品质综合考试题以及参考答案文档格式.doc
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二、单选题:
(每小题2分,共30分)
1..质量概念的关键是()
A.满足要求B.固有特性C.必须履行的需求D.赋予特性
2.质量管理的发展阶段()
A.传统质量管理→统计质量管理→全面质量管理→综合质量管理
B.统计质量管理→传统质量管理→综合质量管理→全面质量管理
C.传统质量管理→统计质量管理→综合质量管理→全面质量管理
D.传统质量管理→综合质量管理→统计质量管理→全面质量管理
3.()是现代质量管理的奠基者,被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨
4.行业标准由()编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门备案。
A.国家的官方标准化机构B.国家政府授权的有关机构
C.国务院有关行政主管部门D.省,直辖市,自治区人民政府标准化行政主管部门
5.在确定AQL值时,也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格,产品对下道工序影响大,AQL取值越;
产品越贵重,AQL应越.()
A.小,小B.小,大C.大,小D.大,大
6.成型不良:
流痕是指().
A)在成型品表面或表面附近,沿材料流动方向,呈现的银白色条纹。
B)熔融材料流动的痕迹,以浇口为中心而呈现的条纹模样。
是最初流入成形空间内的材料冷却过快,而与其后流入的材料间形成界线所致。
C)成形品表面因材料过热所致的变色及成形品的锐角部分或壳部、肋的前端等材料焦黑的现象。
D)熔融材料二道或二道以上合流的部分所形成的细线。
7.试装配产品时,应检验是否存在()现象。
A离缝B卡阻C错位D以上全都是
8.SABIC公司PC1414材料烘干最佳时间和温度是?
()
A.2H100℃B.4H110℃C.4H120℃D.2H120℃;
9.()是企业对供应商质量控制最关键的契约。
A.产品技术信息B.基本供货协议C.质量协议D.技术协议
10.关于预防措施,说法正确的是()。
A.为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
B.为消除已发现的不合格所采取的措施
C.为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其所采取的措施
D.为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施
11.以下是关于附着力测试等级的描述,()描述的是等级4B。
A、受影响的交叉切割面积明显大于10%,但不能明显大于15%
B、交叉切割面积受影响不能明显大于5%
C、交叉切割面积受影响不能明显大于10%
D、受影响的交叉切割面积明显大于5%,但不能明显大于15%
12.过程能力评定,Cpk值处于以下哪个范围最适宜()
A.Cpk>1.67B.1.33<Cpk<1.67C.1.0<Cpk<1.33D.0.67<Cpk<1.0
13.系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为()。
A.管理方法B.过程方法C.基于事实的决策方法D.管理的系统方法
14.通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为()。
A.监视B.检验C.验证D.证实
15.抽样方案的接收率随()变化,形成抽样方案的OC曲线。
A.样本量nB.批量nC.批质量pD.生产方风险σ
三、多选题(每小题3分,多选或少选不给分,共30分)
1、6sigma五步法包括:
()
A.Define定义B.Measure测量C.Analyze分析D.Improve改进E.Control控制F.Do执行
2、脑力激荡法的原则()。
A)摒绝批评,以免妨碍创造性思想之泉涌
B)灵感愈多愈好,愈有飞跃性愈好
C)利用别人的创造性思想去联想,无拘无束
D)发言内容不宜冗长,次数则愈多愈佳
3、数据可分为()
A.离散型B.综合型C.连续型D.分离型
4、GMN的自制件生产工序有哪些()
A.模具制作B.注塑C.表面喷涂D.组装E.五金冲压F.IMD、丝印G真空镀、水镀
5、GMN五金部现有工艺有哪些可以自制,以下描述正确的是()
A、冲压B、抛光C、镭雕D、五金表面PVDE、拉丝
6、以下直方图中,那些是需要关注和改进的()
A、B、C、D、
7、卡尺的应用除方便及精度佳外,还具备哪些量测特点:
()
A.外侧量测B.深度量测C.内测量测D.段差量测
8、解决质量问题时,制定对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生,必须做到()。
A.再次确认5W1H的内容,并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
E.建立保证严格遵守标准的质量责任制
9、下列属于固有特性的是()
A.产品的价格B.产品的说明书C.产品的机械性能D.产品的“三包”要求
10、标准提出的几项质量管理原则包括()。
A.以顾客为关注的焦点 B.全员参与 C.领导作用 D.供方选择与评价
四、判断题(下列各题正确的打√,错的打×
,每题2分,共10分)
1.品质与每个人息息相关(作业员,管理人员,技术人员等)。
()
2.无铅的标志为:
;
无铅并不代表符合RoHS指令;
符合RoHS指令也不代表着完全无铅。
()
3.检验人员在用计量器具时,必须使用有校正合格证,并在有效期内的计量器具。
()
4.PC/ABS的熔体粘度相对来说大于PC,其流动性能比PC要差。
()
5、文件或样品是指信息及其承载媒体。
()
五、简答题()
1、请用汉语解释:
Cp、Cpk、Pp和Ppk是什么?
(共4分,答对一个得1分)。
答:
2、请描述出8D的8个步骤(共8分,答对一个得1分)
3、在与客户谈判或沟通过程中,有哪些沟通技巧(共8分,答一条得2分)?
参考答案
一、填空题
1、不接收不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品
2、层别法、散布图、柏拉图、直方图(或柱形图)、因果图(或特性要性图,或鱼骨图)、管制图
3、测量系统分析
二、单选题
1-5.AAACA6-10.BDCCD11-15.BBBCC
三、多选题
1.ABCDE2.ABCD3.AC4.ABCDEF5.ABCE6.ABC7.ABC8.ABDE9.BC10.ABC
四、判断题
1.√2.√3.√4.√5.√
五、简答题
1、Cp无偏移的短期过程能力指数;
Cpk有偏移的短期过程能力指数;
Pp无偏移的长期过程能力指数;
Ppk有偏移的长期过程能力指数;
2、
D1建立解决问题小组
D2描述问题
D3执行暂时对策
D4找出问题的真正原因
D5选择永久对策
D6执行和验证永久对策
D7防止再发
D8团队激励
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