人力资源管理师三级考试实操试题及答案Word文档格式.doc
- 文档编号:3958443
- 上传时间:2023-05-02
- 格式:DOC
- 页数:4
- 大小:40.50KB
人力资源管理师三级考试实操试题及答案Word文档格式.doc
《人力资源管理师三级考试实操试题及答案Word文档格式.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理师三级考试实操试题及答案Word文档格式.doc(4页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
实施考评,并反馈考评结果。
(4)总结阶段(1分)
形成考评分析报告;
制定出下一期企业全员培训与开发计划,新酬、奖励、员
工升迁与补充调整计划;
提出绩效管理体系的调整、完善计划。
(5)应用开发阶段(1分)
考评者绩效管理能力的开发;
被考评者的绩效开发、绩效管理的系统开发和企
业组织的绩效开发。
2、简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?
根据调解手段的不同,劳动关系的调整方式可以分为:
(1)劳动法律法规;
(2)集体合同;
(3)劳动合同;
(4)民主管理制度;
(5)劳动争议处理制度;
(6)劳动监督检查制度;
(7)企业内部劳动规则。
二、计算题
某机械工业企业主要生产A、B、C、D四种产品,其单位产品工时定额和2011年的订单如表1所示,该企业在2010年平均定额完成率110%,废品率2.5%,出勤率98%。
请计算该企业2011年定员人数。
表1:
单位产品工时定额和2011年的订单
产品类型
单位产品工时定额(工时)
2011年的订单(台)
A
150
100
B
200
C
350
300
D
400
三、综合题
1、杨一平是某电子公司的招聘专员,在招聘。
公司总经理要采取一对一面试方式,对候选人进行最终遴选,要求招聘专员,面试考场的布置工作。
(见教材相关图例)
(1)结合图,对常见的一对一面试座位排列方式作出说明。
(6分)
(1)常见的一对一面试座位排列方式;
(a)面试考官与应聘者相对而坐,距离较近;
(b)面试考官与应聘者相对而坐,距离较远;
(c)桌子按一定斜度排列,面试考官与应聘者相对而坐,距离较近;
(2)如果你是杨一平,此次面试您将会选择何种座位排列方式?
为什么?
(8分)
(2)应选择图(c)的座位排列方式。
理由如下:
①图(a)中,招聘者与应聘者面对面相视而坐,眼睛直视对方,会给对方造成一种心理
压力,有一种被质问的感觉,使应聘者更加紧张而不能自如地发挥应有的水平。
(2
分)
②图(b)中,面谈双方相距甚远,不利于招聘者从对方的表情、言语中获得信息,而且
由于空间的距离而造成心理上的远距离,从而不利于双方更好的合作。
③图(c)中,招聘者与应聘者斜坐着,视线形成一定角度,这样可以缓和紧张,在心理
上避免冲突,因而此次一对一的招聘中宜采用这种形式。
(3)若面试的重点是考察应聘者的压力承受力,您将选择何种面试方式?
(4分)
若面试的重点是考场应聘者的压力承受力,应该选择图(a)的座位排列方式。
因为采
用该座位排列方式,会给被试者造成一种心理压力。
(4分)
2、某公司新上任的人力资源部王经理,在一次研讨会上获得了一份他自认为不错的其他公司的培训经验,回来后就向公司的主管领导提交了一份全员培训计划书,要求对公司全体人员进行为期一周的计算机脱产计算机培训,以提升全员的计算机水平。
不久,该计划书就获批准,公司还专门下拨十几万元的培训费。
可一周的培训过后,大家对这次培训说三道四,议论纷纷,除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外,其他员工要么觉得收效甚微,要么觉得学无所获,白费功夫。
大多数人认为,十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”,有的员工甚至认为,这次培训是新官上任的一把火,是某些领导拿单位的钱往自己的脸上贴金。
听到这些议论后,王经理感到很委屈,他百思不得其解,当今竞争环境下,学些计算机是有用的呀,怎么不收欢迎呢!
请结合本案例回答下列问题:
(1)这次培训失败的主要原因有哪些?
(8分)
评分标准:
P115(18分)
(1)这次培训失败的主要原因有:
①培训与需求严重脱节。
(2分)②培训层次不清。
(2分)③没有确定培训目标。
④没有进行培训效果评估。
(2分)
(2)企业应如何把培训落到实处?
①培训前做好培训需求分析,包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。
(2分)②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。
(2分)⑤开发合理的培训考核方案,设计科学的培训考核指标体系。
(2分)④实施培训过程管理,实现培训中的互动。
(2分)⑤重视培训的价值体现。
2、案例分析
某公司新任人力资源部部长,组织了为期一周脱产计算机培训,……效果不理想。
1)导致这次培训失败的主要原因是什么?
2)企业应当如何把员工培训落到实处?
(参考答案:
课本第三章第一节内容,此题与2007年5月真题相同或相似)
3、案例分析
某公司对科研技术人员实行了工资全额浮动制度,……
1)某公司技术部采用工资全额浮动制度失灵的原因是什么?
2)采用这种制度需要考虑的因素有哪些?
课本第五章第一节内容)
3、WH建筑公司曾经在一线工人和经营人员中率先实行工资全额浮动,获得了不错的效果。
为了进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理人员的积极性,公司宣布全面实行工资全额浮动。
政策实施后,连续两天,技术部门几乎无人,大家议论纷纷,抵触情绪很大,实行工资全额后,技术人员的月收入包括:
基本生活补贴和按当月完成设计任务的工程产值提取设计费。
如玻璃幕墙设计费,按工程产值的0.27%提成,即如果设计的工程产值达100多万,可提成设计费2700元,当然,工程技术人员除了绘制工程设计方案和施工图,还必须作为技术代表参与投标,负责技术材料用量以及加工、安装现场的技术指导和协调工作。
分配政策的改变使技术部各小组每天完成的工作量有较大幅度提高,然而,随之而来的是小组里出现了争抢任务的现象,大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计,而难度大或短期内难见效益的技术开发项目备受冷落,尽管技术组组长总是尽可能地公平地安排设计任务,平衡大家的利益,但是意见还是一大堆。
各小组内人心浮动,好几个人有跳槽的意向。
新分配来的大学生小王干脆不辞而别。
(1)在技术部门实行浮动工资制应考虑哪些因素?
(10分)
(2)工资全额浮动在WH公司的技术部门失灵的原因是什么?
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 三级 考试 试题 答案