XX年度质量工作总结Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:393902
- 上传时间:2023-04-28
- 格式:DOCX
- 页数:26
- 大小:40.42KB
XX年度质量工作总结Word文档下载推荐.docx
《XX年度质量工作总结Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《XX年度质量工作总结Word文档下载推荐.docx(26页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
7、汇总做好药品质量季度分析报表,掌握公司药品的经营动态;
指导监督药品保管、养护、运输过程中的质量工作,每天定期对库区进行检查,发现存在的问题,能当场纠正的及时纠正,需要时间整改的,限期进行整改,确保各个环节的药品质量;
8、每月组织一次GSP实施情况内部评审,并促进质量工作持续改进。
对公司GSP的实施情况不断规范、完善;
按季度定期对质量管理制度执行情况进行检查考核。
9、加强近效期药品和不合格药品的管理工作,负责不合格药品的审核、确认、报损和销毁的监督,对不合格药品控制性管理,减少不合格药品的产生。
①全年的不合格报损药品明细如下:
主要原因是到货污染、破损,在库污染、破损,售后退回污染、破损等。
不合格药品报损批次与全年购进批次占比率为%,不合格药品报损金额与全年购进金额占比率为
%
②全年近效期、过期报损药品明细如下:
主要原因是部分药品出现滞销现象,近效期药品促销方案未有效执行。
近效期、过期报损药品批次与全年购进批次占比率为%,近效期、过期报损药品金额与全年购进金额占比率为%。
10、今年在公司内部对员工进行药品法律、法规、GSP知识、药品专业知识等培训工作,其中专题培训
12次,拟定试卷6套,对员工进行了培训后的测试。
多次以以会代训和发放资料的形式组织员工自学,提高员工的业务技能,传达各级食
品药品监督管理部门的文件精神、工作部署、公司内部质量管理工作安排等。
11、严格执行国家实行的药品不良反应报告制度,完善我公司药品不良反应的监管工作,加强不良反应信息的收集。
12、积极配合省、市局有关检查,督促整改有效落实。
13、全年拒收明细如下:
全年验收的药品共计29980批次。
全年拒收的药品783批次,拒收与验收占比率为%,主要原因是到货变形、污染、破损、近效期等。
14、购进退出药品明细如下:
主要原因是滞销、近效期所致,购进退出药品金额与购进药品金额占比率为%,
15、XX年销售退回共计10376批次。
主要原因为:
破损、污染、近效期、欠款等问题。
篇二:
XX年质量部工作总结和XX年工作计划
XX年质量部工作总结和XX年工作计划
针对XX年公司指定的质量部工作目标现总结如下:
A,目标要求:
维护和监控ISO/TS16949质量管理体系,积极推进持续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料,严格执行公司产品的质量水平,提升产品形象,通过TS/16949换证复审。
实现目标状况:
1,XX年5月30日我司通过了体系的复审并及时回复了改进项目的整改措施,为XX年继续贯彻体系各项工作作出了基础,为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件。
2,修编完善了各项产品检验的ODS。
编制了制管工艺调整操作规程。
编制了弯管操作指导书。
3,采用了1313338072575798产品内焊筋刮除工艺,产品取得良好的质量提升,尤其是1313338产品旋铆开裂,从XX年初的每日40件降到12月份的整月30件,进而使我们公司的产品形象在JCM方面大为改观,现已在供应商排名的中间列位。
B目标要求:
内部产品不良率达到客户要求300PPM,全年的质量索赔控制在%(销售收入)以内,全年不出现批量质量事故,及时处理好客户投诉和抱怨,防止缺陷重复发生。
实现目标状况:
1,全年内部产品不良率上半年月平均8215未达标,下半年月平均2536已达标。
全年质量索赔元(全年销售收入)
2,全年出现大批量质量事故2起,均已按公司“产品报废处罚规定”处理。
对应措施:
1,细化制管现场控制对有特殊要求的管件执行最小捆扎单位质量检查避免大批量产品质量事故的发生。
2,对“倍尺管”调试件用色标分辨及时隔离单独处理,预防缺陷件混入正常产品中导致客户严重投诉。
3,重新规划检验分工,将制管定位公司的关键工序,由检验员重点把守。
此措施见“更新检验人员分工的通知”“分层检查制管过程质量规定”两个文件。
此措施在12月15日开始贯彻目前正在执行中。
三,对于处理好客户的投诉和抱怨,我们目前仅对上海客户JCM和江森康意路工厂进行处理。
上半年JCM投诉以1313338,824,860的问题为多,主要是旋铆,压扁焊缝开裂和产品平面要求超标,下半年批量的旋铆开裂已消除,但零星散件缺陷不断,如035压窝过深,1313,338管内废铁丝未除。
在康意路工厂上半年主要集中为596599646产品形状不良抱怨,而下半年已基本消除,产品转态趋于稳定,但12月份出现072产品翻铆开裂,且反复多次。
对于上述客户投诉,我们尽一切力量,用客户至上的理念指导工作。
我部在生产技术两部门的配合支持下XX年完成了1313338072
860客户总成的及时返工。
挽回客户总成报废,避免我司发生216495元的供应商回收款。
但我们XX年内在客户端发生多起重复出现的质量问题如860平面度不良,902定位孔位置不良。
这些将是我们要在XX年中要克服解决的。
C目标要求:
协助市场部,技术部,项目部做好新项目开发和新产品试制工作,确保项目的各项工作进度和任务目标按时完成。
XX年我部门在市场,技术,项目三部门的合作配合下完成了IP31的3个产品,W416的2个产品,AS22的2个产品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认。
为了做好送样产品的状态及时全面告知客户,预防发生产品初始阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分供方十分被动,甚至无法供货,我部复制延锋公司的“送样产品状态记录制度”对每次出厂样品对照图标要求详尽记录实测状态,尤其是我司无手段测量的形状位置要求,在OTS阶段就明告客户,希望借助客户的资源支持我们的产品开发,使供需双方均可避免产品后期出现的麻烦。
XX年工作计划
XX年工作计划我们就XX年工作目标尚未达标的项目作如下改进计划。
(关于针对XX年公司目标作出质量部的全年计划,待续)
A,1,ISO/TS16949的XX年复审准备工作计划在XX年第一季度进行,3月份要作内审,列出问题清单供各部门及时整改,尤其是XX年外审的问题项。
2,对整编后的检验ODS操作与内审平行展开检查。
检查方式采用LPS模式。
3,继续提升产品形象,重点在整顿制管的焊缝质量,计划XX年客户端发生批量缺陷是XX年的50%,同时要大幅度地压减低级错误在客户端出现,继续XX年客户端发现的质量问题必须追查到责任人,必须执行公司奖惩制度。
要求XX年重推“关于加强公司内部工序质量责任制的规定”将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制。
B继续把握好XX年下半年控制内部不良品产出的势头,计划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品过程控制质量,以下道工序发现上道工序的质量问题及时处理来提高全体人员的质量责任感。
继续压减客户的质量索赔,坚决贯彻公司“产品报废处罚规定”同时尽一切力量避免公司遭遇质量风险。
对可能要在客户端发现的问题坚决不擅自冒险。
争取与客户保持良好的互信互助关系,有事先沟通后行动。
尤其是缺陷限于在间接客户,国外客户端才能被发现的。
对于重复多次出现的缺陷问题,我们将列出清单专人负责以防再发生。
如850377376860902
对于我们当前检具的使用状况,我们计划以检具的使用人与管理这检具的检验人连在一起进行考核,以改善检具的日常维护和保养。
C配合市场,技术,项目各部门做好新项目开发,新产品试制。
XX年中我部计划分工序安排检验人早期加入,早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度,将各个阶段的试制,试验作实录,由质量部助理收集汇总为新产品检验ODS的编写更新提供实际操作依据,防止两者失联,出现不应发生的错误。
质量部
XX-12-29
篇三:
品质部XX年工作总结与XX年工作计划
品质部XX年工作总结与XX年
工作计划
一、质量团队的建设:
XX年,我们对质量管理团队进行了人员调整,过去的不足,需要进一步优化管理,加强部门能力、细化人员分工;
同时在现有人员有限的条件下,我们实施一人多岗制、确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;
开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作,,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
目前,公司品质部仅有9人,其余人员为年前辞职未在内,品质人员职责范围甚广,包括:
进料,制程,成品,出货,投诉处理出差驻厂等,还要包括体系完善,部门建立等,而当生产规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量就会越来越大,后期发展需要,品质部还需增加人员:
品质部人员具体如下:
培训质量管理知识:
为提高品质人员自身的知识水平及工作技能,XX年我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式,对品质部人员进行了多次培训。
培训内容涉及ISO9001质量管理体系、QC工具使用知识、产品质量检验等。
通过培训,使质量管理团队整体素质得以提高,同时还激发了人员工作和学习的积极性,为后续持续改进打下了很好的基础。
编制和完善作业文件、优化体系文件:
结合以我们在质量管理上的经验和教训,XX年,我们根据公司领导要求,同时结合
产品标准,对本部门编制和完善了各项作业文件,产品质量标准和各项目的配套表格,使质量工作得以规范和标准化,避免无据可查。
XX年编制和完善的作业文件列表:
序号1234567编制和完善的作业文件客户投诉,退货处理办法锌合金件检查标准IQC作业规范铝钛合金检验标准高光/喷砂检验判定标准来料异常表单客户投诉履历表
二、XX年质量工作中目前存在的问题
XX年,品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效,但是由于品质部自身水平的
限制,截止到目前,质量管理工作中依然存在一些问题,需要我们持续进行改善。
1.品质部目前问题:
a.质量人员的专业水平有待提高
b.质量人员的工作理念有待改善
c.质量考核和奖惩实施力度不够
d.质量信息共享不够
e.对人员培训力度要增加
f.根据客户要求,对于客户订单稳定的需要派人驻厂跟进
a.质量人员的专业水平有待提
由于公司规模和人员限制,品质人员在OQC(出货质量保证)和IPQC(制程控制)上
并无区分,OQC和IPQC同人担当,所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程,又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。
这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。
b.质量人员的工作理念有待改善
因本年度品质部开始正式独立,品质意识比较薄弱。
品质人员均为新进人员或从其它
岗位调整,工作理念上未能与公司共同成长。
XX年,出现很多的反复性的质量问题,也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。
后期,通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式,至XX年底,整体质量人
员的工作理念虽然都得到了统一和提升,但是仍需继续改善。
c.质量考核和奖惩实施力度不够
目前未有相关质量考核奖惩制度,对质量问题的处理很难形成闭环;
导致在处理质量
问题中遇到较多的问题。
产品生产中存在很多共通性,总结过往项目或产品上的质量问题,可以为其他项目、其
他产品提供很好的借鉴作用,避免同类问题的反复发生。
目前在质量信息的收集、整理e.对人员培训力度要增加
重点培训品质人员专业知识,检验手法,标准判断,以致避免标准混乱,错判问题出
现。
在XX年,因人员紧缺,订单不稳定,致使人员调动安排处于紧张状态,XX年开始
计划出差人员增加到4人,对于稳定客户,长期派人驻厂,以满足配合客户正常生产。
2.其它综合问题
a.全员参与的质量意识有待提高
b.产品各阶段文件形成不及时
c.供应商的考核流于形式
d.数据统计和分析应用不够
a.全员参与的质量意识有待提高
质量管理是全员参与的过程,产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员工以及管理高
层。
如采购在选择供应商时需对其进行综合评定,设计人员编制技术文件以及工艺流程时需注重其可操作性,合理性,文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性等等……但是我们很多员工以及个别管理层总认为,与质量沾边的事都应该是品质人员去管,与
自己无关。
因为缺乏质量意识,导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患,以致造成增加不必要的成本。
从产品立项到生产到销售各阶段需要各部门形成各自的文件,环环相扣。
目前很多产
品的相关文件并没有按质量体系的要求进行,而更多的是口头传达。
导致人员的流动,产品的更新而造成原始资料的流失。
致品质管控失控现象,增加很多重复性的工作。
(比如承认书/签样评估等)在这个环节没有做到位,就会导致量产时一系列不顺。
虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序,但是执行中多流于形式,对供应商的
加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核,对来料的合格与否更多依赖于入厂检验,不仅增加检验的成本,还增加了生产成品的风险。
d.数据统计和分析应用不够随着公司批量生产规模的扩大,数据统计和分析显得越来越重要。
如供应商供货质量
的统计和分析,生产过程一次直通率的统计和分析,生产过程稳定性的统计和分析,研发设计更改的统计和分析,产品不良原因的统计和分析等。
通过统计、分析,能更好地发现潜在规律,提前发现隐患,避免问题的扩大化。
但是目前各部门在数据统计和分析上都还应用不够,数据混乱,仍需改进。
三﹑XX年质量工作计划——强化基础,重点改进
在总结XX年质量工作的经验与教训的基础上,XX年,我们依据强化基础、重点
改进的管理思路,首先确定了XX年新的质量目标,以及有待改进的质量问题和工作重点;
同时制定了一套详细的实施计划,以确保质量目标的达成和质量问题的改进。
1.XX年质量目标
2.现阶段有待解决的质量问题
①各系列产品检验标准已在修改阶段
②相关产品重复性出现质量问题
③现有供应商问题依然不断
④质量预防不够
3.XX年工作重点
①体系的建立,推行及内外审核
②作业规范性,标准化,现场规范化
③有效解决XX年遗留的各项质量问题,并做好预防工作
④加强外协厂家控制审查,内部各加工段责任制细化(比如:
攻牙/披锋)
⑤继续保留并巩固XX年建立的产品实现全过程监控(来料、制程、成品)系统,确保产品实
物质量达标
4.具体实施计划
为确保XX年质量目标顺利得以实现,并有效解决现阶段各种质量问题,同时做好质量持续改进工作,我们拟定如下具体7条措施:
⑴总结经验和教训,确定XX年质量工作目标和标准,各部门协作交流。
⑵对XX年未坚持的部门例会严格进行。
⑶XX年第一季度,需要完成大部分产品质量标准,每半年更新一次。
⑷开展供应商专项审核评估,为下一步规范供应商考核打好基础。
⑸针对XX年遗留质量问题,制定解决措施,并预防类似问题再发生。
⑹继续进行质量团队建设,特别是培养和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。
⑺持续进行质量管理体系的建立改进,优化程序文件、管理制度、公司全员参与。
总结:
综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励,对于XX年需改进和完成的问题及任务,我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预期的要求,同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业绩和辉煌!
情感表述:
XX年已经过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的XX年正向我们走来。
新的一年,万象更新,希望公司各位员工积极行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司
XX年年度目标任务而努力奋斗!
!
品质部魏春林XX-01-22
篇四:
XX年度质量管理工作年中总结
茅洲河流域(宝安片区)水环境综合整治工程项目
十标段合同编号:
xxxx
XX年度质量管理工作年中总结
XX年1月30日~XX年06月25日
编制:
质量部门负责人(签字)
审核:
主管质量领导(签字)
批准:
项目经理(签字)
(施工单位全称加盖项目部章)
XX年7月
[键入文字]
一、项目开工准备及已完工程量完成情况……………………xx二、质量管理工作开展情况……………………………………xx三、试验检测工作完成情况……………………………………xx四、质量管控存在的问题和解决的办法及处理措施。
………xx五、针对工序质量通病采取的预防和纠偏措施。
……………xx六、下半年质量管理工作计划及建议…………………………xx七、质量管理工作照片、视频记录……………………………xx
一、项目开工准备及已完工程量情况
1、简述本标段工程概况。
茅洲河流域(宝安片区)水环境综合整治项目十标段包括了五个子项,分别是共和涌综合整治工程、新桥河综合整治工程、沙井街道衙边涌综合整治工程、道生围涌综合整治工程、石岩渠综合整治工程。
综合整治内容包括:
河道清淤、土方开挖与回填、原建筑物拆除、混凝土浇筑、钢筋制安、景观打造、道路施工、截污箱涵、钻孔灌注桩施工、高压旋喷桩施工、拉森Ⅳ钢板桩施工、回填碎石及石渣粉、砌石、栏杆、交通疏解、管线迁改、临建布置等。
2、现阶段工程量完成情况。
(按每个子项小结)
新桥河综合整治工程:
钢筋制安(t)260
钻孔灌注桩(m)XX
共和涌综合整治工程:
材料已经报审。
其他子项未开工。
3、上半年材料使用情况及目前储备情况。
钢筋进货HRB400规格25数量
HRB400规格20数量
HRB400规格14数量
HRB300规格10数量
当前储备HRB400规格25数量183t
二、质量管理工作开展情况
1、质量管理体系已建立;
质量管理机构、岗位设置(见附表2-1);
质量管理制度已建立,并以红头文件形式发送各子项目;
质量培训教育(见附表2-2);
定期质量检查实施;
质量领导小组召开会议;
制定标准规范清单完整等情况。
2、施工组织设计及专项方案审批;
结构物监测方案及作业指导书交底;
各项规章制度贯彻落实;
项目划分编制报批、质量监督单位备案;
隐蔽工程验收;
质量评定验收;
质量记录规范填写及时;
各标段项目经理部质量管理奖惩实施(附表2-3)等情况。
3、质量管理人员岗位职责履行;
过程试验检测仪器标定;
测量控制点保护;
监控数据统计分析指导施工;
工序过程三检制自检运行等情况。
不限于以上内容
三、试验检测工作完成情况
1、进场材料自检程序;
进场材料监理单位报批。
2、进场材料台账录入更新。
3、第三方试验检测单位检测流程。
4、工程实体外观质量自查。
5、过程控制的仪器及器具配置。
附表3-1
四、质量管控存在的问题和解决的办法及处理措施。
1、政府质量监督单位下发的各类质量整改意见及整改回复。
2、业主单位、监理单位下发的质量整改意见及整改回复。
3、水环境公司相关部门下发的质量整改、通报。
4、涉及其它单位对各标段项目经理部的质量投诉。
5、以上统计按(附表4-1)格式统计
五、针对工序质量通病采取的预防和纠偏措施。
1、钢筋制安。
2、砼工程
3、回填压实
4、基地处理
5、浆砌(干)石
6、模板加固、支撑、密封
六、下半年质量管理工作计划及建议
1、建立健全质量管理体系。
(新制度建立,质量培训等等)
2、质量保证体系建设采取的措施。
3、资源配置投入。
4、本项目重点、难点、亮点工序的控制措施。
七、质量管理工作照片、视频记录
1、质量管理图片汇总共N张(详见7-1-N)(至少10张照片)
2、视频资料共N份(7-2-N)、音频N份(7-3-N)
参考说明:
1、图片按A4纸版面插两张、图片说明反映主题内容。
附表7-1-1至7-1-N。
2、视频按总文件下建立质量会议、质量交底及培训、隐蔽工程验收、单元评定等格式,文件名为附表7-2-1至7-2-N。
3、音频分别按总文件夹分别建立质量会议、质量交底及培训等格式,文件名为附表7-3-1至7-3-N。
篇五:
XX年质量工作计划(书面汇报
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- XX 年度 质量 工作总结