酒店客房部各类表格Word下载.doc
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- 上传时间:2023-05-03
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酒店客房部各类表格Word下载.doc
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________1∶00pm□
6∶00pm□
保证预订□
团队名称:
_______________________________________________
公司名称:
_________________________地址:
______________
旅行社名称:
_____________________联系人:
地址:
__________________________________________________________
信用卡号码_____________________提前开房要求:
_________________
备注:
________________________________________________________________
订车单
客人姓名____________________________________________________________
____________________________________________________共_____人
车型________________________________数量____________________________
抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________
接车地点_________________接车后送往__________________________________
送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________
送往地点______________________________注:
请汽车调度与客人确认送车时间
收费方式()现付/签单入房数()报帐__________________________
()请汽车调度与客人确认付款方式
预订方式__________________________填表日期________________________
职员签名__________________________调度签名________________________
客人遗留物品登记表
日期
捡拾人姓名
上交时间
物品名称
件数
单价
捡拾地点
领班意见
主管意见
部门经理意见
重要客人预报表
年月日
姓名或团名
国籍
身份
人数
来馆日期
班次
离馆日期
接待单位
具体要求:
备注:
经手人:
7
接车预定单
第
一
联
预定号
团队代号
客人姓名
乘车人数
预定日期
抵达时间航班
达间班
实际到达日期
接车时间
接车人
1.
2.
3.
□预定
□更改
□取消
1:
00pm□
6:
保证预定□
接车预定人:
接受预定人:
签字______签字______
二
三
星期预报住房状况
制表日期:
星期
团队
临时住店
住房率
自用房
免费房
总计房间数
人数
双人占用率
四
五
六
日
上星期结果:
预测
%
¥______元
实际
预测差
可出租客房总数
间数×
天数=总数
日平均出租率
日平均房价
房费总收入
本月截止日出租率
本月截止日预报
去年同期
预计本月平均出租率
今年截止日出租率
今年截止日预报出租率
审核制表
住客早叫表
日期____________________团队名称___________________
________________________先生
女士
小组
房号________________预定早叫时间_______________领队签字____________
前台通知早叫时间___________
完成早叫时间_______________
输入早叫时间责任人_____________工号_________
送单责任人____________输入检查责任人_________________工号_________
输入时间_______________________
前台部经理签名_________________
大堂付理与客人谈话记录
日期时间
房号
谈话地点
大堂付理
V.I.P接待通知单
No.
姓名(团体)身份
国籍
男:
女:
房号
班次
拟住天数
接待标准
客人要求
陪同人数身份
女:
特殊要求
审核人
经手人
年月日
团体行李登记表
A:
日期:
编号
楼层
旅行团名称
到达宾馆
离开宾馆
备注(接待人签字)
交通工具
时间
1
5
10
15
总数
旅行团行李运送时间表
年月日
No.
交接
楼屋
到馆件数
离馆件数
陪同房
当值主管
查表人
夜班校对
`
送单人签名
接收人签名
寄存行李登记表
核对日期
寄存日期
行李牌
提示牌
提取日期
提取时间
楼层服务当班记录
(一)
日期:
班号:
出勤人员:
开房情况:
特殊情况:
当班工作评估:
当主记录明细:
共页
当班楼层领班签字:
接班楼层领班签字:
楼层服务当班记录
(二)
做房情况:
房检情况:
返工情况:
报修情况:
楼层主管核查签字:
年月日时
查房报告
房号:
检查日期:
状态:
楼层领班:
卧室
情况
门一锁,安全链
2
电器—暖气+空调
3
灯—开关+插头
4
天花板灯
灯(罩+灯泡)
6
梳妆台灯
床头柜灯
8
写字台灯
9
落地灯
角桌灯
11
梳妆台—台面+抽屉
12
床头柜—台面+架子
13
电话
14
控制板
收音机
16
电视机+电视机架
17
写字台—台面+抽屉
18
写字台椅
19
游戏桌/咖啡桌
20
游戏椅
21
沙发+沙发椅
22
角桌
23
窗户
24
窗帘+窗帘钩
25
墙
26
镜子+客房面
27
地毯+踢脚板
28
天花板+烟感器
29
床头板
30
床罩,床上用品+床垫
31
纸篓
32
烟灰缸+火柴
33
文具夹+文具及宣传品
34
针线包+钢笔
35
便笺
36
服务指南
37
客人意见书
38
请勿打扰+清扫房间牌
39
早餐单
40
客房餐饮服务菜单
41
电视节目单
42
多用袋
其他备注:
报修单
酒店
致工程师NO
AM/PM时间:
请修理:
地点
部门:
部主管:
工程部填写:
备注/材料:
志入纪录□
经办人审查
此项工作已完成NO
日期AM/PM时间
当值工程员签署
查房评分表
日期楼层房号房态楼层服务员
做床员卫生间清洁员领班
清洁项目
分数
备注(工程问题)
客房门
空调窗(2个)
走廊顶灯
壁柜
酒吧台
冰箱
行李柜
梳妆台
梳妆椅
梳妆镜
台灯及罩
四屉柜
电视
电视转盘
地灯及罩
窗台
玻璃窗
窗台、窗帘盒
扶手椅
圆桌
床
床头灯及罩
音响床头柜
画框
墙纸
墙裙板
卫生间
面盆及台面
镜子
手纸、面纸托
恭桶及水箱
浴盆
浴帘杆
毛巾架(2个)
大理石璧面
大理石地面
顶灯及罩
天花板
换气风口
地毯
结论
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店客房 各类 表格