精选毕业实习周记汇总6篇Word下载.docx
- 文档编号:3540866
- 上传时间:2023-05-01
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:14.70KB
精选毕业实习周记汇总6篇Word下载.docx
《精选毕业实习周记汇总6篇Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《精选毕业实习周记汇总6篇Word下载.docx(8页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
在工作上,永远不要试图去敷衍自己的老板。
有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是,在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。
我相信我能做的更好。
毕业实习周记篇2学做预算,是要很细心的,可能一不小心就这个少算了,那个又
漏算了,所以说学预算是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能坚持下去的。
我从自身出发,给自己列了一下学预算时该注意的一些细节:
1、算图纸时要从基础一步一步的算起,扣除该扣的,比如后浇带每层都应扣除,加该加的,如上翻梁之类的。
不可以像以前一样挑自己喜欢的先算了,要一点点的算这样漏掉的会少点,省的到后来再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。
2、每层都有不同的东西,要细细研究,不要急,不要自己嫌麻烦因为工程量小而忽略不计。
宁可先算了以后不计入价了再删。
3、一个工程要计算的地方有很多,不能随便舍弃,任何地方都要细心的对待
4、一些看不懂的地方要多看几遍,对于一些实在看不懂的地方要及时做好笔记,最后去请教师傅。
毕业实习周记篇3实习的第一个星期——现实与理想的差距临近毕业的最后半年是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始……参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯,客服顶岗实习周记。
怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。
我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。
然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获经过一周的实习,对公司的’运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。
而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
实习的第四个星期——现场操作一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。
终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!
繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。
只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
实习的第五个星期——意外的收获时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。
回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。
这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。
在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。
根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。
看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
毕业实习周记篇4终于等到上柜操作了,前面几周的铺垫最终还是要在上柜时表现出来。
真是一个熟悉又陌生的环境,大家都有到银行柜台办理存取款业务的经历,柜台里看似简单的手续其实需要柜员全神贯注的办理。
由于我们都还是实习生,不能独立上柜,因此边上都坐着有经验的职员来帮助我们完成工作。
他们总是耐心地教我们如何操作,如何掌握并熟悉银行业务具体操作流程。
一周这样的上柜操作,让我对于银行的现金业务操作有了一些大致的了解,也丝毫没有疲惫的感觉,反而期待下周的到来。
实习就要结束了,期待在最后一周能有让自己满意的表现。
毕业实习周记篇5转眼之间,实习已经过去了一个多月。
经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。
为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。
星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。
在等待师父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。
后来师父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。
师父只是微微的点了点头,说,知道了。
这多少有点让我失望和担心,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。
之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间,结合最专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。
要多想多思考多问、多问why;
对知识要学精学透,不能广而不精。
最重要的是建立起自信,相信自己。
给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。
记得一定要言出必行,说到做到!
毕业实习周记篇6这是我来电信实习的第二周。
经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,开始满怀希望地踏进营业厅。
康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。
能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大的契机。
我一定要好好把握机会,争取表现出自己的才能来。
周一接到了三张目标客户的名单,我便开始一天的工作了。
既然有机会拥有暂时属于自己的电脑,我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。
在未来几天的时间里,我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。
当然,每天我是
8:
30来到营业厅的,考虑到暑假期间很多人比较晚起。
我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单,如何处理业务。
特别是一些电信现行的政策,资费收取要求等等,可以迅速的补充我匮乏的认识,这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。
另外,我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义,可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。
因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多,如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧:
首先,良好准备是成功的前提。
只有准备充分,才能游刃有余。
这个准备的内容包括三个方面:
一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象。
明确打电话的目的;
二、知道自己所处企业的基本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。
正所谓知己知彼,百战不殆
三、了解客户的需要,投其所好。
这个是我认为最重要的一个方
面。
之前我打营销电话的时候,大有大海撒网之感,对各种类型的客
户说的话都一样,没有针对性,自然难以引起客户的兴趣。
后来,我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”,学会了如何搜索客户的基本信息。
那么我在推销的时候,就可以更懂得设身处地地为客户着想,赢得客户的信任。
当然,推销并不需要,也没必要去攻击竞争对手。
我们只要做好自己的本职就足够了。
可是必要时,可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比,突出我们产品的优势。
毕竟电话营销时间有限,有些信息,尽管客户貌似已经接受,但未必很好地了解,那些亮点也未必能一一记住。
我们这样做个横向比较的话,就可以给他们留下更深刻的印象了。
其次,开好头,注意细节。
开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。
这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。
虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价!
优秀的开场白要达到的三个效果:
一、吸引客户注意力;
二、建立融洽关系;
三、与自己所销售的产品建立起关联。
从上一周开始,我一直自以为是,只是单纯的之中把自己的产品和服务推销出去,完成了第三点的要求。
却忽视了第
一、二点的重要性。
因此效果并不好。
在周三我接到的新目标客户的名单时,我立刻意识到了压力。
因为这些客户月平均花费是介乎40到60元之间,现在向他们推介的套餐每月最低消费要66元,其实是很有难度的。
即便办套餐即可免费赠送手机。
可是如果是40元消费段的客户就意味着每个月至少多花费了20元。
这对于他们来说也是个不小的负担。
因此,如何打动他们,让他们有耐心听完我的介绍,并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作。
我开始还是照着之前的模式,效果一点都出不来,每个人的反应都是考虑极少是表现出有兴趣的。
这不禁让我倍受重挫。
好在后来听莺姐示范了几次后,我就有了一点体会了。
1.我们先要赢得客户的认可,掌握语速、语气以及通电话时间。
2.认真聆听客户的诉求,巧妙的回答客户的问题,尽量予以解决。
遇到不懂得地方,可请客户稍等,在向别人请教后,再详细告知客户。
3.切莫对客户品头论足,注意电话交谈的禁忌。
遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时,要礼貌地结束通话,不以物喜,不以己悲。
还要避免三番五次地打电话,防止客户感到厌倦不满。
我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好,被组长提醒后,我就着意去改善,现在已经好多了。
在通话的过程中,我会一直留意客户的语气,如发现其表现出不耐烦,我就尽量快点结束通话。
客户有问题的话,我会让其稍等,然后在系统中寻找有用信息,还不能解决的话,我就在请教完别人之后,再致电给客户,尽力为客户解决疑难。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 精选 毕业 实习 汇总