人机工效管理手册版.docx
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人机工效管理手册版
人机工效管理手册2014年版
云南文山电力股份有限公司管理制度
Q/WSDL211013-2014
云南文山电力股份有限公司
人机工效管理手册
2014-04-01发布2014-04-01实施
云南文山电力股份有限公司发布
目次
前言.............................................................错误~未定义书签。
1总则................................................................................12规范性引用文件.......................................................................13术语和定义...........................................................................24职责.................................................................................25管理内容和方法.......................................................................26附录.................................................................................4附录A《人机工效调查和评估表》......................................................5附录B《人机工效实施计划表》.......................................................10附录C《人机工效实施记录表》.......................................................11
I
前言
为优化人、机器及工作环境之间的的内容、要求,提高工作效率,保障人员安全与健康,特制定本手册。
本手册是在《人机功效管理手册(2013年版)》Q/WSDL211013-2013的基础上修订而成,本手册发布实施后,原《环境与职业健康风险评估管理手册》Q/WSDL211013-2013予以废止。
本手册由云南文山电力股份有限公司本部工会办公室提出并归口。
本手册由云南文山电力股份有限公司本部工会办公室起草。
本手册由云南文山电力股份有限公司本部企业管理部统一编号。
本手册主要起草人:
王珏
本手册主要审核人:
蔡锦荣、周泠伶、黄上途、殷正兴、陈跃辉、汪双宽、高勇、
黄家齐、雷毕宏、李平、冷吉海、巨朝聪、刘雯华、李萌、杨武、姜伶燕、
吴云林、腾鹏、胡敏、陈红云、周文祥、阳明科、郭文
本手册由邓亚文批准。
本手册由云南文山电力股份有限公司本部工会办公室负责解释。
II
Q/WSDL211013-2014
人机工效管理手册
1总则
1.1目的
优化人、机器及工作环境之间的界面,提高工作效率,保障人员安全与健康。
1.2适用范围
适用于云南文山电力股份有限公司(以下简称:
公司)人机工效的调查、评估、改进、优化管理。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本引用而成为本手册的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本手册,鼓励根据本手册达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本手册。
《电力安全生产工作条例》(2009年版)第七十九条
《操纵器一般人类功效学要求》GB/T14775-935.2、5.3、5.4、5.5《工作座椅一般人类功效学要求》GB/T14774-93全文
《工作空间人体尺寸》GB/T13547-92全文
《人类功效学工作岗位尺寸设计原则及其数值》GB/T14776-93全文
《体力搬运重量限值》GB/T12330-90全文
《体力劳动强度分级》GB/T3869-83全文
《视觉工效原则室内工作系统照明》GB/T13379-92全文
《人类工效学险情和非险情声光信号体系》GB1251.3-1996全文
《人类工效学险情视觉信号一般要求设计和检验》GB1251.2-1996全文
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《生产设备安全卫生设计总则》GB5083-19995.4、5.5
《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系》(2012年版)第2.5、7.2要素《云南文山电力股份有限公司合理化建议管理手册》(2014年版)全文3术语和定义
人机工效:
把人、工作场所、硬件(工具、设备)的设计与人的体力、体形和功能联系起来,使得作业更能够与人相适应,而不是要求人适应这些因素,提高安全性、工作效率,保障人员安全与健康。
4职责
4.1公司工会主席负责审核、批准人机功效调查、评估结果。
4.2公司本部工会办公室负责策划、组织人机工效的调查、评估。
4.3公司各部室、单位负责对本部室、单位办公场所、劳动组织、对话界面、疲劳度影响、作业方式与方法、工器具使用方法、作业环境条件等进行调查、评估,对评估结果存在问题进行改进。
4.4公司本部人力资源部根据本部工会办公室提出的培训需求,将人机功效纳入教育培训计划中。
4管理内容和要求
5.1人机工效的调查与评估
5.1.1公司本部工会办公室每年3月30日前组织各部室、单位对工作范围内的人机工效问题进行调查,调查应包括以下内容:
(1)作业方式与方法:
如人力操作是否姿势经常异常,或有受伤风险等;
(2)工器具使用方法:
如方法不当造成工作效率低、或有受伤风险等;(3)环境条件:
如工作/作业空间或位置是否不合理,造成效率低、疲劳不适等;(4)劳动组织:
如轮班合理性,是否造成人员疲劳等;
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(5)对话界面:
如设备设施及装置操作界面是否易引起误操作、视觉疲劳等。
5.1.2人机工效调查与评估的方式可采取问卷调查、现场检查与访谈、收集员工投诉与建议、分析事故/事件数据、借鉴同行业经验等途径。
5.1.3人机工效调查应关注工作的过程和临时的工作场所。
5.1.4调查与评估
5.1.4.1公司本部工会办公室每年3月20日前下发人机工效调查与评估通知。
5.1.4.2各部室、各单位在每年4月10日前组织人员按照《人机工效调查表》对本区域工作范围内的人机工效问题进行调查。
并汇总本区域人机工效调查结果,根据调查结果进行初步风险评估,报公司工会办公室。
5.1.4.3公司本部工会办公室在每年4月15日前汇总后组织评估小组成员讨论、审核各部室、单位人机功效调查的初步风险评估结果。
5.1.4.4各部室、单位在每年的5月15日前根据调查及初步风险评估结果,开展人机工效危害评估工作,形成人机工效风险数据库。
5.1.4.5公司工会办公室每年10月对人机工效进行回顾及编写人机工效调查与评估报告。
5.1.4.6公司工会办公室每年12月对人机工效调查与评估报告进行发布。
5.2人机工效管理
5.2.1人机工效控制措施重点关注:
工器具与控制装置的设计、人员的配置、工作时间安排、搬运方式与工具匹配、作业环境舒适度(色彩、光线、空间、整洁度等)。
5.2.2各部门、单位在工程设计、建设过程中,以及采购新产品、新设备、新办公用品时应考虑人机工效要求。
5.2.3在事故/事件的调查过程中,各部门、单位应考虑是否存在人机工效方面原因造成事故的发生,并制定相应的整改计划组织实施。
5.2.4各工程项目实施部门、单位应结合日常承包商过程检查,对承包商在本公司内的作业现场进行人机工效方面的检查,提出改进建议,确保承包商不断改善人机工效方面的问
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题。
5.2.5发现现场存在人机工效方面的问题后,任何人均可按《文山电力合理化建议管理手册》提出改造建议。
5.2.6管理与实施
5.2.6.1公司工会办公室在开展人机工效评估后15日内,根据人机工效风险,组织制定控制措施。
5.2.6.2各部室、单位在控制措施制定后15日内根据人机工效风险控制措施制定实施计划,并按照“人机工效实施计划”组织人员实施(见附录B)。
5.2.6.3各部室、单位在人机工效控制措施实施完毕后的7日内填写《人机工效实施记录表》(见附录C)反馈工会办公室。
5.2.6.4本部工会办公室人机工效控制措施实施完毕后1个月内,汇总《人机工效实施记录表》,组织检查实施完成情况及效果评价。
5.3回顾
公司本部工会办公室每年10月前对人机工效管理工作进行回顾,包括调查与评估的全面性、针对性及改进措施有效性等内容。
5.4附录
5.4.1附录A人机工效调查和评估表
5.4.2附录B人机工效实施计划表
5.4.3附录C人机工效实施记录表
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附录A人机功效调查表
调查问题是否不符合现象的信息描述(存在场所、现场状况)
1工作场所特点1.1员工能在正常手臂展开的范围内保持自由伸展吗(不超过
40-45cm),
12工作场所是否有足够的空间,确保舒适地开展工作?
13设备的控制位置和工作面能保持一个舒适的位置吗,14员工作业时是否可选择站着或坐着吗,15有提供椅子吗,椅子是否有靠背、扶手,可上下调整,16工作面的高度使得手臂位置舒服吗,(对于大部分工作,
手的正确高度应该低于肘部5-15cm)
17如果工作高度不舒服,是由于设备原因造成还是设计原因造成
的,
18工作面的高度是否使工作舒适进行,h)工作面的高度是可以调整的吗,19工作面的质地舒适吗,考虑其硬度,弹性,颜色和光滑度,1.10如果使用踏板或梯子,安放位置合适吗,1.11踏板或梯子的高度、宽度合适吗,1.12手动操作的设备,是否轻便、灵活,1.13如果使用容器,它们放置的位置方便吗,1.14容器的设计易于清洁、维护和修理的吗,1.15设备的设计在维护和修理时是否方便,1.16工作场所的地面是否整齐、平整、没有障碍,2身体要求2.1工作任务是否要求用两只手用力提升,
--在水平距离很大的范围提升
--每分钟提升不只一次
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调查问题是否不符合现象的信息描述(存在场所、现场状况)
--在垂直距离很大的范围提升2.2工作任务需要用力延伸吗,2.3提升时,是否需要弯腰或转身,2.5员工是否必须处理难以抓住的东西,(是东西很难拿到,还是把手不行,)
2.6提重物或要尽全力时是否可以使用工具帮助,2.7工作是否会牵涉到过度用力,
--每天多少次出现过度用力?
--每次过度用力持续的时间多长,2.8工作能设计成劳逸结合型吗,2.9工作是否能设计成静态与运动的轮流式,2.10工作涉及到肌肉的静态负荷吗,(如撑住或提住)2.11工作涉及到使用难于握住的手动工具吗,2.12手动工具的振动级别高吗,2.13有10,或更长的工作时间,员工必须坚持在艰苦的工作环境中吗,(如高温、有粉尘、有噪音等)
2.14每天经常要爬楼梯或梯子吗,3感观负荷3.1工作时的照明满足要求吗,3.2工作场所刺眼吗,(如果有,是什么,)3.3工作要求做出良好的视觉判断吗,(这包括需要探测小的缺陷,准确地判断距离等)
3.4控制装置、仪器和设备放在难以察觉的地方吗,(角度不好,太高,太低)
3.5控制装置、仪器和设备的照明不良,3.6设置的警示灯是否远离视觉区域范围,
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调查问题是否不符合现象的信息描述(存在场所、现场状况)
3.7不同信号的声音是否难于区别,3.8是否有声音信号听不太清楚现象,3.9噪声会影响到口头交流吗,3.10刻度盘、仪器或显示屏在现场能清楚辨认吗,3.12刻度盘和仪器是否很难快速而准确地读出,3.13从要求的阅读距离,是否难以阅读显示屏的信息,3.13工作场所照明不良,仪表板,刻度盘和周围之间照明等级是否有很
大的区别,
3.14显示屏是否存在反光现象,3.15仪表盘的组合是否符合现场工作习惯,3.16是否因为位置不合适或缺乏颜色代码,难以区分一组相似的仪表盘,
3.17显示屏或刻度盘是否与相应的控制装置离得太远,3.18最常用的最重要仪器、仪表是否没有设置在视觉范围内的最佳位置,
3.19控制装置接近和操作方便吗,3.20有多个执行工作所需的控制装置吗,3.21检查设备时需要头部和身体的大范围移动吗,3.22设备的设计增加了检查的失误吗,3.23对于所需的信息,信息界面是否太复杂了,3.24信息界面的排列是否按照阅读它们的顺序布置,3.25当所有的读数都正确无误时,同一组刻度盘的指针是否在不同的方向,
3.26当员工操作控制设备时,是否存在手遮盖了信息界面的现象,4精神负荷4.1工作是否太复杂,
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调查问题是否不符合现象的信息描述(存在场所、现场状况)
4.2工作太复杂以至要长时间培训员工吗,4.3工作需要高的精确性吗,4.4工作中是否缺乏对照标准,4.5是否存在难以通过形状,规格,标签或颜色识别控制装置的现象,4.6工作存在需要应急的问题吗,4.7执行的工作任务信息是否存在模糊且不相关的现象,4.8信息变化比人的视觉更快吗,4.9员工必须在同一时间跟踪几个不种类型的信息和信号吗,4.10工作对短时间的记忆有很高的要求吗,4.11信息量太多,超过员工的正常承受负荷吗,4.12信号来时,会存在员工将精力集中在其它事情上吗,4.13不同来源的信号同时出现吗,4.14员工必须对每一信号做出一个选择吗,4.15如果员工必须做出一个选择,当选择错误时,员工能立即知道吗,4.16工作必须在指定的时间内完成吗,4.17在做出的决定和采取的行动时,是否有充分的时间,4.18工作单调,反复或无变化吗,4.19工作所涉及的关键任务需要高度责任心并且不能忍受或只容许一点点的失误吗,
4.20必须在短短的时间处理非常大的信息量吗,5工作环境5.1噪声影响了谈话或工作吗,5.2噪声水平是否太高,以至于引起听力受损,5.3工作场所不适的湿度或温度会影响工作吗,5.4空气流通差,5.5空气流通太强,
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调查问题是否不符合现象的信息描述(存在场所、现场状况)
5.6作业时会暴露在快速的变化环境中吗,
5.7空气中有悬浮的灰尘,雾气或其它微粒,
5.8是否存在触电的危险,
5.9地面不平,
5.10地面滑,
5.11内务很乱,
5.12工作照明不足,
5.13耀眼的光线影响观察、检查等,
5.13是否存在可能引起燃烧的热的表面,
5.14作业环境是否需要个人防护用品或防护衣,
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附录B人机工效实施计划表
危危害来源、特实生产建议采单位/危害害性、分布情可能导致风险现有的控施实施责任实施完成序号工种(工作)取控制部门名称类况、产生风风险后果种类制措施方部门人时间时间区域措施别险的条件法
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附录C人机工效实施记录表
序号单位/部门项目名称实施情况效果评价
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