,经受不住严重挫折、复杂多样的刺激和不良的诱惑;
表现欲强,好胜不服输,追求目标高且执著,但好高鹜远。
娇气,傲慢,无视领导;
怕苦怕累;
违纪,逃离部队。
坚持原则,敢于管理,一视同仁,从严执纪,消除其优越感;
让他们在苦与累中锻炼个性,磨炼意志;
多表扬鼓励,少批评训斥;
充分发挥他们的特长,安排适当的职务;
利用其家庭共同做工作;
善于讲道理,以理服人。
四、残缺型家庭状况战士
父母离异或父母双亡,或缺父,或少母。
由于缺乏必要的爱和教育管束,有一定的残缺心理;
孤僻冷漠,不太合群,习惯单独活动;
自卑感强,不喜欢讲话,不爱交际;
不喜欢依赖别人和受人支配,集体观念和纪律观念淡薄;
能吃苦,独立生活能力和独立解决问题
的能力较强;
意志坚强,但容易固执己见;
渴望爱心,但敏感多疑。
悲观失望,思想、工作消极,甚至有自杀倾向。
加以厚爱,发动官兵给他们更多的关心爱护,使他们充分感受到大家庭的温暖,满足爱的需要,弥合心灵的创伤;
不要触动他们心理的敏感区,做思想工作时要注意分寸,慎问不逼问,给他们家里发函或寄出喜报、慰问信时,要首先征求本人的意见;
不要姑息迁就他们的不良个性,帮助逐步改正;
教育父母离异的官兵要理解、体谅和尊重父母,正确处理子与父母的关系。
五、富裕地区战士
思想开放,接受新事物快,改革创新意识强,但容易不加分析地赶时髦;
办事讲效率,但有侥幸心理;
崇尚实际,有实干精神,但过于讲实惠;
对物质文化生活要求高,但缺乏吃苦精神,对家庭依赖思想重;
重交往,讲信用,但喜欢搞庸俗关系;
为人大方,但财大气粗。
超前消费;
搞一些庸俗关系;
傲慢无礼,不尊重别人。
引导正确的消费方向,对战士的“余款”进行统一管理,建立小金库;
说服其家里少寄钱;
教育他们明白坐享其成可耻的道理,鼓励参加“三争优”活动,培养自强自立精神,鼓励他们积极参与希望工程,为贫困失学儿童捐款献爱心,用乐于助人的优点克服其乱花钱的缺点;
适度运用孤立法,让他们体会到孤傲的代价和痛苦。
第五节 不同气质战士的思想心理特点及对策
一、兴奋型(胆汁质)
精力旺盛,血气方刚,工作热情高。
情绪波动很明显,喜怒哀乐全写在脸上;
为人诚实耿直,直来直去,有话藏不住,有事放不下,但容易放“炮话”,冒“气话”;
对问题反应领会快,但脾气倔强,认准的事,不撞南墙不回头;
性情急燥,急于求成,属“火爆性子”,处事不够冷静,容易冲动,难以自制;
争强好胜,喜欢发号施令,不愿受别人支配和约束;
一旦在众人面前掉价和丢面子,容易突然发脾气、吵架甚至打架。
吵架,打架,顶撞领导。
多以慈爱和理性去感化,不要轻易用激将法;
严厉的批评对他们效果较好,但切忌在人多的场合批评而伤其面子;
在情绪爆发时,要暂避锋芒,不要趁热打铁硬碰硬,最好以柔克刚冷处理;
讲道理要简明扼要,不能含糊其辞、拐弯抹角;
使他们充分认识控制情绪的必要性,掌握控制情绪的科学方法。
二、活泼型(多血质)
性格外向,反应快,言语和动作敏捷,学东西快,属平常所说的“机灵鬼”;
不甘寂寞,善于交际,说话直露;
容易兴奋,精力充沛,活泼好动,训练、工作等积极性高,情绪不稳定,动摇性较大,但恢复得也快;
兴趣广泛多样,但专注性和持久性差,经常变换自己的兴趣,容易见异思迁,显得轻浮、不踏实;
好奇心、求知欲和适应性都很强,喜欢学新东西,追求新鲜事物,可塑性大。
见异思迁,缺乏毅力。
注意培养他们的意志力;
发现见异思迁时,必须提出严厉批评和要求;
充分发挥其组织和交际等才能,安排适当的职务。
三、安静型(黏液质)
性格比较内向,心境平稳,不大好动,给人安静、稳重的印象,但固执,缺乏生气;
言语和动作稳定、迟缓,做事拖拉,慢慢腾腾,属“慢性子人”;
冷静、踏实,不尚空谈,注意力集中而难以转移;
兴趣专注而持久,但不广泛,不易变换;
交际不主动,但外冷内热,容易相处,且苛求别人的理解、尊重和信任;
自制力强,能忍受常人忍不了的事,沉默寡言,情绪很少外露,不爱显露自己的才能;
做事细心,有耐力和韧性,不轻易决定做某事,一旦决定就不会放手。
完成任务拖拉,有时有吵架打架等极端言行。
不要因老实本分而忽视同他们谈心交流;
对其慢性子的特点不能讽刺挖苦,防止极端情绪爆发;
在做思想工作时多给其思考时间,不要逼他们表态;
从言行上理解、尊重和信任他们;
当固执己见时,要耐心开导,不要随意训斥。
四、抑制型(抑郁质)
性格内向,沉默寡言,经常给人心事重重的感觉;
观察思考问题细致深刻,能够感觉别人不易
察觉的细微之处,但容易钻“牛角尖”,属平常人们说的“小心眼”人;
工作细致,认真负责;
反应速度慢,行动迟缓,缺乏雷厉风
行的作风;
情绪相对稳定,但有心事不外露,心理承受力极差,遇到强烈刺激和太大压力,容易出现极度悲观和绝望心态;
多愁善感,对别人的评价和反应特别敏感,经不起批评和开玩笑,容易被一些小事困扰;
自卑感较重,遇事信心不足,优柔寡断;
孤僻、胆怯、多疑,喜欢安静、独处、不爱交往,朋友较少;
容易接受别人支配而不愿支配别人,遵纪守法,比较听话,服从管理,但缺乏上进心。
自杀等极端言行。
真心与其交朋友,用领导的谈心和集体的温暖感化他们讲出心里话;
不要在公开场合批评他们,防止刺伤其敏感的自尊心;
多组织他们参加集体活动和文娱社交活动,丰富其生活,激发其情感;
谈心时要掌握语气、表情等分寸,避免引起疑虑;
帮助他们培养坦荡豁达、果敢灵活、细中有粗的气质。
第六节 不同阅历战士的思想心理特点及对策
一、经过商、打过工或上过班
见多识广,社会经验比较丰富,为人处世比较圆滑;
民主意识强,有较强的适应能力和独立生活能力;
经济观念强,注重实际,讲求实惠;
思想开放敏锐,接受新事物快;
擅长交际,有一定组织能力;
受社会负面影响较多,带有一些庸俗作风。
散布消极言论。
尊重他们,经常听取他们对部队建设的意见;
教育引导他们正确看待社会现实,克服和纠正庸俗作风;
发挥其优点和特长,安排适当的职务。
二、入伍前有不良行为
入伍前有小偷小摸、打架斗殴等行为。
主观上有改正的愿望,但决心不大,信心不足;
积习难改,容易出现反复。
旧病复发。
老毛病复发时要严厉批评,但要讲究方式方法,不要歧视,并尽量控制知情范围,避免刺伤其自尊心;
有针对性地帮助逐步纠正缺点;
同其家庭联系,共同帮助改正。
三、家道不幸
父母离异、亲人患病或逝世、家庭内部或邻里纠纷、亲人下岗待业、亲人遇车祸等偶发事件、自然灾害等。
情绪急剧变化,不思茶饭,闷闷不乐,沉默寡言;
痛哭流涕,悲痛欲绝;
军心动摇,工作消极,感情冲动,行为越轨等。
擅自离队,精神衰弱,报复行凶,自杀。
以真诚换实情,引导他们说出心里话,把感情宣泄出来;
以典型事例强化他们的宽阔胸怀,学会辩证思维,提高心理容量和理智水平;
规劝他们接受既成的事实,引导感情转移;
安排思想工作骨干或其知心朋友做他的工作,淡化其不良情绪,发动官兵捐款捐物,力所能及地解决其实际困难,给予无私帮助和感化;
学会运用法律武器,帮助维护其家庭和亲属的合法权益。
四、婚恋受挫
由于找不到对象、失恋、被第三者插手、夫妻关系不和等,对战士打击很大,从而导致一系列心理障碍。
意志薄弱、感情脆弱者产生失望心理,心灰意冷、自暴自弃甚至轻生;
自尊心和虚荣心强者产生难堪心理和掩饰心理,怕别人揭疤而离群独处,抽闷烟,喝闷酒,自怨自哀,容易精神崩溃、违法乱纪;
思想偏执者产生偏见心理,片面理解分析受挫原因,使自己的情感走进死胡同;
胆汁质气质者容易产生报复心理,心理失衡,导致向对方、第三者、亲人、自己甚至无辜者实施报复,后果十分严重。
违法乱纪,轻生自杀,报复行凶等。
帮助他们正确分析受挫原因,明确今后目标方向,尽快走出阴影;
补好婚恋常识课,掌握一定的婚恋技巧和方法;
激发他们的自强精神,努力学习,提高自身素质和吸引力;
发动官兵对他们不要讥笑疏远,共同创造一个良好的内部环境。
五、考学落榜
对落榜原因认识有偏差,不从自身素质和应考能力上找原因,而认为自已关系不硬或评分不公等;
自卑、自贬、自怨、自萎,对自己完全丧失信心;
自我封闭,羞于见人。
神经衰弱,一蹶不振。
告诉他们落榜并不是丑事,迅速从失
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