业务流程-软件开发和系统实施流程(25P)PPT推荐.ppt
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项目销售部,开始,评估潜在客户,1,2,填写潜在客户评估表,3,是否接受该潜在客户,4,登记并跟踪潜在客户,8,了解客户需求评估是否投标,9,是否投标?
10,否,A,是,否,项目销售,分管领导,IT服务管理中心,客户,法务部门,是否需要申请相关资质?
6,申请相关资质,7,分配销售人员和资金用于跟踪潜在客户,5,是,分配人员和资金用于投标,11,是,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
项目销售部,项目实施/项目销售,分管领导,审核标书法务相关内容,15,审核标书和项目预算草案,17,投标,18,确定项目范围执行方法和计划,12,建立项目预算草案和报价策略,13,准备标书,14,IT服务管理中心,审核标书授权使用资质,16,客户,中标?
合同谈判,19,审核合同,20,分析失败原因提出改进措施,23,签署合同,21,项目立项实施,22,A,法务部门,是,否,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
项目销售部,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
项目销售部,2002BearingPoint,Inc.,项目范围计划,流程名称:
项目计划流程编号:
1.6.2流程拥有者:
项目经理,开始,项目范围定义,1,2,具体工作定义,具体工作排序,3,6,具体工作持续时间估计,资源计划,5,4,成本估计,风险管理计划,7,8,成本预算,建立具体工作安排,建立项目计划,10,11,9,项目实施/项目管理,客户,同意?
同意?
是,否,是,否,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
项目经理,2002BearingPoint,Inc.,提出需求,流程名称:
系统实施流程流程编号:
1.6.3流程拥有者:
系统实施部,开始,客户,1,了解客户业务需求,2,对客户当前技术进行评估,3,客户同意?
定义解决方案体系结构,6,软硬件评估选型,7,是,否,业务需求与现有技术的差距性分析,4,客户同意?
是,否,确定基础技术架构,8,确定应用模型,9,确定数据转换的需求,10,定义技术需求和测试计划,5,A,B,C,部门,系统实施,IT服务管理中心,软件开发,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
系统实施部,系统实施,明确采购需求提出采购申请,11,A,B,C,明确软件定制化或开发需求,15,IT服务管理中心,软件开发,编写数据转换的程序,17,12,16,安装配置硬件,13,转换数据,18,系统性能测试,14,系统集成,19,客户,部门,D,E,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
系统实施部,系统实施,集成和用户接收测试,20,D,IT服务管理中心,软件开发,客户,部门,E,运营及性能测试,21,准备用户文档,22,提供客户培训,23,客户签收,24,项目总结汇报存档,25,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
系统实施部,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
系统实施部,2002BearingPoint,Inc.,提出软件开发需求,流程名称:
软件开发流程流程编号:
1.6.4流程拥有者:
软件开发部,开始,客户,软件开发部,1,了解客户需求,2,软件开发需求定义,3,客户同意?
分析,4,设计,5,实现和单元测试,6,用户接收测试,集成测试,所有功能完成并通过集成测试?
发布和控制测试版本,通过用户接收测试?
客户签收,14,项目总结汇报存档,15,系统测试并纠错,撰写用户文档,客户培训,10,9,8,12,11,是,否,是,否,是,否,正式发布,13,7,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
软件开发部,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
问题管理流程编号:
1.6.5流程拥有者:
项目经理,开始,客户,项目经理,开发/实施小组,质量控制小组,发现并提出问题,2,指派专人负责解决问题并跟踪管理,3,解决问题,4,记录问题最新进展,5,问题解决?
审查,测试,6,发现并提出问题,1,问题结束向项目经理汇报结果,8,对客户提出的问题,给用户反馈,9,是否满意?
10,7,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
项目经理,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
人力资源规划和分配流程编号:
1.6.6流程拥有者:
项目管理部,开始,部门,项目实施部,项目管理部,分管领导,对现有人力资源状况进行分析,6,审批通过?
内部协调可以解决?
8,3,人力资源部,战略规划,人员需求预测,1,制定招解聘计划,2,4,提出人员需求,5,可以满足需求?
7,是否外聘?
9,10,按项目优先级制定人员分配计划,11,审批通过,12,调配人员,是,是,否,是,否,否,13,是,是,否,否,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
项目管理部,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
工时管理流程编号:
1.6.7流程拥有者:
项目管理部,开始,部门,项目组所有成员,项目经理,项目管理,每周,填写工时周报,1,审核通过?
2,汇总分析,3,是,否,项目人员成本跟踪分析,人员利用率分析,2002BearingPoint,Inc.,流程名称:
项目管理部,示意性,
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- 关 键 词:
- 业务流程 软件 开发 系统 实施 流程 25