运通公司员工手册Word格式.doc
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继续发扬“严谨、务实、团结、创新”的企业精神,与时俱进,开拓创新。
企业文化
企业文化是企业发展的内驱力,是企业的灵魂,是企业生存的基础,发展的动力,行为准则,成功的核心。
它不仅为企业所创造,也创造着企业。
归根到底是企业所创造的文化的竞争。
企业的管理观念和价值观只有传达到每位员工,并在各种场合不断的被强调,被广大员工接受为具体的工作行为,企业才能像一辆高质量的汽车一样,不论外部环境、路况多么恶劣、复杂,内部的各零件总能够井然有序地运转,保证一往无前。
理念是企业文化的精神载体,制度是企业的内部规则,产品则是企业文化的公众形象。
公司倡导的企业文化,表达了运通这个“大家庭”所有成员的共同心声。
企业文化内容:
1)企业目标
为社会、为顾客、为员工提供优质服务,为公司取得最大的投资回报。
2)企业经营理念
规范经营、创造满意。
3)企业团队意识
每个人把每件事做到最好,团队就能更好;
团队更好,每个人就能更好。
4)企业精神
严谨、务实、团结、创新。
5)企业提倡的职业精神
踏踏实实做人——遵章守纪、实事求是、任劳任怨、尽职尽责;
兢兢业业做事——迅速反应、马上行动、全力以赴、持之以恒。
6)企业提倡“五要五不要”
要认真负责,不要消极应付;
要职业化,不要业余化;
要想办法,不要找理由;
要勇于承担责任,不要推过揽功;
要超越自我,不要固步自封。
7)推行“5S”管理
1S整理(SEIRI):
区分要用与不要用的东西,不要用的东西清理掉。
2S整顿(SEITON):
要用的东西依规定定位,定量地摆放整齐,明确地标示。
3S清扫(SEISO):
清除职场内的脏污,并防止污染发生。
4S清洁(SEIKETSU):
将前3S实施的做法制度化、规范化、贯彻执行并维持成果。
5S素养(SHITSUKR):
人人依规定行事,养成好习惯。
8)质量方针
规范经营、严格管理、高质高效、顾客满意
9)环境方针
珍惜资源,全员参与;
遵纪守法,清洁生产;
控制污染,持续改进。
10)企业标志及寓意
代表运通的缩写(YT),表示运通牌的产品远销全球。
11)公司长远目标
赶超同行先进水平,争创国际名牌。
文化精髓摘要:
★运通人只有创业,没有守业。
★要在市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三是质量。
★留不住人才,永远是企业的责任。
我们要努力做到用宏大事业感召人,优厚待遇吸引人,优秀文化凝聚人,创造机会成就人。
★一个优秀的企业,不管它是国营、民营合资企业,都必须具备健全的规章制度,只有严格管理,才能处于不败之地。
★什么叫不简单?
能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单;
什么是不容易?
大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
★实事求是:
能不能实事求是,是思维方式的改变问题;
敢不敢实事求是,是思想境界的提高问题。
★人的天赋就像火花,它既可以熄灭,也可以燃烧起来。
而迫使它燃烧成熊熊大火的方法只有一个,就是劳动,再劳动。
★滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。
★不求数量最多,但求信誉最好;
不求急功近利,但求公正科学。
★为顾客创造价值,并在创造顾客价值的同时,实现企业和员工的价值。
★坚持以人为本,尊重知识,尊重人才。
行为规范
一、基本要求
1、热爱公司,努力学习,不断提高自身的业务素质,加强品德修养。
2、工作责任心强,高效优质地完成每一项工作任务。
3、忠实地遵守公司的各项规章制度。
4、服从管理,加强协作,积极反映工作出现的新情况、新问题,并提出合理化建议。
二、品德
5、具有高尚的职业道德,向社会和用户提供优质的服务。
6、不泄露公司机密,不该问的不要问,不该说的不要说。
7、保持良好的心理状态,无论遇到什么挫折都不灰心丧气。
8、厉行勤俭节约,公私分明,不用公司物品干私活(包括打私人电话等);
节约每一张纸,每一度电,每一滴水,自觉培养节约意识。
9、凡事对事不对人,强化工作关系,淡化人际关系。
10、不以消极言论发泄怨言,不造谣、挑拨、破坏同事之间关系。
11、家庭和睦相处,邻里和谐,尽到赡养老人、养育子女的义务。
12、不参加非法集会和迷信活动。
13、按规定时间打卡,不代打卡和涂改、弄脏考勤卡。
14、养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒,不做危害运通的事。
15、发扬奋发向上的精神,不断学习新的文化科学知识和管理经验,刻苦钻研业务,充分发挥自己的创造性,熟练掌握劳动技能,杜绝、减少失误和差错。
16、不带外人进公司内随意走动(经允许的客人除外)。
三、仪表
17、上班穿工作服,仪表端庄大方,举止文明,神态自然。
18、男同志不留胡须和长发,女同志不宜染异发和浓装艳抹。
19、工作服勤洗勤换,保持干净、清爽。
20、勤洗澡,身体不带有异味。
四、工作准则
21、追求一流,永不满足。
对待工作要精益求精,完成工作任务既要用力,更要用心。
22、求真务实,不搞浮夸。
讲真话,办实事,报告成绩不夸大,报告问题不隐瞒。
23、忠于职守,服从领导,不阳奉阴违或敷衍塞责。
24、不得假借职权贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
25、各级主管及部门负责人必须注意本身的修养,领导所属员工,同舟共济提高工作情绪和满意水平。
26、员工工作应精神饱满,在工作区域内不得打瞌睡、吃零食、伸懒腰。
27、办公室内打电话,说话声音尽量小,不干扰他人办公。
28、椅子轻拿轻放,离开座位时把椅子归位。
29、办公桌面经常整理,物品摆放整齐有序。
30、不随意翻阅别人的资料。
31、在工作环境下,以职务相称。
下级要服从和尊重上级,上级则要体贴和关心下级。
32、同领导谈话要坦然、专心。
向领导请示汇报工作,书面汇报书写端正;
口头汇报简明扼要。
33、会议过程中要保持端庄坐姿、不私下交头接耳、哄谈吵嚷、不手托腮、身体趴桌。
34、开会、会客、听课时自觉将手机拨到震动档或关闭。
35、工作严肃认真,不做与工作无关的事情,今日事今日毕。
五、言谈、举止
36、说话语调要平稳,语气要和蔼、热情亲切、清晰,坚持使用文明礼貌用语。
37、午餐时应排队打饭,在餐桌上进餐,不能边走边吃。
38、进餐时应静静咀嚼,不要说话,饭渣(骨刺等杂务)要随手轻轻放入餐盘内,不随意丢弃在桌面或地面上,保持桌面清洁。
39、爱惜粮食,不随意丢掉一粒米。
40、洗餐具、洗手,要注意节约用水和洗涤剂,洗毕后,不要甩手或甩餐具,以免溅洒满地。
41、卫生用厕,及时冲洗,保持卫生,废纸归篓。
42、爱护花草,不践踏草坪。
43、自行车、摩托车按规定放好,通过大门时,应推车通过,摩托车在公司内行驶速度不能超过5公里/小时。
44、自行车、摩托车入棚,应按顺序由里至外摆放。
45、与参观来访的客户、外宾相遇时,应停留侧立礼让先行,并微笑点头致意,如正在岗位工作状态则不得观望、议论,要体现出运通人的礼貌修养与工作投入感。
46、接打电话先说“您好”,自报部门,说话简明,语气和蔼,等对方把电话放下再放。
47、若接通电话后,要找的同事不在,要代处理或传话,或请对方过段时间再打电话,不要挂着电话四处乱找。
48、公司员工互相尊重,说文明话,举止文雅。
49、进入领导办公室先敲门,得到允许再进门。
六、社交活动
50、聆听重于表达,尊重他人隐私权。
51、接待客人应握手或弯腰致意,握手时由女士、长辈、上司先伸手。
52、用双手接送名片,接名片要热情,认真看,郑重放。
53、握手时要双目注视对方,微笑致意,不可左顾右盼、神情不专或紧握不放。
54、客人到来,主动稳步上前为其打开车门,把手放在车门框上沿,以免客人碰头。
55、客人在过道或楼梯间,主人不能从客人中间穿过,应先道一声“对不起,请让一下”待对方移步后再从侧面通过。
56、送客时,应等客人站起来后再起身,亲切告别。
57、汽车接送客人或领导时,司机要主动下车、关门。
58、陪同客人或领导进出门时,应主动开门和撩起门帘。
59、对外接洽业务,态度谦和,不得有损害公司名誉之行为。
管理制度
一、考勤制度的有关规定
1、工作时间
每周工作5天(周一至周五);
早8:
00至17:
00为上班时间(午间休息1小时)。
2、考勤
△每月考勤统计以打卡机记录为准。
△员工必须打卡上下班。
打卡时间:
8:
00之
前,17:
00以后。
△迟到、早退、旷工:
早晨8:
00(含)-8:
05为迟到。
工作时间终了前5分钟内打卡为早退。
员工当月迟到、早退每合计三次以旷工一日论。
△忘记打卡:
最迟于次日经部门主管证明才
不视为缺勤。
△替人打卡和委托他人替打卡:
各罚款100
元。
△公出:
须经部门经理签字并注明“公务”。
3、休假
△国家法定假:
元旦(一天)
五一劳动节(三天)
十一国庆节(三天)
春节(初一至初三)
△病假:
半年累计不超过一个月。
△事假:
全年累计不超过15天。
△工伤假:
按国家《福利管理制度》执行。
4、保险和福利
△员工签订劳动合同后享有的各种保险,由
综合办公室负责办理。
△中午工作餐公司补助2.5元。
△员工培训
新员工岗前培训、在岗技能培训、推荐外出培训。
考勤制度的有关规定
为了加强本公司职工考勤管理,特作如下规定:
一、本规定适用于除总经理以外的所有
员工。
二、作息时间,正常班次:
上午:
00——12:
00
下午:
13:
00——17:
晚上加班:
17:
00——21:
三、员工必须严格遵守作息时间,随身携带考勤卡,上下班必须打卡;
四、员工不得以任何理由替他人或委托
他人打卡,一经发现,各罚款100元;
五、忘记打卡,最迟以次日经部门领导
证明后才不视为缺勤。
六、早晨8:
00—8:
05为迟到,下午:
16:
55—17:
00为早退;
一个月累计迟到或早退达三次(含),按事假一天论处;
七、员工请假2小时以内,须由部门主管领导批准;
请假2小时以上须写书面假条。
八、员工外出办理业务前向本部门负责
人申明外出原因及返回公司时间,出具书面证明,交门卫后方可外出,否则按外出办私事处理;
九、公出人员需经本部门领导签字后注
明公务。
员工上班时间私自外出,一经发现,按缺勤处理;
十、损坏或丢失考勤卡,补办须交10元
成本费;
十一、实际出勤以考勤机中的记录为准。
以上规定由各部门主管领导责成有关人员严格按规定办理,由综合办公室监督,如发现不严格执行的部门,将对主管负责人给予处罚。
关于新入厂员工试用期工资规定
为了加强新入公司员工试用期的管理,特作如下规定:
一、新入公司员工未做满10天的工作就离开,属于自动辞职,不发试用期工资,如属于用人方辞退者,发给100%试用期工资;
二、10天~一个月期间自动辞职者,发给70%的工资;
三、如工作时间在一个月以上者,无论是自动辞职还是辞退,均发给试用期工资。
安全奖罚规定
为贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,加强对各级人员的安全管理,使员工严格遵守操作规程,杜绝各类工伤事故的发生,特制定本规定。
适用范围:
本规定适用于除总经理以外的全体员工。
一、奖励:
1、在预防人身、改善劳动条件等方面,提出合理化建议并取得显著成绩的;
2、积极排除险情转危为安做出成绩的;
3、发生事故后积极抢险救灾防止事故恶化,使公司财产和员工生命免受重大损失的。
二、考核办法:
凡符合奖励条件的员工,由所在部门提供事迹依据,经总经理批准可给予一次奖励。
三、处罚
凡属于下列情况之一而造成人身伤害事故,给企业造成经济损失的,给予如下处罚:
1、对私自拆除安全、卫生、消防、环保装置和设施的,视情节轻重情况给予罚款500~2000元。
2、对安全检查中提出事故隐患未按时整改,视情节轻重情况给予罚款100~1000元。
3、未按规定穿戴好个人劳动保护用品,视情节轻重情况给予罚款100~500元。
4、对违反安全操作规程的,按给企业造成的经济损失的总费用,由违章个人承担30%的费用,对车间的主管领导以及班组长、安全员罚款100~1000元。
此规定从2003年6月份开始执行。
关于解聘及除名(开除)管理规定
公司依据《中华人民共和国劳动法》及公司的实际情况特作如下规定:
一、解聘:
符合下列情况之一者,按本规定解除劳动合同:
1)在试用期内,凡有下列情况之一者:
a)在应聘招收过程中有弄虚作假,与其所述事实不符,有欺瞒行为者;
b)因渎职、失职而造成单位损失1000元以上者;
c)旷工3天或试用期累计事假5天者;
2)违反操作规程,损坏设备、工具、浪费材料和能源,造成损失2000元(含)以上者;
3)服务态度差,经常与客户、同事发生争执,有损本单位利益、形象,经教育不改者;
4)在上班时间严重影响工作秩序,酗酒、聚众赌博、闹事、斗殴,并有挑拨离间,影响员工团结等行为之一者;
5)全年累计事假超过30天(含)以上者(特殊情况除外);
6)不服从正常工作调动,工作态度恶劣,工作效率低下及有意拒绝执行上级主管的决定、批示者;
7)因患病或非工伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事单位另行安排的工作者;
8)不能胜任工作(非试用期)经过培训或调整工作岗位仍不能胜任者;
9)单位因生产经营或技术等发生变化而需要解聘的人员。
二、除名:
凡擅自离职者均按除名处理;
综合办公室有权将其本人档案等按国家和秦皇岛市有关规定处理,由此发生的不良后果单位概不负责;
三、开除:
有下列行为之一者,按开除处理:
1)触犯国家法律,被公安、司法机关拘留、劳教、逮捕、判刑者;
2)因渎职或失职造成经济损失达5000元(含)以上者;
3)故意损坏单位财产、公共设施、员工财产或有盗窃行为者;
4)利用职权或工作之便,内外勾结,私作交易,谋取私利,侵蚀公司利益者;
5)有行贿、受贿、营私舞弊、挪用、
贪污公款、收受佣金行为之一者;
6)利用单位名义在外招摇撞骗,致使单位蒙受损失者;
7)泄漏单位机密或偷窃、涂改各种原
始记录、凭证、单据、造假帐,使单位或员工蒙受一定损失者;
8)仿用上级主管领导签字或盗用单位及领导印签者;
9)对本单位员工、领导、领导家属等实施暴行或重大侮辱行为者。
四、解聘、除名、开除程序:
1)被解聘的员工接到《解聘通知》后,按公司综合办公室的要求,认真办理有关交接事宜;
2)被解聘的员工到综合办公室办理有关手续及其他转移手续;
3)总经理有权决定解聘、除名、开除事宜。
食堂就餐规定
为了加强食堂管理,使员工有一个好的就餐环境,特制定本规定:
一、公司人员在食堂就餐采取打卡制,不打卡不得就餐。
二、就餐时,不得大声喧哗和打闹。
三、就餐时,自觉排队打饭,不得拥挤和加塞。
四、就餐时,要讲卫生、讲文明、讲礼貌。
五、就餐时,不得乱扔杂物。
六、要珍惜粮食,节约用水。
七、对以下行为之一者,罚款50元:
a)打饭拥挤加塞者;
b)随地吐痰者;
c)大声喧哗打闹者;
d)乱扔、乱倒杂物者。
八、浪费粮食者,罚款100元。
关于办公用品的管理规定
为了规范公司关于办公用品的购买、发放等的管理,特制定如下规定:
一、各部门需填写《请购单》购买所需要的办公用品,经本部门领导签字后,报到综合办公室,经办公室主任审批后,由办公室汇总、统一购买。
除特殊情况外,申请时间为每月15日前后两天。
二、办公用品的发放范围
公司内各部门的行政办公人员及需要办公用品的员工,车间需要办公用品的岗位人员。
三、办公用品的发放原则
本着勤俭节约的精神,按需发放。
自动铅笔、碳素笔、圆珠笔及笔芯、碳素笔芯、铅芯应以旧换新。
四、办公用品发放及领取方法
1)领取办公用品由使用人亲自领取,原则上不允许代领;
2)从领笔之日起,一个月内如有丢失
现象,该人须一个月后再来领取。
五、对于离职(辞退)的员工,在公司工作期间领取的办公耐用品,包括计算器、绘图用品、档案盒、文件夹、文件架等须完好无损交回。
损坏者以适当价格赔偿。
补充:
1)考勤卡和饭卡为同一张卡,押金五元从工资内扣除。
如若离职,卡完整无损的交回,押金退还。
2)试用期间离职的人员,需到办公室填写“离职单”,把领用的办公用品及考勤卡退回,按规定发放相应工资。
3)中午每顿饭扣一元,每月从工资中扣除;
晚上加班免饭费。
4)员工离开公司,请将《员工手册》交还综合办公室。
不交还者,从工资中扣除成本费10元。
员工手册
(2005.1版)
运通玻璃机电技术有限公司
YUNTONGGLASS
MECH-ELECTROTECHNOLOGYCO.,LTD
与人分享的快乐便是双倍的快乐。
--雷伊
成功的奥秘在于目标的坚定。
--马耶洛娃
才智是人的精神武器。
--别林斯基
衡量一个人,要看他在无人时做些什么。
--歌德
命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。
--尼克松
应该相信自己是生活的战胜者。
--雨果
虚伪的真诚,比魔鬼更可怕。
--泰戈尔
人就是生活在纪律里面的。
--谢觉哉
弱者等待时机,强者创造时机。
--居里夫人
成功路上没有失败,只有放弃。
有时候一个人为不花钱得到的东西付出的代价更高。
--爱因斯坦
肯定自己的天赋潜能,才会拥有激情的人生!
不奢望自己是天才,但不放弃自己成为人才。
不求人生完美,但求人格完整。
功名利禄随风去,平平淡淡才是真。
别为失败找借口,要为成功找理由。
对于人生而言,笑声就像阳光一样必不可少。
在语言交际中需善于找到一种分寸。
品德是一面镜子,每个人都在里面显现出来。
你想成为幸福的人吗?
但愿你首先学会吃得起苦。
--屠格涅夫
人生并非游戏,因此,我们并没有权利只凭自己的意愿放弃它。
--列夫.托尔斯泰
人真正的完美不在于他拥有什么,而在于他是什么。
--王尔德
想不付出任何代价而得到幸福,那是神话。
--徐特立
建筑在别人痛苦上的幸福不是真正的幸福。
--阿·
巴巴耶娃
幸福的斗争不论它是如何的艰难,它并不是一种痛苦,而是快乐,不是悲剧的,而只是戏剧的。
--车尔尼雪夫斯基
一无所有的人是有福的,因为他们将获得一切!
--罗曼.罗兰
一个人有了远大的理想,就是在最艰苦难的时候,也会感到幸福。
--徐特立
幸福越与人共享,它的价值越增加。
--森村诚一
只要你有一件合理的事去做,你的生活就会显得特别美好。
--爱因斯坦
真正的幸福只有当你真实地认识到人生的价值时,才能体会到。
--穆尼尔·
纳素夫
每一个人可能的最大幸福是在全体人所实现的最大幸福之中。
--左拉
世间没有一种具有真正价值的东西,可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。
--爱迪生
谁肯认真地工作,谁就能做出许多成绩,就能超群出众。
--恩格斯
应该记住,我们的事业,需要的是手,而不是嘴。
--童第周
知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的结果。
--宋庆龄
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