公司战略与风险管理单元测试第5章Word格式文档下载.doc
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9.()处于人力资源架构的顶端。
A.股东大会B.审计委员会
C.公司人事部门D.董事会
10.战略性领导的关键任务是()。
A.制定严格的行政制度B.知人善任
C.实施D.绩效考核
11.某部门2009年净利润150万元,平均净资产占用额为800万元,预期最低净资产利润率为15%,则剩余收益为()万元。
A.20B.15
C.3D.30
12.在一家超级市场公司,其所有购物筐均采购来自同一家购物筐生产企业。
这属于哪种货源策略()。
A.单一货源策略
B.多货源策略
C.供应商交付完成子部件
D.以上都不正确
13.在提供产品或服务之前发生的成本是()。
A.预防成本
B.鉴定费用
C.内部失效成本
D.外部失效成本
14.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本中的()
二、多项选择题
1.下列关于组织结构的说法,正确的有()。
A.企业经营所处的环境是确定组织结构类型时需要考虑的因素
B.企业所采用的技术与组织结构的确定无关
C.一个企业越复杂,其沟通、协调和控制的难度就越大
D.企业的目标和使命应该是选择组织结构的主要出发点
2.以下选项中,属于矩阵制组织结构缺点的有()。
A.协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长
B.双重权力容易使管理者之间产生冲突
C.会使管理者产生危机感
D.为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性
3.集权决策的缺点有()。
A.不利于协调各职能间的决策
B.高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求
C.决策时间过长
D.对级别较低的管理者而言,其职业发展有限
4.下列选项中,更适宜采用专业型企业组织构型的有()。
A.医院B.一对一教学学校
C.软件开发商D.造纸厂
5.下列选项中,关于机械式系统的特点的表述正确的有()。
A.激励技术多来自外部
B.非常重视企业层级的能力,并发展忠诚和服从
C.通过专门技术来实施权力
D.高度集权化和规范化
6.企业可选择的产品策略包括()。
A.战略合营B.产品线削减
C.产品线统一化D.开发标准化产品
7.以下选项中,属于业务计划的优点的有()。
A.有助于制定年度预算
B.有助于从金融机构取得资金支持
C.有助于协调不同职能为实现年度战略目标所进行的活动
D.有助于取得董事的批准
8.以下选项中,属于及时生产系统(JIT)的特点的有()。
A.降低了检查和返工所生产的产品的时间
B.降低了花费在存货上的运营资本
C.会提高返工所生产的时间
D.即使生产环节出错,也会较快地弥补库存
9.新产品的定义比较广泛,以下选项中属于新产品的有()。
A.现有产品的替代品
B.现有产品
C.打开了新市场的产品
D.即将被淘汰的产品
10.促销组合的构成要素有()。
A.广告促销B.营业推广
C.公关宣传D.人员推销
11.营销组合包含的基本要素有()。
A.产品B.促销
C.地点D.价格
12.下列表述中,关于分权型企业的描述正确的有()。
A.高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求
B.具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构
C.企业反应能力较高
D.危急情况下能进行快速决策
13.多国企业的组织结构包括以下()类型。
A.国际事业部B.国际子企业
C.全球产品企业D.跨国企业
14.在JIT理论中强调消除浪费,浪费包括时间、资源以及材料的浪费,浪费的类型包括()。
A.搬运的浪费B.加工的浪费
C.动作的浪费D.等待的浪费
15.下列选项中,属于按时间差别定价这种定价方法的有()。
A.春节过后,机票普遍打折
B.酒店客房在节假日期间普遍涨价
C.公交公司推出学生乘车半价的优惠措施
D.冬季风扇的价格仅有夏季风扇价格的60%
三、简答题
1.简述权变理论中确定组织结构应考虑的重要变量。
2.简述及时生产系统的优缺点。
3.简述营销计划包括的五个阶段。
4.A公司是一家快餐经营企业,其在货源来源方面选择了多家家禽供应商为其供应鸡肉、鸡腿等肉制品。
这样可以保证这些肉制品获得充足、及时的供应。
要求:
分析该公司采取了哪一种货源策略,并结合资料分析该货源策略的优缺点。
参考答案及解析
一、单项选择题
1.【答案】C
【解析】选项A、B采用的是单一的企业名称的品牌策略;
选项D采用的是自由品牌的品牌策略。
2.【答案】B
【解析】专业型企业依靠作业核心的优势。
采用这一类型结构的组织通常拥有许多专业资质较高的员工。
3.【答案】B
【解析】机械型组织结构更强调规章制度,并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。
4.【答案】B
【解析】这种定价方法是通过考虑所供应的商品或服务的平均成本之外的其他变量来定价,从而提高销售额。
5.【答案】D
【解析】及时生产方法是指生产的产品能够精准地满足客户在时间、质量和数量上的需求,而无论客户是产品的最终用户还是处于生产线上的其他流程。
JIT理念可用于服务型企业以及制造型企业,服务型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象。
6.【答案】D
【解析】在产品生命周期的引入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用广告促销方式。
7.【答案】A
【解析】渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格,以便抢占销售渠道和消费者群体,从而使竞争者较难进入市场。
8.【答案】C
【解析】自有品牌能够使客户建立对该零售商而不是产品生产商的忠诚度。
9.【答案】D
【解析】董事会处于人力资源架构的顶端。
10.【答案】B
【解析】战略性领导的关键任务是知人善任。
选用那些能够有效胜任并承担领导和管理责任的人才是非常重要的。
11.【答案】D
【解析】剩余收益=150-800×
15%=30(万元)。
12.【答案】A
【解析】所有购物筐均采购自同一家购物筐生产企业属于同一货源策略。
13.【答案】A
【解析】预防成本是指在提供产品或服务之前发生的成本,目的是防止出现不合格的产品或服务。
14.【答案】B
【解析】鉴定费用是指在产品或服务已经提供之后发生的成本,以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。
二、多项选择题
1.【答案】ACD
【解析】企业所采用的技术与组织结构的确定有关。
2.【答案】ABC
【解析】矩阵制组织结构也存在缺点:
(1)可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突;
(2)双重权力容易使管理者之间产生冲突。
如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围。
下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责;
(3)管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感;
(4)协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。
选项D属于M型组织结构的缺点。
3.【答案】BCD
【解析】集权决策有利于协调各职能间的决策,选项A错误。
4.【答案】ABC
【解析】医院、一对一教学学校和软件开发商多采纳专业型组织构型,这些组织都是根据客户要求提供个性化服务
5.【答案】ABD
【解析】选项C是有机式系统的特点。
6.【答案】ABD
【解析】企业可选择的产品策略包括:
(1)开发标准化产品;
(2)产品线特色化;
(3)产品线削减;
(4)战略联盟及/或合营。
7.【答案】ABCD
【解析】业务计划有助于:
(1)协调不同职能为实现年度战略目标所进行的活动;
(2)从金融机构取得资金支持。
比如,一家小规模的企业通过业务计划更可能取得银行贷款;
(3)取得董事的批准;
(4)当企业要使潜在客户确信其完全支持所提供的产品或劳务时,业务计划可以为企业赢得合约;
(5)制定年度预算。
8.【答案】AB
【解析】JIT的优点:
(1)库存量低。
这意味着减少了仓储空间,从而节约了租赁和保险费用;
(2)由于仅在需要时才取得存货,因此降低了花费在存货上的运营资本;
(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性;
(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现;
(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念,因而降低了检查和返工所生产的产品的时间。
JIT的缺点:
(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存,因而一旦生产环节出错则弥补空间较小;
(2)生产对供应商的依赖性较强,并且如果供应商没有按时配货,则整个生产计划都会被延误;
(3)由于企业按照实际订单生产所有产品,因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。
9.【答案】AC
【解析】新产品的定义较为广泛,主要是指打开了新市场的产品、取代了现有产品的产品以及现有产品的替代产品。
10.【答案】ABCD
【解析】促销组合由四个要素构成:
(1)广告促销,其涉及在媒体中投放广告,以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。
应仔细考虑广告的地点、时间、频率和形式;
(2)营业推广,其采用非媒体促销手段,比如为鼓励客户购买产品或服务而设计的刺激性手段,例如试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企业所采用;
(3)公关宣传,通常是指宣传企业形象,以便为企业及其产品建立良好的公众态度;
(4)人员推销,采用人员推销时,企业的销售代表直接与预期客户进行接触。
11.【答案】ABCD
【解析】营销组合变量包括:
产品、价格、地点和促销。
12.【答案】BC
【解析】选项A是集权型企业的缺点;
选项B分权型结构则包含更少的管理层,并将决策权分配到较低的层级,从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构;
选项C分权型企业反应能力较高;
选项D是集权型企业的优点。
13.【答案】ABCD
【解析】多国企业的组织结构类型包括国际事业部、国际子公司、全球产品企业和跨国企业。
14.【答案】ABCD
【解析】“浪费”是指通常意义上的浪费,包括时间、资源以及材料的浪费。
浪费共有七种类型:
(1)生产过剩的浪费;
(2)等待的浪费;
(3)搬运的浪费;
(4)加工的浪费;
(5)库存的浪费;
(6)动作的浪费;
(7)不良品的浪费。
15.【答案】ABD
【解析】选项C属于按照细分市场差别定价方法。
三、简答题
1.【答案】
按照权变理论,在确定最适当的组织结构时应考虑的重要变量有:
(1)复杂性。
一个在产品、市场和地理位置方面具有多元性的企业,其最适合的结构很可能是分权型事业部制结构;
(2)规模。
企业的规模越大,其越有可能采用规范化的结构来进行授权。
由于控制结构倾向于官僚型的,因此专门化也成为一大特点;
(3)环境。
根据权变理论,采用不同的设计方法有利于实现高绩效,这取决于企业所处的环境性质是动态的、复杂的还是稳定的、简单的;
(4)人力资源政策。
管理行为理论认为工作越充实,员工被激励得越多,工作满意度越高,员工的工作效果就越好;
(5)技术。
约翰·
伍华德的研究表明,当组织结构与其技术相适应时,企业能实现高水平的绩效。
2.【答案】
JIT的优点:
这意味着减少了仓储空间,从而节约了租赁和保险费用:
(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念,因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。
然而,JIT仍是一种能够对生产做出及时响应的方法。
3.【答案】
营销计划包括以下阶段:
(1)市场分析。
这一阶段包括建立审计流程(以评估宏观和微观市场环境)、进行细分市场分析和制定客户、竞争者和发展战略。
不清晰地了解上述问题,就难以设定目标和制定战略;
(2)设定目标。
一旦了解了市场分析中产生的问题,就可以设定目标了。
目标应当与企业的整体使命和企业目标相一致,并且目标必须符合实际情况;
(3)制定战略。
一旦设定了一致的目标,就可以开始制定战略了。
在本阶段中,将对各种战略选择进行评价,以便确定实现以下目的的最佳方式:
避开企业的弱点;
提高市场吸引力;
与企业资源相匹配;
提高盈利能力;
(4)实施。
这通常是营销计划流程中最难的部分。
要实现有效实施,需要不同企业、人员和部门之间相互协作。
企业的结构和文化应当支持这种协作,提供良好的沟通,并便于获取信息及适当资源。
事实上,企业内出现的许多问题、冲突和折衷方法都是实现有效实施的障碍;
(5)评估和控制。
本流程的最终阶段是建立一个有效的监控系统来测评绩效。
4.【答案】
该公司选择的货源策略是多货源策略。
(1)优点:
①能够取得更多的知识和专门技术;
②一个供应商的供货中断产生的影响较低;
③供应商之间的竞争有利于对供应商压价。
快餐企业的这种做法能确保其主要产品有持续的肉制品供应,即使有供应商哄抬价格或者退去供应,对该公司的影响也不大。
同时,这样也提高了快餐企业对供应商的讨价还价的能力。
(2)缺点:
①难以设计出有效的质量保证计划;
②供应商的承诺较低;
③疏忽了规模经济。
公司的这种采购货源的策略可能会产生质量问题,而肉制品的质量又会直接影响其快餐的口味和质量。
这样也可能会使企业失去大批量采购给企业带来的价格优势。
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- 公司 战略 风险 管理 单元测试