经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟153有答案Word格式.docx
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经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟153有答案Word格式.docx
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C.魅力
D.放任
D
[考点]本题考查交易型领导者的特征。
[解答]交易型领导者的特征有:
奖励、差错管理(积极型)、差错管理(消极型)、放任。
选项ABC属于变革型领导者的特征。
6.技术发展迅速,产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业,最适合采用______组织形式。
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵结构式
D.虚拟结构式
[考点]本题考查矩阵组织形式的适用范围。
[解答]矩阵结构适用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
7.决策者具有较低的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向,这种决策风格属于______。
A.指导型
B.分析型
C.概念型
D.行为型
[考点]本题考查决策风格。
[解答]根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合,决策风格可以分为:
指导型、分析型、概念型、行为型。
其中,指导型是指决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身。
8.下列属于组织发展中人文技术内容的是______。
A.敏感性训练
B.扩大员工自主性
C.使工作更具挑战性、趣味性
D.合并职能部门、简化规章
[考点]本题考查组织发展的方法。
[解答]BCD选项属于结构技术的内容。
9.行政层级式组织形式在______环境中最为有效。
A.简单/静态
B.复杂/静态
C.简单/动态
D.复杂/动态
[考点]本题考查行政层级组织形式的适用范围。
[解答]行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。
10.强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全一致的是______。
A.内部契合
B.外部契合
C.综合契合
D.管理契合
[考点]本题考查战略性人力资源管理的概念。
[解答]人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性,也称外部契合或垂直一致性,它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致。
11.在组织发展方法中,用一种专门的调查工具来评估组织成员的态度,了解员工们在认识上的差异的方法是______。
B.调查反馈
C.质量圈
D.团际发展
[考点]本题考查传统的组织发展方法。
[解答]调查反馈是用一种专门的调查工具来评估组织成员的态度,了解员工们在认识上的差异,通常是以问卷的形式进行,可以针对个人,也可针对整个部门或组织。
12.下列关于稳定战略及其人力资源战略的描述不正确的是______。
A.是一种强调市场份额或者运营成本的战略
B.强调管理手段的规范性、一致性和内部公平性
C.薪酬水平取决于员工个人的创新能力和技术水平
D.绩效管理的重点包括员工的工作能力和态度
[考点]本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。
[解答]C选项属于创新战略的内容。
13.______指明了组织战略实现的路径和总体脉络。
A.工作设计
B.数字仪表盘
C.战略地图
D.人力资源管理计分卡
[考点]本题考查战略性人力资源管理的三大工具。
[解答]战略地图指明了组织战略实现的路径和总体脉络。
14.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣数据来预测企业未来人员需求的技术称为______。
A.趋势预测法
B.比率分析法
C.回归分析法
D.德尔菲法
[考点]本题考查趋势预测法。
[解答]趋势预测法是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势,来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。
15.在人才管理中,企业必须转变领导者的角色,将传统的命令型领导转变为______领导。
A.魅力型
B.激励型
C.影响型
D.管理型
[考点]本题考查人才管理。
[解答]在人才管理中,企业必须转变领导者的角色,将传统的命令型领导转变为影响型领导。
16.业务外包是指企业将整块工作都委托给外部组织完成,这种方式的好处不包括______。
A.适当控制和精简企业人员数量
B.有助于提升人力资源管理的价值
C.使人力资源部门从日常事务中解放出来,把精力集中在战略层面上
D.具有较高的灵活性,使企业免除管理任务以及财务负担
[考点]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
[解答]选项D属于雇用临时员工或劳务派遣人员的优点。
17.下列人力资源需求预测方法中,主要适用于短期预测,以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业的是______。
B.德尔菲法
C.比率分析法
D.经验判断法
[考点]本题考查经验判断法。
[解答]由于经验判断法主要是凭借管理者的主观感觉和经验来进行人力资源需求预测,因此它主要适用于短期预测,以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。
18.人员甄选中的重测信度反映的是______。
A.不同评价人员评分结果的一致性
B.同一测验在不同时间上的稳定性
C.两个测验在内容上的等值程度
D.同一测验内部不同题目测试结果的一致性
[考点]本题考查重测信度。
[解答]重测信度又称再测信度,是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到的结果的一致性程度。
它可以用来考察一种测试工具在时间上的稳定性,具体信度系数用多次测试所得结果之间的相关系数来表示。
19.经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是______。
A.回归分析法
B.经验判断法
C.德尔菲法
D.马尔科夫分析法
[考点]本题考查人力资源需求预测的主要方法。
[解答]从预测方法来说,在对人力资源需求进行预测时,既可以采用定性的主观判断法,又可以使用定量的统计学方法。
其中,主观判断法又包括经验判断法和德尔菲法。
定量的人力资源需求预测方法主要包括比率分析法、趋势预测法以及回归分析法。
20.知识型团队的绩效考核需要综合四个角度的指标进行,其中可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度的指标是______。
A.效益型指标
B.效率型指标
C.递延型指标
D.风险型指标
[考点]本题考查知识型团队的绩效考核。
[解答]效益型指标可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度。
21.自陈量表法一般用于______。
A.智力测试
B.人格测试
C.能力倾向测试
D.创造力测试
[考点]本题考查人格测试。
[解答]自陈量表法是对人格进行测量的方法之一。
22.______也被称为等级评价法,是一种最简单也最常用的绩效考评方法。
A.图尺度评价法
B.行为锚定法
C.关键事件法
D.不良事故评估法
[考点]本题考查尺度评价法的定义。
[解答]图尺度评价法也被称为等级评价法,是一种最简单也最常用的绩效考评方法。
23.比较常见的面试形式是______。
A.单独面试
B.系列面试
C.小组面试
D.集体面试
[考点]本题考查面试的类型。
[解答]单独面试又称一对一面试,是指面试考官和被面试者两个人单独见面,面试考官进行口头引导或询问,被面试者作出回答。
这是一种比较常见的面试形式。
24.工作样本测试在现实中有广泛的运用,下列不属于工作样本测试的运用的是______。
A.对计算机编程人员实施的编程测试
B.对物流货运人员实施的标准驾驶测试
C.对秘书和职员实施的电子文字和电子表格标准化测试
D.社会上的一些职业资格考试
[考点]本题考查工作样本测试。
[解答]社会上的一些职业资格考试基本上都属于知识测试。
25.薪酬调查主要是为了解决______。
A.外部公平性
B.内部公平性
C.外部竞争性
D.内部竞争性
[考点]本题考查薪酬体系设计的步骤。
[解答]企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策的重要前提条件,工作分析是确定薪酬体系的基础,职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。
薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
26.绩效评价中,主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足,这种主观错误是______。
A.盲点效应
B.过宽或过严倾向
C.刻板印象
D.晕轮效应
[考点]本题考查绩效评价中易出现的问题。
[解答]盲点效应指主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。
27.企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为______。
A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡法
D.因素比较法
[考点]本题考查平衡计分卡法。
[解答]平衡计分卡法从四个角度即财务、客户、内部流程和学习发展来评价绩效,它能更加全面地反映组织的绩效。
28.关于企业战略与薪酬管理策略的说法,正确的是______。
A.采用成长战略的企业,短期内应提供较低基本薪酬
B.采用稳定战略的企业,基本薪酬和福利所占比重应较低
C.采用收缩战略的企业,基本薪酬所占比重应较高
D.采用创新战略的企业,基本薪酬水平应低于劳动力市场平均水平
[考点]本题考查战略性薪酬管理。
[解答]稳定战略:
在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大。
收缩战略:
在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低。
创新战略:
其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
29.在具体评估实践中,因为评估过程困难且昂贵,故多数组织几乎不进行的是______。
A.学习评估
B.工作行为评估
C.结果评估
D.投资收益评估
[考点]本题考查培训与开发效果评估的内容。
[解答]在实际工作中,组织很少进行投资收益评估,因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。
30.关于职位评价方法的说法,正确的是______。
A.排序法是比较复杂的量化评价方法
B.分类法的缺点是等级定义困难
C.要素计点法的最大优点在于简单易行
D.因素比较法的准确性和公平性容易得到员工的肯定
[考点]本题考查职位评价方法。
[解答]排序法是职位评价中使用较早的一种较为简单、最易于理解的评价方法,选项A错误。
分类法的缺点在于等级定义比较困难,存在较大的主观因素,选项B正确。
要素计点法的设计与实施都比较复杂,对管理水平要求较高,选项C错误。
因素比较法不易理解,员工对其准确性和公平性容易产生质疑,选项D错误。
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)
1.下列关于目标管理的表述正确的有______。
A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术
B.目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标
C.实施目标管理只能自上而下来设定目标
D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化,分解为各个相应层次的目标
ABDE
[考点]本题考查目标管理的相关内容。
[解答]实施目标管理时可以自上而下来设定目标,同时也包括自下而上的过程。
所以选项C错误。
2.领导者的主要技能是______。
A.管理技能
B.技术技能
C.人际技能
D.协调技能
E.概念技能
BCE
[考点]本题考查领导者的技能。
[解答]领导者的技能包括技术技能、人际技能、概念技能三方面。
3.职能制组织形式的缺点有______。
A.狭隘的职能观念
B.企业领导负担重
C.适应性差
D.不利于培养具有全面素质的管理人才
E.不便于高层领导对整个企业实施严格的控制
ABCD
[考点]本题考查职能制组织形式的缺点。
[解答]职能制组织形式管理权力高度集中,便于高层领导对整个企业实施严格的控制。
所以选项E不选。
4.在人力资源管理计分卡的设计过程中,需要对______关系进行量化处理。
A.各种人力资源管理活动
B.人力资源管理活动所产生的员工行为
C.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
D.人力资源管理计划的制定
E.人员技能、职位与工作任务之间的匹配
ABC
[解答]在人力资源管理计分卡的设计过程中,通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理:
一是各种人力资源管理活动(甄选测试以及培训的数量等);
二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等);
三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。
5.当人力资源需求小于供给时,有效的应对策略有______。
A.冻结雇用
B.临时性解雇
C.降低现有人员的流失率
D.缩短员工工作时间
E.鼓励员工提前退休
[考点]本题考查人力资源需求小于供给时的组织对策。
[解答]通常情况下,当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时,主要可以采取以下几种措施:
(1)冻结雇用。
(2)鼓励员工提前退休。
(3)缩短每位现有员工的工作时间,采用工作分享的方式同时降低工资。
(4)临时性解雇或永久性裁员。
(5)对富余人员进行培训,为未来的发展做好人力资源储备,或者利用现有的人力资源开展新的项目或新的经营活动。
6.临时性解雇或永久性裁员这种方法的缺点有______
A.比较复杂且见效慢
B.需要付出较高的成本
C.受到工会的质疑和挑战
D.受到国家法律方面的制约
E.不利于组织未来人力资源招聘工作的开展
BCDE
[解答]一方面临时性解雇或永久性裁员这种方法可能会受到国家法律方面的制约,还有可能会受到工会的质疑和挑战,因而需要付出较高的成本;
另一方面,组织如果一贯采取这种方法,也会影响组织在劳动力市场上的形象,不利于组织未来人力资源招聘工作的开展。
7.下列不属于良好的绩效管理在组织管理中作用的有______。
A.有助于建立和谐的组织文化
B.有助于员工培训
C.有助于促进员工的自我发展
D.有助于人员招聘
E.有助于实现组织的战略
BD
[考点]本题考查绩效管理在组织管理中的作用。
[解答]良好的绩效管理在组织管理中的作用主要表现在:
有助于组织内部的沟通、有助于管理者节约成本、有助于促进员工的自我发展、有助于建立和谐的组织文化、是实现组织战略的重要手段。
因此选BD。
8.关于绩效评价技术的说法,正确的有______。
A.行为观察量表开发成本较低,且应用者较为普遍
B.行为锚定法的计量方法更为准确,评估结果具有较高的信度
C.配对比较法在人数较少的情况下,能快速比较出员工的绩效水平
D.强制分布法可有效避免考核结果的趋中趋势
E.关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息
[考点]本题考查绩效评价技术。
[解答]行为观察量表要求考评者根据详尽的行为清单对员工进行观察,很难包含所有的行为指标的代表性样本;
行为观察量表的效度有待提高;
主管人员单独考核工作量太大,不具有可操作性。
9.出现下列______情形之一的人员,不得成为股票期权的激励对象。
A.最近3年内被证券交易所公开谴责的
B.最近3年内因重大违法违规行为被中国证监会予以行政处罚的
C.最近3年所从事工作的原公司发生破产的
D.最近3年内被证券交易所宣布为不适当人选的
E.具有我国《公司法》规定的不得担任公司董事、监事、高级管理人员情形的
[考点]本题考查股票期权的激励范围和对象。
[解答]下列人员不得成为激励对象:
(1)最近3年内被证券交易所公开谴责或宣布为不适当人选的;
(2)最近3年内因重大违法违规行为被中国证监会予以行政处罚的;
(3)具有我国《公司法》规定的不得担任公司董事、监事、高级管理人员情形的。
10.股票增值权作为股权激励模式,具有的优点包括______。
A.操作方便、快捷
B.激励对象无须现金付出
C.降低企业激励成本,并且企业有现金流入
D.无须证监会审批,无须解决股票来源问题
E.通过对业绩条件、禁售期限的严格规定,使激励与约束对等
ABD
[考点]本题考查股票增值权作为股权激励模式的优点。
[解答]选项C是股票期权的优点。
选项E是限制性股票的优点。
三、案例分析题
(由单选和多选组成)
小张和小王是美国名校计算机专业研究生,毕业后两人回国创业,在北京成立了一家小型互联网公司。
起初,公司一共不到20人,与很多公司一样,小张和小王实行了“领导决策,员工执行”的管理方式。
公司近几年发展很快,规模也扩大到100多人,但不久就陷入了瓶颈:
一方面,作为互联网公司,技术创新是核心,仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力;
另一方面,公司员工的工作积极性也成了问题。
小张和小王开始反思:
“公司有这么多员工,为什么技术创新总是跟不上呢?
”很快,他们想到可能是管理方式出了问题。
于是,小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式,用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构,淡化了领导与员工之间的职位等级观念,建立起一种民主的工作氛围。
此外,小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法,并采纳了员工很多好的想法。
改变管理方式后,公司冲破了发展的瓶颈,迅速发展壮大。
1.小张和小王借鉴的是______领导风格。
A.目标管理
B.参与管理
C.授权管理
D.团队管理
[考点]本题考查参与管理。
[解答]从题干中“鼓励员工积极表达自己的想法,并采纳了员工很多好的想法”可以看出借鉴的是参与管理的领导风格。
2.基于小张和小王借鉴的这种领导风格,该公司可考虑采用的管理措施还有______。
A.员工参与新员工的甄选
B.采用“基本年薪+年底分红”的薪金模式
C.不向员工提供绩效反馈
D.建立质量监督小组
AD
[解答]参与管理有许多种形式,如共同设定目标,集体解决问题,直接参与工作决策,参与咨询委员会,参与政策制定小组,参与新员工甄选等。
质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。
所以本题选AD。
3.小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于______。
A.领导的个人魅力
B.组织文化的支持
C.员工的能力,如智力、知识技术等
D.是否规定目标完成的时间期限
BC
[考点]本题考查参与管理有效实施的条件。
[解答]推行参与管理要有成效必须符合的条件有:
在行动前,要有充裕的时间来进行参与;
员工参与的问题必须与其自身利益相关;
员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术沟通技巧等;
参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;
组织文化必须支持员工参与。
4.与小张和小王借鉴的这种领导风格相关的激励理论包括______。
A.双因素理论
B.ERG理论
C.期望理论
D.强化理论
AB
[解答]参与管理同许多激励理论有密切关系,比如它符合双因素理论的主张。
即提高工作本身的激励作用,给予员工成长、承担责任和参与决策的机会;
同样从ERG理论来看,参与管理也有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。
所以本题选AB。
2010年,创业时的H公司,只生产风扇,需要的是当机立断的决策机制。
当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。
几年后H公司已经变成了集团,直线式管理的弊端渐显。
各个产品经营单位埋头生产,整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。
产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。
2015年,H集团开始了事业部形式的体制改革试点,一年后,改革全面铺开。
集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营,原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化,事业部自主权的充分落实带来了活力。
各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”,在市场经营中主动出击,快速反应。
空调事业部总经理张先生说,以前的冷气机公司只管生产,实行事业部制后,它成为一个以市场为导向,集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。
H集团副总裁陈先生描述道,实行事业部制以前,总裁一天到晚忙得焦头烂额,原材料没有了,找总裁;
产品有次品,找总裁。
总裁成了“大保姆”。
改革后,高层干部把以往埋头拉车的时
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