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三、持续推动精益生产,不断提高生产效率…………………………………28
四、创新并规范营销模式,提升营销服务水平………………………………28
五、加强品牌宣传,提升品牌价值……………………………………………29
六、加大对供应商的控制力度,提升战略合作关系…………………………29
七、全力推动ERP系统建设,加强系统安全管理…………………………29
八、积极开展资本经营,保障资金需求………………………………………30
九、不断完善卓越绩效管理系统,实现向卓越企业转变目标………………30
十、承担社会责任,营造和谐的企业发展环境………………………………30
第一章企业概况
一、公司现状
中国·
人民电器集团始创于1996年,是中国500强企业之一。
集团以工业电器为核心产业,横跨能源开发、城市化建设、现代物流、进出口贸易、金融投资、电子信息技术等多元领域,主要开发、生产、销售高低压电器产品,包括成套电气设备、电线电缆、防爆电器、建筑电器、仪器仪表、高压及超高压变电设备等100多个系列18000多种规格产品。
集团已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
集团现有员工20000多人,拥有浙江、上海、江西、湖北等制造基地,以及12家全资子公司、85家控股成员企业、800多家加工协作企业和3000多家销售公司。
集团“人民”牌产品畅销全球70多个国家和地区,广泛应用于浦东机场、三峡工程、北京地铁、秦山核电、奥运场馆、上海世博会、嫦娥探月工程以及越南太安水电枢纽等国内外重大工程项目。
2010年,集团总产值达249亿元,是中国工业电器行业产销量最大的企业之一,位居世界机械500强、中国品牌500强、中国民营企业500强前列。
“人民”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”,“人民”产品被评为“中国名牌产品”和“全国用户满意产品”。
2008年11月,人民电器再创佳绩,荣获中国质量领域最高奖项——全国质量奖。
2010年6月,经世界品牌实验室测评,“人民”品牌价值达70.61亿元,已成为中国500最具价值品牌之一、中国工业电器领域第一价值品牌。
全国优秀企业家、中华十大管理英才、人民电器集团董事长郑元豹率领他的管理团队,经过多年的实践和探索,成功地缔造了一个民营企业栉风沐雨走向辉煌的“人民模式”,受到社会各界的广泛关注。
党和国家领导人胡锦涛、江泽民、温家宝、贾庆林、习近平、李克强,以及刘延东、李源潮、俞正声、薄熙来、曾培炎、吴仪等同志曾亲切接见郑元豹,孟建柱、黄孟复、胡德平等有关部门领导和全国20多个省、市、自治区的党政负责人先后莅临“人民”视察指导,给予了高度评价和热情勉励。
人民电器以成为世界知名电气企业为愿景,以向世界人民提供更安全的电气产品为使命,以“人民电器,为人民服务”为核心价值观,近年来在企业管理、品牌建设、技术研发、人才培养等领域取得辉煌成就,实现了从产品制造到品牌经营、从资本整合到资本运作的重大跨越!
二、发展概况
1996年,通过联合兼并近百家企业组建成立浙江人民电器集团。
1997年6月,经国家工商行政管理总局批准,集团晋升为全国无区域性大型企业。
1999年,集团斥资1.1亿元兴建集生产、办公、娱乐、科研为一体的“人民浙江高新技术工业园”,同年,集团在上海兼并、联合多家国有、集体企业,并斥资1.2亿元在上海嘉定征地200多亩建设以生产成套电气设备、电线电缆等为主的“人民上海高科技工业园”。
2001年,集团成功兼并位居全国变压器行业第二强的国有企业——江西变电设备总厂,改组成立人民电器集团江西变电设备有限公司,专业从事高压干式变压器、油浸式变压器、高压互感器、计量器、箱式变电站等高新技术产品的开发和生产。
2002年,集团在北京、上海、深圳、武汉、乌鲁木齐等重要城市设立多家经营贸易公司,建立了覆盖全国的区域性物流配货中心;
同年,集团还组建成立了科技投资有限公司,将投资渠道从房地产业拓展到了现代物流、水电建设、城市化建设等多个领域。
2003年,集团斥资1.8亿元在四川雅安建造水电站,目前已正式并网发电。
2004年5月,集团斥资5亿元参与武汉市西汉正街汽配市场的改造。
为打造强势品牌,加快物流产业升级,12月,集团投资50亿元兴建河北·
鑫港国际商贸中心,截至目前,其国际会展中心、电器城等项目已交付使用,产生了良好的社会效益和经济效益。
2005年,集团继续保持强劲的发展势头:
1月,集团在南昌市组建江西人民输变电股份有限公司,投资18亿元建设高压及超高压电力变压器生产基地,目前已正式投产,标志着人民电器从低压向高压、从高压向超高压领域取得了重大突破;
10月,兼并重组湖北省大悟县烟厂,正式成立人民电器集团中原制造基地;
12月,整体收购安徽宏泰矿业公司,一举跨入能源领域。
2006年6月,集团联手英国格莱格公司,斥资20亿元在中国东部沿海地区打造船舶出口产业。
2007年5月,集团以“中部崛起”为己任,斥巨资建设湖北鄂州人民路工程;
7月,“人民重工”挂牌运营,集团实现了从大陆经济向海洋经济的战略跨越。
2008年10月,集团在河南省郑、洛、汴经济一体化开发区征地20000余亩,打造中原地区最大的航母企业——人民电器集团中原总部基地。
2010年10月,人民电器作为项目总承包商,与越南合作兴建的太安水电站正式竣工并交付使用,该项目历时三年,为越南1/6国土面积提供工业和居民用电。
项目总额达1.69亿美元,是迄今为止浙江省在国外承接的最大水电项目,也是中国民营企业第一次在国外承接的水电设备制造和整体安装项目。
三、科技创新
人民电器集团系浙江省区外高新技术企业、省“五个一批”重点骨干企业和省科技先导型企业。
集团立足科学发展,着力自主创新,在大力实施品牌战略的同时,不断引进国际先进的设备和技术,整合科技研发力量,形成了多层次、多形式的科技创新体系。
集团成立之初,启动了“引智工程”和“金桥工程”,面向全国广揽各路精英,并与北京大学、清华大学、上海交通大学、对外经济贸易大学、西安交通大学、浙江大学、河北工业大学等国内大专院校、科研院所进行广泛的人才和技术合作,使传统的工艺和技术不断得到改进。
1999年,集团投入巨资先后开发了具有自主知识产权的RD系列高低压电器产品,其中高压新产品经省级技术鉴定,产品技术性能达到国际领先水平。
在低压电器产品研发方面,向智能化、数字化、模块化、多功能化和小型化方向发展,产品自带通讯接口能应用于各种现场总线,实现了配电系统的遥控、遥测、遥调、遥讯功能。
2002年,经国家人事部批准,人民电器集团建立了博士后科研工作站,专业研发国内空白、国际领先水平的高新技术产品和课题,进一步提高了集团的核心竞争力。
2004年,集团智能电器研究取得新突破,并通过专家组鉴定。
2006年初,集团联合上科所、西交所等单位共同攻关的课题《空气介质电弧的测试、仿真、调控的关键技术及其应用》荣获国家科技进步二等奖。
2010年11月,中国首批自然冷却有载调压整流变压器在人民电器问世,填补了我国在此领域的历史空白。
截至2010年12月,人民电器集团已拥有自主知识产权的省级新产品90多项、国家级重点新产品30多项、国家专利120多项,其中集团技术人员自行研制开发的RDW1智能型万能式断路器被列为国家“火炬计划”立项项目之一。
四、科学管理
人民电器集团不断学习和借鉴国内外先进的管理方法,形成了企业自身特有的管理标准,即阳光管理和YYS八大要素管理,推行了符合企业自身发展的6PS管理体系。
2006年,集团以科学发展观统揽全局,隆重推出了PCDM智能数字化经营管理模式。
2007年,集团赋予了PSSC人民文化新内涵。
2008年,集团进一步丰富管理哲学,提出了全新的管理理念,为企业科学发展提供了强大的思想动力和理论基础。
2003年至今,人民电器集团与对外经济贸易大学、北京大学和清华大学积极合作,在集团分别建立了MBA实习基地、管理案例研究基地,为企业培养中高级技术管理人才架起了一座通向成功的桥梁。
五、营销发展
面对经济全球化进程的日益加快,集团不断在营销管理上下功夫,确立了以企业营销管理部门为“点”,以物流配货中心为“线”,以辐射全国各地3000家销售公司为“面”的营销管理体系,成功地实施了“点—线—面”式的营销管理,为企业营销网络的延伸和扩展创造了有利条件。
近年来,集团全面贯彻“以人取胜、以面取胜、以量取胜”的营销方针,率先在工业电器领域推出了“4S”旗舰店,不断扩大营销网络的同时,高度重视“产品、质量、价格、形象、服务、宣传”的六大统一,形成了紧密相连的营销规模优势,从而提高了市场的核心竞争力。
集团在15000多名驻外销售人员中大力倡导“诚信经营,规范管理”和“宁失利益,不失市场;
宁失数量,不失质量;
宁失面子,不失顾客”的经营理念,并制定了24小时制的售后服务体系,形成了具有“人民”特色的营销和服务格局。
“人民”产品畅销全国30多个省、市、自治区,远销欧洲、美洲、东南亚、中东等世界大部分地区,为“人民”品牌赢得了崇高的荣誉。
六、社会责任
人民电器集团在发展壮大的同时,积极为国分忧,主动承担起社会赋予的责任,批量接纳安置国有企业下岗职工,并制定了一系列优惠政策。
截至目前,已有4000多名下岗职工在“人民”实现再就业。
为此,全国工商联授予人民电器集团“全国再就业先进单位”称号。
在社会突发事件或自然灾害面前,集团以社会责任为重,以体现企业价值为重,十多年来,已先后为抗洪赈灾、扶贫济困等公益活动累计捐款捐物达3.8亿元,如捐款1000万元支援乐清市扶贫济困基金会、捐款100万元帮助台风受灾地区等。
2005年1月,集团捐款50万元修建乐东隧道;
4月,集团捐款145万元帮助四川省仪陇县改善办学条件。
2006年11月,人民电器成立十周年之际,集团郑重承诺,未来十年内将在中西部地区捐建30所希望小学。
2007年3月,捐款300万元支持生育关怀活动;
2007年9月,捐款1000万元设立人民电器慈善公益基金。
2008年5月,向汶川地震灾区紧急捐款1000万元。
2009年5月,向温州“生育关怀冠名基金”捐款100万元。
2010年4月,向玉树捐款110万元。
此外,集团还积极出资修建堤塘,参与老区经济建设和接济贫困学生等活动,如承担70多名贫困大学生学习费用、向孤寡老人或病困员工发放慰问金等,赢得了政府部门和社会各界的广泛好评。
浙江人民电器有限公司
江西人民输变电有限公司
人民电器集团上海有限公司
江西人民铜业有限公司
浙江人民防爆电器有限公司
江西变电设备有限公司
股东大会
董事会
董事长
监事会
监事长
企业管理中心
行政管理中心
人力资源中心
宣传策划中心
财务管理中心
技术研发中心
总经理
信息管理中心
体系管理中心
浙江人民建筑电器有限公司
浙江人民仪器仪表有限公司
七、组织机构
第二章“十一五”规划回顾
一、前言
人民电器集团自成立以来经过十四年的艰苦奋斗,业已成为国内最大的工业电器供应商和制造商之一,品牌形象和口碑得到市场认可,产品和服务已具相当的竞争能力,未来前景更被业界看好。
然而,随着人民电器集团持续高速的成长和市场竞争的不断加剧,长期积累的结构性矛盾也日益突出,面临新的形势和挑战,我们要居安思危,审时度势,及时调整战略,才能实现可持续发展。
人民电器集团崇尚战略制胜的经营理念,集团一直把制定、实施战略规划作为企业中长期发展的重点工作,作为承担企业使命、实现企业愿景的重要手段之一,并于2005年紧跟国家、地方及产业的“十一五”规划,系统的拟定了集团的《“十一五”战略规划》。
在公司决策层的领导下,通过全体员工的不懈努力,公司取得了良好的成绩,也为将来的可持续发展奠定了坚实的基础。
同时,“十一五”期间公司整体经营管理理念也经历了三个方面飞跃性的转变,为公司“十一五”规划的实现以及公司中长期可持续发展提供了理论的依据和坚实的保障:
第一,从发展压倒一切到科学发展观的转变:
企业在思想认识上和规范制度上,完成由发展中自然形成的“超常规发展”到“规范化发展”的转变;
第二,从个人智慧到组织智慧的转变:
企业过去的发展更多依赖于领导者的个人智慧,而建设一个学习型的组织,更多地依靠组织和集体的智慧成为当前重要的工作;
第三,从经验决策到科学化决策的转变:
改变过去凭经验做判断的方式,科学系统地对各项重大经营活动进行各项决策。
为公司各项经营管理活动在理念层面明确了科学的理论和指引。
这些对公司“十二五”规划的制定也起到决定性的影响。
二、“十一五”回顾
“十一五”期间,公司通过产业布局,在江西建立了输变电公司并投入运行,填补了公司高压超高压变电设备生产的空白,完善了产品结构。
形成以生产销售高低压电器、输变电设备、工业控制电器及控制设备为主业的工业电器较为完整的产品结构。
公司坚持实施八大战略、八大实施,从人才、文化、技术、管理、信息、财务等方面强力推动,高电压超高电压、智能化、模块化、大容量、可通讯设备的生产,大力提升竞争实力,为“十一五”带来丰硕的发展成果(主要战略目标完成情况见表1)。
表1“十一五”主要战略目标完成情况
序号
项目
目标
实际完成情况
1
2010年主营业务收入
50亿元人民币
50亿
2
2010国内市场占有率
9%(高低压电器)
9.5%
3
研发能力
自主知识产权20项
自主知识产权23项
4
制造能力
与研发同步
完成
5
团队建设
建立超前研发团队
设立技术公司并完成团队组建
6
管理水平提升
目标见”十一五”规划
7
社会责任及环境
安置工人4500人
5000多人
8
市场拓展
海外拓展
东南亚、中东等
9
规模扩展
2000亩工业园区
2100亩工业园区
公司在董事会的精心运作下,坚持以战略目标为纲,把PCDM绩效管理模式始终贯穿于经营管理的全过程,各生产基地完成情况良好。
1、浙江基地
通过不断的推行技改及研发,已经形成规模与实力皆达到国内一流的高低压工业电器元器件、建筑电器、防爆电器、仪器仪表(电焊机并入浙江公司)等系列产品的生产销售基地。
通过市场网络的梳理和扩张,配合各主要城市物流中心的建设,已经形成以柳市为核心,辐射全国的市场网络布局。
公司通过多种合作方式与供应商、中间商以及客户建立起长期合作的战略合作机制,技术含量高、利润好的主要产品公司负责生产,常规产品交由外协公司生产,形成以人民为中心的产业合作群。
2、上海基地
在原有基础上已经完成大型电线电缆及成套设备的生产销售基地,并根据产品定位建立技术副总负责制的科研团队,成套设备及电线电缆已经销往全国各地及海外市场。
其中自动化产品研发能力的提升为成套设备的产品提升创造了良好的条件,同时矿用电缆、铠装电缆等特殊电缆产品的研发成功,进一步扩大了线缆产品的市场范围。
3、江西基地
崇仁公司的搬迁工作已经基本完成,新园区已经于2010年底开始全面的正式生产经营,南昌小兰工业园区的工厂也已经投入使用,重点从事高压、超高压输变电设备的研发和生产。
目前江西基地的产品、技术工艺水平已经达到国内领先水平,2010年实现销售收入6.7亿。
第三章企业内外部因素诊断和分析
一、宏观环境影响因素分析
1、分析目的
总结国际国内政治(P)、经济(E)、社会(S)、技术(T)等方面的关键影响因素对人民发展带来的机会和威胁,并区分它们的重要程度,同时评价过去的战略对这些机会与威胁的反应是否出色。
2、分析方法——EFE矩阵
表2EFE矩阵宏观环境影响因素分析图
关键的宏观环境影响因素
权重
评分
加权分数
机会
1、电力工业飞速发展,输变电设备需求量继续增大0.2541.00
2、国有电器制造企业,经过金融风暴,电器企业洗
牌工作基本完成,市场空间增加0.0510.05
3、国家拉动内需政策,提供了巨大市场0.2030.60
4、走向国际市场的各种障碍正在逐步消除0.0520.10
5、双网改造进入规划,有利于综合性电工企业进入0.1540.60
威胁
1、竞争对手、标杆企业纷纷从技术、产能上冲击市场0.0510.05
2、技术面临转型压力,传统产品价格拼争加剧0.1030.30
3、人力成本及原材料价格持续上涨0.0520.10
4、产业工人尤其是熟练工人短缺0.1510.15
总计
1.0
2.95
3、分析结果
结果说明:
人民电器集团面临的主要机会有5个,主要威胁有4个。
对比“十一五”规划的分析,可以看出,企业应对宏观经济发展的有利形势以及企业应对外部环境变化的能力都有所加强。
海外市场开拓的基础好于上期。
但在利用危机吸收兼并整合业内企业资源上还存在不足。
4、信息依据
国家“十二五”规划。
国家电网公司及南方电网公司“十二五”规划。
市场需求调查报告和竞争对手经营状况调查报告。
浙江省、上海市、江西省公布的土地征用价格及公司的水电费记录。
公司“十一五”规划
公司的原材料价格调查记录及零部件供应谈价记录。
公司的员工离职情况记录。
党和国家的政策法规信息及行业专刊上发布的行业信息。
二、内部运营影响因素分析
总结人民电器集团内部各职能领域的优势与弱点,并区分它们的重要程度,同时判断人民电器集团的内部运营状况。
2、分析方法——IFE矩阵
表3IFE矩阵内部影响因素分析图
关键的内部影响因素
内部优势
1、品牌知名度高,品牌价值居国内同行业首位0.2040.80
2、诚信度高,是建行、工行双料AAA级诚信企业0.1040.40
3、营销网络更加完善,覆盖国内各个地区0.1540.60
4、三大基地生产、研发、销售能力均已形成,实力突出0.0530.15
5、低压电器年产销规模已超过30亿元,海外市场取得良
好业绩0.0430.12
6、深化推广了的PCDM绩效管理模式0.0740.28
自身弱点
1、缺乏三代以上的低压电器产品和中压、高压产品0.0520.10
2、研发团队不够健全,高级技术人才缺乏0.1020.20
3、绩效管理和企业改进还未系统化0.0920.18
4、信息管理还无法满足实际需要0.0510.05
5、经营管理还未完全形成制度化、规范化0.1010.10
总计
2.98
人民电器集团的总体优势有6个,主要是品牌优势、营销网络优势和PCDM绩效管理优势。
总体弱点有5条,主要是研发实力不强、经营管理还没有完全形成制度化、规范化等。
加权结果说明,人民的内部优势稍高于行业平均水平(2.50),应当有所继承和加强。
同时,人民电器集团总评分为2.98,比“十一五”规划中的得分2.88提高了0.1个百分点。
说明企业内部较“十一五”规划期间也有了一定的提高。
企业诚信的优势较上期有所提高,说明企业在坚持诚信经营,树立良好企业形象,维护产品品牌优势上取得了进步。
国际上品牌价值评估机构的年度评估结果;
银行诚信企业评估报告;
内部运营信息统计记录;
组织绩效测量考核结果。
三、行业竞争态势分析
关注主要竞争对手及其竞争方式造成的竞争态势,确定人民电器集团的行业竞争地位和竞争水平。
2、分析方法——CPM矩阵
鉴于工业电器行业目前还没有替代品的竞争压力,供应商、顾客及新进入者的竞争可以从主要竞争对手采用的各种对策中清楚地反映出来,且人民电器集团的主要竞争对手均为行业最前列的企业,故而没有采用五力模型分析法。
表4CPM矩阵竞争态势分析图
关键影响因素
权重
人民
正泰
德力西
加权分
1、广告
0.20
0.80
2、产品质量
0.10
0.40
0.30
3、价格
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