护理下半年工作计划精选Word文件下载.docx
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3、加强护理工作重点环节的平安风险管理。
实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,以老带新,不断增强年轻护士的平安谨慎意识。
4、加强重点病人的医护管理。
在早会或交接班时对手术病人、老年病人等做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
5、加强重点新进人员平安管理。
对新进人员加强法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养新护士的沟通技巧、临床操作技能等。
二、加强人性化效劳
1、加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念。
2、继续抓好优质护理效劳工作。
3、每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对效劳质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、继续建全检查、考评、反应制度设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、催促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四、加强“三基〞培训管理
1、每周晨会护士长提问2次,内容为根底理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
为进一步贯彻“以病人为中心〞的效劳宗旨,实现“为病人提供优质平安的护理〞这一效劳目标,根据护理部有关精神,结合我院实际情况,制定本工作方案。
一、加强护理人员知识的学习,提高护理人员的综合素质
1、按护理人员标准化培训抓好护理人员的“三基〞及专业技能训练与考核工作。
2、重点加强对新入院护士的考核,强化根本功训练与专科技术训练相结合。
根本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等。
3、转变效劳观念,改善效劳态度。
任何人任何情况下都不得推诿工作。
尝试推广“一对一全程效劳〞,由一位护士负责一位病人的全程治疗。
4、为每一位护士创造学习时机,通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,提高护理能力和技术水平。
5、护士长组织学习专科知识,各个设备的操作流程等。
如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
二、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效
1、开发提高护理人员发现问题,解决问题的能力,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反应制度。
考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
3、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改良,强调不合格的护理文书不归档。
4、做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严重过失及事故的发生。
6、强化护理人员对科室硬件设施的`常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
7、加强护理隐患上报制度,鼓励护士积极上报不良事件,通过信息交流,获得更多的帮助,积极采取有效措施,防微杜渐,减少护理缺陷、过失、事故的发生。
8、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。
拟申请增购高压消毒锅,以保证消毒效果,及时供给术中物品。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≤0。
5%。
三、深化亲情效劳,提高效劳质量
1、在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,及时的提出改良措施,同时对护理人员工作给予鼓励,调动她们的工作积极性。
3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动,提高护士队伍职业道德素质。
4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人,做到:
效劳周到、态度和蔼、语言文明,做到四心:
治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心;
两满意:
病人满意、领导满意;
努力实现护理效劳零投诉。
5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。
护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗。
四、和谐团队,共同开展
1、坚持“以人为本〞,关心、保护、尊重、理解护士。
以诚相待,解决护士生活中的实际困难,做护士的知心朋友,让护士心身愉快地投入工作,增强护理团队凝聚力。
2、护士长广泛听取医护人员的意见,集思广益,及时纠正工作中的失误和偏差;
让护士参与病房管理,增强护理人员的主体意识和责任感。
3、建立合理的奖惩机制,护士长要善于运用鼓励原理来管理,重视赏识教育,做到奖罚清楚,调动大家的积极性。
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