物业管理工程部考评标准.doc
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- 上传时间:2023-05-04
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物业管理工程部考评标准.doc
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物业管理服务综合考评评分标准(工程部)
序号
检查内容
工作内容
检查方法及扣分标准
扣分及说明
2
房屋及设备管理25分
1、日常报修的实施、工程部夜间值班.
2、设施设备、工具台帐的齐全。
3、外委方监管情况。
日常报修的实施:
查勘修理记录完整、内容详细;工程负责填写栏目(维修项目、维修性质、维修日期、维修人签名、耗材使用情况填写)无遗漏、无错填;经查记录一处不符要求的扣0.1分
夜间值班记录:
完整、齐全,无缺漏,经查未按规定完成的一处不符扣0.1分
设施设备、工具台帐的齐全:
有无完整齐全的设施设备台帐、检测计量器具台帐、机电台帐、工具台帐;经查不符合登记要求或缺漏的一处的扣0.1分
外委方监管情况:
外委方是否按合同条款履行合同;现场监管是否留有有效书面记录;免保期外委项目,现场完好率、维修及时率、有效沟通是否留有记录
经查一处不符合要求的扣0.2分
4、公共部位设施设备保养情况;能耗的节约与控制。
现场检查,小区道路、楼厅、楼道墙面、楼道门、安全出口及应急灯、休闲椅;水景系统;避雷系统;楼道灯、地下车库照明灯(机、非)、道路路灯、围墙灯、儿童乐园、健身设施设备等,日常使用与运行、巡视及维修保养
各项现场管理是否符合公司的管理要求与小区维修服务标准的规定,经查一处不符合扣0.2分;各项现场管理发生弄虚作假,严重缺漏,存在安全隐患的可加扣分
5、设备设施巡视及设备设施养护情况(配电房、水泵房、电梯机房、风机房;电梯、消防、弱电、给排水、供配电系统等)
设备房共性:
设备房管理制度、巡视记录、重要部位人员进出登记表、机房照明、环境整洁、机房灭火器检查、标识齐全、电气控制柜/箱完好情况、设施设备完好
给排水、消防:
消防联络柜、分路控制器、各级报警组件,可按设计、国家验收通过的要求正常使用;消防泵与压力计量器具集水井工作情况、按规定点动或盘动,水箱加盖上锁、按规定轮用、集水井、雨污水总管道立管疏通等工作情况
弱电系统:
周界报警、视控系统、楼宇对讲、门禁系统、家防系统、巡更系统、道闸系统,可按设计、国家验收通过的要求正常使用,设备的维修保养
电梯系统:
电梯使用运行正常,电梯轿厢照明完好,电梯三方通话完好,有效年检合格证、安全使用须知、电梯三方通话使用须知张贴电梯轿厢内,电梯轿厢整洁
计划养护的落实:
是否按年度计划落实、完成计划养护,并留下书面记录
各项现场管理是否符合公司的管理要求与小区维修服务标准的规定,经查一处不符合扣0.2分;各项现场管理发生弄虚作假,严重缺漏,存在安全隐患的可加扣分
物业管理服务综合考评评分标准(工程部)
序号
检查内容
工作内容
检查方法及扣分标准
扣分及说明
2
房屋及设备管理25分
6、公司布置工作完成情况;公司日常检查及时整改情况;小区投诉的控制管理;突发事件的上报。
公司布置工作完成情况:
是否积极、按时、按要求完成公司所布置的各项工作
公司日常检查及时整改情况:
公司在日常检查中发现的问题,管理处是否及时整改完毕,无遗留项目小区投诉的控制管理:
无有效投诉,无升级投诉
突发事件的上报:
无向公司漏报、隐瞒突发事件
以上工作,经查一处不符合要求的扣0.2分
考核人签名:
管理处确认:
得分:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 物业管理 工程部 考评 标准