网络推广操作流程规范(机构通用版)Word文档下载推荐.docx
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(四)言论规则
1、严禁违反宪法确定的基本原则。
2、严禁危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一。
3、严禁损害国家荣誉和利益。
4、严禁煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结。
5、严禁破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信。
6、严禁散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定。
7、严禁散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪。
8、严禁侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益。
9、严禁煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。
10、严禁以非法民间组织名义活动。
11、严禁含有法律、行政法规禁止的其他内容。
12、严禁发布可能会妨害第三方权益的文件或者信息,例如(包括但不限于):
病毒代码、黑客程序、软件破解注册信息,禁止转载或引用涉及版权问题
的文章。
13、禁止未经公司允许发布与网站无关的广告。
14、严禁恶意发布信息,以免造成网站账号危险。
(五)各个营销推广渠道根据自身不同特性,应该遵守账号发布信息规定,以保证统一性,规范化。
第六条渠道内容发布规范
(一)短信营销
1、基本定义:
短信营销(俗称短信群发)就是通过发送短信息的形式将企业的产品、服务等信息传递给于机用户,从而达到广告营销的目的。
2、内容规范:
发布内容应该简洁明了,精简扼要的概括宣传内容,字数不超过70字。
发送内容由宣传活动的相关发起部门进行拟定。
发布流程如下:
填写《运营部跨部门工作联系单》
双方确定发布内容及时间
双方部门负责人确认并签字
执行群发
3、发送频率:
根据宣传内容确定发送频率为每月或者每周一次,遇节假日可适量增加发送次数。
发送的推送最好应在上午的十点半到十二点半,下午的三点半到六点半,晚上七点到九点。
周二至周五为佳,特殊情况除外,周末晚上和星期天,没有特别的情况尽量不要发推送给客户。
4、宣传覆盖范围:
通过专业渠道收集、购买客户信息等于段确定目标用户,对目标客户群体进行宣传。
5、短信群发公司选择:
为更好的宣传和建立公司品牌形象,以及避免法律纠纷,群发时应选择正规的群发公司,慎用短信猫方式的卡发服务。
(二)QQ营销
1、基本定义:
QQ营销又叫即时通讯营销(InstantMessaging),是企业通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种于段。
通过加入武汉市内行业、小学、培训机构等QQ群,分享内容推送
发布内容精炼简短,具有吸引力,通俗易懂。
字数控制在200宇内为宜。
3、宣传覆盖范围:
通过QQ查找、QQ群等方式发现目标用户,进行宣传推广。
4、推送内容来源及发送频率:
(1)每周至少发布3次活跃群气氛、打招呼的话语。
(2)每周至少发布一篇直接的服务号文章分享及面向目标年龄段的教育、STEAM行业新闻分享
(3)发布当期的优惠活动内容分享链接(如转载自今日头条的营销活动软文)
(4)群内发布的内容进行截图留存并将群成员对于发布内容的反馈,由文案编辑记录与Excle表格中,按周为单月交由网络运营经理保存并核对
(三)微信公众号
微信公众号是在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动
2、推送标题规范
3、标题应概括全文的最主要思想。
4、文章标题应该简洁明了,以不超过15个汉字为宜,最长不得超过20个汉字,两个英文字符算一个汉字。
5、内容规范:
(1)文章需要分段,每段开头空两个空格。
(2)文章的首段通常为介绍性文字,尾段为总结性文字,每篇文章须包含首段和尾段。
(3)多个自然段,需要增加加粗的副标题。
(4)文内标点符号为全角符号。
(5)应保持博客更新度,工作日每天至少一篇博文更新。
6、图片规范
(1)每副图片下都应该配有适当的文字说明,并且文字说明中要包含页面关键词。
(2)图片需要居中显示,图片下的说明也需要居中显示。
(3)对于含有文本的文章来说,不要在文章开头就显示图片,在文章开头二百个汉字之后再增加图片。
7、微信推送内链接
文章内添加其他文章的阅读链接,提高的整体点击。
8、微信推送内容及频率
(1)微信服务号每次第一条推送为原创文案,内容为与当期热点事件相结合的营销活动、公司课程介绍、企业品牌展示、公信力活动等。
第一条之后,可发送生活趣闻、行业新闻等软文
(2)每周1次推送或每月4次推送
(3)记录以下数据:
每日粉丝增长量、取消关注量、净增量、关注来源、阅读量、根据阅读量进行文章类型排名。
制作为Excle表格保存并交于网络运营经理存档
(4)关注行业竞争对手微信公众号发布营销活动、阅读量
(四)微博营销
微薄营销是指以微博作为营销平台,然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象的营销方式。
(1)微博内容应该健康向上,围绕XXXX网定位及其产品定位开展微博主题定位,清晰定位,内容规划统一。
(2)微博语言简短,适当添加话题内容(如:
“#话题#,增加微博的关注度。
(3)要求微博主体清晰,简明扼要,在140宇内完整表达内容,可善用多媒体(图片、视频)来配合工作。
(4)图片规范
发布图片效果清晰,长宽比例适当,图片需要添加@XXXX水印(默认新浪微博水印自动添加于图片右下方)。
(五)第三方外部推广论坛
论坛营销就是企业利用论坛网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。
2、发布内容:
精编标题以吸引用户眼球,内容上应符合网民需求,能与网民形成共鸣。
3、发布范围:
结合推广内容选择推广论坛,注意论坛与推广内容的相关性,选择论坛流量及人气高的论坛以及在百度进行相关关键词搜索中排名靠前的论坛为主,注重论坛宣传质量,切勿盲目追求数量。
(六)SNS营销
SNS营销也就是利用SNS网站的分享和共享功能的基础上实现的一种营销。
结合宣传的SNS特点,发布SNS社区人群关注话题,注重用户定位及互动性。
3、发布范围:
结合推广人群选择适合的SNS社区进行宣传
(七)网络媒体
1、媒体资料库建立与管理
根据企业宣传内容,建立自己的媒体关系渠道,收集媒体资料,创建资料库,每月进行媒体资料库更新。
2、媒体资料维护
对固定合作媒体每周进行媒体关系联络及维护,此外,每周进行新的合作媒体关系拓展,对媒体资料进行实时更新。
(八)热点营销
1、及时性原则
随时关注热点事件及人物,针对可以进行营销的事件快速反应,迅速制定营销方案,保证热点营销的及时开展。
2、相关性原则
抓住适合网站进行营销的热点话题,注重热点营销事件与网站的相关性。
(九)SEM营销
1、注重投放计划及费用控制,根据投入产出比及时调整投放关键词,以取得更高的转化率。
2、根据行业关键词属性,制作关键词表格矩阵
3、根据关键词矩阵、百度推荐下拉菜单、百度站长工具筛选关键词总表格
4、根据关键词表格将词性相同、词义相近的关键词归类,建立推广单元
(十)社群营销
社群以微信为载体,按照同好、结构、输出、运营4个元素,在满足人性中的社交链接需求。
社群的连接性与传播性,为获得用户来源的重要手段。
2、社群运营
社群的运营分为3个阶段进行,拉新、留存、促活。
拉新对应公众号的关注、校区微信的好友添加,留存对应好友的付款转化,促活对应高质量的群分享。
3、拉新入口:
线上的社群拉新,由于没有直接面对客户,主要的是进行更丰富的社群入口曝光。
拉新的同时,着手准备留存阶段的的课程、干货资料、直播内容等。
(1)自媒体、服务号、官网文案中,展示公众号、社群二维码
(2)线上砍价、产品拼团等营销活动强制关注公众号
(3)线上任意平台的硬广添加公众号,社群二维码及名称
(4)在线上自然的社群分享增长中,添加二维码
(5)每个校区发送不同的二维码进行线下社群拉新效果分析
(6)线下校区工作人员必须添加到访客户为好友,从而拉进校区微信群
(7)各校区宣传物料中,添加二维码展示
(8)线下硬广中添加公众号及微信群二维码展示
(十一)线上推广数据分析
1、官网数据埋点
官网及微官网记录以下数据:
IP、PV、UV、IP来源、来源关键词、关键词搜索引擎来源、在线停留时间、品牌词排名、IP省市分布、页面点击量、页面点击量排名
2、微信服务号数据:
3、自媒体、微博、第三方网络推广平台数据:
曝光量、阅读量、点赞回帖量、第三方文案在搜索结果中的排名
4、SEM数据:
日均消耗成本、单次点击价格、推广单元质量度、单条线索成本、每月投入产出比、关键词消耗金额排名、无效和恶意点击次数、IP、地域、无效和恶意点击花费等
5、以上各渠道数据按照日为最小单位进行汇总,由网络运营经理直接保存。
第三章推广工作量化指标
推广方式
内容
平台选择
发送频率
微信服务号
热点新闻、营销活动文案、节日祝福,行业新闻,STEAM资讯
自身微信服务号
每月4次
短信
营销活动、公司重大事件、节日祝福等
当前选择的合作平台
根据当前活动时间安排进行发送
邮件
微信服务号内容分享、营销活动、节日祝福等
添加武汉市内教育类,STEAM、创客类,小学类共10个以上QQ群
每月不低于4次
微博
日常文案分享、热点事件、关怀性文章
新浪微博
每周不低于2次
网络媒体
公司事件,行业新闻,营销活动等
自媒体平台、百度排名靠前的至少10个平台
各平台每天1次
热点
借助当前热点新闻、事件
自媒体平台、微博、服务号、第三方网络平台
根据当前热点、每月不低于2次
SEM
SEM账户操作
每日根据金额消耗、排名变化进行调整
每日调整
社群
群内发送及朋友圈分享的内容为营销活动、企业品牌活动、公信力活动、热点及行业新闻、软文等
微信服务号、微信号
群内分享每周至少1次
微信号朋友圈分享每周至少2次
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- 网络 推广 操作 流程 规范 机构 通用版