新员工手册文档格式.docx
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12、追求目标:
以磊落求公正,以公正求和谐,以和谐求完美。
仁善为本,取利有道,真正达到德财合一的境界。
树盛广形象,为盛广增辉
1、忠于职守,树企业形象,维护公司信誉及利益。
2、遵纪守法,坚决服从上级领导的管理,杜绝与上级顶撞。
3、讲文明,懂礼貌,不说脏话、粗话;
真诚待人,不恭维成性,不溜须拍马。
4、严禁滥用职权,采取恶意串通等非法手段,窃取公司产权,损坏公司利益。
不得以任何方式索要、收受贿赂、回扣、佣金或假借公司名义谋取私利。
5、严禁在公司经营管理活动中,以权谋私、徇私舞弊、泄露秘密、铺张浪费、拉帮结派、人情交易。
6、严禁搬弄是非、蛊惑人心、造谣生事。
不得恶意攻讦或诬告陷害、出具伪证及散播不利于公司的谣言。
严禁蓄意制造事端,挑
拨劳资双方感情、离间关系。
7、严禁擅自议论同事或公司事务,不得私下打探、干预同事的
工作以及不应知晓的事情。
8、严禁盗窃公司财务、挪用公款、仿效公司领导签字。
9、严禁向公司提供假文件、资料(假证书、假体检报告、假证
明信等一切文件及其复印件或涂改过的文件、资料)。
10、严禁对同事暴力威胁、恐吓,殴打同事或相互殴打影响团
体秩序。
11、严禁私自加配公司任何场所钥匙,任何时候未经特许不得
在他人办公区域私自逗留。
进入任何区域的办公室应先敲门,获准
后方可进入。
12、严禁在公司内赌博。
13、严禁在工作场所大声喧哗、吵闹、说笑、打闹、窃窃私语
、飞短流长,禁止在办公区域会见与工作无关的客人。
14、工作时间不得擅离职守、串岗、闲谈、睡觉或做与工作无
关的事。
不得有意怠慢工作或工作不努力。
15、工作时间不得打私人电话,因公使用电话应尽量简短,严
禁使用电话聊天。
16、工作时间要衣冠整齐、不得穿拖鞋,不得妨碍他人工作。
17、工作时间对上级安排的任务及客户的疑问要做好记录,逐一落实、答复。
杜绝石沉大海,有始无终。
18、不得对外吹嘘、炫耀公司有关事情。
工作态度
1、认真负责——每位员工都应恪尽职守、尽职尽责,避免因不必要的失误,给公司及个人造成损失。
2、积极主动——每位员工都应以饱满的热情全力投入工作,积极主动完成任务。
3、团队精神——每位员工都应有整体观念,按公司要求及在上司的指导下,与本部门或其它部门同事紧密配合,通力协作,以利于工作顺利进行。
4、吃苦敬业——每位员工都应有吃苦耐劳的精神,并随时准备为工作和公司利益牺牲个人的休息时间。
5、超前意识——工作应有预见及计划性,在日常工作中善于发现、研究及解决问题;
工作应按部就班、有条不紊。
6、不断进取——每位员工除应胜任本职工作以外,还应不断补充新知识、强化技能、提升能力,完善自己。
7、全心投入——每位员工要忠于职守、全心投入、各尽其责。
如发现有员工无所事事时,请该部门负责人做出解释并予以警告。
8、雷厉风行——对上级交办的任务/公司下达的指令,必须迅
速(不超过六小时)做出反应;
能够完成的,应报告完成期限(对
特别重要的,应简要说明操作步骤),有困难无法完成的,应向指令
传达者说明具体原因,并明确解决办法。
不得以任何方式敷衍、搪
塞、推诿,影响公司整体进度。
9、服从指挥——对上级下达的工作指令,应不折不扣的予以执
行;
有意见异议,应通过正常渠道向上反映,决不可拒不执行或不
负责任的妄加议论,影响团结,涣散军心。
行为准则十条
1、遵纪守法遵章守制2、爱企如家爱岗敬业
3、诚实做人踏实做事4、服从领导服从分工
5、尽职尽责尽心尽力6、廉洁奉公勤俭节约
7、诚实守信严守秘密8、相互尊重互敬互爱
9、文明礼貌讲究卫生10、待客如宾服务为本
十不准
1、不准蒙骗说谎2、不准拉帮结派
3、不准打骂偷窃4、不准随地吐痰
5、不准欺上瞒下6、不准油腔滑调
7、不准赌博酗酒8、不准损害公物
9、10、
工作环境
1、工作区内严禁吸烟,并严格执行公司卫生管理条例。
2、不得在公司内存放私人贵重物品及财物,如若丢失或损毁,概由其本负责。
3、办公室的桌、柜钥匙应妥善保管,任何人不得私自加配钥匙,若有遗失,应立即报告部门负责人,按规定办理。
4、下班后要整理好个人物品,并摆放整齐,切断电源(传真机除外),关好门窗,椅子归位。
文明礼貌
1、仪容仪表:
员工必须衣着整洁得体,举止文雅、大方,不得浓妆艳抹、不得留怪异发型、蓄胡须。
2、接待来宾:
应热情相迎、主动问候,做到语言亲切、态度真诚、礼貌待人。
3、接听电话:
在电话铃响三声之内应接起电话;
接听电话应先
说“您好!
”报出公司名称或个人姓名;
同一办公区域同事离开时,
距离最近的一位同事应代接电话,有事请写留言条;
通话完毕,应
说“再见!
”重要电话内容应做好记录,并在对方挂断后再放下电话。
4、文明用语:
应注意自身修养,工作时间不得讲粗话,应经常
使用文明用语,如“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”。
5、职业操守:
严禁在公司里以任何理由打架、生事,严禁出
口不逊、语言下流,严禁使用谩骂、威胁、恐吓以及暴力等手段对
待同事。
有意见可以向上司申诉。
6、公共纪律:
工作时间谈工作一般应利用内线电话或网络进行
;
谈话时间较长或内容需要保密的,应一律在接待室或会议室内进
行,以免影响其他人工作。
入职程序
一、报到
1、接到录用通知后,请在指定日期到人力资源部门报到。
2、提供个人资料:
报到后,你需要向人力资源部门出示身份证
、学历证明(毕业证书、学位证书等)原件及其复印件和公司人力
资源部门要求提供的其他资料。
二、办理入职手续
1、领取办公用品及其他相关资料。
2、与试用部门负责人见面,接受工作安排。
三、试用
1、试用期间,熟悉与工作有关的各项具体事务,包括公司的有关规则和规定,所在部门职能、人员情况,工作内容和要求。
2、试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期目标有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;
相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试用。
3、试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达15个工作日,公司将终止对你的试用。
四、转正
1、试用合格后人力资源部门将适时提醒你填写、提交转正申请,执行转正审批流程。
2、如果在试用期内缺勤3个工作日(含)以上,你的转正时间将会被顺延。
3、雷区:
公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利。
请务必保证你所提供的个人资料的真实性。
如有虚假,一
经发现,公司将立即与你解除劳动关系,不给予任何经济补偿。
职场纪律
在工作场所,遵守公司纪律,展现良好的职业风范会使你获得
同事和客户的赞赏。
办公礼仪
1、使用电话注意语言简明。
2、代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达。
3、办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。
4、不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内
或其他公司指定区域进行。
5、注意保持整洁的办公环境,不在办公区域进食或在非吸烟
区吸烟。
6、适时调整你的手机、手机铃声,办公区域内适当调低,培训
/会议中则请取消铃声。
7、你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或
损坏。
其它规定详见所在单位有关办公管理制度。
二、办公区管理
1、公司职工应严格遵守作息制度。
上班时间:
9:
00;
下班时间:
18:
00,午休时间:
12:
00一13:
30。
2、上班后不得外出吃早点或办私事。
3、午休后应准时于13:
30上班。
4、公司职工上班时须衣着整洁、得体。
男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。
5、办公时间不得因私会客;
因私打电话必须简短。
6、办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天;
不得使用不文明语言。
7、办公区及公共区域应保持环境整洁,办公用品摆放整齐,不得用餐、吃零食或嚼口香糖;
严禁随地吐痰。
8、下班时,须关闭所有电器,公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。
9、遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。
10、墙壁不得乱刻乱画、加钉。
自己打开水时严禁乱泼乱倒,剩茶水只准倒入开水间内水池的茶漏中。
11、文明用厕,注意保洁。
12、爱护公司固定资产,发现损坏应及时报修,无法修复的应
注明原因申请报废。
因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔
偿。
三、考勤制度
1、公司管理员实行每周工作6天制,执行特殊工时制岗位,
(监控、保安、水电工)的员工可轮换调休,但不能影响正常工作。
2、上午上班前均要刷(打)卡或签到,不能刷(打)卡或签到
须向考勤部门交未刷(打)卡或签到说明。
3、职员请病(伤)假、事假须依所在单位填写请假单并按相关
规定履行休假审批程序。
请病(伤)假须于上班前或不迟于上班时间
后15分钟内,致电所在部门负责人及人力资源部门,且应于病(伤)
假后上班第一天内,补填请假单。
4、雷区:
(1)代替别人刷(打)卡或签到,每次扣除双方薪金各30元。
(2)迟到或早退5分钟以上,15分钟以下者,每次扣除薪金
10元;
15分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金20元。
(3)旷工1天者扣其双倍日薪;
连续矿工3日或一个工作年度
累计矿工7日者,按自动离职处理。
(4)无故不参加例会、培训者按旷工论。
(5)无故缺勤两小时以上,返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的按旷工论。
(6)请假未获批准即擅自不上班的按旷工论。
(7)以虚假理由请假并获批准而不上班的按旷工论。
四、请假
1、请假分为病假、事假、婚假、产假、丧假、出差等。
2、员工请假应提前填写请假单,经本部门经理批准。
未经上级领导批准自行休假或无请假单者,按旷工论处。
因突发事件或急病来不及先行请假者,应利用电话或其它方式尽快向公司领导报告,并于当日由公司主管或其他代理人依照请假规定代办请假手续,否则按旷工论。
3、请假时间的最小单位为半天,请假四个小时以内的按半天计。
4、有请假审批权的领导应认真核准请假类别,出现失误应承担领导责任。
5、副总级以上领导请假/公出,必须经董事长批准。
总监、董事长助理、各部正副部长、主任请假/公出必须经总经理批准,总经理不在时由副总经理批准。
6、请假/公出批准后,将《请假/公出单》交人力资源部。
员工
公出及请假结束后的第一天,要凭请假单及时销假;
不及时销假者
,按事假处理。
销假后的《请假/公出单》由人力资源部留存。
7、请假批准权限:
直接主管在一个月内对同一员工批准假期时
限为3天、单次批准假期时限为1天;
月累计4--5天、单次2--3天
由部门领导批准;
月累计6--7天、单次4--7天由分管领导批准;
7
天以上由总经理批准。
(请假期间遇例行假日,应合并计算。
)
奖励和处分
奖励
1、设全勤奖50元/人/月(详见管理制度。
2、如有下列情况,公司将按50-300元给予奖励:
(1)为公司的社会形象做出重大贡献者;
(2)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣
誉者;
(3)对公司业务推进有重大贡献者;
(4)个人业务、经营业绩完成情况优秀者;
(5)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
(6)遗留问题解决有重大突破者;
(7)有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显著效益者;
(8)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;
(9)对突发事件、事故妥善处理者;
妥善平息重大客户投诉事件者;
(10)向公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者;
(11)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神者;
(12)顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;
(13)培养和举荐人才方面成绩显著者;
二、处分
1、对于下列行为,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同,将给予20-500元的经济罚处。
(1)违反工作制度和纪律,拒不服从合理的工作分配;
(2)损坏公物,影响公司正常秩序;
(3)工作中发生意外却不及时通知公司;
(4)玩忽职守,造成事故或损失;
(5)虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料;
(6)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;
(7)其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为;
(8)违反社会治安管理法规、条例的行为。
2、处分的类型包括:
(1)警告(口头或书面);
(2)通报批评;
(3)经济处罚;
(4)即时解除劳动合同,公司不给予任何经济补偿。
3、如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,公司将无条件
对当事人予以解除劳动合同处理。
办理离职手续
1、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物。
2、向指定的同事交接经手过的工作事项。
3、报销公司帐目,归还公司欠款。
4、如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议),按其
约定办理。
5、待所有离职手续完备后,领取离职当月实际工作天数薪金。
6、未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位,公司将按
旷工处理。
职务权责
一、经营活动
1、职员应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2、维护公司利益是职员的义务。
职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。
发现公司利益受到损害,职员应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。
3、在未经授权的情况下,职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
4、除本职日常业务外,未经公司授权或批准,职员不得从事下列活动:
(1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
5、职员须严格执行公司颁布的各项制度。
职员认为公司制度明显不适用,应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。
公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6、遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。
职员应服从上
司的指示。
职员如认为上司的指示有违法律及商业道德,或危害公司
利益,有权越级汇报。
7、遇到工作职责交叉或模糊的事项,公司鼓励勇于承担责任和
以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。
在
工作紧急和重要的情况下,职员不得以分工不明为由推诿。
8、严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求,对客户和业
务关联单位做出书面或口头承诺。
在公司内部,职员应实事求是地
对工作做出承诺,并努力兑现。
9、职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论给公司造成
损失与否,公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用
1、职员未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、
抵押给其它单位或者个人。
2、职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他
资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。
3、公司的一切书面和电子教材、培训资料等,均有知识产权,
职员未经授权,不得对外传播。
4、职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等,权益归公司所有。
5、职员对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。
公司有权进行检查和调配。
三、保密义务
1、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等,均属企业秘密,职员有保守该秘密的义务。
当不确定某些具体内容是否为企业秘密时,应由公司鉴定其性质。
2、职员薪酬属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、议论。
掌握此信息的职员,不得以任何方式泄露。
3、职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课,应事先征得上司批准,并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
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