商务礼仪洗涤头发应注意Word下载.docx
- 文档编号:4411505
- 上传时间:2023-05-03
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:22.89KB
商务礼仪洗涤头发应注意Word下载.docx
《商务礼仪洗涤头发应注意Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务礼仪洗涤头发应注意Word下载.docx(17页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
重同事3.c尊重下级4.d以上都包括11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
1.a格调高雅的话题2.B哲学、历史话题3.c对方擅长的话题4.d时尚流行的话题12.服务礼仪接待的基本要求是:
1.a文明2.B礼貌3.c热情4.d以上都包括13.西服穿着的三大禁忌包括:
1.a袖口上的商标没有拆2.B在正式场合穿着夹克打领带3.c正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.d以上都包括14.商务交往中,有哪些个人隐私不适合问:
正确1.a收入2.B年龄3.c婚否4.d以上都包括15.与基督教徒交往时,切忌:
正确1.a两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2.B握手时戴着墨镜3.c握手时戴着手套4.d以上都包括1.礼仪的“礼”字指的是:
正确1.a尊重2.B尊敬3.c崇敬4.d敬仰2.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:
正确1.a就低不就高2.B就高不就低3.c适中4.d以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有:
1.a入乡随俗2.B以对方为中心3.c摆正位置4.d以上都不对4.在商务交往过程中,务必要记住:
正确1.a以对方为中心2.B入乡随俗3.c摆正位置4.d以上都不对5.作为一个商业人士,需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调,这样需要:
1.a先抓住主要矛盾2.B先抓住次要矛盾3.c主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4.d以上都不对6.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:
1.a对方先挂2.B自己先挂3.c地位高者先挂电话4.d以上都不对7.出入有人控制的电梯时,走路的一个基本规则是:
1.2.3.4.aBcd回答:
正确把选择方向的权利让给地位高的人或客人谁靠近门谁先出无所谓先后以上都不对
8.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:
正确1.a先进后出2.B控制好开关钮3.c以上都包括4.d以上都不对9.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:
1.a客人走后打开礼物2.B当面打开礼物3.c随时都可以打开4.d以上都不对10.以下哪些是交谈的禁忌:
正确1.a忌打断对方2.B忌纠正对方3.c忌质疑对方4.d以上都包括11.餐桌上有哪些禁忌:
正确1.a吸烟2.B给他人夹菜3.c吃东西发出声音4.d以上都包括12.公务用车时,上座是:
正确1.a后排右座2.B副驾驶座3.c司机后面之座4.d以上都不对13.以下哪个民族忌食狗肉:
正确1.a满族2.B蒙古族3.c藏族4.d以上都包括14.自尊三要点包括:
正确1.a尊重自我2.B尊重自己的
职业3.c尊重自己所在的单位4.d以上都包括15.交谈三忌不包括:
正确1.2.3.4.aBcd恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗回答:
篇二:
(时代光华)商务礼仪答案(多份试卷的答案)
学习课程:
商务礼仪
单选题
1.关于礼仪的说法正确的有:
1.a
2.B
3.c
4.
d古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确
2.很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有:
d入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对
3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:
d偏执中庸和善以上都正确
4.看名片的技巧有哪些:
d名片是否经过涂改是否印有住宅电话是否头衔林立以上都正确
5.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:
d对方先挂自己先挂地位高者先挂电话以上都不对
6.交谈包括两个问题,包括:
d内容问题形式问题以上都包括以上都不对
7.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:
d包与皮鞋皮鞋与皮带包与帽子以上都不对
8.男士对女士的第一印象就是:
d谈吐发型举止以上都不对
9.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:
2.B耳部颈部
d肩部以上都不对
10.自尊三要点包括:
d尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括
11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
d格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题
12.服务礼仪接待的基本要求是:
d文明礼貌热情以上都包括
13.西服穿着的三大禁忌包括:
d袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括
14.商务交往中,有哪些个人隐私不适合问:
d收入年龄婚否以上都包括
15.交谈三忌不包括:
d恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗
第二份答案
1.礼仪的“礼”字指的是(5分)a:
B:
c:
d:
尊重尊敬崇敬敬仰
2.服务礼仪接待的基本要求是(5分)a:
文明礼貌热情以上都包括
3.西服穿着的三大禁忌包括(5分)a:
袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带
正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括
4.交谈三忌不包括(5分)a:
恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗
5.与基督教徒交往时,切忌(5分)a:
两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状握手时戴着墨镜握手时戴着手套以上都包括
6.关于礼仪的说法正确的有(5分)a:
古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确
7.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该(5分)a:
就低不就高就高不就低(此题XX出来题目答案多为“适中”,但在《交际礼仪》中介绍,商务交往中称呼应当就高不就低)c:
适中以上都不对
8.交谈包括两个问题,包括(5分)a:
内容问题
篇三:
商务礼仪判断题
判断题
(一)
1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.(F)
2.求职电话什么时候打都可以.(F)
3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.(F)
4.电子商务不需要注重写作能力.(F)
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好.(F)
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.(T)
7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的.(T)
8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.(T)
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.(F)
10.脱下的大衣应放在椅背上.(F)
11、接待贵宾通常只安排一次宴会,并且大都是为对方洗尘的宴会(T)
12、每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。
在演出进行期间不要频频鼓掌(T)
13、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙(T)
14、五色原则,是选择正装色彩的基本原则。
(F)
15、在任何情况下,都不允许拒绝与他人握手。
(T)
16、观看高雅演出,男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋(F,观看高雅演出,男士应该穿深色西装和黑色皮鞋
17、按照常规,道别应该由来宾率先提出来(T)
18、宴会,通常所指的是出于一定的目的,由个人出面组织的,以用餐为形式的社交聚会。
19、鸡尾酒,并非某一种类的酒,而是一种混合型的酒。
20、穿单排扣西服时,应扣上全部衣扣。
21、有人问路可以用手指指示
方向。
22、行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
23、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
24、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
25、接打电话时不能吃东西喝水等。
26、男女接打电话时,通常由女士先挂断。
27、乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。
28、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
29、递接物品时应该要用左手递接。
30、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
31、乘坐电梯时,一般应先出后进。
32、在公共场所的礼仪要求中,有“禁止吸烟”标志的地方,没有人时可以吸烟(F)
33、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
34、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
35、当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客
18.观看交响音乐会时.演到精彩之处鼓掌是有礼貌的表现(F)
36.双方通电话.应由主叫挂断电话(T)
37在会客时或拜访客户时.手机要做到不出去接听(F)
38.自我介绍应先介绍再递名片(F)
39.参加宴会时使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住(F)
40.到医院探望传染性疾病的病人.为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物(F)
41.到办公室后应及时化妆打扮(F)
42男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重。
43.穿西服.最理想的衬衫颜色是蓝色(F)
44、在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟。
45、如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递。
46、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
47、客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
F
48、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
T
49、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
50、用领带夹要考虑黄金分割点。
51、公务场合着装应遵循时尚个性化。
52、职场交谈不涉及私人问题。
53、陌生场合可请教他人擅长的问题。
54、身份、地位话题属格调高雅问题。
55、商务通话应注意举止形态。
56、与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。
57、接过对方名片,说声谢谢就可把名片收好。
58、握手时对方如没有主动权,但先伸手与你相握,此时你不可不握。
59、宴会中,进餐速度不能快于主宾。
60、在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。
61、在西餐宴会中,餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
62、在中餐宴会中,你取不着菜时,可站起来取。
63、在西餐宴会中,所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
64、在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。
65、吃自助餐可随便取食物,吃不完可剩下来。
66、佛教起源于公元5——6世纪。
67、正式宴请,要挂国旗、奏国歌。
68、有人问路可以用手指指示方向。
69、行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
70、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
71、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
72、接打电话时不能吃东西喝水等。
73、男女接打电话时,通常由女士先挂断。
74、乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。
75、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
T)
76、递接物品时应该要用左手递接。
77、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
78、乘坐电梯时,一般应先出后进。
79、在公共场所的礼仪要求中,有“禁止吸烟”标志的地方,没有人时可以吸烟(F)
80、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
(T)81享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
82、当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客
83.双方通电话.应由主叫挂断电话(T)
84.在会客时或拜访客户时.手机要做到不出去接听(T)
85.自我介绍应先介绍再递名片(F)
86.参加宴会时使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住(F)
87.到医院探望传染性疾病的病人.为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物(F)
88.到办公室后应及时化妆打扮(F)
89男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重。
90穿西服.最理想的衬衫颜色是蓝色(F)
91、在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟。
92、如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递。
93、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
94、客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
95、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
96、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
97、用领带夹要考虑黄金分割点。
98、公务场合着装应遵循时尚个性化。
99、职场交谈不涉及私人问题T
100、陌生场合可请教他人擅长的问题。
101、身份、地位话题属格调高雅问题。
×
102、商务通话应注意举止形态。
√
102、与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。
104、接过对方名片,说声谢谢就可把名片收好。
105、握手时对方如没有主动权,但先伸手与你相握,此时你不可不握。
106、宴会中,进餐速度不能快于主宾。
107、在室内男士应把墨镜摘下来,而女士不用摘。
108、在西餐宴会中,餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
√109、在中餐宴会中,你取不着菜时,可站起来取。
110、在西餐宴会中,所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
111、在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下。
112、吃自助餐可随便取食物,吃不完可剩下来。
113、佛教起源于公元5——6世纪。
114、正式宴请,要挂国旗、奏国歌。
判断题
(二)
1、在正式场合与窗口岗位工作者,一般不宜染彩发。
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友,但是第二支曲子,就要换舞伴。
3、吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这表示你已经就餐完毕。
4、在星级饭店里发现桌上餐具不干净,要立即自行擦拭,以免影响进餐。
5、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。
6、正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞(T)
7、作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。
8、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话,腰带上一定要少挂东西。
9、观赏舞剧、音乐会时,观众可以着休闲服。
10、工作餐要求规模尽量大一些。
11、工作餐在一般情况下,要由宾方首先提议终止用餐。
12、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。
13、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但各具规律性,其基本的礼仪原则有:
敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则(T)
14、便餐通常只能是“四菜一汤”,不可变相超标准(T)
15、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。
16、西餐吃水果时,不能用手取F
17、接待贵宾通常只安排一次宴会,并且大都是为对方洗尘的宴会(T)
18、每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。
19、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙(T)
20、五色原则,是选择正装色彩的基本原则。
21、在任何情况下,都不允许拒绝与他人握手。
22、观看高雅演出,男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋(F)
23、按照常规,道别应该由来宾率先提出来(T)
24、宴会,通常所指的是出于一定的目的,由个人出面组织的,以用餐为形式的社交聚会(T)
25、鸡尾酒,并非某一种类的酒,而是一种混合型的酒。
26、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动(T)
27、红茶其性温热,故适宜在夏日饮用。
28、对于国家公务员来说,修剪头发通常要求忌短求长。
29、与他人交谈时,应将头部仰靠在椅背上。
(F
30、男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。
31、在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时,一般先演奏外国国歌,再演奏我国国歌。
32、穿单排扣西服时,应扣上全部衣扣。
33、商务场合,在谈话时为了平易近人,可以使用方言。
34、为了醒目,使用接站牌尽量使用白纸黑字(错,使用接站牌尽量不使用白纸黑字,让人感到晦气。
35、任何时候客人都不能坐在副驾驶座上(错,当主人亲自驾驶轿车时,客人可坐在副驾驶座上。
36、自律的原则就是在交往过程中要妄自尊大,口是心非。
解:
自律的原则就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;
37、敬人的原则要对人诚心诚意,做到宽厚、宽容、大度。
在出席公议时不可以当场吸烟。
38、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。
在正式的场合站立时不可以将手插入裤袋里或交叉在胸前
39、在正式的场合,入座时要轻柔和缓,起坐要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时,不可以心不在焉、左顾右盼。
40、商务礼仪的目标是,提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力,能正确组织和从事各种商务活动。
41、日本歌舞伎一般由女性担任主要角色。
42、爱尔兰人忌讳见到单只喜鹊。
43、比利时的北方人,女孩喜爱蓝色,男孩喜爱粉红色。
44、与古巴的各个贸易机构打交道都要在商务部的统一领导下。
45、巴西人认“ashwednesday”是巴西著名节日狂欢节的开始日。
46、为紫色是吉祥如意的象征。
47、“金”“李”“朴”“崔”“郑”是朝鲜五大姓氏。
48、日本人通常以见面握手为基本礼节。
49、日本人与人交谈时喜欢注视对方双眼,以示诚恳。
50、牛肉是印度人餐桌上必不可少的食品。
51、巴勒斯坦人见面通常要说“你好”。
52、巴勒斯坦人不饮用酒和一切含有酒精的饮料。
53、柬埔寨人认为红色象征光明和自由。
54、菲律宾市场基本在美国控制之下。
55、文莱是一个政教合一的大洋洲国家。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商务礼仪 洗涤 头发 注意