某软件企业17个经典职位的说明书Word下载.doc
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客户
仪器供货商
服务提供商
经理,客户服务
客户服务部员工
MINIMUMREQUIREMENTS最低要求
EDUCATION/EXPERIENCE教育程度/经验
·
本科毕业,计算器科学系优先
5年IT行业经验
SPECIFICKNOWLEDGE特别知识
人际关系技巧
演讲技巧
BUSINESSUNDERSTANDING业务认识
POSITION职位 PERSON任职者 DATE日期
经理,客户服务
Manager,CustomerService
AREASOFRESPONSIBILITY
职任范围
Header
名称
Definition
定义
INORDERTO,whatresults为各职想达致甚幺结果
LEVELOFRESPONSIBILITIES
级别
Full
全部
Partial
部分
Supporting
协助
MEASUREMENTCRITERIA
衡量标准
Quantitative
数量
Qualitative
质量
1试用期的难题解决
指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成
全部
员工工作表现
准时性
2终验
审核文件和报告,与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决,终验也及时的完成
终验
3保养
审核保养计划和报告,监控提供的保养,如有需要,处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划
坏机频率
客户反馈
XXXXXXXXX UNIT:
CustomerEngineering
VP,CustomerEngineering PERSON APPROVAL
副总经理,客户工程部 职者 核准
营运总监 主管名称 核准
在项目合同和技术说明书预设的框架里,提供工程设计的能力和服务,包括顾客需求的评估和系统参数,目的是指引项目管理小组按时的完成项目和不超出预算
营运总监
供货商
副总经理,客户工程部
客户工程部员工
项目员工
硕士毕业,计算器科学系优先
2年软件开发经验
具软件开发和计算器语言知识
沟通技巧
副总经理,客户工程部
VP,CustomerEngineering
1产品设计
建立系统参数,为项目的完成创造框架
错误
2编程
为主要的部分编程,为比较简单的编程设定框架,确保困难的编程能保持一贯的高品质
品质
3需求分析
与项目经理一起分析顾客的需要和条件然后设计项目,确保项目能针对顾客的需求
反馈
XXXXXXXXXXXXXX UNIT:
Finance
机构:
深圳OT 部门:
财务部
POSITION:
ChiefFinancialOfficer PERSON APPROVAL
职位:
财务总监 任职者 核准
主管职位:
行政总裁 主管名称 核准
依从法律规定,透过安排和调动有限的财务资源,领导、管理和控制OT的财务活动,使持股人得到最高的利润
行政总裁
EXTERNAL外部 EXTERNAL外部
董事会 董事会
业主 持股人
放款机构 存款人
银行 银行
法定机关
权利机关
审计员
财务部员工 其它部门
财务总监
具CPA或财务专业的MBA的资格
最少10年工作经验,其中有3-5年是财务部的领导
具管理市场导向的基金和具创造性的金融的经验。
通晓计算器
熟悉公司架构、具高明的商业智能,强大的会计管理和信息科技的利用
财务总监
ChiefFinancialOfficer
1计划
建立和管理计划、预算过程和形式,以分散业务风险,增加持股人回报及保障税务责任
持股人的回报
2筹集资金
与银行和投资者谈判及安排筹集资金,以最短时间和最低成本获得资金,以充分实现成本效益和增加可动用资金
成本效益
可动用资金
3预算
根据各部门提供的数据预备预算,讨论和分析资金运用的条件和整个营运过程所需的现金,监控和突显机构的绩效表现
实际与计划的比较
可靠性
4人事管理
领导,指导和激励财务部员工,确保财务和会计功能的义务得以完成
员工士气
5现金管理
建立指引,确保实施适当地A/R、A/P惯例和步骤,以确保公司最具效益地运用现金
可动用现金
利息
6报告/报表
为管理层、政府及其它汇报目的发展、监控报告预备过程和提交报告,确保所有报告合乎法律及为管理层提供可靠的数据
准确性
7税务计划
设定政策,为个人及业务税项演绎及控制报税条件,使合乎法律及尽量减少税务责任
遵从法律
税务曝光率
8战略
主动地参与行政人员会议,提供数据、资料;
在公司面对的战略性问题上提出批评和建议,以引导公司走向高利润、高增长
部分
利润增长率
盈利能力
深圳OT 部门:
Manager,ContractManagement PERSON APPROVAL
经理,合同管理 职者 核准
财务总监 主管名称 核准
根据中国的法律标准和机构指引,分析、审批所有项目合同有关法律方面的问题;
如有需要,提供基本法律意见,以保障OT的法律利益为目标
其它部门领导
政府官员
经理,合同管理
销售部
系统方案部
本科毕业,法律学系优先
具合同法律经验
精通计算器,英语,精通商业和合同法律
充分了解政府规则和中国及国际合同法律
经理,合同管理
Manager,ContractManagement
1合同审核
审核,建议需作修改的部分和批准合同里有关的法律条文,确保合同符合法律条件和保障OT的利益
法律纠纷
2仪器采购
编制数据,制造报告;
维护合同档案和监督及控制合同的完成,确保所有仪器按时送达并符合预算
与合同的差异性
3法律意见
调查、收集最近的法律、规则和法律惯例;
提供非正式的法律意见,以提供基本的法律指引和演绎给其它部门
最新资料
4文檔管理
编制、维护完整的傲天合同数据库和其它法律文件,确保作为随时的参考
HumanResources
人力资源部
ChiefHumanResourcesOfficer PERSON APPROVAL
人力资源总监 任职者 核准
根据OT的战略和政策,领导、管理和控制傲天的人力资源活动,帮助和支持个人目标的实践,以拥有一高激励和技能的工作队伍为目标
XXXXXXXXNETWORK操作网络
EXTERNAL外部 行政总裁 营运总监 部门领导 EXTERNAL外部
就业顾问
管理层
顾问
就业及职业介绍所
研究所和大学
人力资源总监
人力资源部员工
所有员工
本科毕业,再加上主修人力资源专业的MBA
10年人力资源专业经验;
管理经验
劳工法律的知识
人际关系和谈判技巧
对机构内所有的功能有基本认识
意识到本地和国际层面的人力资源惯例
人力资源总监
ChiefHumanResourcesOfficer
AREASOFRESPOTXXXXXX
1政策和步骤
发展、审核、修正和建议人力资源政策和步骤,确保OT的人力资源政策有助于维护员工士气和激励员工
抱怨/投诉
2事业发展
建立和维护系统作为评估个人技能与机构需要,以鉴定培训的需要,制作事业计划和确保高技能的工作队伍
技能评估系统
3机构文化
解决员工问题、激励员工和创造团队精神,使能够有一好的、健康的工作环境和一个正面的机构文化
4机构发展
针对改善机构的效率,发起一些步骤和干预,以建立一个能响应市场需求和变更的机构
机构效率
5薪酬
审核市场分析、设计和监督薪酬、福利项目,向管理层提出有关薪酬问题的建议,确保内部平衡和外部具竞争力
流失率与薪酬有关
抱怨
6文檔管理
鉴定需求、审核分析、挑选适合的系统处理员工和其它人力资源资料,确保有效率地获得人力资源资料
资料的准确性
寻找/获得时间
7战略
主动地参与行政人员会议,提供数据,为公司面对的战略性管理问题提出批评和建议,引导公司走向高盈利、高增长
利润增长
XXXXXXXXXX UNIT:
Management
CEO PERSON APPROVAL
行政总裁 任职者 核准
主管职位 主管名称 核准
根据机构的指引,领导、管理和控制所有OT的活动,并根据OT的战略-以增大利润为目标,建立一个世界级的机构和成为雇主理想的选择
EXTERNAL外部 董事会 EXTERNAL外部
客户
法定团体
投资者
官方组织
企业投资者
部门领导
工程学本科毕业
10-15年工作经验,至少有5年在管理方面
出色的人事管理技巧,对技术性问题有深入了解
出色的沟通技巧
对于中国的电讯和互联网行业有深入的认识
CEO
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 软件 企业 17 经典 职位 说明书