人才市场招聘管理规范定版1026最后.docx
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人才市场招聘管理规范定版1026最后
创辉租售集团
人力资源中心招聘部
人才市场管理规范
(征求意见稿)
制度编号:
CHZS-HR-301-【2007】0924
发布日期:
二零零七年九月二十五日
人才市场管理规范目录(征求意见稿)
一、人才市场的申请、签订…………………………………………………………2
二、人才市场的日常管理……………………………………………………………3
三、招聘会礼仪、说辞与纪律………………………………………………………4
四、招聘会流程………………………………………………………………………5
五、管理条例…………………………………………………………………………6
附件:
附件一:
《人才市场申请方案》(模版)………………………………………8
附件二:
《月度招聘需求表》(模版)…………………………………………9
附件三:
《周人才市场招聘安排表》(模版)…………………………………10
附件四:
《招聘反馈统计表》(模版)…………………………………………11
附件五:
《专场招聘会策划方案》(模版)……………………………………12
附件六:
《招聘统一说辞》(模版)……………………………………………13、14
人才市场管理规范
为了规范人才市场招聘工作,有效利用招聘资源,提高招聘质量,塑造公司良好的品牌形象,人力资源中心招聘部制定《人才市场招聘管理规范》,希望各中心、大区、子公司能重视招聘工作,认真贯彻公司2007年“聚贤育才”的年度工作主题。
一、人才市场的申请、签订
二、人才市场的日常管理(责任人:
综管部招聘负责人或各人才市场负责人)
1.区域信息收集:
收集本区域各人才市场与其他招聘渠道的详细资料以及当地公司的情况。
2.制定月度招聘计划:
根据区域人力需求、各人才市场的招聘动态,人才市场负责人每月末制定下月《月度招聘需求表》(见附件2),提交至招聘部对接人,汇总、核对后提交部门负责人处汇总审核;
3.人才市场招聘安排与反馈:
每周五18:
00前人才市场负责人根据各分行人力需求状况制定下周《周人才市场招聘安排》(见附件3)并电话通知相关营销区域人员,确认到位后上传至招聘部对接人,由招聘部统一汇总、下发系统。
4.招聘会现场巡查:
区域人才市场负责人要加强对现场招聘会的巡查,及时做好招聘总结,对于所发现的问题提出可行性的解决方案,并将招聘数据与问题汇总成至《招聘反馈统计表》(附件4),最后提交至招聘部对接人处。
5.反馈人才市场信息与动态:
随时和人才市场业务对接人保持联系,搜集人才市场相关动态(比如专场招聘、学校和人才市场对接培训安排工作、近期的人才市场招聘动态及效果等),及时向招聘部区域招聘对接人反馈信息,提出调整方案,方案被确认后快速执行到位。
6.专场招聘会的策划、准备及总结:
✧制作《专场招聘会策划方案》:
当接到招聘部专场招聘计划时,对应项目负责人应根据招聘部下发的《专场招聘会策划方案》(附件5)做好现场招聘准备工作,向招聘部区域对接人提交《招聘会准备工作清单》(附件5);
✧填写《专场招聘会申请方案》与借款:
招聘部审批《专场招聘会策划方案》通过后,招聘申请人资源管理系统填写“申请审批”中“借款申请”栏,款项类别为“非常规费用”,并将《专场招聘会申请方案》(同《人才市场申请方案》模板一样,见附件1)的电子版本发至招聘部对接人,进行费用的申请审批。
✧确定参会人员:
及时与本区域参加招聘的营销精英做好对接工作,确定好相应的招聘工作人员;
✧复试接待工作:
做好招聘复试准备及后续交接工作(复试场地、人员安排,复试通过者后续的工作安排交接等)。
✧会后总结:
在专场招聘会结束后,收集汇总招聘工作人员在招聘过程中发现的问题以及解决方案,于招聘会结束后两个工作日内发送到招聘部各区域对接人电子信箱中。
✧费用报销:
专场招聘会结束后,将费用报销发票交至综合管理部会计处冲帐,如无综合管理部的寄往总部招聘对接人报销冲帐。
7.工作交接:
✧人员交接:
招聘负责人(综管部招聘负责人或人才市场负责人)若申请异动或是离职,必须将提前1个星期知会招聘部,并且指导接替者理顺工作后方可交接离开(指导时间不能少于1个星期)。
✧资料转交:
工作交接必须将相关招聘资料及合同文本交接到位,并及时做好签收工作,否则招聘部将知会人事部不给予办理手续,直到相关交接工作完成后方可办理。
三、招聘会礼仪、说辞与纪律
1.工作人员:
招聘面试官必须由区域经理或者综管部招聘负责人带队去人才市场组织招聘。
2.着装、礼仪:
着装统一,打领带,戴工牌,携带名片,所有工作人员一律站姿招聘,面带微笑,热情主动、礼貌谦让;
沟通、解说:
使用《招聘统一说辞》(见附件6),对于自己不清楚的问题,不可随意回答,不可误导对方,更不可乱承诺,工作人员要请示现场相关负责人后才可作答。
解说公司以讲述公司发展平台为主要方式。
3.会场纪律:
✧招聘工作人员必须按时到场,不得迟到、早退、中途擅自离场,有特殊原因要离开须请示招聘负责人,同意后方可离开;
✧在会场招聘中不可出现嬉笑、喧哗,懒散、怠慢等损坏公司形象的行为;
✧不得顶撞招聘负责人,有意见可事后投诉;
4.工作态度:
所有招聘工作人员必须端正态度,认真对待招聘工作,切忌“事不关己、高高挂起”或做事高傲散漫的态度;在招聘中遵照“积极主动、不卑不亢、惟才是举、宁缺毋滥”的招聘原则;
四、招聘会流程
五、管理条例
所有参与人才市场招聘安排工作的人员需明确本人工作职责及对接工作流程,违规或出现失误者将按以下规定处理:
1.综管部招聘负责人或各人才市场负责人:
✧未按时填写及上报《招聘工作对接表》、《月度招聘计划》、《周人才市场招聘安排》和《招聘反馈统计表》,或填写不清晰、不完整、不准确,视情况处以交纳快乐基金10-20元处罚,并报行政中心通报批评;
✧未在对应的人才市场进行统筹安排或招聘全过程中未及时检查、监督、指导、调配工作者,针对原工作环节的问题,将视情况严重程度捐快乐基金10-100元的处罚,情节严重者按公司相关制度处理;
✧若因传达招聘计划不到位而出现人才市场无人招聘,或对实际情况隐瞒,则视情况捐快乐基金20-50元,报行政中心通报批评;
2.招聘工作人员:
✧未按时到场(迟到)、未按要求着装、未按要求布置展位、未按要求站姿招聘、对待应聘者接待工作不到位,均视情节处以捐快乐基金5-20元/项的处罚。
✧已安排成为招聘工作人员未提前请假而擅自不到岗者,罚款50元。
✧未妥善保管好求职者简历(丢失、漏交)者,视情况捐快乐基金10-20元。
✧未按规定要求填写《招聘反馈统计表》或填写不清晰、不完整、不准确,视情况捐快乐基金10-20元。
注:
以上所有处罚均会告知综管部执行处罚,所有罚款纳入部门快乐基金,希望大家认真贯彻,执行到位。
人力资源中心招聘部
2007年9月24
附件1:
_____人才市场申请报告
(专场招聘会申请报告)
电子审批编号:
申请事项:
人才市场费用申请
申请费用:
RMB整
申请人:
部
申请时间:
年月日
一、申请缘由
……………………………………………
……………………………………………
二、人才市场规模及说明
………………………………………………
………………………………………………
………………………………………………
三、试招数据反馈
xx人才市场试招情况
招聘场次
人才市场接收简历
复试到来人数
复试通过人数
人力成本
市场评估
四、收费标准
xx人才市场申请情况
招聘时间
展位情况
收费标准
招聘区域
备注
五、办理流程
联系人:
TEL:
FAX:
开户行:
帐号:
鉴于以上情况我建议可执行!
特此申请,望给予批准!
谢谢!
部门负责人签字:
日期:
上级领导签字:
日期:
附件2:
月度招聘需求表CHZS-HR-314-[2007]BG-01
招聘区域:
填表人:
编号
营销区域(区经为单位)
需求职位
需求人数
负责人
监督人
备注:
每月底最后一个工作日12:
00以前交到招聘部对接人处。
附件3:
07年__月第__周人才市场招聘安排表CHZS-HR-315-[2007]BG-01
填表人:
地址:
日期安排
月日
月日
月日
月日
月日
月日
月日
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
招聘区域
招聘分行
及负责人
联系电话
招聘区域
招聘分行
及负责人
联系电话
备注:
①“招聘区域”填写区经级别区域或者总监直管区域;
②“招聘分行及负责人”细化到分行经理或者主任,如果是区经自己去的,则写区经。
③必须加上联系方式,方便联系。
④此表发送为电子文档,填表者可以根据实际安排情况调整。
⑤表格明细必须填写详细,若不认真填写,视情况给予5—20元处罚。
附件4:
创辉租售集团___区现场招聘反馈表CHZS-HR-316-[2007]BG-01
招聘部门
招聘时间
招聘地点
展位编号
招聘人员
招聘工具
□海报□宣传单□面试通知书□扩音器□其它八连版广吉
现场情况
职位名称
应聘人员关注程度
现场人员素质
置业顾问
□高□中□低
□高□中□低
分行主任
□高□中□低
□高□中□低
□高□中□低
□高□中□低
招聘结果
职位名称
收到简历数
面试人数
录用人数
不合格原因
置业顾问
分行主任
招聘总结
1.本次招聘是否成功?
您认为不成功原因是什么?
2.您有什么更好的建议?
附件5:
专场招聘会策划方案
参会目的:
招聘费用:
其他费用:
初试时间:
初试地点:
复试时间:
复试地点:
见习时间:
见习地点:
培训时间:
培训地点:
招聘工作人员安排表及通讯录
招聘负责人
电话
职责:
全面负责本次招聘会,统筹人员和各项工作安排,发现招聘会过程中存在的各项问题。
准备工作人员
A1
A2
A3
职责:
确定人才市场展位情况,完成招聘工作前期策划方案,准备招聘工作所需资料(宣传资料,展位海报,易拉宝,相关表格,复试场地,相关办公用品等),和总部对接、报批相关事宜。
(详见准备工作清单)
初试官
B1
B2
B3
职责:
初试主要就应聘者的求职动机、言谈举止、形象气质、思维逻辑和身份信息(是否年满18周岁、身份证真伪等)进行考核,从而判断其是否为公司所觅人才。
在面谈过程中,初试考官必须以客观、公正为原则进行考核,并做好相关重要信息的记录,比如应聘者的特长、求职动机、职业规划、期望待遇等。
复试接待人员
C1
C2
C3
职责:
接待参加复试人员并安排其签到,引导复试人员就坐,发放《求职人员信息登记表》和《个人分析问卷》,收齐并组织复试。
复试官
D1
D2
D3
职责:
复试主要就应聘者的专业技能、知识储备、思想观念、性格特征等方面进行考核,进而判断是否让其进入下一步的考核(职前培训或见习)。
在面谈过程中,复试考官必须清晰自己作为专业技能把关的定位,以“惟才是举,宁缺毋滥”的原则进行严格把关,需要完成与应聘者的面谈记录以及综合评语,并做好相关重要信息的记录,比如就职经历、目前最大成就、最低接受待遇、对本行业、公司、职位的熟识度、其他可接受岗位、以及最快到岗时间等。
统计人员
E1
E2
职责:
汇总当日通过复试人员名单及联系方式,用标准化、规范化、职业化的语言通知到各复试通过人员前来参加见习。
专场招聘会准备工作清单
区域
编号
资料名称
数量/规格
备注:
招聘人员资料
1
招聘工作人员安排表及通讯录
2
招聘反馈统计表
3
招聘统一说辞
4
“面试进程”提示条
5
“温馨提示”提示条
人才市场
1
人才市场展位海报
2
易拉宝(企业简介版)
3
宣传手册(四折页)
4
工作人员名单
5
复试通知书
6
求职人员信息登记表/个人分析问卷/面试评估表
方便未带简历人员填写
7
海报夹
8
文件袋
9
大透明胶纸
10
回形针
11
水笔
12
海报夹
复试场地
1
绶带
2
笔记本电脑
3
投影仪
4
企业宣传片
5
水牌
6
复试场地安排
7
回形针
8
订书机/订书钉
9
求职人员信息登记表/个人分析问卷/面试评估表
10
复试人员签到表
11
水杯/桶水
12
中性笔
13
电插板(电器设备使用)
14
复试试题库
附:
1、专场招聘会准备工作清单可能会跟进各地情况不同而不同,大家可以作为一个参考,遵照节约物品的原则。
附件6:
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