导游资格考试全国密押题库与答案解析导游业务分类模拟56.docx
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导游资格考试全国密押题库与答案解析导游业务分类模拟56
[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务分类模拟56
导游业务分类模拟56
多项选择题
(每题的备选答案中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)
问题:
1.以下属于法国人个性特征的是______。
A.矜持
B.浪漫
C.追求华丽
D.爱享受生活
E.讲究绅士风度ABCDE
答案:
BCD
问题:
2.以下属于德国人个性特征的是______。
A.矜持
B.浪漫
C.踏实
D.勤奋
E.守纪律ABCDE
答案:
CDE
问题:
3.以下属于意大利人个性特征的是______。
A.矜持
B.浪漫
C.热情
D.守纪律
E.热爱生活ABCDE
答案:
CE
问题:
4.老年游客的特点是______。
A.好思古怀旧
B.好追新猎奇
C.喜欢多动多看
D.喜欢会见亲朋好友
E.喜欢游览名胜古迹ABCDE
答案:
ADE
问题:
5.年轻的游客喜欢______。
A.多动多看
B.会见亲朋好友
C.逐新猎奇
D.游览名胜古迹
E.关心热门社会问题ABCDE
答案:
ACE
问题:
6.人们参加旅游团的心理动机一般是______。
A.不受约束
B.节省时间和金钱
C.有安全感
D.省心,不用做决定
E.有伴侣、有团友ABCDE
答案:
BCDE
问题:
7.从旅游的角度看,游客的旅游动机可分为______。
A.文化动机
B.社会动机
C.经济动机
D.身心动机
E.政治动机ABCDE
答案:
ABCD
问题:
8.根据个性特征的不同,可将游客分为______。
A.稳重型
B.忧郁型
C.急躁型
D.活泼型
E.开放型ABCDE
答案:
ABCD
问题:
9.在不同的游客中,较常见的个性类型是______。
A.稳重型
B.活泼型
C.急躁型
D.忧郁型
E.开放型ABCDE
答案:
AB
问题:
10.活泼型游客的个性特征包括______。
A.爱交际,喜讲话
B.好动,争强好胜
C.好出点子,乐于助人
D.喜欢多变的游览项目
E.情绪不稳定ABCDE
答案:
ACD
问题:
11.急躁型游客的个性特征包括______。
A.乐于助人
B.争强好胜
C.不愿麻烦他人
D.情绪不稳定
E.喜欢离群活动ABCDE
答案:
BDE
问题:
12.稳重型游客的个性特征包括______。
A.游览时爱细细欣赏
B.购物时爱挑选比较
C.喜欢离群活动
D.少言语重感情
E.不主动与人交往ABCDE
答案:
ABE
问题:
13.忧郁型游客的个性特征包括______。
A.情绪不稳定
B.不愿麻烦他人
C.忧郁孤独
D.易失眠
E.少言语但重感情ABCDE
答案:
CDE
问题:
14.游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是______。
A.求全心理
B.求新心理
C.懒散心态
D.群体心理
E.求安全心理ABCDE
答案:
BE
问题:
15.游客在旅游中期阶段的心理主要有______。
A.求新心理
B.懒散心态
C.求全心理
D.群体心理
E.求安全心理ABCDE
答案:
BCD
问题:
16.游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在______。
A.时间概念较差
B.个体现念更弱
C.游览中自由散漫
D.到处丢三落四
E.团内矛盾渐显ABCDE
答案:
ACDE
问题:
17.导游激发游客的游兴可采用的方法是______。
A.直观形象法
B.转移注意法
C.运用语言艺术
D.组织文娱活动
E.声像导游手段ABCDE
答案:
ACDE
问题:
18.因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是______。
A.引人入胜法
B.触景生情法
C.分析法
D.补偿法
E.转移注意法ABCDE
答案:
BDE
问题:
19.导游把握心理服务的要领包括______。
A.尊重游客
B.微笑服务
C.使用柔性语言
D.了解游客心理
E.提供规范化服务ABCDE
答案:
ABCD
问题:
20.柔性语言的特点包括______。
A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话ABCDE
答案:
ABCD
问题:
21.导游引导游客观景赏美应注意______。
A.传递正确的审美信息
B.分析游客的审美感受
C.激发游客的想象思维
D.掌握观景赏美的方法
E.探索游客的审美动机ABCDE
答案:
ABCD
问题:
22.游客的审美感受分为不同的层次,主要包括______。
A.悦耳悦目
B.赏心悦目
C.悦心悦意
D.心旷神怡
E.悦志悦神ABCDE
答案:
ACE
问题:
23.由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有______。
A.清明踏青
B.重阳登高
C.钱塘观潮
D.秋赏红叶
E.冬观蜡梅ABCDE
答案:
ABDE
问题:
24.导游调节游客的观赏节奏应该做到______。
A.有张有弛,劳逸结合
B.有急有缓,快慢相宜
C.有收有发,详略得当
D.有讲有停,导、游结合
E.有动有静,动静结合ABCDE
答案:
ABD
问题:
25.导游合理安排团队的旅游活动,应该______。
A.灵活搭配活动内容
B.科学安排游客饮食
C.尽快安排游客入住
D.注意旅行服务技巧
E.引导游客大量购物ABCDE
答案:
ABCD
问题:
26.导游在安排饮食时,要提醒游客特别注意______。
A.饮食卫生
B.荤素搭配
C.饮食平衡
D.多吃水果
E.不吃海鲜ABCDE
答案:
AC
问题:
27.乘坐飞机时,导游一般应______。
A.率先登机
B.最后下飞机
C.在飞行时照料游客
D.坐在中间靠走道的位置
E.下机时按顺序下机,提醒大家不要忘记取自己的行李ABCDE
答案:
CDE
问题:
28.乘坐火车过程中,导游要注意______。
A.检查票面车次
B.如遇排队,导游靠中间
C.找好铺位或席位
D.安排好车上生活
E.注意车上广播ABCDE
答案:
ACDE
问题:
29.一般而言,旅游购物品主要包括______。
A.旅游工艺品
B.土特产品
C.旅游纪念品
D.旅游装饰品
E.旅游日用品ABCDE
答案:
ABCE
问题:
30.游客购物时,导游应提醒游客坚持“三要”,即______。
A.要买喜欢的物品
B.要商家办理托运
C.要商家开“发票”
D.贵重物品要“保单”
E.要买值钱的物品ABCDE
答案:
ACD
问题:
31.对有儿童的旅游团,导游应掌握“四不宜”的原则,即______。
A.不宜给儿童买食物
B.不宜给儿童买玩具
C.不宜建议家长请医生诊治
D.不宜单独把儿童带出活动
E.不宜突出儿童而冷落其他游客ABCDE
答案:
ABDE
问题:
32.导游对儿童的接待工作应注意______。
A.不宜给儿童买食物
B.不宜给儿童买玩具
C.不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D.如果家长同意,可把儿童带出活动
E.不宜建议给生病的孩子服药ABCDE
答案:
ABCE
问题:
33.对高龄游客的接待,导游应注意______。
A.妥善安排日程
B.做好提醒工作
C.适当运用诱导法
D.不可采用激将法
E.尽量放慢速度ABCDE
答案:
ABE
问题:
34.接待好残障游客,关键在于导游要______。
A.耐心解答问题
B.预防游客走失
C.给予适时、恰当的关照
D.给予具体、周到的服务
E.做好提醒工作ABCDE
答案:
CD
问题:
35.导游接待高龄游客,安排日程时应注意______。
A.日程安排不要太紧
B.活动量不宜过大
C.适当增加休息时间
D.不可采用激将法
E.适当运用诱导法ABCDE
答案:
ABCD
问题:
36.接待有视力障碍的游客,导游应注意______。
A.安排游客在前排就座
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.讲解内容细致生动
E.讲解速度适当放慢ABCDE
答案:
ABDE
问题:
37.导游搞好与领队的关系,应做到______。
A.支持领队的工作
B.服从领队的领导
C.遇事与领队多磋商
D.掌握工作的主动权
E.避免发生正面冲突ABCDE
答案:
ACDE
问题:
38.全陪与地陪搞好协作关系,应该注意______。
A.相互尊重
B.相互通融
C.善于向对方学习
D.坚持原则,平等协商
E.努力与合作者建立良好的人际关系ABCDE
答案:
ACDE
问题:
39.导游与司机协作时,应注意______。
A.及时通报相关信息
B.协助司机做好安全行车工作
C.征求司机对日程安排的意见
D.行车途中多与司机交流,以增进感情
E.多给司机荣誉ABCDE
答案:
ABC
问题:
40.导游可协助司机做好的安全行车工作包括______。
A.帮助司机更换轮胎
B.帮助司机安装防滑链
C.帮助司机保持车窗清洁
D.帮助司机进行小修理
E.与司机在行车途中闲聊ABCDE
答案:
ABCD
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