商务数据分析与应用专业-专业调研报告Word文档下载推荐.docx
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1调研基本信息
1.1调研目的
通过本次调研收集和分析商务数据分析与应用专业学生的社会人才需求状况、能力要求以及相关岗位的工作内容,了解社会、行业以及企业对商务数据分析与应用专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势,为学校商务数据分析与应用专业设置、教学教研、招生规模、学生就业指导提供信息,为专业人才培养目标定位、教学计划和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助,提高学校人才培养质量及毕业生的就业质量。
1. 2行业背景
大数据技术是指从各种各样类型的巨量数据中,快速获得有价值信息的技术0解决大数据问题的核心是大数据技术。
目前所说的"
大数据"
不仅指数据本身的规模,也包括采集数据的工具、平台和数据分析系统。
大数据研发目的是发展大数据技术并将其应用到相关领域,通过解决巨量数据处理问题促进其突破性发展。
因此,大数据时代带来的挑战不仅体现在如何处理巨量数据从中获取有价值的信息,也体现在如何加强大数据技术研发,抢占时代发展的前沿。
数据分析与应用的相关职位需要的是复合型人才,要能够对数学、统计学、数据分析、机器学习和自然语言处理等多方面知识综合掌握,2016年大数据将会出现更高速的增长,人才需要量将更大,而人才供给断档已经出现。
数据分析人才将成为企业竞相争取的人才。
1. 3调研方法及对象
本次调研主要以企业问卷调查表和上门座谈的方式相结合,并结合网络企业招聘需求,调查了近100家企业的大数据用人需求,包括阿里云授权服务商、渠道提供商以及客户企业,以下挑选了10家企业作为代表:
调查企业名称
企业性质(打”)
调查企业所属行业
调查企业
访谈对象
企业基本情况(规模、地位等)
国有
民营
外资
其它
南京坦道
信息科技
有限公司
√
计算机软件
互联网/电子
商务
市场经理
南京坦道信息科技有限公司(前身为中盈优创资讯科技有限公司资讯系统部)是一家致力于通信行业软件和服务的IT高新技术企业,主要从事电信行业的数据分析应用和业务支撑相关的软件开发和服务提供,整合了原公司在通信行业应用支撑、数据仓库开发和服务的产品、市场、人员等资源,为客户提供稳定和持续高质量服务。
上海洋码头网络技术有限公司
互联网/电子商务
人事主管
公司成立于2009年,是中国知名的海外网购平台。
洋码头网站上线,满足了中国消费者不出国门就能轻松便捷购买到全球优质商品的需求。
移动端产品海外扫货神器的推出,再现了海外最真实的血拼现场,消费者足不出户即可与海外买手一起疯狂血拼海外折扣季。
中科点击(北京)科技有限公司
计算机软件互联网/电子商务
人事经理
中科点击(北京)科技有限公司,中科院旗下公司,由留美归来的林博士联合中科院多位搜索引擎领域的专家、社科院社会学专家、群体性事件专家、以及新华社、人民网、经济日报的资深新闻媒体人士,共同组建而成。
林博士早期曾供职于Google和A0L,是Google和Aol搜索引擎的核心算法工程师。
公司专注于互联网信息采集与数据挖掘、搜索引擎核心技术、自然语言智能处理等领域的科学研究、软件开发与网络应用。
上海联璧电子科技有限公司
商务/软件服务
项目主管
上海联璧电子科技有限公司,是一家以“移动互联网整体解决方案服务商”作为自身价值主张的企业,同时也是以“联璧同辉感恩生活”作为经营理念的企业!
公司2012年成立,2014年总部迁入上海,是一家业务辐射全国,经营行为涉及研发、销售、运维,行业涉及教育、政府、资源、企业等领域行业领军企业!
天颂(上海)信息科技有限公司
计算机软件/增值服务
项目经理
天颂(上海)信息科技有限公司成立于2016年。
同年天颂科技正式与国家工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心以及工信部海威信息中心同时签署合作协议,成为工信部在大数据技术、舆情、工信部急需紧缺人才培训领域相关业务的合作企业。
天颂致力于大数据应用、舆情监测和研究服务及数据挖掘企业级应用。
南京方橙
吾语商贸
我公司主营业务为进口瑞士手表,总公司在北京,是诸多瑞士奢侈品手表华北区六省一市总代理,公司经营奢侈品行业11年,运营稳定高速发展,拥有独立手表网站、淘宝集市店铺、天猫店铺、京东、Amazon等平台的Top3超级大卖家
广州市起
秀信息科
技有限公
司
起秀科技是国内首家内衣行业0A0服务平台,成立于2011年,注册资金5000万。
平台覆盖80、90后都市白领、私营业主、居家妇女、自由职业者和其他社会女性,以最时尚的款式、最专业的工艺、高科技的材质、高档次、高品质、低价格的服务宗旨,最大限度的为每一位消费者服务。
杭州东九
网络科技
杭州东九网络科技有限公司是一家致力于在互联网应用领域不断进行娱乐服务创新的企业。
成立于2012年,是专业提供网络游戏交易及数字产品交易的电子商务交易平台,主要提供网游道具、网游账号、数字点卡等交易服务。
公司拥有高素质的运营团队,完备的技术解决方案,完善的收费机制和优质的客户服务,东九网络逐步建立起具有东九特色的网络交易平台,为树立全球网游及数字产品交易商务平台打下基础。
南京新与
力文化传
互联网/电子商务/增值服务
南京新与力文化传播有限公司,
中国潮流文化产业传播者、引领
播有限公司
者和创造者。
Y0H0!
聚焦于中国潮流市场的发展,先后推出了
《Y0H0!
潮流志》平媒及官网、APP,《Y0H0!
女生志》平媒及官网、APP,Y0H0!
有货潮流购物网站、Y0'
HOOD潮流展会、YOHO!
SHOW潮流分享社区等相关产品和服务。
其搭建的媒体+零售+展会的潮流营销一体化平台,为全球潮流品牌、原创设计师等各类潮流资源提供了线上线下一体化的整合传播与零售服务,更为中国的年轻一代消费者带来了来自全球的潮流生活方式,YOHO!
也成为了潮流的代名词。
上海塔罗
信息技术
商务/服务外包
上海塔罗信息技术有限公司立于2005年,是一家以服务中国客户为己任,致力于提供数据分析服务以及行业外包服务的高科技企业,注册资金为500万元人民币。
上海塔罗信息通过不断积累巳经成为具备丰富经验的数据深度运营及挖掘的服务商,核心业务包括:
数据挖掘分析服务、数据建模运营服务(咨询与部署)、业务数据运营服务和提供人力资源外包服务。
总计
10
1.4调研内容
1、行业与就业调研
•国家政策分析
•行业现状分析;
•行业前景分析;
•人才的需求分析。
2、企业调研
•企业招聘员工的素质要求;
•企业岗位员工的薪酬待遇;
•企业从业人员的主要岗位;
•企业岗位的主要工作任务;
•企业岗位的职业发展路径。
2调研结果
2. 1行业调研
2.1.1国家政策
自2015年国务院制定“互联网+”行动计划以来,我国政府制定了一系列指导及规划政策促进大数据发展。
国家陆续发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》、《关于加快电子商务发展工作任务分工的通知》、《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》及《国务院办公厅关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》等文件精神,明确我国电子商务“十三五”发展目标、主要任务、专项行动与保障措施,以指导我国电子商务步入新的发展阶段。
高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设,培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才,加强电子商务理论研究;
改造和完善现有教育培养机构,多渠道强化电子商务继续教育和在职培养,提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。
近年来,商务部发布了关于加快流通领域电子商务发展的意见,提出要扶持传统流通企业应用电子商务开拓网上市场,培育一批管理运营规范、市场前景广阔的专业网络购物企业,扶持一批影响力和凝聚力较强的网上批发交易企业。
(1) 2015年3月,《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发〔2015)40号)
(2) 2015年5月,国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》
(3) 2015年6月,国务院办公厅《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导
意见》
(4) 2015年6月,工信部提出要加快推进云计算与大数据标准体系建设(第七届云计算大会)
(5) 2015年7月,《国务院办公厅关于运用大数据加强对市场主题服务和监管的若干意见》(国办发(2015)51号)
(6) 2015年8月,《促进大数据发展行动纲要》(国发(2015)50号)
(7) 2015年11月,国务院办公厅《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》
2. 1.2行业现状
改革开放三十多年,中国走过了美国等资本主义国家上百年才走完的发展道路。
通过传统互联网、个人计算机、移动互联网竺信息技术提供的支撑,加速了我国经济和社会发展的速度。
中国的现在及未来的发展,也将依靠层出不穷新的信息技术,所以我国各级政府一直以来对新的信息技术应用给与了充分的认识。
国内互联网企业由于在拥有了海量的用户数据之后开始着手开展各类分析工作,用以支撑自身的电子商务、定向广告和影音娱乐等业务。
同时,在互联网产业020的趋势下,互联网企业逐渐将业务延伸到金融、保险、生活、旅游、健康、教育等多个行业,极大丰富了数据来源,促进了分析技术的发展,拓展了大数据分析在诸多传统行业的应用场景。
市场规模快速增长。
十二五以来,我国大数据产业从无到有,全国各地发展大数据积极性较高,行业应用得到快速推广,市场规模增速明显。
易观国际数据显示,2011-2014年,我国大数据市场规模分别为37.4亿元、47.3亿元、59亿元和75.7亿元,年平均复合增长约为27%。
易观国际同时预测,2015、2016年我国大数据市场规模将保持约30%的增长速度,在十二五末市场规模接近100亿JliO
我国已经初步形成了由互联网企业(以百度、阿里、腾讯为代表)、传统IT厂商(以华为、联想、浪潮、曙光、用友等为代表)、大数据企业(以亿赞普、拓尔思、海量数据、九次方等为代表)共同组成的市场供给关系,但各环节发展水平不均衡,在大数据产业链高端环节缺少成熟的产品和服务,面向海量数据的存储和计算服务较多,而前端环节数据采集和预处理,后端环节数据挖掘分析和可视化,及大数据整体解决方案等产品和服务较为匮乏。
据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2016年12月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过2240万人。
2. 1.3行业前景
第10页
大数据经过前几年的概念热炒之后,逐步走过了探索阶段、市场启动阶段,当前已经在接受度、技术、应用等各个方面趋于成熟,开始步入产业的快速发展阶段。
大数据巨大的应用价值带动了大数据行业的迅速发展,行业规模增长迅速。
截至2014年,全球大数据市场规模已经成长到300亿美元的空间,预测2017年全球大数据技术和服务市场的2018年的复合年增长率将达到26.4%,规模达到415亿美元,是整个IT市场增幅的6倍。
大数据市场规模在2020年有望达到611.6亿美元,符合年增长率将达到26%o
中国大数据产业起步晚,发展速度快。
物联网、移动互联网的迅速发展,使数据产生速度加快、规模加大,迫切需要运用大数据手段进行分析处理,提炼其中的有效信息。
2014年,中国大数据市场规模达到767亿元,同比增长27.8%。
预计到2020年,中国大数据产业规模将达到8228.81亿元。
2015-2017年复合增长率为51.5%O2014年,中国大数据应用市场规模为80.54亿元,同比增长3.2%,2015年市场规模将增长37.3%,至110.56亿元,预计到2020年,中国大数据应用市场规模将增长至5019.58亿元。
2015-2017年复合增速为87.8%o
第11页
商务数据分析与应用专业-专业调研报告
全球大数据市场结构从垄断竞争向完全竞争格局演化。
2014年,企业数量
迅速增多,产品和服务的差异度增大,技术门槛逐步降低,市场竞争越发激烈。
全球大数据市场中,行业解决方案、计算分析服务、存储服务、数据库服务和大
数据应用为市场份额排名最靠前的细分市场,分别占据35.4%、17.3%、14.7%、
12.5%和7.9%的市场份额。
云服务的市场份额为6.3%,基础软件占据3.8%的市
场份额,网络服务仅占据了2%的市场份额。
第12页
2. 2就业前景
2. 2.1企业对电商复合型人才需求增加
据中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》报告显示,在企业未来一年预计招聘需求上,被调查企业中,员工规模会有大增长,有大规模招聘计划的占45%,会有招聘需求,员工规模小幅度增长的占40%o
该报告对国内349家样本电商企业进行问卷抽样和网络调查,调查企业涉及像淘宝网、天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、亚马逊中国、一号店、聚美优品、当当网、有赞、洋码头、贝贝网、蜜芽、美囤妈妈、乐蜂网、中粮我买网等国内主要B2C电商平台,以及各大平台上的大卖家、各类服务商企业等。
有稳定或大规模招聘需求的企业比例达到85%,比去年提高了7%。
电商企业的整体发展状况良好,人才需求还是非常旺盛。
电商行业人才短缺是近年以来的常态,行业的高速发展造就了大量的人才需求,而目前学校里培养出来的学生与企业实际需求之间又存在脱节现象。
要想解决人才问题,需要加强校企合作,共建实用的电子商务人才培训体系。
而就招聘企业而言,企业录用的应届毕业生或实习生、普通员工薪资待遇如下:
第14页
我国工信部数据统计也显示,未来几年将是我国大数据产业人才需求迅猛增长的时期,人才缺口将达百万。
其主要原因有:
1、 大数据产业市场规模快速增长,人才需求数量激增。
2、 相关大数据企业加大对核心技术的投入,提高对客户的服务,无论从技术层面,运营商层面还是集成与服务提供层面,人才需求巨大。
3、 随着大数据新市场、新业务、新应用的不断出现,国内外各大知名IT与CT企业加速占据国内大数据产业高地,在全国加速建立分公司和研发中心,人力需求迅猛。
4、 大数据产业已覆盖政府、金融、交通、企业、教育、医疗、信息消费等各应用领域,并且与通信、物联网、互联网产业相融合,复合人才需求加剧。
商务数据分析与应用专业是一个跨学科等边缘科学专业,是互联网与各行业深度融合,云计算与大数据飞速发展,而催生的一个现代商务领域的新兴专业,以量化指标为利器,以数据为产品表现形式。
大数据时代的到来,不仅为数据分析行业提供了大家均已经耳闻目睹的名义上的数据分析概念,也为数据分析行业提供了大家都能够身心体会的实质上的数据分析效益。
数据分析行业占得时代先机,前途无量。
2. 2.2商务数据分析人才需求缺口极大
在当前大力发展信息网络经济以及互联网+的新形势下,电子商务、信息网络经济、大数据领域有着无限的发展前景和潜力,商务数据分析与应用人才成为最紧缺的人才。
近年来,电子商务普遍虽受到地方政府高度重视,一些中西部省市更是希望分得电商产业发展的红利,但目前商务大数据复合型人才严重匮乏、人才培养机制不足、产业“造血”能力薄弱等问题突出。
而很多学校及社会培训机构的人才培养速度远远赶不上企业的需求,商务大数据人才建设亟待政府、产第16页
业界和高校的联合培养,人才培育机制需要创新。
在“互联网+”风潮下,电子商务、互联网平台开发等专业毕业生更是供不应求,近75%电商企业存在人才缺口,很多企业纷纷开打“人才争夺战”,希望能早日揽入所缺人才。
电子商务的快速发展,带动应用型、技术型和管理型电子商务人才需求的急剧增加。
有关专家预测电子商务服务企业、传统企业将广泛开展电子商务,未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。
作为高等职业教育的数据分析与应用专业应紧紧围绕生产、服务、建设、营销管理第一线需要的高等实用创新创业型人才的这一培养任务和目标,才能使我们培养的专业人才在专业素质、职业能力和知识结构等方面适应社会需求,从而为地方经济建设、社会的发展以及行业的发展服务。
2.3就业岗位及能力要求分析
2. 3.1就业岗位
根据市场调查,电子商务专业的岗位群覆盖企事业单位及政府相关部门,具有非常广泛的就业领域。
如企事业单位从事网上采购、网上销售、网上商铺经营管理、网络编辑、中小型电子商务项目规划、外贸电子商务的相关岗位;
网上自主创业等。
企业急需既懂营销和管理,又懂技术的复合型高素质技能型电子商务人才,这类人才主要涉及电子商务业务的运营管理、网络营销、客户关系管理三个主要领域。
要培养对口的电子商务人才以及促进企业与人才之间的快速对接,需要企业的共同参与,尤其是企业直接的参与人才的培养,推进工学结合,理论与实践想结合,构建学校与企业合作机制以及人才输送计划。
从而快速有效的培养企业需求的实战型人才,另一方面有效的缓解电子商务毕业生就业压力。
对此我们挑选了一些单位的岗位设置情况。
如表所示:
企业名称
岗位名称
杭州肥猫网络科技有
限公司
天猫运营专员
数据分析专员
天猫推广主管
运营助理
南京坦道信息科技有限公司
大数据分析实习生
数据挖掘工
程师
数据统计分析师
上海洋码头网络技术有限公司
数据专员
数据分析师
中科点击(北京)科技有限公司
数据分析(汽
车)
天猫运营
数据分析专员
运营工程师(数据分析方向)
舆情分析师
上海联璧电子科技有限公司
平台数据运营专员
数据分析
天颂(上海)信息科技有限公司
项目助理(数据
分析)
大客户经理
(数据分
析)
南京方橙吾语商贸有限公司
平台运营助理
广州市起秀信息科技有限公司
用户运营专员
需求分析师
活动运营专员
运营主管
杭州东九网络科技有限公司
运营专员
南京新与力文化传播有限公司
大数据研究员
频道运营专员
数据统计主管
上海贝臻电子商务有限公司
电商数据分析师
CRM时间分
析专员
商品数据分析
专员
高级数据分
析师(运营)
杭州就试易嘉网络科技有限公司
淘宝运营助力
商家运营专员
美囤妈妈(上海)电子商务有限公司
数据库工程师
网站运营主管
通过智联招聘和前程无忧等招聘网站,对北京、上海、广州、杭州、南京等地区商务数据分析与应用类人才精准需求情况统计,今年6月份前对商务数据分析人才的招聘信息发布次数为:
北京5426条、上海5144条、广州2403条、深圳2564条、南京1091条、武汉1350条。
主要招聘的职位有商务数据分析师、数据采集、数据展现工程师、大数据咨询顾问、大数据统计工程师、大数据运营经理、大数据挖掘与处理专员、大数据存储工程师等等。
1
数据来源:
http:
//www.51job.com
综合分析大量的调研数据,得出适用于高校的商务数据分析与应用专业相关
的岗位关系图如下图所示:
序号
岗位类别
对应岗位
初始岗位
数据统计员
2
3
数据采集专员
4
网络推广运营专员
5
数据展现专员
6
电商数据分析专员
7
网店运营管理
8
发展岗位
数据分析经理
9
数据展现工程师
数据运营经理
根据大数据岗位的定位,针对高职学生特点,适合于高职毕业生的岗位包含数据分析师、数据挖掘工程师、数据处理工程师、商家运营主管、数据统计员、数据可视化工程师、数据研究员、需求分析师等岗位。
这些岗位及工作内容、能力要求,汇总如下表:
岗位
工作内容
技能要求
据析数分师
1、 保持与客户的无障碍沟通;
2、 负责收集各项数据、整理数据报告;
3、 针对数据报告撰写分析;
4、 及时发现和分析数据的变化情况
1、 统计学、数学等相关专业本科及以上学历,熟练掌握多种统计和挖掘方法,熟练使用SPSS、SASS,R等相关数据分析软件
2、 较强的数据敏感度,逻辑分析能
第19页
和潜在问题;
5、 为经营发展提供数据上的决策支持;
6、 数据模型建立和持续评估效果,数据分析统计报表的建立与优化。
力、数据可视化能力和文档写作能力以及良好的沟通能力
3、 熟悉DB2、HI√E等数据库,能利用SQL、HQL进行数据加工处理
4、 熟悉OFFICE办公软件,能利用EXCEL进行统计分析和PPT撰写汇报材料和分析报告
5、 相关数据分析经验优先。
数据挖掘工程师
1. 对海量日志进行数据统计与分析,产品效果评估与分析,为产品策略优化迭代提供强有力的数据支持
2. 从海量日志数据中发掘有价值的信息,构建数据模型,用于指导产品优化,建设广告主大数据服务平台
3. 应用先进的统计建模、数据挖掘、机器学习方法建立数据模型解决实际问题,并研发创新方法以解决常规算法不能解决的问题
4. 跟踪推荐结果,不断优化算法,提升推荐转化率。
1. 计算机,算法,数据挖掘,机器学习等相关专业硕士及以上学历,5年以上工作经验,具有大型推荐系统的搭建和开发经验优先;
2. 精通掌握回归分析模型、关联规则挖掘、分类和聚类
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