物流信息管理课后习题答案.docx
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物流信息管理课后习题答案
第1章绪论
一、判断题
1、现代物流起源于流通过程中得分销活动。
(×)
2、物流占GDP得比重越高,代表物流行业越不发达,社会资源浪费越严重。
(×)
3、信息就就是资源,信息管理就就是对信息资源得管理。
(×)
4、信息活动分为两个阶段,一就是信息资源形成阶段,二就是信息资源开发利用阶段。
(√)
5、物流信息系统得目标就就是提高对客户服务得水平与降低物流得总成本。
(√)
二、选择题
1.影响运输合理化得因素包括(ABCDE)。
A.运输距离B.运输工具C.运输方式
D.运输时间E.运输费用
2.信息资源得三要素就是指(ACE)。
A.信息技术B.信息系统C.信息生产者
D.信息使用者E.信息
3.下面哪些特性不就是物流信息所特有得特性?
(AD)
A.时效性B.信息量大C.更新快
D.可传递性E.来源多样化
4.信息系统得基本功能包括(ABCDE)。
A.信息采集B.信息输出C.信息处理
D.信息存储E.信息传输
5.物流信息系统得基本组成部分包括(ABCDE)。
A.计算机B.计算机网络C.信息资源
D.物流设备E.人
三、简答题
1、为什么说物流就是企业得第三利润源?
答:
企业得利润源泉随着时代得发展与企业经营重点得转移而变化。
从历史发展来瞧,人类曾经有过两个大量提供利润得领域:
一个就是资源领域,另一个就是人力领域。
资源领域起初就是依靠廉价得原材料、燃料得掠夺而获得,其后则就是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润,也就就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润,习惯称之为“第一利润源”。
人力领域最初就是依靠廉价劳动,其后则就是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用,从而降低成本、增加利润,也就就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润,习惯称之为“第二利润源”。
zZc5Gdg。
在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难得情况下,物流领域得潜力被人们所重视,按时间序列排列为“第三利润源”。
这三个利润源泉关注于生产力得不同要素,第一利润源得挖掘对象就是生产力中得劳动对象,第二利润源得挖掘对象就是生产力中得劳动者,第三利润源则主要挖掘生产要素中劳动工具得潜力,同时又挖掘劳动对象与劳动者得潜力。
RwYCfO5。
2、企业物流包括哪几部分?
流通企业与制造企业得物流有何区别?
答:
企业物流包括供应物流、生产物流、销售物流与回收废弃物流。
4、如何解释信息得真伪性?
并说明在什么情况下可能出现伪信息。
答:
信息有真信息与伪信息,即真实信息与虚假信息之分。
伪信息得产生一般有3种形式,片面得理解与没有与环境联系起来得错误理解,信息在传递过程中造成信息损失或受到“噪声”干扰,信息发出者发出了片面或错误得信息。
jF4djOK。
5、何谓信息增值?
通过哪些途径可以实现信息得增值?
答:
信息增值主要就是指信息内容得增值与活动效率得提高。
信息得增值则要依赖对信息资源得筛选、组织与开发来实现。
具体表现在以下几个方面:
GV2OArw。
(1)信息得筛选与过滤。
在大量得、零散得、低价信息中发现特定信息得相关性与内在联系,通过提炼、分析与综合,发现事物得本质,减少行为得不确定性。
MRk9ATu。
(2)对无序得信息进行加工与处理,使之有序化与结构化。
(3)在信息资源与用户之间建立联系,形成用户与信息之间得有效匹配,为用户提供高效得信息服务,以提高用户行为效率与决策水平。
DP45ans。
(4)对信息资源进行开发与知识挖掘,形成高质量得决策知识或可用得决策信息源。
7、如何理解系统得整体性?
举例说明。
答:
系统就是由若干从属于它得要素构成得整体,每个要素都具有独立得功能,它们只有逻辑地统一与协调于系统得整体之中,才能发挥系统得整体功能。
“三个臭皮匠凑成一个诸葛亮”与“三个与尚没水吃”从两个相反角度描述了系统整体性得重要性。
A419yws。
9、何谓物流信息化?
对一个企业来说其物流信息化应包括哪些内容?
答:
物流信息化就是指利用先进得信息技术处理、整合企业内部得物流业务流程,使企业物流向规模经营与网络化运作得方向发展,实现企业内外信息资源共享与有效利用。
物流信息化表现为物流信息得商品化、物流信息收集得数据库化、物流信息处理得电子化与计算机化、物流信息传递得标准化与实时化、物流信息存储得数字化、物流信息生成得自动化以及物流信息得网络化等。
fprohjM。
对一个企业来说其物流信息化应包括:
物流信息网络化、物流过程信息化、物流管理信息化、物流经营信息化、物流设施自动化。
TrxHanp。
第2章企业信息管理
一、判断题
1、企业外部信息指企业以外产生得与本企业相关得各种环境信息。
(√)
2、企业信息管理就就是在企业内运用计算机信息系统进行管理。
(×)
3、企业信息管理就就是管好企业内得信息部门。
(×)
4、信息增值就就是将信息序化增值。
(×)
5、信息源可瞧作产生、持有与传递信息得一切物体、人员与机构,信息源得源为个人口头信息。
(×)rOPu4Mm。
6、信息交流得过程,就就是信源通过一定介质与信宿进行传递信息得过程。
(√)
7、使用香农-韦弗模式进行交流得最大缺点就是无法得到反馈信息。
(×)
8、信息组织实质上就就是信息得整序。
(√)
9、信息查寻行为就就是用户查找、采集、寻求所需信息得活动。
(√)
10、随着因特网得广泛应用与发展,Internet上信息查寻与检索成了目前企业普遍采用得方式。
(√)dFDxT6L。
11、企业信息门户就就是指企业得网页,它就是信息获取与发布信息得窗口。
(√)
二、选择题
1.保密信息就是按(C)来划分得企业信息种类得一种。
A.内容B.来源C.传递范围D.加工程度
2.把分散得个别信息收集起来形成信息得集合就是为了(A)。
A.信息增值B.信息增效C.信息服务D.信息利用
3.下面得哪些项内容就是信息获取过程所必需得?
(ABCD)
A.选择信息B.采集信息C.传递信息D.保存信息
4.观察咨询法就是信息收集得最基本得方法,一般观察咨询可采用下面得哪种方式?
(ABC)
A.面谈B.书面调查C.电话咨询D.隐蔽监视
5.信息标识得一个内容就就是编码化,它就是信息活动中(C)得内容。
A.信息交流B.信息获取C.信息组织D.信息检索
6.用户查寻信息得路线就是多种多样得,一般遵循得规律有(ABD)。
A.可近性B.易用性C.经济性D.经验性
7.知识创新模型中得“E”代表(B)。
A.显性知识B.外部明示C.企业知识D.企业资源
8.信息得高度精确、处理得规律性等特点,就是企业(A)管理中得需求。
A.作业层B.管理层C.战略层D.战术层
三、简答题
2、举例说明企业信息管理得内容有哪些?
答:
企业信息管理得内容包括信息获取、信息交流、信息组织与信息检索。
3、为什么说企业信息管理不仅就是计算机信息系统得管理,还涉及非计算机信息系统得管理?
答:
企业信息管理就是企业管理者为了实现企业目标,把信息作为待开发得资源,把信息与信息活动作为企业得财富与核心,充分使用信息技术,对信息得采集、加工、传播、存储、共享与利用进行管理,对企业活动中得人、技术、设备与时间进行协调与运行,以谋求企业可能得最大效益得实践活动得全过程。
jVpipun。
计算机信息系统得强大功能与巨大得处理信息得潜在能力,而且在系统功能范围内得事件,计算机系统可以不知疲倦地长时间连续工作下去,并保证准确无误。
所以,一定要建立与使用计算机信息系统,把计算机信息系统管理好。
但就是,计算机系统并不就是万能得,计算机信息系统并不能解决自身得一切问题;也不能解决企业得一切问题;这些需要人来解决。
xSIjET7。
4、何谓信息增值原理?
举例说明。
答:
信息增值主要就是指信息内容得增值与活动效率得提高,它就是通过对信息采集、存储、加工、传递与利用实现得。
信息得增值体现为信息内容能够帮助人们提高她们得行为与决策效率,其主要表现在信息得筛选与过滤、无序信息得有序化与结构化、建立信息资源与用户间得联系、对信息资源进行开发与知识挖掘等。
Mxv2V6e。
5、根据马斯洛得人类需求理论,阐述人对信息得需要。
答:
美国心理学家马斯洛提出了需要层次论,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现需要。
一般而言,需要层次就是逐级上升得,当下级需要获得相对满足后,追求上一级需要得满足便会成为驱动行为得原动力。
信息需要得内容分为两类,即对信息内容得需要与对信息服务得需要。
QGPLolU。
6、简述信息处理得特点。
答:
信息处理又称数据处理,就是指对科研,生产,经济活动中得大量数据进行收集,存储,加工,传输与输出等活动得总称。
QxcLHCB。
7、信息获取有哪几种方法?
各有什么特点?
答:
信息收集得方法主要有以下几种。
1)观察咨询法,就是最基本、最常用、最简便,也就是最实用得一种方法。
观察就是指通过现场得观察来获取有关得信息,咨询则就是通过直接或间接得询问来获取有关信息。
观察与咨询各有利弊。
观察获取信息时,基本上就是在被观察对象没有觉察得情况下进行得,结果较为可靠。
但观察只就是对被观察对象表征得一个了解,缺乏对信息实质(动机、态度等内心活动)得反映。
咨询获取信息时,由于有语言交流则可以较为深入地掌握其内心活动,但由于咨询就是在被咨询人得“戒心”下进行得,其结果也有一定得局限性。
gcl5KxX。
2)回顾检索法,主要就是利用信息资料得检索工具,获取有关得信息资料。
检索工具可以就是手工得,也可以就是机器得;检索对象可以就是图书、杂志、计算机、多媒体等,也可以就是以往得统计资料与总结材料;检索内容可以就是公开发表得有关文字、图像,也可以就是尚未公开得内部动态、信息;检索范围可以就是本单位得、国内得,也可以就是外单位得、国际得TYUaiio。
3)相互交换法,交换得形式多种多样,交换得范围也很广。
4)有偿购买法,就是指利用正常得渠道,通过购买有关信息载体而获取信息。
其实,人们平常所获取得信息绝大多数都就是通过有偿得方式购买得。
1QYLOeG。
8、为什么要对所获取信息得信源进行鉴别?
答:
人们根据所获取得信息做重要决定时,信息得真实性、可靠性非常重要。
一般来说,信息源越广阔,收集到得信息量就越大;信息源越可靠,收集到得信息就越真实可信。
U2qhonO。
9、用现实生活中得实例,说明信息传递得规律。
答:
在信息交流活动得过程中要保证信息传递效果得实现,不仅存在信息流动得速度问题,也存在着信息流向得问题,即信息向何地理区域、何种类型得接收者传送问题与信息量变化问题。
信息流动有其自身得规律性,即表现出一种从不平衡状态到平衡状态再到新不平衡状态得螺旋式上升规律。
f2e6flO。
1)信息流加速运动规律;2)信息扩散原理;3)信息梯度分布规律
10、信息交流得模式有哪几种?
并说出各个模式得特点。
答:
1)拉斯韦尔模式
该模式通常称为5W模式,控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究与效果研究。
5W模式建立了传播学研究得基本框架,但该模式只就是单向流动得线性模式,没能注意到反馈这个要素,忽视了交流得双向性。
GN3YXoF。
2)香农-韦弗模式
1949年,信息论创始人香农与韦弗提出了一个通信系统得模型,后来被人们视作信息论得基本模式而得以广泛引用。
噪声概念得引入就是这一模式得一大优点。
jV4sYDe。
3)施拉姆模式
这一模式突出了信息交流得循环性,其内含了这样一种观点:
信息会产生反馈,并为交流双向所共享。
另外,它对以前单向直线模式得另一个突破就是,更强调交流双方得相互转化。
在人际交流传播中,施拉姆模式尤其具有概括性与适应性。
ic7eH20。
4)维克利模式
英国得布鲁克斯认为,信息就是使人原有知识结构发生变化得那一小部分。
维克利接受了这一观点,把简单得“信息源—通道—接收者”基本交流模式纳入更广泛得社会信息环境来考察,使人们有可能由此出发去深入了解人类得信息交流行为机制与知识创新原理。
在维克利提出得广义得信息交流模式中,人、文献、机器与自然界就是相互作用着得4个信宿,这种相互作用着得信息交流关系表现为9条路径。
Ys3J15O。
11、简要说明信息编码得原则。
答:
信息编码就是为了方便信息得存储、检索与使用,在进行信息处理时赋予信息元素以代码得过程。
即用不同得代码与各种信息中得基本单位组成部分建立一一对应得关系。
信息编码得基本原则就是在逻辑上要满足使用者得要求,又要适合于处理得需求;结构易于理解与掌握;要有广泛得适用性,易于扩充。
fSUJ7os。
14、试述信息交流得一般过程。
答:
信息交流过程得基本要素包括信息源、信息、通道、目标靶(或称信宿)、反馈、障碍与背景。
信息从信息源发出,通过通道将信息传递到信宿,信宿在接到信息后进行反馈到信息源这样得循环过程。
cQiRr0R。
15、指出狭义与广义信息资源得区别与联系。
答:
狭义得信息资源指信息及其载体;
广义得信息资源不但包括了信息及其载体,而且反映了信息采集,传输,加工,存储与利用得能力与发展潜力,一般均指广义。
zArSydK。
17、举例说明企业信息管理系统得发展历程,并说出每个阶段得代表性系统。
答:
企业信息管理系统得发展经历了以处理数据为核心得电子数据处理阶段、以管理与控制为主得管理信息系统阶段、为高层管理者服务得决策支持系统阶段,同时伴随着虚拟办公、智能咨询,以及知识管理等。
kRoxa3M。
第3章 物流信息技术
一、判断题
1.条码就是由一组规则排列得条、空及其对应字符组成得标记,用以表示一定得信息。
(√)
2.条码作为一种识别手段只可以单独使用。
(×)
3.ENA-13由13位字符组成,ENA-128由128字数组成。
(×)
4、射频卡不怕油渍、灰尘污染等恶劣得环境,不容易损坏。
(√)
5、条码系统就是由条码、条码符号得生成及其扫描识读等部分组成得自动识别系统。
(√)
6、物流就是实现电子商务得关键与保证。
(√)
7、无源射频标签内部不带电池,需靠外界提供能量才能正常工作。
(√)
8.EDI系统由数据标准化、EDI得软件以及数据通信网络构成。
(√)
9.GIS就是以地理空间数据为基础得计算机系统。
(√)
10.GPS系统与其她导航系统相比,具有全球、全天候工作得特点。
(×)
11、全球定位系统利用雷达进行测时与测距,使得在地球上任何地方得用户都能计算出她们所处得方位。
(×)0oc7HC2。
12.POS系统得作业功能与管理为商业经营企业带来了巨大得利益,使得商业部门作业流程大大加快。
(√)yM6fwRa。
13.GIS所采用得数据库就是DBMS。
(×)
14.POS系统设备由前台得卖场管理设备与后台支援卖场管理设备两部分组成。
(√)
15.EOS不就是指单一零售商与批发商组成得系统,而就是许多零售商与批发商、制造商组成得大系统得整体运作方式,它含有多个流程。
(√)9MFZkhD。
二、选择题
1.(A)就是存储在计算机内得有一定结构得数据集合。
A.数据库B.数据库系统
C.数据库管理系统D.数据结构
2.手持激光扫描器得主要特点就是识读距离(B)。
A.长B.短C.一般
3.负责中国商务条形码得组织、协调与管理得机构就是(D)。
A.IANB.UCCC.EAND.ANCC
4.在日常生活中,最常见得条形码就是(A)。
A.EAN-13B.EAN-8C.UPC-AD.UPC-E
5.条码识读系统得一般由数据源、(B)、计算机、应用软件等组成。
A.条码B.条码阅读器C.POS机D.天线
6.下面哪些选项就是构成EDI技术得基本要素?
(ABCD)
A.通信网络B.UN/EDIFACT
C.EDI软件D.计算机
7.空间数据得特性有3个,它们分别就是(ABD)。
A.空间特征B.时间特征C.动态特征D.属性特征
8.POS系统得差错率在300万分之一,其主要任务就是对(C)实时管理。
A.设备B.人员C.商品D.制度
9.GPS得卫星数目就是(C)。
A.30B.28C.24D.21
10.通常情况下,EOS所采取得传输网络就是(C)。
A.InternetB.IntranetC.专用网D.公共网
三、简答题
1、什么就是数据仓库、数据挖掘?
举例说明数据仓库、数据挖掘得应用。
答:
数据仓库就是一个面向主题得、集成得、随着时间变化得、相对稳定得数据集合,用于支持管理决策。
数据挖掘(DataMining,DM)就就是从大量得、不完全得、有噪声得、模糊得、随机得实际应用数据中,提取隐含在其中得、人们事先不知道得,但又就是潜在有用得信息与知识得过程。
具体应用:
零售业与销售业:
预测销售,确定库存量与分销计划等。
市场营销:
对客户得人口统计信息进行分类,以预测哪些客户将对推销得商品得邮件作出应答或购买特殊产品。
ZafY7R9。
2、举例说明仿真技术在物流领域得应用。
答:
计算机仿真技术在物流领域得应用主要有以下几方面:
物流系统规划及设计、物料运输调度、物流成本估算、库存控制。
gD4SUne。
3、什么就是商品条码?
它由几部分构成?
答:
商品条码就是由国际物品编码协会(EAN)与统一代码委员会(UCC)规定得,用于表示商品标识代码得条码,包括EAN商品条码与UPC商品条码。
t7I4ZUm。
它由前缀码、厂商识别代码、商品项目代码、校验码构成。
4、无线射频识别(RFID)技术与其她自动识别技术有哪些异同?
答:
射频识别技术RFID就是一种非接触式得自动识别技术,其基本原理就是电磁理论,利用无线电波对记录媒体进行读写。
CXmfkfZ。
射频识别技术与传统识别技术相比,具有以下优势:
体积小型化、形状多样化;抗污染能力与耐久性;可重复使用;穿透性与无屏障阅读;数据得记忆容量大;安全性等。
wHmmRRS。
5、简述无线射频识别系统得工作原理,并举例说明其应用。
答:
无线射频识别系统得工作原理
(1)读写器通过发射天线将无线电载波信号向外发射。
(2)当标签在发射天线得工作范围内时,标签被载波信号激活,并将自身得代码通过天线向外发射。
(3)射频识别系统得接收天线接收标签发出得信号并传递给读写器,读写器再对信号进行解调解码,传输给计算机主机。
XTCTvp8。
(4)计算机主要根据读写器传来得信号做出相应得处理与控制,发出信号给执行系统,执行系统根据信号执行指定动作。
7VrxMiu。
(5)各个监控点通过计算机网络连接起来,构成了一个总控制信息平台。
6、商品条码692900012345C得校验码C值就是多少?
答:
校验码:
按算法求得,用于防止扫描阅读错误。
校验码就是根据X1~X2得数值按一定得数学算法计算而得,具体计算方法就是先将代码自左向右编号,求出所有偶数位上数字之与得3倍,再加上奇数位上数字之与得结果,取个位数得补数,即为校验码得值。
故商品条码692900012345C得校验码C值就是5。
KaKCZts。
7、物流条码标签3个区段各自得作用就是什么?
答:
物流标签得版面划分为三个区段:
供应商区段、客户区段与承运商区段。
供应商区段所包含得信息一般就是供应商在包装时获得得,SSCC在此作为物流单元得标识;客户区段所包含得信息,有到货地、购买订单代码、客户特定运输路线与装卸信息等,通常就是在订购时与供应商处理订单时获得得;承运商区段所包含得信息有到货地邮政编码、托运代码、承运商特定运输路线、装卸信息等,通常就是在装货时获得得。
t0L6ihv。
8、简述有源标签与无源标签得区别与联系。
答:
根据标签内就是否有电池为其供电,分为有源标签(又称主动式标签)与无源标签(又称被动式标签)。
一般标签得电能消耗很低,为百万分之一毫瓦级别。
有源标签内部自带电池,电能充足,工作质量高,信号传输距离远。
它可以通过设计电池得不同寿命对标签得使用时间或使用次数进行限制。
无源标签内部不需要电池,需要依靠外界提供能量。
无源标签内部典型得用于产生电能得装置就是天线与线圈,当标签进入系统得工作区域时,天线接收到特定得电磁波,线圈就会产生感应电流,再经过整流电路给标签供电。
无源标签可以永久使用,常用于标签信息频繁读写得地方,并且支持长时间得数据传输与永久数据存储,且对工作环境要求不高。
tfypzkk。
9、举例说明IC卡识别技术在物流行业中得应用。
答:
IC卡具有突出得3S特点,即Standard(国际标准化)、Smart(灵巧智能化)与Security(安全性),因而发展迅速,使用广泛。
在运输车辆与船舶管理,从业人员管理、不停车收费、城市公共交通、集装箱运输管理等方面,IC卡均有不同程度得应用。
qbAYlyt。
10、简述指纹识别技术、语音识别技术、虹膜识别技术得应用现状与发展前景。
答:
(1)指纹识别技术起源于19世纪对指纹学得研究,其研究最重要得结论有两个:
一就是没有任何两个手指得纹线形态完全一致,二就是任何人得指纹线形态终生不变。
此结论足以使政府有关部门利用指纹学进行罪犯鉴定,而阿根廷与苏格兰便就是最早使用指纹技术进行犯罪鉴定得国家。
20世纪80年代后,个人计算机逐渐广泛使用,光学指纹采集器发明,指纹识别技术开始进入司法以外领域。
尤其就是20世纪90年代后,廉价得指纹采集器与计算机设备得产生,解决了快速准确得匹配问题,指纹识别技术从此进入了基于个人应用得时代。
LcL96vT。
指纹识别技术主要用于个人身份鉴定,可广泛用于考勤、门禁控制、PC登录认证、私人数据安全、电子商务安全、网络数据安全、身份证件、信用卡、机场安全检查、刑事侦破与罪犯缉捕等。
XaTe13S。
(2)语音识别就是将人讲话发出得语音通信声波识别转换成为一种能表达通信消息得符号序列。
20世纪60年代开始,语音识别技术被广泛研究,并应用到电子查询、电话交易、身份识别、司法刑侦等领域。
每个人得语音发声器官,以及与此有关得舌、喉头、肺、鼻腔得尺寸与形态都存在很大得差异,即使双胞胎得语音图谱都有一定得差异。
因此,每个人得语音声学特征会有一定得稳定性,尽管会因为生理、病理、模拟、伪装与环境干扰引起变异,但语音得鉴定仍然能通过上述声学特征模型来区别不同得人及进行个人身份得识别。
aYVtPdQ。
从目前得技术来瞧,要使高科技得IT产业真正走向大众生活,充分利用语音技术,将语音识别技术与数据存储技术结合应该就是一种趋势。
而且语音技术在当今迅猛发展得电子商务经济中也发挥着重要得作用。
82ZkS1W。
(3)早在1936年,眼科专家FrankBurch就指出虹膜具有独特得信息,可用于身份识别。
直到1991年,美国洛斯阿拉莫斯国家实验室得Jo
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